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医院应急预案（通用11篇）关于医院应急预案11医院应急预案（通用篇）在学习、工作或是生活中，没准儿会出现一些突发事故，为了提高风险防范意识，把损失降到最低，往往需要预先编制好应急预案应急预案要怎11么编制呢？下面是小编精心整理的医院应急预案（通用篇），希望能够帮助到大家1医院应急预案
一、应急演练目的和原则（-）应急演练目的
1、检验完善预案通过开展应急演练,查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性
2、做好应急准备检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等准备情况，不足之处及时调整补充
3、锻炼应急队伍增强应急演练组织单位、参与单位和人员的应急执行处置能力
4、加强应急联动进一步明确相关单位、人员职责任务，理顺部门协调联动关系，完善应急联动机制
5、加强科普宣教普及应急知识，提高公众风险防范意识和自救互救应对能力
（二）应急演练原则
1、结合实际，合理定位紧密结合应急管理工作实际，确定演练项目、演练形式
2、着眼实战，讲究实效提高应急指挥人员综合指挥协调能力、应急队伍实战能力重视对演练效果及组织工作的评估、考核，总结推广好经验，及时整改存在问题
3、精心组织，确保安全围绕演练目的，精心策划演练内容，科学设计演练方案，周密组织演练活动，制订严格安全措施，确保参演人员及装备设施安全认真贯彻《中华人民共和国消防法》等法律、法规与消防四个能力〃建设的要求，充分认识火灾的极大危险性，在行动上落实各项防火措施、技术措施与组织措施，切实有效地防止火灾发生同时积极做好各项灭火准备工作，一旦发生火灾要及时扑救、及时报告，最大限度地减少火灾损失与人员伤亡，有效地保护员工、患者及家属的人身与公共财产安全
二、工作目标
1、为了保障医院区域内人员与财物安全，一旦发生火灾，在统一指挥下，各司其职，恪尽职守，最大限度的避免或减轻人员伤亡与财产损失
2、掌握必要的逃生技能，一旦遇到紧急情况，能够及时利用安全疏散通道迅速撤离到就近的应急避难场所，学会自救与救人
三、适用范围医院区域内发生的火灾紧急疏散与应急处置
四、组织机构-医院成立消防应急处置指挥部总指挥副总指挥成员主要职责负责统一组织、协调各部门、科室与院微型消防站力量，进行人员紧急疏散与灭火救援指挥工作二指挥部下设各成员组，组成及主要职责如下指挥部下设办公室，地点设在保卫科，负责协助总指挥或副总指挥发挥作用职责1负责有关消防工作的指示、通报与指挥部有关决策的传达贯彻，做到上传下达、下情上报2掌握突发火灾的全部情况，按指挥部的要求收集、汇总、上报突发火灾所采取的措施3统一调配使用人员力量，负责做好处置突发火灾的具体调度与协调工作，监督检查每个专业组工作落实情况办公室下设五个专业组灭火行动组、医疗救护组、疏散引导组、新闻应急组、安全防护组
1、灭火行动组组长副组长:成员微型消防站成员及保安人员职责负责按照消控中心报警要求，迅速启动微型消防站，携带灭火装备赶到现场进行初期火灾扑救与人员疏散掩护1熟练掌握防火、灭火知识及灭火方法2熟悉着火部位的地形、位置、水源、灭火器材的配备、安全通道情况3如有人员被困时，掌握好寻人、救人的基本方法4会扑救初期火灾，负责人员疏散掩护5及时抢救贵重物资，减少财产损失
2、医疗救护组组长成员各科主任、值班医生与部分护士职责1负责将伤员运送到指定安全区域，并对其进行救治2根据火灾现场险情状况进行相应救护，必须按照先救人，后救物的原则，发生火灾则迅速采取灭火措施，控制火势，配合救援人员将火扑灭3救治能力超出医院范围的，及时向附近医院求助并将伤员护送到对应医院4院办室负责救护车辆的保障工作
3、疏散引导组组长成员保安人员与起火部位所属科室人员为主职责1迅速地、正确地引导患者与家属及医护人员向安全区域撤离2迅速地将火灾周围车辆与贵重物品疏散到安全区域3在疏散人员与车辆、物品时，若发现有易燃、易爆物，要及时将其撤离危险区，并向指挥部办公室报告
4、新闻应急组组长副组长职责负责按照指挥部的命令，统一接洽可能来院的新闻记者，及时准备统一发布有关信息，必要时封锁灾情现场，防止不良新闻事件发生，最大限度降低灾情影响1”曾强新闻应急防范意识2及时发现可疑人员，并第一时间予以接待3及时与指挥部进行沟通，报告最新准确信息，统一口径，统一发布4及时警戒维持火灾现场秩序
5、安全防护组组长组员保安人员与机关各科室人员为主职责1划定火灾时的安全区域2划定火灾现场的警戒区域，疏散围观群众3负责现场与警戒区域的安全与警戒工作，无关人员不准进入现场4在安全区域设立明显的救护标志5加强巡逻，防止物资丢失
五、形成扑救初期火灾三支战斗力量第一支战斗力量正常上班时间由火灾现场工作人员组成，科主任、护士长、科室消防治安责任人为相关责任人，在第一时间自发形成灭火救援力量非正常上班时间由值班大夫、护士迅速组成，利用就近灭火器材进行灭火第二支战斗力量由院微型消防站成员与保安人员及院值班人员组成上班时间由微型消防站队长组织人员进行扑救，非正常上班时间由保卫值班人员组织当班保安人员携带灭火装备进行扑救及人员疏散第三支战斗力量接到报警的公安消防专业灭火救援力量要求各科室要对全科人员进行明确分工，组织火灾扑救与疏散引导两个小组，原则上医生与男同志为火灾扑救组，护理人员为疏散引导组
六、灭火应急的组织程序与措施（-）火情报警的处置程序及方式火情报警分两种情况第一，消控中心接到火灾控制器（联动型）火警信号后，应立即查看火情报警显示位置，通知一名消控人员及保安携带消防应急电话与消防应急包迅速赶赴现场核查，如确认误报，应查明原因，将火灾控制器（联动型）复位并做好详细记录；如确认火灾情况发生，应立即通过消防应急电话向消控中心报告，启动消防安全应急预案第二，消控中心接到电话报告火警，应立即向院总值班报告启动消防安全应急预案
（一）应急预案启动程序
1、通知医院总值班立即到达消控中心或现场进行指挥
2、通知保卫值班启动微型消防站，组织微型消防站成员与保安携带专业设备奔赴现场进行灭火及人员疏散掩护，如火势较大无法控制,立即向消控中119〃心反馈，拨打火警电话报警
3、通知带班领导与主管领导到达消控中心或现场进行指挥，紧急情况通知院主要领导到场指挥
4、总值班向医院领导汇报现场情况，同时通知相应组长，做好各自准备
5、带班领导通知各专业组做好相应处置工作
（三）扑救初期火灾的程序及措施
（1）发现火灾后，现场科主任、护土长、科室消防治安责任人立即组织值班人员，使用就近的灭火设备进行灭火，灭火过程中，根据火灾性质（如发生电气火灾时，必须尽快将故障部位相关电源开关切断，再通co过精鸽鹤鹘衅司龈「煌三裾返纳璞讣胺绞浇衅司取？
（2）消控中心接到报警，立即报告医院总值班启动消防安全应急预案，将火灾控制器（联动型）开启到自动状态（处于自动状态除外）
（3）保卫科启动微型消防站，组织微型消防站成员与保安携带专业灭火设备迅速赶往现场实施灭火与人员疏散撤离4（）各专业组，根据现场情况，时刻准备，等待领导统一指挥
（四）应急疏散的组织程序与措施
1、现场医务人员依次搜寻每一个病室，通知患者及家属有组织的紧急疏散
2、消控中心通过火灾控制器（联动型）应急广播向火灾现场发出疏散指令
3、微型消防站人员通过扩音喇叭指挥人员安全疏散
4、疏散路线尽量简洁，安全出口的利用要平均
5、疏散引导组工作人员要分工明确，统一指挥
（五）安全救护及现场境界的程序与措施
1、医务科组织人员在现场及时救治火场受伤人员，必要时与其他友好邻近医院联系救治工作
2、医务科、器械科、后勤科人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管，对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记
3、安保人员迅速赶赴火场，进行现场警戒，维持秩序
七、应急预案实施终止后的恢复工作
1、事故报告应急预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场，需要移动现场物品时，应当做出标记与书面记录，妥善保管有关物证，并按照国家相关规定及时向有关部门进行事故报告
2、事故统计对事故过程中的人员伤亡与财产损失做收集、统计、归纳、形成文件，为进一步处理事故工作提供依据
3、事故分析总结对应急预案在事故发生的全过程，认真科学地做出总结，完善预案中的不足与缺陷，为今后的预案建立、制定提供经验与完善的依据
4、进行奖惩依据医院的各项规章制度，对事故过程中的功过人员进行奖惩，妥善处理好在事故过程中伤亡人员的善后工作，尽快组织恢复正常的生产与工作6医院应急预案
一、目的L为维护病人和医务人员的合法权益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》，《医疗机构管理条例》等法律法规精神，特制定本预案
2、本预案适应于医疗各临床、医技及相关科室
二、防范措施
1、加强法制教育，加强医务人员法律知识的学习和培训，增强医务人员工作责任心，做到依法行医
2、加强职业道德教育，搞好优质服务，做到热情接待病人，主动与病人及家属沟通，耐心解释，坚持医疗原则，坚持廉洁行医，不得以医谋私
3、加强医务人员的业务学习和继续教育，不断提高医务人员的业务素质，能过送出去学习、进修、培训及请知名专家到医院教学等方式，提高我院的整体业务技术水平和实际工作能力，更好地提高医院医疗服务质量，提高医务人员和医院整体防范医疗纠纷、事故的能力
4、健全防范各项管理制度，加强制度落实管理医院的各项规章制度是保证正常医疗作秩序，提高医疗质理，防范医疗事故的重要举措医护人员要认真执行各项规章制度和操作程序，严格按制度办事,按程序办事医院的管理人员要经常到各科室检查制度的落实情况
三、防范规定
1、各临床、医技及相关科必须围绕病人第
一、医疗质量第
一、医疗安全第一〃宗旨，完善医疗质量保障工作，落实各项规章制度
2、各种抢救设备应保持良好状态，保证随时投入使用根据资源共享，特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配
3、从维护全局出发，科室之间，医护之间，临床与医技之间，门诊与急诊之间，门、急与病房之间应相互配合，严禁在病人面前诽谤他人和他科等不符合医疗道德的行为
4、任何情况下，未取得执业医师资格证的医师，进修及实习医师均不得独立执业
5、加强对下列重点病人的关注与沟通1低收入阶层的病人；2孤寡老人或子女不在身边者；3；在与医务人员接触中已有不满情绪者4预计手术等治疗效果不佳者；5本人对治疗期望值过高者；6对交代病情中表示难以理解者；7有发生院内感染征兆或已发生院内感染者；8病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；9住院预交金不足者；10已产生医疗欠费者；11需使用贵重自费药品或材料者；12；由于交通事故有可能推诿责任者13特色身份的病人；
6、对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施安排专人接待病人及家属，其他人员不得随意解释病情
7、各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查和程序及顺序重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析，妥善保管
8、合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人18和儿童的用药安全，禁止将瞳酮类药物使用于岁以下人群严格掌握药物的适应症，严禁滥用抗菌药物，第三代头泡抗生素一般不得预防性使用
9、重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控人员的作用，对于已经发生的院内感染及时登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导10HIV HCVHBSAG、输血前必须进行、、及梅毒血清抗体等检查输血，7后的血袋交由输血科统一保管天后方可销毁
11、各医技科在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用同，30在接到急诊检查申请后必须尽快安排急诊化验在接到标本后分钟内出X CT具结果个别检查项目除外急诊线、检查必须及时完成药剂科保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品及进到位
12、病历书写严格按照《医疗事故处理条例》、《中华人民共和国执业医师法》的要求进行书写严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历住院病历120xx24病历书写必须按照国家规定及年月日卫医发医政发20xx11号《病因书写基本规范》要求进行书写各病区主治医师必须及时检查下级医师病历质量2首页填写完整；3科主任对病历终末书质量负责，上级医师对运行各环节病历书写和管理质量负责；43各科室必须认真对待质控科签发的不合格病历，天内对病历进行完善；524住院病历必须在小时之内完成648主治医师必须在小时内对新入院病人进行查房，并在病历中体现查房意见；73急诊危病人入院当天，病重病人入院第二天，门诊普通病人入院天之内必须有副主任医师以上医师查房，并在病历中体现8住院病历的其它内容参照《病历书写基本规范》执行；9主治医师对于终末病历的签字必须在病人出院的同时完成105科主任的终末病历签字必须在病人出院天之内完成；111死亡病历讨论必须在病人死亡周之内完成1224手术记录必须在手术后小时内完成，主刀医师必须亲自书写或审阅手术记录并签字；136抢救记录如未能及时书写完善，须在抢救结束后小时内据实补记14各种检验报告、影像、病理报告及各种签字单等资料必须妥善保存，不得遗失借阅时必须登记备案，及时归还；15杜绝病人及亲属未经许可，随意翻阅病历资料；16工作人员不得私自为病人及亲属借阅和复印病历；17保管好住院病历”方止丢失门诊病历1xxxx必须使用医院门诊病历;2门急诊病历内容包括门诊病历首页、病历记录、化验单检查报告、医学影像检查资料等；3门急诊病历封面包括姓名、性别、出生年月、职业、婚姻、民族、药物过敏史、住址、电话；4门急诊病历记录分为初诊病历记录和复诊病历记录初诊病历记录包括医疗机构、科别、就诊时间急诊病历书写就诊时间应当具体到分钟主诉及现病史、既往史、个人史/家庭史、月经史、婚育史、外伤/手术史、体征、辅助检查、诊断处及治疗意见和医师签名、日期；复诊病历记录包括医疗机构、科别、就诊时间、主诉及现病史、体征及辅助检查、诊断处理意见和医师签名、日期等；5门急诊病历记录应当由接诊医师在病人就诊时及时完成；6抢救危重病人时，应当书写抢救记录对收入急诊观察室的病人，应当书写留观期间的观察记录；7所开具的处方必须符合处方管理有关规定；8门诊病历由病人自己保管；
13、收治病人1收治病人落实急诊优先，专病专治的原则禁止科室之间盲目抢收病人造成延误诊断治疗和医疗纠纷；2对于慢性病和危重病人，各科必须以病情和病人利益为出发点，不得以各种接口拒收病人；3凡具体空床的专业或病区，不得以任何接口拒绝接受他科借床病人；4病人在住院时，签署《住院知情同意书》和委托书，由其委托人负责代理病人履行在院期间的知情权及选择权；
14、三级查房及会诊1三级医师查房制度是保证医疗安全”方范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行；22对于普通病人，住院医师每日查房次，主治医师每日查房11-2次，主任副主任医师每周查房次；3对于重点危重病人，必须及时查房和巡视；4对于危重病人和病情复杂的病例，以及具有潜在医疗纠纷的病人，必须及时报告医务科，组织院内会诊，必要时请院外专家会诊；514收治岁以下病人前须请儿科会诊；63急诊值班医师必须是年住院医师以上人员；710院内急会诊、会诊医师必须在分钟内到位，一般会诊，会诊医2448师在小时内到位，及在小时内完成会诊记录；
15、术前讨论1住院期间的大型手术必须报告医务科、医务科负责组织、召集相关科室术前讨论中型手术病例必须经过科室术前讨论急诊、抢救手术病例除外，病历中要有详细记录，术者必须参加；2禁止以术前讨论代替三级查房；
16、病人的知情同意内容如下1疾病的诊断、拟实施的检查，治疗措施，预后，难以避免的治疗矛盾，门诊治疗中药物的毒副作用，住院病人的主管医师、主治
4、统筹规划、厉行节约充分利用现有资源，开展跨地区、跨部门、跨行业综合性演练,努力提高应急演练效果
二、应急演练的组织实施和总结考核-应急演练的组织实施
1、加强工作协调各预案部门和科室组织的应急演练纳入全院应急管理工作，由院应急办检查指导督促院级专项应急演练由院长牵头组织，成员科室参与实施，牵头院长要精心组织策划演练方案，积极主动做好协调工作；参加演练的科室密切配合，加强联动，搞好资金、物资、人员等保障，确保应急演练工作顺利进行各科室演练工作参照院级各预案部门方案组织实施并接受其指导各科室演练方案报院应急管理机构备案
2、强化应急演练医院要根据本级总体预案要求，适时搞好应急演练根据总体预案要求，120XX院级专项应急演练、科室应急演练原则上每年不少于次年重点抓好抗震救灾、消防安全、卫生防疫等突发事件应急演练工作医院应对各类突发事件的避险逃生、自救互救等演练应急演练要结合突发事件的特点、衍生灾害类型及气象、环境等条件进行，重点解决应急响应过程中的组织指挥、协同配合和应急准备等问题，提高应急演练整体水平演练过程中要注重演练场景的仿真程度，做到指挥机构、救援队伍，通信指挥、交通疏导、医疗救护、治安管理等协同配合，确保演练安全二应急演练的总结考核演练工作结束后，要及时总结经验，查找不足，进行演练评估，适时修15订完善预案相关内容，不断增强预案的实用性和可操作性，于日内将演练总结评估报告、图像资料报院应急办2医院应急预案停电处置预案
1、医院应采取双向供电及自备发电机组，一旦市政电力供应发生故障，则院内立即发电医师及相应的科主任主任医师或副主任医师；2检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及矫正不良后果可能采取的进一步措施，住院治疗中必用药物的、毒副作用3手术中需留置体内材料；4医疗费用中自付费用情况；5手术、医学专用及其他侵袭性操作的实施情况；6手术过程中发现与术前诊断不一致病灶；7术中需切除术前未曾向病人交代的器官组织时；8危重病人因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时；9输血、造影、介入、射频、气管切开、化疗等；10其他需病人或家属了解的内容；3-10上述条均应有文字记载以及病人或委托人签字
四、报告制度与应急处理
1、一旦发生医疗差错事故，需立即通知上级医师和科室主任，同时报告医务科白天，院总值班夜间、节假日，不得隐瞒并积极采取补救措施，避免或减轻对病人身体健康的进一步损害，尽可能挽救病人的生命由护理因素导致的差错事故，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报；
2、由职能部门组织科室负责人查找原因；
3、由医务科组织多科会诊，参加会诊员人为当班最高级别医师；
4、科室主任与医务科决定接待病人家属人员，指定专人进行病情解释；
5、根据家属要求，医务科结合情况，是否封存《医疗事故处理条例》中所规定的病历内容；
6、疑似输液、输血、注射、药物引起的不良后果，在职能部门人员、病人或家属共同在场的情况下立即对实物进行封存，实物由医院保管
7、如病人死亡，应动员家属进行尸解,并在病历中记录；
8、如病人需转科治疗，各科室必须竭力协作；
924、当事科室须在小时内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科；
10、极少部分医疗纠纷，由于患方无理要求不能满足而采取过激行为，如漫骂、围攻、殴打医务人员、封堵大门等扰乱公共秩序的行为，导致医院的的正常医疗秩序被破坏，医院的医疗工作受到严重影响，医院将调动院内no保安，以维护医院的正常工作、秩序，并与小浮桥派出所、、综治办联系，并报警；上报主管部门和当地政府相关部门（信访办、应急办、街道办、社区等），请求相关部门协助纠纷的处理7医院应急预案为预防医疗纠纷、医疗事故的发生，妥善处理好医疗争议，医疗事故，特制定此预案
一、医院成立医疗纠纷、医疗事故处理领导小组组长院长徐祥林副组长副院长王菊成员雷继明、刘继桂、黄光华、刘秀年、杨秀琼、周安宁、尹又阶、张建、于水、黄灵芝、刘艳晖设立医疗纠纷、事故处理办公室在医务科
二、预案
1、医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故，或者可能引起医疗事故的医疗行为过失，应当立即向科室负责人报告，科室负责人应当及时向医务科报告医务科接到报告后，向当事科室调查何时，将有关情况向院长报告，并与当事科室主任一起向患方作好解释工作；
23、导致病人死亡的医疗事故，可能为二级以上的医疗事故以及导致12人以上人身损害的医疗事故，院长或者被授权的人应该在小时内向绵阳市卫生局医政科报告发生医疗事故或严重医疗纠纷争议后,对媒体采访、律师取证或其它组织、人员要求了解情况，由医院安排专人负责接待解释；
3、发生医疗事故或严重医疗争议后，有关临床医技科室和有关职能部门，应该在医务科统一安排下配合做好病人一方的既是和说服工作，缓解医患矛盾如果发生医院工作秩序的事件，应该立即报告保卫科对可能引发的恶性案件的重大事件，应该立即报告市卫生局和公安机关；
4、临床和医技科室发生或者发现医疗过失行为，科室和医务人员在报告的同时，应当立即采取有效措施，避免或者减轻对病人身体健康的损害，防止损害扩大；
5、医院设立医疗损害抢救小组，小组由各临床医技科室负责人组成组长王菊副组长刘继桂成员周安宁、尹又阶、张建、刘艳晖、黄灵芝、于水、刘秀军、张贞香、庞华会、母泽泉、姜以华、王正发医疗损害抢救小组负责医疗事故发生后或其他紧急情况下各业务范围内的抢救配合工作要求各抢救组成员应在通知后立即到达现场会诊抢救
6、患者要求复印或者复制病历的，应由病人本人提出；病人家属提出的，应有病人本人签名的委托书，或关系证明；病人律师提出的,应有代理所在律师事务所公函、律师证等证明复印内容包括门诊病历、入院记录、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及医学专用记录单、病理资料、护理记录以及卫生部规定的其他病历资料等客观病历资料；
7、病人要尔复印病历资料的，由病案室专人会同医务科办理复印时，应当有病人或者家属在场复印完毕后，加盖印章，并由病人本人或其委托的家属或其律师在登记本上签名；
8、发生医疗争议和医疗事故后，患方要求复印病历的，其死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录不得复印而应当在医患双方在场的情况下封存，由医务科主任监督保管正在治疗使用的病历，不得封存原件，可以封存复印件启封时，医患双方应当在场
9、病人的不良后果可能是输液、输血、注射、药物等引起的，现场实物应进行封存，封存的现场实物由医院派专人保管，封存和启封时要有病人或者家属在场需要检验时，医务科与病人双方共同商定,指定具有检验资格的检验机构进行检验与患方无法达成共识的，申请市卫生局指定疑似输血引起不良后果，需要对血液就地封存保留的，立即通知绵阳市血液中心派工作人员到场；
10、如果病人死亡，科室应及时将死亡通知书送到其家属，并要求其在存根上签字当不能确定死因或者对死困有异议时，科室应该告诉病人家属48在病人死亡后小时内进行尸检；同时，将谈话记录在案如果拒绝或者拖延尸检，起过规定时间，影响对死困判定的，应该承担责任尸检应当经死者近亲属同意并签字；
11、医学会受理医疗事故技术鉴定的，医务科在收到医学会的通知之日10起日内提交有关医疗事故技术鉴定的资料、书面陈述及答辩,包括下列内容1住院病人的病程记录、死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、上级医师查房记录等病历资料原件；2住院病人的入院记录住院志、体温单、医嘱单、化验单检验报告、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及医学专用记录单、病理资料、护理记录等病历资料原件；3抢救急危病人，在规定时间内补记的病历资料原件；4封存保留的输液、注射用物品和血液、药物等实物，或者依法具有检验资格的检验机构对这些物品、实物做出的检验报告；5与医疗事故技术鉴定有关的其它材料
12、如对医疗事故技术鉴定有异议，将申请再将鉴定医院与病人可以通过协商解决医疗纠纷
13、协商解决赔偿应当考虑医疗事故等级、医疗过失行为在医疗事故后果中的责任程度、医疗事故后果与病人原有疾病状况之间的关系等等赔偿范围和数额应当依照《医疗事故处理条例》的规定确定,不得扩大赔偿范围和金额；
14、协商解决医疗事故赔偿，要制作协议书协议书应当记明医患双方的基本情况和医疗事故的原因、医患双方共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方在协议书上签名病人一方签字一般由病人本人签字，病人本人不能签字的，由病人的近亲属或委托授权的其他关系人签字；
157、与患方协商解决后，自协商解决之日起日内医务科向市卫生局作出书面报告，并附具协议书
16、如果协商解决不成，与患方协商，申请市卫生局调解，并提交有关材料，市卫生局调解成功后，按照调解书的要求履行一次性赔偿金额超万元的，必须经第三方或法院裁定；
17、患方向人民法院提出民事诉讼的，我院将积极组织力量，准备应诉并作好以下准备工作1确定诉讼代理人；2书写并提交答辩状；3申请医疗事故技术鉴定；4收集有关资料和证据；5收集证人证言；6收集有关技术和管理规范；7收集有关医学文献；
18、经人民法院调解或者判决生效后，在收到生效的人民法院的调解书7或者判决书之日起日内，向绵阳市卫生局作出书面报告，并附具调解书或者判决书；
19、医疗事故处理完毕后，医务科将所有资料归档，并对发生医疗事故的科室和有关人员按照医院缺陷管理条例以及处理医疗纠纷有关规定提出处理意见；
三、流程
1、医疗投诉发生后，科室应立即向医务科报告，隐瞒不报告，将承担可能引起的一切后果；
2、由医疗问题所导致的纠纷，科室主任应先调查，迅速积极的采取有效的处理措施，控制事态，防止矛盾激化，争取科内解决接待纠纷患方，认真听取患方意见，针对患方意见解释有关问题，如果患方能够接受，投诉受理到此为止；
3、职能科室接到科室报告或者患方的投诉后，应立即向当事科室了解情况，与科主任共同协商解决办法，如果患方能够接受，投诉处理到此为止如果患方不能接受，请患方就问题的认识和要求提供书面的材料，然后找有关责任人调查了解问题的详情，提出解决问题的方案，并向分管副院长汇报，与患方协商处理意见，如患方接受，处理到此为止
4、对职能部门已接待，但仍无法解决的医疗纠纷，建议患方按法定程3序进行医疗鉴定当事科室在天内背齐所需病案摘要、原始病案、有关资料及科室意见
5、如患方向法院起诉后，当事人、律师、职能部门出庭；
6、根据纠纷的性质对当事科室和个人按事工奖惩条例处理8医院应急预案
一、停电处置预案I、医院应采取双向供电及自备发电机组，一旦市政电力供应发生故障，则院内立即发电
2、因供电设备故障造成停电，应及时组织人员抢修，将停电范围控制到最小化
3、后勤保障部与有关电力部门协调，停电前应事先通知我院电工班，做好自己发电准备
4、临床科室常规备有照明用物，定期检查，保持完好状态
5、接到通知后，立即做好停电准备如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法
6、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等；同时起动自发电源
7、同供电部门联系，查询停电原因及时间
8、医院自备发电机需经常注意保养及时检修，保证随时可以发电供临床急需
9、如遇人员触电或电起火应立即切断电源；将触电人员立即送往医院119抢救并拨打火警电话
二、组织措施
1、报警发生用电火灾应立即向消防部门报警及向有关部门报案,
2、因供电设备故障造成停电，应及时组织人员抢修，将停电范围控制到最小化
3、后勤保障部与有关电力部门协调，停电前应事先通知我院电工班，做好自己发电准备
4、临床科室常规备有照明用物，定期检查，保持完好状态
5、接到通知后，立即做好停电准备如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法
6、突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等；同时起动自发电源
7、同供电部门联系，查询停电原因及时间
8、医院自备发电机需经常注意保养及时检修，保证随时可以发电供临床急需
9、如遇人员触电或电起火应立即切断电源；将触电人员立即送往医院119抢救并拨打火警电话
二、组织措施
1、报警发生用电火灾应立即向消防部门报警及向有关部门报案,并向科主任、医院领导报告并组织力量救人
2、报警电话119火警救护XXXXXX办公室XXXXXX保卫科值班室
3、人员组织与分工当班电工接市政停电通知后，应通知有关科室及人员，并做好自发电源准备班长负责事故抢险及应急处理，安排人员救护伤员;组织发、送电科主任现场总指挥电力技术员、维修工协助科主任参与抢险其它人员参与救人、保护事故现场警卫负责警戒、维护秩序
三、组织机构组长翁冠裕副组长潘国伟黄国兴成员王永华纪金旺水电工等3医院应急预案
一、总则
1、工作目标建立健全环境污染事故应急机制，提高医院应对涉及公共危机的突发环境污染事故的能力，维护社会稳定，保障公众生命健康和财产安全，保护环境，促进社会全面、协调、可持续发展，提高医疗服务质量，创造良好就医环境
2、管理、协调医院突发性环境污染事故应急处置体系相关资源、组织、指挥、防范和应对各类突发性环境污染事故的整体行动，规范医疗程序和工作行动
二、组织机构L领导小组组长副组长组员
2、工作小组组长副组长组员
3、抢险小组组长副组长组员
4、职责1）2）责任环保的主管院长负责应急现场的统一指挥和调度工作防保科、总务科负责识别本单位潜在环保事故和紧急情况并在发生事故时，协助主管院长负责现场协调工作，组织力量进行现场抢险，同时在第一时间向区环保部门先行口头汇报在事故处理结束再行书面汇报3）总务科负责提供竹梯、应急灯、潜水泵等应急物资且负应急责任相应设施的维护保养，使其处于完好状态同时应联系落实抢险人员培训、演练4）全院各部门负责做好与本部门相关的潜在环境事故的预防并在紧急情况下积极响应领导的部署5）5采购后勤部门负责在必要时提供石灰、黄沙等应急物资、应急组织机构组成人员联系方式
612369、外面联系电话区环保（白天|）:区环保（夜间）环境热线:U9120110消防队救护医院公安局化工职业病防治所:卫生计生委:
三、应急预防机制1）总务科负责污水处理设备的日常巡检管理工作发现故障及时联系修理更换，保证污水处理达标排放医院每年定期对关键岗位员工进行环境知识培训，应急救援小组演练，增强职工环境意识，预防环境污染事故的发生2）应急响应程序案环境突发事件可控性，严重程度和影响范围分般、较大、重大、特大四级如发生突发污染事故，总务科及时向分管院长汇报，启动应急预案，立即通报普陀区环保应急电话医院将配备个人防护设备，医疗救护药品箱等安全防护物品可以保证应急人员的安全处理3）应急后期处理突发环境事件紧急处置完成后，产生有吸附液体原料后的废料,将作为危险废弃物处理，由总务科收储进危废仓库，请环保资源单位处置如有高浓度原料废水暂时应急贮存的，可由总务科日后逐步少量添加到污水处理设施中，同时对处理后排水进行同步监测,达标后排放4）事故调查报告与报送总务科将组织事故调查相关责任部门要对事故原因和紧急处理情况写出书面报告材料总务科将书面报告区环保局相关部门5）环境污染突发事件分类、措施、责任部门
四、保障措施与经费投入总务科应定期对应急设备、物资维护保养机制，每年的环保经费中拍一定的经费予以保障，用以宣传、培训和演习保障
五、单位基本情况
1、医院类型综合性医院
2、院区占地面积平方米
3、建筑面积平方米
4、在职职工人
5、年门急诊量万人左右
6、床位数张
六、污染源处理情况
1、污水处理设备一级2m
06、污水处理池平方米,月处理量
3、医用废弃物处理量公斤，由市康环公司回收4X、光洗片液月处理量公斤，由真源公司回收单位联系电话传真电子邮箱4医院应急预案
一、制定目的为应对医院突发性大面积停电事故，迅速有序地组织和恢复供电,确保病人生命安全和减少财产的损失，保证医院用电畅通，促进事故应急工作的制度化和规范化，依据国家相关法律法规，结合我院实际情况,制定本预案
二、适用范围本预案所称突发性大面积通电事故〃（下称大面积停电事故〃）是指因严重自然灾害重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性全院大面积电力系统安全防线失效，电网发生大面积瓦解或崩溃事故
三、应急原则大面积停电事故处理工作贯彻”预防为主，常备不懈”的方针，遵循“统一领导，完善机制，明确责任，加强合作，快速发应，措施果断〃的原则
四、组织机构医院成立大面积停电事故应急领导小组，下设应急抢修队
一、医院大面积停电事故应急领导小组组长总经理副组长院长成员人事行政部经理后勤主管电维修工职责1做好日常安全供电工作，落实安全生产责任制，防范大面积停电的事故发生2发生大面积停电事故的时候，及时做好停电事故应急工作，尽快恢复供电3根据大面积停电事故严重程度，决定启动和终止应急预案4及时向上级报告事故情况并向社会公布5必要时请求外力支援6领导小组组长是履行本预案规定第一责任人成员单位应在领导小组的统一指挥下，各司其职，各负其责，通力合作，做好大面积停电事故时的社会综合应急工作
二、应急抢修队队长后勤主管成员电维修工职责发生事故时，组织人员实施救援行动；向指挥小组汇报事故情况，必要时向供电部门发出求援的请求，事后总结应急救援工作经验教训
五、应急程序-后勤部门电工班应急程序
一、计划性停电应急程序1电工在接到供电公司通知停电的电话或以其他形式停电通知时，必须问清楚停电的时间，停多长时间及停电原因，做好记录，如不在本班次，应在交接班时交接清楚2通知应急领导小组组长夜半通知总值班人员，说明停电的原因，具体停电时间，停多长时间，并做好备用第二电源的准备工作3如在正常工作时间内，在时间允许的.情况下，应由人事行政部以书面形式向各部门发出通知4如时间紧急，应在接到供电公司的通知后，立即通知应急领导小组组长夜间通知总值班人员，说明情况，由人事行政部向各部门发出通知，重要科室要跟科主任护士长讲清停送电的时间，并制定好停送电计划530在停电前分钟到配电室，做好切换备用第二电源的前期检查15停电时要在分钟中保证备用第二电源的正常启动和输送6101在停电前分钟，将全部客用电梯停置楼位置7当外网停电后，启动发电机电源，保证手术室急诊科等重点部门的供电8做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录
二、临时性停电应急程序1出现临时性停电时，应立即电话询问供电公司，问明停电原因及停电时间的长短2通知应急小组组长或总值班，说明情况310如停电时间较短分钟之内应等待市电来后送高低压电4如停电时间较长，应立即准备切换备用第二电源5因各种原因双电源均启动不成，应尽快启动备用发电机，保证重点科室的供电6做好备用第二电源的运行记录7医院内部原因停电时，要查明停电原因，是高压电路还是低压电路如果高压电路出现故障，医院电工立即导入备用电源，应及时与供电部门抢修班联系，尽快恢复，保证用电；如果医院抵押电路出现故障时，应快速查明原因，按照操作规定恢复电路二部门科室应急程序
一、各科室接到停电通知后，应该在允许情况下吧所有的及其电源切断，待电路恢复正常后再投入使用
二、接到停电通知后，立即做好停电准备如有抢救患者使用备用电源
三、突然停电后，立即寻找抢救患者及其运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等并应及时通知电工或总值班
四、危重患者手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，医护人员立即将呼吸机脱开，使用简易呼吸器维持呼吸使用50ML电动吸氮的患者，用注射器接吸氮管吸氮
五、如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，医护人员则应首先保证病人抢救；护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法,上监护仪者采50用人工测血压脉搏，电动吸氮者则采用毫升注射器接吸氮管抽吸等，严密观察并请变化，其余工作人员则立即电话通知电工，人事行政部，并采用应急灯供照明
六、加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火防盗
七、电梯遇到突然停电后，后勤人员要做好乘客思想工作，向外面打电话，用人工方法把所有乘客放出去
六、保障措施
一、电工日常应做好发电机的维护保养工作，保证发电机随时投入使用
二、电工平时要掌握供电知识和操作规范，注意操作安全
三、临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物，定期检查，保持完好状态1—2
四、后勤部门要组织进行应急停电演练，每年次，通过演练,使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序，确保病人安全5医院应急预案为进一步强化医院消防应急能力管理，在预防火灾事故发生的同时，及时果断、稳妥地处理火灾事故，确保广大医务人员、患者及家属的人身与公61共财产安全，根据《中华人民共和国消防法》与公安部第号令规定的要求，结合我院实际情况，特制定消防安全应急预案
一、指导思想。
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