企业文化培训考试-531

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1.所在部门

2.

一、填空题（每题分，共题，填空题不需要填写标点符号及空格，55遇到数字填写阿拉伯数字）公司始创于（）年月，从创业初期单一经销好记星点

3.10读机、名人电子词典等电子类产品，发展成为今天集电子类产品批发零售、茶叶连锁、推广服务、区域资本投资于一体的现代化企业现有固定资产余万元，年产值亿元，年上缴税金万元，拥有300010500员工余人300在经营上，采用线下+（）全渠道，线下在苏宁、大中、国

4.美及各大百货商场及书店都设有直销专柜；线上与京东、天猫、淘宝、苏宁易购、国美在线等也均建立了合作关系公司拥有一支强有力的销售团队，勇于创新，秉承（）、

5.成就员工、铸就品牌、回报社会的经营宗旨，注重信誉，强调服务,以搭建沟通的桥梁，提供贴心的服务使命，为用户提供无距离服务公司经营理念为客户提供（）的体验

6.公司核心价值观（）方法共赢

7.

二、单选题（每题分，共题）52公司使命

8.让更多的人用中国智造喝中国好茶A・员工精彩-客户信赖B公司愿景

9.成为优秀的品牌服务商A成为卓越的品牌服务商B成为优越的品牌服务商C

三、多选题（每题分，共题）85公司经营理念

10.经营人才人才是企业的第一资源，经营好人才是企业发展的核心A经营事业不是商人，要做企业家，把公司作为一份事业经营,实现B共同价值经营未来忠于工作，主人翁意识，克服困难，未来一切皆有可能C

11.企业宗旨倾情客户塑造客户化思维，贴心服务客户A成就员工积累知识提升能力增加收入实现价值B铸就品牌以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌C打造品牌以高品质的产品和优质服务铸就核心品牌D回报社会发展壮大回报社会E倾情用户塑造客户化思维，贴心服务客户F公司核心竞争力

12.团队竞争力有梦想、有追求的团队A渠道竞争力整合资源、精益求精B管理原则中组织原则包含哪些内容

13.个人服从整体A下级服从上级B局部服从全局C对口垂直管理D管理原则中服务原则包含哪些内容

14.领导服务员工A机关服务基层B后勤服务前勤C全员服务客户D

三、判断题（每题分，共题）55管理原则中组织原则为了打造高度执行力

15.对错管理原则中服务原则提升全员服务意识

16.对错管理原则中刚性原则，预防在先、奖优罚劣、一岗双责、安全事

17.故、腐败事件一票否决对渎职、以权谋私零容忍对错管理原则中分配原则，岗位工资为基础，绩效奖金为激励，合同考

18.核为管控，福利待遇为保障，规划全面薪酬体系错对公司人才观，用人理念因人设岗、因岗用人、人事相宜

19.错对。