《跨文化商务交际导论》教学大纲

《跨文化商务交际导论》教学大纲适用范围202X版本科人才培养方案课程代码12140131课程性质专业必修课学分2学分学时32学时（理论32学时）先修课程英语国家社会与文化、中国文化概要后续课程国际商务谈判适用专业商务英语开课单位外国语学院

一、课程说明《跨文化商务交际导论》是商务英语专业的一门专业必修课本课程主要传授跨文化商务交际方面的理论知识，以增强跨文化理解，克服文化冲突，加强文化沟通与合作，应对经济全球化背景下日益频繁的跨文化商务交流活动本课程注重从跨文化交际基本理论入手,层层深入，详尽分析跨文化商务交际理论框架，清晰展现不同文化中的商务礼仪、商务谈判技巧和跨文化管理策略，从而能够运用基础知识和基本技能解决实际问题的能力和跨文化商务英语交际能力，培养跨文化国际商务沟通人才

二、课程目标通过本课程的学习，使学生达到如下目标课程目标1:了解跨文化交际基本理论；熟悉基本商务礼仪习俗，理解跨文化商务知识及内涵；掌握跨文化商务交际基本原则和策略课程目标2能够正确理解和分析跨文化商务交际案例；能够在跨文化交际过程中，克服跨文化交际中的语言障碍和文化障碍，克服文化冲突；能够正确应用跨文化交际理论进行有效的跨文化商务交流沟通课程目标3培养学生正确的世界观，人生观以及价值观；培养学生的商务意识、思辨能力以及跨文化交际能力；培养学生的组织协调能力、团队合作精神和探索创新精神

三、课程目标与毕业要求《跨文化商务交际导论》课程教学目标对商务英语专业毕业要求的支撑见表1表1课程教学目标与毕业要求关系支撑强毕业要求指标点课程目标度

1.学科专业知识能够将

1.1掌握英语语言、跨文化课程目标1:了解跨文化交际基语言学、经济学、管理学、交际的基本理论和基础知本理论；熟悉基本商务礼仪习俗，H跨文化交际的基识，以及汉语和第二理解跨文化商务知识及本理论和基础知识，以及外语语言知识，并能将其内涵；掌握跨文化商务交际基本机电、电缆行业的基础知应用于解决国际贸易、国原则和策略识应用于解决国际贸易、际商务、文化传播与交流国际商务、文化传播与交等领域的问题流等领域的问题

2.问题分析能够应用语

2.2能够基于相关语言学、言学、经济学、管理学、经济学、管理学、跨文化课程目标2能够正确理解和分跨文化交际等基本理论交际等基本理论和基础知析跨文化商务交际案例；能够在和基础知识，识别、表达识，正确表达国际贸易、跨文化交际过程中，克服跨文化并通过文献研究分析国国际商务、文化传播与交交际中的语言障碍和文化障碍，H际贸易、国际商务、文化流等领域的问题克服文化冲突；能够正确应用跨传播与交流等领域的问文化交际理论进行有效的跨文题，以获得有效结论化商务交流沟通

10.沟通能够就涉外业务

10.2具备宽广的国际视课程目标3培养学生正确的世问题与业界同行及社会野，了解国际贸易、国际商界观，人生观以及价值观；培养公众进行有效沟通和交务、文化传播与交流等领学生的商务意识、思辨能力以及流，包括撰写报告、设计域的国际发展趋势、研究跨文化交际能力；培养学生的组文稿、陈述发言、清晰表热点，具备跨文化交流的织协调能力、团队合作精神和探M达或回应指令，并具备宽口头和书面表达能力，能索创新精神广的国际视野，能够在跨在跨文化背景下就涉外业文化背景下进行沟通和务问题进行沟通和交流交流注表中“H（高）、M（中）”表示课程与相关毕业要求的关联度

四、教学内容基本要求与学时分配理论部分理论部分的教学内容、基本要求与学时分配见表2表2教学内容、基本要求与学时分配理论学对应的课程教学内容教学要求、教学重点难点时目标

1.文化、语言和价值观之间的关系及概念教学要求以跨文化交际学的基本理论为框架，阐

1.1文化，交际以及跨述文化、语言、及价值观在跨文化交际研究领域文化交际的基本概念和相互之间的关系

81、

21.2言语交际重点言语及非言语交际的文化内涵及障碍难

1.3非言语交际点中西文化价值观差异理解与分析

2.跨文化交际中的文教学要求正确分析文化适应不同阶段，使学生认化适应与文化冲突识到在跨文化商务交际中文化休克不口］避免，并

2.1文化价值观比较学会如何医治文化休克

81、2重点文化适应基本理论与应用分析难点文化冲突及高低语境理论

2.2文化休克教学要求:学习商务活动中的各种礼仪及有关风

3.商务礼仪和社会习俗商务活动中事无巨细，涉及礼仪都无轻重之分俗掌握了解这些礼仪，才能在商务活动中游刃有余

81、

2、

33.1商务礼仪重点全面掌握商务礼仪及风俗习惯

3.2社会习俗难点跨文化商务交际中的禁忌因素教学要求成功的进行商务谈判，学习理解其中包

4.跨文化商务谈判和含的要素有效沟通、谈判风格及谈判策略等等，管理同时阐释分析不同国家商务人士的谈判特点理

4.1文化差异对谈判解涉及国际商务管理中的文化因素、企业文化、的影响团队的建设及国际营销策略等方面的实用知识，

81、

2、

34.2跨文化商务谈判同时提出相关策略策略重点跨文化商务谈判的策略及不同文化背景的企

4.3企业文化业文化发展

4.4国际商务管理难点文化差异对跨文化商务谈判的影响分析合计32

五、教学方法及手段本课程以课堂讲授和案例分析相结合，采用启发式、讨论式教学等，增强学习者对不同国家文化的了解，增强文化差异的敏感性，进而提高跨文化交际意识，提高与外国人士进行交流的综合能力；教学内容选材广泛、新颖，激发学生阅读和探究兴趣；教师讲解与学生讲解、生生讨论相结合，在讲解中掌握并深入理解跨文化交际理论，在讨论中认识不同文化的异同，分析文化差异的根源，深化对不同文化的理解；从而能够在跨文化交际过程中，克服跨文化交际中的语言障碍和文化障碍，克服文化冲突；并能够正确应用跨文化交际理论进行有效的跨文化商务交流沟通

六、课程资源

1.推荐教材王维波，车丽.跨文化商务交际[M].北京外语教学与研究出版社,2020年.

2.参考书1秦丽莉，宋薇.“一带一路”国家跨文化商务交际教程[M].北京外语教学与研究出版社，2021年.2吴芳，朱立立.商务交际第二版[M].北京外语教学与研究出版社,2016年.3孙有中，冯源.跨文化研究新视野[M].北京外语教学与研究出版社,2015年.4窦卫霖.跨文化商务交际[M].北京高等教育出版社,2020年.

3.期刊1孙远用.生态语言学视野下跨文化商务交际课程思政研究与实践[J].产业与科技论坛，2022,2106:103-

104.2赵庆龄.多维动态视角下跨文化商务交际能力的解构和重建[J].内蒙古财经大学学报,2021,1902:141-

145.3Wang GuenierAmily Dongshuo.A MultimodalCourse Designfor InterculturalBusinessCommunication[J].Journal ofTeaching inInternational Business,2020,Volume31,Issue3:214-

237.4王继美.商务英语教学中跨文化商务交际的多模态分析与实施[J].英语广场,202029:93-

97.5唐静霞，王燕如，江怡平.高低语境对当今企业跨文化商务交际的影响及企业应对策略研究[J].教育教学论坛，201852:219-

220.

4.网络资源1张敬惠，刘园园.跨文化商务沟通[DB/OL].北京:中国大学MOOC慕课国家精品课程在线学习平台，2021-11-15[2022-03-15].https://www.icoursel

63.org/Ieam/SWUFE-1463197166tid=1467479454#/leani/announce2罗靖・国际商务文化一一门关于沟通的学问[DB/OL].北京:中国大学MOOC慕课国家精品课程在线学习平台，2019-12-30[2022-03-02].1207453803tid=1468363460#/learn/announce七课程考核对课程目标的支撑课程成绩由过程性考核成绩和期末考核成绩两部分构成，具体考核/评价细则及对课程目标的支撑关系见表3表3课程考核对课程目标的支撑考核环占比课程目标考核/评价细则节1231根据学生自主学习任务完成情况评分，学习任务V V V自包括但不限于课程预习、话题讨论等，满分100分主122以自主学习成绩乘以其在总评成绩中所占的比例学444习计入课程总评成绩1根据课堂出勤情况和课堂活动参与情况进行考课V VV堂核，满分100分8过表2以课堂表现成绩乘以其在总评成绩中所占的比例332程现计入课程总评成绩性考1主要考核学生对跨文化交际基本概念及理论、案V7V核例分析技能的掌握程度以及对问题的思考分析和表达能力，满分100分；作122每次作业单独评分，取各次成绩的平均值作为此业444环节的最终成绩3以作业成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩阶81根据阶段学习情况在泛雅学习平台进行考核，V77段满分100分测2每次阶段测试单独评分，取各次测验的平均成绩试332作为此环节的最终成绩3以阶段测试成绩乘以其在总评成绩中所占的比例计入课程总评成绩1卷面成绩100分，以卷面成绩乘以其在总评成绩VVV中所占的比例计入课程总评成绩期末2主要考核跨文化词汇、专业术语、理论理解、案60考核202020例分析等3考试题型为填空题、判断题、配对题、选择题、简答题、画图题、案例分析题等合计100分343432

八、考核与成绩评定L考核方式及成绩评定考核方式本课程主要以自主学习、课堂表现、作业、阶段测试、期末考试等方式对学生进行考核评价考核基本要求期末试卷成绩为100分权重60%,试题类型为填空题、判断题、配对题、选择题、简答题、画图题、案例分析题等类型，试卷中基本知识、基本理论、基本技能的试题分值不超过50%,综合应用题、分析题不低于50%；自主学习、作业、课堂表现、阶段测试等过程性评价成绩为100分权重40%；过程性考核和考试试题分值分配应与教学大纲各章节的学时基本成比例

2.过程性考核成绩的标准过程性考核方式重点考核内容、评价标准、所占比重见表4表4过程性考核方式评价标准所占比考核方式重%100x^9090x，8080xN7070x，60x60按时完成线上线上视频学按时完成线按时完成线视频学习任务习任务和课上视频学习上视频学习不完成线上和课本预习，本预习偶尔自主学习30任务和课本任务和课本视频学习任务准确率290%有不完成情预习，准确率预习，准确率和课本预习况280%270%积极参与讲认真参与讲经常参与讲上课不认上课不认真，解、问答、讨论解、问答、讨解、问答、讨真，上课不上课不记笔课堂表现20等教学活动，论等教学活论等教学活记笔记，偶记，不参与或踊跃回答问动，回答问题动，回答问题尔参与教学很少参与教学题，准确率准确率准确率活动活大于90%o大于80%o大于70%o动所有作业完整作业完整且不交作业占不交作业占不交作业占且按时提交，按时提交，准总次数的五总次数的四总次数的三分作业30准确率大于确率大于80%分之一，准确分之准确率之一以上，准90%o率大于70%o大于60%o确率小于60%测试完整，思测试完整，思测试完整，思测试完整，测试不完整，路清晰，准确路清晰，准确路清晰，准确思路清晰，准确率60%o阶段测试20率290%,字迹率280%,字迹率270%o准确率2工整工整60%o。