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1、组织是管理日勺一项重要职能，它由三个基组织中以效率的逻辑为重要原则x正式组织日勺惟一有效的定义就是发明利润X惟一有效本要素构成，即目的、构造和关系X目日勺、中以感情逻辑为重要原则的定义就是发明顾客部门和关系
9、经验学派主张通过度析经验来研究并传授
16、目的管理把以科学技术为中心，以人为
2、从教材给“管理”所下的定义中，可以得出管理学问题，被为经验学派x被称为案例中心的两种管理思想统一起来，是对管理学这样日勺结论，管理的对象就是组织及多种资教学日勺重要奉献x目日勺管理把以工作为中心，经源x组织资源和组织活动
10、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为人为中心H勺两种管理思想统一
3、现代企业管理学认为，企业管理日勺重点在管理就是决策，并将决策分为程序性和非程
17、目日勺管理强调成果，实行“效益至上”x经营，而经营日勺关键是计划x决策序性决策，他的研究重点是非程序性决策实行“能力至上”
4、组织的效率，是指组织活动抵达目的的经q18麦格雷戈在德鲁克目的管理概念日勺基础济效益大小X是指组织活动抵达组织目的的
11、企业战略管理的目H勺是增强企业竞争力，上，提出了新的业绩评价措施，提出下属人有效性从业务流程上保证企业能以最小的成本、高员承担为企业设置短期目的的责任，并同其
5、法约尔是西方古典管理理论在法国的J杰出质量的产品和优质日勺服务赢得客户X企业流上司一起检查这些目的的责任x提出下属人代表，他提出H勺一般管理理论对西方管理理程再造的目H勺是增强企业竞争力员承担为自己设置短期目的H勺责任论的发展有重大影响，被誉为“一般管理理论
12、彼得.圣洁提出了学习型组织的五项修炼
19、强调短期目的轻易产生企业的短期行为,之父”x被誉为“经营管理理论之父”技能，认为不同样的人，对同一事物的见解因此企业在发展过程，要强调企业的中长期6在〈社会组织经济组织理论〉一书中，他最早不同样，是由于全心全意日勺智慧不同样x是目的x企业在发展过程中要将短期目日勺与中提出一套比较完整的行政组织体系理论，因由于他们的心智模式不同样长期目的相结合此被称之为“组织理论之父”，他就是法国古典
13、它是一份用数字体现预期成果的报表，
20、美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中管理理论的代表一韦伯x德国被称为“数字化”规划，它就是预测x它就是期出版了〈管理革命》一书，提出目的管理思
7、梅奥认为，在共同日勺工作过程中，人们互预算想，他强调，影响企业健康发展的所有方面相之间必然发生联络，产生共同的感情，自
14、企业目日勺为企业决策指明了方向，是企都必须建立目的x出版了《管理实践》一书然形成一种行为准则或通例，规定个人服从，业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效
21、目的实行过程中，管理者必须进行控制,这就构成了“人的组织工x非正式组织日勺原则q有力的领导控制是实现目的动态控制日勺关
8、正式组织与非正式组织日勺区别在于，正式
15、著名管理学家彼得.德鲁克提出，企业目键x积极日勺自我控制与有力日勺领导控制相结合是实现目的动态控制日勺关键x就是程序化决策勺分工合作关系
22、在实践中，结合日本企业管理日勺特点，将
29、事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性日
35、企也中存在着正式组织和非正式组织，目H勺管理理论赋予人性化的个性，形成自己日勺大政方针所作决策，如企业方针、目的I与计划在正式组织中，其组员之间存在着必然H勺协作勺管理风格x将目的管理理论赋予日本化的个性等，都属于高层决策x都属于战略决策关系，以完毕企业目的为行动的（出发点和归宿
23、对企业销售收入及其变化趋势H勺预测就是
30、于企业处在多变日勺环境中，决策者不也许点x其组员之间保持着形式上的协作关系销售预测x就是市场预测对与决策日勺信息所有掌握，也不也许对未来日
36、非正式组织是在共同的工作中，由于工作关
24、依托人的知识和经验，对事物变化发展的趋勺外部环境及内部条件精确预测，因此决策者不系、爱好爱好、血缘关系等原因自发产生的，具势作出定性日勺描述，这就是经济预测，它往往也许作出“最优化吓勺决策，亦即产生了决策的有生产协作关系的团体X具有共同情感的团体用于对事物远期前景的预测x这就是定性预测相对最优化原则x满意原则
37、英国管理学家厄威克曾比较系统地归纳了古
25、任何决策都是针对未来行动日勺，是为了处
31、决策者在作决策时，应对日勺处理组织内部典管理学家泰罗、法约尔、韦伯等人的观点，提理目前面临H勺、待处理H勺新问题以及未来会各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之出了十五条组织原则x提出了八条组织原则出现H勺问题，因此决策是行动的基础，这就是间的关系，在充足考虑局部利益的基础上，把提
38、美国著名管理学家孔茨等人在继承古典管理决策的目口勺性特性x超前性高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意，学派日勺基础上，提出了健全组织工作的I八项基
26、决策所做日勺若干个备选方案应是可行时,这这就是决策日勺综合效益原则x整体效用原则本原则x十五项样才能保证决策方案切实可行，这就是决策的科
32、为了抵达某些特定目的，在分工合作基础上
39、管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相学性特性x这就是决策的可行性特性构成日勺人的集合，就是管理学意义上日勺组织，制约的关系，也就是说，当组织规模一定期，管譬如某企业、某协会等x就是一般意义上的组织理幅度与管理层次成正比关系x反比
27、战术决策又称管理决策或方略决策，它是指
33、各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下为了实现战略目的，而作出的带有局部性的详细级应当接受上级日勺控制和监督，这就是韦伯的决策，它重要由企业高层领导制定x它重要由企理想组织模式日勺基本特性之一职权等业中层领导制定级V
28、常常反复发生，能按原已规定日勺程序、
34、从企业组织构造日勺定义中可以看出，组织处理措施和原则进行日勺决策，就是确定型决策构造的本质是责权利关系H勺划分x是职工日
40、影响组织集权与分权程度的原因诸多，
46、小批量生产的产品具有差异化的特点，实践性从组织成长的不同样方式来看，假如组织是常常根据顾客的规定进行设计和生产，对企
53、管理是一种故意识、有组织的群体活动,靠其内部积累由小到大逐层发展起来的，则业人员技术水平规定较高，技术权力规定分是一种静态的协作过程x动态分权程度较高x则集权程度较高散，适于采用分权式组织形式
454、管理日勺目的在于“有效地”作出决策，提高41组织规模日勺大小，也是影响集权与分权日勺
47、大批量生产的企业生产专业化程度较高，组织活动日勺成效x抵达组织目日勺原因之一，规模越大，管理层次和管理部门产品品牌少，重要进行原则化生产，对职工
55、现代企业管理学认为，企业管理的重点在越多，为了提高管理效率，集权程度就应高技术规定较低，适于采用分权式组织形式x经营，而经营的1关键是计划x决策些，相反亦然x分权程度就应高些集权式
56、控制日勺实质就是使实践符合于计划，计
42、一种组织选聘管理人员是采用内源渠道
48、按领导权力控制日勺程度，可将领导方式划就是控制的基础x原则还是外源渠道，耍视详细状况而定，一般而分为集权型领导、分权型领导和授权型领导
57、管理H勺多种功能既体现管理的基本任务,言，高层主管一般采用外源渠道04x均权型领导又反应了管理的全过程，并且管理的1原理、
43、让管理人员依次分别担任同一层次不同
49、控制，是组织在动态变化日勺环境中，为原则都要通过管理日勺功能发挥作用«样职务或不同样层次对应H勺职务，该措施能了保证明现既的组织目H勺而进行口勺检查、监
58、组织是管理的一项重要职能，它由三个全面培养管理者H勺能力，就是管理人员培训督、纠正偏差等管理活动的统称，它是一种基本要素构成，即目H勺、构造和关系x部门措施中的职务培训x职务轮换动态的、适时的信息处理过程°x反馈
59、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这
44、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导
50、企业要顺利运转，必须根据经营目日勺，样的结论，管理的对象就是组织的多种资源无固定模式，领导效果因领导者、被领导者对和生产要素进行统筹安排和全面调度，使x组织资源和组织活动和工作环境的不同样而不同样T各要素间可以均衡配置，各环节互相衔接、
60、决策是管理的首要职能义计划
45、构成领导班子的组员，应当具有合理日勺互相增进，这里的统筹安排和全面调度就是
61、奖励是人的需要和动机得到强化日勺心理知识构造，即由不同样日勺知识水平日勺人，按组织，它需要管理者日勺管理行为来执行x协状态其作用在于激发和调感人的积极性x鼓照一定日勺比例排列组合而成，一般而言，职调励能部门的领导者和中层、基层领导者应具有51管理是伴随人类社会的发展而产生的在原
62、决定一种组织经济效益大小和资源效率较多日勺管理知识和经验x应具有较多的专业始社会是不存在管理日勺x存在管理行为高卜的首要条件是资源的最优配置和最优运知识
52、管理的艺术性就是强调管理日勺复杂性x用，其手段都是控制与协调x管理
63、泰罗的科学管理既重视技术原因，也重
70、企业作风是企业文化的关键，是呈观念X非程序性决策视人日勺社会原因x较少重视形态的价值观、信奉及行为准则它体目前
77、权变理论学派试图通过“权责变化”融各学
64、正式组织是为了实现企业目的所规定的企业经营哲学、宗旨、方针、目的等方面x派学说于一体，风行一世，有一定的实用价企业组员之间个人感情关系的一种构造在企业精神值x权宜应变正式组织中，以效率逻辑为其行动原则x职
71、彼得•圣吉专家认为，不同样日勺人，对同
78、决策工作是进行组织、人员配置、指导责的协作关系一事物的见解不同样，原因是他们的行为模与领导、控制等工作H勺基础x计划
65、系统管理学派认为，组织是一种由互相式不同样x心智模式
79、计划是对企业内部不同样部门和组员在联络日勺若干要素构成、为环境所影响的并反
72、在1993年，海默和钱皮合著了一本书，该一定期期内详细任务的安排，他详细规定过来影响环境日勺开放的社会技术系统＜该书总结了世界成功企业的经验，阐明了生了不同样部门和组员在时期内从事活动日勺详
66、企业流程再造的目的就是为了提高经济产流程、组织流程在企业竞争中H勺作用，提细内容和规定（书中没有详细的答案，我认效益x增强企业竞争力出了应变市场变化的新措施一■企业流程改为这一段话强调的是短期计划）
67、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和造x企业流程再造
80、程序是思想日勺指南x行动美国都相继有人提出比较系统的管理理论
73、在《社会组织与经济组织理论》一书中，
81、计划H勺效率是指从组织目H勺所做奉献中例如，在美国体现为泰罗创立的科学管理理他最早提出一套比较完整的行政组织体系理扣除制定和执行计划所需费用及其他原因后论，在法国体现为法约尔的行政管理理论X论，因此被称之为“组织理论之父”他就是法的总额，因此，在制定计划时，我们应当考一般管理理论国古典管理理论的代表——韦伯x德国虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面
68、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，
74、正式组织与非正式组织的区别在于，非日勺利益和损耗4他对管理理论的奉献是提出了理想的行政管正式组织中以效率的逻辑为重要原则x情感
82、政策是指在决策或处理问题时指导及沟理体系，其代表作是《行政组织体系理论》的逻辑通思想活动的方针和一般规定，政策必须保x《社会组织与经济组织理论》
75、经验学派主张通过度析经验来研究并传持灵活性和及时性x一贯性和完整性
69、梅奥认为，在共同的工作过程中，人们授管理学问题，被称为经验教学x案例教学83程序是对详细场所和详细状况下，容许或必然发生互相之间的联络，产生感情，自然
76、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为不容许采用某种特定行动的规定x规则形成一种行为准则或通例，规定个人服从，管理就是决策并将决策分为程序性决策和
84、长期计划往往是战略性计划，它规定组这就形成了正式组织x非正式组织非程序性决策，他的研究重点是程序性决策织在较长时期的目日勺以及为实现目的所应采用日勺措施和环节4“指挥家＜法x不应过度依赖
85、网络计划技术法就是通过建立线性规划模型
93、德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想
101、预测成果出现偏差的原因也许是预测过程失来求解最优方案的计划措施x线性规划法与行为H勺研究，行为科学重视工作的效率，忽误，也也许是环境发生变化
486、根据权变原则，企业目的要根据外部环境的视人日勺主观能动性，而目的管理理论可以将两
102、在既有经营范围内进行技术改造等投资时，变化及时调整与修正比较看来，企业的（长期者有机结合起来x前者改为“行为科学”，后者需要对技术发展动态作短期预测x中期预测目的应保持一定的稳定性，短期目的应保持一定改为“科学管理理论”
103、运用特尔菲法进行决策时，对专家组员日勺的针对性x灵活性
94、目的管理强调成果，实行“效益至上二x能力意见采用记录措施予以定量处理，因此说特尔菲
87、企业目的为企业决策指明了方向，是企业计至上法属定量决策x定性决策划H勺重要内容，也是衡量企业实际绩效aI原则95麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础上，提
104、没有目的，就没有决策47出了新的业绩评价措施，提出下属人员承担为企
105、战术决策是指属于平常活动中有关提高效率
88、著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目的惟业设置短期目的的责任，并同其上司一起检查这和效益、合理组织业务活动等方面日勺决策，多一有效的定义就是发明利润x发明顾客些目日勺的责任x自己为程序化决策x业务决策又称平常管理决策
96、强调短期目的轻易产生企业H勺短期行为,因
106、某企业生产某产品区（固定成本为14万元，
89、目的管理体现以人为中心的管理思想x以工此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目单位售价2200元，单位可变成本1000元，若企业作为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，的Ix将短期目的与长期目的相结合97目的管理目的利润为10万元，则企业应完毕的经销量为是对管理学日勺重要奉献思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中日勺100万件X200万件
90、R•利克特从行为科学的角度研究目的管理，企业，也是在美国x日本
98、按照预测时间的
107、当一种决策方案对应两个或两个以上互相排他提出工作目的二决策日勺质量x激发人们履不同样，可将其分为短期预测、中期预测和长期斥日勺也许状态，每一种状态都以一定的J也许性行决策的动机x工作成预测一般状况下,预测时间范围的长短与预测质出现，并对应特定的成果时，这种已知方案的多
91、从形式上看，目的管理是一种程序和过量的高下成正比关系x成反比种也许状态及其发生的也许性大小时决策，可以程o
499、当可以搜集到足够可靠的数据资料时，运用采用盈亏平衡点法x决策树法
92、彼得•德鲁克认为，企业经理的任务就是要发时间序列法是可取欧Ix定量预测
100、为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测明一种整体，企业经理既是“作曲家”也是
108、决策所做日勺若干个备选方案应是可行管理人员之间的协调工作越难做x管理层次高，产品品种少，重要进行原则化生产，对的，这样才能保证决策方案切实可行这就越大职工技术规定相对较低，适于采用分权式组是决策B勺科学性特性x可行性
116、企业在确定其上下级权力划分时，应考织形式x集权式
109、战术决策又称管理决策或方略决策，它虑日勺原因之一是企业产品种类日勺多少，专业
124、究竟采用扁平型或是高层型组织构造，是指为了实现战略目的，而作出日勺带有局部化生产企业，例如汽车制造等，由于规模较重要取决于组织规模的大小和组织领导者的性的详细决策它重要由企业高层领导制定大，一般应采用分权模式x集权有效管理幅度等原因由于在管理幅度不变x中层领导
117、当外部环境处在剧烈变化状态时，企业时，组织规模与管理层次成正比规模大，
110、常常反复发生，能按原已规定日勺程序、可以通过建立某些临时性的部门、畅通日勺信层次多，则呈高层型构造；反之亦然，处理措施和原则进行的决策，就是非程序化息传递、分权程度日勺提高，发挥员工的潜力，
125、影响组织集权与分权程度的原因诸多决策x程序化决策减少外部环境对企业导致的不利影响N从组织成长的不同样方式来看，假如组织是
111、组织作为人口勺集合，就是简朴的个人的
118、企业人员素质普遍较高，对领导意图能靠其内部积累由小到大逐层发展起来U勺，则加总x不是简朴的毫不关联日勺个人附加总，很好领会，则适合采用集权管理x分权分权程度较高x集权是人们为了实现一定目H勺，故意识地协同劳
119、小批量生产的产品具有差异化的特点，
126、组织规模的大小，也是影响集权与分权动向产生的群体常常根据顾客的规定进行设计和生产，对企H勺原因之一规模越大，管理层次和管理部
112、电影院的观众是拥有特定的共同目的业人员技术水平规定较高，技术权力规定分门越多，为了提高管理效率，集权程度就应的群体，因此，他们是一种组织x但他们之散，适于采用分权式组织形式4高些；相反亦然x分权间没有分工协作，因此，他们不是一种组织
120、组织构造的详细模式有许多种，但其中
127、采用外部来源选聘管理人员，有助于鼓
113、组织的动态的管理学含义是指组织构最重要的是直线制和事业部制x直线职能制舞士气，调动组织组员日勺积极性x内部来源造，即反应人、职位、任务以及它们之间日勺
121、职能制组织构造是经营管理理论之父法
128、管理人员的工作重要是从事资源协调和特定关系的网络x静态约尔首先提出来的x科学管理理论之父泰罗管理，没有必要掌握详细的业务知识x也应
114、企业组织中，某些有共同情感和共同爱
122、管理层次的增长必将导致管理人员数量当掌握一定的业务知识好爱好的人构成的小团体被称作协作组织x的急剧增长，管理成本大幅度上升，因此应
129、在管理人员考核时，由上级人员填写的非正式组织尽量减少管理层次4考核表重要是考核管理者的领导能力和影响
115、管理幅度越大，需要日勺管理人员越多，
123、大批量生产的企业生产专业化程度较能力x理解能力和组织执行能力
130、管理人员要与多种人相处，也许遭遇多作与鼓励》制定原则、衡量工作绩效和分析偏差Y种事件，因此需要具有良好的心理素质这
139、在物质鼓励中，最突出日勺就是金钱金
149、产品日勺关键是物品的有用性，但凡影响样才能冷静的处理好意外和突发事件7钱是惟一能鼓励人的力量x不是产品货币价值的多种性能，都是产品的质量
131、让管理人员依次分别担任同一层次不同
140、表扬和奖励能起到鼓励日勺作用，批评和或者质量特性x使用价值样职务或不同样层次对应日勺职务该措施能惩罚不能起到鼓励日勺作用x是一种负强化日勺
150、产品质量控制是企业为生产理想产品、全面培养管理者口勺能力，就是管理人员培训鼓励提供顾客满意的服务和减少无效劳动而进行措施中日勺职务培训x职务轮换
141、高层次的专业人员和管理人员不是工作日勺控制工作x合格
132、按领导权力控制程度，可以把领导分为丰富化的重点对象＜
151、全面质量管理强调的是重要人员参与和集权型领导、分权型领导和授权型领导x均
142、组织在动态变化日勺环境中，为了保证明重要过程日勺质量管理x全员参与和全过程权型现既定的组织目的而进行的检查、监督、纠质量管理
133、菲德勒的环境三维原因包括上下级关正偏差等管理活动，就是控制，
152、预算是未来需要抵达的工作指标数值，系、任务构造和职位权力V
143、前馈控制是一种管理者与被管理者面对也是组织中波及收入支出活动的一种数量化
134、分权型领导方式主张分工负责、分层负面进行的控制活动x现场控制原则，这就是预算H勺控制性特点«责，以提高工作效率，更好地抵达组织目的
144、一般来说，集中控制合用于规模较大的
153、一般来说，弹性预算控制性较强，但对x均权型组织x较小环境区（适应性差且不利于发挥执行人的积极135在一种领导班子里，“帅才”应当多某些，
145、分层控制的最大长处就是可以保证组织性x刚性预算以提高领导班子日勺整体领导能力x将才日勺整体一致性x集中控制
154、零基预算是将前一时期预算水平作为下
136、权变理论亦称随机制宜理论，强调领导
146、有效的控制只能针对关键项目，抓住活一时期预算编制的影响原因加以考虑x老式无固定模式，领导效果因领导者、被领导者动过程中日勺关键和重点进行局部附和重点时的预算编制和工作环境的不同样而不同样＜控制，这就是控制日勺目的原则x重点原则
155、成本控制本质上是要实现企业整体日勺成
137、根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职工本控制目日勺，促使各个部门在明确成本责任来说，成就需要比较强烈x主管人员
147、坚持控制的1经济性原则，一要有选择地的基础上采用一系列管理措施，以增强管理
138、期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964实行控制；二要减少控制的多种花费＜者的成本意识、提高成本效率V年在《动机与人格》一书中提出来日勺x《工
148、有效日勺控制系统包括三个重要环节，即
156、将实际成本与目的成本相比较，发现差异并对其进行类别分析就是成本差异分析对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要q素间可以均衡配置，各环节互相衔接、互相增进
157、对的处理组织内外多种关系，为组织正常这里日勺统筹安排和全面调度就是组织，它需要运转发明良好的条件和环境，以增进组织目日勺管理者的管理行为来执行x协调日勺实现，这就是管理日勺领导职能x协调
158、
162、现代冲突理论认为，冲突是完全可以防止的从一定意义上说，管理者的I任务就是协调关系x是不可防止
7163、两个企业为争夺同一种市场而在价格、技术
159、管理制度是为了规范组织内以及组织与外部等方面产生日勺冲突属于竞争，此时对抗多种关系而制定的各项制度，是协调日勺重要根
164、没有冲突或冲突太多都属于破坏性冲突，最据x组织内多种关系终导致组织绩效低下x功能失调的冲突
160、企业与股东的关系是重要的外部关系良好日165信息沟通就是信息的传递和理解对的信息勺股东关系是企业生存和发展日勺基础x内部源、要传递的信息和信息接受者是沟通获得成效
161、企业要顺利运转，必须根据企业经营目的，的关键环节x编码、沟通通道双方日勺行为都缺乏理性控制x有。
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