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2025年经济师考试旅游经济高级经济实务自测试题(答案在后面)
一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)第一题案例材料某旅游公司推出了以下两个旅游产品
1.产品A提供前往某知名景点的全天游览服务,包括交通、门票和午餐产品A的售价为1000元/人
2.产品B提供前往某著名景点的半日游服务,包括交通和门票,但午餐需要游客自备产品B的售价为600元/人近年来,随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,旅游市场逐渐从传统的观光游向休闲度假游转变该公司发现,尽管产品A的售价较高,但其销售情况依然良好,而产品B的销售情况却不太理想公司管理层希望了解原因,并考虑是否需要对产品B进行调整或改进问题
1.市场定位根据案例材料,产品A和产品B在市场定位上存在哪些差异?这种差异如何影响它们的销售情况?
2.价格策略产品A的高价格对其销售有怎样的影响?公司是否可以通过调整价格
5.焦点小组组织目标客户群体进行讨论,了解他们的需求和期望
6.成本预算与定价策略•主要成本项目
1.交通成本包括往返目的地的机票、火车票或汽车租赁费用
2.住宿成本根据客户选择的星级酒店或民宿的价格
3.餐饮成本包括从酒店到餐厅的餐饮费用以及景区内的餐饮服务
4.景点门票成本购买景点门票的费用
5.营销和推广成本包括广告费用、促销活动和销售佣金
6.运营和管理成本包括员工工资、办公租金和其他日常运营费用•定价策略示例•基于成本加成法将所有成本相加后加上一定的利润率来确定价格•市场导向定价根据市场调研数据,确定产品的市场价格定位•竞争导向定价根据竞争对手的价格来设定自己的价格策略•价值导向定价根据客户对产品或服务的感知价值来设定价格
3.竞争环境评估•主要竞争对手
1.国内大型旅游公司如中国国旅、中青旅等,它们通常拥有广泛的业务网络和品牌影响力
2.国际旅游巨头如途牛、携程等,它们在国际市场上具有较大的份额和丰富的资源
3.地方性旅游公司专注于特定地区的旅游服务,可能提供更具特色的旅游产品
4.新兴的在线旅游平台利用互联网技术提供便捷的预订服务和灵活的旅游产品•竞争策略建议
1.差异化竞争提供独特的产品特点和服务,以区别于竞争对手
2.价格竞争通过优惠活动和折扣来吸引价格敏感的客户
3.品牌建设加强品牌宣传和推广,提升品牌形象和知名度
4.服务升级提高客户服务质量和体验,增加客户满意度和忠诚度
5.创新业务模式开发新的旅游产品和服务,满足市场的新兴需求
二、论述题(30分)题目请阐述旅游经济中旅游消费与经济发展的双向作用关系,并结合当前经济形势分析其对旅游业发展的影响答案旅游消费与经济发展之间存在着密切的双向作用关系首先,旅游消费对经济发展的推动作用表现在以下几个方面
1.促进经济增长旅游消费能够直接带来旅游收入,增加地方GDP,推动相关产业的发展,如交通、餐饮、住宿等
2.扩大就业机会旅游业的发展创造了大量就业机会,为当地居民提供了稳定的收入来源
3.促进产业结构调整旅游业的发展有助于优化产业结构,推动传统产业的升级和新兴产业的发展其次,经济发展对旅游消费也有重要的促进作用
1.提高居民出游能力随着经济的发展,人们收入水平提高,闲暇时间增多,出游意愿和能力增强
2.改善旅游基础设施经济发展为旅游基础设施的建设提供了资金支持,改善了旅游环境,提高了旅游服务质量
3.丰富旅游产品供给随着经济发展,旅游产品供给更加丰富多样,满足了不同层次的旅游消费需求当前经济形势对旅游业发展的影响主要表现在以下几个方面
1.经济下行压力下,居民出游意愿可能受到一定影响,但对高品质、个性化旅游产品的需求依然旺盛
2.政府对旅游基础设施建设的投入可能增加,以刺激经济增长和扩大内需
3.旅游企业需要适应经济新常态,调整产品结构和经营策略,提高产品和服务质量,增强竞争力解析本题主要考查对旅游经济与经济发展关系的理解旅游消费和经济发展之间存在相互促进的关系,旅游消费能够促进经济增长、扩大就业和促进产业结构调整,而经济发展则能提高居民出游能力、改善旅游基础设施和丰富旅游产品供给当前经济形势对旅游业发展既有挑战也有机遇,旅游业需要适应经济新常态,调整策略以提高竞争力策略来提高产品B的销售量?
3.产品组合公司是否应该考虑增加与产品A互补的产品,如住宿、餐饮或娱乐设施?如果应该,应该如何调整产品组合以最大化收益?第二题案例材料某旅游公司推出了一种特殊的旅游产品一一虚拟现实VR旅游体验这种产品允许游客在家中通过头戴式显示器HMD和手柄等设备,体验仿佛亲临其境的旅游景点虚拟现实旅游公司成立于2015年,短短几年内就吸引了大量的用户,并且与多家酒店、航空公司和景区达成了合作协议随着虚拟现实技术的不断发展和普及,该公司开始考虑扩大业务范围,增加新的旅游产品和服务然而,公司在决策过程中遇到了困难,不确定如何制定有效的市场策略,以最大化其市场份额和盈利能力问题
1.市场分析根据案例材料,虚拟现实旅游公司面临的市场环境有哪些特点?请结合5W1H分析法Who,What,When,Where,Why,How对公司进行SWOT分析
2.竞争战略虚拟现实旅游公司可以采取哪些竞争战略来应对市场挑战?请结合波特的五力模型进行分析,并给出具体的战略建议
3.营销策略针对虚拟现实旅游产品的特点,公司应如何制定营销策略以吸引和保留客户?请结合4P营销理论Product,Price,Place,Promotion提出具体的策略建议第三题案例材料某旅游公司计划在其主要城市之间推出一项新的旅游线路产品,该产品将包括交通、住宿、餐饮和景点门票等公司希望通过这项产品吸引更多的中高端客户群体,并计划在一年内实现1000万元的销售额在筹备阶段,公司需要考虑多个方面,包括成本预算、市场需求分析、竞争环境评估以及营销策略等问题
1.市场调研与需求分析旅游公司计划推出的新旅游线路产品在市场调研中应重点关注哪些方面?请列出至少5个关键点,并针对每种情况给出具体的调研方法
2.成本预算与定价策略在制定成本预算时,旅游公司需要考虑哪些主要成本项目?请详细说明,并给出一个基于市场调研数据的定价策略示例
3.竞争环境评估请分析旅游行业中可能对新线路产品构成竞争威胁的主要竞争对手,并根据这些竞争对手的特点,提出相应的竞争策略建议
二、论述题(30分)题目请阐述旅游经济中旅游消费与经济发展的双向作用关系,并结合当前经济形势分析其对旅游业发展的影响2025年经济师考试旅游经济高级经济实务自测试题及答案指导
一、案例分析题(本大题有3个案例题,第一题20分,其他每题25分,共70分)第一题案例材料某旅游公司推出了以下两个旅游产品
1.产品A提供前往某知名景点的全天游览服务,包括交通、门票和午餐产品A的售价为1000元/人
2.产品B提供前往某著名景点的半日游服务,包括交通和门票,但午餐需要游客自备产品B的售价为600元/人近年来,随着人们生活水平的提高和旅游观念的转变,旅游市场逐渐从传统的观光游向休闲度假游转变该公司发现,尽管产品A的售价较高,但其销售情况依然良好,而产品B的销售情况却不太理想公司管理层希望了解原因,并考虑是否需要对产品B进行调整或改进问题
1.市场定位根据案例材料,产品A和产品B在市场定位上存在哪些差异?这种差异如何影响它们的销售情况?
2.价格策略产品A的高价格对其销售有怎样的影响?公司是否可以通过调整价格策略来提高产品B的销售量
3.产品组合公司是否应该考虑增加与产品A互补的产品,如住宿、餐饮或娱乐设施?如果应该,应该如何调整产品组合以最大化收益?答案
1.市场定位差异及影响•产品A定位于中高端市场,强调全天的游览体验,包括交通、门票和午餐,适合对旅游品质有较高要求的游客•产品B定位于大众市场,强调半日游的便捷性和经济性,适合时间紧张或预算有限的游客这种定位差异导致产品A的销售情况良好,因为其能满足对高品质旅游体验的需求;而产品B的销售情况不理想,可能是因为其价格较低但提供的服务相对简单,无法满足某些消费者的需求
2.价格策略调整产品A的高价格可能反映了其高品质的服务和体验如果公司希望提高产品B的销售量,可以考虑以下策略•降低价格通过降低产品B的价格来吸引更多预算有限的消费者•增加附加服务如提供免费的午餐或增加其他娱乐设施,以提高产品的整体吸引力•捆绑销售将产品B与其他旅游产品(如住宿或餐饮)捆绑销售,以提供更完整的旅游体验
3.产品组合调整公司应该考虑增加与产品A互补的产品,如住宿和餐饮服务具体措施包括•增加住宿选项提供不同档次的住宿服务,以满足不同消费者的需求•丰富餐饮选择引入更多餐饮品牌和菜品,增加餐饮选择的多样性•推出组合套餐如“景点+住宿+餐饮”的组合套餐,以吸引更多客户并提高销售额通过这些调整,公司可以最大化收益,满足不同消费者的需求,并提升整体竞争力第二题案例材料某旅游公司推出了一种特殊的旅游产品一一虚拟现实VR旅游体验这种产品允许游客在家中通过头戴式显示器HMD和手柄等设备,体验仿佛亲临其境的旅游景点虚拟现实旅游公司成立于2015年,短短几年内就吸引了大量的用户,并且与多家酒店、航空公司和景区达成了合作协议随着虚拟现实技术的不断发展和普及,该公司开始考虑扩大业务范围,增加新的旅游产品和服务然而,公司在决策过程中遇到了困难,不确定如何制定有效的市场策略,以最大化其市场份额和盈利能力问题
1.市场分析根据案例材料,虚拟现实旅游公司面临的市场环境有哪些特点?请结合5W1H分析法Who,What,When,Where,Why,How对公司进行SWOT分析
2.竞争战略虚拟现实旅游公司可以采取哪些竞争战略来应对市场挑战?请结合波特的五力模型进行分析,并给出具体的战略建议
3.营销策略针对虚拟现实旅游产品的特点,公司应如何制定营销策略以吸引和保留客户?请结合4P营销理论Product,Price,Place,Promotion提出具体的策略建议答案
1.市场分析•Who虚拟现实旅游公司面临的市场环境主要是来自传统旅行社、在线旅游平台和酒店等竞争对手•What市场环境特点是技术进步、消费者需求多样化、市场竞争激烈•When市场环境变化迅速,需要快速响应消费者需求•Where市场主要分布在城市及发达地区,随着技术普及,二三线城市及农村地区市场也在增长•Why消费者追求新奇体验,对个性化旅游产品有需求,但同时受限于经济条件和时间•How虚拟现实旅游公司需要不断创新,提高产品质量和服务水平,满足消费者需求SWOT分析•Strengths(优势)技术创新,提供独特的旅游体验•Weaknesses(劣势)高成本投入,需要专业设备,市场接受度未知•Opportunities(机会)技术发展,市场潜力大,政策支持•Threats(威胁)竞争对手进入,消费者习惯改变,经济波动
2.竞争战略•波特的五力模型分析•供应商议价能力虚拟现实设备供应商具有较强的议价能力•买方议价能力消费者对价格敏感,但虚拟现实体验的独特性可能限制买方选择•新进入者的威胁技术门槛高,但已有企业积累了一定的技术和市场经验替代品的威胁,传统旅游和在线旅游有一定替代性•行业内竞争者市场竞争激烈,需要不断创新以维持竞争力战略建议•差异化战略开发具有独特卖点的虚拟现实旅游产品•成本领先战略通过技术创新降低生产成本,提高价格竞争力•集中化战略专注于特定细分市场,如高端消费者或特殊主题旅游
3.营销策略•产品策略开发多种虚拟现实旅游体验,满足不同消费者的需求•价格策略根据目标市场和消费者定位,制定灵活的价格策略•地点策略与酒店、景区合作,提供捆绑服务,增加用户粘性•促销策略利用社交媒体和网络营销,提高品牌知名度和产品曝光率4P营销理论应用•Product(产品)高质量、多样化的虚拟现实旅游体验•Price(价格)根据市场接受度和成本考虑合理定价•Place(地点)与酒店、景区合作,提供便利的取货和体验地点•Promotion(促销)通过网络广告、合作伙伴关系和用户体验活动进行促销第三题案例材料某旅游公司计划在其主要城市之间推出一项新的旅游线路产品,该产品将包括交通、住宿、餐饮和景点门票等公司希望通过这项产品吸引更多的中高端客户群体,并计划在一年内实现1000万元的销售额在筹备阶段,公司需要考虑多个方面,包括成本预算、市场需求分析、竞争环境评估以及营销策略等问题
1.市场调研与需求分析旅游公司计划推出的新旅游线路产品在市场调研中应重点关注哪些方面?请列出至少5个关键点,并针对每种情况给出具体的调研方法
2.成本预算与定价策略在制定成本预算时,旅游公司需要考虑哪些主要成本项目?请详细说明,并给出一个基于市场调研数据的定价策略示例
3.竞争环境评估请分析旅游行业中可能对新线路产品构成竞争威胁的主要竞争对手,并根据这些竞争对手的特点,提出相应的竞争策略建议答案
1.市场调研与需求分析•关键点
1.目标客户群体的特征和偏好
2.竞争对手的产品特点和市场占有率
3.行业趋势和发展动态
4.客户的购买行为和决策过程
5.法律法规和政策环境•调研方法
1.问卷调查设计问卷,收集目标客户群体的反馈
2.深度访谈与行业专家和企业高管进行一对一访谈
3.在线调研通过社交媒体和旅游论坛收集潜在客户的意见
4.数据分析利用已有的市场研究报告和行业数据进行分析。
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