2023电信服务协议书_1

电信服务协议书2023电信服务协议书2为02维3护电信和电信业务经营者以下简称本公司的合法权益,基于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户供应电信业务的相关服务，双方本着自愿、公平的原则，达成协议如下

一、协议双方的权利与义务、客户的权利与义务1一权利依法使用通信自由和通信隐秘受法律爱护；⑵1有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；3二坟务应当在政府主管部门规定的时限内准时、足额地交纳电信费用;⑵1申请办理电信业务须供应真实、无误的客户资料，当客户资料变更时应在一周内办理客户资料变更手续客户对填写的客户资料的正确性、完整性担当法律责任；应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；3应协作本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；4管理使用本人的电信业务“业务密码〃及用户终端设备，如因使用不5善或被他人使用所造成的损失，由客户自己担当责任；⑹办理过户手续时，新客户必需重新签定电信业务服务协议、本公司的权利和义务2一权利根据国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规定的资费政1策范围内调整资费的权利；保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业务的服2务质量；⑶本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并进行再安排；⑷因客户欠费等信用缘由，本公司有权拒绝其申请其他电信业务服务项目；⑸为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本协议涉及的客户资料；二坟务⑴根据国家规定的《电信服务规范》为客户供应电信服务；在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、资费2标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费供应便利；供应电信业务受理、询问、查询、障碍申告等服务;依据业务进展3状况及客户的需要，在电信客户要求供应长途话费清单时，予以免费供应依据国家关于电话交换设备总技术规范书、国家计委及信息产业部的电信资费计费政策，固定网本地电话只记录用户通话次数,无法供应具体话单，并保留话费信息半年；⑷本公司一般不为住宅客户在电话号簿上刊登资料，除客户本人提出申请外（）因电信业务进展或电信技术的需要，而引起的电信业务服务变更（包5括变更已安排给客户使用的业务号码）或影响客户使用的，应提前通知客户；若是更改客户电话号码的，应至少连续天免费播放改号提示音;若是选号被更改的，将以同档次的号码替换（不含局码）

二、协议的中止与解除、客户在交清全部费用后可申请办理拆机或过户手续，本服务协议相应终1止、客户选择按年（或季度）包干的电信业务有效期内不能办理停止使用手续2，有效期满客户交清全部费用后可申请办理停止使用手续，有效期满如不办理停止使用手续，本公司视同客户连续使用，并按月收取相应的月使用费（通信费）、有下列情形之一的，本公司可以暂停向客户供应本协议规定的部分3或全部的服务⑴客户供应的客户资料被发觉为不真实的；（）擅拘束已装的通信线路上装、移各种无进网许可的终端设备及复用2设备（室内移机除外）的；擅自转变电信业务使用性质的；或擅自利用已享受的电信业务服务非法进行电信业务经营的；（）逾期一个月以上三个月以下未缴纳电信服务费用的；

3、客户有下列情形之一的，本公司可以终止供应服务并中止本协议4⑴利用已享受的电信服务进行非法电信业务经营的;⑵逾期三个月以上未交电信业务服务费用的；⑶以保证金、担保人等方式取得租赁权或使用权的客户，违反保证条款或担保人撤消保证的；依照法律规定符合中止服务的其它情形4

三、违约责任、因本公司缘由造成阻断通信，阻断时间连续三天及以上，但不足十1五天的，免收半个月的基本月租费；阻断时间连续十五天及以上的，免收当月的基本月租费，但不赔偿客户因此而造成的其他损失一个月以上以此类推阻断时间的计算，以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复通信时为止、客户逾期不缴纳费用，本公司每日按所欠费用的收取违约金，23%对超过规定时限的，做暂停服务或终止服务处理暂停服务期间，月租费和违约金照计客户因欠费终止服务的，本公司不退回相应电信业务的安装费或移装费，月租费不计，但连续累计客户所欠费用的违约金，并依法追缴所欠全部费用、客户拥有本公司多项电信服务的，其中一项电信服务欠费经催缴仍3不缴纳费用的，本公司可依据《民法典》的相关规定，暂停其它的电信服务

四、证明资料、客户的身份证明，如身份证原件、户口簿、护照、军官证、工1商客户的营业执照副本原件、经办人的身份证明、本人托付书或单位证明

2、户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定所在地（营业执照3上单位注册地）不在本地的客户，可以由本地公民或单位供应担保，并照实填写担保资料，同时由担保人签字认可；或者持本人身份证，办理费用预付，预付的最低额度依据不同业务而定假如担保人要求撤消担保，客户应供应新的合同担保人，并到本公司营业场所协商解决

五、业务通告及业务变更本协议所述的各种业务通告及业务变更，本公司可以实行电话语音、广播、电视、公告、张贴、信函、报纸或因特网等方式通知信函通知在寄出后小时（以邮戳为准）即视为客户已收到，其它方式48的通知在通告发出后小时即视为客户已收到无论客户知悉与否，24均视为通知有效，若客户对业务通告及业务变更有异议，须在通告发出后一个月内与本公司协商，否则本公司将认为客户已得知并同意协议条款

六、可分性若本协议其中任何条款被认定为无效，该条款不影响本协议其它条款的法律效力

七、争议解决双方对本协议的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决协商不成的，任何一方可以实行以下其中一种方式来解决争议、恳求仲裁委员会依照其仲裁规章对所争议事项进行仲裁1仲裁裁决是终局的，双方必需履行，一方不履行的，另一方可以向人民法院申请执行、恳求有管辖权的人民法院依法对所争议的事项作出裁决2

八、附则、“电信业务登记单〃是本协议不行分割的组成部分

1、变更电信业务服务项目时，本公司与客户不再另签协议，所填写的2登记表格均视为本协议附件，与本协议具备同等法律效力、签定本协议后，双方经协商签定的变更协议或其它补充协议，均为3本协议的附件，与本协议具备同等法律效力、客户与其它任何单位、部门或个人签定的凡涉及到电信业务租用权4的协议，对本公司概不发生效力甲方（电信公司）日期—年—月—日乙方（用户）日期年月日。