医疗保健通信服务合同（2024年版）

医疗保健通信服务合同（2024年版）合同/协议编号__________________甲方（以下简称“甲方〃）乙方（以下简称〃乙方〃）鉴于甲方为保障其员工及家属的健康需求，提高员工福利水平，乙方具备提供医疗保健通信服务的能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供医疗保健通信服务事宜，达成如下协议

一、合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方提供医疗保健通信服务的内容、范围、费用及双方的权利义务,以保障双方合法权益，促进医疗保健通信服务的顺利进行

二、签订背景随着社会的发展，人们对医疗保健的需求日益增长为满足甲方员工及家属的健康需求，提高员工福利水平，甲方决定委托乙方提供医疗保健通信服务，旨在为员工提供便捷、高效、专业的健康咨询与指导乙方具备丰富的医疗保健通信服务经验，愿意为甲方提供相关服务

三、合同内容（具体合同内容将在后续章节中详细阐述，包括但不限于服务内容、服务期限、费用标准、保密条款、违约责任等）主要条款内容

一、服务内容

1.1乙方应向甲方提供以下医疗保健通信服务

（1）健康咨询服务包括电话、网络咨询等形式，为甲方员工及家属提供健康问题解答、疾病预防、养生保健等方面的咨询服务

（2）在线预约挂号服务协助甲方员工及家属预约挂号，提供便捷的就医服务

（3）健康知识普及定期向甲方员工及家属推送健康知识、疾病预防等信息

（4）健康管理服务根据甲方需求，提供个性化健康管理方案

二、服务质量标准

2.1乙方提供的服务应确保专业、准确、及时，符合国家相关法律法规及行业标准

2.2乙方应确保咨询人员具备相关资质，具备丰富的医学知识和实践经验

2.3乙方应保证服务过程中信息传输的安全性，防止信息泄露

三、价格支付

3.1乙方提供的服务价格按照本合同约定执行，具体收费标准详见附件

3.2甲方应在每月的指定日期前向乙方支付上月服务费用，支付方式为人民币转账

3.3如遇价格变动，双方应协商一致，签订补充协议

四、保密条款

4.1双方对本合同内容、服务过程中获取的甲方员工及家属的个人信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露

4.2保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年

五、违约责任

5.1若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等

5.2若甲方未按约定支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的违约金，并有权终止合同

5.3若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年

7.2任何一方提前终止合同，应提前一个月书面通知对方，并按照约定支付剩余服务费用

7.3本合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、保密义务的延续等

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

8.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力双方权利与义务详细说明

一、甲方权利与义务

1.1权利

（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定提供医疗保健通信服务；

（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查；

（3）甲方有权要求乙方按照约定改进服务质量；

（4）甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担相应的违约责任

1.2义务

（1）甲方应按照本合同约定支付服务费用；

（2）甲方应配合乙方提供必要的服务条件，包括但不限于员工及家属的联系方式、健康档案等；

（3）甲方应确保提供的信息真实、准确、完整；

（4）甲方应遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的服务进行非法活动

二、乙方权利与义务

2.1权利

（1）乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供必要的服务条件，包括但不限于员工及家属的联系方式、健康档案等；

（3）乙方有权根据甲方需求调整服务内容和方式；

（4）乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担相应的违约责任

2.2义务

（1）乙方应按照本合同约定提供医疗保健通信服务，确保服务质量符合约定标准；

（2）乙方应确保咨询人员的专业性和服务质量，对咨询过程中获取的甲方员工及家属的个人信息负有保密义务；

（3）乙方应定期向甲方报告服务情况，包括但不限于服务量、服务质量反馈等；

（4）乙方应积极配合甲方对服务质量的监督和检查，及时改进服务质量；

（5）乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的信息进行非法活动

三、合作方式

3.1双方应建立良好的沟通机制，确保合同执行过程中的信息畅通；

3.2双方应定期召开会议，讨论服务改进、费用结算等相关事宜；

3.3双方应通过书面形式对重大事项进行确认和记录；

3.4双方应相互支持，共同维护医疗保健通信服务的正常进行

四、服务变更与终止

4.1双方如需对服务内容、价格、期限等进行变更，应提前书面通知对方，并签订补充协议;

4.2如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决，如无法协商一致，可依法终止合同；

4.3合同终止后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、保密义务的延续等

五、通知与送达

5.1双方应按照本合同约定的联系方式进行通知和送达；

5.2如一方提供的联系方式发生变更，应立即书面通知对方；

5.3通知和送达自送达之日起生效合同有效期限、变更、终止等条件详细说明

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年

1.2本合同期满前一个月，双方如无异议，可续签本合同，续签期限由双方协商确定

二、合同终止条件

2.1本合同因以下原因之一终止

（1）本合同约定的服务期限届满或续签期限届满；

（2）甲方或乙方依法被撤销、吊销营业执照或主体资格消失；

（3）甲方或乙方因经营不善、资金链断裂等原因无法继续履行合同；

（4）双方协商一致，决定终止合同；

（5）因不可抗力因素导致合同无法履行；

（6）法律法规规定的其他情形

三、合同的变更

3.1本合同在履行过程中，如遇以下情况之一，双方可协商一致变更合同内容

（1）因国家政策调整、法律法规变化，导致本合同部分内容不符合法律规定；

（2）因不可抗力因素导致本合同无法履行或履行存在重大困难；

（3）双方协商一致，认为变更合同内容有利于双方利益；

3.2变更后的合同内容作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力

四、合同的解除

4.1本合同在履行过程中，如遇以下情况之一，甲方或乙方有权解除合同

（1）乙方未按约定提供服务质量，经甲方催告后仍未改进；

（2）乙方违反保密义务，泄露甲方员工及家属的个人信息；

（3）甲方未按约定支付费用，经乙方催告后仍未支付；

（4）因不可抗力因素导致合同无法履行；

（5）法律法规规定的其他情形

4.2合同解除后，双方应按照约定办理相关事宜，包括但不限于费用结算、保密义务的延续等

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；

5.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

六、法律适用与管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律

6.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交合同签订地人民法院管辖

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力

7.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力双方需要准备的附件

1.乙方资质证明文件，包括但不限于营业执照副本、法定代表人身份证明、相关行业许可证书等；

2.乙方服务人员资质证明文件，包括但不限于执业医师资格证书、护士执业资格证书等；

3.甲方员工及家属名单及联系方式，包括但不限于姓名、联系方式、工作单位等；

4.甲方员工及家属健康档案，包括但不限于既往病史、家族病史、健康检查记录等；

5.乙方提供的医疗服务收费标准及服务内容明细；

6.双方协商一致的其他相关文件双方签字、盖章位置及日期

1.甲方签字、盖章位置甲方代表（或法定代表人）签字-甲方单位盖章_____________________-签字、盖章日期—年—月—日-

2.乙方签字、盖章位置-乙方代表（或法定代表人）签字-乙方单位盖章_____________________-签字、盖章日期—年一月—日双方应在上述位置签字并盖章，以示合同正式生效签字、盖章日期应与合同签订日期一致。