员工心态培训课程

员工心态培训课程员工心态培训课程员工心态培训课程员工心态培训课程的作用首先在于它可以提高员工的情商与智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的，所以，心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用心态培训的第二点作用就是有效地激励员工“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的”这是拿破仑曾经说过的而心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气授课老师徐清祥课程时间『2天课程对象销售人员、营销人员、导购人员及其他人员课程预定0371-88881671课程背景一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态实践证明，销售业绩的80%是由心态决定的只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路一个健全的心态，比100种智慧都有力量查尔斯狄更斯正确的心态是成功的捷径拿破仑希尔课程收益

1.塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态

2.驱除所有负面的情绪，建立积极坚定的信念

3.树立正确的工作定位,挖掘最大销售潜能

4.培养对销售的热情，全力以赴投入工作销售人员心态培训课程大纲:第一部分销售心态的重要性心态决定销售的成与败好心态是成功销售的第一步销售成功的80%来自心态摒弃消极的心态，以积极的心态去做销售心态决定销售业绩第二部分影响销售业绩的七大不良心态害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由在客户面前低三下四，过于谦卑满足于已有的销售业绩，不思进取经常抱怨市场不景气，从不反思自己欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争自我设限，能力发挥被钳制急于求成，缺乏耐性第三部分成功销售人员的十大心态

1、学习的心态；

2、积极的心态；

3、老板的心态；

4、感恩的心态；

5、宽容的心态;

6、拒绝找借口的心态；

7、持之以恒的心态；

8、平衡的心态；

9、付出的心态；

10、自律的心态现场演练第四部分摒弃消极销售心态促成销售成功

一、摒弃消极成交心态战胜“怕拒”的心态敢于先开口

二、转化客户的拒绝态度激发客户的亲切感避免突出个人看法快速获得客户的认同

三、提升客户的购买兴趣抓住客户购买动机设定客户的期望值通过产品打动客户

四、有效促进成交的艺术妥善安排最佳约见适宜的提出成交请求及时确认成交结果

五、成交出现危机时的处理技巧持乐观态度留下良好印象请求客户推荐记下客户资料第五部分销售人员心态培训总结员工心态培训就是拓展员工观念，帮其建立起成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观的心态，从而实现目标，取得成功是销售人员培训的第一步企业内训教材-新员工积极心态培训公司新入职员工心态培训课程适合部门人力资源部门/行政部门/销售部门/市场部门/客户服务中心/企业各事业部门等各部门课程方式培训课程/研讨会/座谈会使用技巧课程讲授/案例分析/故事启发/问卷测验/心理测试/辅导练习所需时间3小时训练目标

1、认识职场新人五大误区

2、理解积极心态的含义及特质

3、理解积极心态的四大作用

4、学习新进员工必备的五种心态

5、掌握八种心态调整技巧训练内容第一章新进员工五大误区误区之一自卑误区之二害怕犯错误区之三期求宽容误区之四嫉妒误区之五孤独第二章是什么使他们成功保持你的积极心态被偷走的积极心态你需要经常进行心态更新第三章积极心态的魔力激发热情激发潜质企业内训教材-新员工积极心态培训带来好运增强你的魅力第四章新进员工必备的五种心态积极度过磨练期做事先做人过去W未来万能成功公式时刻准备着第五章心态调整技巧翻面技巧发挥你的成功因子简化简化隔离隔离把积极态度给予他人看好自己制订合理的锻炼计划确立明确的工作目标培训所需的设施及器材

1、新员工积极心态培训培训导师讲义、幻灯片、学员手册

2、投影器及屏幕

3、白板及水写板笔三支（红、黑、蓝）内容时间安排（也可根据企业实际情况灵活调整）拟订时间表题目时间（分钟）09000905打开话题509050935新进员工五大误区3009351000是什么使他们成功2510001020积极心态的魔力201*201*35休息1510351100新进员工必备的五种心态2511001200心态调整技巧60合计180企业内训教材-新员工积极心态培训课程导入在座的各位都是公司最近新来的员工，很高兴今天能和大家一起上培训课今天我们讲的是新员工对工作如何保持积极心态我相信在座的各位同事都经历过从校园到社会巨大反差的心理过程，要跨越这条鸿沟，首先要做的便是，使自己保持健康积极的心态，微笑着去迎接这份全新的生活这次培训的目的就是帮助你正确认识和理解积极心态，并通过一系列行之有效的训练，掌握各种调整和维持积极心态的技巧，从而提高你在工作中的适应能力，尽快成长为一个成熟的职业人士企业内训教材-新员工积极心态培训讲师导入绝大部分新进员工通常会遇到几个心理误区自卑、害怕犯错、期求宽容、嫉妒、孤独你是否也经常会有类似的感受是否也正在为此而着急担忧，感觉自己知道问题所在，但却无从下手？不要紧，现在我们一起正视这些误区，我将在这个部分为你们提供一系列有效的方法和技巧，它将帮助你们很快走出误区，逐渐成长为一个成熟的职业人士课堂阐述许多新进员工都是从校园一步跨入社会，这两者之间的落差是很大的许多人在学生时期意气风发，是校园里令人瞩目。