医疗反馈调查协议（2024年版）

医疗反馈调查协议（年版）2024合同/协议编号_________________甲方（以下简称〃甲方〃）为提升医疗服务质量，乙方（以下简称〃乙方〃）为专业的医疗反馈调查机构，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就乙方对甲方医疗服务进行反馈调查相关事宜，经友好协商，达成如下协议

一、合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在医疗反馈调查方面的权利、义务及责任，确保乙方能够客观、公正、全面地对甲方医疗服务进行反馈调查，为甲方提供改进医疗服务质量的依据

二、签订背景随着医疗行业的不断发展，患者对医疗服务的要求越来越高为了满足患者需求，提升医疗服务质量，甲方决定与乙方合作，开展医疗反馈调查工作

三、合同期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年合同期满前一个月，如双方无异议，本合同自动续签年

四、其他本合同未尽事宜，双方可另行协商解决本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

1.本合同自双方签字之日起生效

2.合同/协议编号__________________

3.主要条款内容

一、服务内容乙方负责对甲方提供的医疗服务进行全面的反馈调查，包括但不限于对患者满意度、服务质量、医护人员服务态度等方面的调查

1.乙方应按照甲方提供的相关资料和调查要求，制定调查方案，并确保调查工作的顺利进行

二、质量标准

2.乙方在调查过程中应确保数据的真实、准确、完整，不得有虚假、误导性陈述乙方应采用科学的调查方法，确保调查结果的客观性和公正性

1.乙方应确保调查过程中患者的隐私权得到保护，不得泄露患者个人信息

2.

三、价格支付

3.本合同服务费用总额为人民币—元甲方应在合同签订之日起一个工作日内向乙方支付合同总金额的—％作为预付款

1.乙方完成调查报告并经甲方确认后，甲方应在一个工作日内支付剩余的—％款项

2.如因乙方原因导致调查工作无法按时完成，乙方应承担违约责任，并退还甲方已支付的预付

3.款

4.

四、保密条款双方对本合同内容以及调查过程中获得的相关信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露

1.•保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起一年

五、违约责任2甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付—％的违约金乙方未按合同约定完成调查工作的，应向甲方支付—％的违约金，并赔偿甲方因此遭受的损

1.失

2.如一方违反保密义务，导致对方利益受损，应承担相应的法律责任

3.

六、争议解决1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼.

七、合同解除2如发生以下情形之一，任何一方有权解除本合同（）一方严重违反合同约定，经对方书面通知后一个工作日内仍未纠正；.3）一方破产、解散或被吊销营业执照；1（）法律法规规定的其他情形2

八、合同生效及终止3本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年合同期满或双方约定的终止条件成就时，本合同自动终止

1.

九、合同附件

2.本合同附件包括但不限于调查方案；调查报告；

1.其他双方约定的文件

2.

十、其他

3.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

1.合同/协议编号__________________

2.双方权利与义务详细说明

一、甲方权利与义务权利（）要求乙方按照合同约定进行医疗反馈调查；

1.（）对乙方调查结果进行审核，并提出改进意见；1（）在合同约定的范围内，对乙方的工作进行监督；2（）在乙方完成调查报告并经甲方确认后，有权获得剩余款项的支付3义务4（）按照合同约定向乙方支付服务费用；

2.（）向乙方提供必要的资料和配合，确保调查工作的顺利进行；1（）对乙方在调查过程中获取的信息保密；2（）对乙方提出的改进意见进行认真考虑，并在合理期限内给予回复3

二、乙方权利与义务4权利（）要求甲方按照合同约定提供必要的资料和配合；

1.（）对甲方提供的资料进行保密；1（）在甲方支付预付款后，有权开展调查工作；2（）在完成调查报告后，有权按照合同约定获得剩余款项的支付3义务4（）按照合同约定开展医疗反馈调查，确保调查数据的真实、准确、完整；

2.（）在调查过程中，遵循科学、公正的原则，确保调查结果的客观性；1（）在调查过程中，保护患者隐私，不得泄露患者个人信息；2（）在合同约定的时间内完成调查报告，并及时提交给甲方；34（）对甲方提出的改进意见进行认真研究，并在合理期限内提出反馈

三、合作方式5甲方应在合同签订之日起一个工作日内向乙方提供必要的资料和配合，包括但不限于患者信息、调查问卷等

1.乙方应在收到甲方资料后一个工作日内制定调查方案，并经甲方审核同意乙方应在合同约定的时间内完成调查工作，并提交调查报告

2.甲方应在收到调查报告后一个工作日内对报告进行审核，并提出改进意见

3.乙方应在收到甲方的改进意见后一个工作日内提出反馈，并采取相应措施改进工作

四、合

4.同执行过程中的权利与义务

5.甲方有权要求乙方在合同执行过程中按照约定进行工作，并有权对乙方的工作进行监督乙方应定期向甲方汇报工作进度，并及时解决工作中出现的问题

1.甲方有权要求乙方对调查过程中出现的问题进行整改，乙方应在接到甲方要求后一个工作日

2.内完成整改

3.双方应保持良好的沟通，及时解决合同执行过程中出现的争议和问题甲方和乙方均应遵守国家法律法规，确保合同的合法、合规执行

4.双方权利与义务详细说明完毕

5.合同有效期限、变更、终止等条件详细说明

一、合同有效期限本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年合同期满后，如双方无异议，本合同可自动续签一年，除非任何一方在合同期满前一个月向

1.对方提出终止意向

2.

二、合同变更合同内容如有变更，需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

1..任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更部分无效

三、合同终止2合同终止情形包括但不限于以下情况（）合同期限届满且未续签；

1.（）双方协商一致终止；1（）因不可抗力导致合同无法履行；2（）任何一方严重违约，经对方书面通知后一个工作日内仍未纠正；3（）法律法规规定的其他情形4合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余款项的支付和未完成工作的后续事宜5

四、争议解决

2.双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼

1.争议解决过程中，双方应保持合作态度，避免采取可能导致争议扩大的行为

2.

五、法律适用

3.本合同的订立、效力、解释、履行、违约责任及争议解决均适用中华人民共和国法律如本合同涉及国际条约或国际惯例，双方应优先适用相关国际条约或国际惯例

1.

六、管辖法院

2.双方因本合同发生的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖双方同意，无论争议的性质如何，均不得向任何其他法院提起诉讼

1.

2.

七、合同效力本合同自双方签字之日起具有法律约束力如本合同任何条款因任何原因被认定为无效或不可执行，该条款的无效或不可执行不影响其

1.他条款的效力

2.本合同的任何部分被修改、补充或替代，均不影响本合同的完整性双方需要准备的附件

3.甲方需提供的附件（）甲方的营业执照复印件；

1.（）甲方医疗服务相关资料，包括但不限于医院介绍、科室设置、医护人员名单等；1（）甲方同意乙方进行医疗反馈调查的书面文件；2（）甲方提供的患者信息，包括但不限于患者姓名、联系方式、就诊记录等，确保患者信息3真实、准确、完整；4（）甲方同意乙方进行医疗反馈调查的书面授权书乙方需准备的附件5（）乙方的营业执照复印件；

2.（）乙方资质证明文件，包括但不限于相关调查资质、专业技术证书等；1（）乙方制定的调查方案；2（）乙方编制的调查问卷；3（）乙方在调查过程中使用的统计和分析工具；4（）乙方编制的医疗反馈调查报告初稿5双方共同准备的附件6（）双方签订的《医疗反馈调查协议》及其补充协议；

3.（）双方就合同履行过程中产生的相关文件和记录；1（）双方就合同履行过程中达成的任何书面协议和备忘录；2（）双方在争议解决过程中产生的任何文件和记录；3（）其他双方认为有必要共同准备的附件4双方签字、盖章位置及日期5甲方签字、盖章位置-甲方代表签字

1.-甲方公章或合同专用章-签字日期一年—月—日乙方签字、盖章位置-乙方代表签字

2.-乙方公章或合同专用章-签字日期一年—月—日注意事项-双方代表签字应确保真实、有效，并由具有相应授权的人员签署-双方公章或合同专用章应清晰、完整，以确保合同的正式性和权威性-签字日期应与合同签订的实际日期一致-合同双方应在确认无误后，同时在合同文本上签字、盖章，以确保合同的完整性和有效性。