医疗会诊服务质量评估合同

医疗会诊服务质量评估合同合同编号__________甲方（以下简称〃甲方〃）系从事医疗业务的医疗机构，乙方（以下简称〃乙方〃）系具备专业评估能力的第三方评估机构鉴于甲方为提高医疗会诊服务质量，保障患者权益，决定委托乙方对甲方医疗会诊服务质量进行评估双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就医疗会诊服务质量评估事宜达成如下协议

一、合同目的本合同旨在明确甲方与乙方之间的权利、义务和责任，确保医疗会诊服务质量评估工作的顺利进行，为甲方提升医疗会诊服务质量提供依据

二、合同背景近年来，医疗行业竞争日益激烈，医疗会诊作为医疗服务的重要组成部分，其服务质量直接关系到患者的生命安全和医疗资源的合理配置为进一步提升医疗会诊服务质量，甲方决定委托乙方开展医疗会诊服务质量评估工作

三、合同期限本合同自双方签字之日起生效，合同期限为一年合同期满前，如双方无异议，可续签本合同

四、评估范围及内容

1.评估范围甲方医疗会诊科室、会诊流程、会诊制度、会诊人员资质、会诊技术等方面

2.评估内容包括但不限于会诊制度执行情况、会诊流程规范性、会诊人员资质及能力、会诊技术先进性、患者满意度等

五、双方权利和义务

1.甲方权利

（1）要求乙方按照约定的时间、范围和内容完成评估工作；

（2）对乙方评估结果提出意见和建议；

（3）获得乙方提供的评估报告及改进措施

2.甲方义务

（1）为乙方开展评估工作提供必要的资料和条件；

（2）配合乙方进行现场评估和调查；

（3）按照约定支付评估费用

3.乙方权利

（1）按照约定的时间、范围和内容完成评估工作；

（2）对甲方提供的相关资料和条件进行保密；

（3）要求甲方支付评估费用

4.乙方义务

（1）按照甲方要求，独立、客观、公正地开展评估工作；

（2）确保评估结果的真实性、准确性和可靠性；

（3）在合同期限内完成评估工作，并向甲方提交评估报告及改进措施主要条款

一、服务内容

1.乙方应按照甲方要求，对甲方医疗会诊服务进行全面评估，包括但不限于会诊流程、服务质量、人员资质、技术设备等方面

2.乙方应提供以下服务

（1）制定详细的评估计划，包括评估目的、范围、方法、时间表等；

（2）收集、整理和分析甲方医疗会诊相关资料；

（3）进行现场评估，包括访谈、观察、记录等；

（4）撰写评估报告，提出改进建议和措施；

（5）对甲方改进措施的实施情况进行跟踪评估

二、质量标准

1.乙方应确保评估过程的客观性、公正性和科学性，采用标准化的评估方法和工具

2.评估报告应包含以下内容

（1）评估目的和范围；

（2）评估方法和技术；

（3）评估结果及分析；

（4）改进建议和措施；

（5）评估结论

三、价格支付

1.甲方应按照双方协商一致的价格支付乙方评估费用

2.评估费用包括但不限于以下部分

（1）乙方人员差旅费用；

（2）乙方人员劳务费用；

（3）评估报告编制费用；

（4）其他相关费用

3.支付方式甲方应于评估工作完成后，根据乙方提交的发票和结算报告，在约定的时间内支付全部评估费用

四、保密条款

1.双方对本合同内容以及评估过程中获取的甲方医疗会诊相关资料负有保密义务

2.双方不得向任何第三方泄露或提供本合同内容以及评估过程中的任何信息

3.本保密义务自合同签订之日起至合同终止后三年止

五、违约责任

1.如乙方未按约定时间完成评估工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的5%o

2.如乙方在评估过程中泄露甲方医疗会诊相关资料，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失

3.如甲方未按约定支付评估费用，乙方有权暂停或终止评估工作，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的每日万分之

五六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

七、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力双方权利与义务的进一步详细说明

一、甲方权利与义务

1.权利

（1）有权要求乙方按照合同约定的时间和标准完成评估工作；

（2）有权要求乙方提供详细的评估计划、评估方法和评估结果；

（3）有权对乙方的评估工作进行监督，并提出合理化建议；

（4）有权在评估过程中要求乙方提供必要的协助和支持；

（5）有权在评估报告提交后，要求乙方对评估结果进行解释和说明

2.义务

（1）按照合同约定向乙方提供必要的资料和条件，包括但不限于医疗会诊相关文件、数据、设备等；

（2）确保提供的信息真实、准确、完整；

（3）配合乙方进行现场评估，包括提供必要的场地、设施和人员；

（4）在乙方进行评估期间，提供必要的安全保障；

（5）按照合同约定支付评估费用，并在约定的时间内完成支付

二、乙方权利与义务

3.权利

（1）有权要求甲方提供必要的信息和协助，以确保评估工作的顺利进行；

（2）有权根据评估结果，向甲方提出改进建议和措施；

（3）有权在评估过程中对甲方的服务质量进行独立、客观、公正的评估；

（4）有权在评估过程中，对甲方提供的信息进行保密；

（5）有权在合同约定的范围内，对甲方提出的问题进行解答和说明4,义务

（1）按照合同约定的时间、范围和方法完成评估工作；

（2）确保评估工作的客观性、公正性和科学性；

（3）在评估过程中，对甲方的医疗会诊服务进行全面、深入的分析；

（4）在评估报告中对发现的问题进行详细说明，并提出切实可行的改进建议；

（5）在评估过程中，对甲方提供的信息和资料进行保密，不得泄露给任何第三方

三、合作方式

1.双方应建立有效的沟通机制，定期召开会议，讨论评估工作的进展情况，解决遇到的问题

2.甲方应指定专人负责与乙方沟通，确保信息传递的及时性和准确性

3.乙方应在评估过程中，及时向甲方反馈评估进展和发现的问题，并就改进措施与甲方进行讨论

4.双方应共同制定评估工作的时间表，确保评估工作按计划进行

5.在评估报告提交后，双方应就改进措施的实施进行合作，共同推动甲方医疗会诊服务质量的提升

四、合同执行中的其他事项

1.双方应遵守国家相关法律法规，确保评估工作的合法性和合规性

2.双方应尊重对方的知识产权，未经对方同意，不得使用对方的商业秘密和技术成果

3.双方应积极履行合同义务，不得以任何理由拖延或拒绝履行合同

4.如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方应及时协商，采取补救措施或解除合同合同有效期限、变更、终止条件等详细说明

一、合同有效期限

1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年

2.合同期满后，如双方均无异议，可续签本合同，续签期限由双方另行协商确定

二、合同的变更

1.在合同有效期内，如因法律法规的调整、市场环境的变化或其他不可抗力因素，导致合同内容需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力2•任何一方不得擅自变更合同内容，未经对方同意的变更无效

三、合同的终止条件

1.本合同在以下情形下终止

（1）合同期限届满且未续签；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方违约，另一方根据法律规定或合同约定行使解除权；

（5）合同约定的其他终止条件成就

2.合同终止后，双方应按照约定处理尚未完成的事项，并结清相关费用

四、合同的解除

1.任何一方违反合同约定，造成对方损失的，对方有权要求赔偿，并可根据法律规定或合同约定解除合同

2.在以下情形下，非违约方有权解除合同

（1）违约方未能在合理期限内纠正违约行为；

（2）违约方未按约定履行合同义务，经催告后仍未履行；33）一方出现重大违约，导致合同目的不能实现

五、争议解决机制

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

3.双方在争议解决过程中，应保持合作态度，避免采取可能导致争议扩大的行为

六、法律适用和管辖法院

1.本合同适用中华人民共和国法律

2.本合同签订地人民法院为双方解决争议的管辖法院

七、合同效力

1.本合同自双方签字之日起生效，对双方具有法律约束力

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力主要条款

一、保密条款

1.乙方在评估过程中获取的甲方医疗会诊相关资料、信息以及评估结果，应予以严格保密

2.未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露上述信息

3.保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止

二、违约责任

1.如乙方未按约定时间、范围和内容完成评估工作，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%

02.如甲方未按约定支付评估费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付金额的20%

3.如任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任

三、争议解决

1.双方因履行本合同发生的争议，应首先通过友好协商解决

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

四、服务内容

1.乙方应按照甲方要求，对甲方医疗会诊服务进行全面评估，包括但不限于会诊流程、服务质量、人员资质、技术设备等方面

2.乙方应提供以下服务

（1）制定详细的评估计划，包括评估目的、范围、方法、时间表等；

（2）收集、整理和分析甲方医疗会诊相关资料；

（3）进行现场评估，包括访谈、观察、记录等；

（4）撰写评估报告，提出改进建议和措施；

（5）对甲方改进措施的实施情况进行跟踪评估

五、质量标准

1.乙方应确保评估过程的客观性、公正性和科学性，采用标准化的评估方法和工具

2.评估报告应包含以下内容

（1）评估目的和范围；

（2）评估方法和技术；

（3）评估结果及分析；

（4）改进建议和措施；

（5）跟踪评估报告

六、价格支付

1.本合同评估费用总额为人民币元

2.评估费用支付方式如下

（1）合同签订后一个工作日内，甲方支付乙方评估费用总额的30%；

（2）乙方完成评估工作后，甲方支付乙方评估费用总额的60%；

（3）乙方提交评估报告并经甲方确认后，甲方支付乙方评估费用总额的10%

七、合同解除

1.本合同任何一方有权在合同期限内提出解除合同

2.如因不可抗力导致合同无法履行，任何一方均可解除合同，并无需承担违约责任

八、其他约定

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决

2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。