还剩41页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
公司八月份工作总结(模板篇)16月工作总结是对自己在过去一个月中的工作表现进行盘点和反思的一项重要任务,也是我们不断提升自己的机会希望大家在写月工作总结时,能多参考一些优秀的总结范文,提升自己的写作水平和技巧参考范文公司客服八月份工作总结在一个月的时间里,对于我来说,是从一个相同职业跨入不同行业学习的一个过程对于页游,自己偶尔也玩过,但是却不是很熟悉通过这不到一个月在很多同事的帮助下,逐渐摸索学习之后,试着把自己的优势和这个行业特点相结合,很多地方比起最初的迷茫,直到现在有了很多的改变在做客服服务的前期,定是要把规章制度都拟定好的,除了学习游戏行业的一些相关的知识,本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等并不断的在游戏行业中学习,把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起,变成有价值成果在这段工作期间,也查看了我们以前的游戏的客服工作相对来说不是很完善,可能我们之前的公司没有相对重视这个部门,从这段工作时间来看,虽然现在只有我一个人,但有些时候当我去咨询的时候,部门的解答不是很详细可能也是大家都很忙的缘故,但是,我还是希望,当在我们项目开启的时候,客服这边会相应的得到各部门的支持,毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口,如果这个窗口给人的感觉不专是最宝贵的资源,保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛b的销售
2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的销售团队是保证业绩的根本在以后的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓
3.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法销售管理是我现在最头疼的问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性,对工作要有高度的责任心强化员工的执行力,从而提高工作效率
4.培养他们发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢,我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了就得他们自己问,我们大家一起解决才行
5.销售目标
1.提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队
2.有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键总之一句话全力以赴知不觉加入东南已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结一,业务开展的情况在东南一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训I换句话说,也就是只有两个星期进行业务拜访作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会,才能保证销售额开发客户是一个比较漫长的时间大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是高校和科研单位,由于其潜力无限,被很多同行视为保证销售额的强大动力所以,做高校和科研单位,就必须做好打持久战的心理最开始的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访,我就带着资料过去拜访客户起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘购买信息后来通过向资深销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域为此,我得自己寻找客户的信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访凭借着大家的帮助,我认识了60个左右的客户其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈目前为止,有两单业务在跟进中,一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标,基本完成),一是广东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任
3、和同事沟通得不够有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能
5、对工作的积极性不高,不够投入缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧
三、今后学习的方向及措施
1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!措施销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作1了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳2对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!3对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解
3、加深和资深销售的交流措施在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法总结其解决问题的原则,规律!交流方式可以面谈,qq等
4、加强商务方面的技巧措施通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象
5、加强自身的时间管理和励志管理措施通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜使得a类事情(重要的事情)提前完成,b类事情(相对重要的事情)及时完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志!八月份又过去了,由于公司决定要统一按区域管理,所以公司开会又再次划分了区域从八月份后半月开始就实行了模拟区域划分管理,这是公司把我们往更好的方向去带,让我们去达到更好的一个高度,这对我们来说即是机遇也可能是挑战,但对于目前的情况来说情况不太乐观,可能是市场出现了萎缩,但是与我们努力的不够可肯定是有关联的.总结开来八月销售方面有以下几点八月份的新客户不多,老客户购买同时也降低新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手现在就是重点的培养有潜力的客户,使他们对我们更有信心和认知度,去挖掘客户更深的信息我们的销售技能还存在欠缺,基础功底薄弱,所以我们还要加强学习“不找借口找方法”,这个是我们公司和我个人一直崇尚的,现在我的能力还不足,所以我要一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的有人说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,既然我们选择了这个行业,可能是没有办法,但现在这是我们惟一喜欢的工作,对于自己喜欢的事情要付出的努力,在这段工作中,我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提,所以我们要用的激情投入到工作中去九月工作计划下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地参考范文年度公司个人八月份工作总结作为一名公司人事人员,我们需要“一日三省”,定期给自己的工作做出总结并自行调整那么我们要如何写工作总结呢?下面小编给大家带来关于公司个人八月份工作总结5篇,希望会对大家的工作与学习有所帮助我于20_年x月x日以咨询助理的身份进入学院,成为学院的一名普通员工20_年x月x日被提升为行政与人事部见习经理,两个月后被正式任命为行政与人事部经理从入职到现在,回顾将近一年的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报
一、个人品行在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础由于我的努力和出色的表现,在X份被提升为行政与人事部见习经理在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正例如在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚
二、管理思维我欣赏—在“全球通”广告宣传里的一句话“每个人,都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已努力向上,即便前进一小步也有新高度”按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力
三、积极组织员工活动与员工培训员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可
四、行政的服务性工作行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖
五、奖惩有法奖惩有法也是激励员工的有效方法对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法为此,我们评出了2010年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处
一、计划性不强计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率
二、招聘力度不够招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响
三、培训不够系统由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度
四、员工考评工作不到位员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评自我评价
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求大学毕业至今已经有半年时间了,在毕业之后我并篇没有感受到找工作的难处,可能是机缘巧合吧,我顺利的找到的一份属于自己的工作,现在的我已经很顺利的在公司工作半年时间了,感觉还是不错的我相信在今后的工作中,我可以做的更好,只是现在我还需要更多的努力在不断的发展中,我对自己的工作有了度赣为明确的认识,我相信在今后的工作生活中,我会走的更加的顺利今年X月,我通过人才招聘,在—公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作岗位作为一名刚走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策
一、行政工作方面
1、汇总石油价格,整理能源报道信息,进行月终、年终价格趋势分析我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外,因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会,因为行政工作归根到底是服务于公司发展的也许我的想法毫无创意,也许我的方法欠妥,也许我的能力甚微,甚至在无人问津时,这只不过是一件无足轻重的小事,毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯—公司做得那样完善和权威,但当有一天业务需要其中的某个数据时,它却是及时而必需的一一这就是积累的价值,也许每天只坚持做一点点,一定会有为此收获的时候
2、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作然而,工商行政办公大厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维这对于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难好在—公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜
3、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力在她们的提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力在为领导们办理签证的过程中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能胜任看似简单的行政事务工作
4、其他行政工作行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家业,效率慢,那么公司所有员工的努力可能会功亏一簧的所以,我非常希望在员工培训的时候,能得到相关部门的大力支持关于本月工作,在本周周报里面相对体现出一些内容具体细节还需要在工作过程中添加八月工作按照优先级,分为以下几大块我自我认为,首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改进)、细化培训大纲的内容(和有关部门沟通)、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成至于公司临时安排的工作,看内容的多少,来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例在这段时间里,虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚,但还是很感谢很多同事的帮助,加上自己的努力和对自己信心,相信在日后逐渐学习的日子里,会更加完善之前做过的工作,最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要,达到共赢的目的参考范文公司后勤八月份工作总结八月已经悄然升息,本着吃苦耐劳、甘于奉献的做事原则,在工作中从不计较个人得失,树立爱行如家,爱岗敬业的良好作风,充分发挥主观能动性,较好地完成了领导交办的各项工作任务现年八月份的工作总结如下对于一名食堂负责人来说,清晰准确的食堂账目及成本的合理控制是关键,因此把住食品进货关便成了重中之重具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用
二、人事管理方面
1、招聘新员工根据业务部的实际需要,人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础
2、制定并落实相关人事管理制度初到公司,适逢结构重组x结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡卡进行充值,为大家做好后勤保障工作
3、归档人事档案我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给—公司各位领导及办事员备查使用
4、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助此外,我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信—公司明天会更好以后的道路我将会自己勇敢的走下去,公司的工作比较适合自己,我真的相信自己能够做好总之自己还是感受到了自己将来的潜力,我相信自己可以做好能够有一个比较好的未来,对每个人都是很有诱惑力的,我坚信在今后的工作中,我会走的更加的顺利,我能够走好其实现在有很多的事情都是不可预测的,我的未来我也不知道,我会在以后的道路上继续努力下去!20_年是不平凡的一年,金融危机肆虐、房价在泡沫中继续疯涨……这一年,寒冷中透着温暖,危机中孕育着良机在年终岁尾,新年伊始之际,我们仔细梳理一下20—年的工作和生活,尽管仍有“蜗居”的不如意,尽管仍有“蚁族”的迷茫和困惑,但我始终相信温暖已经在每个人心底扎根,这是20_年的希望,也是20x年继续前进的力量
一、回顾上个月对于我来说,20—年可以说是人生的一个转折结束了为期2年的日本研修之旅,带着公司的信任和期待回到上海分公司是否能够胜任将来的工作,是否能够发挥所长,把2年来所学的知识运用于实际工作中,是否能够在工作中实现自身价值,是否……就是在这样的忐忑不安中度过了20__年的最后2个月也是在2个月的迷茫与反省中,渐渐找到了方向,明确了今后的工作定位在公司临港仓库即将运营的大背景下,业务开展急需营业人员,所以在进公司之处被分配到新成立的营业部由于之前没有从事过营业相关的工作,对于营业基本没有概念,相当于一张白纸,开营业会议时就像是在学校上课一样,基本上是被动地接受,对于营销方案也不能提出一些有建设性的建议,而现在的情形要求我们最大限度地开发更多的客户源以开展临港仓库业务,而我却感觉不能胜任此重任所以,有一段时间有些消沉,对自己的能力产生怀疑,也开始考虑营业的工作是不是真的适合自己也正是在这个时候,公司欲建立独立的总务部,因此,从20_年开始正式接手了总务工作新的一年新的开始,希望工作方面也有新的进展
二、展望20—总务作为一个的综合管理部门,集行政管理、人事管理、总务后勤管理于一身,是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,给员工营造一个良好的工作环境、氛围,新年伊始,拟定以下工作目标
1、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度
2、加强对新近员工的业务培养
3、加强沟通与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高
4、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高
5、控制成本,节约开支
6、按时按质完成上级交办的其他任务
三、工作建议行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言,是非常严峻而重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事总务部工作成败的关键一>o20_年8月第一周内,确定了各部门转制员工包括物业管理部,保安部,工程部的工作岗位,工作范围及工作职责等第一百货商店原设备科及资源公司员工的工作岗位(除了将11位原设备科木工及个别员工转为保安外)基本上不作变动下述为各部门基本工作情况
一、物业管理部
1、参与了若干次店务会议,确定了商店与管理中心的联络人选;确定了『投诉及工程维修操作流程』、『商店入店须知」、『商场装修流程』等管理制度
2、与商店管理层沟通工作难度,逐项确定难点解决方式b、确定了营业员进场、清场方案及商场清场方案;c、解决了因商场移动专柜、道具和搬运整箱货物而对大理石地面造成损伤的问题;d、通过增加垃圾投放点和督促商店营业员改变不良习惯的方法,解决了商场晚间保洁工作量过大及晚间保洁员工数过多的问题
3、设立了物业管理投诉中心,通过让投诉中心接待人员至东楼实习的方式,使该接待员很快掌握并能独立处理日常投诉事宜
4、着手制定了各级员工岗位职责及排班方案,通过在岗培训已顺利实施
5、8月中旬对百货大楼进行了首次大清洗,收到了预期的效果,同时确定了由—作为百货大楼清洁承包商,该公司亦按照我方要求消化了原资源公司90多名保洁工
二、保安部
1、按照平稳过渡,确保大楼稳定安全运转,确保不发生治安、火警等突发事件的原则,对原资源公司的保安员工进行了消化吸收,同时,通过调整保安岗位设置及合理安排上岗时间等方式,完成了平稳过渡的要求
2、重新调整保安巡逻路线,加强重点部位保安管理强度,制定并落实了各级保安岗位职责,制定了值班和交接班等制度
3、制定了消防监控室出入管理制度,报警室操作流程,动火作业许可证制度,消防各项检查制度等
4、制定并落实了商场防失窃管理制度,包括商场进场制度、营业时间段管理制度、商场清场制度、夜间防范制度等
三、工程部
1、为确保大楼运作正常,在接管初期便及时对原设备科人员进行调整与重组,按照东楼工程部架构模式,确定了主管工程师、值班工程师、各级主任及领班
2、制定并落实各级员工岗位职责,值班及交接班等制度着手百货商店设备移交工作,包括收集大楼各机电系统图纸,各类设备操作手册,各类设备保养记录等;着手对现有设备及各机电系统状况、运行情况进行调研并提出整改意见及方案
3、加强对大楼各机电系统及各类设备设施的日常维修,保养工作;积极提高报修维修及时率和修复率;持续跟进设备运行问题,对改善大楼设备之运作提出整改建议
4、由于大楼各机电系统和设备大部分处于长期未保养更新或保养更新措施不力的状况,部分系统更处于失效瘫痪的状况,主要包括电梯系统、电气系统、消防系统、安保监控系统、防盗报警系统、空调系统、给排水系统、锅炉系统、大楼建筑装饰等等;3月份主要是对上述各机电系统进行调研和维持其基本运行,计划在4月、5月对上述各系统进行改造和修复工作,逐步回复其应有的功能和作用
5、在各部门的配合下,完成了对各机房的“脏、舌L、差”的整治工作,并完成了39弄消防通道的清理整治工作;上述部分的混乱局面得到了控制并有明显改善
一、秩序维护部
1、加强小区门岗值班管理及小区楼层和车库的巡逻工作,保证各岗位签到正常,防止治安及盗窃事件发生,已实现25个月小区无盗窃事件发生
2、8月份秩序维护部进行了2次消防知识学习培训和2次岗位职责培训,培训内容主要包括学习消防演练的相关知识和加强秩序维护员岗位职责培训
3、保持对出入小区车辆的高强度的管理,对乱停乱放车辆核实资料后,对小区车主有车位的通知车主尽快停回车位上,联系不上的会用移车软件服务通知车主尽快移走并张贴严禁乱停车辆的警示条
4、个别业主在小区内乱停乱放共享单车,8月份保安员累计清走15辆次,并劝阻业主不要将共享单车骑进小区
5、秩序维护部检查清理小区各楼梯管井纸皮等杂物,消除火灾安全隐患
6、严格监控业主将旧家私杂物丢弃在小区公共场所
7、秩序维护部检查清理小区损坏的沙井盖,以免业主发生安全事故
8、为保障小区监控系统运行良好,物业服务中心8月份在小区正门值班室安装了空调,督促秩序维护员按时启停空调,确保监控系统处在适宜的温度范围
二、工程部
1、对水泵房、风机房、电表房进行日常巡查维护和清扫清洁,保证相关设备的正常运行
2、工程部在小区各岗亭安装出入系统的电源和时控开关
3、—平台的护栏摇晃松动,容易发生危险,工程人员用螺丝进行加固
4、工程部维修小区游泳池的相关设施
5、_2梯电梯门口两侧的大理石有松脱迹象,工程人员进行加固处理
6、工程部在海晖3座平台安装新的符合亮度要求的草坪灯
7、2梯1楼车库防火门闭合不严,_3梯和—地下车库门禁系统开启不了,工程人员已处理
8、8月份工程部维修更换楼道、大堂、路面等位置的节能灯共83处
9、
124、220车位水管漏水,
103、
108、124车位水管漏水,1座172车位水管漏水,2梯3楼转角处水管漏水,2梯3楼水管漏水,工程人员修理后恢复正常
10、为小区业主提供便民服务,物业工程部人员对—等业主家里进行上门维修服务
三、环境绿化部
1、保洁员每天清理花草树丛里的生活垃圾和垃圾桶旁的垃圾杂物,打扫各楼梯卫生,清扫小区路面等公共场所的卫生每天对鱼池内的落叶进行清理
2、绿化工每天修剪花草树木,清理小区绿化带的枯枝杂草,给小区绿化带浇水
3、8月份对清洁工进行了2次培训,培训内容主要包括岗位职责的培训,对每位保洁员所负责的楼层(包括楼顶)、路面、绿化带、大堂玻璃门的卫生要清理到位,垃圾桶要及时清洗
4、物业人员清理打扫清理_2梯平台垃圾
5、—二梯平台排水口堵塞,物业人员及时清理垃圾和积水
6、小区安装新门禁系统,在安装过程中造成部分路面破损,杂工及时进行修补
7、物业人员修砌_2梯大堂玻璃门口地面
8、1梯电梯门口两侧瓷砖脱落形成空腔,物业人员用水泥进行修补
四、客服部
1、水业公司初定于九月完成水表过户转换交接手续,物业客服部加强同水业公司的沟通协调,及时协调处理业主反映的相关问题,统计整理客户的相关资料
2、8月份前台值班共接到各类事项反映145项(巡查发现38项)其中电梯维修28项,均已处理;工程报修117项,已处理116项,还有1项待处理(海怡6座703业主家由于天面漏水,导致家里天花板出现渗漏,等天晴时修补),已回复业主
3、8月份共向业主发出通知、温馨提示等32份
4、海畔名苑小区业主捡到一个钱包,内有失主身份证及现金若干,交到物业中心,物管员在业主群上通知业主携带户口本过来领取,失主已签名领回钱包
5、小区更换新的门禁系统,物管员为有需要的业主购换新卡
6、物业公司对欠缴物业管理费等相关费用提起诉讼,共起诉28名历史欠费业主,相关资料已交给法院(调解中)
7、项目经理每周一对本周物业各部门主要工作进行安排,对各部门员工进行相关工作职责培训
五、财务部
1、核算小区每户业主的物业管理费、车位管理费、公摊电费、公摊水费等物业管理相关费用,通知业主及时缴交
2、核算小区8月份公共维护收支明细表和公共收益金收支明细表,核对当月报销费用清单
六、公共用水量8月份公共用水量428方,其中295方单价为
3.84元/方,133方单价为
2.67元/方,合计人民币
1487.9元为了妥善完成这项任务,严守财务纪律,每次采购时都要求食堂2人以上验收签字,及时上帐,保证了经费的专款专用,在节约的基础上为大家采购到新鲜的原料其次是食品卫生、环境卫生问题作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全,关系到每一位员工的身体健康首先,食堂工作人员每年都要定期进行体检其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等通过学习,提高工作人员在工作中的服务质量和意识,切实做好食堂的食品卫生、环境卫生和个人卫生餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工作台做到随用随清,每周对厨房进行一次大清扫如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令及时整改要求全体工作人员认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证员工正常就餐在此,对于食堂工作人员一年来不辞辛苦,发挥团队精神,大力配合我的工作,确保全年无食品安全事故发生,表示深深的感谢!今年,我行多家网点进行了装修改造,在装修搬迁过程中,自己能够积极主动配合其它同志工作,利用下班后及休息日的时间,保证了新网点及时正常营业我行网点多,本人负责各网点日常的水电等维修工作,在不影响各网点正常营业的情况下,利用晚上和休息日先后对滑翔分理处整体楼内自来水主管道进行了更换、云六所暖气进行分户改造、**支行厨房通风及设备安装改造由于负责的事物繁杂,突发事件不可避免,总之不论是白天、夜晚还是刮风、下雨,只要接到事故电话,都会以最快的速度赶去支援,保证支行的用水用电安全运行除此之外,还有一些较繁杂的工作,在此不一一述说参考范文公司财务部八月份工作总结在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人这一个月以来的工作、学习情况汇报如下一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,深入学习领会党的十六大、十六届三中、四中全会精神,努力践行“三个代表”重要思想,不断提高了政治理论水平加强政治思想和品德修养坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高三季度,根据甘人财02号文精神的要求,用近一个月时间对20xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查,完善了财务手续,写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况,进一步规范了会计行为办理职工增资事项四季度,为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单申报缴纳合同工养老保险、失业保险,下半年医保,住房公积按规定录报财政供养人员信息办理人事工资审核等作为一名财务工作者,我在工作中能认真履行岗位职责,坚守工作岗位,遵守工作制度和职业道德,乐于接受安排的常规和临时任务,如为执法人员考试报到、做考前准备工作,完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写在这一系列的工作中,我深知作为一名合格的财务工作者,不仅要具备相关的知识和技能,而且还要有严谨细致耐心的工作作风,同时体会到,无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新参考范文八月份保险公司工作总结八月份保险公司个人工作总结八月以来,XX-X部在上级保险公司的领导下,在我保险公司全体员工的不懈努力下,保险公司业务取得了突破性进展,各项工作也在健康顺利的进展下面我将这一个月来的工作经历与不足之处总结如下第
一、工作内容那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取,发放登记
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记第
二、是个人成果和不足的总结首先说一下个人成果第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验下面是工作不足对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case,soeasy但0是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高第
三、是未来的一个工作计划首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平参考范文公司后勤八月份工作总结时间过的真快,我们在转眼间又把这个8月送走了本月我在后勤方面仍然认真工作,努力进取,为幼儿园的工作顺利开展做好一切后勤准备,保障幼儿园各方面工作的顺利进行
一、食堂管理方面我们后勤部在幼儿饮食方面做了相应的调整,并要求食堂人员按照食谱进行操作,并严格把好食品质量卫生关,要求食堂人员对幼儿园的饭菜做到营养搭配,物美价廉,保质保量,让幼儿吃饱、吃好、使家长放心;每天上午和下午按时为幼儿供应总够的开水,以保证幼儿在园时的饮水;上午1000和下午400按时按点、保质保量地为幼儿发加餐,本月由于天气热,我们为幼儿的加餐适时地更换了水果,以保证幼儿对水果中维生素的需要;每天在食堂打扫结束后厨房进行紫外线消毒,杜绝一切不卫生因素的存在,同时也做好手足口病的预防
二、校舍管理方面本月我仍然对园内的一切园舍进行常规的检查,由于本月天气温度太高,休息室十分的热,我们就对大班和学前班装上了壁扇;在园内增添了报刊栏;对园内卫生进行日常管理,每天对园内的卫生进行检查,看是否有死角没有打扫干净,如果有死角及时进行打扫,使园内的环境真正做到净化和美化,为保证幼儿园工作的顺利开展做保障
三、安全保卫方面幼儿安全重于一切,园内的安全工作做好了,也就保证了幼儿的安全近段虽然在我园内没有出现手足口病的病例,但我们仍然不能怠慢,继续做好园内的一切消毒工作,并要求每班教师对本班幼儿和家长做好安全宣传工作;对园内教师的办公室和各个幼儿活动室进行安全检查,排除安全隐患,以保证教师在办公室和幼儿在活动室的一切安全;对园内的大型玩具进行了安全隐患的排查,并及时的消除存在的安全隐患,保证幼儿在室外活动时的.绝对安全
四、财务管理方面本月我本着“合理预算,勤俭节约”和“日清月结”的原则,认认真真地记好每一笔开支,力争把每一分钱都花在该花的地方,并定时向园长汇报财务情况,给园长做好知心的财政参谋,使园长对经费的使用和支配更为清楚和合理本月我们后勤人员在园长的正确领导下,努力工作,尽心尽责,使幼儿园的各项工作顺利进行今后我们所有后勤人员会再接再厉,把后勤保障工作做得更好、更扎实参考范文八月份保险公司工作总结八月份保险公司个人工作总结八月份己经悄然而逝,这是我加入到XX保险公司的第一个月,我就谈谈这一个月来的心得吧
1、保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼excel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任参考范文公司财务部八月份工作总结8月份财务部在正常完成公司财务控制、成本核算及资金收付及项目部财务管理等日常业务外,重点完成以下几项工作对公司前期项目核算形成的潜盈潜亏因素进行了系统分析,建立了总包及分包结算两本台账,并力争在今后的工作中将台帐上的总、分包结算逐步消化并正式入账,夯实企业成本,维护股东权益同时对分项结算工作对每个项目做了具体的安排和部署,使这项工作逐步的制度化,规范化对公司和项目部的两级核算进行了进一步制度化的要求,明确了各个工作环节的具体要求这项工作也得到了集团的充分肯定,集团也把二公司的模式在总承包部进行推广重点是对在建的各个项目部进行了系统的摸底,对资金回收的状况及资金回收工作中遇到的困难进行了具体的摸底和了解,以有针对性的对各个项目部的资金运行进行掌握由于以后的新开项目都需要以集团的名义开具外管证明而集团处理的原则是谁用谁出面协调,为了以后工作的顺利开展,有针对性的与主管集团的姚家税务所及历下税务局大厅的主管领导进行了沟通,利用在税务系统的良好的人脉资源,对其有了更深入的交往一是与东阿法院进行了两次沟通,已争取检察院申诉案件的进展,目前申诉工作正在进行,与相关各方进行了沟通二是利津执行案件,因原经办法官工作调动,与新接手的法官进行了沟通交流,初步确定了案件执行的大体方案,后期这将列为法律工作的重点参考范文公司后勤八月份工作总结时间过的真快,我们在转眼间又把这个8月送走了本月我在后勤方面仍然认真工作,努力进取,为幼儿园的工作顺利开展做好一切后勤准备,保障幼儿园各方面工作的顺利进行我们后勤部在幼儿饮食方面做了相应的调整,并要求食堂人员按照食谱进行操作,并严格把好食品质量卫生关,要求食堂人员对幼儿园的饭菜做到营养搭配,物美价廉,保质保量,让幼儿吃饱、吃好、使家长放心;每天上午和下午按时为幼儿供应总够的开水,以保证幼儿在园时的饮水;上午1000和下午400按时按点、保质保量地为幼儿发加餐,本月由于天气热,我们为幼儿的加餐适时地更换了水果,以保证幼儿对水果中维生素的需要;每天在食堂打扫结束后厨房进行紫外线消毒,杜绝一切不卫生因素的存在,同时也做好手足口病的预防本月我仍然对园内的一切园舍进行常规的、检查,由于本月天气温度太高,休息室十分的热,我们就对大班和学前班装上了壁扇;在园内增添了报刊栏;对园内卫生进行日常管理,每天对园内的卫生进行检查,看是否有死角没有打扫干净,如果有死角及时进行打扫,使园内的环境真正做到净化和美化,为保证幼儿园工作的顺利开展做保障幼儿安全重于一切,园内的安全工作做好了,也就保证了幼儿的安全近段虽然在我园内没有出现手足口病的病例,但我们仍然不能怠慢,继续做好园内的一切消毒工作,并要求每班教师对本班幼儿和家长做好安全宣传工作;对园内教师的办公室和各个幼儿活动室进行安全检查,排除安全隐患,以保证教师在办公室和幼儿在活动室的一切安全;对园内的大型玩具进行了安全隐患的排查,并及时的消除存在的安全隐患,保证幼儿在室外活动时的绝对安全本月我本着“合理预算,勤俭节约”和“日清月结”的原则,认认真真地记好每一笔开支,力争把每一分钱都花在该花的地方,并定时向园长汇报财务情况,给园长做好知心的财政参谋,使园长对经费的使用和支配更为清楚和合理本月我们后勤人员在园长的正确领导下,努力工作,尽心尽责,使幼儿园的各项工作顺利进行今后我们所有后勤人员会再接再厉,把后勤保障工作做得更好、更扎实参考范文八月份工作总结来到武陵支行就感到支行的网银客户量很大,而很多客户对网银的熟知程度还很肤浅,考虑资金安全出现任何丁点疑问就寻求我们的支持,在满足客户的要求就能更好的稳定客户理念下,先后不下五十余次现场处理企业网银客户技术和操作疑难问题,在8月份企业网银营销中按质按量的完成了支行下达的指令性计划,并实现了及时100%现场安装调试到位,得到了客户的肯定在产品营销上针对性向客户提供高收益、低风险的产品,掌握到交投得到财政拨付的偿债资金后,了解到客户需要提高资金的收益率,及时与主管行长一道向客户介绍并着重推介乾元产品,得到认可后先后购买了
1.048亿元,在客户得到可观收益的同时,我行产品也得到有效推广参考范文八月份工作总结八月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便八月,共计接待用户达xx人次左右参考范文八月份工作总结
1、组织XX县《幼儿园办园行为督导评估》30所参评幼儿园园长自评程序培训
2、配合督导室开展30所参评幼儿园实地督导检查工作
3、上报20xx年全县民办教育机构(幼儿园)事业统计情况汇总表
4、申报参评市级语言文字示范校材料
5、发放20xx年春季学前教育贫困儿童资助金
6、发放20xx年1----6月百树幼教合同制教师工资
7、完成县域内幼儿园20xx年年检,发放许可证书
8、参加辽宁省《开展县域普通话调查工作培训》参考范文八月份工作总结阳光明媚、生机盎然的八月,在我国内蒙古大草原,一颗耀眼的明星正在升起一一鄂尔多斯联合化工有限公司再过30天就要出产品了目前,工程建设已进入扫尾试车阶段,离10月1日出产品的目标越来越近了,但是,工程建设越是扫尾阶段,任务越是细琐繁重,场外工程协调,部门内部建设和管理,培训学习,会议等等各项工作交织在一起八月份的工作从以下方面进行总结赵总说的好,“形成优良的团队是最好的生产准备二优良团队必然是思想高度统一,讲团结、讲服从、有激情、有信念、有决心、有勇气的团队怎样才能建立优良团队?只有持之以恒地宣贯企业文化,让每一位干部员工真信、真学、真情传播,真诚实践企业文化,优良团队就自然而然形成了联化是宜化集团与鄂尔多斯控股集团双方合作的股份公司,两大集团都是国内知名企业,都有先进的管理理念,在各自发展壮大的过程中形成了各自的企业文化、管理模式、管理方法和工作程序,双方的干部员工有着不同的思想,不同的文化和不同的利益赵总提出,我们的文化宣贯要以宜化文化为主线,融合鄂尔多斯控股集团与宜化文化一致的部分而融合过程是一个相互碰撞、理解、认同的过程,是一个较长时期的磨合过程联化干部员工队伍的结构也有别于官化的其他一年来,在支行领导和同志们的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但我也深知自己取得的成绩与支行领导的要求,与全体员工的期望还有不小的距离,还存在很多不足;如面对繁忙的工作还存在一些急躁的情绪,在某些管理上有时还要求不够严格,业务管理方面学习还不够深入,工作思路不够开拓等针对以上存在的问题,我相信有领导和同志们的帮助和支持,有坚忍不拔的信念及对工作的热忱,在今后的工作中定能不断克服缺点,努力完善自我,在本职岗位上做出更多的成绩、更大的贡献,使自己的思想和工作都能更上一个台阶!参考范文公司业务员八月份工作总结由于一个月时间还不是很长,业务工作内容变化不会太大所以在写业务员工作总结时,更注重于业务工作状况的体悟与理解下面是由小编整理的公司业务员八月份工作总结,欢迎阅读8月份我们的任务是6万元,实际上完成了2万,离任务额还差4万,由于负责门迎工作,对于客户流量还是了解的比较多,本月新客户不多,老客户购买降低在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习尤其对于中医来说是一个复杂而且体系庞大的东西对于我们现在而言,隔行如隔山,以前没有从事过类似的工作,新接手也不过几个月,很多东西从头学起,接受是需要一个过程,所以我们也在努力积极的让全资公司,具有特殊性有来自宜化各子公司的干部员工,有来自鄂尔多斯控股集团的干部员工,来自全国各地的大中专学生,来自全国各地有着丰富从事化工生产和管理经历和经验的外聘专家和工程技术员工每一个人都有较高的个人素质,当然也有不同的思想、不同的利益、不同的惯性思维只有通过文化宣贯,才能统一大家的思想和价值观文化宣贯是一把手工程,我们各部门负责人都应当像王世总,持之以恒地把宣贯文化、营造氛围作为一项重要的工作亲自抓公司已多次开展过各种竞聘来看,从干部员工参与这些活动的积极性,所表现出来的激情、才华来看,宜化文化已开始被接受和认同,前一阶段的文化宣贯取得了显著成效,阳光激情的氛围已经形成两场公开竞聘活动让优秀人才脱颖而出,公平公正公开的宜化文化的魅力开始彰显集团常务副总王在孝提出激情要向能力转变,文化要向效益转变激情是成功的前提,但有了激情就不能没有务实的态度如果激情过后没有找到真正属于它的落脚点,那么这种激情就是空洞的激情,是没有任何价值的表面激情我们现在正趁着当前良好的文化氛围,引导员工向学习技术、钻研工程建设和试车、开车中的问题以及严谨务实的工作作风方面转变,在班前会,部门各种会议展示我们的激情,表扬、奖励表现好的员工,只要坚持正确的导向,就一定能实现激情向能力的转变、文化向效益的转变虽然我们的文化建设取得了一定的成绩,但是用文化武装起来的优秀团队还没有完全形成,“因此,我们必须坚定不移、坚持不懈地抓文化的移植、宣贯和践行八月份电控部的工作和上个月比,在方方面面都有较大的进步,主要从以下几方面总结一是运行岗位,实行比较管理以来,运行班在文化、制度学习,劳动纪律,服务意识上都有较大的改观收尾阶段临时用电的地方很多,比如接临时照明、电焊机、运转设备的停送电等,这些工作全由运行班囊括下来,并且做的很好,保证施工进度,同时也未出现任何安全事故二是2#主变烧毁已修复并投入使用,目前未发现不正常之处三是工程已到收尾阶段,现场施工变逐一退出,施工电源改至配电室供电,这项工作已部分完成四是最重要的一项工作就是对全厂九十六台综自保护装进行更换,工作量之大更换的与原先的综保装安装尺寸不同,接线方式也不同,这就需要我们重新开孔,重新设计控制回路,重新布控制线在实施过程中由于全厂不能停电后再去更换,所以在实施过程中不免出现令人不开心的一幕,35kv进线综自保护更换前已将跳闸回路的控制断开,但由于控制线在原安装的过程中号码管错误,本以为解断跳闸回路线就很安全了试验保护回路时发生跳闸,全厂断电粗看好像是遗留问题造成的,细分析还是可以避免的,如果把控制电源断开,从头至尾将控制接线祥实查一遍,此次停电可以避免,只不过难度较大而已,目前改造基本结束,但还要全面对改造过的认真全面的检查、试验,任务还较艰巨,因不能停电去做,风险性较大,我相信只要认真编写好方案,一定会圆满的把此项工作完成好社会的发展速度很快,产品更新换代的速度相应很快,这对于我们提出了很高的要求,做为从事技术性工作的部门培训工作显得很重要,尤其联化新工人多,老工人的业务技能参差不齐,抓好培训是当务之急,系统性的进行培训我们正在做,每天学一点,积少成多,只要持之以恒进行下去,对于公司、个人的发展都是有帮助的,只要培训真正落到了实处,我相信会大大提高我们整体的业务技能,工作效率也会有明显的现存在一个普遍性的问题,还是是执行力不够,好多事情虽然安排了,但在执行的过程中出现了偏差,好多事情没有一个完美的结果且不汇报,发现这一情况,我们要求项目负责人每天下班之前用四十分钟时间,对当天的工作进行总结和对第二天的工作进行安排,这样所有的工作信息都可以共享同时严格按制度,程序办事,没按要求完成的严格处罚,做的好的要给予奖励保持严谨的工作作风,处罚与奖励做到公平、公正、公开,并及时张榜公布还有很多工作量比较大,一天完成不了,我们就采取定责任制的方式,按时完成的严格兑现,未完成的也按责任制上规定的罚款进行兑现培训方面,新工跟着老师傅,老师傅走到那新工就跟着那里,同时新工不懂的主动向老师傅请教,师傅还主动安排新工去做一些技术性的工作,目前效果还可除此之外安排有技能的师傅进行理能培训,理能培训结合实际运用来进行对于运行岗位我们采取的是每个白班下班后不准回家,由班长组织到各车间进行现场培训,熟悉各设备的位,大化所有的设备都是用位号称呼的,让他们熟悉配电室的设备与现场设备一一对应,以便在处理故障时不混淆联化是一个新厂,要做到人身、设备长期安全不是一件很容易的工作,这就要在平时的工作中不厌其烦的抓好安全方面的学习,学习防护知识,组织大家学习事故案例,坚持一周学习二次,培养大家的安全意识,要求严格按程序去巡检、处理各种故障安全是保障生产的前提,只有搞好安全才能保证生产目前存在的最大安全隐患就是安装质量问题,我们已在自查,确保设备投运后稳定长周期运行
1、整理台帐
2、完善所有设备的标识
3、和施工方一道把好安装质量关
4、分期分批对电气
一、二次回路进行清灰
5、按公司要求完成各项试车工作
6、对新工进行培训
7、桥架铺设盖板
8、联系技术人员对事故发电机进行调试
9、配合外施队安装包装楼设备;栈桥包装皮带安装投运;散装库扫尾工作及爬料机试运行
10、两路外线上避雷器更换及312线变电站开关更换
11、2#主变检修安装、投运
12、继续对全厂高压综自保护装进行检查、调试
13、收集所有图纸、资料、
14、全厂路灯安装
15、全厂施工变退出
16、食堂、锅炉、化机电源重新铺设参考范文八月份工作总结我行现有贷款余额
12.68亿元,而我接手的贷款余额现在达到8亿元,虽然只有四个客户但占了支行63%贷款余额,深感责任之重大,这也是支行领导对我的莫大信任与重托尤其是刚到武陵支行就碰到交通系统贷款的重组和转移工作,因政策不明、操作方案未定一直处于风险预警状态为了尽早化解因国家政策变化而带来的质押权灭失等风险,按照分行拟定的运作方案,利用晚上时间独立完成了项目评估和材料的撰写任务,并在5月底前成功的将我行存量9600万元和兄弟行5200万元存量贷款进行了有效债务转移另外,先后向经投发放前任客户经理未发放的
2.9亿元贷款,并在两个工作日内完成经发展公司5000万元贷款的报批和发放工作,我行的办事效率得到了客户的肯定和认可在日常信贷管理工作中,严格按照要求对信贷客户进行综合监控和管理,及时按质按量的完成各项常规检查和重大事项报告,在贷款资金使用的管理上严格按照银监局颁布的三个办法进行操作,以规避监管政策风险同时顺利完成城投和经投的评级工作以及到逾期贷款的及时催收和进度报告在信贷基础资料的整理和完善工作中,先后对抵押物台帐、中间业务台帐、还款计划台帐和评级授信台帐等进行了补充和归集,有效实现了信贷资料的可查性、有效性和完整性,实现了分管信贷项目在今年市行季度检查中未出现任何需整改的事项发生参考范文八月份工作总结
1、人力的日常工作积极开展招聘工作,在“宁缺毋滥”的原则下,相对减小了一部分用人需求,并将在后期继续对试用员工进行跟踪考评
2、行政的日常工作积极妥善处理各部门日常出现的各类问题要懂得区分事情的轻重缓急,这样做事才会更有条理;在审核报销费用的时候还需更加谨慎和仔细,杜绝粗心大意;在组织安排员工活动的时候经验很匮乏,总结这次活动中的不足,积累自身的工作经验;提升自我的抗压能力,遇到挫折的时候学会自我调节,这也是作为社会人的基本、自己变得充实起来总结开来8月销售方面有以下几点
1.上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,八仙粥沧州店种类有限,不能满足个性化的需求
3.我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导
4.在23号边老师来沧州讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了3000多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回顾整个八月,我学会了很多在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训I;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度一旦发生质量量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情
三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们
1、维护老客户主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说口说无凭,什么事情都要确认才行
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品以上是我八月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评,在接下来的工作中,我会做好个人工作计划,争取将各项工作开展得更好经过8月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把9月份的工作做的更好下面我对上月的工作进行简要的总结在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”9月销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,erp跟踪客户方法,工作流程,团队文化等
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高
2.销售工作最基本的客户访问量太少一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好
3.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果市场分析现在大连做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上都基本属于最好的当然百度方面就更不用说了,就我们一家表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的我们要拿出这份底气来我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那没话说,无敌了什么100%增长完全没有问题9月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队人才。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0