关于礼仪的试题及答案

礼仪的试题及答案关于礼仪的试题及答案无论在学习或是工作中，我们都不可避免地要接触到试题，借助试题可以检验考试者是否已经具备获得某种资格的基本能力还在为找参考试题而苦恼吗？下面是小编帮大家整理的关于礼仪的试题及答案，仅供参考，希望能够帮助到大家礼仪的试题及答案篇1《商务礼仪》测试题及答案卷

一、单项选择题A.标准站姿要求不包括1D端立A身直B肩平C腿并D.穿着套裙的四大禁忌不包括2C穿黑色皮裙A裙、鞋、袜不搭配B穿白色套裙C三截腿D.女士穿着套裙时，做法不正确的是3C不穿着黑色皮裙A可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜B袜口不能没入裙内C可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子D.对手部的具体要求有四点清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和4A腋毛不外现A不干燥B不佩戴繁琐的首饰C、随意、整齐、干净、漂亮、美观、时髦、端庄、大方、美观A BC、面试时应当（）到达面试现场最为合适17A、提前分钟、预定时间分钟内、提前半小时A5B10C、正式场合的入座礼仪是只坐整个椅子的（）18C、、、、全部A1/3B1/2C2/3D

二、不定项选择、自我介绍应注意的有（）19BDE、先介绍再递名片A、先递名片再做介绍B、初次见面介绍不宜超过分钟C

5、初次见面介绍不宜超过分钟D

2、先介绍自己，再让对方介绍E、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍F、名片使用中以下描述错误的是（）20AB、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行A、向他人索取名片宜直截了当B、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正C面对着对方后递给对方、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方D、双方通电话，应由谁挂断电话（）21AC、主叫先挂电话A、被叫先挂电话B、尊者先挂电话C、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂D、正式场合，不能穿哪些颜色？（）22ABC、橙色、粉色、绿色、深蓝A BC D

三、判断题（对的打，错的打,每小题分，共分）x

220、接待多方来访者要注意待客有序（）23V、在观看演出时不要随意拨打或者接听电话（）24V、在社交场合，兄弟、哥们等称呼可以随时使用25（）X、不允许在公共场合旁若无人地使用手机（）26V、在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，27直呼其名（）X、当你介绍别人的时候，突然想不起来对方的名字的话，最好28实事求是地告诉对方（，）、打领带时，衬衫的第一颗纽扣一定要扣上（）29V、要想表示诚意，就需要延长握手时间（）30x、发手机短信可以不署名（）31x

32、接电话时应当在铃响2〜4声之间接听

（7）、可以见自己认为重要的信息浓缩到简历的前两页上（）33x、求职信不宜过长，字左右较为合适（）34300V、面试交谈，一般情况下，语速掌握在每分钟字左右为宜35120（）V、遇到上司接听私人电话时，尽量回避，可以帮上司关上办公室的36门（）、交谈的核心是语言（）37V、谈判双方阐述各自谈判目的的阶段是导入阶段（）38x、为了避免在介绍时发生误会，在与人打招呼时最好先伸出手,39一般是男士优先（）x、引导客人时，要走在客人右前方数步远的位置（40

二、填空题、希尔顿式的微笑是以康纳希尔顿的名字命名的一种微笑方式41要求嘴角外展，露出上面八颗牙齿，眉开、眼笑、求职应聘时应讲究的礼仪规范有42（）做好心理准备；1（）写好求职简历；2（）注重服饰礼仪；3（）讲究谈话技巧

4、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右43盼标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以秒钟左右为宜

3、在日常生活中，对他人的亲属，要采用敬称对长辈，应在称呼44前加尊〃字;对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤〃字、眼睛被喻成心灵的窗户，目光是人们在日常生活中传递信息的眼45语在人际交住中，目光所到之处，就是注视部位一般情况下,与他人相处时，一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部、走姿的基本要求面朝前方，双眼平视，头部端正，胸部挺起，46背、腰、膝要避免弯曲，全身看上去成一条直线

五、案例分析-乔吉拉德向一位顾客推销汽车，谈判交易的过程比较顺利,当客户正要付款时，另一位推销员跟乔吉拉德谈起了昨天的足球赛，乔吉拉德一边跟这位推销员谈着足球，一边伸手去接顾客的付款不料顾客却突然掉头而去，连车也不买了后来乔吉拉德才明白，客户在付款时，谈起了自己家儿子考上大学一事，而自己却和同伴谈的是球赛在这次谈判交易过程中，乔吉拉德与成功失之交臂请分析乔吉拉德这次生意失败的根本原因、要善于和交谈对象互动，形成良性反馈把握一定的分寸；

1、谈话要把握好度〃，不要唱独角戏；

1、不要像搞记者招待会一样搞一言堂、不让别人有说话的机会，要2注意互动；、讲话还要察言观色，注意对方情绪，对方不爰听的话少讲；3-《有礼走遍天下》一位年轻人准备去青海湖风景区旅游那天天气炎热，他下车后已走得筋疲力尽，口干舌燥，不知距目的地还有多远，举目四望，不见一人正失望时，远处走来一位老者，年轻人大喜，张口就问，喂，离青海湖还有多远呀〃老者目不斜视的回了两个字五里〃年轻人精神倍增，快速向前走去他走呀走，走了好几个五里，青海湖也不见踪迹，他恼怒地骂起了老者请问老者为什么没告诉年轻人到青海湖真实的距离要点用语文雅;文明礼貌用语;多用试探、商量、谦虚、赞颂口吻;了解传统敬语谦辞掌握说话分寸;要有角色意识;要顾及他人;考虑措辞

（三）、请从仪表和举止两个角度分析大学生在求职面试时应该注意哪些礼仪？面试仪表礼仪、仪容整洁；

1、发型适宜；

2、服饰得体、整洁

3、服装要整洁a；、简洁大方；b、颜色适宜；c、饰物搭配得体d面试举止礼仪、准时赴约（应提前分钟）;115-

20、尊重接待人员；

2、重视面试礼仪；

3、注重表情礼仪；

4、适时告退；

5、致信道谢6以上都不对D.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素5D单位、部门、职务、电话A单位、部门、地址、姓名B姓名、部门、职务、电话C单位、部门、职务、姓名D.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是6C介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈A介绍女士与男士认识时，应先介绍男士，后介绍女士B介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者C介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾D.握手时7D用左手A戴着墨镜B使用双手与异性握手C时间不超过三秒D.关于握手的礼仪，描述不正确的有:8A先伸手者为地位低者；A客人到来之时，应该主人先伸手客人离开时，客人先握手B下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；C男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手D.以下不符合上饮料的规范顺序的是9C先宾后主A先尊后卑B先男后女C先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料D.送名片的方式是10A双手或者用右手A双手B右手C左手D以下做法不正确的是

11.A一男士把自己的名片递给一女士该男士走向女士，右手从上衣口A袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上一女士把自己的名片递给一男士该男士双手接过，认真默读一遍，B然后道王经理，很高兴认识您！一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握C一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之D相握，双方微笑，寒暄.在没有特殊情况时，上下楼应行进12A靠右侧单行A靠左侧单行B靠右侧并排C靠左侧并排D.一般而言，上楼下楼宜行进，以为上，但男女通行时,上下13楼宜令局后C单行、前、男A并排、后、男B单行、前、女C并排、后、女D.以下做法错误的是14D一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出A一男一女上楼，下楼，女后，男先B一男一女在公司门口迎候客人一客人至男女主人将其夹在中间C行进至较狭之处，令客人先行室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出D.公务用车时，上座是15:A后排右座A副驾驶座B司机后面之座C以上都不对D.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上16座往往是D后排左座A后排右座B副驾驶座C司机后面的座位D.对于座次的描述不正确的有17D后排高于前排A内侧高于外侧B中央高于两侧C两侧高于中央D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上A面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上C面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上D.会客时上座位置排列的几个要点是18A.以下不属于会议室常见的摆台是19B戏院式A正方形B课桌式C型、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该DU20D先问清对方是谁；A先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;B先问对方有什么事；C先告诉对方他找的人不在D答案DCCADCDACAAACDADDABD《商务礼仪》测试题及答案（卷）

二、多项选择题B仪容的自然美包括（）L LCDE、体现不同年龄阶段的某些自然特征A、保持个人面容的独特性B、男士接待贵客要着西装C、保持面容的红润、光泽D、要适当化妆E、仪表对人们形象规划的作用包括（、）22ABC、自我标识、修饰弥补、包装外表形象、表明审美情趣A BC D、在正式场合男士穿西服要求（、）33AB、要扎领带A、露出衬衣袖口B、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中C、穿浅色的袜子D、穿西服背心，扣子都要扣上E、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（、）44D、下面个、中间个、上面个、三个都扣、三个都A1B1C1D E不扣、行政职务、技术职称、地方性称呼、泛尊称A BC D、商务会面中正式称呼即（、）、自我介绍应注意的有（、55ABD66BDE、先介绍再递名片A、先递名片再做介绍B、初次见面介绍不宜超过分钟C

5、初次见面介绍不宜超过分钟D

2、先介绍自己，再让对方介绍E、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍F、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体下列说法不7正确的是（、））7CD、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可A、介绍双方时,先卑后尊B、介绍集体时，则应当自卑而尊C、以上说法都不正确D、介绍两人相识的顺序一般是（、88BC、先把上级介绍给下级A、先把晚辈介绍给长辈B、先把主人介绍给客人C、先把早到的客人介绍给晚到的客人D、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（、）9:9C、食指、拇指、掌心向上、手掌与地面垂直A BC D、在与人交谈时，双方应该注视对方的、）才不算失礼10Q0B,、上半身、双眉到鼻尖,三角区、颈部、脚A BC D、名片使用中以下描述错误的是（、）1111AB、与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行A、向他人索取名片宜直截了当B、递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正C面对着对方后递给对方、若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方D、握手有伸手先后的规矩（、）1212D、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手A、男女同事之间握手，男士应先伸手B、主人与客人握手，一般是客人先伸手C、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸D手、双方通电话,应由谁挂断电话（、）1313AC、主叫先挂电话A、被叫先挂电话B、尊者先挂电话C、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂D、电话通话过程中，以下说法正确的有（、）1414ABC、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话A、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话B、为了尊重对方，不边看资料边打电话C、以上说法都不正确D、打电话应注意的礼仪问题主要包括（、））1515ABCD、选择恰当的通话时间A、通话目的明确B、安排通话内容C、挂断电话时注意的礼貌用语D、不直接回答对方问话E、以下做法正确的是、）16Q6B、室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出A、一男一女上楼，下楼，女后，男先B、出入无人值守的电梯时，陪同人员先进，先出C、以上说法都正确D、对于汽车上座描述正确的有（、）1717ABCD、社交场合主人开车，副驾驶座为上座A、商务场合专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），B副驾驶座为随员座、双排座轿车有的上座为司机后面那个座位C VIP、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座D、下列座次安排错误的是（、）1818AB、领导面向会场时右为上，左为下A、宾主相对而坐，主人面向正门，客人占背门一侧B、签字双方主人在左边，客人在主人的右边C、宴请时，主宾在主人右手，副主宾在主人左手D、关于敬酒的正确顺序是（、）1919A、主人敬主宾、陪客敬主宾、主宾回敬、陪客互敬A、主人敬主宾、主宾回敬、陪客敬主宾、陪客互敬B、主宾敬主人、陪客敬主宾、主人回敬、陪客互敬C、主宾敬主人、主宾敬陪客、陪客回敬、陪客互敬D、重要会务接待需要注意（、）2020ABCD、饮料准备需一冷一热，一瓶一杯A、有外籍客人还要考虑有中有外B、以饮料招待客人征询的标准方式应为封闭式问题，而非开放式问C题、上饮料的规范顺序应该是先宾后主，先尊后卑D礼仪的试题及答案篇2

一、单选题（）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时L A代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的、礼仪、礼节、礼貌A BC、礼仪是以建立（）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和2B规范的总和、同等关系、和谐关系、平等关系A BC、（）是礼仪的基础和出发点3C、宽容、敬人、自律A BC、国际社会公认的第一礼仪〃是（）4A、女士优先、尊重原则、宽容的原则A BC、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（）5C、只扣上边一个、只扣下边一个A B、两个都扣上、两个都不扣C D、拜访他人应选择（）,并应提前打招乎6C、清晨、用餐时间、节假日的‘下午或平日晚饭后A BC、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都7要说（）A、谢谢、请、对不起A BC、在施握手礼时，下面哪种情况是正确的（）8B、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来A、当女士与男土握手时，女士先伸出手来B、无所谓，谁先伸手都可以C、在与人交谈时，双方应该注视对方的（）才不算失礼9B、上半身、双眉到鼻尖的三角区域内、领部A BC、”站有站相，坐有坐相说明我们的先人很早就对人的（）行10B为作了要求、礼貌、举止、卫生A BC、男士坐姿的标准式要求上身挺直，两手自然放在两腿或扶手上，11双膝并拢，小腿垂直落于地面，两脚自然分开成（）度B、度、度、度A30B45C

60、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（）12D单位、部门、职务、电话A单位、部门、地址、姓名B姓名、部门、职务、电话C单位、部门、职务、姓名D、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（）13D先问清对方是谁；A先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理；B先问对方有什么事；C先告诉对方他找的人不在D、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪？（）14C先对交往对象的性格、爰好、特长、成就等做些了解A表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己B要注视对方的眼睛后鞠躬C在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时，应全神贯注地倾听D、呈递名片中不正确的说法是（）15A、只能用右手呈递、要将名片正确朝向接受方A B、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中C、正式交往场合我们的仪表仪容要给人（）的感觉16C。