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文王酒业经营公司职能部门会议制度执行要案-副本文王酒业经营公司职能部门会议制度执行要案-副本文王酒业经营公司职能部门会议制度执行要案
一、制度制定总则为提高经营公司的会议效率，严肃会议纪律，规范会议内容、缩短会议时间，提升会议质量，严格日常考勤制度，特制订本要案
二、主要会议分类会议分类部门公司会议会议周工日常周工月工月工部门特别季度年终年度作安跟踪作总作计作评协调活动营销总结规划排会会议结会划会估会会议大会会议大会大会
三、会议组织内容
（一）部门会议一）周工作安排会为各部门一周工作的计划安排会议
1.每周一由各部门在上午810分准时召开，845分之前结束
2.由专门人员对会议内容进行记录，记入专门的“每周工作会议纪要”其中:市场部由宋紫霞做会议纪要，宋紫霞出差则由徐惠做会议纪要,销售部由田盼盼做会议纪要其他部门参照此执行（以下月度、季度、年度会议均需要做会议记录）
3.周工作安排会口号为文王酒业的经营理念所有人员在开会前起立背读
4.为了更好地起到连接公司与市场的作用，市场部与销售部会议合并进行，由郝庆与杨兰付两位经理共同主持，若郝、杨二位经理出差则由黄蕊同志主持，黄锐同志出差则由肖成敏
2.直接见面场合下的介绍，应先把地位低者介绍给高者若难以判断，把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给其他公司的人
3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位较高的或酌情定男女间的介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位，年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性第八条名片的接受和保管
1.名片应先递交给长辈或上级
2.自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递一边清楚说出自己的姓名
3.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后要马上看，正确记住对方的姓名后，将名片收起如遇对方姓名有难认的字，马上询问
4.对收到的名片应妥善保管，以便检索第二章聘用制度
一、应聘程序
1.应聘人员应持有下列合法有效的证件
（1）身份证
（2）毕业证或其他有关证件（专业管理人员需备）
（3）一寸免冠照片四张
（4）经验证、面试或试工等测试，合格者签订工作合同
（5）员工被聘用的，试用期为三个月，期满合格者转为正式合同工，不合格者予以解聘
（6）聘用人员必须进行人事登记，登记表内容要真实，字迹要端正
2.聘用条件
（1）学历要求
（2）普通员工初中毕业，一般干部高中毕业
（3）管理人员需三年以上工作相关经验
（4）无不良行为记录
3.年龄:
（1）普通员工45岁以下
（2）干部40岁以下，（特殊人员可放宽），勤杂人员年龄可放宽
4.其他因工作需要，公司有权调动员工的工作岗位，任何员工不得借故推委第三章考勤管理制度
一、打卡管理
1.本公司员工一律实行上下班打卡登记管理；
2.员工上下班必须亲自打卡；
3.卡片遗失或忘带，或打卡机故障时，员工要请直属负责人证明上下班时间，签名后交人事主管
二、上下班时间管理
1.员工应按公司公布的作息时间之规定准时上班
2.因生产需要，各部门临时延长时间或更改工作时间，该部门应先申请，获准后员工应配合工作
3.下班铃响后，员工方得停止工作，不得未打铃即等候打卡
4.工作时间外出，必须有出门证，由负责人签字
5.因工作需要必须加班，员工必须积极配合，克服困难，按时加班
三、请假
6.事假
（1）员工请事假必须在前一日下午5时提前申请，经主管查实核准后，给予准假，否则按旷工处理
（2）突发事件请假，应于两天内出具证明，由主管查明属实后准予补办事假手术
（3）无正当理由请假，不得补假，按旷工处理
2.病假
（1）请病假，必须有医院证明，私人医院无效，并在病假期满上班当天提交医院证明
（2）工伤假员工在本公司上班时间内因公受伤，必须有医院工伤假证明（私人医院无效）享受工伤假待遇
3.员工请假核准权限1天以内由组长核准；2天以内由部门主管核准；3天以上由经理核准；
4.审批程序申请人-组长-部门经理-总经理
四、考勤管理处罚细则
1.上下班代人打卡者，每次双方均以旷工半天计算
2.早退或迟到1分钟，扣除1元钱，以此类推
3.上班时间外出办私事作旷工半日处理
4.下班不打卡者，视作提前下班，以旷工半日计
5.已打卡上班而不工作者，除当天不计考勤，另罚款30元
6.每月缺勤4小时以上（包括4小时），扣除当月全勤奖
7.当月连续旷工二天或全月累计旷工三日者，扣除当月全勤奖
8.旷工当日取消伙食补贴及住房补贴
9.旷工的员工要受到经济处罚，按奖励处罚制度处理第四章辞职管理制度为加强公司的劳动纪律，提高员工素质，增强公司活力，特制定本制度辞退管理
一、公司对违纪员工，经劝告，教育或警告而不改者，有辞退的权力
二、公司对有下列行为之一者，给予辞退
1.一年累计记过5次者；
2.连续旷工两天，或全月累计旷工三日者；
3.工作疏忽、贻误任务，致使公司蒙受重大损失者；
4.违抗命令或擅离职守，情节重大者；
5.聚众罢工怠工，造谣生事，破坏正常工作或生产秩序者;
6.仿效上级主管人员签字、盗用印签，或涂改公司文件者；
7.因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司之设施、资料或文书行为导致公司遭受损失者；
8.品行不端，行为不检且屡教不改者
三、公司对符合下列条件者之一者，给予辞退
1.不能从事工作者,或员工对所承受工作虽无过失,但不能胜任者；
2.员工在试用期间，发现不符合录用条件者；
3.因公司业务紧缩或编制精减，需减少一部分员工时；辞退员工时，由其直属主管提出申请，经人事部门审核，经经理批准
4.被辞退人员必须移交清所有资料和工具，人事部门凭移交清单开具离厂通知书
5.被辞退人员按月结算打入工资内（新进员工需把银行卡填写到离职上，后续便于打入工资卡内），发工资日期和生产车间同日
6.因违反公司规章制度而被辞退人员，结算工资时要扣除违纪罚款
7.保安人员凭《离厂通知书》，准许辞职人员出厂门辞职管理
一、员工有选择职业的权利，可以提出辞职，但是为了保证公司工作的连续性，必须有一定的限制或过渡时间
三、员工提出辞职，应先向人事部门提出辞职申请，填写辞职单，经上级主管部门批准
四、自提出申请之日起，必须在原岗位继续工作时间普通员工15天，组长以上干部30天
五、公司认为有合适的接替人员时，可缩短上述时间
六、员工辞职被核准，必须移交所有资料或工具
七、人事部门凭移交清单开具《离厂通知书》
八、被辞退人员按月结算打入工资内新进员工需把银行卡填写到离职上，后续便于打入工资卡内，发工资日期和生产车间同日
九、保安人员凭《离厂通知书》，准许辞职人员出厂门
十、急辞工人员扣除200元钱，补偿公司损失第五章奖励、处罚制度奖励
一、员工有以下行为，奖励20-200元
1.举报他人偷窃行为者；
2.发生紧急情况，努力排除，为公司减少损失者；
3.提出合理化建议被采纳而收到效益者；
4.对公司有重大贡献者
二、处罚
1.一般处罚1员工有以下行为，罚款10-100元，并记过一次，
2.在禁区内吸烟者；1不讲卫生、随地吐痰、乱丢杂务者；2上班时取闹、闲谈、看书报者；
3.上班时吃零食、水果者；1不节约用水、用电，损坏公共财物者；
4.不服从分配，顶撞上司者，或有威胁侮辱上级的行为；1上班睡觉或擅自离开工作岗位者；2上班时间没佩戴厂证、赤脚赤膊者；
5.替人打卡者；1私自带外人入厂住宿者；2违反公司的规章制度者
二、严重处罚员工有以下行为的，给予开除并冻结工资，严重者送公安机关处理打架及聚众斗殴者；
1.盗窃工厂及私人财物者；
2.有罢工行为者；
3.连续旷工三天者；
4.严重破坏工厂生产设备或生活设施者；
5.其他严重违反公司规章制度，影响恶劣者第六章宿舍管理制度为了确保宿舍的安全和清洁卫生，让员工有一个舒适整洁的生活环境，特制定本制度
1.员工住宿必须由公司统一安排,任何人不得私自更换房间或床位
2.住宿员工必须共同维护宿舍卫生，不许随意扔抛垃圾
6.爱护公共财物，损坏照价赔偿不能在墙上、门上乱涂乱刻保持房间整洁
4.衣服全部晾晒在阳台上，室内不准拉绳子晾衣服
7.个人物品自行保管，贵重物品妥善保管，行李统一放在床铺下面，床上的被子、衣物要叠放整齐
6.集体宿舍内禁止个人烧饭菜，禁止使用大功率电器，禁止使用电热毯
7.禁止把饭菜打到宿舍用餐（病人经允许除外）
8.宿舍内严禁酗酒、打架、斗殴，赌博
9.在宿舍内不得大声喧哗，不得影响他人休息
10.未经同意，不得使用他人物品
11.集体宿舍禁止男女混居
12.用厕必须使用卫生纸，抽水马桶因使用不当造成堵塞，维修费用由该房间人共同承担
13.节约用水用电
14.凡员工亲属来访需住宿，必须本人提出申请，经批准方能入住
15.每个房间选出舍长，负则内务工作，制定轮流值日名单,室员应服从安排，做好自己的值日工作
16.公司定期对宿舍内务状况进行评比第七章门卫制度L保安人员要听从指挥，服从命令，忠于职守，仪表整洁、文明执勤、礼貌待人
2.上班时间进出厂门、进出车间，必须佩带厂证，穿着厂服；
3.工作时间内、外出入人员，必须有主管签发的放行条，才准许出厂门；
4.上班时间，谢绝探访禁止无获准的外来人员入内；
5.业条联系要先请示，接待人经允许方准其入厂内，来访人员应出示有关证件，并履行来访登记手续接待人员应在会客完毕，在登记回单上签字，来记者出厂门时，保安员要收回单存档；
6.一切准许通过人员，不行与其争吵；
7.上班时间不能闲谈、吃零食，不得看书报，更不许打瞌睡或擅自离开工作岗位；
8.门卫室除工作人员外，不得闲人逗留；
9.值班人员要严格执行公司的一切规章制度，维护厂内秩序，秉公办事，无私奉献；
10.晚上十二点关闭大门，逾时进厂人员一律登记，呈报上级总务部，否则一经查出，
11.除当事人罚款外，值班人员加倍处罚；
12.晚上值班门卫在车间下班后要严格检查车间门窗、水电关闭情况；
13.保安人员要密切注意工厂四周的安全，晚上更要不定时巡逻，发现可疑人员或事情要立即处理；遇到重大事故，应迅速报告值班干部并向厂部报告；需要报警时，应立即报警第八章工业安全管理制为了维护公司之公共安全，避免人员、物品遭受损害，特订本制度
一、安全管理包括火灾，盗窃、身体伤害和一切天然灾害
二、本公司所有人员均有预防火灾和抢救损害的职责，实行“预防为主，防消结合”的方针
三、为确保各项安全设施的落实和实施，公司成立安全生产管理小组，负责对员工的安全教育及日常的检查工作
四、工场门外不得堆物，保持走道通畅
五、易燃及易爆炸等危险物品应放于安全地点，除必要之数量外，不得带到工作场所
六、灭火设备应按照规定设置，放于明显易于取用之地点并定期检查，应保持随时可用之状态同时要熟练使用方法
七、电线，保险丝必须按照规定使用，电力使用后应及时关闭电源开关
八、工作场所出现火灾时，应立即通知值班保安拨打火警电话并停止工作，迅速切断电源，安全成员应立即组织并协同灭火
九、当火势一时不能扑灭时，安全人员应一面指挥救火，一面组织安全疏散
十、救火时应特别注意下列事项
1.油类着火，应用灭火器扑灭，切勿用水灌救
2.电类着火，应先切断电源开关后用灭火器扑灭
3.非油类着火可用高压水枪及用灭火器扑灭
十一、当员工发生伤害时，应及时将受伤者送劳工保险指定医院治疗
十二、公司对员工进行安全生产教育、员工应根据各岗位各机械操规定作业，严禁违章操作第九章电话管理制度
一、本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话
二、因公事打电话时语言应尽量简洁，明确，以减省通话费
三、接听外线电话的标准用语为“您好，海港”当对方告知寻找某人时，说“请稍等”如分机占线，说“电话占线，接听内线电话用语为“您好，”用语一定要要求规范，简洁，礼貌
四、公司不允许员工在公司挂私人长途电话
五、不按上述规定，帮他人私挂长途电话的除电话费由其负责外，每发现一次罚款50元
六、员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内长途电话的，每次罚款50元，私挂香港或澳门的，每次罚款100元，私挂国外长途电，每次罚款500元第十章文印室管理规定
一、公司的文件，有打印必要时方可打印，内部传递的简单请示报告或其他不需打印的文件，一般不予以打印
二、公司发文，需由起草人定稿抄正，经有批准发文权的领导签字同意后方可打印，
三、一般文件的打印、复印、传真须经所属部门负责人签字同意后才予办理
四、私人资料，不得在公司打印、复印或用公司传真机递送
五、文件室工作人员应认真做好本职工作，按时完成任务,对收到的文件资料，应及时打印发送
六、不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中必须保密的事项透露给他人，不得截留任何文件
七、对打印复印的文件资料，应做好登记，在月中做统计核算
八、文件室内工作人员违反上述规定的，给予批评教育，若屡教不改，造成影响或较重大经济损失的处50元以上罚款，并以开除主持其他部门可以参照此执行督察部可以组织各部门人员进行不定期抽查，以监督会议执行情况（下同）二）日常跟踪会议
1.为经营公司下属的市场部、销售部、人力资源部、督察部、财务部的部门会议，它对每周的日常工作进行跟踪和调整,是为了更好地执行周工作计划
2.会议主要目的是简报上半周的重要工作事项，理顺下半周的工作任务；是为了理清员工的工作思路，提高员工的自信心，鼓舞斗志；锻炼员工的讲解口才，使员工每时每刻都保持良好的心情，专心致志的做好自己的工作
3.会前以文王酒业的经营理念为口号，会议进程为在会议主持人的主持下首先交流工作内容；其次由主持人命题（与工作相关），员工自己组织内容、自己讲解进行互动
4.每次会议在早上810分召开，845分结束.日常跟踪会议要求每个人都必须做必要的会议记录三）周工作总结会为各部门对上本周工作情况做出评估、分析、总结以及改进措施的会议，另外可适当进行1-2小时的学习和培训
1.每周六下午330分进行，530分之前必须结束
2.周工作总结会口号与部门日常例会相同
3.周工作总结会结束后，所有部门员工合唱《新时代的文王人》（以下月度、季度会议均需要在会议结束时合唱）四）月工作计划会为各部门月度工作计划的安排会议，由各部门在每月个月的1号上午810分召开，9:00分之前结束月工作计划会若与部门日常例会冲突，则日常例会自动取消；若与周工作安排第H^一章生产工具管理制度
一、为了有效地管理生产工具，延长工具的使用，降低工具的制造和采购费用特制订本法
二、建立健全工具领用制度，建立工具使用保管卡片，用以记录操作人员领用工具的型号、数量、名称、规格、日期，对于共用工具也应建卡管理，个人使用时办借用手续，进行登记，用后及时归回
三、合理使用工具，工具的使用应按工艺要求，在工具强度性能允许的范围内使用，不容许专用工具代替通用工具，更不得精具粗用
四、妥善使用工具，做到定位摆放，开箱知数，账物相符,无关物品特别是私人用品不允许放在工具箱内，使用完毕后的工具应进行油封，防止生锈变形，长期不用的工具应交专管人员统一保管
五、做好工具的清点和校验工作，由于工具使用的频繁性和场所变更，容易遗忘在工作场所或互相错认收管，因此应每天查对工具箱一次，一周帐物核对一次以保持工具和帐物相符
六、对于违反操作规程造成工具、夹、刃具报废等情况要查明原因追究责任，个人遗失工具要填写“工具遗失单”根据情况实行赔偿处理第十二章请购单审批管理制度
一、领用人填写请购单，请购单上注明用途、大约金额、并署名
二、必须经过仓库确认库内无物，需购买，仓库要签字
三、请购单必须经理审批
四、没有按上述手术的，财务部拒绝付款
五、物料购回，必须进仓库入帐，然后再领用第十三章总务人事部主管工作职责
一、据公司决议，编制公司发展规划和年度计划，并按年度计划制订公司方针目标，协助其它部门制订方针目标
二、组织制订各部门方针目标计划任务书，并组织实施
三、起草公司所有规章制度的书面资料
四、负责公司有关行政信访接待工作
五、负责公司会议的召集，资料的准备工作，并对会议的决议进行必要的贯彻和执行
六、负责人事登记，档案管理工作，负责保安、食堂、宿舍、卫生、安全管理工作
七、负责厂区绿化，工厂安全，生产以外的其它后勤工作
八、制订企业工作标准，编写公司宣传材料
九、制订公司员工教育培训年度目标和实施计划
十、执行和实施公司的规章制度，负责公司员工的违章处罚工作
十一、负责办理公司员工与行政交往等有关事务
十二、负责工厂财产及人员安全的管理工作
十三、福利措施的执行
十四、责任
1.对公司规章制度不完善或执行不力负责
2.对公司的后勤管理不善负责
3.对上传、下达的有关文件资料不及时负责第十四章员工守则
一、忠于职守，敬业爱岗，服从领导，遵守公司的规章制度
二、按时上下班，不得无故迟到、早退，有事需请假，必须得到主管领导的批准
三、进入厂区佩戴厂证，穿着厂服，注意个人卫生，保持仪表整洁
四、在工作的时间内，未经批准，不得接见亲友或与来宾参观者谈话；不得携带危险品或与生产无关的物品进入工作场所
五、工作时间严禁看书、报、在生产场地严禁吸烟、吃零食、水果
六、工作时间不得窜岗，如需离开本部门，应向车间主管申请离岗证后方可离开
七、上班时间不得接打私人电话，如有急事，要获得主管同意后才能使用
八、员工不得窃取公物和私物，不得私自携带公物（包括生产、技术资料）出厂+
九、要文明生产，要保持自己的生产或工作场所周围环境整洁、卫生
十、要安全生产，应严格按照各种机器操作规程工作，严禁违章作业机器设备定人定岗未经同意，不准使用他人机器设备，离开工作岗位应及时切断电源
十一、工作时间应精力集中，不准互相聊天，更不许打架、斗殴
十二、员工应积极工作，认真钻研，不断提高的操作技能、工作能力会冲突，则周工作安排会纳入月工作计划会中；五）月工作评估会为各部门对本月工作的评估、归纳和总结，并提出改进措施，由各部门在每个月的月末最后1日（若是周末，则前移动一天）下午430分召开，530分之前结束，若与周工作总结会冲突，则周工作总结会纳入月工作评估会中月工作评估会需要做会议纪要
（二）公司会议一）部门协调会议是由经营公司下属的两个或多个部门为了协调工作，更好地服务公司而召开的专门会议会议由各部门负责人协商组织后召开，具体时间、地点、内容、参加人员可以根据需要而确定，尽量不与部门会议相冲突，若与部门会议相冲突，则部门会议时间适当延后；二）特别活动大会是经营公司组织召开的一些非定性会议
1.如经销商联谊会、新闻发布会、产品推介会、节日晚会等等，这些会议可根据具体需要制定会议方案
2.若与部门会议冲突，则部门会议适当延后；三）季度营销会议是经营公司下属的所有部门都必须参加的会议
1.包括市场业务单位主管以及主管以上级别和领导特别要求的所有人员必须参与的经营大会
2.对上一个季度的工作回顾、总结以及提出改进措施，对本季度的工作做出规划和安排，要求各主管及主管以上级别人员必须做诉职汇报和工作计划报告
3.由经营公司人力资源部筹办大会
4.由经营公司市场部和销售部组织大会
5.刘董事长和经营公司销售业务负责人孙总参加大会
6.会议在每季度第一个月的月初1号、2号、3号召开（会议最长时间不超过三天，一般为两天；有培训计划的可以适当延长一天左右的时间），早上810分开始，下午2:10分开始,每2个小时为一个会议时段，上午两个时段，下午两个时段，中间休息10分钟
7.该会议若与部门会议冲突，则部门会议适当延后，若与特别活动大会相冲突，则季度营销会议适当延后；四）年终总结大会是由经营公司组织召开的所有部门都必须参加的会议
1.会议对本销售年度进行回顾和总结
2.由人力资源部筹办
8.市场部和销售部组织大会
4.在每个销售年度的末期召开
9.人力资源部具体制定大会议程和执行方案
6.若与部门会议冲突，则部门会议适当延后；五）年度规划大会是由经营公司组织召开的所有部门都必须参加的会议
1.会议对下一年度的经营做出全面规划
2.会议对部门和人员实施必要调整
3.大会由人力资源部筹办
4.市场部和销售部组织大会
5.会议在每个销售年度的末期召开
6.人力资源部具体制定大会议程和执行方案
7.若与部门会议冲突，则部门会议适当延后
四、考勤执行制度
（一）、上班时间800上班上810例会午845例会结束开始工作200上班下530下班午（年度作息时间可以根据具体情况经研究后书面通知各部门）
（二）、签到员工应在每天早晨上班时间前，在人力资源部签到簿上统一签到（签到时间必须早上必须在800之前，下午必须在200之前），若发现代签一次，扣除代签者和被代签者当月工资各20元
（三）、出差因工作需要出差，由部门经理批准后到人力资源部领取出差申请3单，办理预领等手续，返回后及时核销，凭报销凭证确认出差期间的考勤
（四）、事假员工因事请假，以书面报告申请，由部门经理批准，人力资源部备案请假超过三天，由公司经理批准员工事假无工资
（五）、病假员工因病休息应有区级以上医院开据诊断证明（病假条），否则按事假处理病假超过一周的，每超过一天扣除当日岗位工资
（六）、旷工员工不请假不上班者为旷工旷工三天（含三天）以上者,按自动离职处理；三天以内（含三天）者，视情节处罚，每旷工一天罚款200元
（七）、迟到、早退员工如有迟到、早退现象发生，一次扣20元工资
（八）、休息制度原则上每周星期天休息提倡无私奉献，星期天做分内的事不算加班
（九）、考勤记录考勤记录由人力资源部负责，必须由两人以上公开统计，根据实际情况严格登记，作为员工考核的依据
五、会议执行制度
（一）所有员工应当准时参加会议，并在《会议签到簿》上签到
（二）员工不能参加会议的，须经部门经理批准部门经理不能参加公司会议的，应提前向会议组织部门请假，并征得同意
（三）遵循会议主持人对议程控制的要求，需要发言的，应作好发言准备
（四）遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动、静音或将手机关机，原则上不允许接听电话，如须接听，在征得主持人同意后，离开会场接听
（五）做好本人的会议纪录
（六）在会议规定召开时间未到的，计为迟到没有经部门经理批准或无正当理由迟到的，每次处20元罚款
（七）如未经主持人同意在会议召开结束前提前离开会场的，计为早退，每次处20元罚款
（八）未经请假擅自不参加会议或请假未获批准而不参加会议的，计为缺席，每次处以30元的罚款.
（九）凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担.备注本要案自201*年5月1日起实行，非经经营公司批准不得擅自越权修改，特此声明！文王酒业经营公司201*年4月30日制定公司制度第一章公司内应有的礼仪第一条职员必须仪表端庄，整洁具体要求是头发职员头发要经常清洗，保持清洁指甲指甲不能太长，经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色胡子胡子不要太长，应经常修剪.口腔保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品第二条工作场所的服装应清洁方便，不追求修饰上班时间内须穿厂服，戴厂牌，严禁赤脚，露膊，穿拖鞋上班时间不准带零食到车间或在车间吃零食职工工作时不准穿大衣或过于臃肿的服装女性职工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽第三条在公司内职员应保持幽雅的姿势和动作具体要求是:姿势
1.两脚脚跟着地，两脚步尖距离约45度，腰背挺直,胸膛自然，脖子升直，头微向下，使人看清你的面孔两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间
2.坐下后，应尽量端正，把两脚平行放好，不得傲慢地把脚向前伸或向后伸，或俯视前方，要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐
3.公司内遇见同事应点头行礼表示致意
4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，大方热情，不卑不亢同性间应先向地位低或年轻的伸手,异性间女性应先向男方伸手
5.出入房间的礼貌进入房间，应先轻轻敲门听到应答再进，进入后，回手关门，不能大力，粗暴进入房间后，如对方正在讲话，要稍等，不要中途插话，如有急事要打断说话,也要看准机会而且要说“对不起，打扰你们一下”
6.递交物件时，如递文件等，要把正面，文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着至于刀子或剪刀等，应把刀尖向着自己
7.走通道、走廊时要放轻脚步，无论在自己的公司还是在对方的公司，在走廊和通道里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等
8.在通道、走廊里遇到上级或客户要礼让,不得抢行第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率
1.公司的物品不准野蛮对待，挪为私用
2.及时清理、整理帐簿和文件，对墨水瓶，文件盒等使用后盖子应及时盖上并及时放回原处
3.借用他人或公司的东西,使用后应及时归还或放回原处
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品
5.公司内以职务称上司同事、客户相见以先生、小姐等相称
6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等第五条正确、迅速、谨慎地打电话、接电话
1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响后取下话筒通话时先问好，并自报公司部门对方讲述时要用心听，并记下要点未听清时及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒
2.通话简明扼要，不得在电话中聊天
3.对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能处理的人在转接前应先把对方所谈话内容简明扼要告诉接收人
4.工作时间内，不得打私人电话第六条接待客户及其礼仪的要求
1.在规定的接待时间内，不缺席
2.有客户来访，马上起来接待，并请坐，与相应部门联系出来接待来客多时应依次进行接待，不能先接待熟悉客户
3.事前已通知来的客户，要表示欢迎
4.应记住常来的客户第七条介绍和被介绍的方法
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应对介绍负责。
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