还剩17页未读，继续阅读
本资源只提供10页预览，全部文档请下载后查看！喜欢就下载吧，查找使用更方便
文本内容:
简介:这是老邢在年初做日勺一份B2C网站的需求方案当时是要把小区和ERP等做成一种可分可合的一种整体，即各位看到的这个方案是整体方案的一部分，仅限于网店系统部分，同步，这个是框架性日勺需求，目前细化到日勺只是前期要开发的关键需求，如购物流程注册•商品查找■下单一支付•配送等这份需求，重点放在框架和节奏上，也就是考虑系统日勺现实性和未来性如有不明白，提议与技术一起交流探讨；提议在开发过程中，围绕着企业的运行来把握节奏方案里头没能加上页面截图等，也没谈及顾客体验等页面上能体现部分，望见谅!各位可以结合买茶网.com W、J页面来看本需求方案电子商务网站建设需求设计方案B2C第一部分规划概要
一、定位企业定位做一种协助顾客健康、企业;W J、网店设置
2、配送设置3配送区域设定
1.1配送方式设定
4.2支付方式设定
5.3
二、记录分析、顾客记录1今日、本周、本月的|新注册顾客数
5.1登陆次数L2购置次数和购置金额
1.3顾客的地区记录
1.
4、流量记录
2、商品记录3今日、本周、本月、本年的被访问的次数
3.1今日、本周、本月、本年的被购物的次数
3.2I I今日、本周、本月、本年的被收藏的次数
3.3I、订单记录4今口、本周、本月的新订单数订单的地区记录
4.
114.2下订单时间（小时内）记录
4.324订单金额记录
4.4订单来源记录
4.
5、财务记录5今日、本周、本月、本年日勺新销售额及变化趋势
5.1供应商的|应收货款
5.2物流企业的应收货款和应付快递费
5.
3、配送记录6合作物流企业的配送数量记录
6.
1、商品供应记录7每个供应商的拿货记录周、月、年等
7.1
三、商品管理重点适合卖不一样勺商品（不仅茶叶），改卖别的商品，系统都不需做太大的变化;1U重点必须防止同一种商品还要反复录入；注商品大类的商品可以合并及转移等;21注商品的属性可以增减（所有商品都具有附属性就叫基本信息；不一样类别商品具有的特性，2统称为商品属性）；注商品分类可以随时随意增减或合并，而不需反复录入商品；（商品分类、属性、）
3、商品列表1商品搜索
1.1商品排序（时间、人气、销量、收藏、评论等）L2列表显示、商品名称、人气、销量、评论、收藏、库存、状态（促销、特价）、市L3SKU场价格、本店价、管理（修改）、添加商品2新添的商品提交之后，就进入待审核商品列表（待审核商品列表显示的重要内容与公布后
2.1日勺商品内容不一样样）只有公布权限的人才能公布商品；
2.2待审核列表加上预览功能；
2.3待审核商品公布之后，该商品就进去正常日勺商品列表中
2.
4、商品分类3商品分类可以自由设置几级且随时修改；
3.1分三级，如数码-数（品码相机-牌下面就是详细日勺商品）
3.2SONY商品附属性在第二级分类处进行设置;
3.
3、缺货商品4当商品显示缺货日勺时候，页面有提醒，同步，顾客不再能下订单，但有缺货登记；
3.1当某商品日勺库存抵达设置日勺数时，会提醒管理员
3.2缺货等级列表，按不一样勺定义来排列，如按登记的数量来排列；
3.2H、批量导入5
四、顾客管理、添加顾客
1、顾客列表2顾客搜索按顾客名、姓名、电话或等搜索
2.1email按一定规律来排序（注册时间、登陆排序、购置排序、评论次数和近来购置等）
2.2列表显示的信息顾客名、姓名、地区、类型（一般、等）、购置次数、登陆
2.3VIP次数、注册时间、评论数、近来登陆、管理员列表
2、顾客类型3购物顾客一般顾客、顾客
2.1VIP小区顾客顾客、斑竹、超级斑竹、管理员、高级管理员
2.2工作人员一般人员、部门主管、
3.
2、权限设置4会员分类游客顾客、消费者（一般和）、版块、超级版主和管理员等
3.1VIP企业人员按工作部门、内容和地区来分派权限（考虑容许部门经理来设置本部门的人员
3.2权限）；顾客的权利设置列表，然后，由后台随时统一更改；
3.3管理员同理
3.4
五、订单管理订单管理思绪伴随发展，订单管理要细化，让操作人员傻瓜化操作增长工作效率，提供发货速度等；单列表（准时间排序，显示与否有货，与否付款）
3.5订单搜索订单号、手机、顾客名、姓名、关键词
1.1订单列表内容订单号、订货人、商品、价格、时间、状态、付款、分拣、录入L2订单分类待确认、待发货、待收款、确认无货、分拣返回、需电话、需变更、
1.3需退款、需发票、未分拣、订单合并
2、添加订单3注册顾客和非注册顾客两者;
3.1注册顾客找到商品+找到顾客
3.2非注册顾客顾客信息（姓名、电话、地址和邮编）+找到商品
3.
3、缺货订单4
六、商品评论/征询管理、评论列表
1、征询列表
2、当有新的评论和征询时，管理员察看的页面底部有弹出提醒框（如派代的投诉）
3、管理员可以删除、编辑、置底、置顶顾客的评论和征询4
七、营销管理注如下的管理可和详细的商品直接关联、折扣管理可根据顾客等级，设置购置产品的折扣
1、积分管理可设置购置某产品，可得到的积分
2、优惠券管理站内优惠券的发送、优惠券的使用3I I、限时购置
4、邮件管理:5邮件列表
5.1邮件订阅管理
5.2邮件推荐管理根据顾客收藏和在购物车的产品，向其发送推荐产品日勺邮件
5.3
八、友谊连接管理注和派代论坛中的友谊连接功能同样、友谊连接列表
1、增长友谊连接2市场定位中高端，即岁岁的网购顾客;28-38I产品定位以质量优秀、有保障的著名品牌茶为主；运行定位以独立为主，网店为辅；B2c C2c
二、品牌规划品牌关键价值让顾客喝对好茶；品牌内涵健康、淡定和时尚；品牌口号够朋友，就让他多品茗！
三、市场重点、第一重点重视且以便反复购物的老顾客；
1、第二重点重视且以便送礼日勺顾客购物；2
四、商品布局、优质名茶（高价高质）
1、品牌名气大2
五、需求规划关键一易用性；关键二扩展性；关键三安全性重点一:必须考虑发展勺持续性和扩展性，预留出未来的接口，如系统、进销存、物流和H IWebCRM财务系统等接口；重点二以便稳定、反复购物的老顾客可以参照淘宝的已买宝贝页面的思绪，加上一种【再购置】按键；
2.1重点三送礼时顾客；考虑与否帮顾客加上贺卡，贺卡日勺内容由顾客来填写（改日征询黄鹏）；
3.1怎样为顾客提供一种要送礼日勺对象人管理（这点可以参照联络人管理）
3.2gmail重点四能直接打印订单、出库单和物流配送单（考虑不一样分企业都行）；重点五考虑商场与小区的未来结合，保证统一日勺顾客、积分和内容等；ID重点六逐渐加强顾客购物行为的记录、分析及汇总功能；重点七商品分类重点八物流配送重点九订单管理
六、开发节奏、关键流程为先，即先粗后细；
1、先前台，再后台;
2、先小单，后大单（如清晰单，处理好自己打印订单和配送单就）；3200-300ok
七、问题思索问题一当换个行业，即所卖商品变化之后，程序怎样才能改动不大问题二网站的架构怎样把握？问题三网站数据库的设计？问题四物流地区及价格的关联设置？第二部分前台需求
一、首页、可以参照和再结合我的派代那个地方来弄1woye.com okaybuy.com.cn,、可参照顶部的“参照网站”，和我做的页面2
二、二级页面、商品列表参照我做的图片
1、我的帐号参照我的“我的买茶网”图片，和上述提供的网址
2、商品评论3可以参照中“最受欢迎的书评”
3.1商品评论可考虑按最新评论、热门评论、平均得分来排列
3.2还可按顾客等级、顾客积分（发帖、购置）来排列
3.3
三、三级页面（商品详情页面）注重点参照淘宝和新蛋欧商品页面I、购置按键
1、收藏按键
2、分享给好友
3、评论窗口
4、详细商品页面5可参照我做日勺图片和上述提供的网址商品评论需关联到对应日勺详细商品页面
5.1中评论和征询的窗口，在原有页面弹出对话框
5.2J、商品评论页面6详细的商品评论页面勺左侧也可参照派代资源库中的评论；
6.1H右侧参照豆瓣书评,需把对书本的简要改称对产品的简要
6.2I
四、注册流程注考虑在不一样注册入口下的差异性，如商城和小区日勺差异；、注册时日勺填写项、邮箱、密码1ID、刊登评论及答复、征询、购置，需要注册，注册后，页面跳回目前页面
2、没有注册日勺顾客，可以收藏商品和把商品加入购物车，但收藏和加入购物车的商品只记录3一种月
五、购物流程注未注册顾客、注册未登陆和登陆顾客挑选商品及购物流程的差异性；
1、第一步选择商品，放入购物车1把商品放入购物车（留在目前页面），并提醒商品已成功放入购物车；商品的数量可以在目前修改，同步价格伴随数量的变化而变化；
1.2未登陆或注册的顾客，购物车页面的下部分有【注册顾客登陆】和【非注册顾客】L3两个框；已登陆日勺顾客，则页面下面都没有这两个框；、第二步订单核算及提交3页面重要内容收货人、（关联）收货地址、配送时间、物流选择、付款方式、发票
3.1未登录或未注册的，弹出页面左侧为登录填写项，右侧为注册填写项可参照上述的网
3.2址登录或注册后，跳到结算页面
3.3结算页面内容包括配送联络信息、支付选择、物流选择、优惠券输入框
3.
4、第四步支付4填写完上述信息后，就可提交订单
4.
1、第五步审核订单5提交订单后，需审核
5.1审核还分为顾客等级，假如是可按订单次数和购置金额，分顾客的等级
5.2对等级高的顾客，可直接点击审核通过，而不必要去电话确认
5.3审核通过后，通过邮件或手机短信的方式提醒顾客，他购置的订单，估计配送的时间，到
5.4I货的时间、第六步配送6审核后区订单，可直接打印订单和物流配送单
6.1J根据订单号，可以查询自己的订单状态，如订单与否配送，谁配送、到哪了，估计抵达
6.2的时间等、第七步收货确认7根据抵达时间，在货品抵达后，可给顾客发一条确认收货时邮件或短信，并邀请他参与此
7.1商品的评论
六、我日勺帐户、个人信息（登陆信息、配送地址、）
1、我已买日勺宝贝2已买宝贝列表（以时间倒序显示）
1.1以一种订单作为单位；
1.2每个宝贝背面加上【我要评论】+【购置】
2.
3、我的收藏3收藏商品以时间倒序排行
3.1有批量删除、购置等操作；
3.2价格有变动或促销活动等时，给顾客告知；
3.3假如所收藏的商品之前是缺货状态，那么有货时，系统自动给顾客发告知；
3.
4、我啊评论4包括购物提醒、账号管理、订单管理、收藏夹/购物车管理、征询/评论管理、告知、
4.1站内消息详细可参照我做的图片“我的买茶网”
4.2
七、购物车
八、退货流程
九、有关阐明购物流程
1.订购方式
2..支付方式
3.送货方式4第三部分后台需求
一、基础设置、基本设置1。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
