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厨师长年度工作总结厨师长的年终工作总结举荐度厨师长年度工作总结总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料,它可以有效熬炼我们的语言组织实力,不如马上行动起来写一份总结吧那么你知道总结如何写吗?以下是我收集整理的厨师长年度工作总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友厨师长年度工作总结1时间荏苒,20xx年很快就要过去了,回首过去的一年,感慨万千——这是我第八次写职位年终工作总结今年整个xx市场物价迅猛上涨,人员成本同时也不断上升,在集团的大力管理培训和大家的共同努力下,同期工作比往年有所改善现将主要工作总结如下
一、厨房管理方面L XX年厨房人员调整一次是XX村店与圆明园店副厨对调,另一次是X月份筹备西二旗店,人员综合调整以老带新,圆明园店上什主管调西二旗,并新加入一名上什主管,其他部门主管都是20XX年带入XX的主管
2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程,使原来打算工作不齐全的全补上来,厨房得到了明显的改善要集中在12月下旬力营收达19万余元试营业中,厨部的工作也出现了如菜品的定位不精确,菜品设计没依据客人的要求而定,等一些问题带着种种问题和努力变更提升产品形象的决心迎来了新的一年现将xx年工作安排汇报如下
一、在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,依据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象依据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能渐渐形成一组有针对性的风格化的产品使产品在发展改变中树立自己的品牌
二、在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作
三、在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采纳请进来走出去和定期培训的方法来提高人员的业务技能和专业素养在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度
四、在菜肴的出品把关上,采纳四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发觉有问题,都有退回的权力否则都得担当相应的责任
五、在原材料的验收和运用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的运用率,争取把的利益让给顾客
六、在食品卫生平安、消防平安方面严格执行《食品卫生法》抓好厨房卫生平安工作严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到平安生产,警钟长鸣!厨师长年度工作总结5在各位领导的指导下,在广阔同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广阔食堂员工,为顾客供应了精致的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业现将一年来的详细工作总结(汇报)如下
一、经营方面我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营安排如依据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;依据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜等等
二、管理方面以人为本,我结合员工实际状况加强素养教化,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并常常激励他们把工作看作是自己的事业经过努力,员工整体素养得以提高,如注意仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还起先自己琢磨新菜谱现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高双创新的团队
三、质量方面菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力作为厨师长,我严把质量关我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格根据标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还仔细听取前厅员工看法及来宾反馈,总结(汇报)每日出品问题,并在每日例会中刚好改进不足;我们还常常更新菜谱,动脑筋、想方法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味
四、卫生方面严格执行《食品卫生平安法》,仔细抓好食品卫生平安工作,把好食品加工的各个环节按规定,每个员工都必需对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必需分类存放,分别处理,厨房用具也必需存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量我们利用一切可以利用的力气,确保食品卫生平安,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果
五、成本方面在保证菜肴质量的状况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标作为厨师长,我也总结(汇报)出一些降低成本的新方法如驾驭库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本限制落实到每个员工身上,使全部厨房员工都关切成本,从而达到效益化综上所述在本年度通过团队的共同努力我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得相当高的成果当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品尝与档次下降,这使我们的年收入受到肯定程度的影响但面对不行抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,程度的、增加年收入,从而达到转危为机的良好效果从这个事务上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性今后,我肯定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精致的菜肴辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在20xx年创建更好的经济效益和社会效益厨师长年度工作总结6XXXX年已经成为了历史,在这过去一年,感谢各位领导对我工作的指导,感谢广阔同事对我工作的支持,作为厨师长我肯定会在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,带领导我们的团队为来宾供应服务,同时弥补我们发觉的不足,以下对自己的工作做一总结:
一、员工的思想方面
1、目前本部厨工没有思想波动
2、对领导今年的二次涨工资大家都特别满足,促进了工人工作积性同时也稳定了员工的流失状况
3、大部份员工认为自己的实力能得到充分的发挥认为这份工作都适合自己
二、人员管理方面
1、进行专业技能考核,优胜劣汰,()采纳请进来走出去和定期培训的方法来提高员工的业务技能和专业素养在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度
2、今年对厨工做了多次调整,调整的原则是以老带新敏捷运用,以提高对厨工技能为准
三、菜肴质量方面采纳四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、打苛把关、服务员把关,一关发觉有问题,都有退回的权力否则都得担当相应的责任,制定菜品的操作流程与投料标准并执行
四、成本方面首先驾驭库存执行先进先出的原则在菜品设计上要让来宾满足经济实惠做到物尽所值
五、在食品卫生平安、消防平安方面
1、严格执行《食品卫生法》,抓好厨房卫生平安工作
2、严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到平安生产,警钟长鸣
六、厨房存在的‘问题L厨房地沟不锈钢防护架部份老化须要更换,虽是小细微环节问题时间久了恐出事故
2、男生宿舍漏雨须要做防水
3、厨房门把手大部分已损坏全部须要更换
4、部分员工基础差接收实力差,给工作带来肯定的压力
七、XX用餐状况接待了四次大型会议中餐每月接待200桌左右的来宾
八、XX年的设想与工作支配我们团队要在XX年的基础上接着加强经营管理,质量卫生限制和成本限制,同时改进自己的工作思路,考查新的菜品加快菜肴的创新接着在技能上强化培训以增加团队的战斗力力求每道菜都符合顾客要求!医院重症监护病房护士长工作总结县委宣扬部部长工作总结高校生班长工作总结厨师长年度工作总结7特别感谢x总,x总和x经理对我的栽培和信任,给我供应了一个展示自我的平台回顾这三个月以来,在各位领导的指导下,在广阔同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领诸多员工,为顾客供应了精致的菜肴和优质的服务为实现公司经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业现将三个多月来的详细工作总结如下
一、经营方面我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营安排如依据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和养分食品
二、管理方面以人为本,我结合员工实际状况加强素养教化,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训I,并常常激励他们把工作看作是自己的事业经过努力,员工整体素养得以提高,如注意仪表、遵守厨房规章制度等有些员工甚至还起先自己琢磨新菜现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队
三、质量方面菜肴质量是我们得以生存发展的核心竞争力作为厨师长,我严把质量关我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格根据标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定我们还仔细听取前厅员工看法及来宾反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中刚好改进不足我们还常常更新菜谱,动脑筋、想方法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味
四、卫生方面严格执行《食品卫生平安法》,仔细抓好食品卫生平安工作,把好食品加工的各个环节按规定,每个员工都必需对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查其次,规定食品原料必需分类存放,分别处理,厨房用具也必需存放在固定位置另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量我们利用一切可以利用的力气,确保食品卫生平安,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果
五、成本方面在保证菜肴质量的状况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法如驾驭库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本限制落实到每个员工身上,使全部厨房员工都关切成本,从而达到效益化综上所述,通过团队的共同努力,我在厨房经营管理方面取得了肯定的进展在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得相当高的进步当然,我们也还存在不足,但面对不行抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,程度的增加营业额收入,从而达到转危为机的良好效果从这点上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性今后,我肯定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精致的菜肴我将在这样的基础上,接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在下个月创建更好的经济效益和社会效益周边酒楼和饭店的竞争更加白热化,但是,我信任,在各位领导和同仁的指导和帮助下,我们的团队肯定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获而火热的七月!厨师长年度工作总结8时间荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,感慨万千——这是我第八次写职位年终工作总结今年整个北京市场物价迅猛上涨,人员成本同时也不断上升,在集团的大力管理培训和大家的共同努力下,同期工作比xx年有所改善现将主要工作总结如下
一、厨房营业状况时间总流水总成本蔬菜百分比鱼百分比肉类百分比调料百分比色拉油百分比其他(蛋、主食等)综合毛利率XX年XX年
二、部门营业状况部门时间凉菜热菜特菜部水煮鱼上什面点综合百分比XX年XX年
三、厨房管理方面
1、XX年厨房人员调整一次是中关村店与圆明园店副厨对调,另一次是8月份筹备西二旗店,人员综合调整以老带新,圆明园店上什主管调西二旗,并新加入一名上什主管,其他部门主管都是xx年带入北京的主管
2、厨房年初针对各部门做了一套以部门为单位的自查工作签字流程,使原来打算工作不齐全的全补上来,厨房得到了明显的改善
3、xx年3月建意店里用直销法每人吃鱼送鱼,使店里水煮鱼在原来的基础上流水达到30万元一月,同比xx年、xx年、xx年取得了历史性的突破,同时水煮鱼的毛利始终限制在76%〜78%之间
4、厨房今年利用一分钟定位法管理,对厨房冰箱和全部货物定位处理,万城店和马甸店在我的影响下取得了良好的效果
5、顺义店新开业筹备沟通和综合管理大培训|厨房主动参加并学习实行,特殊是对厨房后勤难管理上下功夫,员工宿舍进行了规范,取得了好成果,没有人不夸厨房的宿舍卫生干净
6、学习了各项流程学,通过厨房自己摸底考试三次,店里组织二次,集团一次,把理论变成实际操作
7、今年物价涨幅太大,如厨房干辣椒原来3元多/斤涨至10元/斤,花椒也涨到25元/斤,经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响
四、厨房存在的问题
1、由于今年设备老化,冷库、抽风老化,维护和管理上耗费不少,表明我们厨房还需增加工作意识
2、对怎样做员工思想工作还须要总结学习
3、在强化厨房的学习氛围方面做得不够
4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善
五、xx年的设想与工作支配
1、为明年迎接奥运做好打算工作,通过学习再造、培训与管理好团队
2、对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力
3、通过专业化培训与管理,对厨师技术力气进行合理储备,合理推出新奇菜品
4、对厨房环境、卫生、设备进行平安维护,同时对成本及费用加以限制
5、将每月工作安排与每日工作日志加以落实
6、沟通——管己、管人、管队伍新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面厨师长年度工作总结9回首这一年,自己在厨师生涯中曾走过不少弯路,耗费了不少时间和尽力,现对20xx年个人工作总结如下
一、过于迷信平台大小之前的我心比天高,总想找到一个大的平台,总以为大树底下好乘凉选择大平台就可以前程无忧于是一次次在找寻然而事实却不同,发觉每个企业都有自己的优势和某方面还不健全的地方,无论身处大企业或小企业我们都要去学习他们的优势,从而与企业一起面对困难,因为工作是靠自己努力坚持去做的总是坐这山看那山,恒久都会一事无成的平台的大小,绝不是影响一个人胜利的肯定因素,关键是自己在现处的平台中怎么去努力,怎么去做好自己本职工作和永无止境的学习钻研现在我坚信,选平台不如做好自己
二、遇事不淡定想想自己最大的缺点就是不够成熟自己做事有点感情用事,常把生活中的心情带到工作中来易冲动,不够淡定喜爱在冲动时做确定以至于做出懊悔的确定习惯形成性格,性格确定命运自己在以后道路上改掉这个致命的臭毛病,凡事三思而后行
三、适应实力差,不坚持选择环境适应实力差不坚持选择常被外界因素所干扰不好意思和刚相识的伙伴打成一片自己思想过于沉重,种子春天播撒,秋天才有收获只有在一个地方长期好好干下去,公司才会重用你,自己才能得到更好的发展假如工作就像打游击战一样,这里工作一个月那里工作一个月,是不会得到很好的结果的,那样纯属于缺钱打零工所以告知自己要坚持选择路漫漫其修远兮,吾将上下而求索在总结本年度阅历教训的基础上,我将以更端正的看法和更高的热忱去迎接下年度工作的到来,争取在下年度工作取得更大的进步20xx年厨师长年度工作总结我于20xx年xx月正式到xx酒店担当酒店厨师长,当时正是xx酒店筹备最惊慌的时期,餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣扬和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等针对以上种种问题,我依据以往阅历制定初步安排,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定选购安排;另一方面依据周边市场实际状况初步确定菜品的定位,制定菜谱争取定位精确,能为下一步的经营奠定基础XX酒店在倍受领导的关注与关怀下起先了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场试营业以来,接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人(主要集中在X月下旬)营收达X万余元试营业中,厨部的工作也出现了如菜品的定位不精确,菜品设计没依据客人的要求而定,等一些问题带着种种问题和努力变更提升产品形象
3、20xx年建意店里用直销法每人吃鱼送鱼,使店里水煮鱼在原来的基础上流水最高达到xx万元一月,取得了历史性的突破,同时水煮鱼的毛利始终限制在xx%~xx%之间
4、厨房今年利用一分钟定位法管理,对厨房冰箱和全部货物定位处理,万城店和马甸店在我的影响下取得了良好的效果
5、顺义店新开业筹备沟通和综合管理大培训|厨房主动参加并学习实行,特殊是对厨房后勤难管理上下功夫,员工宿舍进行了规范,取得了好成果,没有人不夸厨房的宿舍卫生干净
6、学习了各项流程学,通过厨房自己摸底考试三次,店里组织二次,集团一次,把理论变成实际操作
7、今年物价涨幅太大,如厨房干辣椒原来x元多/斤涨至x元/斤,花椒也涨到x元/斤,经过厨房重点调整对水煮鱼毛利没有影响
二、厨房存在的问题
1、由于今年设备老化,冷库、抽风老化,维护和管理上耗费不少,表明我们厨房还需增加工作意识
2、对怎样做员工思想工作还须要总结学习
3、在强化厨房的学习氛围方面做得不够
4、在强化厨房对防止中工流失工作做得不够完善
三、下一年的设想与工作支配
1、通过学习再造、培训与管理好团队
2、对厨房进行有效监控与指导,严格按标准提高执行力
3、通过专业化培训与管理,对厨师技术力气进行合理储备,合理推出新奇菜品
4、对厨房环境、卫生、设备进行平安维护,同时对成本及费用加以限制的决心迎来了新的一年现将20xx年工作安排汇报如下
(一)在菜品定位上,依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品,依据餐厅菜点经营状况和市场客户调查,来不断地改进和提升产品形象依据来酒店消费的团体会议,零点散客,宴会接待,三大块消费群体的需求,来不断丰富产品,使之能渐渐形成一组有针对性的风格化的产品使产品在发展改变中树立自己的品牌
(二)在厨政管理方面,以系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以现代信息手段提高市场竞争力,以效益化为目标指导厨政管理工作
(三)在人员方面,进行专业技能考核,优胜劣汰,采纳请进来走出去和定期培训的方法来提高人员的业务技能和专业素养在结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度
(四)在菜肴的出品把关上,采纳四层把关制,一关否定制,即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关,一关发觉有问题,都有退回的权力否则都得担当相应的责任
(五)在原材料的验收和运用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的运用率,争取把最大的利益让给顾客
(六)在食品卫生平安、消防平安方面,严格执行《食品卫生法》抓好厨房卫生平安工作严格执行规范操作程序,预防各类事故的发生,做到平安生产,警钟长鸣!以上就是20xx年我担当xx大酒店厨师长的工作总结,在20xx年我们餐饮部将会作出更好的成果厨师长年度工作总结10时间飞逝,不知不觉中一年又已经过去了回顾以往,现总结如下
一、政治思想上我平常能主动参与政治学习,关切国家大事,遵遵守法律律、法规及幼儿园的各项规章制度,听从领导支配,尽心尽职地做好自己的本职工作在工作中能与同事团结协作,树立一心一意为师幼服务的思想,仔细完成各类工作虽然自己只是幼儿园中的一名厨师,但我从不认为自己和别人有什么不同,总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作,保证老师和幼儿每餐都有养分丰富的饭菜
二、在工作上,我担当幼儿园中食品的采买和食堂主管兼食堂烹调工作首先我严格规范操作,执行消毒制作,保证幼儿饮水饮食的平安平常在操作中留意以身作则,节约水电,燃油,作料,不开无人灯,刚好关闭水龙头,杜绝一切奢侈现象,还能做到督促其他工作人员严格按规范操作,严格执行消毒制作,确保幼儿饮食和饮水平安其次在实践中我不断探究,依据老师的口味和幼儿的养分搭配,调配不同的菜肴,,让他们都能吃上香甜可口的饭菜在食品的采买过程中,我严格把好食堂原料进货关,不怕辛苦,货比多家,选购各种养分丰富的食品原料,保证物美价廉,坚决不让不合规格的食品进入食堂最终,我还仔细做好食堂及包干区的清洁卫生工作,做到每天一小扫,每周一大扫,各类物品归放整齐有序我在搞好本职工作的同时,我还主动参与幼儿园中的各类学习和值班工作,不辞劳苦,任劳任怨,仔细做好领导交代的每一件事情
三、今年来在工作时间不做私活,不存私心,爱惜物品,轻拿轻放,平常说话留意文明语言,轻声沟通我还遵守劳动纪律,不缺勤,不旷工,主动参与一些临时性突击工作,能圆满完成任务总之,近年来,我忠于职守爱岗敬业,遵纪遵守法律,廉洁奉公,取得了很好的成果,为了让大家更安心的工作作出了自己的贡献今年一年就像是一阵刚刚燃起的火,到了最旺盛的时候时,它就告知我已经结束了现在我的感觉就是,我们行业渐渐复苏过来了,但是今年一年的确已经到了终点了对于这一年的经验,我真的很有感受,也很感谢这一次经验,让我在厨师这个岗位上渐渐找到了自己的定位和方向在此,我为自己过去一年的工作进行了一次总结
一、今年的主要收获今年,我们餐饮行业面临了一个巨大的难关,许多餐饮店没有扛过去倒闭了,这让我们每一位厨师也感到特别的焦急,惊慌但是好在我们餐厅凭借着强硬的基础扛了过来所以在这里我也要特别感谢餐厅这个好的平台,让我能够稳固好自己的事业,凭借着好的条件可以接着工作下去带着这一份感恩,我今年工作上尤为努力,因为我知道,假如我自己不去想着突破和进步,下一个淘汰的就是我自己现在局势很惊慌,我不能再这样迟疑不定了因此这一年,我在菜品方面不断创新,并且得到了很好的反馈,餐厅的口碑也渐渐做上去了,并且在网络上也赢得了不错的反响,这是我认为今年最为胜利的一部分,感谢这次机遇,让我遇到了更好的自己
二、今年的不足之处今年自己虽然取得了许多的胜利,但是在这份胜利里,照旧是有一些不足的地方的比如说我在创新上虽然有了成果,但是我在一些细微环节的处理方面还是比较平凡的这一份胜利是许多人一起努力的结果,所以我明白了自己不足的地方之后,我就尽快的去改正了,不管是在探讨菜品还是在制作的过程当中都变得更加严谨和细致了其次我也克服了自己懒散的缺点,这一年变得更加的勤快,也变得更加的主动向上了我会接着保持自己的这一份激情,接着攀岩,接着努力
三、来年的安排打算下一年,肯定是一个更大的挑战现在已经处于万物复苏的阶段了,下一年就看谁长得更快,看谁有更多的闪光点了我会接着做好这个打算,为自己打造一副好的武装希望在来年能够通过自己的勤奋和努力创建一份更好的成果感谢这一年各位领导对我们厨房的支持,也感谢大家主动协作我们每一位厨师新的一年,我会带领好这个团队做出更好的成果的!厨师长年度工作总结11我是餐饮部厨师长xx伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息即将到来,20xx年的钟声即将敲响o首先,我预祝大家新年欢乐、工作顺当!回首20xx年,在各位领导的指导下,在同事们的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,工作在生产第一线,对每位员工高要求,对他们各方面严格管理,小到每周的例会,大到每月多次的传授厨艺和灌输当今餐饮的诸多新元素及餐饮学问,有了我和大家的辛苦付出,才有了今日我们能为,来我们园区用餐的来宾供应精致的菜肴和优质的服务,现将一年来的详细工作总结如下,
一、食品平安方面食品平安是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证平安生产我给厨房里每位员工划分了卫生责任区,要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责,并由我和食品检验员进行不定期检查其次,加强食品原料的分类管理督导工作对食品原材料的进出访用;将厨房用具在固定位置分类管理,并粘贴胶条加以定位;对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、定期温度和湿度测量第三,在细菌滋生活跃季节,邀请餐饮部食品检验员定期给厨房员工进行培训,从试纸的运用到和各种消毒的标准方法,从标准化洗手到食品平安学问的普及等,使大家对食品平安有了更深刻的相识,提高了食品平安全员参加的意识
二、经营方面我在各位领导的指导下、制定较合理的经营安排如依据季节性原料供应特点,和园餐厅推出春、夏、秋、冬季节菜,和一些特价菜和创新菜,例如针对市场全部原料价格都在上涨,但是菜品的销售价格还要保持原来的价格,所以我们细心研发,利用一般的原料做精彩、香、味、意、型的低价位菜品,如石锅木耳白菜月销量屡居榜首咖啡厅也针对市场全部原料价格都在上涨利用自助餐没有用完的香蕉做出大家备受宠爱的香蕉包等等还有员工餐是为员工供应服务,在市场原材料都上涨的状况下也推出许多荤素搭配的健康美食
三、管理方面我结合员工实际状况加强素养教化,每月再忙也要抽出时间有针对性的厨艺培训I,并常常激励他们在日常工作中多看多学多记,以便以后在重要的工作岗位上发挥大家最大的潜力经过努力,员工整体素养得以提高,如注意仪表、遵守厨房规章制度等,现在我们已经形成了一个和谐、优质、高双创新的团队曾经有些员工不理解我们严格的管理,记得曾经有位员工餐厨工来找我,说我们也就是给员工做餐,土豆丝有必要切那么好吗,当时我很明确的告知他很有必要,并且给他讲其中的道理,首先从自身来说你严格要求自己打好刀工的基本功,史自己将来在厨艺上有更大的发展,还有每天能让员工吃到美味可可的饭菜,员工就会有种家的感觉,才会更的为园区服务现在回想这严格要求没有白费,让我们到现在看到的的是一支良好的厨师团队
四、出品限制方面菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力作为厨师长,我严把质量关我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格根据标准执行,确保每道菜的色、香、味、意、型稳定;我们还仔细听取员工、前厅服务员及来宾反馈看法,总结每日出品问题,并在每日例会中刚好改进不足;同时我们还把自助餐、桌餐标准菜单有针对性的进行修改,好让常常来用餐的老客户享受到不同口味的新菜品完成以上工作后,我在餐饮部指导下对明年和园餐厅带照片的新菜单进行再次整理和研发,确保体现不断吸纳当今餐饮业的诸多新元素的经营特色,以此形成我们中关新园独特的餐饮品牌,确保回头客每次都可以尝到新口味的美食
五、成本方面在保证出品质量的状况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标身为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法如常常去市场询价,已便更精确的制定原料价格表、每次询价都要带许多原料回来降低成本、时刻驾驭库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的.原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本;还让每个厨师都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本限制落实到每厨师身上,每月成本率一出就会在第一时间告知他们每个月高了还是低了,使全部厨房厨师都关切成本,从而达到效益最大化
六、得与失在这近一年里,我同时管理着三个厨房的厨师、厨工,在X至X月份用餐较多状况下,由于我们三个厨房人员都配备不足,在这段期间我们大家加班加点,用自己的辛勤和汗水圆满完成了一次又一次重大接待任务,在大家坚持不懈的努力和园餐厅的这个品牌得到了学校领导、园区领导和顾客的认可,还有我们厨房在今年有两名员工很荣幸地得到外出学习高级养分配餐员的机会,并获得了劳动社会保障部颁发的证书,这给我们以后养分配餐打下了扎实的基础我个人方面虽然失去了许多许多的休息甚至家人来北京X、X个月也没有好好陪过她们,但是我的付出换来了我在中关新园的诸多进步和领导对我工作的认可,我觉得是超值由于我们现在和园餐厅经营的特性没有太多高档的菜品,但对酷爱烹饪,酷爱新厨艺的我来说我从来也没有放弃学习新厨艺,在当今餐饮发展快速的时代,从最早的八大菜系到当今的融合菜及国外先进的分子厨艺和今年最受消费者宠爱的中国意境菜,说到意境菜大家可能不太熟识,简洁给大家介绍一下,意境菜就是以菜品为媒介,运用中国绘画的写意技法和中国盆景的拼装技法反映了中国古典文学的意境之美今年九月份我也得到了学习中国意境菜的机会,短暂的学习期使我受益匪浅,学完后在我们遇到重要接待时,也运用了一些,给前来就餐的来宾全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的享受在客人享受的同时我想我要把我学到的这些传受给我的厨师团队,让大家在这里有更大的发展综上所述在本年度通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得较好的成果当然,我们也还存在不足比如我们最关切的营业收入,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,最大程度的增加年收入,从而达到为园区增收效果从这个角度来说,我深感肩负工作的挑战性与创新性今后,我肯定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精致的菜肴辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在20xx年创建更好的经济效益和社会效益与此同时我信任在各位领导和大家的指导和帮助下,我们的团队肯定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20xx!我的报告完毕,感谢大家!厨师长年度工作总结12
一、经营方面我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营安排如依据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品依据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜等等
二、管理方面以人为本我结合员工实际状况加强素养教化,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训I,并常常激励他们把工作看作是自己的事业经过努力员工整体素养得以提高,如注意仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还起先自己琢磨新菜谱现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队
三、质量方面菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力作为厨师长,我严把质量关我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格根据标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还仔细听取前厅员工看法及来宾反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中刚好改进不足;我们还常常更新菜谱,动脑筋、想方法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味
四、卫生方面严格执行《食品卫生平安法》,仔细抓好食品卫生平安工作,把好食品加工的各个环节按规定,每个员工都必需对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必需分类存放,分别处理,厨房用具也必需存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量我们利用一切可以利用的力气,确保食品卫生平安,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果
五、成本方面在保证菜肴质量的状况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法如驾驭库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品以降低成本还让每位员工都知道自己所用原料的单价每日估算所用原料的价值,这样就把成本限制落实到每个员工身上,使全部厨房员工都关切成本,从而达到效益化综上所述在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得相当高的成果当然,我们也还存在不足,比如,受甲流和金融危机的影响,消费者就餐的品尝与档次下降,这使我们的年收入受到肯定程度的影响但面对不行抗力,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,程度的增加年收入,从而达到转危为机的良好效果从这个事务上,我也深感我肩负工作的挑战性与创新性今后,我肯定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精致的菜肴辞旧迎新之际,我们将在XX年的基础上,接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在XX年创建更好的经济效益和社会效益厨师长年度工作总结13我诞生20xx年x月,于x年x月参与工作,生后在xx,老师进修学校担当学校后勤管理从事食堂烹调工作由于本人烹调技术和各方面表现好,xx年x月调入x县教化局工作,主管局机关食堂工作,x年x月通过考核评定为中式烹调师高级工x年x月赴x参与省烹调师考试获中一级烹调师回顾过去,工作总结如下
一、政治思想上我不断提高自己的思想素养和政治理论水平一直坚持以大局为重,听从组织支配,干一行爱一行从不讲价钱,虽然自己是工人,我从不认为自己低人一等,总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作保证教化局各项工作正常动转
二、工作上,我担当X食堂主管兼食堂烹调工作首先保证干部职工饮水、用餐从不失职失误并在技术上不断提高自己的烹饪技术在实践中我不断探究,依据湖南和粤北地区的饮食爱好,不断提高自己的‘刀功和烹调技术,配制有多套特色的菜谱,让全局干部职工和来往客人都能吃上香甜可口的饭菜让干部职工吃的满足,生活安心其次我在食堂管理上狠抓了几个环节一是把好食堂原料进货关,我不怕远路,进市场,货比多家,选购各种养分丰富的食品原料,保证物美价廉,让干部职工吃得好,花钱少二是当好食堂食品保管员保证食品及原料不腐烂,不变质,不奢侈,节约食堂开支,近五年来,为局机关节约款待费X多万元
三、是保证按时开餐,保证开水正常供应平常我起早贪黑,甚至星期天不休息,作好下星期的后勤打算工作,自X年以来,每年由教化局主持召开的教化行政工作会议,每月教化行政例会,每年的教职工、中学生篮球运动会和上、下级来往的有关工作人员的开餐和接待工作,都由我个人操办我也从不怕苦怕累,也不失职失误由于食堂工作有特色,深受市、县领导及其他部门的好评,保证了局机关工作的正常运转在XX年至20XX年度考核评比中,被教化局评为先进工作者我在搞好本职工作的同时,我又主动参与县教化局各项中心工作,历年的高考、成招、中考、自考等考务工作,每年的
五一、十一春节长假,包括今年“非典期间值夜班我都主动参与,不辞劳苦,任劳任怨,深受同志们好评
四、注意学习,养成读书看报的良好习惯关切时事政治,关注国家大事,做到头脑醒悟,不落后于形势
五、遵守劳动纪律,不缺勤,不旷工今年来,我都是出满勤,甚至超满勤,做了些份外勤杂工作总之,近几年来,我忠于职守爱岗敬业,遵纪遵守法律,廉洁奉公,取得了很好的成果
5、将每月工作安排与每日工作日志加以落实
6、沟通——管己、管人、管队伍新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,努力打开一个工作新局面时间飞逝,不知不觉中一年又已经过去了回顾以往,现总结如下
一、政治思想上我平常能主动参与政治学习,关切国家大事,仔细学习,不断提高自身的政治理论水平,遵遵守法律律、法规及幼儿园的各项规章制度,听从领导支配,尽心尽职地做好自己的本职工作在工作中能与同事团结协作,树立一心一意为师幼服务的思想,仔细完成各类工作虽然自己只是幼儿园中的一名厨师,但我从不认为自己和别人有什么不同,总是以自己的实际行动抓好食堂管理工作,保证老师和幼儿每餐都有养分丰富的饭菜
二、在工作上,我担当幼儿园中食品的采买和食堂主管兼食堂烹调工作首先我严格规范操作,执行消毒制作,保证幼儿饮水饮食的平安平常在操作中留意以身作则,节约水电,燃油,作料,不开无人灯,刚好关闭水龙头,杜绝一切奢侈现象,还能做到督促其他工作人员严格按规范操作,严格执行消毒制作,确保幼儿饮食和饮水平安其次在实践中我不断探究,依据老师的口味和幼儿的养分搭配,调配不同的菜肴,,让他们都能吃上香甜可口的饭菜在食品的.采买过程中,我严格把好食堂原料进货关,不怕辛苦,货比多家,选购各种养分丰富的食品原料,保证物美价廉,坚决不让不合规格的食品进入食堂最终,我还仔细做好食堂及包干区的清洁卫生工作,做到每天一小扫,每周一大扫,各类物品归放整齐有序我在搞好本职工作的同时,我还主动参与幼儿园中的各类学习和值班工作,不辞劳苦,任劳任怨,仔细做好领导交代的每一件事情
三、今年来在工作时间不做私活,不存私心,爱惜物品,轻拿轻放,平常说话留意文明语言,轻声沟通我还遵守劳动纪律,不缺勤,不旷工,主动参与一些临时性突击工作,能为教化事业作出了自己的贡献圆满完成任务总之,近年来,我忠于职守爱岗敬业,遵纪遵守法律,廉洁奉公,取得了很好的成果,为了让大家更安心的工作作出了自己的贡献光阴似箭,日月如梭转瞬间20xx即将接近尾声,立刻伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息,20xx年的钟声即将敲响首先,我预祝大家新年欢乐、工作顺当!回首20xx年,在各位领导的关怀指导下,在广阔同事的支持下,作为一名厨师长兼厨师,我始终坚持以身作则,高标准、严要求、团结和带领食堂员工,坚持以大局为重,听从组织支配,干一行爱一行,以自己的实际行动抓好食堂管理,保证工作正常动转,为领导和员工供应精致、可口的菜肴和优质的服务,我们还开垦出来好几亩地,种植蔬菜,饲养牛,羊,鸡,鸭等加饭菜的花色品种,做到主副食合理搭配,降低损耗,节约成本暖和服务的理念,一心一意为地雅,紫金服务、在20xx年里,食堂共接待外部用餐xx次,共计xx人次,并受到领导及客人的一样好评厨师长年度工作总结2我是餐饮部厨师长王友伴着圣诞节的喜庆和元旦的气息即将到来,20xx年的钟声即将敲响首先,我预祝大家新年欢乐、工作顺当回首20xx年,在各位领导的指导下,在同事们的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,工作在生产第一线,对每位员工高要求,对他们各方面严格管理,小到每周的例会,大到每月多次的传授厨艺和灌输当今餐饮的诸多新元素及餐饮学问,有了我和大家的辛苦付出,才有了今日我们能为,来我们园区用餐的来宾供应精致的菜肴和优质的服务现将一年来的详细工作总结如下,
一、食品平安方面食品平安是厨房工作的头等大事,为把好食品加工的各个环节,保证平安生产首先我给厨房里每位员工划分了卫生责任区,要求他们对各自的卫生区、食品原料、存放容器等负责,并由我和食品检验员进行不定期检查其次,加强食品原料的分类管理督导工作对食品原材料的进出访用将厨房用具在固定位置分类管理,并粘贴胶条加以定位对厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地定期清理、定期温度和湿度测量第三,在细菌滋生活跃季节,邀请餐饮部食品检验员定期给厨房员工进行培训,从试纸的运用到和各种消毒的标准方法,从标准化洗手到食品平安学问的普及等,使大家对食品平安有了更深刻的相识,提高了食品平安全员参加的意识
二、经营方面我在各位领导的指导下、制定较合理的经营安排如依据季节性原料供应特点,推出一些特价菜和创新菜,例如针对市场全部原料价格都在上涨,但是菜品的销售价格还要保持原来的价格,所以我们细心研发,利用一般的‘原料做精彩、香、味、意、型的低价位菜品
三、管理方面我结合员工实际状况加强素养教化,每月再忙也要抽出时间有针对性的厨艺培训I,并常常激励他们在日常工作中多看多学多记,以便以后在重要的工作岗位上发挥大家的潜力经过努力,员工整体素养得以提高,如注意仪表、遵守厨房规章制度等,现在我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队曾经有些员工不理解我们严格的管理,记得曾经有位员工餐厨工来找我,说我们也就是给员工做餐,土豆丝有必要切那么好吗,当时我很明确的告知他很有必要,并且给他讲其中的道理,首先从自身来说你严格要求自己打好刀工的基本功,史自己将来在厨艺上才能有更大的发展现在回想这严格要求没有白费,让我们到现在看到的的是一支良好的厨师团队
四、出品限制方面菜肴质量是餐厅得以生存发展的核心竞争力作为厨师长,我严把质量关我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格根据标准执行,确保每道菜的色、香、味、意、型稳定我们还仔细听取员工、前厅服务员及来宾反馈看法,总结每日出品问题,并在每日例会中刚好改进不足同时我们还把宴会婚宴菜单、桌餐标准菜单有针对性的进行修改,好让常常来用餐的老客户享受到不同口味的新菜品完成以上工作后,我在餐饮部指导下对明年餐厅带照片的新菜单进行再次整理和研发,确保体现不断吸纳当今餐饮业的诸多新元素的经营特色,以此形成我们金都绿洲独特的餐饮品牌,确保回头客每次都可以尝到新口味的美食
五、成本方面在保证出品质量的状况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标身为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法如常常去市场询价,或同选购和库管沟通,可以第一时间驾驭价格,以便更精确的制定原料价格表、每次询价都要带许多原料回来降低成本、时刻驾驭库存状况,坚决执行先进先出原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成套餐小菜,以降低成本还让每个厨师都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本限制落实到每厨师身上,每月成本率一出就会在第一时间告知他们每个月高了还是低了,使全部厨房厨师都关切成本,从而达到效益化
六、得与失在这近一年里,我同时管理着三个厨房的厨师、厨工,在5至10月份用餐较多状况下,由于我们三个厨房人员都配备不足,在这段期间我们大家加班加点,用自己的辛勤和汗水圆满完成了一次又一次重大接待任务,在大家坚持不懈的努力下,绿都商务会馆的这个品牌得到了大多数顾客的认可,尤其是婚宴的接待,为来年婚宴的预定起到了肯定的主动作用综上所述,在本年度,通过团队的共同努力,我们在厨房经营管理方面取得了显著成效在菜品创新、菜肴质量、成本限制、员工素养提高等方面都取得较好的成果当然,我们也还存在不足,比如我们最关切的营业收入,我们需研制更加物美价廉的佳肴来招揽顾客,程度的增加年收入,从而达到为会馆增收效果从这个角度来说,我深感肩负工作的挑战性与创新性今后,我肯定会带领我的团队不断接受挑战、勇于创新,烹饪更精致的菜肴辞旧迎新之际,我们将在20xx年的基础上,接着加强经营管理、质量卫生监控和成本限制,同时要改进自己的工作思路,考察新的菜品,加快菜肴的创新,从而寻求在20xx年创建更好的经济效益和社会效益与此同时我信任在各位领导和大家的指导和帮助下,我们的团队肯定能够抓住机遇,迎接挑战,走向一个收获的20xx厨师长年度工作总结3伴着圣诞节的喜庆和元旦的到来,20xx年的钟声即将敲响首先,我预祝大家身体健康,工作顺当回顾20xx2年,在公司各位领导的悉心指导及我店各位员工的支持下,我由一名基层主管晋升为十一分店风味餐厅的厨师长在这里,我借此机会感谢常总、陈总和公司各位领导对我的信任现在我将一年的工作总结如下
一、经营状况十一风味餐厅9月1号试营业,3号正式营业月份公司档口营业额韩餐营业额成本9月
429244.
1637143.846%10月
408787.
4624660.847%11月4033082509249%
二、经营方面我们风味餐厅有一个档口是韩餐独立运营窗口,两个是绩效窗口(米线和铁板X营业额稳定,成本合理,效果很好另有一个饮料窗口,成本占75%以上,作为协助在葛经理的领导下,9月下旬、10月初其他档口有所调整1档营业额偏低,由我帮助改为零点小炒,现炒现卖,起到了很好的效果1档厨师调往4档1档调进了新厨师,实力立刻提高营业额有了200--300元的提升之后把1档的厨师调到5档,把5档的厨师调到1档,营业额由9月初的1100—1200元升到1500—20xx元4档调整后,营业额由1600元上升到了20xx元左右为了解决配菜员工不足的问题,把6档员工调整到切配间,主盯配菜为支持唐山店的发展,我店在对现有员工做出合理分工的前提下,把9档厨师调往了唐山店9档由我帮助出品工作,营业额基本稳定小时工代替一般工种,把有实力的厨师调去加工新出品,另设饼类窗口,由厨师带领服务员制作,逐步推出了三明治、蛋挞等一系列新品把技术力气发展最大化,人员利用最大化调整后,充分调动了员工的主观能动性,提高了其主动性和创建性,增加了我店菜品品种8种,提高了员工的售卖水平,增加了员工的竞争意识,起到了良好的效果
三、质量方面作为厨师长,我严格把关,对每个档口的出品根据标准严格执行期间,我仔细听取了各方面的看法和建议,总结每月出现的问题,并刚好改进,确保就餐师生的饭菜质量
四、卫生平安方面严格执行公司的各项规章制度,仔细抓好食品卫生平安工作,杜绝了生熟不分的状况确保水、电、气平安运用,同时,每天收档后自查和主管轮番检查平安卫生,预防各类事故的发生,做到平安忧患意识警钟长鸣
五、成本方面由于刚做团餐厨师长,在成本以及一些细微环节方面做的还不够好,有待进一步的改进,在以后的工作中,我主动的向各店厨师长学习,争取做到让公司效益最大化,共同双赢在以后的工作中,希望各位领导和各位同事多提珍贵看法和建议,大家共同进步、共同发展!20xx年工作安排
1、展望20xx年,在各位领导的指导和广阔员工的支持下,我将以身作则,高度严格要求自己,带领员工为我校师生供应精致的菜品和优质的服务,尽自己最大的努力,勤勤恳恳、尽职尽责做事,争取营业额再上一个新的‘台阶2多关切员工生活,多沟通沟通,在技术方面多做些培训工作为公司培育有用的人才主动的宣扬公司文化,提高员工的职业素养,留住员工的心,让员工在公司感觉到家一般的暖和
3、严格限制菜品成本,做到物料合理化运用,把好进、收、验货关,树立少要货、勤要货、不积压、不奢侈的理念做好每个档口的成本核算,帮助员工树立节约意识假如公司能实行绩效工资制更好以上是我在新的一年里的工作安排,如有不妥之处,希望各位领导、各位同事多多提出珍贵的看法,感谢大家!厨师长年度工作总结4我于xx年11月正式到月宝宾馆工作,当时正是宾馆筹备最惊慌的时期,餐饮部厨房的工作局面一切都是空白,设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣扬和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等针对以上种种问题我依据以往阅历制定初步安排,一方面查找资料,涉入市场一线,夺取第一手材料,制定选购安排另一方面依据周边市场实际状况初步确定菜品的定位,制定菜谱争取定位精确,能为下一步的经营奠定基础月宝大酒店在倍受领导的关注与关怀下起先了试营业,餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时,在菜品上随着客人的要求不断改进,以求菜品能更加适应市场试营业以来,接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的.宴会接待和零点客人(主。
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