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市场营销学作业1（第一至第四章）
一、判断正误（根据你的判断，在对时日勺命题背面划J,错误的划X每题2分，共20分）
1.市场营销就是推销和广告（X）
2.保护消费者权益是企业社会责任的重要内容（J）
3.某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场拥有率，对它最合适的投资方略是发展方略（义）
4.企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应（J）
5.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用（J）
6.消费需求变化中最活跃的原因是个人可支配收入（X）
7.国外某些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到明显的示范效应这是运用了社会阶层对消费者的影响（X）
8.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高次序排列成不一样的层次，在不一样步期多种需要对行为的支配力量不一样（J）
9.生产厂家对皮革的I需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把这种特性称为“引申需求”（J）
10.市场营销学是本世纪初在英国产生的I（X）c.市场适应性强D.需求满足程度高
6.有效的市场细分必须具有如下条件DA.市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B.市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C.市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D.要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可靠近性、稳定性和足够的购置潜力
7.“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我也许比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采用的市场定位方略是DA.阵地防御方略
8.迎头定位方略C.非价格竞争方略D.避强定位方略
8.企业所拥有的不一样产品线日勺数目是产品组合的CA.深度B.长度C.宽度D.有关性
9.注册后的品牌有助于保护DA.商品所有者B.资产所有者C.消费者D.品牌所有者
10.在新产品开发过程的第一种阶段，营销部门的重要责任是CA.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集设想D.进行营业分柝
三、多选在每题时备选答案中，有1个以上的对的答案，请将它们选出来,把其序号填入题后括号内每题2分，共10分
1.如下哪些是调研方案设计需要确定的问题？ABCDA.需要回答什么问题B.怎样搜集信息C.何时搜集信息D.企业的市场定位E.调研项目预算
2.补缺基点的特性重要有ACE oA.有足够日勺市场潜量和购置力B.生产和消费都比较集中C.对重要竞争者不具有吸引力D.产品的需求具有较强的季节性E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
3.企业在市场定位过程中，ABC oA.要理解竞争产品的市场定位B.要研究目的顾客对该产品多种属性的重视程度C.要选择本企业产品日勺特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充足强调本企业产品的质量优势
4.包装的I作用表目前ABCDA.便于识别商品B.保护产品C.以便使用D.传递产品信息E.增长产品的实用性
5.新产品开发需要优选最佳产品设想，选择的根据是ABCDA.未来的市场潜量B.新产品的获利状况C.新产品的成本与设备能力状况D.新产品的原料来源保证状况E.新产品的I体积大小
四、问答题每题8分，共32分
1.市场营销调研重要有哪些环节？答市场营销调研重要有5个环节
1.确定营销问题和调研目的I
2.制定调研方案
3.搜集信息；
4.分析信息；
5.撰写调查汇报，阐明调研成果
2.在详细日勺竞争方略选择中，一般需要考虑哪些原因？答需要考虑如下原因
1.攻打目的I区I价值；
2.攻打目的与本企业的I相似性；
3.竞争者的存在对企业欧I必要性与利益
3.简述影响企业选择市场营销方略的重要原因答影响企业选择市场营销方略的重要原因包括1）宏观原因包括政治、经济、自然、文化、科技、法律等六个方面2）微观原因包括企业内部环境、购置者、供应商和经销商、竞争者等四个方面
4.高档产品才是优质产品”，这个观点与否对的J为何？答这个观点不对的从市场营销的角度看，产品是可以被顾客理解并能满足其需求的、有营销人员所提供的一切,产品概念包括着五个层次
1.关键产品
2.形式产品
3.期望产品
4.延伸产品
5.潜在产品消费者接受产品的，取决于产品5个层次中的每一种层次欧I状况，产品整体中日勺任何部分，都会在顾客心目中形成不一样的印象，消费者对于产品的需求是多方面的，营销者必须考虑消费者对一种商品日勺所有需求，因此并非高档商品才是优质产品
五、案例分析（18分）问题评价雀巢企业的市场领先者方略你认为作为市场领先者，在保护自己的领先地位上最重要日勺是什么？答雀巢企业作为市场领先者，在同类产品拥有率最高市场领先者为保持自己的优势地位,采用的方略有
1.扩大市场需求总量1）发现新的购置者和使用者，充足认识到中国市场的潜力，因而巨额投资中国市场；2）开辟产品的I新用途，（列举案例）3）扩大产品的使用量，（列举案例）
2.保护原有市场拥有率通过新产品时开发、服务水平的提高、渠道高效畅通等措施，建立强大的品牌号召力，有力开展阵地防御，同步通过市场拓宽和市场多元化,将经营范围扩展到新的领域中，如雀巢企业日勺新产品开发和对亚太市场日勺扩展
3.提高市场拥有率如案例中所列，雀巢企业通过产品创新、多品牌、大量广告、强力促销等措施，提高市场拥有率作为市场领先者，最重要日勺是应当动态识别企业市场营销环境的变化，灵活运用市场领先者方略市场营销学作业3（第九至第十二章）
一、判断正误（根据你的判断，在对时日勺命题背面划J,错误的划X每题2分，共20分）
1.产品的需求弹性与产品自身的I独特性和著名度亲密有关，越是独具特色和著名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大（J）
2.尾数定价的目日勺是使人感觉质量可靠（x）
3.在确定中间商数目的三种可供选择日勺形式中，对所有各类产品都合用的形式是密集分销（X）
4.日用消费品、工业品中的J原则件，一般可以采用较长日勺分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用较短的渠道构造N）
5.直效营销的突出特点就是可对多种直接营销活动的效果进行有效的测定（＜）
6.人员沟通是信息沟通的唯一渠道（x）
7.对于市场拥有率较低、实力较弱的中小企业，可以更多地用广告的方式开拓市场（X）
8.销售增进合用于品牌忠诚性较强的消费者（x）
9.搜索引擎推广的基本思想是让顾客发现信息，并点击进入网站或网页深入理解他所需要的信息N）
10.体验营销只是销售增进的噱头，目的在于刺激消费者购置欲望，增进产品销售（X）
二、单项选择（在每题的4个备选答案中选择一种最优的，将其序号填入题后括号内每题2分，共20分）
1.在企业的几种定价目的中，有一种只能作为企业的短期目的，这就是（A）A.度过困难目的IB.市场拥有率目的C.利润最大化目的J
2.在赊销日勺状况下卖方为了鼓励买方提前付款，按原价予以一定的J折扣，这就是BA.业务折扣B.现金折扣C.季节折扣D.数量折扣
3.理解价值定价法运用日勺关键DA.确定合适的目的利润B.精确理解竞争者的价格C,对的计算产品的单位成本D.找到比较精确的理解价值
4.制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做AA.所有权式垂直分销渠道构造B.管理式垂直分销渠道构造c.契约式垂直分销渠道构造D.水平式分销渠道构造
5.下列状况下的C类产品宜采用最短的分销渠道A.单价低、体积小日勺平常用品B.处在成熟期的产品c.技术性强、价格昂贵的J产品D.生产集中、消费分散的J产品
6.整合营销沟通日勺目的I是（D）°A.整合沟通资源B.提高沟通效率C.整合沟通内容D.建立起品牌与消费者之间的长期关系
7.有效营销沟通的第一步是（B）A.确定沟通目的I
8.找出目的接受者C.制定沟通计划D.设计沟通信息
8.当产品处在其生命周期的I引入期时，促销方略的重点是（A）A.认识理解商品，提高著名度
8.促成信任、购置c.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性
9.如下哪一种不是网络营销的优势？（D）A.竞争更公平B.沟通更有效C.成本更节省D.品质更保障
10.大规模定制日勺内涵是（D）A.一种产品或服务满足绝大多数消费者的需要B.不一样的I产品或服务满足不一样消费者的需要C.产品品种的多样化D.个性化的产品和服务的大规模生产
三、多选（在每题时备选答案中，有1个以上的对的答案，请将它们选出来,把其序号填入题后括号内每题2分，共10分）
1.如下（BCDE）状况下，新产品可采用渗透定价方略？A.产品需求的价格弹性小B.生产和分销成本有也许随产量和销量的扩大而减少c.新产品无明显特色，且市场已被他人领先D.新产品有明显长处E.新产品竞争剧烈
2.影响分销渠道设计的原因有（ABCDE）A.顾客特性B.产品特性C.竞争特性D.企业特性E.环境特性
3.如下哪种状况合适采用人员推销？（BCE）A.企业产品只在某几种市场销售B.技术性强，消费者和顾客集中C.企业推销能力强D.当产品处在简介期时E.价格昂贵的产品
4.影响产品需求价格弹性的原因诸多，在如下哪种状况下产品的需求价格弹性最小？ABCE）A.与生活关系亲密日勺必需品B.缺乏替代品且竞争产品也少的产品C.著名度高的I名牌产品D.与生活关系不十分亲密且竞争产品多的非必需品E.用途诸多的产品
5.短渠道的好处是（ABC）A.产品上市速度快B.节省流通费用C.市场信息反馈快D.产品市场渗透能力强、覆盖面广E.有助于杜绝假冒伪劣
四、问答题（每题8分，共32分）
1.撇脂定价方略和渗透定价方略各自合用于什么状况？答撇脂定价方略合用于1）新产品比市场上既有产品有明显的长处，能使消费者“一见倾心”；2）在产品初上市阶段，产品的需求价格弹性较小或者初期购置者对价格反应不
二、单项选择在每题改14个备选答案中选择一种最优的J,将其序号填入题后括号内每题2分，共20分
1.工商企业的市场营销工作最早是以A为指导思想的A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念
2.市场营销观念的I中心是BA.推销已经生产出来的I产品B.发现需求并设法满足它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去
3.市场营销组合是指DA.对企业微观环境原因日勺组合B.对企业宏观环境原因日勺组合C.对影响价格原因的组合D.对企业可控的多种营销原因的I组合
4.战略环境原因变化欧I成果，对企业及其活动形成有利欧I条件是BA.环境威胁B.市场机会敏感3）短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的也许性小，竞争对手少；
2.渗透定价方略合用于1）产品的市场规模较大，存在着强大的竞争潜力；2）产品日勺需求价格弹性较大；3）通过大批量生产能减少生产成本
2.想一想你的购物经历，你是喜欢网上购物，还是到实体店购物？为何？你喜欢什么样的购物体验？
3.影响企业营销沟通组合的原因是什么？答影响企业沟通组合的I原因包括如下几种方面1）产品的类型与特点2）退或拉日勺方略3）现实与潜在的顾客日勺状况4）产品生命周期
4.绿色营销重要有哪些特性？答绿色营销具有如下特性1）更高层次需求日勺满足；2）更理智日勺友好统一；3）更长远有效日勺制约；4）更坚实的物质保障
五、案例分析（18分）阅读以上材料，回答如下问题什么是特许经营？麦当劳的特许经营获得巨大成功日勺奥妙何在？给你什么启示？答特许经营，指从生产到销售欧I过程中，各机构在共同契约下连成一体，其中各组员企业为拥有特许专营权日勺单位麦当劳通过实行特许经营这种特殊日勺分销渠道作为处理产品抵达目日勺市场日勺最佳途径，通过契约式垂直分销渠道构造，形成一种统一整体，有效控制了渠道行为和渠道冲突并且通过契约规定了特许经营渠道组员口勺权利与义务例如，麦当劳向其特许经营商提供店面、促销支持、文献保留系统、培训、技术支持等；与之对应日勺是特许经营者必须到达有关物质设备的原则，适应新的促销方案，提供所需信息及购置指定的食品原料等（案例所示）同步对特许经营渠道组员进行管理，做好检查、督促与鼓励最终促使麦当劳获得了巨大成功企业通过合理设计、选择渠道，强化管理，并根据环境的变化进行调适，，才能将企业生产的产品在合适日勺时间、地点，以合适的价格供应给合适的顾客，并最终获利市场营销学作业4（案例与实训）
一、案例分析（20分）答派克笔本是高端钢笔的代表，它用料之讲究、做工之精细、设计之经典、包装之精美、造型之高雅，均成为各竞争对手学习日勺标杆但它这种形象只在有限的区域市场中获得喝采当竞争对手运用其他技术（如一次性日勺圆珠笔和水笔）对它进行围剿时，它的市场份额下降就成了必然趋势这正是派克企业实行全球一体化战略的背景派克的全球一体化战略看起来是有充足准备的，它几乎集中当时全球最有名的专业人士构成它日勺战略团体并且运用全球统一战略，但愿运用整合营销传播这种新日勺营销模式，重新发明辉煌然而，结局是令人沮丧的派克企业这一战略失败的I主线原因，仍然是对市场分析的错误，或者说并没有真正理解全球市场尽管从八十年代开始，全球化浪潮就已展现苗头，不过全球各地日勺市场仍然存在巨大%I差异，这些差异并不是表面的使用书写工具方面的差异，更多的是一种文化的差异派克企业试图用一种形象、一种声音来重塑品牌形象，恰恰忽视了，世界各地因文化日勺差异，绝对不会对某种形象产生共同日勺认同更何况全球各地消费者在使用习惯方面尚未得到统一,不象今天的消费者对mp
3、mp4的使用同样具有广泛的共性因此派克区）这种无差异营销的方略注定不能获得成功习惯可以慢慢变化，但文化日勺融合却也许是一种漫长而痛苦的过程，这一点，任何一家企业都无能为力，只能是适应这种环境原因的变化规律派克企业全球一体化战略时失败的另一种重要原因是它的生产出了问题，质量品质下降，彻底破坏了它固有高品质与高端产品的形象，这也许使它在它原有日勺市场上失去消费者日勺信任，从而给企业带来劫难这对我们产生一种重要的启示即任何营销战略都必须建立在产品品质可靠H勺基础上
二、案例设计与分析（40分）得自己通过其他方式，如报纸、杂志等查找一种市场营销学方面日勺案例（将其打印或剪下来贴在作业本上）并进行分析（不少于600字）如下案例不得做为作业答案使用，假如使用属雷同作业，本次作业无效！举例市场营销学案例分析小型商店对抗大百货企业的I措施一一蓝彻斯特法则日勺运用大型百货企业集合各个部门的商品，发明“一次购足”的购物环境，满足消费者多层次的需要每当百货企业举行多种季节性或节日性促销活动时，总会发明出成千上万的消费者,虽然在平时，百货企业也成为大家逛街、约会、办事的集合点，可见百货企业除了能满足购物需求外，也成了大众公认的地理标志百货企业常常是商店街的中心点，一般在百货企业周围会相继出现各类不一样型态的零售商店，这些小型商店以不一样于百货企业日勺经营理念和态势与百货企业维持表面上看来是互相依存的I局面然而，在卖场面积和营业内容上，甚至多种营销努力的I份量上，都不是百货企业的1对手这些小型的I零售店要想在大型百货企业的阴影下生存，断不可以可以夺取部分百货企业H勺顾客为前提；而是应当塑造出自身的魅力和特性，水远走在人家的前面小型商店在面对百货企业日勺竞争时，应当怎样以弱势战略争取胜利呢？小型商店怎样以处在弱势H勺品牌战略发明出大型百货企业无所发挥的优势局面,进而在市场拥有率上争取一席之地呢？下面所简介的就是蓝彻斯特法则的弱势战略运用措施
一、一对一口勺局部优势战略在兵法上有所谓“决胜点H勺悬殊一一兵数相差悬殊但求局部胜利”的战略.这种战略是要集中兵力争取局部而非所有的优势大型百货企业在营业面积、商品构造内容上都比小型商店强，然而百货企业包括了许多不一样的部门，若逐一比较相似区I产品项目，百货企业某一部门所卖H勺商品不见得会比小型商店丰富，也许也较不具特色，甚至各别部门的营业面积也不见得比小型商店的营业面积大因此，小型商店可以丰富日勺商品项目，以具有特色的诉求点或卖场面积方面的局部优势，来对抗百货企业某一销售相似商品的I部门，这样就能把弱势局面转变为强势局面了=、市场细分化战略小型商店在市场局部竞争上必须缩小自身H勺市场范围、界定自己H勺顾客层面，而在商品项目上导致与百货企业有差异时市场例如选择20岁到30岁有相称教育及所得水准的女性国客为目的顾客，而在价格方面，采用与百货企业同样品质的产品却有不一样价格（低或高）的战略，但在产品与店面上，塑造出一种与百货企业不一样的风格市场细分化，本来就是以弱势对强势的最佳营销战略，尤其在80年代百货企业相继成立以来，这种措施应当是小型商店对抗竞争的最佳战略
三、提高业绩欧I战略一一顾客固定化大型百货企业和小型商店在发明消费者H勺作法上是不一样H勺大型百货企业的顾容大部分为流动顾客，因此常常是季节性或节日、假日的促销方式招徒大批人潮，而小型商店因限于人力、财力在发明消费者的作法上，就应当以怎样促使消费者对本店有依恋感因而继续惠顾日勺顾客固定化和系列化方式，来招揽更多的顾容小型商店所采用日勺顾客固定化战略，目时是要增长来店客数及来店次数和提高购置单价
四、塑造具有魅力的商店差异塑造具有魅力的商店差异，就是企图以“企业H勺差异”来塑造不一样于百货企业的企业形象具有简力日勺商店具有了四个条件
（一）优良的商品品质和特性（商品）
（二）优良区I销货人员（店员）
（三）优良的销售场所（卖场）
（四）优良的服务精神（服务）目前日勺小型商店已从过去欧I父亲妈妈店，蜕变为具有经营理念的现代化商店，而与大型百货企业分庭抗礼了此后，大型百货企业会愈趋于大型化、立体化，而小型商店仍将是小型化、特色化这两种迥然不一样口勺经营体将共存于市场中，而前面所提的四个战略，就是在市场竞争白热化日勺状况下，小型百货店求生存日勺措施C.市场利润D.成本优势
5.当企业面临环境威胁时，可通过多种方式限制或扭转不利原因日勺发展，这就是C方略A.转移B.减轻C.对抗D.竞争
6.市场营销环境是影响企业营销活动的⑻的原因和力量，包括宏观环境和微观环境A.可变化B.不可控制C.可控制D.不可捉摸
7.分析影响消费者行为日勺内在心理原因的目的是为了DA.减少调研成本
8.理解消费者的经济承受能力C.辨别不一样阶层消费者以满足他们不一样的需要D.采用合适的营销方略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购置决策
9.A是生产者购置决策过程的起点A.确认需求
8.阐明需求项目的特点和数量C.寻找和判断潜在的供应来源D.接受供应企业的报价
9.小刘计划购置一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不理解有关的市场状况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（A）A.适时传递有关产品的信患B.大幅度减少产品的价格C.保证一定的存货水平D.赠品销售
10.对那些处在发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业合适采用（C）战略A.紧缩B.抽资C.稳定发展D.维持
三、多选（在每题的备选答案中，有1个以上的对欧I答案，请将它们选出来，把其序号填入题后括号内每题2分，共10分）
1.按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销方略时，应兼顾（BCE）A.企业内部条件B.企业利润C.市场需求D.竞争者口勺反应E.社会整体利益
2.企业的I任务汇报应当做到如下几点（BCDE）oA.确定营销费用B.贯彻市场营销观念C.切实可行D.鼓舞人心E.既高度概括又明确详细
3.如下属于市场营销宏观环境范围的有（ACE）A.经济环境B.竞争者C.政治环境D.经销商E.社会文化环境等
4.消费者购置行为中，探究性购置一般有哪些特点？（CDE）A.商品差异不大B.不必花费诸多时间搜集商品信息c.消费者对所需要的商品很不理解D.商品一般价格高，购置频率低E.消费者一般对该类商品没有购置经历
5.如下哪些内容属于企业需承担的I社会责任？（ABCD）A.使消费者获得安全的产品与服务的权利B.使消费者获得有关产品的充足信息的权利C.使消费者具有自由选择产品的权利D.使消费者具有申诉的权利E.使消费者获得免费赠品的权利
四、简答题（每题8分，共32分）
1.市场营销观念是在什么背景下产生的？它与推销观念有何不一样？答
1、产生背景商品供过于求的I状况继续发展，市场竞争加剧，消费需求变化越来越快,人们有了更多的选择商品和服务的机会企业面临的市场问题更为严重市场营销观念正是在这种买方背景下形成的
2、两者日勺区别
①营销出发点市场营销观念是以消费者日勺需求为出发点;推销观念是以产品为出发点
②营销目的市场营销观念是通过满足需求到达长期利润的;推销观念是通过大量推销产品获利
③基本营销方略市场营销观念是以发现和满足需求竞争;推销观念是以多种推销方式竞争
④侧重H勺措施市场营销观念是实行整体营销方案;推销观念是以派员销售和广告宣传为主2,企业市场营销管理过程包括哪些环节？答企业市场营销管理过程包括下列五个环节1）分析企业市场机会2）研究与选择目H勺市场3）制定战略性营销规划4）规划与执行市场营销方略5）实行市场营销控制
3.分析企业经济环境应从哪些方面入手？答经济环境指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件一般包括如下五个方面；
1.经济发展状况，重点分析经济发展阶段和经济形势；
2.人口与收入，分析A人口的I数量和变化趋势B人口的J构成C人口区J密度和地理分布D收入
3.消费状况，分析所在地区居民的消费构造与消费水平；
4.储蓄和信贷状况的变化，分析消费者储蓄率和消费信贷规模；5,与市场营销活动有关日勺其他行业状况，分析这些行业的运转状况及发展趋势给营销活动带来的影响
4.消费者购置行为重要有哪几种类型？答消费者购置行为重要有如下三种1）常常性购置，也称为通例化日勺反应行为；2）选择性购置，也称有限处理问题；3）探究性购置，也称广泛处理问题
五、案例分析（18分）问题:通用汽车出现巨额亏损的原因是什么？从通用汽车与丰田汽车时对比你得到哪些启发？
1.通用汽车出现亏损的原因重要是把握住市场的I发展方向，没有向市场提供满足消费者需求的产品通用汽车重要生产能量消耗巨大日勺运动型多功能车，这不符合汽车时市场发展趋势,没有满足消费者对低能耗、低排放的规定这种观念属于旧的市场观念，重要着眼于产品日勺性能、质量和外观改善和提高，没有考虑到消费者的现实需求而丰田企业率先研发出的低耗电油两用车，满足了消费者对节能环境保护的规定，市场上受到消费者的追捧这属于新的市场观念，除了考虑现实日勺消费者需要外，还考虑潜在日勺消费者需要，再满足消费者需要、符合社会长远利益的同步，求得企业的长期利润
2.通用企业和丰田企业H勺经营成果告诉我们
（1）以市场营销观念替代以往H勺旧的观念是商品经济发展H勺必然成果
（2）企业经营指导思想经历时从市场观念、销售观念到市场营销观念的I变化，依赖于市场状况的变化
（3）由生产观念通过销售观念再发展为市场营销观念H勺这种演进次序，也显示出一定的规律
（4）伴随我国市场经济的深入发展，现代市场观念必然会取代我国许多企业过去和目前仍在奉行日勺旧市场观念市场营销学作业2（第五至第八章）
一、判断正误（根据你的判断，在对时日勺命题背面划J,错误的划义每题2分，共20分）
1.市场营销人员运用口勺最基本口勺信息系统是市场营销调研系统（X）
2.在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不精确、不完整甚至不可靠的状况下，才花较多的费用和时间去搜集一手资料N
3.市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争Z
4.企业最直接的J竞争者是那些同一行业同一战略群体的企业Z
5.选择型竞争者不对竞争着的任何袭击行为进行反击x
6.在同类产品市场上，同一细分市场日勺顾客需求具有较多的共同性
47.初期时可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相似於I营销方略这就是集中性市场方略N
8.按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产是的范围x
9.某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期改成熟阶段N
10.购置者在购置产品时所获得的所有附加服务和利益也属于产品概念的I一部分N
二、单项选择在每题的I4个备选答案中选择一种最优的，将其序号填入题后括号内每题2分，共20分
1.市场营销调调研第一步是DA.确定一种抽样计划B.搜集信息C.进行调研设计D.确定问题研究目的
2.如下哪一点是调查问卷应当防止的I DA.问句的I体现简洁易懂B.调查问句有亲切感C.调查问卷简短D.多使用术语或者缩写
3.以防御为关键是A日勺竞争方略A.市场领先者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者
4.当一种企业规模较小，人力、物力、财力都比较微弱时，应当采用B竞争方略A.攻打方略B.专业化生产和经营C.市场多角化D.防御方略
5.无差异性方略口勺最大长处是BA.市场拥有率强B.成本的I经济性。
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