办公室礼仪课件

办公室礼仪上班途中-上班途中是展现个人形象的第一步从着装到言行举止，都反映出你的职业素养穿衣打扮整体印象细节体现衣着得体，整洁大方，给人积极向上、自信乐观的感觉注意衣物颜色搭配，避免过于鲜艳或过于暗淡保持服装清洁熨烫，避免出现破损、污渍或过于凌乱避免过于休闲或过于正式的服装，根据工作性质和场合选择合适的穿着上班时间准时到达1上班时间准时到达办公室，充分利用工作时间，提高工作效率提前准备2提前准备好工作所需物品，避免迟到或工作准备不足保持专注3进入工作状态，集中精力完成工作任务，避免分心或做与工作无关的事情办公桌摆设整洁有序的办公桌是高效工作的重要保障文件、书籍、工具等物品应摆放整齐，便于取用同时，也要注意桌面上的装饰，例如绿植、照片等，可以增添办公环境的舒适感和美观度个人仪表整洁得体清新淡雅保持头发整洁，避免过于夸使用淡雅的香水或香氛，避张的发型选择合身的服装免浓烈的香气，保持清新自，避免过分暴露或过于休闲然的形象自然舒适保持良好的个人卫生习惯，定期修剪指甲，保持牙齿清洁，避免过多的首饰和装饰待人接物礼貌待人真诚交流12微笑待人，语气温和，使用敬语认真倾听他人意见，表达清晰准确尊重同事友好协作34不随意打断谈话，避免非议他人积极协助同事工作，营造良好氛围社交礼仪尊重同事尊重同事，避免争吵，保持良好沟通，创造和谐的工作氛围礼貌待人对同事、领导、客户保持礼貌，使用礼貌用语，展现良好的职业素养庆祝活动参加公司组织的活动，积极互动，展现团队精神和积极态度会议纪律准时参加提前到达会议地点，准备会议材料，保持安静，避免迟到影响会议进度保持安静避免私语聊天，保持安静，集中注意力，认真倾听他人发言，营造良好会议氛围积极参与积极参与讨论，分享观点和建议，表达清晰，言简意赅，避免打断他人发言尊重他人尊重他人意见，保持客观理性，避免情绪化言论，维护会议秩序和良好氛围注意手机保持手机静音或关闭，避免手机铃声或信息提示打扰他人，影响会议进程公共区域公共区域是办公室的重要组成部分，包括走廊、休息室、茶水间等保持公共区域整洁有序，体现团队精神和个人素养注意不乱扔垃圾，不喧哗吵闹，不占用他人办公区域用餐习惯午餐时间茶点用餐礼仪午餐时间可以与同事一起用餐，增进办公室会提供茶点，可以适量享用，用餐时保持安静，不要大声喧哗，以感情不要浪费免影响他人接待客户热情礼貌专业高效保持微笑，用亲切的声音问快速准确地了解客户需求，候客户，并主动提供帮助并提供相应的服务或解决方案细致周到保持沟通留意客户的细微需求，并提及时跟进客户需求，保持良供舒适的体验好的沟通，避免客户等待或焦虑电话交谈接听电话拨打电话转接电话留言电话保持礼貌，简洁明了接注意拨打电话的时间，避如果需要转接电话，应先如果对方不在，应留下姓听电话时，应先问候对方免在休息时间打扰他人询问对方是否需要转接，名、电话号码和留言内容，然后表明身份通话结通话时，应保持清晰的语并说明转接对象转接电留言内容应简洁明了，束后，应礼貌道别言，避免使用网络用语或话后，应告知对方已转接并说明何时方便回电方言成功收发快递签收快递寄送快递

1.

2.12注意查看快递包装是否完好，并签填写快递单，并选择合适的快递公收确认司，确保安全寄送存放快递提醒同事

3.

4.34将快递放置到指定区域，避免堆积及时告知同事有快递到达，避免遗，保持办公环境整洁漏或丢失打印复印规范使用节约用纸注意色彩整理废纸打印复印机是办公常用设备尽量使用双面打印，复印文彩色打印需要支付额外费用打印复印后，将废纸整理好，应合理使用，避免浪费纸件时合理选择纸张尺寸，避，应谨慎使用，确保必要时，放进纸篓，保持办公环境张和墨水免浪费纸张才使用彩色打印整洁洗手间礼仪洗手使用马桶使用肥皂和清水洗手，清洁双手冲水后盖上马桶盖，保持卫生清洁保持清洁垃圾分类使用后将卫生纸扔进垃圾桶，保将垃圾分类投放，避免污染环境持洗手间整洁垃圾分类分类原则分类指南环保意识•可回收物纸张、塑料、金属、玻璃垃圾分类，人人有责，保等可回收物品电池、灯护环境，从我做起，为建•有害垃圾管、废药品等有害垃圾设美丽家园贡献一份力量•厨余垃圾剩菜剩饭、果皮等厨余垃•其他垃圾圾烟蒂、灰尘等其他垃圾离开办公室整理办公桌1收拾好文件、物品，保持整洁关闭电脑2关闭电脑电源，安全退出系统检查门窗3确保门窗锁好，安全离开与同事道别4礼貌地向同事道别，并感谢同事离开办公室前，应该整理好办公桌，关闭电脑，检查门窗，确保安全下班时间下班时间是工作时间与私人时间的分界线，是职场人调整生活节奏的重要时刻准时下班1尊重个人时间，保持良好的工作效率整理桌面2保持办公桌整洁，为第二天工作做好准备整理个人物品3避免遗失重要物品，确保个人物品安全加班时间提前告知1如有加班需求，提前告知同事和领导合理安排2合理安排加班时间，提高效率注意休息3避免过度劳累，保持健康状态加班时，应保持专注和效率，避免影响他人加班结束后，应及时整理工作环境，并注意休息，避免过度疲劳处理私事私人电话工作时间尽量避免私人电话，影响工作效率，避免同事反感网络购物工作时间网购容易分散注意力，影响工作进度，影响同事印象私人邮件工作时间处理私人邮件，容易造成工作延误，影响工作效率办公用品使用合理使用节约用纸整理归纳保持办公用品清洁，避免过度使用，双面打印，复印时尽量选择合版，减定期整理办公用品，方便取用，提高延长使用寿命少浪费工作效率保密意识谨慎谈论安全保管

1.

2.12在办公室或公共场合，谨妥善保管公司文件和资料慎谈论敏感信息，避免泄，避免遗失或被他人盗取露公司机密严格保密举报违规

3.

4.34不要将公司内部信息透露发现他人泄露公司机密，给无关人员，包括家人、应及时向相关部门举报，朋友等维护公司利益环保意识节约用水节约用电办公室用水，例如洗漱和冲下班前关闭电脑、打印机等洗咖啡杯，尽量节约，避免电器，减少不必要的耗电浪费垃圾分类绿色办公将办公垃圾进行分类回收，使用可再生材料制作的办公减少对环境的污染，保护资用品，减少纸张使用，选择源环保的办公方式遵守工作制度准时上下班按时完成任务严格遵守公司规定的上下班时间，不迟到认真执行工作计划，按时完成工作任务，、不早退提高工作效率规范工作流程维护工作纪律严格按照公司制定的工作流程进行工作，遵守公司规章制度，维护良好的工作秩序确保工作质量，避免无故旷工或缺勤尊重他人同事之间领导之间客户之间相互尊重，理解和包容尊敬领导，听从安排及真诚待客，细致周到了避免说闲话，八卦同事时汇报工作进度，主动请解客户需求，耐心解答，遇到问题要及时沟通，解教，虚心学习解决问题决问题用心服务热情友好耐心细致对同事、客户保持积极主动的态度，展现真诚的笑容认真倾听对方的需求，耐心解答问题，提供专业的服务积极主动高效便捷主动帮助同事，提供力所能及的帮助，提升团队协作效率提高工作效率，为同事和客户提供快速、便捷的服务职业道德

1.诚实守信

2.勤奋敬业12诚实守信是职业道德的基础，也是赢得信任和尊重的关键认真负责地对待工作，积极主动地完成任务，并不断提升自在工作中，要做到言行一致，不欺骗同事或客户身技能，为公司创造价值

3.团队合作

4.保守秘密34相互尊重，乐于分享，积极配合同事，共同完成目标对公司机密信息严格保密，避免泄露，维护公司利益个人形象个人形象是个人在社会交往中给人的整体印象，它包括外在形象和内在素质外在形象包括着装、仪容、举止等，内在素质包括修养、品德、能力等良好的个人形象是职场成功的关键，它能提升个人自信，赢得同事和客户的尊重不断进步持续学习积极进取寻求反馈不断学习新知识和技能，提升自身专主动接受挑战，勇于尝试新事物，不虚心接受意见和建议，不断改进工作业素养断突破自我方法总结与展望办公室礼仪是职业素养的体现，也是职场发展的关键希望大家能够认真学习、积极践行，不断提升自身素养，在工作中展现良好的职业风貌。