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商业大师林伟贤实战讲义《筹知苗意训练，果程》讲义完整版创意三要素1创意三要素
一、创意三要素产生新日勺设想要有一种思考逻辑，任何“新设想”并非突如其来的念头，任何一种感觉上突如其来日勺东西，其实都需要通过很长时间欧I累积因此我们必须在老式的I工作中，随时质疑，锻炼逻辑思维，增进创意的产生创意有三个非常重要的元素:第一种要素是构思概念第二个要素是选择素材，也就是寻找合适的工具来体现概念案例有人构思了一种创意一一字典可不可以发言？得到这个设想之后，就要找一种素材来体现,那就是语言学习机固然，也可以有此外一种工具，例如找一种专业翻译第三个要素是体现手法，相似的素材还会有不同的体现手法，自然也会产生不同H勺效果案例翻译分为两种,一种是现场同步翻译，每个人戴耳机；一种是逐段翻译，发言人讲一段，译者跟着翻译一段此前我们都用相机照相，那么手机可不可以照相？可以于是手机增长了一项功能一一拍照一开始，手机像素比较低，因此拍出来日勺照片效果不是较好，这就是体现手法不够好；但是目前，手机像素越来越高，有日勺手机可以拍摄300万像素，已经跟一般的数码相机差不多了,这就是提高了体现手法创意日勺作用重要有三个第一种作用是为了引起别人的注意，吸引更多人的I注意;种人平均一天要使用马桶五六次，耗费时间短则30秒，长则半小时你想过马桶是什么样子吗？你想过之后或者30年之后马桶会有如何的变化吗？图42运用马桶进行想象力练习一种玻璃杯可以做什么？太多了，可以用来插花，用作放蜡烛日勺烛台，拿来画图，用来养鱼，用来灭嶂螂……如下图所示图43运用玻璃杯进行想象力练习下图画的是一种迷宫,从入口如何才干达到出口呢？按照老式措施，就是根据图中的多条路线试探着走，最后肯定能走出去那么尚有其他H勺措施吗？例如，可以不沿着既有日勺路线走，而是拿着“开路工具”，清除障碍，开拓新的道路；也可以向前辈请教，走哪一条改对日勺或者与否有必要“另辟蹊径”；而最简朴日勺措施，则是从入口直接一步跨越到出口！图44迷宫图再来想一下,生活中有诸多东西日勺形状是三角形日勺组合，那么反过来，给你任意多种三角形，你可以组合成哪些东西呢？漏斗，风筝，屋顶，铲子，蛋糕，冰淇淋，鸟嘴……你会发现，有太多太多H勺东西是由若干三角形构成的！因此你要学会多给自己发明这样H勺想象机会，通过常常去联想或者想象，来锻炼自己日勺创意思维要想培养创意，可以通过某些措施进行训练运用三角形进行想象力训练
（1）运用三角形进行想象力训练
1.图像记忆训练法为什么要记忆图像或画面？由于画面布满了细节语言是单层次H勺，而图像是多层次的，语言式的记忆只有抽象H勺要点，没有细节因此你要在文字思考之余，训练自己日勺图像思考力如何训练图像思考或者图像记忆力？措施是重新演习你的本能,把图像思考的能力找回来，你可以每天晚上用15分钟时间，回忆白天发生日勺一件事情，用图像思考把它回忆一遍一一记住，要一幕一幕地回忆；如果看了一场电影，睡觉前试着在脑中“重放”一次，尽量地仔细，最佳闭上眼睛，眼前仿佛就是一种彩色宽银幕一开始,你也许会为图像思考的缓慢而感到不耐烦，但是请不要放弃，这些训练不是要用来取代语言思考，而是唤回你的本能，用来协助你弥补文字思考的局限性
2.反手刷牙训练法有了观测H勺能力，有了细节欧I记忆，你还要对抗“习惯”，反手刷牙就是培养你对抗习惯的能力然后，你就可以把“反手刷牙”训练带进工作里，开始想这些问题我做这项工作已经很长时间了，每天都是这样办H勺，能不能变化一下措施呢？我每次总是把甲类H勺工作交给张三去办,把乙类的工作交给李四去做，是不是可以给他们俩换个机会呢？我们历来相信这样做广告是对的I,可是这真的对吗？还是仅仅出于一种习惯？除了我们历来采用的行销渠道之外，我们尚有此外的途径接触到消费者吗？
3.科幻小说训练法理解科幻小说的写法对我们的I创意有什么协助？科幻小说是“因果文学”，这是科幻小说家波尔的话在“如果”这一部分,它容许我们做多种违背事实、违背常规、违背习惯日勺假设；进入到“会怎么样”这一部分,我们才由前提出发，开始推理，得出多种也许性来当我们的“思维”里有了“如果”的余地，我们的想象力和发明力就会被极大地解放出来，不再受事实和习惯日勺约束
4.字词观测纯熟法字词观测word watching是个非常有趣，但却鲜为人知日勺措施把某些语言进行组合，往往会得到很不同样的东西创意者不会放过语言，由于他懂得语言是“创意中的创意”当他看到街上的招牌、报纸的新闻或分类广告时，他看到时不仅是文字，还会看到生活的变化，也就是创意的成果案例亚洲小天王周杰伦欧I歌词写得非常好，唱歌时的吐字也很有特点，他由于挖掘了现代年轻人的喜好而获得了成功上海“一茶一坐”餐厅是一种喝茶休闲日勺好去处其总经理林盛智先生对“一茶一坐”理念的I诠释是“一茶一坐是现代都会型茶餐饮，是潮流与专业的结合，讲求的是一茶之心、一坐之缘但愿通过一杯茶来增进人与人之间的交流，在人与大自然之间架起桥梁，在坐下来喝茶的瞬间，诠释出每一刻日勺幸福快乐”因此，“一茶一坐”不是纯正的茶座或餐厅，而是要营造家的温馨与归属感,是自在的生活空间现代都市的年轻人在一天紧张工作后，可以尝试将整个心灵托付给雅韵悠悠、茶香缭绕的空间，让茶的清香洗涤浮躁、烦恼和所有日勺坏心情一杯茶、一颗心、一瞬间、一份缘运用三角形进行想象力训练⑵
5.重新定义训练法一种人日勺认知每天都在变化，整个社会日勺认知也在变化，但社会的变化是渐进的、缓慢欧J、不惹人注意日勺案例如果你是一种早上卖豆浆的人，你的问题就是如何把豆浆、油条做得好吃，并且能减少成本，招揽顾客？如果你是一种供应早餐的人,你的问题就是我可以卖咖啡、油条、豆浆和煎饼的组合套餐吗？如果你是一种为早上外出人士供应以便、快捷食品日勺人，你日勺问题就是虽然豆浆店是最以便、最迅速的进餐之处，但还是有诸多人来不及吃，你是不是可以设计一种容器，让人们在车上享用早餐？或者，你更进一步，让顾客一边吃早餐，一边坐车去往办公室，即有无“早餐巴士”日勺也许？
6.反分析训练法分析是同中求异，在别人看起来相似的东西中找到其中不同样时地方反分析则是异中求同，对两种不有关的I东西找到其共同欧I地方反分析训练法规定你每天花5分钟时间,试图找出两个不有关的事物之间日勺共同之处，例如杯子与苍蝇有什么有关之处？此外再花3分钟时间，为两个事物找到一种有用的或者有趣的组合7•刺激反映训练法刺激反映训练法日勺基本原则是任何观念都是可以被接受日勺，虽然是听起来很愚蠢日勺观念；在头脑风暴日勺过程中，先不要对任何观念做任何评判，无论与否诉诸言词，也无论是赞同还是反对；重要目时是求取观念的“量”，高品质口勺创意往往会随后浮现；鼓励“搭便车”，在别人的观念之上衍生出新的观念；鼓励参与成员大胆设想一种观念的背面内容案例做一种小游戏，甲说一种词语，乙要立即说出它的背面或者有关的词语甲我在跳伞乙开飞机甲我在开飞机乙运动手甲我在运动手乙抽筋甲我在抽筋乙医院甲我在医院乙氧气瓶……
8.德鲁克式提问训练法德鲁克在担任公司顾问日勺时候，会推开客户带来的多种疑难杂症，然后问你真正想做的是什么？你为什么要去做？你目前正在做些什么？你正在做的跟你想要做的I有什么差别？德鲁克不去理睬过去发生过多少问题，他只问你目前真正想要做的J是什么，为什么要做这些事情，你目前正在做的事情跟你想要做欧I事情有无什么差别诸多顾客带着问题而来，回答了这四个简朴问题之后，就自己带着答案回去了案例我们公司规定,去董事长办公室请示问题的时候，同步要带着三个答案或者解决方案去公司不应当是一种产生和制造问题H勺地方，而应当是每个人都在思考、谋求解决方案的组织运用三角形进行想象力训练3为了培养你的I创意，下面再给出6个不错的建议多看童话、童谣，多听童言童语;多看科幻故事；多看漫画和笑话；找“非我族类”的人聊天；不要容易否认；故意连接不有关的事物此外，需要注意的一点是，除了创意，还要有行动力当你拥有某些创意的时候,你只是觉得可以这样做，这时更重要的就是行动力一一把你的创意付诸行动如果只有创意,没有行动力，创意永远不会实现因此不要忽视生活中的每一件小事情，要亲自动手去做,将好的创意变成实际行动案例肯德基的创始人哈兰•山德士在发现了炸鸡日勺秘方之后，曾到处去寻找合伙者，却屡屡遭到回绝但是他没有放弃，而是坚持究竟，最后获得了成功,使肯德基成为全世界最大口勺炸鸡连锁店河南有一种工人，喜欢动脑筋，也喜欢动手他发现汽车在晚上行驶日勺时候灯光的亮度不好调节，如果开大灯会刺痛对方日勺眼睛，开小灯自己又看不清晰前方的路况于是他做了一种新型的车灯，这种车灯可以自动调节亮度的强弱,从而保证夜间开车日勺安全他有了这个创意之后，立即去找汽车代理商合伙，凭着这个专利赚到了诸多钱
一、对行销创新的认知
1.创意就是致富的知识货币微软欧I董事长比尔•盖茨说“在个人电脑这个行业，创新就是成功之路”因此我们看到电脑体积越来越小、存储量越来越大、运营速度越来越快，任何东西都在不断的创新为了适应形势的I发展，就要建立可以增进创新的环境，而创意就是致富的知识货币案例全球最大的现代化办公设备制造商施乐公司，1990年业绩曾浮现巨大日勺滑落为了扭转形势，施乐公司采用了非老式的措施，它们设立了一种由12岁到18岁的青少年构成的智慧库，作为协助公司求生存的途径之一“我们并没有专注于任何发明的成果，而是侧重于发明一种环境，我们要做的是尽量在最单纯日勺状态下抓住这些青少年日勺思考方式、行为和反映”由于年轻人想到日勺东西也许是最新鲜、最特别的，因此智慧库不是由博士生或公司家构成，而是由一群青少年构成一家创新公司的特性就是“很少有答案，可是常常有问题”所谓好日勺问题，有三个核心点,分别是如果要跟上形势的发展，你必须问对日勺的问题；如果要超越对手，你必须问对日勺日勺问题，并找出对的的答案；如果要保持领先，你必须在对的日勺时间内问对的日勺问题,并找出对欧（欧I答案案例如果迷你裙在迈进入中国市场，肯定不能赚钱，由于当时没有人敢穿；如果前在内地经营珠宝店也不能赚钱，由于当时的人们还没有购买力，而目前珠宝市场越来越红火，可见只有在恰当的时间做对的时事才干赚钱创意就是致富的知识货币只要有创意，到处都会有商机商人面临的阻碍和困难往往非比寻常，不管是什么样的I麻烦，只要可以乐观面对、冷静迎战，都可以想出轻松回击的I措施如果眼前浮现危机，就让脑袋多转几种弯，自然就会想出绝妙的好点子，让人生更加精彩想出新点子日勺人，在他的点子没有成功之前，别人总说他异想天开马克•吐温案例
（1）马克•吐温案例——马克•吐温案例我们在麦当劳买了饮料放在车上，开车的时候如果拐弯或者紧急刹车，饮料就会洒出来，因此很不以便携带但是有一种人从中却看到了商机，他的创意就是在杯子上添加一种自动压缩模，压上去之后虽然把杯子倒过来，里面的饮料也不会流出来2,改正缺陷就是最佳的;卖点改正缺陷，也许就是最佳的卖点只要我们在等待时机的过程中，能充足积累，并且积极修正局限性，那么虽然慢别人半步，也能以加倍的速度超越对手案例录像机口勺技术最先是由日本索尼公司发明欧索尼公司推出的Betamax录像机曾在市场上获得领先地位尚有一家公司叫松下，松下在通过市场调查之后，理解到消费者最需要日勺录像机功能项目，于是在索尼公司急于把录像机推向市场的时候，松下公司用半年日勺时间来潜心研究索尼日勺录像机存在哪些问题和缺陷以及如何更好地改善录像机口勺功能,在追求卓越的信念支撑下，松下日勺录像机投放市场之后，反而更受消费者欢迎
3.将缺陷转换成最佳日勺卖点在有些状况下，缺陷需要进行修正才干成为卖点但在此外某些状况下，缺陷自身就可转换为卖点由于有时候缺陷就意味着标新立异案例为了协助同样受限于身高而找不到工作的侏儒朋友，吉姆特纳开办了一家“侏儒餐厅”，餐厅的工作人员都是身高在120cm如下的侏儒由于十分具有特色，餐厅吸引了不少人前来消费，吉姆特纳就较好地运用了人的身材矮小这一缺陷，并把缺陷转换成最佳的I卖点4•贩卖但愿就能达到盼望世界上最贵重H勺商品是“梦想”，运用消费者H勺心理来刺激消费意愿，效果最为明显当消费者的心理得到了满足，梦想得以实现，其他的因素就变得不重要了案例在上海的一场拍卖会上，有人把美国日勺土地产权拿来拍卖张标价为2188元人民币的土地所有权证被抢购一空，一种月之后一张土地权证暴涨到0多元人民币虽然这种土地所有权证是所有人口勺共同拥有，每个人只占其中很小的一部分，但是购买者觉得自己如果拥有了一张土地所有权证，就仿佛真日勺成了美国日勺居民消费者的心理就是这样奇怪，而拍卖会上贩卖的就是一种美国梦
5.轻轻挑动消费者的I好奇心挑动好奇心始终是广告行销中非常重要的措施，通过挑动消费者的好奇心，不仅能激起人们的热烈讨论，更能发明绝佳H勺宣传效果案例某一天，各大报纸同步登出了一种图文并茂日勺广告，广告上是一幅摩托车日勺图画，但是并没有标注摩托车日勺生产厂家及品牌名称人们细看之后会发现，摩托车的旁边有一种小小日勺提示，上面写着“如果你决定买摩托车，请您再等六天！由于将会有一部非常好的摩托车即将登场！”到了第二天，人们仍然看到了这个广告，其他日勺都没有变，只有文字标注上改为“请您再等五天！”到了第六天，已经非常好奇日勺人们觉得终于可以看到成果了，可是没想到这天的广告上居然写着“对不起，让您久等了，野狼125摩托车明天就要上市了！”成果第二天，发售这种摩托车的店里挤满了好奇的人们，他们都想看看这究竟是一辆什么样的摩托车
二、品牌创新典型案例成功的品牌创新，一定有值得我们学习的地方下面列举几种成功品牌作为参照
1.阿迪达斯一一，性能品牌阿迪达斯（adidas）不像NIKE做那么多广告，可是却塑造了自己日勺品牌，正是由于它把焦点放在性能上，因此可以不断壮大阿迪达斯的创新之举有细节:足球鞋的饰钉、跑鞋的鞋底钉、尼龙鞋，是协助阿迪达斯建立品牌优势的三个创举性能阿迪达斯时开办人Adi Dassler先生曾是一种运动员，他的梦想就是为运动员们设计制作出最合适H勺运动装备因此他历来没有忽视产品的性能，总是在寻找更多H勺措施，让使用阿迪达斯品牌日勺运动员能提高竞技水平历史:阿迪达斯通过老式日勺运动部门来保持老式的生机,它日勺复古系列不仅不会让这个品牌显得古板落伍，反而在年轻人当中被觉得是最潮流的核心影响力阿迪达斯选择了RUN DMC等笑星，加上贝克汉姆等体育明星来做广告，从而赋予这个品牌在街头大众及体育领域的好名声理念阿迪达斯从运动鞋的角度出发，始终秉持Adi Dassler完美制鞋的理念尽管运动服饰市场竞争剧烈，多种品牌的理念和主题精彩纷呈，但是阿迪达斯始终坚持自己H勺理念
2.芭比娃娃一一童话品牌芭比娃娃（BARBIE）是女孩子最喜欢的礼物，售价不低，可是买日勺人却不少，芭比娃娃日勺成功之处在于顺应时代的趋势通过努力跟上最新H勺时代趋势，芭比40数年来始终是世界上最受欢迎的娃娃从1970年开始，“她”日勺形象从一开始的“服装模特”，进一步扩大到各行各业，例如芭比飞机驾驶员芭比满足了绝大多数女性朋友想在现实生活中拥有而事实上却不能实现的愿望需求到了21世纪，“她”已经成为一种童话人物活力人们第一眼也许很难看出，这样一种完美女性日勺形象，可以给女孩子们带来什么样的活力马克•吐温案例
（2）芭比还曾有一种“男朋友”肯尼，“他”是一种温和、中性的男生形象在，芭比公司特意召开记者招待会，向全世界的芭比娃娃迷宣布，芭比抛弃了肯尼，“她”目前的新“男友”是澳大利亚人布莱恩，由于肯尼太温和了，无法跟上芭比成长的节奏在这场性别战争中，芭比是赢家对于芭比而言，女人味不是软弱，而是成了力量的象征这些都符合了现代女性的观念和追求
3.可口可乐一一第一品牌可口可乐（COCA COLA）永远是全球的第一品牌，它成功日勺秘诀重要有广告可口可乐花在品牌上的I钱与花在产品上的钱同样多,它不断地做大量日勺广告来宣传品牌，可口可乐公司是行销成本超过生产成本日勺典型公司之一自信自信就是吸引力，从可口可乐H勺广告词里我们可以充足感受到这一点可口可乐时广告词★可口可乐是最伟大的全国非酒精饮料！（1925年）★我们是唯一的正宗货！（1942年）★你要欧1就是可口可乐！（1952年）★可乐就是它！（1982年）★永远的J可口可乐！（1993年）正宗自从第二次世界大战以来，可口可乐就宣布自己是“正宗货”虽然在可口可乐之前市场上就已有诸多可乐饮料例如含酒精的VIN MARIANI,虽然百事可乐在可口可乐问世不到之后也问世了，但是可口可乐始终被觉得是市场上最正宗的可乐饮料始终如一可口可乐保持了始终如一日勺形象，这个形象是在罗伯特•伍德拉夫Robert Woodruff长期管理该公司期间建立的，他从1923年到1981年长期担任可口可乐公司的总裁，直到1981年才由罗伯特•戈伊苏埃塔接掌事实上，该公司在悠久的发展历史当中一共只有10名执行长吸引年轻人可口可乐从一开始就将目曰勺顾客锁定为年轻人1880年到1980年间，公司在亚特兰大的学校通讯录上登广告1931年，它与圣诞老人联合拍广告,以一张圣诞老人畅饮可口可乐的图画成为史上最出名的名人代言宣传行动美国身份从初期日勺传奇人物泰柯布，到印有可口可乐商标日勺欢迎美国太空人从太空邀游归来的大型旗帜,20世纪的可口可乐形象是纯美国特色的J在第二次世界大战期间，可口可乐公司在艾森豪威尔将军口勺规定下，把大批的J可乐送到海外参战口勺美军手中美军在遥远的战场，喝着美国造的可口可乐，告诉自己一定要回到家乡，于是可口可乐变成爱国精神日勺象征美学可口可乐在美学上做得非常好它在瓶子设计大赛中获胜的参赛作品是最简朴日勺曲线玻璃瓶，诸多人都觉得它是历史上最佳的商业设计作品1955年推出日勺红白罐口勺特有形象是该公司注重美学品质的另一证明
4.哈利•波特——故事品牌“哈利•波特”HARRY POTTER在席卷了全球，全世界日勺人们都争先恐后地观看电影《哈利•波特》“哈利•波特”成为一种出名品牌，它欧I成功在于说故事罗琳的《哈利•波特》和托尔金的《魔戒三部曲》同样,是有史以来最受大众欢迎日勺故事之一它是逃避现实时梦想，由于人人都但愿自己也可以拥有魔法，因此，它具有广泛欧I读者群基本功《哈利•波特》的J作者罗琳女士在1997年刚出版这本书的时候，就在全英的独立书商和小朋友书店做巡回宣传，几乎做到了家喻户晓5索尼一一先驱品牌索尼SONY把自己定位为市场上的先驱品牌，因此需要不断地研究出更多更新的东西，索尼日勺战略是不盲信市场研究作为一种真正的先驱者，索尼对市场研究常常保持审慎欧I态度，如果当时倚赖市场研究，诸多产品就绝对不会被发明出来“我们觉得没有任何市场研究会告诉我们它会成功”，“大众不懂得什么是也许的，但我们懂得”创新SONY就是创新品牌，将来也将保持如此，它区I新重心在于“连接”一一即家庭娱乐日勺结合SONY公司日勺市场行销方案已经设计到2050年了，SONY给消费者的感觉就是创新相信流行当SONY公司做出第一种随身听之后，它规定SONY的所有员工带着随身听在东京街头走动，从而发明了一股流行风潮当MINI DISC”在英国推出时，宣传该产品时明信片就被摆在潮流的酒吧和俱乐部内对人的信念SONY始终很注重人，它的J广告历来都不会忽视人的J因素，SONY近来H勺广告标语是“PRODUCTS FORPEOPLE（人性化产品）”SONY总是找到让科技与人更容易亲近、更友善的措施同步，对人日勺信任也扩大到看待他们自己的员工，“绝对不要打破别人的饭碗”是公司创始人盛田昭夫的至理名言，他也相信在经济不景气的时候，宁愿牺牲公司获利，也不要容易裁人做下面的连线题，为每一种品牌找一种最精确的定位
（1）索尼（SONY）a.故事品牌
（2）可口可乐（COCA COLA）b.先驱品牌
（3）阿迪达斯（ADIDAS）c.第一品牌
（4）芭比（BARBIE）d.性能品牌
（5）哈利•波特（HAEEY POTTER）e.逃离现实区I品牌见参照答案51
三、行销思路创新
1.弄清晰什么不必做案例意大利人蒋凡可•兰奇担任台湾宏蓦电脑公司总经理一年内，宏基的股票从44元开始上涨，创下四年来的新高一一638元，涨幅50%外资持股从268%增到437%,这是对宏基整个新团队的肯定蒋凡可•兰奇上任后，一方面做了一件事，把全中国1000多种经销点裁掉113个，例如宏基在西藏有个经销点，但是本地只有两个人买宏基的电脑，宏基却需要一种团队去服务那两个人，因此他宁愿放弃西藏市场，集中精力去开发别的市场可见，弄清晰什么不必做也是创新
2.运用节庆，全年行销我们有诸多措施可以行销，例如运用节假日行销目前的I节日特别多，小朋友节、爸爸节、母亲节、情人节……情人节还提成两个，一种是2月14日西方情人节，一种是3月14日白色情人节按照日本日勺习俗，2月14日是男生送礼物给女生，3月14日是女生送礼物给男生马克•吐温案例
（3）止匕外，中国尚有多种农历的节日，例如中秋节、端午节农历七月初七牛郎织女会面日，是中国的情人节……因此我们在一年当中可以运用节庆不断地行销
3.热迷行销目前的I消费者越来越聪颖，因此我们要采用与消费者合伙，共创价值日勺行销方略热迷行销强调三种能力，分别是吸引顾客的能力留住顾客的能力倍增顾客的能力案例麦当劳在亚洲区日勺业绩浮现亏损，于是它推出了近50年来最大日勺改革一一重新定位，采用热迷行销的措施，成果大获成功，扭亏为盈麦当劳日勺热迷行销方略如下
（1）品牌热迷方略目前麦当劳所有广告都是“我就喜欢！（「m lovin,it）,通过不断地暗示消费者“我就爱麦当劳”，直接强化品牌喜好度麦当劳还舍弃了麦当劳叔叔一一那个不会发言的满脸通红的人,而是找王力宏、陈慧琳、蔡依林等年轻人喜欢的偶像明星来代言，运用移情作用，把年轻人对明星日勺爱慕转移到对麦当劳的爱慕上，把对超人气偶像日勺热迷转变为对麦当劳日勺热迷
（2）吸引潜在顾客麦当劳海外方略已经开始变化方式，它本来是速食连锁店，目前转型为健康餐厅，推出了健康沙拉餐，吸引注重饮食健康的人士例如此前妈妈带着孩子去麦当劳，妈妈自己不会吃麦当劳，由于她觉得汉堡、薯条等不利于健康，吃了还会长胖目前妈妈们还是陪着孩子去麦当劳，孩子仍然吃薯条，可是妈妈可以吃健康沙拉餐
（3）留住老顾客由于慢食文化的兴起，原有顾客在慢慢流失，因此麦当劳开始变化方式，在原有H勺店中开辟出慢食区，里面有舒服的沙发、免费的I杂志、现场手工煮的I咖啡等，一方面避免老顾客的流失，一方面也可以吸引带孩子来日勺父母在一般日勺麦当劳餐厅，顾客都要自己走到柜台前面去点餐但是在纽约百老汇大街有一家麦当劳，顾客进去之后会看到，在二楼与三楼交接日勺平台上有一种人在弹钢琴，现场演奏，麦当劳员工所有穿着燕尾服，戴着燕尾帽，有员工会把顾客引到座位上，帮顾客点餐并协助送过来，这家开在百老汇口勺麦当劳已经被纽约市政府选为“到纽约一定要参观H勺100个景点之一”
（4）留住新顾客被广告吸引来的新顾客,除了可以吃到“有麦当劳感觉”日勺汉堡外，还可以有其他多种选择，例如小朋友餐、成人健康餐等，满足多元顾客群，从而让顾客乐意再次光顾，甚至由于喜欢麦当劳体验而成为热迷
（5）倍增顾客麦当劳还推出了“寄生店”，即只卖麦当劳冰品的小摊位，置放在百货公司入口区或是大型活动时置放在人流涌动处，为麦当劳增长顾客
四、一般性的市场创新措施一般性口勺市场创新手法，其实只是在既有产品与服务的基础上加以变化
1.以模组化为主的创新模组化创新涉及特定的I产品与服务创新，在其基本特性上做增减变化我们谈的重要是产品H勺功能或实体特性案例在果汁里添加新H勺东西就变成调味果汁；把洗衣粉浓缩就成第二个作用是为了包装信息，把一种较好的信息通过创意包装起来，让别人可以看到、理解并且使用；第三个作用是为了给别人留下深刻的印象
二、创意的来源
1.魔岛理论一一发明者之一什么是魔岛理论？魔岛理论就是说，灯泡一亮，灵感一来,创意于是诞生在古代日勺水手传说中觉得有一种魔岛存在他们说，根据航海图日勺批示，这一带明明应当是一片汪洋大海，却忽然冒出一道环状的海岛更神奇的说法是，水手在入睡前，海上还是一片汪洋，第二天早上醒来,却发现周边浮现了一座小岛，大家称之为“魔岛”创意的产生，有时候也像“魔岛”同样，在人的脑海中悄然浮现，神秘而不可捉摸这种方式产生的想法会稍纵即逝，因此应当随时将想法记录下来也许你随手写下来的J东西就会成为变化人生的源泉案例有一种人洗脚，洗完脚之后在穿袜子的时候忽然想到，如果袜子可以在人们洗完脚之后协助人来按摩就好了于是他记下了这个想法并且动手去做，成果发明了一种新日勺袜子，这种袜子的底部有18个按摩穴，人们穿上袜子之后走路时就感觉到是在按摩新加坡的一家公司生产按摩椅他们请了一位出名歌星拍摄了一种广告，广告上的I歌星一边躺在按摩椅上享有按摩，一边听音乐，并且这个按摩椅可以根据不同的音乐节奏调节按摩的J力度和大小例如听日勺是古典音乐，按摩椅背面敲槌的I速度就很慢，如果是摇滚乐,则敲槌的速度不久，也就是说把音乐和按摩结合在一起，突破了老式的观念过去的中国并没有太多日勺明星拍广告，但是目前仿佛成了一条定律明星拍广告，拍广告就能赚钱因此目前明星可以被发明，例如超级女声捧出来的几种女生此前是有了明星之后，明星再来发明价值，目前是先塑造明星，再发明价值世界上变化人类工艺和科技日勺发明重要来自于德了洗衣精；为避免银行下班而使顾客享有不到服务，就浮现了自动提款机此外，快递服务也是模组化的创新
2.以大小为主的创新以大小为主的创新并不变化什么，只是通过变化产品或服务日勺数量来推出新产品案例此前的汽水都是大罐装的，目前有学生罐、小罐等多种形式；网络连线服务也同样，此前我们在家里只能拨号上网，目前可以申请宽带上网
3.以包装为主的创新变化产品的包装方式就可以变化产品的功能、利益或用途案例有人在情人节的时候，把巧克力包装成100朵玫瑰花形状，虽然售价远远高于一般日勺巧克力，但是购买日勺人仍然排起了长队
4.以设计为主日勺创新以设计为主是指在设计或外观上进行修改汽车、手表、滑雪板等都是典型的例子
5.以互补发展为主口勺创新以互补发展为主日勺创新，是指在基本产品上添加某些成分，以求变化创新案例在沙拉里添加胡萝卜、橄榄、水煮蛋、洋葱等，每天就可以吃到不同样的沙拉，这就是通过互补找到某些新区I变化和创新的例子此外，饼干、洗手液、搬家服务、电脑附加服务等都属于以互补发展为主的创新
6.让顾客省心的创新当顾客在购买产品或服务的同步，必须消耗某些心力，这也是一项成本以减少消费者在购买流程中付出心力为主日勺创新，重要不是调节产品功能或服务流程，而是调节购买时所波及的心情和风险，也就是说积极为顾客提供更多的服务，也可以形成创新案例顾客去看医生，本来需要自己到医院去，如果你推出到顾客家里接送病号的服务，这就是一种减少顾客心力的服务
五、有突破性的市场创新手法下面列出某些有突破性的J市场创新方案给大家参照
1.开创新商机的麦片饼干棒目前我们买饼干，饼干里面加麦芽糖或者巧克力都是很正常H勺但是当时，麦片饼干棒可以说是一项突破HERO公司第一种在欧洲推出麦片饼干棒，这项商品不仅相称新颖，还发明出新的消费场合，使该公司成为市场领导者之一
2.开拓新市场的健达出奇蛋健达出奇蛋是小朋友最喜欢的一种蛋形巧克力，一口咬下去后里面尚有玩具市场资讯调查机构AC尼尔森公司在的《十亿美元品牌报告》中指出，健达公司是全球最大的巧克力品牌，也是年销售额超过10亿美元的唯一厂商据美国《广告年代》估计，健达公司在全球媒体费用支出约为67亿美元，其中有63亿美元花在美国以外的地区马克•吐温案例
（4）
3.增长附加价值H勺加油站商店老式上，加油站始终是汽车加油的地方，这是加油站的重要用途但我们常常会看到加油站也发售其他商品，例如口香糖、点心、汽水饮料等
4.发明新事业形态的网络咖啡咖啡厅与自助餐厅里卖饮料、咖啡、茶、三明治等，是很习觉得常的事，但是兼卖网络上线服务呢？在网络刚刚开始发展欧I时候，不是每个人都能在家上网，于是有人想到把网络服务带进咖啡厅，发明所谓“网咖”的生意新形态
5.回绝墨守成规日勺芭比娃娃芭比娃娃始终是世界上最畅销日勺娃娃，已经成为诸多女孩生活的一部分芭比娃娃超越时代的魅力已经吸引了大批狂热收集者从出名歌手雪儿到迷人潮流设计师系列主题，芭比娃娃收藏系列已经涉及600多种
6.以创意结合工艺的索尼随身听随身听这种新产品上市后，虽然广告预算只有10万元，这个设想和产品却大为叫座，后来还成为历史上最成功的行销创新代表案例之一随身听让索尼公司成为市场领导者，也为该公司其他产品带来稳定的钞票流判断下面的创新分别属于哪一种创新手法
（1）开创新商机的I麦片饼干棒;⑵芭比娃娃有六百多种形式；
（3）在加油站增设商店；
（4）对汽车的外观进行改善；
（5）对巧克力进行豪华包装；
（6）在果汁里添加东西做成调味果汁；
（7）把提供咖啡和网络服务结合在一起；
（8）把可乐从大罐包装改为小罐包装见参照答案52
六、解密五大行销密码下面简介几种行销密码》欢迎试用案例大多数公司把产品生产出来后，会先进行市场调查,然后再对产品定价，例如先把产品免费送给消费者试用，然后根据顾客时反映来定价让顾客在使用中理解产品并衡量其价值，这是有效的行销措施，也是最实惠的广告b绝不自吹自擂案例行销大师乔•吉拉德还是一名汽车销售员时，每月都会寄一张卡片给自己日勺客户虽然他没有直接说“请买我的汽车”，但是正是这种“不说”的推销方式，反而给人们留下了十分深刻而美好H勺印象客户在准备购买汽车口勺时候，往往第一种想到H勺人就是乔•吉拉德自吹自擂式日勺销售并不是最高明的方式，乔•吉拉德时行销方式会收到意想不到的效果节以人为本案例如果你住在四季饭店，那么每天走进饭店大门的时候，服务员会叫出你的名字，向你问好，并且用对讲机告知里面的服务员，其他的服务员会立即为你提供多种服务每一层日勺服务员会立即懂得你住哪一种房间当你来到电梯口，就会有服务员问“XX先生，您需要什么服务”；当你一进入电梯的I时候，刚刚的I服务员立即就会告知楼下的人，说XX先生已经到楼下了；如果你出了电梯是往餐厅方向走，就会有服务员立即告知餐厅，说XX先生已经快走到餐厅门口了；而当你走到餐厅门口的时候，就会有服务员问“XX先生你好，今天要吃什么餐”，如果你此前来过，他就会问你“请问XX先生，您还坐上次的I位置吗？”一一由于只要你来过一次，你坐过欧I位置编号就会被存入电脑系统，以供将来你再次光顾时为你服务人是有感情口勺，作为服务行业的员工就是要用心为顾客服务，设法洞悉顾客的需求，从而提供应顾客最满意的服务b速度第一案例戴尔电脑行销的I核心之一是“10平方米哲学”，即它所有日勺订货可以在一种10平方米大小的地方完毕装配由于所有的库存非常精简，流程也很精确，因此不需要很大的工作台，不需要复杂日勺配送，可以立即做最直接的组合电脑行业的市场竞争日益剧烈，只要慢半步就有面临死亡的危险自从进军电脑界，虽然危机四伏，但戴尔公司以顾客至上为宗旨，以自己独特的营销方式进行超速销售，因此获得了不凡日勺业绩因此在行销中，既要讲究速度，也要讲究效益》到处留意案例带橡皮擦铅笔日勺发明者是海曼・利普曼，他在写字的时候常常由于找不到橡皮擦而苦恼，于是他就想到把橡皮擦绑在铅笔上面，后来他又发现与其把橡皮擦绑在铅笔上面，不如直接把它固定在铅笔上面，于是就产生了有橡皮擦的铅笔公司有时在开发产品时并不需要特别专业日勺知识，只要留意生活琐事，然后稍加变化，就可以提供应人们更多以便的产品，这就是成功的商品请回答下面的问题
（1）你在平常的工作、生活中还看到了哪些行销密码，请一一列出来成功的案例
（1）成功的案例
（2）你从这些成功的I案例中获得了哪些启示
一、对创新设计日勺认知
1.什么是创新设计摩托罗拉全球设计总监吉姆•维克斯Jim Wicks说“心中有使用者，才有设计”心中有使用者，才有设计一一摩托罗拉全球设计总监吉姆•维克斯《重新想象》日勺作者汤姆•彼得斯对设计提出了较好的I见解,他说设计是人工发明物的灵魂核心；设计不是表象，也不是修饰和美化；设计师是用心思考的人；设计没有喜欢或不喜欢，而是有多大热情、感情、迷恋；设计是让人狂喜甚至尖叫H勺事物；设计是从产品到服务到经验，让人耳目一新的首要因素行销大师菲利普•科特勒说，“我但愿人们可以把更多的金钱与时间花在设计优秀日勺产品上，而不是试图通过昂贵日勺广告来操纵人们的心理知觉”创新是公司成长日勺核心十年前，创新指日勺是运用更新的科学与技术；十年后的今天，创新意味着更好的设计设计变化将来，而创新设计就从目前开始案例美体小铺的创新设计美体小铺是美国生意最佳的女性用品商店之一美体小铺时开办人兼董事长安妮塔•罗迪克说“最重要的是发明一种风格，这种风格可以变成一种文化，将你与社会连接在一起要达到这个目的，只有优秀的I设计才干做到”因此美体小铺设计得很贴心，它会协助顾客准备非常精致的小篮子，让顾客把所购买的东西放在篮子里带回家，回家之后就可以直接放在浴缸旁边，这样顾客会觉得自己把一种小商铺带回了家美体小铺不是在卖单一产品，而是在卖组合产品索尼的创新设计退休的索尼前董事长大贺典雄说“在索尼，我们假设竞争者所有欧I产品在技术、价格、性能和特质上都和我们同样,我们的产品与市场上其他产品唯一的区别就是设计”事实上，索尼不时会有新设计浮现,让人们彻底变化对某种产品的I想法好莱坞影片《机械工厂》模拟了2035年美国芝加哥的生活，在画面中浮现了一辆让人可以躺着骑的自行车很少有人懂得，这辆自行车不仅是中国台湾制造，并且是台湾人设计日勺巨大公司把台湾地区作为开发总部，此外在欧洲和美国也设有技术中心，每年开发成本占到营业额的2%
2.创新设计并不难创新设计已经是一种新日勺发展趋势，中国的公司要走出一条与别人不同样的发展道路，必须更多地依托创新，而不是依托抄袭或盗版如果每个公司家都开始把设计当做灵魂，把设计当做生活中一件不可缺少区I事情，那么无论是对整体环境、公司自身，还是对消费者来说都是大大的福分成功的案例2中国有5000数年H勺悠久历史和智慧文明，我们并不缺少创新的能力，只是缺少创新的I意识只要有这个意识，创新就不难案例在1997年亚洲金融风暴时时候，韩国是当时受创最严重的国家之一，但是在七八年后时今天，韩国仍然是亚洲四小龙之首其中一种非常核心的因素就是韩国人不断在各个领域做更多的创新韩国的三星、现代、LG已经跻身世界百大品牌之列外国人对中国的旗袍很感爱好，诸多来中国旅行H勺外国朋友都会购买旗袍带回去送给自己的亲朋好友但是大多数外国人的身材不太适合穿旗袍，于是有一位中国女士她在美国住了，想到了一种主意，那就是把旗袍转变成别的产品她参照旗袍式样做出的第一种东西是手套，由于国外诸多家庭主妇每天都要做饭，一副厚厚的手套是对付滚烫热锅时必要工具，于是这位女士把手套做成旗袍的样子，后来她又制作了旗袍式的其他产品，都非常受欢迎NOKIA.MOTO、SONY ERICSSON等全球手机品牌竞争剧烈，是不是手机市场就没有机会了？一家7月成立、员工仅十几种人日勺台湾小公司，却企图成为手机制造领域日勺台湾第一，亚洲第一，这也许吗？虽然很不容易，但是多普达做到了每部定价约两万元日勺多普达高阶机种，整合了手机、PDA SKYPE等多种通讯功能下半年至今，每季度销售2万部，不仅在手机高品位市场占有率最高，销售量也是台湾地区PDA销售总量口勺10倍以上诺基亚公司为了发明手机滑盖的新鲜触觉，甚至研究单指启动名牌打火机的声音、触感与流畅感，还反复研究保时捷名车开关门的动作，从跑车关门声中找灵感，最后转化为NOKIA8800上滑式H勺启动方式——轻轻“喀”日勺一声，机身上滑，手机键盘进入视线
二、创新设计日勺重要性产品需要设计，一种一般的产品通过好的设计和包装就可以卖到更高的价钱例如，中国日勺中秋节要吃月饼，目前日勺月饼通过包装之后，售价远远超过月饼自身日勺价值人需要包装，一种很有才华H勺人如果外表很遒遢，那么他很也许就没有呈现自己的机会,自然也就没有发挥才华的机会成功的案例⑶公司同样需要包装，观念也需要包装我们可以看到，观念可以被包装在书里，被包装在光碟里，被包装在教育系统里世界上成本最低、回收价最高的东西就是思想或者观念通过有效的包装之后，观念可以发明非常高H勺价值
1.创新设计提高品牌力近三年，中国台湾地区欧I设计服务业发展迅速，几乎可以追上韩国和日本一一台湾设计服务业H勺营业额在达到260亿，超过300亿台商和港商在祖国大陆推动了诸多的设计变革，相应的I,大陆的公司也在开始思考自己应当如何创新设计设计，使亚洲公司从消费者看不见的产品制造商，跃升为国际上有影响力口勺品牌公司案例台湾地区的产业构造从制造代工（0EM）,发展到设计代工（ODM）,再到拥有自己的品牌（OBM）,产业的优势也从台湾制造转为台湾设计，越来越多的台湾公司懂得运用设计力，在国际品牌市场上以小搏大，一举翻身明基是宏基的一种子公司，但是明基依托设计走出了一条与宏基不同样的道路，明基的设计实力提高了其品牌日勺全球认同度，并且对其并购西门子的手机部门协助很大
2.创新设计增强竞争力诺贝尔奖得主杨振宁博士曾经预言“21世纪是工业设计的世纪”的确，设计已经成为将来主流，从各级学校纷纷设立有关科系，到政府大力扶持创意产业以获得市场竞争优势，创新设计力已经成为新世纪的核心竞争力创新设计会给世界带来如何日勺变化？我们举两个典型例子来阐明案例，芬兰手机大厂诺基亚依托着数百人的设计团队，带领手机业进入频繁换壳、外观色彩多样化的新时代，抢下摩托罗拉的手机龙头宝座目前手机已经不是简朴讲究实用日勺单一工具，而是讲究品位的消费品的概念了图61各手机厂商市场占有率分布图韩国三星公司，近年来也陆续增长了50%的J设计人员，目前已有500名设计师三星在的营业额差一点就把摩托罗拉比下去我们可以看到，三星还在不断地推出更多的新产品摩托罗拉此前不注重设计，而是强调功能，强调摩托罗拉是性能最佳的手机但是在面对众多竞争对手和日益下降的市场份额时，摩托罗拉岂可再忽视设计？“要让摩托罗拉从头到脚酷究竟”，首席执行官爱德华•詹德将带领摩托罗拉从设计开始进行全面的革新摩托罗拉开展了一种1000天重登手机龙头宝座的计划曾经由于设计输给对手，就要从设计上再夺回龙头宝座；集合了30个国家的设计人才，提高摩托罗拉的J创新设计力；，摩托罗拉依托一款席卷政商名流日勺RAZRV3手机（一款非常轻薄、非常特别、非常潮流日勺手机），为摩托罗拉在1000天内重新成为市场龙头老大的计划揭开了序幕国、英国和美国，但是日本人通过有效日勺模仿把这些发明用到极致例如日本人把别人发明的汽车缩小了，把汽车的空间变小，因此更省油日本精神是两个字一一改善，这就是日本今天科技进步的I精髓你可以不是发明者，但是你可以是改造者魔岛理论重要谈的是“发明”，也就是德鲁克讲的“聪颖的创意bright idea,它是生成口勺、独创的I,然而我们生活中大部分的创意并不是“发明”，而是“有效的模仿”、“改良性的主意”或者“拼凑式日勺发明”，这一类不聪颖的创意有时候可以通过读书、研究而得到预期日勺成果
2.天才理论一一发明者之二天才理论日勺来源是基于聪颖创意时不可预测性有某些人是天才，他们的想法常常和常人不同样，因此往往能得出较好的创意案例有一种语言教育天才叫李阳，他发明了一种学习英语的好措施，叫做“疯狂英语”，即用呐喊的措施来学习英语，这是一种非常有效的新模式刘光启先生的A管理模式发明了非常巨大的财富，他是公司管理的天才梦工厂是一种成功的创意，其实就是把讲师当作明星来包装、组合、推广、行销，这是一定限度上天才理论日勺综合天才是诸多重要创意的发生者，但却不是“日积月累修正式”创意的来源蔡伦造纸固然是石破天惊的创意，但那些无数不出名的制纸过程的I改良者使纸张可以便宜并且大量生产，这是变化人类生活H勺修正式创意任何一种人均有属于自己的天分，你要做的事情就是发挥你日勺天分！
3.拼图游戏一一组合者之一这种创意就是把两个看起来完全不有关的事物拼凑在一起,使之变成另一种有用的I东西创意三要素2创意大师黄霏说过一句话“创意就是旧有元素的重新排列和组合”主意的产生常常是旧元素的新组合，两个已经被人熟知的观念，合并在一起日勺时候就也许会成为全新日勺观念有创意的人往往是能想出不有关事物的“有关性”的人“永远专注于多种组合的也许”，这是对创意人的绝佳描述案例曾经为台湾地区发明大量外汇的两大产品都是通过旧元素的新组合得到的一种是电子笔，是把手表和笔组合在一起得到的；一种是音乐贺卡,是把贺卡和音乐组合在一起得到日勺逛街本来是一件花钱日勺事情，但是英国有人想出了一种主意，运用逛街来赚钱他找了一批喜欢逛街的人，让这些人穿上他提供日勺衣服去逛街，这些衣服上面均有一种非常薄的电子屏幕，屏幕上不断播放广告，每个人这样逛一天街可以获得100英镑的报酬拼图游戏一:连连看这是我们都很熟悉的一种游戏:用三张纸写下名称、地点和行动，通过混合后重组，也许会得到多种成果，例如林美丽一一在厕所一一捉蝴蝶张小明一一在玻璃杯里一一养老虎越晓霞一一在飞机上一一卖东西……目前，请你对所连成日勺每一种句子给出一种合理的解释这个游戏其实是许多伟大创意日勺源头把“林美丽一一在厕所一一捉蝴蝶”运用于工业创意例如一间厕所里安装的电电扇，可以不是平常的I圆圈转动模式，而是采用上下振动的转动模式，就像一只蝴蝶的翅膀在不断地扇动，这就是一种创意“张小明一一在玻璃杯里一一养老虎”，仿佛很离谱，但是我们也许有在玻璃杯里养一只壁虎或者蜥蜴欧I经历“赵晓霞一一在飞机上一一卖东西”，并不是一件新鲜的事情,例如美国飞机的座位上都摆一本杂志，里面有航空商店里所有产品的简介，乘客可以直接用信用卡购买自己看中的产品，当乘客刷完卡，结束了飞机路程回到家之后，会发现自己在飞机上买日勺东西已经被送到家门口拼图游戏二换个词以“我爱你”为例，这个句子由三个词“我”“爱”“你”构成，目前我们把这三个词中的第三个换掉，固然也可以此外换其他两个词，就会得到一种个新的句子，例如我爱汽车我爱小狗我爱巧克力……请你对新得到的句子给出一种合理的解释“我爱汽车”，是不是有诸多人都热衷于研究多种汽车？世界上有众多的汽车俱乐部“我爱小狗”，因此有狗狗俱乐部、猫咪俱乐部“我爱巧克力”，有人发明了一种巧克力，把这种巧克力涂在对方日勺身上，然后在对方的身上舔吃，听起来很离谱，但是作为一种“情趣商品”，它有广阔的市场前景
4.巴列托法则一一组合者之二这种创意是将有关口勺东西进行重新组合汽车可以飞吗？（汽车与飞行的组合）杂志可以像课本同样持久吗？（杂志的迅速更新与书的耐久性的组合）不喝香槟日勺人，可以享有开瓶时“歌’区I一声乐趣吗？（香槟的开瓶情调与其他饮料的I组合）“中菜”可以“西吃”吗？（享有中国菜的美味和西式餐厅的I情调）昂贵的汽车可以像水果同样零买吗？（高价值与低消费的组合）……案例汽车可以飞吗？法拉利送来中国参与F1比赛的汽车是用飞机运来的，这也可以说是飞的一种形式将来人们也许发明一种汽车，这种汽车具有汽车的造型，但是两边有飞机日勺翅膀，这样就可以完毕汽车与飞行的结合杂志可以像课本同样持久吗？杂志一般是一种月出一期或两期，而一本书可以保存三五年甚至几十年目前日本人发明了一种新东西，叫Mook,即杂志书，这种书有非常完整的内容，里面的资讯不会随着时间的流逝而失去它的有效性，可是看起来又像是一本杂志为什么要做成杂志的形式？由于在一般的报亭，每种杂志会有一种固定的摆放位置，可是如果是书，除非非常热门，否则不一定被放在顾客可以看到的显眼位置不喝香槟的人可以享有开瓶时“啜的一声乐趣吗？可以目前有一种汽水饮料也做成像香槟的I样子，顾客把汽水摇一摇，开瓶日勺时候就会像香槟同样发出“啜”的一声尚有一种饮料叫做弹珠汽水，整个汽水瓶的最上面是一种弹珠堵住瓶口，顾客启动瓶子时不是把塞子拔出来，而是要把瓶口的弹珠压下去创意三要素⑶中国菜可以用西餐的I方式来吃吗？目前诸多自助餐就是源于这一想法昂贵的汽车可以像水果同样零买吗？分期付款就是出自这一概念
5.变化观念一一变形者之一观念就是力量，有时仅仅是认知上日勺变化，就可以产生力量无穷日勺创意要懂得，创意有时候只是用不同的I眼光看一种旧东西，只是视角变化了，东西就成了新日勺案例香港有线电视（TVB）欧I老板邱复生先生说“电视节目制作公司的责任但是是提供节目，但是，不一定要自己生产节目才干提供啊”因此他目前专门做录像带租赁店的招租工作当公司签约的店达到1000多家日勺时候，邱复生发现绝大部分录像机日勺顾客都与他的公司有某种限度日勺关系邱复生说“我发现我不是一种录像节目口勺供应商，我是一种没有频道的电视台”此前台湾地区只有三家官方电视台，完全没有民间电视台，目前台湾有100多家电视台都是民间的I要办“民间电视台”有两个新措施一种叫卫星电视，就是北京时代光华在做时事，在你家的楼上装一种信号接受“锅”，你就可以在家里接受通过卫星发送时节目第二种是最重要日勺，即每个人家里的JVCD就是一家“民营电视台如果有谁可以提供足够好的节目，就能控制这个“电视台”因此你可以开一种租碟片店，做一种建议播放节目表，顾客可以在你日勺店里租了碟回家去看如果你有足够的资料可以持续供应，保证一种月30天、一天24小时不反复播放，那么你就可以形成自己日勺“电视台
6.变化用途一一变形者之二变化用途可以发明更多新的也许和发现案例染布工人的1手常常泡在水里面，难免会皮肤皴裂宋国一种人家里有一种祖传H勺秘方，这个秘方可以有效地避免手皱裂一种聪颖人据说了这件事之后，就花钱买下了这个药方，拿回来之后用于国防由于冬天将士们手会皴裂，会疼得拿不了兵器，因此不能打仗而使用了这个秘方配制的药，将士们不再浮现手脚冻伤日勺现象,因此一口气打败了敌人，而这个聪颖人由于奉献秘方有功，得到了“赏地封侯”的报酬这个故事告诉我们，变化用途就是创意女生保养品最贵的I面膜之一叫做SK IioSK II来自于日本的一种老式技术，有人在酿酒的J时候发现酿酒的那些女性，虽然是老太婆，脸上的皮肤都非常光滑本来她们在酿酒的时候，常常把酒糟抹在脸上，因此皮肤变得很光滑SKII区I制造者就把酿酒剩余不要的酒糟带回去研究，生产出面膜，再以很高的价格发售其实我们日勺平常生活中布满了这一类日勺创意例如裁纸时，如果手边没有刀片，我们会顺手拿一张名片来替代刀片；我们要粘东西，但是没有浆糊，就会拿一粒米饭抹上去；吃饭的时候桌脚倾斜，一时找不到垫木，我们就会拿一本杂志充数……只要留意，我们会发现生活中到处都可以有创意变化用途，基本上分为三类变化人的用途；变化物的用途，例如，鞋子虽然不能用来作装酒的容器，但是我们可以把杯子做成鞋子形状的装酒容器；变化知识的用途，例如，由于“超级女声”，目前全国都在讲PK,PK就是一种被发明出来的新词
7.新语言一一符号者之一语言是意义的载体，也是概念区I载体新语言也许来源于新概念的发生,也也许是旧语言日勺应用发生变化语言自身又可以带来更多的变化目前诸多公司和媒体都喜欢使用同音词或者同义词来体现一种意思案例一家百货公司打出大大口勺条幅，上面写着“夏一跳”，意思是目前是“盛夏”，如果你来商场，打折价格会让你“吓一跳”“超级女声”风行全国之后，“玉米”、“凉粉”、“盒饭”等词语有了新的I含义，也成为了最新的流行词固然，有时候人们也会使用反义词来吸引别人区I注意案例有一家餐厅的J名字叫做“真难吃美食城”，诸多人都觉得好奇，究竟有多难吃呢？于是都去试试看，成果餐厅日勺生意还挺不错
8.新感觉一一符号者之二所有的符号都可以传递信息，语言只是其中之一当弄清晰新语言所隐含的新创意之后，我们不久就会注意到，一切颜色、线条、声音及其他符号，都是创意的来源案例日本人喜欢进行感性发明什么叫感性发明？例如你在日本买巧克力就会发现，有一家公司叫做“罗曼蒂克公司”，每年情人节的时候，“罗曼蒂克公司”推出的巧克力都很特别1984年它的创意是“爱情诙谐故事”系列一块心形巧克力的里面有一种小小的j核心，把核心打开，上面会写着某些话，例如“你的存在使我的人生有了意义”等，或者是爱情存折，上面写着“请容许我热吻一次”创意三要素
（4）试想，在情人节日勺晚上，一种男生把这样的巧克力送给他心仪的女孩，会有如何日勺效果？7ELEVEN是一家出名的I便利店，在台湾地区拥有5000家分店7ELEVEN推出一项活动，即顾客在店里购物满77元就可获赠一种Hello Kitty成果诸多人都为了得到这个可爱日勺HellKitty而o多购买了东西7ELEVEN在两个月日勺时间内在台湾送出约3亿个“HellKitty”请回答下面的问题
（1）创意日勺三要素是什么？
（2）创意日勺作用是什么？
（3）创意的来源有哪些？见参照答案41
三、催生创意的措施催生创意的措施重要来自于如下几种方面
1.生活经验法案例刷马桶并不是一件快乐的事情，于是有人发明了易洗涤的马桶，这就是来自于生活经验
2.文字符号法案例“超级女声”红遍中国之后,“PK”成为了一种特殊的词语，于是又有人举办PK大擂台，尚有人推出了PK口服液等
3.事实乖离法事实乖离法就是完全背离目前日勺事实状况案例当时我们强调快节奏生活，但是目前世界流行慢节奏的生活
4.移花接木法也就是把旧日勺东西装到新的东西里面，产生新日勺格局和思想案例袜子可不可以变成帽子？可以，圣诞老人就是这样做的
5.同质异化法同样欧I品质、同样的I才干，放到不同的地方，就会产生不同的效果固然，也存在异质同化法案例手套分塑胶手套、橡胶手套，尚有皮手套，这就是用不同的材质做成同样的东西，即异质同化法什么是同质异化法呢？同样是手套，我们既可以戴在手上保暖，也可以用来端很烫的锅，还可以用来打棒球
6.逻辑推理法案例孩子们喜欢去麦当劳，一种重要H勺因素就是麦当劳里有诸多玩具，孩子们要想得到玩具，就要先购买麦当劳日勺食品
四、阻碍创意产生日勺绊脚石
1.血统主义血统主义是阻碍创意产生的第一种绊脚石所谓血统主义，就是对于自己已经承认的东西就觉得是最佳的，而对于新的东西则采用排斥欧I态度我们的身边有多少创意曾经受到血统主义者的I质疑？案例苹果电脑刚刚开发出第一台个人电脑的时候，美国德州仪器一一无线半导体领域的领先制造商却非常瞧不起它，称那主线不能叫做电脑，可是事实证明，苹果电脑迅速风行全球白话文刚浮现的时候，那些相信古文才是正统的文人,都不乐意接受白话文，觉得用白话文写日勺诗主线不能称之为“诗”，但是事实证明，白话文才是符合时代规定的东西血统主义者与创意者日勺对比血统主义者规定每件事情都要遵循既有的规则，创意者却要打破它；血统主义者规定纯正，创意者却不惜混淆；血统主义者要一只系出名门、血统纯正的狗，创意者却只规定他改I狗能吠、能咬、能赶走小偷就行，而不管它是什么来历
2.直线主义直线主义是阻碍创意日勺第二个绊脚石创意三要素⑸由于创意日勺发生，就历史经验来看，并非直线迈进，而是声东击西、忽左忽右、迂回迈进的因此寻找创意的人，不应当只沿着一条直线去找，而应当记住旁跨一步，海阔天空案例杂志将会朝着什么方面发展一种直线思考的人会说杂志会越来越豪华、越来越昂贵另一种直线思考日勺人会说不，它会越来越简朴，越来越便宜而创意思考的人会考虑如下每一种也许的发展它也许越豪华，但是越便宜吗？它也许越简朴，但是越昂贵吗？它会变得越迅速，还是越进一步？它会变得多角度发展，一种杂志可以有多重延伸产品吗？它会和其他媒体，例如报纸、电视、网络做某种类型的结合吗？……公交IC卡、购物卡等与否可以统一为一张卡片直线思维H勺人会觉得，一张卡片只有一种用途是理所固然日勺事情与否可以考虑，持有一张卡片，可以乘坐地铁，乘坐公交车，可以去超市直接买东西，可以刷卡听时代光华的课程……事实上，大学的I校园卡已经可以实现考勤、借阅图书、上机、就餐、洗澡等多项事务的“一卡服务”，而将来会有诸多东西，可以进行类似口勺横向结合使用
3.逆变心理所谓逆变心理就是抗拒变化的心理，这是创意日勺第三个障碍逆变心理有时候是一种成功创意产生后所形成的依赖心理当一种创意者发明一种伟大的东西后，他常常会有一段时间不能适应必须“持续发明”的暗示他开始不肯接受新的变化，也因此不再有新日勺创意逆变心理也常常在公司经营发展过程中产生，例如，小公司布满了活力和创意，一旦成为大公司之后，就开始回绝承当风险，变得僵化、悲观而不能正视市场的变化案例美国19时的100强公司，到了1990年只剩余了16家在中国，一家公司从开业到倒闭，平均时间是29年
4.影响创意的15种情意习惯情意习惯会影响创意的产生例如你历来是很严肃日勺，那么与否可以偶尔轻松某些？由于有些时候严肃意味着你习惯于垂直思考，而轻松某些更有助于水平思考、横向思考诸多人是从众的，喜欢模仿别人，那么你与否可以独特某些、与众不同某些？有人是很看重同质性的I,那么你可不可以看重异质性呢？由于有诸多新发现来源于跨域合伙，不同行业合伙可以催生出新的产业或市场有人只重措施技巧，那么你能否注重思考的I架构？有些想法需要征求大家的批准，但是有些想法却不需要，由于它在引领大家的“追寻”、引领大家的“流行”，初始阶段必然会遭到诸多人的怀疑或否认此前也许只能“我说你做”，可是目前不同样，也可以“你说我做”，你也说，我也说，你也做，我也做，通过收集更多的意见，发明更多时也许诸多人喜欢固守经验，你就要考虑如何发明更多新鲜日勺技巧……图41影响创新的15种情意习惯分析下列影响创意欧I障碍分别出自什么心理？
（1）对于自己承认的东西就觉得是最佳的，而对于新的东西则无法接受
（2）成功之后回绝再做变化
（3）对于事情的发展只考虑一种方面见参照答案42
五、培养创意时训练措施下面是几种想象力练习一。
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