文本内容:
小区设备设施抢修管理规定
（十九）【物业管理经验分享】小区设备设施抢修管理规定
（十九）
1.0目的小区的设备设施在出现故障时，以最快的速度、最好的质量进行抢修，确保设备设施的正常运行
2.0适用范围适用于zz城服务中心设备设施的抢修工作
3.0职责
3.1服务中心经理在出现重大抢修工作时必须到场指挥工作；
3.2工程维修主任组织所有抢修的方案制定和实施；
3.3工程维修人员负责抢修工作，并根据本规程和有关管理规程安全操作
4.0程序要点
4.1常见的设备（设施）应急故障及分类
5.
1.1机电设备、设施类
5.
1.
1.1电器变压器高低压配电室、发电机房、动力配电箱跳闸等故障影响到空调、给排水、消防、电梯的运作
4.
1.
1.2给排水给水泵、排污泵故障，影响到生活饮水不能正常供应，地下室排水不能及时排出，水管、阀门漏水、爆裂
4.
1.
1.3消防自动报警联动台、电脑、消火栓系统、自动喷淋系统故障影响到消防监控及灭火功能，水箱、水管、阀门爆裂、泄漏
4.
1.
1.4电梯电梯故障影响到住户上下通行、电梯困人等智能化对讲、门禁、门磁、道闸的故障影响到车辆通行、呼救、人员出入等
4.
1.2自然灾害
4.
1.
2.1台风或暴雨天气根据气象局发布的气象预报
4.
1.
2.2地震及其他自然灾害事故发生时,服务中心领导应组织员工抢险救灾，将损失降低到最低，并及时向公司领导和当地政府汇报
4.2应急措施
4.
2.1任何岗位当班员工发现小区内设备设施故障将影响小区正常运作时，应立即用对讲机或电话通知中控室值班人员或有关领导
4.
2.2台风或暴雨天气来临前，服务中心应组织人员做好相应准备,且经理必须到现场值班，发生异常情况时，随时组织抢修，发生重大情况应及时向公司领导汇报
4.3事态控制
4.
3.1服务中心经理接到确认应急故障后，应组织相关部门员工及时赶赴现场，根据应急故障的类型、专业等安排抢修，有必要时成立临时应急小组
4.
3.2服务中心管理赶到现场后，应立即了解事态的状况，决定是否调动安全员、清洁部门配合，是否通知客户及采取更大的行动
4.
3.3工程维修主任在处理应急事件过程中，首先应初步判断故障原因，带领当班员工采取应急措施，阻止事态扩大，直至排除故障，恢复系统运作
4.
3.
3.1对于分包的维修、保养项目（如电梯），在控制事态的同时，应及时通知维修、保养单位派人抢修
4.
3.
3.2对于大漏水现象，应首先关闭管道上的相关阀门，关停相应水泵抽调排水泵或现场利用消防水带、水桶等工具排水到卫生间或地漏，并及时清洁地面再安排抢修
4.
3.
3.3对于消防维修应保持水箱正常水位及消防系统的正常工作
4.4恢复运作
4.
4.1简单的应急故障应立即排除，并恢复正常运作
4.
4.2重大故障排除并恢复正常后，对应部门应填写《设施设备重大故障（事故）报告表》上报公司处理
5.0支持性文件无
6.0质量记录
6.1《设备（设施）抢修记录表》一QP-09-17-F
0016.2《设备设施重大故障（事故）报告表》一QP-09-17-F002谢谢大家阅读，感谢您的打赏支持，我们将更加努力提高哦我们的专业水平为您服务.。
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