2024内勤服务之星评选方案word模板范文

内勤服务之星评选方案无论是个人还是组织，都需要设定明确的目标，并制定相应的方案来实现这些目标大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧内勤服务之星评选方案篇一为全面贯彻党的教育方针，进一步贯彻落实《中学生守则》、《中学生日常行为规范》的要求及学校的其它各项规章制度，积极促进学生自己管理、自己教育、自己服务，促使学生提高认识、加强修养、完善自己，培养学生良好的行为习惯，使之内化为学生的优良品质激励学生奋发向上，培养德、智、体、美、劳全面发展，有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义新人，特制定“优秀学生”评选标准及办法

1、模范遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》及《班评细则》，给其他同学起好榜样作用

2、能较好地掌握各门功课的基础知识和基本技能，各科考试、考查学期成绩优秀

3、积极参与学校管理，努力完成学校、班级交给的任务；热心为班级、同学服务、乐于助人；长期坚持做好事

4、积极参加学校组织的各项活动，热爱劳动，自觉抵制精神污染

5、在校有个性、会学习、知荣耻；在家有孝行、会自理、担责任;在社会有教养、会共处、守公德

5、认真完成本职工作，工作成绩突出，一切行为以公司利益和声誉为重

6、当有客人进行投诉，该员工能妥善接待好顾客

7、季度内各项培训和考核中成绩优秀者，工作中主动帮带新员工、积极协助同事完成工作，起模范带头作用

8、服务中即使受到委屈，依然面带微笑，为客人提供优质周到的服务

9、公司试用期员工不在此次评选活动范围内第一阶段征集候选人可以组织推荐，亦可毛遂自荐，通过多种选拔等方式，广泛征集微笑服务之星按评选条件要求，将微笑使者候选人推荐表、个人微笑照片（1-2张），发送至总经办第二阶段统计客户投票第三阶段参与全市微笑使者、微笑之星评选推荐微笑之星参与评选，由部门评选小组根据候选人确定微笑服务之星第四阶段，颁奖公布微笑服务之星名单，并对获奖者进行颁奖注ver内容包含1）员工自我介绍及所在岗位的岗位职责；2）对服务理念的认识；4）其他同事的评价（可多位同事评价，除了对该员工优点的评价,还应有对其缺点的客观评价）o5）总经办将所有材料搜集汇总好后报评选小组，评选小组在该季度次月9日前根据各位候选人的推荐材料组织进行无记名投票，从中再选出10名候选人6）评选小组对上一轮选出的10名候选人进行不定期抽查考核，可明访也可以神秘顾客的身份对候选人的工作进行考查，其中特别注意考核是否微笑、是否使用文明服务用语、与顾客的交流过程中是否热情等服务态度，顾客投诉的反馈和处理能力，服务质量，忍耐力最后，评选小组将期间考查搜集的材料进行整理汇总，在当季度最后一月9日前组织进行无记名投票，从中选出6名微笑服务之星注若在考查过程中发现该候选人出现任何服务上的问题，评选小组人员要在当次考查完后找当班经理交流沟通，当班经理要对该名候选人进行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作则组长34进10评选小组组员10进6评选小组组员保密，且每期组员不定将6名“微笑服务之星”员工照片及个人主要事迹刊登在公司简报“微笑服务之星”专栏；奖励服务质量奖金500元/人说明期间若出现任何投诉现象取消其“微笑服务之星”称号及相关奖励，并取消下一季度参选资格以校为单位评选全校每学期评出15名优秀学生（不分年级）

1、班级初评班任根据学生的各方面表现提供符合条件的学生名单（不限人数）

2、学校复评在班级初评的基础上，学校根据值周教师的记载情况综合评定取前十五名注出现骂人、打架现象、有重大违纪违规行为的一票否决内勤服务之星评选方案篇二开展微笑之星评选活动是对微笑服务活动内涵的全面提升，活动影响的广泛传播，活动深度的再次挖掘通过评选活动，传播微笑理念，定位微笑服务文化，充分解读微笑带给自己、他人的重要意义，提炼员工精神面貌，全面提升所有员工的微笑服务意识

1、加深员工对“微笑”与“服务”的思想认识，提倡员工以最佳的精神面貌服务客户

2、突出礼仪礼貌的重要性，提高员工综合素质

3、加强服务意识，营造良好的服务氛围，在内部形成一种良好的服务协作的氛围

4、树立企业良好的口碑，提升服务对象的满意度物业员工我服务、我微笑、我快乐”

1、在相应场所张贴微笑服务宣传画

2、员工胸前佩戴笑脸徽章

1.能严格遵守岗位制度，较好完成本职工作任务

2.熟悉岗位工作流程和操作规范，技术过硬

3.工作积极主动，有团队协作精神

4.执行微笑服务规范，对他人礼貌热情

5.与党校职工、宾客及同事之间的人际关系融洽

1.“微笑之星”每月评选一次客房服务部按楼体分三组评选，每组评选一名，其他服务部每部评选一名

2.每月月末前各部门将评选考核情况上报物业办公室其中部门负责人考核占40%,部门员工无记名投票占45虬

3.物业监督巡查人员将每月监督考核情况汇总到物业办公室，作为评选考核依据，占15%

04.物业办公室负责汇总选票，核算分值，并根据是否违规违纪初步选定候选人，上报项目经理确定下月“微笑之星二

1.月度“微笑之星”给予100元奖励，连续三次获“微笑之星”加发100元奖励

2.将“微笑之星”员工形象照片张贴到彩虹文化宣传板及相应文化宣传栏

3.在总务处网页开辟专栏进行宣传内勤服务之星评选方案篇三每当夜幕降临的时候，天空中都有许多星星，虽然星星不是五颜六色，但是也一样好看，美丽大大小小的.星星在天空闪耀着，我时常想天空中最亮的一颗是哪一颗星星，仔细一看，最亮的星星有许多，也看不出哪颗最亮在天空中，星星比月亮还好看，晚上，天空是星星的，或许，在星星王国里最亮的一颗星应该是星星国王吧！人们都说星星有眼睛，有鼻子，有嘴，右手，有脚，可以随便在天空中飞翔，自由自在，星星在天空中，或许，星星和我们一样，也可以和玩伴一起游戏，有首歌好像是这样唱的；一闪闪亮晶晶，满天都是小星星，星星对我眨眼睛，我看星星数不清这首歌写出了星星的美者给予他们幸福内勤服务之星评选方案篇四为了充分展示我班学生的精神风貌，加快学生成长成才的步伐，引导和激励广大学生刻苦学习、全面发展，努力把自己培养成高素质专业技能人才我班全体学生“校园之星”的评选活动每月一次，以班级为单位，每个班级产生一名月之星班主任需根据条件严格选报并填写申报表，德育办认真审核，如条件不够，宁缺勿滥

（一）学习之星学习目标明确，勤奋刻苦，成绩突出，在学习方面起模范带头作用,参加班级、学校各兴趣小组，历次考试中取得优秀成绩

（二）爱心之星充满爱心，关心爱护他人，主动帮助有困难的同学或路人，在物质上、精神上还是学习上，对别人友爱的手从不吝啬

（三）工作之星积极参与学校或班级管理工作，工作认真负责，尽心尽力，成绩突出，为了集体和同学甘于付出，不求回报

（四）环保之星爱护教室及校园环境，有良好的卫生习惯，在同学中能起带头作用,善于用自己的言行影响他人

（五）进步之星学习、生活，守纪，为人处事等方面表现进步特别显著，在班级、学校具有一定的影响力

（六）节约之星节约意识强，爱护学习用品、生活用品，平时能节约用水、用电，做到不乱花零用钱，不乱买零食，生活简朴，做到同学之间不攀比穿戴,不讲排场，有典型事迹，得到大家一致好评

（七）礼仪之星自尊自爱，注重仪表，举止文明，真诚友爱，礼貌待人，尊敬师长,能为班级做事

（八）体育之星坚持锻炼身体，积极参加学校组织的各项体育活动，体育课成绩优秀得过较好成绩

（一）德育办定期向各班发放“校园之星”申报表

（二）班主任严格按照评选标准选出本班的月之星，申报表（表后可附证明材料），上交德育办

（三）德育办组织人员对各班所报名单及材料进行严格评选，最终确定“校园月之星”名单

（四）全校公布，橱窗展示，届时表彰建议各班最好先评选“班级之星”，在此基础上推荐有关人选内勤服务之星评选方案篇五评选出每周“服务之星”，并奖励，可起到激励员工，形成良性竞争的作用客服台职员公平公证的选取办法严格按照公司要求巡查，为提升服务品质不断地提出改进建议

5.1“服务之星”每周评选出一位，实行“3+1”的评选标准，即由三个主要项目组成，另加一项加分项，所有得分排名以倒金字塔的方式进行评比，由得票最少的同事开始获得一颗红星，以此类推

5.

1.1日巡场记录每周指定两名组长，负责早晚班的检查工作，当班组长或经理巡场,检查组员是否按照公司的要求，完成日常工作根据《客服部日常工作规范》里的标准对违反的同事进行扣分或口头警告，填写日巡查表，并由当班同事对该组组长的行为进行评分每周日为结算日，如一周内无扣分或口头警告者，可获得三颗红星口头警告一次扣除一颗红星，口头警告两次则扣除一颗半的红星被扣分者，三颗红星扣除并加一颗绿星

5.

1.2会员招募会员招募统计由购物免费办卡及直接购买会员卡组成，每一项的排名独立计算，均以倒金字塔的方式进行评比，两个项目红星相加为最后得分，获得红星最多的同事为销售第一名

5.

1.3考试得分该项成绩也一并算入公司月考核

5.2获得加分红星奖励条件关于开源节流、提高工作效率等建议，及顾客意见、建议收集根据提出建议的数量以倒金字塔的方式进行评比，以此类推提倡团结、互助精神，如在考核周有突出表现顾客表扬信的数量

5.3总成绩:因扣分而得到绿星，需用红星减去绿星数量，得出总成绩获得最多红星的同事为本周“服务之星”

5.4奖励

6.

4.1一个月内当选三次周“服务之星”，直接晋级成为月度“服务明星”，在例会上发放奖金100元，以资鼓励

7.

4.2周“服务之星”可作为当月绩效评参考数据内勤服务之星评选方案篇

六一、评比方法各班根据评比标准，班主任组织班级学生评选，要求公平、公正在本班同学中选举2名班级“文明礼仪之星”，学校德育处根据各班上报情况，选出学校“文明礼仪之星”

二、评选范围所有在校学生

1、穿戴干净整洁，衣着大方，正确佩戴红领巾和队干部标志，在校园内不随便取下红领巾

2、语言文明、举止有礼，不说粗话，不打架，不溜扶手，不叫他人绰号，不随地乱扔杂物，有良好的卫生行为习惯

3、能和同学友好相处，知道谦让，乐于助人

4、上课遵守纪律，专心听讲，积极发言，按时完成作业

5、课间活动遵守秩序，不玩危险的游戏，主动维持班级秩序

6、爱清洁，讲卫生，不乱丢纸屑果皮，无乱擦乱写乱画现象，能主动捡拾校园内果皮纸屑

7、待人有礼貌，见到老师、客人能主动敬礼、问好

8、尊重家长，离家或归家主动与家长打招呼，能做力所能及的家

9、保持良好的个人卫生，形象文明、健康

10、能为班级做事，工作认真负责，工作能力较强并有较强的集体荣誉感

11、在班级能起到文明示范作用

四、奖励方法对各班评出的“文明礼仪之星”，由各班主任进行发奖状奖励（奖状由大队部提供），并在本班宣传表扬在校园内对评出的“文明礼仪之星”，学校将出公示，作为全校学生学习的榜样石门镇岔河完小

2013.

12.1内勤服务之星评选方案篇七建立以客户为中心，提高服务的主动性和热情度；更好地贯彻执行服务理念和服务礼仪规范；提高员工的服务技能，强化员工的服务意识；提升服务质量，提升品牌的影响力

1、一个微笑当员工在遇见客户时，要面带微笑问候或示意，传递真情和温情；打开心灵，真诚待人

2、一声问候当员工遇见或接待客户时，要用语言招呼或道别，目光注视

3、一份承诺用心了解客户的需求，并做好事先服务准备；当客户提出需求，要及时予以解决，或给予一个解决方案信守承诺，言出必践全体员工销售3名；售后3名；支持部门2名

1、各部门成立评选小组人员组成部门经理、主管、内训师、1-2名员工代表

2、每季度一次各部门根据评选小组按照“微笑服务之星”评选标准，推荐“微笑服务之星”候选人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部门经理将候选人推荐表（见附件）交至总经办评分组成（满分10分）70%,客户评分（见附件）；30%,评选小组评分（见附件）基本条件参评候选人要具备亲和力，要热爱生活，积极乐观，笑容亲切，乐于助人；要具备传播力，对微笑行动有深入思考，能够影响和带动身边人共同参与活动，有一定的号召力；要具备影响力，要有个人魅力和策划微笑传播活动的影响力候选人同时也是微笑理念的践行者；微笑活动的倡导者，乐于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣传者在具备基本条件的基础上，要撰写一段自己对微笑理解的感言，拍摄一张充满笑意的照片服务态度为第一考核指标，业务技能为第二考核指标

1、有良好的职业道德和思想素质，遵纪守法，热爱本职工作，积极地创造性地为顾客提供优质服务，常问候，常微笑，笑容真诚、亲切、友好，代表公司的窗口形象

2、服务热情，耐心接待顾客，对工作有强烈的责任感，工作积极勤奋

3、使用文明用语，服务语言温馨，态度和蔼亲切

4、积极维护公司荣誉，在顾客中树立了良好公司形象和口碑，有优秀的服务技能或突出事迹（顾客口头或书面表扬）。