×××两岗履职检查情况汇报

两岗履职检查情况汇报XXX两岗履职检查情况汇报XXX两岗履职检查情况汇报XX X X X XXX根据要求，现将今年以来在开展两岗履职检查工作情况汇XXX报如下

一、务实基础，统一做法义是新成立单位，人员组成来自于系统内的多个单位，XX XX新进人员也较多，业务水平相对比较差，又是车辆大户主要承担进出口邮件的驳运，支撑好大网，服务好上下环节，最大限XXX X度地满足公司业务快速发展用车的需要是我们的主要任务鉴于我们的工作特性，制定出支撑、降本、安全的管理目标，要求全体人员围绕目标有序地开展工作年成立之时适逢通信生产旺季，我们以确保顺利完成x XX201*生产任务为主线，工作状态处于边组建边生产，边生产边完善各项管理制度我们称为打基础年，建章立制年我们根据市公司号、号“关于加强对质量201*97201*98XX XX管理岗位、监控岗位、履职情况监督、检查、核实、考评的通知”精神在认真学习和领会通知精神的基础上，相应制定了汽运201*34号文予以贯彻落实，明确了管理岗、监控岗的检查要求、检查内容、检查频次等管理要求进入年以来，从实施两岗履职检查工作201*实践和把今年定为管理年的要求，觉得有必要进行修订号XXX34文，所以在今年月份，对原义义义号进行了修改后，下发了汽534运号文“关于印发两岗履职检查工作实施细则通知，进一201*28步明确和理顺两岗履职人员的检查要求、检查内容，将车辆安全检查、通信业务检查进行细分各自对所管范围有针对性地检查和召开专题例会，此举针对性强，更贴近实际生产规定了两岗人员的检查频次，建立了通信例会专簿、组长检查记录簿、用户来信来访处理记录簿、车队经理工作日志等基础台账为了更好地把监督检查制度落实到位，在执行中避免走过场，我们于上半年对所属部门的组长、调度员、生产骨干进行了专题培训，培训从如何做好检查工作入手，告知参加培训的每位同志首先要在思想观念上树立“我要检查”的观念，有了这种观念是做好工作的动力，是主动出击而非被动应付其次，传授了检查技巧，是要熟悉本部门的操作流程，知晓本部门的关键部位、关键时段、关键岗位之所在在检查过程记录中要贯彻“三要素”，要有具体数字、要反映检查过程和检查结果，关注整改是否落实的一个大循环通过此次培训，使与会人员了解和掌握了如何做好检查记录、检查重点在哪里，收到了预期的效果

二、把握好检查工作的动态和静态相结合今年月份完成检查管理岗天人、监控岗XXX1-10626/80947天人、缮发视察报告书份、出具整改通知书份/845862我们在日常检查中，坚持明查和暗查相结合的方法、坚持日常检查与夜查相结合的方法、坚持静态检查和动态检查相结合的方法、坚持飞行检查与跟线检查相结合的方法，对生产有序地进行起到了促进作用，使员工的行为举止、作业标准落实日趋规范事情”“XX发生后，我们痛定思痛、由上而下，找本岗位工作不到位、管理不到位的地方，不强调客观，进行了以系列的整改活动，将事例XX在全体员工中开展教育,利用班前会、专题会进行分析、教育并做到不留死角，参加人员均签名确认建立领导带班制，每天对一个生产单位进行带班现场检查，建立了定位系统检查专簿、上岗前GPS的二证检查专簿，朝管理精细化、作业规范化、资料标准化方向努力通过一系列整改动作，使全体员工对执行规章制度的重要性有了新的认识，并将这种认识付之于行动中一线员工都知晓了在XXX生产环节中，确保封完好、确保封号码与路单上批注号码一致、不代为施封、会同施封后检查施封是否牢固、后随车锁一定要锁好，这几个步骤做好了，工作质量就没有缺陷了自发生事情”后，“XX我们加大了夜间检查力度，每月固定二次夜查，检查重点放在飞行检查、蹲点守候、邮路巡检上，收到了较好的效果，具体表现在职工执行制度自觉性增强了、行车日志等填写规范了，职工的防范意识、自我保护意识观念得到了加强我们目前的检查重点是二次施封制度执行情况，通过两岗履职制度落实，收到了生产秩序井然、召之即来、来则做好的效果在今年“思乡月”专项活动中，从容应对因业务量大的加车需求，起到了有力支撑目前我们各生产部门已做好战旺季实施方案和应急预案，以早准备、早动员的姿态，全胜今年旺季生产任务

三、下阶段打算、结合实际拟对目前等检查簿进行统

一、对1XXX GPS2检查项目进行配备检查次邮的要求XXX二一一年十一月十七日通州年上半年视察工作总结201*为全面贯彻落实市公司服务质量管理工作指导思想，不断提高新形势下服务工作对企业生存发展重要性的认识为基础，以深入贯彻落实《北京邮政营业服务规范》《北京邮政投递服务规范》为主线，以进一步强化邮件处理安全、全程传递时限为抓手，以全方位践行东四局“用户是亲人”服务理念为核心,以提高营业人员对外服务水平、强化职工服务意识、提升规范管理水平、加强基础建设管理为目标，落实规章制度和强化两岗履职检查为重点，加大监督检查力度，对生产全过程运行情况实行有效监控，促进通信生产质量的提升，确保用户满意度,为企业发展提供支撑，从而实现“强化管理、提升服务、助力经营”的最终目的

一、全面落实去年制定的两岗履职相关文件规定，视察岗对全局部分视检人员进行了多方式培训，使日常监督检查达到基本要求，对管理岗、监控岗的检查内容、频次、报告书的填写做了重新明确要求，确保视察、检查工作的有效开展

二、按规定管理岗每月对相关专业监控岗履行检查职责进行抽查，填写管理岗履职检查报告书，并要求各监控岗根据本岗应检查的内容进行检查，认真填写检查报告书，按规定上缴,并由主管领导批阅为了加强对生产一线工作质量、服务质量等全面检查运营部按着两个《服务规范》标准，每季度组织相关视检人员对全区局所进行一次综合检查，并做到每月通报及考核每月一次邮政通信服务质量分析，对支局发生的问题进行全方位分析并提出工作要求，以促进支局日常管理水平的提高上半年各监控岗（人）共计完成27检查天数天，填写检查报告书份，检查邮路条，下发1385152352整改张，发放社会评价表份，处理用户咨询建议投诉件，15740064做到了回访用户并及时有效处理解决，让用户满意100

三、为确保我局两岗履职工作得到有效落实，按季度召开联席会议，通报两岗履职情况对履职较好的监控岗提出表扬,对未认真履职的监控岗提出批评，结合存在的问题和近期工作重点提出要求上半年召开两岗履职联席会次，通信生产质量分析会次每次26会议主管局长都提出具体工作要求，责成管理岗和监控岗负责落实工作对上级部门转来的投诉，责成专人负责，按其情节严重程度，实行分级管理，对不同级别的投诉采取不同的处理办法，形成运营部、支局联动机制，有效避免投诉升级或由此引发媒体曝光

四、做好与相关部室工作协调视察员根据各专业监控岗人员，分布情况和应检查内容，主动与相关部室长沟通，让相关部室长及时了解，对其监控岗履职进行要求管理岗每月对本单位监控岗履职情况填写检查报告书，交相关主管领导批阅,以确保监控岗履职工作落实到位在上半年我局视检工作还在很多的问题，如部分视检岗人员未能按要求每季全覆盖检查，检查内容不全等情况，下半年我局提出了严格执行两岗履职文件要求，对不能认真执行的岗位将通报批评加重考核，以促管理工作到位，为提升业务及服务工作奠定基础。