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文本内容:
福建广播电视大学《消费心理学》模拟试题及参照答案题号———四五总分得分得分评卷入----------------------------、填空题(每空1分,共10分)
1.心理学把能引起感觉口勺最小刺激强度叫做
2.1943年马斯洛提出了o
3.爱好的特性有、、
4.态度的功能有:、、得分评事人-----------------------
二、名词解释题(每题4分,共20分)
1.消费:
2.消费期望:
3.商标:
4.消费者购置行为:
5.消费者的学习:得分评卷人
三、判断题(对的的在括号后打“J”,错误的在括号后“X”每题2分,共10分)
1.对刺激强度及其变化的感觉能力叫做合适刺激()
2.人们在进行知觉活动时,常常在许多对象中,优先把某种对象辨别出来进行反应,或者在一种对象的许多特性中,优先把某些特性辨别出来予以反应,这是知觉日勺恒常性()
3.气质是人经典的、稳定的心理特点,重要由社会原因所决定()
4.双原因理论是由赫茨伯格在20世纪50年代所提出来的()
5.企业在进行营销过程中,有必要对消费者的消费期望进行理解()得分评卷人------------------------
四、问答题(每题20分,共40分)
1.青年消费者H勺特点以及青年消费者群的心理和行为特性是什么?凛地喊出“统一面”,给人以热烈的情绪感染,获得了初步成绩这种宣传持续了•段时间后来,企业又推出了与前一广告风格不一样的画面一男一女像拉家常同样,娓娓道出各自喜欢“统一面”的理由,不知不觉中缩短了与消费者的距离请分析“统一”牌以便面是怎样成功地运用广告引起消费者注意的?评卷人
五、案例分析题(共20分)
2.消费者对价格的心理反应有哪些方面?20世纪90年代初,在以便面的广告大战中「康师傅”以便面以“好吃看得见”一语深入人心“统一”牌以便面知难而进,以占喻今,广告画面上出现一位古代戎装勇士,威风凛
4.V
一、填空题(每空1分,共10分)
5.V
1.绝对感觉阈限
2.需要层次理论
四、问答题(每题20分,共40分)
3.指向性差异性时间性效能性
1.青年消费者的特点以及青年消费者群的心理和行为特性是什么?
4.过滤功能自我防卫功能价值体现功能知识功能答案要点青年消费者的特点
二、名词解释题(每题4分,共20分)
(1)青年消费者人数众多
1.消费是人们运用某种物品H勺作用价值或某种劳务来满足某种需要H勺活动
(2)青年消费者具有独立的购置能力和较大的购置潜力
2.消费期望是指消费者根据主客观条件的分析、在一定的时间里但愿到达的消费(购置)
(3)青年消费者分布广泛、均匀目H勺或满足需要H勺一种心理活动
(4)青年消费者群的需求对整体市场需求变化起着重要的影响
3.商标是指用以区别不一样H勺产品生产或经营者所生产或经营H勺产品H勺一种特定心理和行为特性标志
4.消费者购置行为是指消费者个人或家庭为满足平常生活需要而寻找、购置、评价商品
(1)追求时尚和新奇的消费倾向或劳务H勺一切活动
(2)体现个性和体现自我的心理需求
5.消费者的学习是人们通过多种形式获得购置知识和积累购置经验日勺活动
(3)重视情感和轻易冲动的购置体现
(4)体现成熟和规定实用的消费倾向
三、判断题(对的的在括号后打“J”,错误的在括号后“X”每题2分,共10分)
2.消费者对价格的心理反应有哪些方面?
1.X
2.X
(2)对价格的敏感心理
(3)对价格的识别心理
(4)对价格的倾向心理
(5)对价格的逆反心理
(6)对国有企业价格的信任心理
(7)对价格的自我意识比拟心理
(8)对价格尾数挂零的依赖心理
(9)对价格数字的喜好心理
五、案例分析题(共20分)答案要点(I)商品广告成功的基础在于能否引起消费者的注意
(2)消费者对广告的注意往往是无意注意,受到刺激后来,引起爱好,才能转为故意注意“统一”牌以便面的第一种广告以古喻今,画面新异,引起消费者的爱好和注意3)“统一”牌以便面向第二个广告与第一种广告形成对比,使故意注意“统一”牌以便面的
(1)对价格的习惯心理
3.X消费者深入注意到新的广告词,加深了消费者对产品的认知。
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