医疗信息化系统运营协议（2024年版）

医疗信息化系统运营协议（2024年版）合同/协议编号_________________甲方（以下简称〃甲方〃）与乙方（以下简称〃乙方〃）本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方为甲方提供医疗信息化系统运营服务事宜，经友好协商，达成如下协议

一、合同目的本协议旨在明确双方在医疗信息化系统运营过程中的权利、义务和责任，确保医疗信息化系统的稳定运行，提高医疗服务质量，实现医疗资源的优化配置

二、签订背景随着我国医疗信息化建设的不断推进，甲方为提升医疗服务水平，满足患者需求，决定引入乙方提供的医疗信息化系统经双方充分沟通，达成共识，特订立本协议主要条款内容

一、服务内容乙方负责向甲方提供医疗信息化系统的运营服务，包括但不限于系统维护、故障排除、数据

1.备份与恢复、用户培训与支持等乙方应确保医疗信息化系统符合国家相关法律法规及行业标准，并提供必要的系统升级和维

2.护服务

二、质量标准乙方应保证医疗信息化系统运行稳定，系统故障率不超过万分之五

1.乙方应确保系统数据的安全性、完整性和一致性，防止数据泄露和篡改

2.乙方应按照甲方要求，对系统进行定期检查，确保系统符合国家相关法律法规及行业标准

3.

三、价格支付乙方提供的医疗信息化系统运营服务费用为人民币—元/年

1.甲方应在每年的一月—日前向乙方支付当年度的运营服务费用

2.若因乙方原因导致系统无法正常使用，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用

3.

四、保密条款双方对本协议内容以及合作过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务

1.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方商业秘密

2.

五、违约责任若乙方未能按照本协议约定提供符合质量标准的运营服务，甲方有权要求乙方进行整改,直

1.至符合约定标准若乙方违反保密条款，泄露或披露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应法律责任

2.若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金为—

3.%o

六、争议解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决

1.若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

2.

七、其他本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决

3.

八、附件医疗信息化系统运营服务明细表

1.用户培训计划

2.系统维护与故障排除标准

3..保密协议4其他相关附件

5.双方权利与义务详细说明

一、甲方权利与义务甲方权利

1.享有乙方提供的医疗信息化系统运营服务的权利；a.要求乙方按照本协议约定提供符合质量标准的运营服务；b.对乙方违反本协议的行为提出异议或要求赔偿；c.在乙方违反保密条款时，要求乙方承担法律责任d.甲方义务

2.按照本协议约定支付乙方医疗信息化系统运营服务费用；a.提供必要的技术支持和配合，确保乙方能够顺利完成系统运营服务；b.对乙方提供的运营服务提出合理意见或建议，协助乙方改进服务；c,对乙方保密义务的履行进行监督，确保乙方遵守保密条款d.

二、乙方权利与义务乙方权利

1.收取甲方支付的医疗信息化系统运营服务费用；a.要求甲方按照本协议约定支付服务费用；b.对甲方提出的合理意见或建议进行回应和改进；c.在甲方违约时，要求甲方承担违约责任d.乙方义务

2.按照本协议约定提供医疗信息化系统运营服务，确保系统稳定运行；a.对甲方提供的技术支持和配合进行回应，及时解决系统故障；b.定期对系统进行检查，确保系统符合国家相关法律法规及行业标准；c.遵守保密条款，保护甲方商业秘密；d.在发现系统存在问题或安全隐患时，及时通知甲方并采取措施加以解决e.

三、合作方式双方应建立有效的沟通机制，定期召开会议，讨论系统运营情况，解决问题，改进服务

1.双方应通过电子邮件、电话或其他通讯方式保持联系，确保信息畅通

2.双方在合同执行过程中应相互尊重，积极配合，共同推动医疗信息化系统运营工作的顺利进

3.行

四、变更与解除双方如需对本协议进行变更，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议

1.如遇不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应相互理解，并协商解决

2.双方协商一致或符合法定情形，可解除本协议解除协议后，双方应按照协议约定处理未完

3.成事项合同有效期限、变更、终止等条件详细说明

一、合同有效期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年

1.本协议到期后，如双方无异议，可自动续签，续签期限与原协议期限相同

2.

二、合同变更本协议在履行过程中，如因国家政策调整、法律法规变更等原因，导致本协议内容与实际情

1.况不符，双方可协商一致对本协议进行变更变更后的协议条款与本协议具有同等法律效力，双方应严格遵守

2.

三、合同终止本协议在以下情形下终止

1.双方协商一致解除本协议；a.因不可抗力导致本协议无法履行；b.一方严重违约，另一方提出解除本协议；c.法律法规规定的其他终止情形d.合同终止后，双方应按照协议约定处理未完成事项，并承担相应责任

2.

四、争议解决机制双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决

1.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼

2.争议解决过程中，双方应继续履行本协议的其他条款

3.

五、法律适用和管辖法院本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

1.本协议履行过程中发生的争议，由双方协商选择有管辖权的人民法院解决

2.

六、合同效力本协议经双方签字（或盖章）后生效，具有法律约束力

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

2.如本协议的任何条款因违反法律法规而无效，不影响其他条款的效力，无效条款应由双方协

3.商替换或删除本协议的签订、履行、解释及争议解决均受中华人民共和国法律管辖

4.双方需要准备的附件甲方提供的附件

1.甲方营业执照复印件；a.甲方法定代表人或授权代表身份证明；b.甲方信息系统安全责任书；c.甲方信息系统安全管理制度；d.甲方相关技术支持联系人及联系方式e.乙方提供的附件

2.乙方营业执照复印件；a.乙方法定代表人或授权代表身份证明；b.乙方信息系统安全责任书；c.乙方信息系统安全管理制度；d.乙方相关技术支持联系人及联系方式e.双方共同提供的附件

3.本协议；a.用户培训计划；b.系统维护与故障排除标准；c.系统数据备份与恢复方案；d.系统安全事件处理预案；e.保密协议f.其他相关附件

4.甲方医疗信息化系统需求说明书；a.乙方医疗信息化系统功能规格说明书；b.系统测试报告；C.系统验收报告；d.任何双方认为对履行本协议有重要意义的其他文件或资料e.双方签字、盖章位置及日期

一、甲方签字、盖章位置及日期甲方代表签字

1.甲方代表（签字）签字日期一年—月—日甲方盖章

2.甲方公章_________________盖章日期—年—月—日

二、乙方签字、盖章位置及日期乙方代表签字

1.乙方代表（签字）签字日期一年一月—日乙方盖章

2.乙方公章_________________盖章日期—年—月—日。