合伙售后服务协议（2024年版）

合伙售后服务协议（年版）2024合同/协议编号_________________甲方___________乙方___________鉴于甲方拥有一定的售后服务能力，乙方希望与甲方合作，共同提供优质的售后服务，双方经友好协商，就合伙事宜达成如下协议本协议旨在明确双方的权利义务，确保合作顺利进行，实现互利共赢甲方同意为乙方提供售后服务，乙方同意支付相应服务费用本协议签订后，双方应严格遵守本协议的约定，积极履行各自的义务，共同维护良好的合作关系主要条款内容

一、服务内容甲方应按照本协议约定，为乙方提供售后服务，包括但不限于产品维修、技术支持、客户咨询、投诉处理等

1.1甲方提供的售后服务应覆盖乙方销售的产品，具体产品范围由双方另行协商确定

二、服务质量与标准

1.2甲方提供的售后服务应满足以下质量标准（）及时响应客户需求，确保客户问题得到有效解决；

2.1（）维修、更换零件等操作规范，确保产品质量；1（）客服人员应具备良好的沟通能力，耐心解答客户疑问2

三、价格支付3乙方应按照本协议约定，向甲方支付售后服务费用服务费用计算方式及支付周期由双方另行协商确定

3.1

四、保密条款

3.2双方对本协议内容以及合作过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务未经对方同意，任何一方不得泄露或使用对方商业秘密

4.1

五、违约责任

4.2任何一方违反本协议约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金违约金的具体数额由双方另行协商确定

5.1

六、争议解决

5.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

6.1

七、服务期限

6.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年本协议到期前一个月，双方可协商续签本协议

7.1

八、其他

7.2本协议未尽事宜，由双方另行协商解决本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力

8.1

九、服务内容变更

8.2如因市场变化、政策调整等原因导致服务内容发生变更，双方应协商一致，签订补充协议

十、解除与终止

9.1任何一方违反本协议约定，致使合作无法继续，另一方有权解除本协议

10.1解除本协议的，双方应按照约定妥善处理未了事宜双方权利与义务详细说明

10.2

一、甲方权利与义务甲方有权要求乙方按照协议约定支付售后服务费用甲方有权要求乙方提供必要的服务场所和设施，以确保服务顺利进行

1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，并提出改进建议

1.2甲方应确保提供的服务符合行业规范和质量标准，不得以次充好

1.3甲方应按照乙方要求，对客户信息进行保密，不得泄露给任何第三方

1.4甲方应定期向乙方报告服务情况，包括服务数量、客户满意度等

1.5

二、乙方权利与义务

1.6乙方有权耍求甲方按照协议约定提供售后服务，并确保服务质量乙方有权要求甲方提供必要的技术支持，包括培训、指导等

2.1乙方有权对甲方提供的服务提出改进意见，并要求甲方及时改进

2.2乙方应按照协议约定支付售后服务费用，并保证支付及时、准确

2.3乙方应提供真实、准确的产品信息，以便甲方提供相应的售后服务

2.4乙方应配合甲方进行客户满意度调查，并积极参与改进服务质量

2.5

三、合作方式

2.6双方应通过定期会议、电话沟通、电子邮件等方式保持沟通，及时解决合作过程中出现的问题

3.1双方应建立售后服务协调机制，确保服务的顺畅进行双方应共同制定服务流程和规范，明确服务内容和标准

3.2双方应建立客户反馈机制，及时收集客户意见和建议，并采取措施进行改进

3.3双方应定期对服务进行评估，总结经验教训，不断提高服务水平

3.4双方应共同参与市场调研，了解客户需求，调整服务策略

3.5

四、服务执行

3.6甲方在执行服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和双方约定乙方在享受服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和双方约定

4.1双方应按照服务协议约定，履行各自的权利和义务，确保服务顺利进行

4.2双方应相互支持，共同维护合作关系，促进双方业务发展

4.3合同有效期限、变更、终止等条件详细说明

4.4

一、合同有效期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年本协议到期后，如双方无异议，可续签本协议，续签期限由双方另行协商确定

1.1

二、合同的变更

1.2本协议在有效期内，如因不可抗力、法律法规变化等原因导致本协议内容需要调整，双方应协商一致，签订补充协议，作为本协议的组成部分

2.1任何一方不得擅自变更本协议内容，否则变更无效

三、合同的终止条件

2.2本协议在有效期内，如发生以下情形之一，任何一方有权终止本协议（）一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；

3.1

（2）一方破产、解散、被吊销营业执照等，导致无法继续履行本协议；1（）法律法规规定的其他终止情形本协议终止后，双方应按照约定妥善处理未了事宜3

四、合同的解除

3.2双方在履行本协议过程中，如出现以下情形之一，任何一方有权解除本协议（）一方未按约定履行支付义务，经另一方书面通知后，未在合理期限内支付；

4.1

（2）一方未按约定提供服务，经另一方书面通知后，未在合理期限内提供；1

（3）一方擅自变更本协议内容，导致另一方利益受损；（）法律法规规定的其他解除情形解除协议的通知应书面送达对方，自对方收到通知之日起解除生效4

五、争议解决机制

4.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

5.1争议解决过程中，双方应保持合作态度，不得影响正常的服务提供和接收

5.2

六、法律适用与管辖法院

5.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律双方因本协议发生的争议，应提交至有管辖权的人民法院解决

6.1

七、合同效力

6.2本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律约束力如本协议任何条款无效，不影响其他条款的效力

7.1本协议的修改、补充或终止，均需双方书面确认未经双方书面确认，任何口头变更或补

7.2充均不具有法律效力

7.3双方需要准备的附件甲方附件甲方营业执照副本复印件；

1.甲方法定代表人或授权代表的身份证明文件；

1.1甲方具备相关售后服务能力的证明材料；

1.2甲方服务流程、质量标准和操作手册

1.3乙方附件

1.4乙方营业执照副本复印件；

2.乙方法定代表人或授权代表的身份证明文件；

2.1乙方销售的产品目录及售后服务政策；

2.2乙方客户信息管理制度和保密协议

2.3合作附件

2.4双方签订的补充协议；

3.双方协商确定的服务费用明细表；

3.1双方共同制定的服务流程图和操作指南；

3.2双方协商确定的客户满意度调查问卷及反馈机制

3.3双方签字、盖章位置及日期

3.4甲方签字、盖章位置-甲方法定代表人或授权代表应在合同上签字，并加盖甲方公章；

1.-签字、盖章位置应在合同末尾的甲方（盖章）〃栏内乙方签字、盖章位置-乙方法定代表人或授权代表应在合同上签字，并加盖乙方公章；

2.-签字、盖章位置应在合同末尾的〃乙方（盖章）〃栏内签字、盖章日期

3.-双方应在合同中注明签字、盖章的具体日期；-日期应填写为公历日期，格式为〃年月日〃合同完整有效性确认-双方应在合同上注明合同份数，并确认合同各份具有同等法律效力;

4.-合同签字、盖章后，双方应妥善保管各自持有的合同副本。