山东热电公司接待管理规定

山东热电公司接待管理规定第一章总则第一条为规范接待工作管理，降本增效，厉行节约，提高接待工作水平，树立山东热电公司良好形象，按照中央及国资委、集团公司相关规定，制定本规定第二条本规定适用于山东热电公司及第三条定义本规定所称接待工作，是指根据企业生产经营业务的需要，招待客户、合资合作方以及其他外部关系人员的活动第四条接待工作应遵循以下基本原则:第二章总体要求

（一）务实节俭接待活动应本着主动、热情、务实、从简的原则，勤俭节约，杜绝浪费，尊重少数民族风俗习惯不安排违反中央八项规定的接待内容，不安排鱼翅、燕窝等高档菜肴

（二）事前审批接待事项需事先按公司规定程序报批

（三）预算管理接待费用事项预算管理、总额控制、按规定列支

（四）统筹安排，对口接待，属地负责

（五）监督检查上级单位对下级单位需定期监督检查接待工作开展情况，确保严格执行规章制度山东热电公司接待工作流程及标准项目内容项目分标准要求和注意事项类序号内容

①在来宾或接送来宾的工作人员中确定联系人；1确定联系人

②保持适时联系，及时沟通人员或日程的变化情况迎确定迎接人员2由接待主办部门派人到机场或车站迎接来宾确定迎宾地点

①重要的来宾到机场、火车站或公路收费站迎接；

②车辆要提前3交好各种收费

①车辆宜少不宜多，人数较多时可乘中巴车；宾4迎接车辆

②返回时迎接的主要领导所乘车辆作为引导车，其他车辆排在来宾车辆后面

①在接待手册（贵宾指南）上要详细标注来宾的住宿房间号、就餐餐厅和餐桌号、考察乘车号、房间电话号及工作期间的日程安排等内容；编印发放贵宾

②大型活动或会议要设立医务组、信访组、保卫组、会务组等工1指南作机构，并注明房间号和联系电话；

③接待手册（贵宾指南）由工作人员在宾馆门厅发放或放置在客住人房间手册内要注明本地区气候特点和我方具体负责接待人员的联系方式，以便来宾及时与我们取得联系

①重要的来宾每人1个房间；

②领导秘书要安排在领导房间外侧的邻间；

③同一单位的人员尽2房间安排量安排在一个楼层；

④同级别的领导住同样标准的房间；

⑤司宿机尽量安排在较低的楼层

①介绍企业基本情况的企业宣传册；

②为特殊节日或活动编印的专题性读物；房间摆放宣传3

③各种企业文化读本；资料

④内蒙古公司报

①内部会议一律安排在协议酒店或职工食堂自助餐厅用餐；

②地就1餐厅的选择方政府和主管部门及上级党委领导调研视察工作，安排在协议酒店或职工食堂自助餐厅用餐餐2特殊食谱要提前了解来宾的民族、饮食禁忌等情况，提前做好准备

①办公室以书面形式通知到各被考察单位；1考察通知

②通知中详细注明考察的来宾、陪同的领导和有关要求项目内容项目分标准要求和注意事项类序号内容

①被考察单位按通知要求做好接待准备；

②对现场进行卫生环境治理；现

③导引人员要反复勘查考察路线；2现场准备

④进入厂区后由本单位车辆导引；

⑤对初次考察的来宾要准备企场业名片；

⑥接待人员穿工装、戴安全帽考

①提前准备好安全帽；

②秋冬季节要为南方的来宾准备好御寒的工装棉服；3备品准备察

③要备好现场解说使用的扩音设备；

④必要时要在现场摆放设计、施工或效果图

①尽量用商务车，减少车辆台数；

②长时间行驶时，要播放企业歌曲和民族歌曲；4车辆准备

③在车内要准备矿泉水；

④考察人员下车后，车辆要提前到上车地点等候

①根据需要安排新闻中心或被考察单位宣传工作人员随行；

②记5新闻宣传者尽量乘坐前面车辆，或使用专车

①选择适中会议室，保持室内通风和适宜的温度；

②制作规范的参会人员座位会签，并按“居左为大”的要求摆放；1会议室准备

③提前调试音响设备；会

④通知会议记录人员和记者提前进入会场做好准备

①准备记录本、便笺、铅笔或碳素笔；议

②工作人员做好录音准备；2备品准备准

③摆放茶水杯和矿泉水备3会议资料准备

①会议文字材料要有序整齐摆放；

②放映幻灯片要提前调试好

①会议期间要作好会议记录，重要讲话要录音；

②会后根据记录4会议资料整理和录音形成会议纪要

①由工作人员为来宾搬运行李；送行1送行

②按照来宾所乘交通工具及出发时间做好送行工作山东热电公司接到业务分工表填报接待工作起草接待组织实施审核方案公司接待分类主办部门请示领导费用处理备注签报方案接待领导办公室办公室或接到公司招待费公司主要领导或一类接待办公室接待信息的专办公室主办部门办公室主办部门协分管办公室领导列支业部门办部门公司招待费分管专业部门的二类接待专业部门专业部门专业部门专业部门专业部门办公室公司领导列支-12-山东热电公司来宾接待手册二年月日内蒙古自治区市XXX XX XX・XX目录

（一）负责接待工作制度、规范的制订，公司内接待工作的培训和考核

（二）负责一类接待的策划和组织实施

（三）负责二类接待的方案审核和协调配合第十三条部门职责

（一）负责二类接待工作的策划和组织实施

（二）负责本部门主办的二类接待的配合工作

（三）党群部负责一类接待的宣传报道工作第五章接待管理流程第十四条接待审批

（一）各部门接到商务及其他公务接待工作的信息后,应要求对方出具正式函件，应填写《山东热电公司接待费用审批表》报办公室主任，办公室呈报公司有关领导批准，对具备接待条件的，确定接待工作的类别和主办部门、协办部门，并由主办部门回复来函单位；对不具备接待条件的，由收函部门答复来函单位，说明原因第十五条制定接待方案

（一）公司层面接待由主办部门根据制定山东热电公司层面接待策划方案，方案中应严格控制陪同人数商务和外事活动接待，招待对象人（含）以内的，陪餐人数可对等；招待5对象超过人的，超过部分陪餐人数原则上不超过招待对象的5二分之一；公务活动接待，接待对象在人以内的，陪餐人数10不得超过人，接待对象超过人的，陪餐人数不得超过接待310对象人数的三分之一方案需经办公室主任审核，报出席接待的公司领导审批后，由主办部门组织实施

（二）一类接待工作要按照统一模板编印《山东热电公司来宾接待手册》

（三）二类接待原则上编印《山东热电公司来宾接待手册》，内容可适当简略；由主办的业务部门根据实际情况制定接待方案，经部门负责人审批后组织实施第十六条组织实施

（一）一类、二类接待主办部门应根据接待工作方案,做好接待工作的统筹协调和具体落实

（二）一类接待由主办部门负责组织起草汇报材料等相关材料，经办公室审核、公司领导审批同意后，由主办部门负责印制、发放；二类接待由主办部门负责组织起草相关材料，并负责印制、发放

（三）纪念品赠送及收受由办公室统一管理办公室负责统一采购纪念品，并建立订购、领用等审批程序；赠送纪念品应提前报办公室审批，纪念品应当符合有关法律法规要求，以宣传企业形象、展示企业文化为主要内容，严禁赠送现金和购物卡、消费卡、商业预付卡等各种有价证券、支付凭证以及贵重物品等对方赠送纪念品由办公室根据有关规定确定处理方式公务活动不赠送纪念品第十七条费用处理业务招待费是指一类、二类接待工作中发生的有关费用,一般包括餐费、食品费、纪念品费、住宿费等费用

（一）接待发生的费用由办公室负责处理接待工作开始前应由主办部门负责制定费用预算，填写《山东热电公司接待费用审批表》，接待工作结束后应由办公室负责统计，经办公室主任审核、公司主管领导批准后，报财务主管领导审批、总经理审批后报销，接待费用在招待费中列支超出预算费用要在《山东热电公司接待费用审批表》中进行说明，并经主办部门负责人签字，签报作为报销时的凭证

（二）接待活动中，费用执行标准如下一类接待商务、外事活动接待餐标准不超过元/人/

1.400次（含酒水、饮料，下同），公务活动接待餐标准不超过300元/人/次，其他公务招待一律不上酒水、含酒精的饮料…二类接待其他人员出席的商务、公务接待活动，接待

2.餐标准不超过元/人/次；

150.食堂接待在职工食堂安排接待，费用标准一律按3元/人/次

50.招待发生的住宿费标准参照《山东热电公司各项支出报4销管理规定》执行

（三）商务及外事接待活动中，原则上不送纪念品，如需赠送费用执行标准如下一类接待每次人均不超过元

1.350二类接待每次人均不超过元

2.200

（四）发生费用的接待工作，应于接待工作结束后个工30作日之内根据批准预算报销接待费用，协议酒店统一报销费用报销时间以开具发票时间为准超过接待预算的须经接待方案审批人同意后方能报销第十八条报销人报销业务招待费须提供发票、《山东热电公司接待费用审批表》，并对其真实性负责公司财务部门对业务招待费报销单据是否齐全、审批是否完整进行审查对不符合报销流程、审批权限的业务招待费，公司财务有权拒绝受理第六章上级公司领导考察调研接待工作第十九条邀请上级公司领导出席公务活动，应书面报办公室，由办公室统一协调安排第二十条上级公司领导到山东热电公司检查工作或考察调研，由办公室负责按上级公司办公室下发的《公司接待工作通知单》要求进行接待第二十一条办公室应根据上级公司领导活动内容制订详细的接待方案，并组织实施第二十二条上级公司领导到山东热电公司检查工作,办公室应提前准备近期工作情况的书面汇报材料汇报材料要言简意赅，切中调研检查主题到现场时，根据安全管理规定，需佩戴安全帽，穿着工作服、工作鞋等第二十三条上级公司领导到山东热电公司检查工作的讲话由办公室负责记录和整理，重要讲话经领导本人审批后下发第二十四条上级公司领导到山东热电公司检查工作、考察调研活动期间，严格执行中央八项规定，不张贴悬挂横幅标语，不摆放鲜花绿植，一般不安排调研合影，不赠送土特产或纪念品按照就近、便利原则安排住宿，不安排超规格住宿，住宿人员按标准交纳住宿费，超标部分不予报销住宿应优先考虑协议酒店，用餐应优先考虑食堂自助，自助餐应注意节俭，不安排高档菜肴第二十五条上级公司领导到山东热电公司检查工作或考察调研，出行应当尽量集中乘车，除公司领导车辆外,随行车辆不得超过辆2严格控制陪同人员，在检查调研期间，本公司陪同人员原则上人若确有音像归档等工作需要，可安排名摄影摄像2-31工作人员，应尽可能减少拍摄时间第二十六条上级公司领导到山东热电公司检查或调研工作，由本公司负责宣传报道材料的起草，经上级公司办公室审核，公司领导本人审批后，在相应媒体上进行宣传报道第七章监督与检查第二十七条接待工作中，禁止以下行为

（一）内蒙古公司系统内单位间相互宴请；

（二）内蒙古公司系统内以各种名义相互赠送纪念品；

（三）安排接待对象到高档娱乐、休闲、健身、保健等经营场所活动，用公款购买香烟、高档酒、礼品、消费卡等；

（四）转嫁接待费用，变相列支接待费用；

（五）不履行业务招待费预算、审批程序及突破报销审批权限等；

（六）违反规定用公款支付非因公费用；

（七）不执行或变相执行本规定及职务消费实施办法第二十八条办公室定期对办法执行情况进行监督检查，并定期对所属单位开展检查工作，对违反规定情况需予以通报第八章附则第二十九条本规定由山东热电公司办公室负责解释第三十条本规定自发布之日起施行附件.山东热电公司接待工作项目及标准1山东热电公司接待业务分工表

2.山东热电公司来宾接待手册

3..集团公司领导山东热电公司调研接待策4划案山东热电公司接待费用审批表

5.山东热电公司接待工作管理流程图

6..来访、来查接待流程7。