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文本内容:
文明礼仪知识竞赛题库及答案（填空题道）
1001、礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（）正确答案仪表、仪态、仪式、仪容
2、礼仪的核心是（）正确答案尊敬友善、互相谦让
3、头发是人体的制高点，是他人第一眼关注的人体部位，个人形象的塑造，一定要“从头做起”在社交场合，男士的标准是（）正确答案前不覆额，侧不掩耳，后不及领
4、服装是对人所穿衣服的总称，在日常交往中，服装被视为人的“第二肌肤”，在社交场合，它是地位、身份的象征着装的基本要求是（）正确答案整洁美、整体美、个性美、协调美
5、人的站姿有三个基本形态，即（）正确答案立正、稍息与跨立
6、走路，往往最能表现一个人的风度、风采和韵味有良好行势的人，会更显得青春活力，优美的行姿会使身体各部分都散发出迷正确答案左前方
61、导游员讲解时，要做到正确答案讲解内容健康、规范、到位
62、商务宴请活动中，首次敬酒由提议正确答案主人
63、商务宴请活动应由来表示宴会结束正确答案主人
64、在赴宴就餐过程中，筷子的正确放法是正确答案并齐放在筷架上
65、参加自助餐宴请，再次取菜时应做到正确答案不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
66、电话在使用过程中突然中断，这时应由立即重拨正确答案主叫方
67、通话时，以先挂断电话为宜
68、公共场所使用手机的正确做法是（）正确答案不便接听时坚决不接听
69、在正式场合行握手礼时，应是（）正确答案上级先伸手为礼
70、与他人告辞行握手礼时，宾主双方最合适的做法是（）正确答案在门外握手告别
71、在我国，由专职司机驾驶的专车指小轿车，其贵宾专座是（）正确答案后排右座
72、乘坐大巴车时，（）座位最为尊贵正确答案司机后面的
73、涉外场合，“同志”一词的正确用法是（）正确答案对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”
74、近年来，（）已逐渐成为对女性最常用的称呼正确答案女士正确答案男女交叉排列
76、第一次拜访邻居，最后选择在（）正确答案周末的白天
77、男士与女士之间握手时正确的方法是（）正确答案男士用手掌握女士的手掌
78、一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是（）正确答案耳环
79、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（左侧）入座,动作应轻而缓，轻松自然正确答案左侧
80、宴会上，为表示尊重，主宾的座位应（）正确答案在主人的右侧
81、男士着装，整体不应超过（）种颜色正确答案三
82、在站立时，两脚尖分开角度最恰当的为（）度
83、餐馆服务人员在客人点菜时，如果客人多点菜肴够用时，服务人员应该（）正确答案主动提醒客人饭菜数量已足够
84、送喜礼的物品要精心挑选，送的原则是（）正确答案送双不送单
85、制服体现着自己所在单位的形象,反映着单位的规范化程度.对待制服要严肃,切不可（），同时要保持整洁正确答案混穿或擅自修改样式或改变颜色
86、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则（）正确答案遵守公德、勿碍他人、以右为尊
87、做客礼仪的核心之处在于（）正确答案客随主便，礼待主人
88、做客礼仪要遵循（）的原则正确答案有约在先，上门有礼，为客有方
89、在生活、工作中，当自己的观点与他人的观点不一致时，切忌以势压人，最好的办法是（）正确答案避免争论，求同存异
90、“TPO”原则要求人们的穿着、化妆和佩带首饰均应兼顾（），而不能毫无章法正确答案地点、时间、目的
91、现代社会的一般交际活动要遵守（）等三大准则正确答案女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人
92、当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是（）正确答案借助讲稿而又不照本宣科
93、握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，（）表不最亲热的关系正确答案左手拥肩
94、西装时，衬衫的袖长长短要适度最美观的做法，是（）正确答案令衬衫的袖口恰好露出来1厘米左右
95、轿车前排副驾驶座又称为（），由陪同、秘书、警卫或助手就座正确答案随员座
96、国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是（）正确答案修饰避人
97、打电话时应当遵循（）原则正确答案通话3分钟
98、服务人员的接待三声是指（）正确答案迎客之声，介绍之声，送客之声
99、理发的间隔时间通常是（）正确答案半个月
100、在飞机上，公共用餐时间里，座椅靠背应调到（）位置正确答案与座位垂直人的魅力行姿的基本要点是正确答案从容、平稳、直线
7、根据我国的风俗，礼品收下后，不能正确答案当着客人面打开
8、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以为宜正确答案3秒钟左右
9、就餐使用餐巾，餐巾摊开后，应放在上，切勿系入腰带，或挂在西装领口正确答案双膝上端的大腿
10、中式宴会一般等后才能拿出烟来，西式宴会要以后才可能抽烟正确答案送来水果甜汤、喝过咖啡
11、在接、打电话时应注意文明礼仪，当电话铃响时，应迅速接听，不应让铃响超过三次通话结束时，应先挂电话，话筒要轻放正确答案打电话一方
12、如果随同领导外出，你你应该走在正确答案领导的两侧偏后一点的地方或领导后面
13、西餐在吃水果时，常上冼手盅，所盛的水，常撒花瓣一枚,供涮手用但记住，只用来正确答案洗手指尖
14、乘车禁带的物品有正确答案鞭炮、玻璃、硫酸等易燃爆危险品
15、向他人求助时该注意正确答案一先礼貌地打招呼，再用真诚的语言与对方商量无论能否得到帮助，都要表示感谢
16、使用专用教室时，要注意正确答案要爱护室内的设施和物品，用完后放回原处
17、去做客应该穿的服装正确答案整洁、朴素、大方
18、我国的最基本的奉茶之道是正确答案客人来访马上奉茶
19、奉茶时应注意（）正确答案茶不要太满，以
七、八分满为宜
20、吃饭时要注意（）正确答案闭嘴咀嚼，细嚼慢咽
21、迎客礼仪的顺序是（）正确答案开门；问候；迎客；招待
22、等电梯时要站在电梯的（），这样做是（）正确答案左边、方便电梯里面的人出来
23、探望病人的时间以（）为宜，探病次数注意（）正确答案10至30分钟、不宜太频繁
24、国际社会公认的“第一礼仪”是（）正确答案女士优先
25、外出应遵守交通规则是（）正确答案注意靠右边行走，过马路时走人行横道
26、在超市、商场购物时，不小心损坏的物品应该（）正确答案主动赔偿
27、去图书馆看书要注意（）正确答案保持安静、见到熟人轻声问候
28、迎送宾客的基本礼仪是（）正确答案“出迎三步，身送七步”
29、集会时常用的礼节有（）正确答案起立、行注目礼、鼓掌
30、乘坐公交车时，要主动给哪些人让座？（）正确答案老、幼、病、残、孕
31、宽以待人是指（）正确答案对人要宽厚、容让、和气、大度
32、与人打招呼的时候，要注意（）正确答案要面带笑容，眼睛看着对方，用响亮的声音打招呼
33、我们要正确对待邻里关系，邻里之间要做到（）正确答案相互尊重，消除戒心，与人为善，要讲究与邻居相处的艺术
34、商务招待的基本原则是（）正确答案可以高消费，但是要反对浪费
35、在商务洽谈中，正确的态度应当是（）正确答案既要讲谋略，又要讲礼仪
36、信访工作中，在对待来访者的态度上，要注意（）正确答案既不能毫无热情，又不能无原则的同情
37、正确握手的时间一般应为（）正确答案
3、4秒
38、宴会开始，中餐的湿毛巾（）正确答案只能用来擦手，不可擦脸和嘴
39、中餐上菜的顺序是（）正确答案先上冷盘，后上热菜，最后上甜食与水果
40、使用西餐具的原则是（）
41、请柬中，“RSVP”的意思是o正确答案请回复
42、希尔顿式的微笑是以的名字命名的一种微笑方式要求嘴角外展，露出上面的颗牙齿，眉开、眼笑正确答案康纳希尔顿、八・
43、男士坐姿的标准式要求上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成度正确答案
4544、走姿的基本要求面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成正确答案一条直线
45、鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时，向下，有节奏地拍击掌心向上的0正确答案右掌心、左掌
46、对待上级应服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位正确答案服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位
47、对待下级应注意正确答案平等、尊重、公正、体贴
48、汇报工作时，应（遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理）正确答案遵守约定，态度认真，内容严谨，通情达理
49、听取汇报时，应（认真倾听有问必答适当提问，以礼相待）正确答案认真倾听有问必答适当提问，以礼相待
50、办公电话应选择在（）之间，并且避开临下班的时间，中午休息时不要给对方打电话正确答案早8点-晚5点
51、私人电话应选择在早（）正确答案8点之后-晚9点之前
52、会议文件一般根据会议议题来准备，文件通常在（）写上会议名称，一般称XX会议文件:正确答案第一页左上角
53、（），不可邪而有余
54、利刀割人痕易好，（）正确答案恶语伤人恨不消
55、粉色康乃馨象征（）正确答案热爱、美丽
56、服务行业文明用语的基本特征体现在（）三个方面正确答案主动性、约定性、亲密性
57、商场服务中要求服务员要做到“三会”指的是对自己所经营的商品要做到（）正确答案会使用、会调试、会组装
58、展示距离，即服务人员为服务对象进行操作示范时，服务人际距离以（）为宜正确答案以1米至3米
59、引导距离，服务人员为服务对象引导带路时，距离服务对象（）为宜正确答案
1.5米左右
60、服务人员为服务对象引导带路时一般应行进在服务对象的（）合适。
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