外贸业务员年度工作总结汇编篇

外贸业务员年度工作总结汇编篇外贸业务员年度工作总结汇编篇11总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它是增长才能的一种好方法，不妨坐下来好好写写总结吧你所见过的总结应当是什么样的？下面是我为大家收集的外贸业务员年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读外贸业务员年度工作总结1惊慌、忙绿、丰富、而又难忘的已经过去，充溢期盼的已经来到，回首过去一20xx20xx年的工作，既有收获的喜悦也有不足的反思在这新年伊始之际，很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结，提炼阅历总结教训，便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础现将本人的年度总结向各位领导汇报如下，愿与各位同仁共勉

一、收获说道收获，请允许我和大家一道回顾一下一年前今日的原盛项目现场装修收尾、小:soh户型粉刷北塔完成南塔二次结构完成、准甲粉刷完成、中心商业主体起先施工、酒店完成60%至而一年后的今日月日顺当交房；小户型月日顺当交房；准甲装修000soho8301115收尾；中心商业除楼外其余外立面形象基本完成”酉店样板房完成幕墙正在封闭中，预料春8#节前完成封闭目前的状态除楼外存在较大滞后外基本达到的预期8#沟通，信任，协作是这两个月听的最多的‘，我想只有真正操作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要对外:要了解客人的想法，尽力满意客人的需求对内要与各个部门连接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转在跟客户的时候我还存在着许多问题，我举例说明:这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单信用证是外贸中支付方式最平安eke但也是最麻烦的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加多余的费用就拿发票加签来说，以为审单不细致，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润是月出的货，而原先信用证的交单期是月号，和客人交涉以后，客人同意将eke61969信用证延期至月日货出后的一段时间就要打算单证了，最困难的是产地证和提单，由于79我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥而财务那边由于汇美金给船公司，平常只用一个工作日就能到账，却奢侈了、天才到账号4518拿到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改单和产地证后，马上赶到银行提交了单证下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改由于和客人沟通不细致，便又多了一个不符点做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商议和解决的余地还有就是细心，每一句话每一个字母都要探讨细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本两个月下来，和客人通了不少的电话，刚起先很不适应一些客人的腔调，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够拿来说，货已经生产完了要打电话给客人打款客人满口答应明天汇款后来发nok觉我的耐性还不够，这样的事情连续发生了次，至今还没有打款发货两个月的工作当中，3由于工作实力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破在以后的工作中，要通过学习，渐渐提高自己的实力和业务水平脑子要敏捷，不能原地踏步满意现状，要切合公司的发展方向，培育自己创新的实力更好的处理和客人同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础最终，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望将来，更好的提高自己、努力学习，让自己的实力和素养跟上公司发展的脚步在以后的工作中，我应当抓住重1点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己还要培育自己思索的习惯,遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务、严谨细致，大局观要强工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些冲突，此时要2有很好的大局观，假如自己的实力有限，要请教上司，处理好分歧、要培育良好的时间观念，公司领导多次教育我，时间就是生命线，顾客等不得，订单也3等不得要刚好的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最终一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象这份简短的总结还有许多不完整的地方，在以后的工作中我还要时常的回头总结，一个人有缺点不行怕，可怕的是没有提出来加以解决我也信任在领导和同事的帮助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公司一起发展在此，我要特殊感谢公司领导和各位同事在工作和生活中赐予我的支持和关切，这是对我工作最大的确定和鼓舞，我真诚的表示感谢！外贸业务员年度工作总结4年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千年月号来到公XXXX XXXX54司，我作为一名试用期员工起先对场站业务进行学习，这个阶段从号到号结束，领导

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46.25的严格要求，系统的滚动式培训，加上自己不懈的努力，我基本驾驭了业务流程，跟很多老员工相比，我是一个新手但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习从而跟上大家的步伐凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作看法，我除熟识了业务的操作和处理流程外，还更深一步地了解到场站整个运作流程，让我在工作时更能得心应手号我起先向操作阶段过度！号我递交了转正申请成

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268.17为新东方一名正式员工，某种意义上讲我起先对立操作工作完成状况自月份起先操作截止月号外贸船共完船班完成.内贸完船班完成712159260TEU26内外贸和船班完成20995TEU.534TEU在完成公司规定工作的同时，我注意自我综合业务实力的提高，通过公司定期的业务培训I,不尽从思想上相识到服务质量的重要性，从行动上，我更加留意沟通沟通技巧的提高,我深知作为一名一般的业务员，除了要懂得一些简洁的技术和专业学问外，更重要的是须要与客户进行沟通、沟通，解答客户的询问和疑问因此，我更须要具备的是驾驭全面的业务学问和良好的服务、沟通技巧在平常的工作中，对于新下发的各种新业务、新学问、新活动，我都仔细学习，充分领悟其精神，并且牢记；对于一些基础业务学问，我常常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧，半年多的学习、思索和，再将这些运用到实际工作当中我已经与船公司、码头安排、重点客户形成了融洽的协作合作关系在这个过程当中我的总指导原则是，信誉第一，服务第一，客户利益至上做到背箱不拖时，落箱不压车，新系客服诚信服务海尔总裁张瑞敏有句名言在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或创建顾客；服务得不好可以失去或歼灭顾客诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂我作为业务部的一名员工会更加的做到仔细查找差距，同时学习、借鉴其他师傅们的先进阅历，取他人之所长补己之短,使在业务部的我不断强壮成长工作过程中出现的问题.操作出现过失误，每当遇到操作出现失误，我的第一意识是抓紧补救，无论是谁的缘由，1决不让问发展下去，对自己的操作失误我从不推卸责任，有了一次的教训，我会仔细，查找问题根源，努力同样的错误决不让他出现其次次.与同事相处过程中出现过摩擦，对于这个问题我是这么认为的，性格、做事方式的差异2是起先出现问题的缘由每当工作过程中人际关系出现惊慌，我会主动与他们沟通、沟通避开因为关系问题影响工作，做到诚以待人、宽以待人一个新员工要融入一个工作环境，须要自己去适用，须要大环境的接纳，这须要一个过程或许是因为我的主动和真诚，现在的工作环境我觉得特别和谐，同事关系也特别融洽总的来讲，这一年是惊慌而充溢的一年，从学习到顶岗我用最短的时间完成过度，工作过程中我努力缩小与老员工的差距，在完成支配的工作前提下，不断学习，因该说作为业务员我已慢慢成熟年已经向我们招手，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，年的阅XXXX XXXX历信任我会做得更好同时希望公司考虑我的状况能够给我增加工作量，信任我，我能行！外贸业务员年度工作总结5回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的主动帮助协作下进步的受外贸组其他同志的托付，在这里我要代表他们感谢领导、感谢同事们下面我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性所以我一上岗，就感受了不小的压力知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作所以在年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外06贸专业学问上了从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我妈妈又上高校了？在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上,班后再找时间细细消化，逐步提高学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉,就干脆导致我们公司结汇的风险所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的.特别要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常年，我共经手处理了份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结16汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则份信用证中曾经有多处都是在审证中发觉于1640我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的所以单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的内容起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心

二、细心尽力做事，努力为公司多创效益年月份以后，总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素可是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的努力，开创出一条自我发展之路在大家的帮助协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢吨，江苏漂阳扁钢厂选购美965标扁钢吨，包钢选购欧标圆钢吨分别出口到墨西哥和欧洲加上上半年出口的首钢产中板吨，年，由我经办出口钢材合计吨这些成果的取得，与自己坚持不懈的努力和细心尽力的工作是分不开的年月份，从包钢友情轧钢厂选购吨圆钢的事给我留下很深的印象20xx x当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同吨因为要赶在国家退税调整之前发运，所以我们要求他肯定要在月日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件因为此批圆钢是首次出口欧洲所以在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求,保证I,产品质量和履约信誉很重要尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定包钢也紧赶慢赶，最终在月日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定124不相符的小问题，如包装、刷色不规范等接到货代的信息时已是周五的下班时间，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一起按工厂的明细——理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的理解和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在月日前具备报关条件1214通过年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的集体，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西最突出的体会是新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们信任，只要大家共同努力，这个难字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能创建出具有新钢联特点的外贸事业年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上11下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而努力工作外贸业务员年度工作总结6时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧最初是抱着学习和熬炼的看法来到这里的半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有了一个全新的体验虽然没有什么大的贡献，但也算经验了一段不平凡的考验在此，当然首先特别感谢公司给我这个机会,让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的帮助走出学校，步入社会工作后，发觉一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班,每天要对着电脑坐一成天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了首先，先总结一下我半年来的工作状况这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布,渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率当然也会每天刚好地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充溢我们的产品信息半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费因此以后还是会接着努力维护这些网站其次是对产品的.了解记得刚来时常常会下到生产车间了解B2B设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相互沟通现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特殊是其他厂家的除此之外，平常我也会处理一些询盘主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理当然我也会刚好处理，对信件刚好作出回复，但大部份都杳无音信，可能大部分人都经验过相同的事情许多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微即使是这样，也要对每份询盘做出刚好回复以给客户留一个好印象都说做业务员要有耐性，要有恒心，也许就是体现在这里吧半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了肯定的了解客户询盘一报价——得到订单，签订合同——公司内部下单投料——生产部生产设备——发货——调试——售后服务，每一个环节都至关重要当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的公司最主要的部门是销售部和生产部这两个部门的协作是特别重要的，倘如这两个部门脱节了就什么事也办不成了我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品来到豪特的时间说长不长，说短也不短但在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的起先但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户说究竟缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力还有就是产品质量也至关重要出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及帮助，当然要特殊感谢的是主管记得刚来时真的是许多东西都不懂都说新人是须要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有阅历丰富的主管带着记得刚起先什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在上发布信息，B2B不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到当然以后的路还很长，要学的还许多，我会接着向大家好好地学习外贸业务员年度工作总结7外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的报价就是见光死，不能报价；我们有进出口权，什么都能够卖等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做务必留意以下几个方面公司经营产品及价格定位公司的主营产品，假如公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状a.况下，公司务必经营销售专一产品，方会尽快见到效果面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控买家总会货比三家，买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（中学低），自我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力报价表b此报价表上的.数据是企业发展策略的一部分因为它确定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不一样的价格就会培育不一样素养的客户群，也就确定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲全年没有出现严峻质量事故和平安事故，特殊小户型的安装质量在楼的基础上有长足的进步，2#在月份被郑州市质量监督站作为观摩工地进行了全市范围内参建单位的观摩，为原盛项目和9绿地品牌赢得了荣誉和声望要说原盛项目年度最有影响力或具有里程碑意义的事务就属交房事务，今年顺当完成20xx两大交付节点月日的办公楼的交付；月日的小户型的交付这两大事11830soh2I1115务被我在年初工程部的年初动员大会上形象地比方为三大堡垒之中的两大堡垒，其难度之20xx大早有预料和打算在经过项目全体参加者的细心组织和同心协力通力合作下终被胜利攻破这其中凝合了原盛人的多少艰辛和付出，这两次的交房事务特殊的交房，作为商业综合体soho项目的首期交付其意义特别重大其

一、是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核；其

二、作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高供应了阅历和基础；其

三、顺当交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣扬供应了保障和支撑当然我特别醒悟地明白这些成果的取得不是我个人的成果，而是项目全体参加者的成果,特殊是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果在此，请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示诚心的感谢他们分别是充溢热忱富有责任心的王青兴；稳重而富有包涵心的王明奇；充溢热忱和活力的张松海；任劳任怨的老黄牛张学军；敬业谨慎务实低调的祈英华；勤恳富有特性的团队队长戚经理借此请允许我以个人的名义向大家说声感谢，辛苦了兄弟们，假如没有大家的辛苦付出就不会有原盛今日

二、成长假如说以上成果是属于大家的，是项目全体同仁辛勤付出的结果，那么成长则更多的是反映我的个人心理状态成长不仅是一种结果，更是一种状态，不断学习不断提高的精神面貌和状态报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来确定你的诚恳性，并同时确定你对产品的熟识程度;假如一个非常简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特性留意服务和常常学习，避开出错外贸业务员年度工作总结8伴随着新年钟声的接近，我们依依惜别了年，满怀热忱的迎来了充溢期望的年20xx20xx在这年终之际，现对来公司九个月的时刻里所作的工作汇报如下

一、完成了圆筒、彩虹、共个集装箱的出口到美国，个托盘的100P100P60P9114100P彩虹出口到日本，个托盘的和彩虹到台湾，及套圆筒和套1060P1002400600倒美国60PREPLACEMENT主要负责、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知刚好修改

1、按制定的出货安排及相关要求与货贷联系租船订舱

2、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸并打算熏蒸证书

3、协调好生产部门，按客户不一样的包装要求，支配拖车发货

4、核算出相关的出口数据，制作单据，托付办理出口报关

5、依据信用证要求，制作并打算相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇

6、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周带给装箱图片、箱封号、船名航次等资7料、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐状况并将每月的出口资料带给给8财务此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近的精力80%期间因工作时刻短，阅历不足，也犯过不少错误、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱

1、与车间及其他部门协作、协调不够好打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没2做好、车间加班不刚好，常被叔叔点名3透过这段时刻的发奋，使我个人的耐性、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找期望

二、与客户进行日常的邮件联系主要负责与韩国BESTSELECTION公司联系关于此出口美国货物的细微环节资料，一般透过邮件来回确认包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等资料，其中大部分是帮助王总来完成期间曾因业务阅历少有过失误:在事情紧急、误会了韩国意思的状况下，与美国客户干脆联系结果给客户造成误会，给王总带来麻烦透过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户沟通的技巧及业务上的学问但离一个胜利国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多留意，加以改善

三、新产品的开发，为客户备样将王总与客户的谈判结果（有时旁听并记录）及产品要求、改变等资料传达给选购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进度按双方协商及客户要求，打算样品并负责发到美国或韩国按不一样要求，为客户带给图片、报价等，透过邮件反复确认帮助销售为整Bo理库存样品并报价；给、打算从日本带回的新样品;给打算美国展会样品并报价B SMORRIS等透过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远这对于业务员来讲是一大缺陷，期望公司以后有时刻能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手

四、与韩国订遥控铅芯HANKOOKSHARP催生产并尽快发货;订的细太空，并与收到货后，对于出现的质量GOODFELA EMICRO问题进行邮件联系由于出口美国货物的任务加重，之后都转给小毕负责

五、处理日常工作，听从公司领导支配联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证打算资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关联并与之定期结算费用；听从领导日常支配的各项工作;帮助行政部制定部门职责;联系复印机修理，电脑维护等等日常工作总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺当、较好的完成了展望年，我会更加发奋、仔细负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多20xx的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作坚信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战外贸业务员年度工作总结9时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了年意味着两千年的第一个十年的结束，明年20xx即将是两千年其次个十年的起先，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的对有肯定销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有肯定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约天的时间每天都是在围绕销540售这一个中心而绽开的年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已20xx经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实为了明年能取得优异的成果，肯定再接再厉，做最大的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得特别浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，起先没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功在其次季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中起先一天一天回复你的问题事实上，只要大部分询盘是含金量较高的就肯定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高同时还有一种状况就是客人须要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素所以胜利与否，看实力没拿到那个单也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜机会还许多，不过每次都要好好把握第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关就拿单单要相符单证要一样来说，公司抬头肯定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例第四季度，在月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，明年做到四月份的样11子假如做不到单就辞职因为我知道跟到一个单的最短的‘时间也许就是个月的样子重新给自己制定一个销售3安排，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题虽然付出并不肯定就有很大的回报，但是有所付出就肯定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得胜利，胜利总是垂青于有打算的头脑，所以作为一个销售员要时刻打算着如何去应对未知这一年即将过去，在这一年里悲观过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清晰，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到事实上只弄清晰基本的流程是远远不够的到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细微环节涉及技术上的问题应当，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的从这些，我看到了自己的不足，以后假如想小有成就必需在这方面精益求精总结到这里我基本上没有什么心得和自我谛视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备始终是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以根据我的建议做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的还是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分15%,5%应当在年末清算给我们其次，退税部分在退税下来了就要发给我们第三，在价格表的基础上售卖出产品，之后假如哪项外购的产品外贸业务员年度工作总结10

一、业务实力、对公司和产品肯定要很熟识许多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，缘由是1对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知其实只要对对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题、对市场的了解这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解2肯定不能坐井观天，不知天下事因为世界上唯一不变的就是改变，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜、业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可3以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这年里的外贸阅历中，我所学会的是顾问式销售技巧，3一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或探望中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户做业务其实可以简化为了解或激发需求，然后去满意要求

二、个人素养实力、诚恳做生意，最怕奸商，所以客户都喜爱跟诚恳的人做挚友，做生意

1、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，2因为外贸是一个很长的过程、耐性外贸行业中，开发一个新客户的‘周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，3在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，肯定有耐性，暴风雨后便是彩虹、自信念这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，4可能就那么几个所以，业务员可能许多时间都是在做“无用功但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩外贸业务员年度工作总结11转瞬间，年就要挥手向我们告辞了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的20xx路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态，以及应对实力在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是客户资源起先积累处理订单的效率得到了提高启身业务学问与实力有了提高首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件与生活环境，有阅历的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提与基础在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把客户订单处理到位去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月公司安排账号后，客户资源起先量的积累，不知不觉中，半年多的时alibaba间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会一业务实力•.对公司和产品肯定要很熟识1进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式与建立客户关系群在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户与跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户也知道举荐其所需，更好的把自己与产品推销出去当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动关键之处是对公司与产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题.对市场的了解2不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解肯定不能坐井观天，不知天下事因为世界上唯一不变的就是改变，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势除了自己多视察了解意外，还须要与客户建立好良好的关系因为同一个客户，可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户.业务技巧3谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的.，而在我自己这一年里的外贸阅历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户做业务，我们要学会了解或激发需求，然后去满意要求其次是，处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难简洁就是，根据客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关切，产品的进展，生产过程中产品是否有问题货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题假如有问题，要刚好更正要记住产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了到时候，只能听候客户发落到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务经过几单处理之后，我明白出现问题是很正常的事情，对于这方面肯定要摆放好心态由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，须要我们去解决我常常倍感头痛，经常不知道怎么办，甚至埋怨但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门协作，问题总会得到解决二.个人素养实力诚恳1做生意，最怕奸商，所以客户都喜爰跟诚恳的人做朋挚友，做生意在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任热忱2只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程耐性3外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，肯定有耐性，暴风雨后便是彩虹从我自身经验来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，的确个日日夜夜，当然不解除其中60的运气成分.自信念4这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜寻开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个所以，业务员可能许多时间都是在做“无用功但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获对于下过单的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，到了肯定的时候要主动询问nextorder的时间在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说只有经验才能成长世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势贸易学问，学习接受实力较好不断总结与改进，提高素养先说读书，与女儿一道学习《三字经》、《弟子规》，自己熟读《孙子兵法》，甚至曾经想把她背下来，研读《曾国藩》总之算是读书吧向自己的极限挑战，在年月日参与20xx328国际郑开马拉松竞赛，以个人的做好成果小时分完成了男子半程的竞赛我还参与15621km社会上的《读书会》、在下班路上听励志广播节目，这些好像和工作没多大关系，但这反映出我的精神状态，渴望学习进步、成长甚至在今年自费参与亚洲八大名师李明智的演讲，，通过学习是我真正体会到了李明智老师长讲的“帮助更多的人实现幻想，自己的幻想也就是实现的境界初听到这句话时，认为这是大话是口号，通过不断学习和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义于是我在工作中不断践行着这种理念，在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事，我信任只有当大家都进步了，有成果了，我们团队的工作才会有成果，这是我的人生哲学，也是我不断持续努力的方向假如说以上算是个人的学习，则去年到月份的一段经验则算是对我的熬炼去年・月7979份公司支配由我负责主持项目的全面工作，这段经验对于我的熬炼、影响和收获特别之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和，所以使我不能不提首先我感谢组织对我的信任，给我供应了熬炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会这期间经验了办公楼的验收交房；小soh户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收；准甲办公楼的装修、安装及大面积开展；中心商业的.保温、幕墙、土建、安装的穿插施工；酒店的主体施工为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和协作管理工作特殊月份小户型抢工期阶段，我有多少个夜晚留8守在工地至十一二点已经记不清了-甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话，虽然每天晚上都回家当晚上到家是女儿已经睡着，早上上班从家走女儿还没有醒来这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力并且从中我不断悟出了许多的人生道理深刻领悟到少点得失心多点责任心；少发点牢骚多干点事实；少点埋怨多自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀希望！点感恩的现实意义，并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟通过三个月的辛勤努力和付出，使我得到了较大的熬炼和提高，并在肯定程度上赢得了大家的认可这段经验带给我太多的收获和正面影响，请允许我借此向关切支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意，感谢大家对我的关切和厚爱我将以此为动力，持续不断以更高的热忱、更强的责任心、更大的努力，刻苦敬业工作，为我们的绿地事业做出更大的贡献

三、不足年虽然收获颇多，感悟颇多，同样不足之处也颇多20xx其一虽然今年的任务基本算是完成了，但在不同程度上还存在肯定的滞后，说明进度管理仍要努力，接着挖掘潜力特殊楼土建进度滞后较多，始终没有找到行之有效补救措施，8#致使楼后期工期过于惊慌8#其二没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系年整个工期特别之紧，特殊20xx3#楼南塔，春节后复工已是月日，从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了个月时间，交叉3206施工、多专业、多工种的管理协调难度之特别之大在赶工期的过程中过于偏面专注于进度，在某种程度上造成了质量的部分牺牲，致使后期交房验收过程中被作为反面教材，受到公司领导的指责其三进度管理受施工单位自身素养和协作程度的影响较大像对于管理协作责随意识较差的施工二处，缺乏行之有效的管理方法和措施，致使楼主体施工工期持续近一年，造成后8#期年的整个工期特别之紧作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制，20xx更要进行自身管理的总结和反思，对于不同的单位要实行不同行之有效的管理手段和措施，将施工单位素养的负面影响降低到最低其四项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用，在目前的管理中仍存在以下不足、不同标段的工序搭接存在不够合理的地方，在楼的裙房装修没能从楼失败的案例11#2#中吸取教训，因为裙房装修队伍的进场较晚造成整个准甲的工期延后、专业之间的协调统一和前瞻性不够，致使仍现场施工中存在不必要的返工譬如消2防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工，在装修进场之前大部分已经施工完成,当装修起先施工时发觉多处与装修要求不一样，为到达的装修效果就造成返工、工程部把合约和技术部门间资源整合，统一协调的力度不够有待加强特殊在装修阶3段存在因为方案和费用的发生影响进度时，项目在第一时间不能高速有效协调解决

四、安排谋定而后动，为了明年工作的顺当开展，结合项目和自身实际，现安排如下以进度管理为抓手，紧紧围绕核心交房节点倒排安排，早作准备、早作安排明年的两大核心目标节点月日的准甲和中心商业交房门月日的酒店试营业，其惊慌程度绝非一71501般为此必需利用春节前这段时间充分细排并完善年的安排，特殊关于工序的合理搭接、20xx技术打算、外配套单位的介入时间等，都要精确详实地体现在年度安排中，并抄送各转瞬间，年就要挥手向我们告辞，在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是客20xx户量还不多，欣慰的是客户资源起先积累，独自处理实力得到了提高，业务学问和实力有了提高首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础在工作上，同事之间相互沟通,汇聚每个人的才智，把事情做到极至月号进入公司，从对装修学问熟识，到开发多的客户资源，经验了到个月了3189经过努力客户资源起先量积累，不知不觉中年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个1对装修学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺肯定要很熟识进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应当不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动关键之处是对公司的优势要熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解肯定不能坐井观天，不知天下事因为世界上唯一不变的就是改变，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪除了自己多视察了解以外，还须要和客户建立好良好的关系因为一个客户，可能会带来更多的客户，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告知在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决许多问题,客户也情愿把装修交给专业的公司来负责当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的阅历中，我所学会的是如何去思索，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会了解或激发需求，然后去满意要求”在这一年里让我从新的相识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的做为我去实践20xx的基石，我信任在这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最珍贵的人生旅历xx外贸业务员年度工作总结2时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了年意味着两千年的第一个十年的结束，明年20xx即将是两千年其次个十年的起先，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的对有必需销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有必需挑战性的，到此刻为止，我不再说自我是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约天的时间每一天都是在围绕540销售这一个中心而绽开的年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得20xx已经做得对得起自我，每一天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实为了明年能取得优异的成果，必需再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额在今年一月份的.时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，起先没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自我渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复能够看出他们是没有意愿想买可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功在其次季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中起先一天一天回复你的问题事实上，只要大部分询盘是含金量较高的就必需会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高同时还有一种状况就是客人须要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选取我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素所以胜利与否，看实力没拿到那个单也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜机会还许多，但是每次都要好好把握第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了能够让客户清不了关就拿单单要相符单证要一样来说，公司抬头必需要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例第四季度，在月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，明年做到四月11份的样貌假如做不到单就辞职因为我明白跟到一个单的最短的时间也许就是个月的样貌重新给自我制定一个销售安3排，其中最不行缺少的就是毅力和勤奋，还有一个坚决的信念我总是示意自我单确定是会有的，只是时间的问题虽然付出并不必需就有很大的回报，但是有所付出就必需会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自我努力去争取才有机会获得胜利，胜利总是垂青于有打算的头脑，所以作为一个销售员要时刻打算着如何去应对未知这一年即将过去，在这一年里悲观过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也能够完成一个小单做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清晰，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到事实上只弄清晰基本的流程是远远不够的还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细微环节涉及技术上的问题就应，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的从这些，我看到了自我的不足，以后假如想小有成就务必在这方面精益求精总结到那里我基本上没有什么心得和自我谛视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备一向是我追求的目标，期望明年第一季度能够实现另外，在那里还有对公司的一些制度稍为不满，我期望公司能够根据我的举荐做到，如下，第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的还是我们能够理解的，还有每一年15%,5%扣除的部分就应在年末清算给我们其次，退税部分在退税下来了就要发给我们第三，在价格表的基础上售卖出产品外贸业务员年度工作总结3工作已经有两个月了，慢慢地由对外贸行业的新颖转入到琐碎的细微环节中刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其他外贸业务员的描述耐力，压力，还要考验反应力另一方面来自对这个行业的生疏，虽然在学校系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴我知道挑战已经起先很幸运，我的职场生活有一个很好的开端公司支配销售经理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟识产品的分类，型号，和性能起先然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程不得不说我走了一个捷径，公司支配我先跟老客户，窃喜的同时，也剧烈希望能有自己的客户。