产品实现过程策划程序

1、目阶保证组织为筹划产品实现所需之过程控制

2、范围合用于产品从接受审查（评审）至交付后及服务等过程之管制

3、权责

3.1产品审查市场部、工程部、品质部、资材部、生产部等有关部门

4.2样品确认工程部、生产部、品质部

5.3产量及生产管理生产部

6.4交付与仓储管管理资材部

7.5售后服务市场部、品质部

8.6资源提供总经理

9.7数据分析品质部

4、定义无

5、作业内容

5.1产品实现过程日勺筹划

5.

1.1业务部跟单人员接获客户之有关订单信息后根据《顾客规定评审程序》及有关信息对客户规定及法律法规规定传阅有关部门评审后并将评审成果书面馈给客户，并保留其有关记录“

5.

1.2业务部跟单人员对顾客反馈的产品的信息或服务的信息进行记录并反馈有关部门

5.

1.3工程部根据顾客规定按《生产及服务过程控制程序》进行样品制作

5.

1.4必要时工程部制作样品放置于样品柜中供顾客选择参照

5.

1.5生产部根据《生产和服务过程控制程序》制定产品及服务的【作业规范】、【操作规范】等文献资料并在现场进行宣导周知

5.

1.6品质部根据《不合格品控制程序》制定有关品质管理规定、品质目的、各项监控与测试、确认、验证等过程之【检查规范】并知会有关权责部门

5.

1.7仓库根据《产品防护及管理程序》对产品进行仓储管理与交货作业的管理

5.

1.8业务部跟单人员根据《顾客规定评审程序》、《客户满意度调查程序》、进行客户意见调查与整顿分析

5.

1.9品质部运用对应欧I记录措施对产品实现过程之有关数据进行分析并依《纠正和防止措施控制程序》确认有关部门改善成效

5.2产品实现过程筹划流程图（附图一）

5.3产品实现过程中之有关品质记录皆依《文献和记录控制程序》保留

六、有关文献

6.1《顾客规定评审程序》

6.2《生产和服务过程控制程序》

6.3《不合格品控制程序》

6.4《产品防护及管理程序》

6.5《客户满意度调查程序》

6.6《纠正和防止措施控制程序》

6.7《文献和记录控制程序》

七、记录:附图一产品实现过程规划流程图:权责部门有关文献或资料顾客规定（书面、口头、面谈等）业务部跟单内部及外部沟通管理规定顾客规定审查（可包括组织内部规定）有关单位顾客规定评审程序样品制作与确认工程部/品质部生产和服务过程控制程序产品计划/生产计划资材部生产和服务过程控制程序产品实现过程之文献与资源准备生产部/工程部作业规范、操作过程规范基础设施管理程序产品实现过程监控品质部不合格品控制程序与测试及验证准备监视和测量设备控制程序多种检查规范产品量产及产品检查生产部生产和服务过程控制程序品质部不合格品控制程序V产品防护及管理程序产品仓储与交货仓库I客户满意度调查程序售后服务、调查理解业务部数据分析有关部门有关记录措施持续改善有关部门纠正和防止措施控制程序。