护士满意度调查分析【护理满意度调查分析总结】

护士满意度调查分析【优质护理满意度调查分析总结】仁寿县第二人民医院医生对开展优质护理工作满意度调查分析总结年201310月日护理部对开展优质护理服务示范病区的科室进行医生对护理工作满的意度18调查，在调查中采取问卷形式，从专科护理、基础护理、技术水平、对病人病情、服务态度等各方面进行调查，发放调查表份，收回分，回收率达102020100%,非常满意份，一般满意份，满意度现将分析总结如下182100%,

一、存在问题、护理人力资源不足，达不到床护配置比例，责任护士不能固1定床位管理或一人管理超过张床位，沟通时间局限，护理工作量大

8、优质护理服务病区资金不足，基础设施配置不足如外科需气垫床、儿科2需小儿游乐场所、无洗头沐浴设施等、个别护士专业知识欠缺，技术操作欠规范，不能有效观察患者病情，提供3优质服务

二、原因分析、随着医院不断发展，住院病人增多，人制制度局限，护理人1员严重不足，超负荷工作，责任护士管床多时达张床位左右，造成工作量大，15服务质量下降，、医院对基础设施投入欠缺医院资金困难

2、个别低年资护士主动学习意识差3

三、整改措施、护理部积极向院领导反应，向相关卫生部门汇报情况，增加1护理人员及基础设施投入，创造有利条件，促进优质护理服务工程有效持续开展、加强低年资护理人员专业技术水平培养，强化主动学习，通过各类培训2考核提高专业技术水平

四、提名优秀护士名单:杨萍阳杰外一科徐林英余刘英儿科汪志清ICU蒋雪英外二科彭梅玲余欠护理部年月日20131019。