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中央广播电视大学-第一学期“开放本科”期末考试企业信息管理试题
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.“搜集信息、识别问题”属于在决议过程中的哪个阶段？（）A.情报阶段B.设计阶段C.选择阶段D.实行阶段
2.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？（）A.实体完整性约束B.引用完整性约束C.参考完整性约束D.用户定义完整性约束
3.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成措施来处理问题是哪一阶段的特性？（）A.基本MRP B.闭环MRPC.MRPIID.ERP
4.能协助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出导致问题的原因和子原因，这种风险识别措施是（）o-A.教授调查法B.鱼骨图法C.风险分解结构法D.查对表法
5.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是（）oA.文档管理员B.项目管理员C.系统设计员D.系统分析员
6.在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于如下哪个阶段？（）A.需求分析阶段B.逻辑设计阶段一.C.实现阶段D.概念设计阶段
7.在结构化设计中，好的模块设计要满足（）oA.高耦合低内聚B.高耦合高内聚C.低耦合低内聚D.低耦合高内聚
8.在数据库设计中，体现概念模型最常用的工具是（）0A.C/S系统结构图B.B/S系统结构图C.鱼骨图D.E-R图
9.存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是（）0A.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包
10.下述人员中，（）是信息系统项目标核心A.系统设计员B.系统维护员C.程序员D.系统分析员
二、多项选择题（每题2分，共20分）
11.计算机网络一般被分为局域网、城域网、广域网（）oA.城域网覆盖范围最广B.局域网具备较高的传输速率C.广域网的传输速率较低D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间
12.DSS的特点表目前（）A.替代高层决议者制定决议B.易于使用C.面对高层管理人员常常面临的结构化程度不高、阐明不够充足的问题D.分析数据的能力不高
13.在客户关系生命周期中，（）oA.考查期是客户关系的孕育期B.形成期表白双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的迅速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
14.信息系统对组织的影响作用体目前（）oA.信息系统对组织的作用是直接的B.信息系统对组织战略的支持C.信息系统对组织的变革提供支持D.信息系统也许成为组织的累赘
15.ERP的核心管理思想重要体目前（）oA.对整个供应链资源管理的思想B.体现精益生产、同时工程和灵敏制造的思想C.体现事后控制的思想D.考虑能力约束
16.客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化（）oA.也许发生在考查期B.也许发生在形成期C.也许发生在稳定期D.只发生在稳定期之后
17.下列选项中用于管理组织中的知识，促进交流沟通的IT工具包括（A.群件B.协作系统C.事务处理系统D.商务智能
18.下列选项中按网络拓扑结构划分的是（）A.广域B.总线C.局域D.网形
19.企业系统规划措施的基本标准是（）A.确定信息系统的优先次序，不考虑管理部门局部的主观利益B.数据作为企业资源来管理C.信息系统必须支持企业的战略目标D.信息系统应当向整个企业提供一致的信息
20.下列信息技术为企业带来机动优势的是（）A.开放式系统B.电子商务C.语音处理D.分布式数据库管理系统
三、判断题（每题1分，共20分）
21.企业信息管理的目标是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的信息价值（）
22.供应链管理的目标是利润最大化，这个利润指的是制造商收益（）
23.系统分析就是一个认识系统、了解问题和描述系统的过程（）
24.系统开发生命周期法的一个重要特点就是逻辑设计与物理设计结合在一起同时进行（）
25.企业战略和企业信息化战略要依照企业内外环境情况不停调整，因此二者无须保持一致性（）
26.信息系统对组织的作用是直接的（）
27.企业信息化战略的重要内容包括应用开发战略和系统维护战略（）
28.系统设计的重要任务是描述、组织和结构新系统的体系结构，软件体系结构设计、信息系统体系结构设计、网络设计、代码设计（）
29.广义电子商务是指以信息技术为基础、以商品互换为中心的各种活动的总称（）
30.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了某些功效，其中就包括反应资金流（）
31.数据是已经被处理成某种形式的信息（）
32.不一样关系之间的联系是通过外键实现的（）
33.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间（）
34.外联网并不具备真正意义上的开放性，它只是一个技术（）
35.企业级电子商务系统包括因特网和电子商务应用系统（）
36.总线形拓扑结构的优点之一是查错比较轻易（）
37.瀑布模型在有些情况下允许返工（）
38.客户数据的分析是CRM最核心的内容（）
39.信息随载体的性质而变化（）
40.委托开发的一个核心问题是要处理技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题（）
四、简答题（本类题共20分，每题10分）
41.什么是信息系统？其功效是什么？
42.简述原型法的优缺陷
五、论述题（20分）
43.试述ERP系统的管理思想试卷代号1055中央广播电视大学-第一学期“开放本科”期末考试企业信息管理试题答案及评分标准单项选择题（每题2分,共20分）
1.A
2.A
3.C
4.B
5.
6.D7,D
8.D
9.B
10.D
二、多项选择题I每题2分,共20分）
11.BCD
12.BC
13.AB
14.BCD
15.AB
16.ABC
17.AB
18.BD
19.CD
20.AD
三、判断题（每题1分，共20分）
22.X
23.V
24.
25.X（供参考）
26.X
27.X
28.X
29.V
30.X
31.X
32.V
33.X
34.X
35.X
36.X
37.X
38.X
39.X
40.V
四、筒答题（本类题共20分，每题10分）
41.信息系统（Information Systems,IS）是由人员、数据、反应业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目标是支持和提升企业的日常业务运行,以及满足管理决议人员处理问题和制定决议的信息需求任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的能，但不一样的信息系统对这五个功效的要求是不一样的，强调的重点也不一样
42.原型法的优点是•因为用户愈加积极地参加系统的开发，减少了开发时间，大大提升了系统开发效率•通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单•通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提升了信息系统的质量•减少了系统开发费用原型法的缺陷是•分析和设计上的深度不够，从而也许导致在未能很好地了解用户需求的情况下就着手程序代码的编写•原型法中的第一个工作原型也许并不是一个最优方案•通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化•工作原型不见得轻易修改
五、论述题20分
43.企业资源规划系统Enterprise ResourcePlanning,ERP是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决议层及员工提供决议运行伎俩的管理平台ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为当代企业的运行模式，反应时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，重要体目前如下三个方面1体现对整个供应链资源管理的思想当代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要2体现精益生产、同时工程和灵敏制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表目前两个方面其一是“精益生产Lean Production,LP”的思想，它是由美国麻省理工学院MIT提出的一个企业经营战略体系即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作搭档关系，这种合作搭档关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想其二是“灵敏制造Agile Manufacturing”的思想当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作搭档不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成虚拟工厂，把供应和协作单位当作是企业的一个组成部分，利用同时工程，组织生产,用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这就是灵敏制造的核心思想3体现事先计划与事中控制的思想ERP系统中的计划体系重要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，并且这些计划功效与价值控制功效已完全集成到整个供应链系统中另首先，ERP系统通过定义事务处理有关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处剪发生的同时自动生成会计核算分录，确保了资金流与物流的同时统计和数据的一致性从而实现了依照财务资金现实状况，能够追溯资金的来龙去脉，并深入追溯所发生的有关业务活动，变化了资金信息滞后于物料信息的情况，便于实现事中控制和实时做出决议另外，计划、事务处理、控制与决议功效都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大程度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充足发挥每个的主观能动性与潜能实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提升企业对市场动态变化的响应速度总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将诸多先进的管理思想变成现实中可实行应用的计算机软件系统中央广播电视大学-第二学期“开放本科”期末考试企业信息管理试题7月
一、选择题（下列各题，有一个或一个以上符合题意的正确答案，将你选定的答案编号分别填入括号内本类题共30分.每题3分少选、错选、多项选择，本小题不得分）
1.在数据库设计中，体现概念模型最常用的工具是（）o.A.C/S系统结构图B.B/S系统结构图.C.鱼骨图D.E-R图
2.计算机网络一般被分为局域网、城域网、广域网，如下描述中正确的是（）A.城域网覆盖范围最广B.局域网具备较高的传输速率.C.广域网的传输速率较低D.城域网的覆盖范围介于广域网和局域网之间
3.DSS的特点表目前（）A.替代高层决议者制定决议B.易于使用C.面对高层管理人员常常面临的结构化程度不高、阐明不够充足的问题D.分析数据的能力不高
4.在客户关系生命周期中，（）oA.考查期是客户关系的孕育期B.形成期表白双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系C.稳定期是客户关系的迅速发展期D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
5.存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是（）oA.自主开发方式B.委托开发方式C.联合开发方式D.购置软件包.
6.B2B是指（）o.A.企业对企业电子商务.B.消费者对政府电子商务.C.企业对消费者电子商务.D.消费者对消费者电子商务.
7.信息系统对组织的影响作用体目前（｝o.A.信息系统对组织的作用是直接的B.信息系统对组织战略提供支持C.信息系统对组织的变革提供支持D.信息系统也许成为组织的累赘.
8.下述人员中，（）是信息系统项目标核心.A.系统设计员B.系统维护员.C.程序员D.系统分析员
9.ERP的核心管理思想重要体目前（A.对整个供应链资源管理的思想B.体现精益生产、同时工程和灵敏制造的思想C.体现事后控制的思想D考虑能力约束
10.・客户工系而退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化（A.也许发生在考查期B.也许发生在形成期C,也许发生在稳定期D.只发生在稳定期之后
二、判断题（每题1分，共10分）
1.数据是已经被处理成某种形式的信息（）
2.不一样关系之间的联系是通过外键实现的（）
3.局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间（）
4.外联网并不具备真正意义上的开放性，它只是一个技术（）.
5.信息系统对组织的作用是直接的（）
6.闭环MRP在基本MRP的基础上补充了某些功效，其中就包括反应资金流（）
7.瀑布模型在有些情况下允许返工（）
8.客户数据的分析是CRM最核心的内容（）
9.企业战略和企业信息化战略要依照企业内外环境情况不停调整，因此二者无须保持一致性（）
10.委托开发的一个核心问题是要处理技术人员与企业的业务人员之间的沟通问题（）
三、简答题（本类题共40分，每题10分）
1.什么是信息系统？其功效是什么？
2.简述企业信息化战略规划的任务
3.简述原型法的优缺陷
4.简述企业信息管理的基本条件
四、论述题（20分）试述ERP系统的管理思想试卷代号1055中央广播电视大学-第二学期“开放本科”期末考试企业信息管理试题答案及评分标准（供参考）.7月
一、选择题（本类题共30分，每题3分不选、错选或多项选择，本小题不得分）
1.D
2.BCD.
3.BC
4.AB5,B
6.A
7.BCD
8.D
9.AB
10.ABC
二、判断题（每题1分，共10分）
1.X
2.V
3.X
4.X
5.X
6.X
7.X
8.X
9.X
10.V.
三、简述题（本类题共40分，每题10分）
1.信息系统（Information Systems,IS）是由人员、数据、反应业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统，其目标是支持和提升企业的日常业务运行,以及满足管理决议人员处理问题和制定决议的信息需求任何信息系统都具备信息采集、信息存储、信息加工、信息传输、信息提供五个方面的功效，但不一样的信息系统对这五个功效的要求是不一样的，强调的重点也不一样
2.
（1）依照组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略；
（2）制定组织的业务流程规划，确定业务流程改革与创新的方案；
（3）依照组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案；
（4）安排项目实行方案，制定信息系统建设的资源分派方案
3.原型法的优点是•因为用户愈加积极地参加系统的开发，减少了开发时间，大大提升了系统开发效率•通过原型法使信息需求的定义工作更为直观、简单•通过一系列对原型的修改和完善，大大增加了用户对设计的满意程度，进而提升了信息系统的质量•减少了系统开发费用原型法的缺陷是•分析和设计上的深度不够，从而也许导致在未能很好地了解用户需求的情况下就着手程序代码的编写•原型法中的第一个工作原型也许并不是一个最优方案•通过原型法所开发的系统不具备灵活性，以适应用户需求的变化•工作原型不见得轻易修改
4.信企业进行信息管理除必须具备计算机软硬件和资金保障等条件外，还应具备1用户的积极配合2高层领导的参加3科学的管理基础4具备较高信息化素养的专业开发队伍5合理地确定信息系统的目标
四、论述题20分企业资源规划系统Enterprise ResourcePlanning,ERP是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想，为企业决议层及员工提供决议运行伎俩的管理平台ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身，成为当代企业的运行模式，反应时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，重要体目前如下三个方面
1.体现对整个供应链资源管理的思想当代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争ERP系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要
2.体现精益生产、同时工程和灵敏制造的思想ERP系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表目前两个方面其一是“精益生产Lean Production,LP”的思想，它是由美国麻省理工学院MIT提出的一个企业经营战略体系即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作搭档关系，这种合作搭档关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想其二是“灵敏制造Agile Manufacturing”的思想当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作搭档不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链,形成虚拟工厂，把供应和协作单位当作是企业的一个组成部分，利用同时工程，组织生产,用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性，这就是灵敏制造的核心思想.
3.体现事先计划与事中控制的思想.ERP系统中的计划体系重要包括主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，并且这些计划功效与价值控制功效已完全集成到整个供应链系统中另首先，ERP系统通过定义事务处理有关的会计核算科目与核算方式，以便在事务处剪发生的同时自动生成会计核算分录，确保了资金流与物流的同时统计和数据的一致性从而实现了依照财务资金现实状况，能够追溯资金的来龙去脉，并深入追溯所发生的有关业务活动，变化了资金信息滞后于物料信息的情况，便于实现事中控制和实时做出决议另外，计划、事务处理、控制与决议功效都在整个供应链的业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大程度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充足发挥每个的主观能动性与潜能实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组织机构的转变，提升企业对市场动态变化的响应速度总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将诸多先进的管理思想变成现实中可实行应用的计算机软件系统。
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