商务礼仪学习心得篇

商务礼仪学习心得篇商务礼仪学习心得14篇从某件事情上得到收获以后，心得体会是很好的记录方式，这样可以不断更新自己的想法那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？下面是我帮大家整理的商务礼仪学习心得,希望能够帮助到大家商务礼仪学习心得篇1在这培训上，确的确实学到了许多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色载歌载舞的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，发展至今,礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精,还是得靠实践啊不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时好用平常在生活中也同样重要轻松敏捷的驾驭商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处,从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这肯定是一门学问，有些人还真是能够一语道破的看出，我想罗老师应当就是这种，不说肯定，也应当是八九不离十看来我真是应当好好多多练习，对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活自的宗教、语言、文化、风俗和习惯，并且存在着不同程度的差异这种十里不同风，百里不俗”的局面，是不以人的主观意志为转移的，也是世间任何人都难以强求统一的在涉外交往中留意敬重外国友人所特有的习俗，简单增进中外双方之间的理解和沟通，有助于更好地、恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意

（五）不宜先为不宜先为原则具有双重的含意一方面，它要求人们在难以确定如何行动才好时,应当尽可能地避开实行任何行动，免得出丑露怯另外一方面，它又要求人们在不知道究竟怎么作才好，而又必需实行行动时，最好先是视察一些其他人的正确作法，然后加以仿照，或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一样

（六）以右为尊正式的国际交往中，依照国际惯例）各多人进行并排排列时，最基本的规则是右高左低，即以右为上，以左为下；以右为尊，以左为卑大到政治磋商、商务往来、文化沟通，小到私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列时的详细位置的主次尊卑，以右为尊都是普遍适用的三.商务礼仪的作用

（一）商务礼仪有助于提高商务人员的个人素养市场竞争最终是人员素养的竞争，对商务人员来说，商务人员的素养就是商务人员个人修养的表现修养体现在细微环节上，细微环节展示素养所谓个人素养，就是在商务交往中待人接物的基本表现比如在商务交往中，首饰佩戴也要讲究肯定的原则必需符合身份，以少为佳，一般不多于三种，每种不多于两件，同时要留意与服装搭配的和谐

（二）商务礼仪有助于建立良好的人际关系在商务交往中，人们相互影响，相互作用，相互合作，假如不遵循肯定的规范，双方就缺乏协作的基础在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应当怎样做，不应当怎样做，哪些可以做，哪些不行以做，有利于确定自我形象，敬重他人，赢得友情

（三）商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位商务人员或企业员工的形象就是他的形体外观和举止言谈在商务交往中在交往对象心目中形成的综合化，系统化的印象，是影响交往能否融洽，交往能否胜利的重要因素而商务礼仪就是塑造形象的特别重要的手段如在人际交往中言谈讲究礼仪使人文明泽止讲究礼仪使人高雅；行为讲究礼仪使人美妙；穿着讲究礼仪使人增加自信运用商务礼仪，可以在公众心目中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益

（四）商务礼仪能增进商务人员之间的感情在商务活动中，随着交往的深化，双方可能都会产生肯定的心情体验它表现为两种情感状态一是感情共鸣；另一种是情感排斥礼仪简单使双方相互吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展反之，假如不讲礼仪，粗俗不堪，那么就简单产生感情排斥,造成人际关系惊慌，给对方造成不好的印象

（五）商务礼仪能提高商务活动的效益曾经有人说假如可口可乐遍及世界各地的工厂在一夜之间被大火烧光的话，那么其次天世界各大媒体的头条新闻就是:各国银行及金融巨头争先恐后地向可口可乐公司贷款因为在这个红色背景上的八个白色字母标记已经深化人心，可口可乐公司的企业形象得到了世界各国的认可众所周知，企业形象的好坏，有两个衡量指标知名度和美誉度知名度，通过大量的媒体广告可以提高；美誉度，实质上由员工素养和先进的管理模式所确定好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容，仪表，服务用语，操作程序等，使服务质量详细化，标准化，制度化，使顾客得到一种敬重，信任和感情上的满意，一但回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益四.如何提高礼仪修养（-）相识秀外惠中的人生道理一个人假如没有道德、情操、才智、志向等内在美作为基础,那么再好的先天条件，再细心的装扮也只能是一种肤浅的美所以一个人在注意个人仪容、仪表修饰的同时，必需不断加强自己内在素养的培育首先,个人礼仪必需以个人修养为基础其次，个人礼仪必需以敬重他人为原则再次，个人礼仪必需以长远为方针

（二）提高自身的科学文化素养要不断地学习提高自身的文化素养以提高礼仪修养因为随着经济的不断发展，社会的进步，各行各业的素养要求越来越高假如跟不上时代的步伐，就会被社会所淘汰，所以要不断地学习高校生在校期间要斤抓紧时间学习各方面的学问，多读一些关于礼仪修养的书籍在学习过程当中，要留意抓住重点，按部就班，持之以恒，不能半途而废

（三）努力调控行为与心情在人的一生中，会面对形形色色的问题，处理多种多样的冲突要创建一个和谐、融洽的人际环境，使人生更为胜利，就应遵循肯定的个人礼仪规范要做到对全部的人都实行礼遇的看法，对于别人的失误或习惯、特性上的弱点应宽容对待，做到体谅、宽宏、敬重应当避开以为已之所好人亦爱之，以为已所恶人亦厌之,有意无意强迫别人接受自己的观点或行为，与人交往应遵循以诚相待的准则，应做到相互理解、相互敬重、不即不离、信守诺言、待人以诚、宽容大度要擅长与人沟通，不能只从自己单方面的动机动身，想说什么就说什么，想怎么说就怎么说，而应遵从肯定的礼仪规范，达到双方沟通信息、沟通心灵的效果要牢记人际感情能否沟通,关键取决于人的言谈举止适度的言谈举止彳导体的礼貌和风度能使交往双方感到轻松开心,否则只会令人尴尬和反感在培育一个有教养的人的过程中，训练行为与心情的限制实力，保持美丽高雅的言谈举止，养成内外和谐的个体气质是特别重要

（四）让良好的修养为品质增色人们在评价一个人是否具有具有良好的修养时往往会从他的礼仪行为上去加以检验个人礼仪要求人们待人文明，举止有礼，与人为善，这些都是个人修养的主要内容在社会生活中，肯定要加强个人礼仪修养，让良好的修养为品质增色首先，要安安分分，不阻碍他人其次,要行为有序，遵守共同规则再次，要友善待人，促进相互沟通

（五）主动参与社会实践要不断提高自己的修养就要主动参与各种社会实践活动，避开纸上谈兵应当把学习到的礼仪学问和实践活动紧密相结合，留意从个人实际动身，敏捷运用各种学问只有通过实践活动在实践的过程中体会学问的真正内涵逐步融会贯穿，然后转化成为自己的学问，才能提高自身的素养俗话说眼过千遍，不如手过一遍」只有在实践中才能将学问融会贯穿，也才能加深礼仪规范的领悟和理解五.感受评价千万不要觉得这些都离我们很远不放在心上，我们立刻就要面临这些了等一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪而时下，高校生的就业压力越来越大，如何才能在浩大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，始终是困扰每个毕业生的最大问题时下，许多公司在招新人，除了考虑学历，更会视察是否有良好的礼仪规范从最基本的穿着装扮到言谈举止，主考官可是看的很清晰呢因此有人说礼仪是面试胜利与否的重要磋码是很有道理的良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，敬重与信任，而没有什么会比信任更为重要了而能够在面试的种种细微环节上表现出良好的素养，信任在与客户洽谈时也肯定不会有差错,同时还能代表公司形象良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力气好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感沟通，增加信任和了解总之，学习商务礼仪可以贯穿许多课外学问，也拓展了我们的学问面这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！不仅给别人留下好的印象，而且提高了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往，只有通过不断的学习，持续的熬炼，从内心深处感受礼仪之美，从言行上表现礼仪之美，努力提高个人修养，增加专业与心理素养，才能有效将体现对人对事对工作的服务素养商务礼仪学习心得篇6由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次商务礼仪”培训通过这次培训学习，我从老师那学到了许多关于商务礼仪的学问以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了学问面，而且很多东西在我的日常生活中已经用到我国是一个历史悠久的文明古国，也有着礼仪之邦”的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅表达出丰厚的历史优秀传统，更富有显明的时代内涵随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要随着“文明礼仪”宣扬活动日益深化，人们对礼仪学问的认知也越来越多，对职业的需求也越来越剧烈而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也到达了空前的高涨商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比方索取名片索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象商务礼仪不仅表达着个人的素养，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂能够特别有效地削减人与人之间的摩擦，最大限度的防止人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件特别开心的事情在满意人们的社会交往需求的同时，也满意了人们被敬重的需求良好商务礼节能营造良好的商务交往气氛，为企业的合作奠定良好的根底相反，可能会给企业造成不良的影响带来宏大的损失在学习商务礼仪之后，我茅塞顿开，原来平常的工作和生活中我们有许多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比方平常生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加留意这次的商务礼仪培训L让我受益匪浅从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满足度和美誉度，最终到达提升企业的经济效益和社会效益的目的以前，总是认为自己效劳的看法已经很好了，素养比一般人也不差，但是听完这次培训发觉差距还很大今后我要依据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升随着社会的开展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益频繁，礼仪已成为现代社会中人们生活、工作等方面不行缺少的重要组成部分因此，学习礼仪学问，运用礼仪标准，对提高我们自身综合素养具有重要的意义商务礼仪学习心得篇7身体和心理素养健康的体魄、良好的身体素养已成为人才竞争的物质资本人们普遍认为德、才、学、识、体是人才的内在因素，而体是最基本的东西，是成长、成才的物质基础同时，在社会急剧变革的今日，多种思想文化的激荡，新旧价值观念的冲突、激烈的竞争、物质生活的悬殊，社会生活和经济生活不协调等，无不冲击青年学生的心灵，引起了部分学生认知失调、心理失衡和行为失范这都影响了毕业生的学习、生活和工作，也不利于就业求职因而高校生必需加强心性修养，提高心理素养，要能正确评价自我，胸襟开阔、豁达大度、主动乐观;要正确对待挫折，克服期望值过高的心理，培育坚韧不拔的毅力;要克服自卑感，增加自信念，培育心理调试实力，以良好的心理素养去迎接挑战学问是形成素养的基础，高素养人才必定有扎实的专业基础，这里所说的专业基础是全面的，全面的专业基础应是指融自然学科和人文学科于一体的广博的学科基础学问，一个人只有具备了融会贯穿的综合学问结构，才能透彻地探讨高深学问，这本身就是一种素养精神是素养的内在本质高校生的专业志向和生活志向必需遵循政治和道德的规范，没有政治和道德的专业志向和生活志向是社会和人所处的群体不能容许的崇高的志向和信念是形成科学的世界观、人生观、价值观的基础，坚决的政治目标可以激发人无穷的奋斗精神，无私奉献是精神的最高形式实力是综合素养的表现素养高必实力强，在肯定意义上讲，实力是衡量素养的一项重要指标一个人的才能与从事的活动的关系表现在,假如人的才能与活动要求相符，并具有较高水平的，从事某种活动时就可以得心应手、游刃有余、事半功倍;反之，才疏学浅、实力较差的人，做事就会感到力不从心，事倍功半实力的提高，离不开学问的汲取，但决不是学问的堆砌，而在于学问的运用科学文化素养在现代科学技术突飞猛进、生产的发展越来越多地依靠人的智力和学问的今日，劳动者科学文化素养的凹凸，对生产的发展、社会的进步有着确定性的影响Q要有广博精深的学问贮备现代社会对从业人员的文化素养、学问结构的要求愈来愈多，对学问技能共性的要求愈来愈多，不仅要具备宽厚扎实的基础学问，还必需具有广博精深的专业学问和大容量的新学问储备，要求从业者的学问程度高、内容新、好用性强2要建立合理的学问结构就是要做到围绕自己选择的就业目标，对自己所驾驭的学问进行合理组合、恰当调配、形成学问系统3要有更新学问的实力即持续学习、终身学习的实力思想道德素养Q较高的政治素养政治素养不仅表现在政治立场、观念方面的远见和洞察力，还表现为对社会发展趋势的敏锐性,对国家宏观政策的预料把握实力及具有肯定的政治理论修养2事业心和责任感很多用人单位在人才的要求上强调要有事业心、责任感，要爱岗敬业、乐于奉献希望并要求毕业生把选择的工作当作长期追求、投入的事业，要与单位同甘苦，共患难，荣辱与共，而不仅仅是赚钱谋生的职业和临时落脚点惟有敬业的高校生才能主动进取、胸怀大志，才能开发隐藏在自己身上潜在的创建性，为社会作出贡献，实现自己的人生价值3艰苦奋斗精神和务实作风这是创业者应有的精神风貌，在改革开放和现代化建设中，会遇到多数的艰难险阻，也难免有这样那样的曲折和坎坷，这就须要毕业生始终保持昂扬的斗志和坚韧不拔的作风，坚决不移地朝着既定的奋斗目标前进用人单位须要的是干才，能踏踏实实工作，有吃苦精神，而不是好高警远、眼高手低商务礼仪学习心得篇8我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲礼重仪是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产在中国更加向世界开放的今日，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有显明的时代内涵随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要随着“文明礼仪”宣扬活动日益深化，人们对礼仪学问的认知也越来越多，对职业的需求也越来越剧烈而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨卡耐基指出一个人事业上的胜利的因素，归纳起来不，15%得益于他的专业学问，85%得益于良好的社交实力美国石油大亨洛克菲勒在总结自己的胜利阅历时也曾表示与太阳下其他全部实力相比，我更关注与人交往的实力现代社会职业活动的实践证明，在一个人的职业生涯中，专业技能与社交实力是推动职业发展不行或缺的两个轮子商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，穿着等一系列在日常的商务交往中常常遇到的细微环节问题中感受商务礼仪的真谛老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人的修养还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的，仔细学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失从学习商务礼仪到现在，我知道了社交实力的重要性，如何塑造自我的社交艺术，以及服饰礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、商务社交礼仪等的规范在学习商务礼仪之后，我茅塞顿开，原来平常的工作和生活中我们有许多地方都做的不到位，尤其是日常交往的礼仪规范对我印象深刻，那与我们的生活休戚相关通过学习商务礼仪，让我受益匪浅我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象同时增加了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细微环节，或许一个微小的细微环节确定了一个人的第一印象俗话说没有规则，不成方圆所以，做任何事情，都应有肯定之规礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是相互敬重的须要在课堂上，老师总是亲自示范一些礼仪规范，我们学的特别快乐之余，感觉真真实切的有学到好用的东西通过学习商务礼仪，让我受益匪浅我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助!给别人也会产生好的印象同时增加了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往在以后，我们还会学到商务活动礼仪规范，职场人际关系的分析，与各级别的同事的交往艺术，以及与客户相处的社交艺术通过这么课的学习我学到了许多,懂得了很多日常必需留意礼仪，也让我作为一名现代的高校生必需从各方面严格要求自己,除了提高成果熬炼智商外，还应当提高文化修养来培育自己的情商感觉自己很幸运能学习到这方面的学问商务礼仪学习心得篇95月14日下午，公司组织观看了中国人民高校金正昆教授的商务礼仪学问的视频讲座金教授把单调枯燥的商务礼仪学问用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自己在人际交往中有很多须要改进的地方中国自古以来就是礼仪之邦衣食足而知礼仪礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的那么，什么是礼仪呢？金教授认为，礼仪就是前人定的规则、家法和行规，做人的规则“礼由心生，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必需表里如一文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到彳寺客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声不仅要形式美而且要心灵美「金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得生疏人的友善，赢得挚友的关切，赢得同事的敬重礼仪是一个人综合素养的体现，是一个人内在素养与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商中，这也是值得学习的，平常的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度动身告知对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不留意得到的效果也就可想而知了在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环虽然只学了些皮毛，但我信任只要是出于真诚的赞美，有诚意，肯定可以获得预期的效果在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主子；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资格浅的介绍给资格深的；将男士介绍给女士介绍时动作手心向上，介绍时一般应站立，特别状况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪上完这门课，就觉得自己突然有了信念一样,因为我觉得我找到了能够提升自己的方法,我要学会主动主动的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯起先做，把觉得对自己有用的习惯渐渐发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分商务礼仪学习心得篇2商务礼仪是建立在谅解、慈爱、谦逊、效率和常识上，引导人们用专业的“企业人方式与人相处的礼仪它是在商务活动中体现相互敬重的礼仪准则是人在商务交往中的艺术商务礼仪的核心是敬重，是一种行为准则，用来约束人们在商务交往中的方方面面因而我们学习商务礼仪非常必要，总的来说，商务礼仪是人们在日常商务活动中形成的一种共识,务交往中的对象比照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有许多地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，敏捷地处理一些无关原则的‘小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化人都是同等的，既要敬重自己，同时也要敬重他人敬重上级是一种天职，敬重下级是一种美德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种教养而敬重他人是要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得敬重，便是自己生活和事业胜利的基础所以，假如公司每一名员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观主动的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展商务礼仪学习心得篇10刚起先选择商务礼仪的时候对这门课的内容还不是很了解，只觉得选门简洁的课，简单拿到该有的学分就行了但是接触了之后，让我越来越重视它，因为这门课真的很好用，而且孙老师很优雅，有亲和力，而且讲课时候常常举许多详细的例子，使我们切身体会到礼仪的重要性，让我从中学到了许多，使我更加在生活中与人交往时候的细微环节始终伊始以来对礼仪只有一个很笼统的本体论，就简简洁单的认为是对别人的敬重而它事实上不仅仅如此，通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现;从个人角度看优秀的礼仪不仅有助于提高个人的修养还有助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通使人获得良好的人际关系从企业的角度来说，可以美化企业形象，不断提高顾客满足度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益进一步提高的目的商务礼仪课上，孙老师给我们讲了许多，让我们从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片，服饰等一系列在日常的‘商务交往中常常遇到的细微环节问题中感受商务礼仪的真谛其中我感受最深的就是着装礼仪，因为特别重要我觉得人的评语是很重要的，而其中个人着装无疑起着无疑很大的作用着装礼仪主要强调的是颜色和款式两方面，随着年龄场合的不同，都要有所改变但首先，最重要的是要清洁卫生，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉整齐并不完全为了自己，更是敬重他人的须要，放荡因此这是良好举止的第一要件在日常其他工作与生活中，着装应当因场合不同而异，不已以不变应万变明显大为不妥不同在不同的社交活动应当选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品位公务场合其着装的基本要求为注意保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服社交场合其着装的基本要求为时尚，宜着礼服、时装、民族服装社交场合一般特定场合不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去实行舞会、宴会、音乐会等休闲场合其着装的基本要求为愉悦自然，适合选择的服装有运动装、牛仔装、沙滩以及各种如前所述非正式的便装，如T恤衫、短裤、凉鞋、拖鞋等老师还给我们讲了衣服搭配的原则，色调搭配的算法有两种，即亲色调和法和对比色调和法亲色调和将是法色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起对比调和法是将高光对比色进行配搭，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉，也要警觉三原色原则着装上的胜利是做任何事情胜利的起先个人觉得高校生学习商务礼仪真的很有，最主要就是它可以提高个人减低的素养在当今社会，高校生的就业压力越来越愈发大，为了在浩大的就业舆论压力与挑战中崭露头角，在面试中给主考官留下一个留给好印象，就须要好好的学习礼仪许多公司在招新人，除了考虑学历，更会视察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着装扮，到言谈举止，徐阶可是看的很清晰呢因此有人说礼仪面试胜利与否的重要祛码是很有道理的良好的礼仪极好表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，敬重与信任，而没有什么没有会比信任自不待言了礼仪对每个人来说是特别重要的，无论是会见亲朋好友流就不会有团结合作和不至于发展，因此商务礼仪便起到了一个非常重要的作用它教给我们准则的不必只是一种行为规范，更是一种生存良好的人生哲学和生存技能商务礼仪学习心得篇11《商务礼仪》课结束了，小伙伴们学到了许多，也感悟到了许多由于篇幅的关系，这里摘取部分同学的感悟和大家一起共享~学员司笑笑说有礼走遍天下，无礼寸步难行，这是我上完今日的礼仪培训课后最大的感受从小我们就学习礼仪，然而随着越来越大，对一些小细微环节却越来越不在乎，美其名曰成大事者不拘小节也然而这只是一种自欺欺人的说法随着社会文明越来更加达，各行各业除了对硬件实力有所追求外，对企业文化员工素养等的软实力也越来越重视，而员工素养的首要体现就是礼这里的礼包括许多，外现化就是我们的仪容仪态了我们对生疏人最直观的第一印象便是他的外貌，穿着，姿态，谈吐，试想一下，就像我们对犀利哥”式的人物避之不及一样，假如我们在工作场合道遢无礼，又怎能赢得客户的信任今日我们训练了走，坐，站，引领，问候和告辞时的留意事项，虽然都是耳熟能详的，但由于已经养成了好多随意的习惯，一时半会儿还真的很难适应但根据老师教的坐姿，的确感觉个人气质提高了许多，整个人也显得庄重成熟高雅了，不仅对个人工作有好处，对个人形象气质也有了明显提升虽然学习了，但多练习也很重要，直到把这些都培育成习惯，才能由内而外做到一个变更，变更原来随意散漫的自己，给客户以信任感学员鲍芳说在今日的商务礼仪培训课上确的确实学到了许多东西以前对于礼仪这个概念很模糊,感觉无非是懂礼尊老爱幼之类，经过王老师这一天的课程中绘声绘色的讲解，颇有一种豁然开朗的感觉不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究不过想想也是，中国自古就是礼仪之邦，几千年的文化沉淀和现如今东西方的文化交融，商务礼仪在平常的工作和生活中显得尤为重要在课中王老师从我们的发型、衣着、妆容到商务礼仪站姿、坐姿、眼神、微笑、手势以及握手礼仪和递名片礼仪、介绍礼仪做了具体的讲解，比如将客人介绍给主子，将公司同事介绍给客户，将男士介绍给女士等，介绍时动作手心向上，手臂打开120度，身体稍稍前倾，引导礼仪时始终须站在客人右前方除此之外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪以及一系列我们日常生活和工作会用到的礼仪通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪时一种在人际关系和社会交往中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人内涵修养的充分体现从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人修养，还有助于美化自身、美化生活，并且有利于和他人的沟通，帮助我们获得更加良好的人际关系学员徐迎洋说今日是我这辈子最端庄的一天虽然脚上又被高跟鞋磨出了两排泡，但是内心是特别充溢和感动的第一次真实地感受到人与人之间交往须要表达敬重和友善，并且这种表达的的确确要要通过好的仪容仪表仪态来表现出来对我启发最深的是人与人之间的交往须要具有真实的同理心，我们须要将我们的频率调成和对方一样，因为同频才能共振同流才能沟通，沟通才能交心，交心才能交易，感情的培育须要交心，商务谈判须要达成交易，这一切都离不开同理心的养成但是同理心也不是与生俱来的，甚至许多言行举止是须要通过训练才能达到让别人舒适的状态的，所以今日的主训内容是商务礼仪规范能够深切地感受到小伙伴们都特别仔细地在协作老师，仔细学习，老师特别有魅力和感染力，当然，小伙伴们也特别给力晚上的考试，大家都打算得很仓促，但是通过一天短暂的集训，大家的潜意识已经完全认同了今日这门课对于我们以后规范自己言谈举止的作用和意义特别期盼更多类似的实战型课程！学员顾家源说荀子说“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁今日整整一天的商务礼仪培训，真真正正地让我感觉到了生活中礼仪无处不在虽然习惯随意的我们，在根据礼仪规范做事的时候会感觉到剧烈的不适应和别扭，但是当自己和身边的人，都起先根据这样的礼仪规范自己的仪容、仪表、仪态，会感觉到从未有过的安心和舒适感，仿佛整个文明都进了一个台阶除此之外，今日的培训还讲到了我始终都很想了解的餐桌礼仪、坐车礼仪、电梯礼仪、会议礼仪等以后工作和平常生活中常常会用到的规范，这些规范就属于我们认知结构中的盲区，倘如别人懂但自己不懂，在遇到这些状况的时候就简单闹出笑话甚至误会，因而老师能给我们系统地讲解并描述这些学问，我感到由衷的感谢学员王志瑜说#商务礼仪培训随想#俗话说没有规则，不成方圆所以，做任何事情，都应有肯定之规礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是相互敬重的须要平常在与人的交往中，特殊是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系但是通过学习礼仪，我发觉这长期以来扎根在心中的观念是不正确的而随着时代的进步，社会的发展，市场经济的确立，我们作为中信人，内在素养、外在素养的好坏，将干脆关系到人在社会中的发展和胜利，加强文明行为养成教化既是我们弘扬传统美德的须要如今，世界发生了巨大改变，人类社会是以文明、和平、发展为主流的信息社会，人与人之间的交往与合作日渐频繁、亲密在交往与合作过程中，人们的礼仪是否周全，不仅显示其修养、素养的形象，而且干脆影响到事业、业务的胜利学员黄靖说:商务礼仪”是我们从学生转入职场必需须要驾驭的一门技能驾驭合适的礼仪规范有助于我们更好的在职场上发挥今日这门重要的课程由气质优雅、阅历丰富的王老师为我们讲解，老师把职场中会用到的礼仪动作都一一交给我们，并让我们跟着她现场学习并亲身体会课上对于男士和女士的妆容、服装、仪态分别进行了展示和教学，让我们清晰的知道在正规场合应当怎样来规范自己由于商务礼仪对我们来说是一门必需驾驭的技术，所以晚上为我们支配了商务礼仪的集体展示、个人展示以及运用到实际银行场景中的考核我认为这不仅仅是一场考核，更重要是让我们通过练习和姿态风采展示来更好的运用和汲取这些礼仪规范今日学习的内容，对今后我们步入职场意义重大，感谢中信银行上海分行赐予我们这次学习机会学员刘英娜说今日被礼仪老师优雅的言谈举止所深深吸引第一印象特别重要，你的仪表、仪容和仪态代表了人的整个状态在银行产品同质化的今日银行供应的优质服务是具有竞争优势的,因此，我们首先要留意自己的形象，关注细微环节，我们的妆容和仪态不仅代表我们自己,更代表了我们银行的整体形象在晚上的考试中，我们团队根据老师的要求反复练习，把我们最美的一面呈现出来表现出端庄大方的仪态更重要的是面对客户时我们要保持微笑，让客户感到亲近，尤其是在客户对服务埋怨时，我们要耐性的对待，一个微笑或许就让他的心情复原安静我要仔细向老师学习，从平常做起，希望有一天我也可以有老师那优雅的姿态，非凡的气质，为客户供应最好的‘服务学员陆靖雯说今日是参与凝合中信人入职培训的第七天，本日的课程内容是商务礼仪经过一天的礼仪培训I,我深刻体会到优雅的气质是要练习和培育的看似简洁的就餐、握手、电话沟通，甚至站立、行走等，都有基本的礼仪规范和行为准则全部的.公务场合必需着正装,执行规范的商务礼仪，这其中最令我感到苦痛的事情有两件，一件是穿五公分的高跟鞋，另一件则是始终保持微笑前者是身体上的不适，因为我平常基本都是穿平底鞋，很难一下子适应职场须要长时间穿着高跟鞋的状况，今日一成天礼仪训练下来，腿脚酸痛，连站直身体都有些吃力后者是表情上的不适，平常大家表情都比较肃穆，即便是微笑也只是嘴角微微上扬45度角，要始终保持露八颗牙齿的标准微笑姿态实在是很困难，一起先可以做到，过一段时辰表情就简单松懈了这两件事情现在对我来说的确是个须要克服的困难，我必需要长时间坚持练习才能培育成良好的习惯，从现在做起，每一天都用高标准严格要求自己，争取将来可以做到拥有优雅的仪容、仪态和仪表学员周趺昕说在第一天我们曾听国学老师反复提到的“克己复礼，而在今日这个词得到了最好的践行一王老师今日手把手教授了我们很多在工作场合必需约束自身去达到的最基本的商务礼仪银行是服务性的金融企业，良好的服务看法和完善的礼仪是提高客户满足度和维持顾客忠诚度一个重要因素作为中信银行的一分子，我们在详细的接待服务中要切记每一项礼仪礼节，学会去发觉每个人的特点和优点，用倾听微笑和周道的礼仪，给顾客留下高质的服务体验和印象，从而提高我们行的公众形象今日的课后测试，考验了我们所学的这些礼仪,而我却发觉，其实这些感觉自己已经驾驭的动作其实还是会出现一些疏漏，没能达到百分之一百的完备，这也说明白，我们须要讲礼仪的规范深刻的刻入脑里，在日后切实规范服务行为，按培训中所说的礼仪规范，让这些礼仪成为习惯，努力做到标准化正规，只有这样才能为客户供应真诚优质服务，并且也提升了我们的个人修养和专业度学员史高艳说劳碌而又充溢的一天，获益颇大，现学现用！王老师的礼仪课程让人全程聚精会神，爱好盎然晚上的礼仪展示更是实践了知行结合白天才学的仪态，仪容，仪表，晚上就由同学们充分地显示出来经过匆忙半小时的化妆，将近三小时的团队策划，排练，演练等等,我们组胜利地呈现出一堂生动的正装Show!原来还在为时间不够打算苦恼的我，在展示结束的那一刻充溢了成就感！一下子兴奋起来！当然后来看到后一组的表现也是非常惊异，特别精彩，可以看出特别专心这也是值得我们学习的，正所谓，有心人，天不负我想，比起结果，这种渐入佳境的过程才是最值得留念和感动的感谢今日自己的表现，也感谢王老师的评审，梁老师的组织，虽然辛苦，惊慌劳累，与此对应的收获也是不言而喻的再次感恩，晚安商务礼仪学习心得篇12孔子曾经教育他的弟子不知礼，无以立就是说知礼是一个人安家立命的重要素养,不知礼就无法立足于社会这句话通过孙岚老师在《赢在形象——职场人士的商务礼仪》系列讲解和阐释中更能体会到它的思想内涵，更能理解商务礼仪在工作生活当中，人与人之间友善沟通、共同进步的重要价值随着商业活动越来越全球化，商务礼仪已经成为现代商务活动中必不行少的沟通工具，扮演着越来越重要的角色商务礼仪是人们在商务场合适用的礼仪规范和交往艺术它是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益亲密相关商务礼仪简言之，就是我们在商务交往中应当遵守的交往艺术随着时代的发展和国际交往的须要，礼仪并非是一成不变的，我们在交往中应当依据礼的对象变更我们施礼的形式我们在具备有肯定的礼仪学问的同时应当懂得如何在实际生活中运用它若在生活中你懂礼仪，给人的是一种好的精神面貌，你的教养、风度和个人魅力将会为你赢得更多胜利的机会，这就是所谓的礼仪是一封通向四方的举荐书」学习商务礼仪对我受益匪浅，不管是生活中的小细微环节还是以后能够以一种得体的形象来争取到工作的机会在休闲、公务、消遣时分别要穿什么样的衣服搭配什么样的饰品德什么样的礼才是合适的如在穿衬衫时，夏天时穿短袖衬衫不行带领带，穿休闲衬衫时也是不打领带的衬衫肯定不能放在西裤外面，袖口肯定要扣上，袖子不能太短，衬衣袖口可长出西装外套的05—1CM,不能过长，会显得特别局促，缚手束脚长袖衬衫假如不系上领带，领口应o当要放开；在男士穿西装时，里里夕的卜可是很有讲究的，穿上西服后，左边袖口上的商标要刚好的拆掉，不要乱塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象穿单排扣的西装时，如是两粒扣的只扣上面的一粒，三粒扣的则扣中间的一粒或扣上面两粒西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，不要插钢笔或放置其它东西全身衣着要保持在三个颜色内，金属配饰，比如手表、袖扣等，应当与皮带扣的颜色一样手表的款式要庄重，品牌要跟身份、收入相符合，经济条件不允许时不要显大牌显阔对于职业男士而言，公文包的颜色应当和身上其他的皮具保持一样一个职业人士除了懂得打理自己的门面外，还要清晰的驾驭商务交往中的交平常识介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立，但在宴会桌上、会谈桌上可以不起立，被介绍者要微笑点头，也行握手礼，不过，要记住，只有女士像男士伸出手的时候，男士才可以握手礼介绍人在介绍时的手势也是有讲究的不能用食指、拇指指着对方，要五指并拢或自然微张，手心朝上，斜向上自我介绍时要简短简洁的介绍自己的姓名和身份，并用敬语问候对方自我介绍的依次要遵循男士先女士后、晚辈先长辈后、下极先上级后、主子先客人后介绍时要递上名片，正面朝着对方，手不行遮住字其实学到的学问还有许多，感悟也许多自从学了商务礼仪之后，在平常尽可能的运用老师讲过的礼仪学问，来指导自己，使自己能通过优雅的举止，良好的沟通，得体的穿着给更多的人留下好的印象学会敬重他人，包涵他人，留意自己的说话方式、语气、音量，留意自己的仪表，给他人一个主动乐观的形象，这是商务礼仪的基础，也是自己生活和事业胜利的基础商务礼仪学习心得篇13

一、引言人生一世，必需交际进行交际，须要规则所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序在古中国，就有对礼仪的规范礼仪礼者，敬人也，是做人的要求，是敬重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不行礼仪三要素包括礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道礼仪要求人和人打交道保持适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的敬重国际交往中，拉开距离假如适当，有助于交往的顺畅才奂言之，不要随意套近乎人际交往要运用称呼，国际惯例是运用尊称，而尊称的一个基本技巧是就高不就低”在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门特别有用的学问，也是一门高深的文化说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深,同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹

二、相识通过学习商务礼仪，让我受益匪浅我想这对我为人处世方面及以后找工作会有很大帮助！给别人也会产生好的印象同时增加了我的内在素养，也塑造了我的外在形象，增进了交往……随着人们日常交际的频繁，在商务活动、公务活动、社交活动中越来越重视交往的细微包括对人的仪容仪表和言行举止的普遍要求通过上周的培训课程中，个人觉得商务礼仪主要体现在以下几点

1、商务礼仪有助于树立个人形象商务礼仪是对人的要求，通过一系列的规范来展示人的修养和素养在现代社会中，归根究竟是个人素养实力的竞争驾驭运用商务礼仪，在待人接物，与人联系沟通方面，都可以体现一种礼仪规范，进而体现一个人的素养水平，树立个人形象此外商务礼仪注意细微环节也可以培育人员在处理细微环节方面的实力

2、商务礼仪有助于树立企业形象企业竞争，是员工素养的竞争，是企业形象的竞争，礼仪注意细微环节，细微环节体现素养，个人的修养对于企业发展具有很大的影响因而商务礼仪的正确合理运用，可以给客户带来更多的价值，而这种精神价值在现代社会中越来越重要此外，商务礼仪能够树立企业形象，展示企业的管理水平，企业实力和员工素养，更简单获得支持，在市场竞争中会占据有利地位

3、商务礼仪有助于建立良好的人际关系在商务交往活动中，只有遵循肯定的规范，才会有进一步合作的可能其中，商务礼仪就是其中的重要规范通过商务礼仪，可以使人们明白去敬重对方，以及如何去敬重，敬重什么，从而赢得对方的敬重，建立关系，获得友情

4、商务礼仪有助于提升竞争力作为一个公司的前台，有必要学习商务礼仪学会商务礼仪其实也是一种社会实力，就现在而言，是一种特别具有竞争力的实力在以后的面试和工作中，通过商务礼仪会给别人留下一种有内涵，有素养的好印象而这些印象会给我们的工作会带来很大帮助，也会给我们带来机遇环节，或许一个微小的细微环节确定了一个人的第一印象俗话说没有规则，不成方圆所以，做任何事情，都应有肯定之规礼仪，是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是相互敬重的须要商务礼仪”这门课，从坐姿，站姿，握手，微笑，递名片等一系列在日常的商务交往中常常遇到的细微环节问题中感受商务礼仪的真谛老师用行为教学引导同学去学习，并且通过一边教学，一边知道我们该怎么做，让我深刻体会到礼仪的重要性通过学习，让我从真正意义上理解了礼仪的含义,礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从个人角度看，优秀的礼仪素养不仅有助于提高个人的修养，还有助于美化自身、美化生活,并且有利于与他人的交往与沟通，使人获得良好的人际关系以前，我对于礼仪的概念及重要性理解不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气质一样是天生的,仔细学习后，我才进一步明白，礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱得失，尤其像我们所在的服务性行业，个人的礼仪素养，干脆关系到顾客的满足度，关系到企业的形象，关系到单位的经济与社会效益

三、感受通过选修这门课程让我懂得了很多日常必需留意礼仪，也让我作为一名现代的高校生,必需从各方面严格要求自己，除了提高成果熬炼智商外，还应当提高文化修养来培育自己的情商中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是特别重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺当，因为没有人情愿和这样一个人相处如何才能脱颖而出，除了须要卓越的实力外，还要驾驭有效沟通及妥当人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个非常重要的作用商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互敬重，同时也约束了商务活动中的某些方面而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，或许是一块手表，或许是一顿晚餐学习商务礼仪可以提高个人的素养比尔盖茨曾讲过，企业竞争，是员工素养的竞争,进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细微环节，细微环节展示素养，可见一个人的素养凹凸对企业的发展是多么重要啊可以交际应酬，因为商务活动中终归是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人，如何让人感到舒适，却又没有拍马屁的嫌疑是特别关键的有助于维护企业形象在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告等我们一出学校，找工作，面试，哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪当今社会，高校生的就业压力越来越大，如何才能在浩大的就业压力与挑战中拔得头筹，如何才能在面试中给主考官留下一个好印象，始终是困扰每个毕业生的最大问题而许多公司在招新人，除了考虑学历，更会视察是否有良好的礼仪规范，从最基本的穿着装扮，到言谈举止，主考官可是看的很清晰呢因此有人说礼仪是面试胜利与否的重要磋码是很有道理的良好的礼仪表现会给主考官留下最好的第一印象，进而取得他们的好感，敬重与信任，而没有什么会比信任更为重要了而能够在面试的种种细微环节上表现出良好的素养，信任在与客户洽谈时也肯定不会有差错同时还能代表公司形象良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一力气好的商务礼仪在人际交往中会给人一种亲和力，增进吸引和情感沟通，增加信任和了解商务礼仪学习心得篇14的社团组织销售部及客服部员工参与了钟老师公司商务礼仪培训钟老师老通过采纳生动的互动形式和视频案例分析，让我们知道在商务交往中商贸接待客人、得体着装、人际沟通等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发觉自己在人际交往中有很多须要改进的地方商务礼仪看似虚无抽象化，其实包含在我们每一天的管理工作工作中作为一名教化工作工作在供应服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些女孩子都是我的客户，他们就是我在商务交往中的详细方法比照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有样子各种各样地方都还有待改进对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从商户客户的角度视察着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户供应细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业人文人都是同等的，既要敬重自己，同时也要敬畏他人听从上级是一种天职，敬重下级是一种品德，敬重客户是一种常识，敬重同事是一种本分，敬重全部人是一种家教而敬重他人是简朴要讲究肯定方法和原则的，要擅长表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的误会总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质品行，赢得敬重，此基础便是自己日常生活和事业胜利的基础所以，假如公司每员工都能学会敬重他人，包涵他人，同时时时留意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观主动的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能持续提升自我形象，实现自己的地信，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展同时在培训课程过程中、也明白礼仪敏感性对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、一次鼓掌、一个眼神、都能而使他感到团队的暖和这也是检验一个团队是否和谐的重要标准，良好的礼仪可能会使一个特别团结、有互助的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性学习商务礼仪，我受益匪浅在学习商务礼仪之前，我总以为只要敬重别人就可以，但是却并不是很清晰如何去敬重，在哪些方面去敬重，通过学习我了解到商务礼仪涉及到商务活动的每个层面，须要我从包括仪容仪表到言行举止等方面去考虑商务礼仪对于细微环节特别注意，也让我深刻体会到了细微环节确定成败的含义学习商务礼仪，有助于提高自身修养，提高社会交往实力，改善人际关系现代企业对于商务礼仪越来越重视，在面试选择员工时，对于应聘者礼仪规范相当注意学习商务礼仪就可以很好地契合这一现状在职场生活中，假如能很好地运用商务礼仪，那么对工作的开展将会产生很大的帮助在礼仪课的学习过程中，我获得了许多的乐趣仅一个简简洁单的蹲坐姿态，就蕴含着不少学问课堂上，当老师说到，坐不能超过椅子的三分之二时，几乎全部的同学都不由地欠了欠身这时才惊觉，自己的整个身体几乎全瘫坐在椅子上了，于是不禁一阵窃笑有些人则暗暗自喜，庆幸自己没坐多又如，当不当心掉了东西时，捡的时候要半蹲着身子，并膝盖靠拢有时候，我间或会自我开玩笑地说连捡个东西也表现得如此有绅士风度和淑女风范，这还真有点古代的韵味了不过，这也正好呈现了我们礼仪之邦固有的大国风范在职场中，学好商务礼仪更显得重要穿着得体、谈吐优雅、举止大方，无言中增加了自己的印象分对于一名公司前台文员，更应当了解一些职场礼仪方面的学问光有专业学问还不够，还要懂得一些面试的技巧有些人很优秀，但在求职中却屡屡不顺，许多时候往往是在一些细微环节上出了问题因此，在面试之前，我们要给自己来一个细心的装扮,这不仅是对自己负责，同时也是对面试官的一种敬重在面试的过程中，要做到自信、有礼因此我们将迈出了胜利的第一步接下来的，我信任，假如你已经具备了肯定的专业学问和技能，那么，一切的问题也都能迎刃而解了短短的的商务礼仪课，却让我从中学到许多生活中仍旧存在着一些有失大体的行为举止和不良的习惯，虽然我们一时半会还无法改正过来，但至少我们已经意识到了我常常不断地提示自己，留意自己的一言一行信任在不久，我会在不断地改进，完善自我的过程中受益不少最终，感谢公司的领导给我这个机会，让我去学习更多的学问在日后的生活中，我将主动的去运用商务礼仪的学问，提高自身竞争力，商务礼仪学问将会陪伴我一生，感谢！商务礼仪学习心得篇3回想一个学期的商务礼仪课程，感觉学习了挺多礼仪以及生活礼貌的留意事项记得第一次上课时候，老师统筹了下也许内容，然后为我们安排分开男生与女生上课，先把各自的部分讲完再来统一讲礼仪之后我们男生第一次上课讲的是坐姿，站姿以及走路的姿态那时候学习了这些之后，才发觉自己以前的行为举止多么可笑，同时也相识到商务礼仪的重要性礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门特别有用的学问，也是一门高深的文化现代社会的开放性和文化多元性确定了人们必需懂礼仪、会运用礼仪，现代社会发展市场竞争的日益激烈，企业要求人才不仅要具有精湛的业务技能，而且还须要具备良好的综合实力因此，商务礼仪作为人才重要的综合实力因素来说，对于学习和驾驭商务礼仪就显得更为重要这就让作为一名现代的高校生的我，必需从各方面严格要求自己，除了提高成果熬炼智商外，还应当提高文化修养来培育自己的情商中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是特别重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的‘打交道上，都离不开礼仪礼仪被认为是一个人道德修养的表现，一个人若毫无礼仪可言，那么他在学习或工作时都将不会很顺当，因为没有人情愿和这样一个人相处如何才能脱颖而出，除了须要卓越的实力外，还要驾驭有效沟通及妥当人际关系，建立良好优雅的企业形象，此时，商务礼仪便起到了一个非常重要的作用商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互敬重，同时也约束了商务活动中的某些方面而在商务往来中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果，或许是一块手表，或许是一顿晚餐课程学习的时候，我们学会了穿着礼仪，知道了西装的扣子该扣哪几颗，也知道了布料的和颜色对西装的各种要求也知道选西装应当从面料，色调，图案，款式，版型，尺寸,做工等方面来选择之后学习领带礼仪的时候，老师还让我们当中的一名男生上台做模特来展示不同系领带的方法给我们，也是让我们明白了领带的系法所对应的场合之后便是仪表问题，男士在商务活动中的仪容仪表发型发式统一的标准就是干净整齐,头发不应当过长，标准为三不过，同时，男士在商务活动中常常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要留意随时保持口气的清爽着装修饰应当穿西装，打领带，衬衫的搭配要相宜在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、T恤衫或毛衣进行混搭，都不是稳妥的做法男士的西装一般以深色的西装为主，避开穿着有花格子和颜色特别明丽的西服在商务交谈中相互敬重，交际的氛围才显得正式、和谐，融洽再后来，我们学习了餐桌礼仪，老师带上了道具，也是用实践和说明的方式相结合，告知了我们在餐桌上的留意事项刀叉的运用以及摆放用餐的习惯和红酒的品尝和初级鉴定,为此，还协同了同学还有自身示范了一些小基础给我们看，让我们也是更加简单的去理解学习最终，老师依据我们所学的内容，给我们模拟了一个场景，我们也是策划好了内容，然后各自为了凸显自己，也是各自有了自己的打算和安排，成效也是取得不错的所以，通过一个学期的商务礼仪课程学习，我真的是在老师这里学会了特别多的礼仪学问，让我在将来生活中也是懂得了如何注意礼仪，终归敬重别人，就是敬重自己商务礼仪这一门课程真是特别的好商务礼仪学习心得篇4在xx年6月17号至6月29日期间，酒店组织的效劳礼仪兼职培训员学习活动中，我们观看了周老师的礼仪讲座，觉得我们在礼仪方面还存在很多缺乏,觉得学礼仪活动特别必要，特别刚好，对我深有感受，受益匪浅文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置如今，随着社会的不断进步，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓应有尽有，无处不在尤其是对大厦的前台接待人员来说，每个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素养修养和大厦的整体形象通过这次效劳礼仪培训学习，使我们意识到，原来平常忽视的细小问题，其实带给客人的负面影响是非常大的试想当客人走进酒店门口，望见一个精神不振、衣冠不整的前台接待员时会是什么的感觉，信任他们会有不开心的心情，甚至会对酒店的效劳质量产生疑心我作为大厦的前台效劳人员，每时每刻，每事每处，每个环节都应当讲礼仪、用礼仪,把所学礼仪用得恰到好处，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到注意细微环节、追求完备，力求做好每一件事当然，这不仅是单单要求我们效劳礼仪方面，还包括工作实力方面，我们应在供应文明效劳的前提下仔细学习和驾驭各种效劳技巧，为客人营造一种良好的住宿环境，让他们真正地感受到我们的真诚信任，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，树立好自身形象，树好酒店形象,那么，我们的生活将更加丰富多彩，酒店的明天将更加辉煌前段时间由质监系统提倡的学礼仪、讲文明、树新风”系列活动中，本人通过听了礼仪学问讲座，并观看了相关的礼仪录象，觉得我们在礼仪方面还存在很多缺乏，觉得我局组织的学礼仪活动特别必要，特别刚好，对我深有感受，受益匪浅文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女始终将文明礼仪放在相当重要的位置如今，随着改革开放和现代化建立步伐的不断加快，文明礼仪更显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓应有尽有，无处不在一个人的举止、表情、谈吐、对人待物等方方面面，都能展示一个人的素养修养，一个单位的整体形象因此，在平常工作与生活中，着重注意四个方面提高一是强化自律意识，提高自身效劳实力;二是端正思想看法，提高自身道德修养;三是讲究学习方法，提高自身礼仪水平;四是注意学以致用，提高工作效率商务礼仪学习心得篇5一.概述人生一世，必需交际进行交际，须要规则所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序礼仪是人类文化的结晶，是社会文明的重要标记之一它是人们进行交往的行为规范与准则，犹如步入社会的通行证，沟通人际关系的立交桥在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门特别有用的学问，也是一门高深的文化说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进贸易谈判；说它高深,同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹那么，什么是商务礼仪？始终以来对商务礼仪只有一个很笼统的概念，就简简洁单的认为是对别人的敬重而它事实上不仅仅如此，通过这门课的学习，让我从真正意义上理解了商务礼仪的含义商务礼仪是在商务活动中体现相互敬重的行为准则商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互敬重这样我们学习商务礼仪就显得更为重要我们可以用一种简洁的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求二.商务礼仪的原则

（一）维护形象在国际交往之中，人们普遍对交往对象的个人形象备加关注，并且都非常重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己的个人形象个人形象在国际交往中之所以深受人们的重视个人形象在构成上主要包括六个方面它们亦称个人形象六要素第

一、是仪容仪容，是指一个人个人形体的基本外观其次、是表情表情，通常主要是一个人的面部表情第

三、是举止举止，指的是人们的肢体动作第

四、是服饰服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称第

五、是谈吐谈吐，即一个人的言谈话语第

六、是待人接物所谓待人接物，详细是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的看法（—）不卑不亢不卑不亢，是涉外礼仪的一项基本原则它的主要要求是每一个人在参加国际交往时，都必需意识到自己在外国人的眼里，是代表着自己的国家，代表着自己的民族，代表着自己的所在单位的因此，其言行应当从容得体，堂堂正正在外国人面前既不应当表现得畏惧自卑，低三下四，也不应当表现得自大狂傲，放纵嚣张

（三）求同存异所谓求同存异”是指在涉外交往中为了削减麻烦，避开误会，最为可行的彳故法，是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以敬重，更要对于国际上所通行的礼仪惯例仔细地加以遵守

（四）入乡随俗是国为世界上的各个国家、各个地区、各个民族，在其历史发展的详细进程中，形成各。