汽车租赁公司管理制度（11篇）

汽车租赁公司管理制度汽车租赁公司管理制度（通用篇）在现在社会，我们可以接触到制度的地方越来越多，制度具有合理性和11合法性分配功能我们该怎么拟定制度呢？以下是小编精心整理的汽车租赁公司管理制度，希望对大家有所帮助汽车租赁公司管理制度篇1

一、车辆养护制度（一海日例行养护制度、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤;玻璃状态、后视镜、前后车灯的状况等

1、目视四个轮胎的胎压情况如果某一轮胎胎压低，应及时补充并查明原因

2、目视车下的地面上是否有油、水迹一旦发现有，应查明原因修复后再行驶

3、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮

4、检查雨刷片工作是否正常、检查转向信号灯工作是否正常

5、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音

6、检查空调是否制冷、有无异常声音

7、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味

8、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏板高度是否9正常

10、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况,根据情况提出报修项目

11、及时排除异常情况（二海周例行养护制度

12、检查机油油面的高度检查的条件发动机水温需要达到以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待至分钟后,除非180°c35客人主动搭话，不准随便插嘴、接送员工上下班的司机，要准时出车，不得误点、上班时间内驾驶员有要事确需离开时，要告之部门负责人去向和所n需时间，经批准后方可离开;出车回来应立即到部门负责人处报到、驾驶员对车队的工作安排应无条件服从，不准借故拖延或拒不执行对工作安排有意见的，事后可向部门负责人反映P、驾驶员出车执行任务，遇特殊情况不能及时返回的，应及时设法通知部门负责人，并说明原因q、不论什么时间，驾驶员身上必须携带移动通讯工具（手机，小灵通等），必须每天小时开通对公司呼应随时接听r、用车完毕后，应将车辆停放在公司指定地点保管，不准私自用车或开24回家s、驾驶员未经领导批准，不得将自己保管的车辆交给他人驾驶或练习驾驶;严禁将车辆交给无证人员驾驶t、司驾驶员全年安全行车，未出交通事故的，给予奖励元、加油费、停车费、过桥、过路费，当日填报审核,由车队每周统一报u300报销V、车队每月负责对驾驶员进行考核一次，将考核等级作为月度和年度年终奖金的依据w、对于工作勤奋、遵守制度、表现突出的，可视具体情况给予嘉奖;对工作怠慢没有责任心、违反制度、发生事故者，视具体情况给予警告、除名X处理汽车租赁公司管理制度篇2为了加强汽车租赁公司的管理，提高公司的市场竞争力，促进各职能部门和人员各尽其职，确保车辆的有效运作，制定本管理规定

一、行政管理办公室主要职责是负责统筹协调公司日常的行政管理;员工的招聘、培训、考勤与薪资的汇总，统计，调档手续、档案管理、政审;签订劳动合同，参与人员评估考核;员工社会保险、劳保、福利工作;草拟各项制度规定并监督实施

（一）办公室日常行政管理、协助领导安排好日常工作，办理日常行政事物，协调平衡公司各部门及社会有关部门的工作

1、及时收集、整理政府及行业的政策、法规、召集行政会议和组织传达上级机关下达的有关文件及有关会议

23、督促、检查、了解各部门对领导布置的工作落实情况精神

4、负责来往文件的登记、传阅、保管，并负责收集、整理、保管好公司的各类文件

5、了解公司的经营情况，及时向领导汇报，起到参谋的作用、负责公司证照的年检、审验妥善保管和使用公司印鉴和各类证照

6、负责公司的人事管理（人事劳动合同、年检、人员招聘、录用、培7训、解聘、员工绩效考核）、考勤的管理及工资单的制定

8、做好办公用品、电脑设备设施的计划采购登记维护管理，做好后勤服务工作

9、做好广告宣传的接待、策划

（二）劳动用工管理

10、按照《人力资源控制程序》办理职工的招聘、考勤、考核、评级、奖惩

1、贯彻执行《劳动法》，负责职工《劳动合同》签订与呈报工作、根据公司经营发展需要，负责人员的招聘、录用和员工的考勤工作

2、及时编送各种劳工报表，汇总和积累有关基础资料，掌握劳动用工3的概况

4、负责做好公司职工调配，与上级人事、劳动部门协调搞好职工档案管理

5、做好企业职工的劳保、福利发放工作，负责企业职工缴交社会统筹和住房公积金、失业保险金、医疗保险金的管理工作，负责办理企业职工离6退休手续、维护公司与职工和谐的劳动关系，向职工宣传并落实公司的各项管理制度，参与调解劳动纠纷

7、有计划地组织职工参加公司举办的各项培训工作，建立健全培训方案、培训制度

8、及时办理上级主管部门及公司交办的其它事宜

二、财务管理9财务部门负责资金统筹、使用、调拨，负责会计核算、财务管理、财务监控等方面工作、加强法纪观念，严格遵守财经纪律，认真履行和发挥财务监督职能

1、加强财务收支计划和用款计划的编制和考核，做到手续完备、内容真实，不扩大开支范围和费用开支标准

2、按照企业会计制度，设置保管会计帐簿、会计凭证、报表，使用统一的会计科目加强营收、成本管理，严格执行财经纪律，及时清理债权债务

3、认真执行国家价格政策，准确计收租车费用组织对营收稽核抽查，正确核算业务收入，不乱收或擅自少收免收要认真掌握和审核费用4开支，加强资金运作管理、控制和监督、严格执行三个天天”营收制度，确保营收款及时上缴做好票证的领用和发领工作严格执行业务人员在用票证限额，督促业务人员正确使用5票证、建立健全固定资产卡片，配合有关部门加强对专项物资的管理和核对，做到帐、卡、物、表四相符

6、严格贯彻执行现金管理制度，出纳人员及其他有关部门备用金保管人应定期清点核对库存现金，保证帐款相符

7、定期进行经济活动分析，提供真实可靠的数据，参与本单位开发新项目、重大投资等经济活动

8、负责缴纳相关税收及相关证照的办理及年检、每天核对保管收纳员交纳的营业收入

9、做好年度财务预算、财务决算工作

10、办好公司领导布置的其他工作11

三、汽车租赁业务管理12租赁营销部门负责统筹汽车租赁管理工作包括车辆调派、带驾业务的安排、日常租赁管理工作，客户管理、跟踪服务等

（一）经常收集同行业和信息及市场情况，及时向公司领导汇报并提出建议，为开发市场和拓展业务提供基础资料

（二）车辆原始资料、客户资料的收集、积累、保管，建立录入台帐及档案

（三）每日所发生租车业务，即时登记各类表格、台帐、现金流水帐记录详细的每日现金收取情况、对于自驾租车业务，认真填写《租车单》、《验车单》、《结算单》1等

2、对于不使用租车合同的租车业务，如接机、带驾等，开据《派车单》，详细注明租金、行程、客户结算方式等3

（四）掌握好车辆属性，及时清查车辆，做好准备工作、掌握并熟知所有可租车辆的性能、排量、价格、特点，与客户做好沟通

1、每次换班、下班都要对车辆点名、详细落实每一部车的状态待租、已租、送修等，做好交接班工作

2、本日已预计的租车业务，要提前安排好车辆和人员，与客户联系

（五）认真做好客户咨询、接待、投诉等工作，车辆调派工作

3、对于客户的咨询，要热情，礼貌待客，微笑服务、耐心、详细地为客户介绍公司的车型和服务

1、对于客户的投诉，认真处理，解决矛盾

2、填写车辆预定单，根据客户实际租、还车时间，科学安排车辆及行3程，以达到最高的出租率和实载率

4、随时掌握已租车辆、待租车辆信息，提前做好预定、排班

（六）客户身份、证件查验、合同手续的办理

5、汽车租车业务依托身份证监别器、银行卡刷卡等信息手段，详细查验承租方及担保方的身份证、驾驶证、营业执照、银行卡等

1、向客户解释租车合同条款，办理租车手续，收取押金

（七）违章保证金退还

2、客户租车前要解释清楚收取违章保证金的规定、根据各银行预授权的解冻日期（约日左右），在退还违章保证金1前，认真查询该车在客户租赁期间有没有违章记录，若没有违章记录，即时230退款给客户、若客户在租赁期间有违章记录，及时通知客户处理3机务部门负责小车的新车选型、维修、施救、材料使用、检测等技术管理工作

（一）新车选型选购、报牌等相关工作、选购小车时，对小车适用性、可靠性、经济性、安全性、维修方面、造型方面以及市场需求情况的综合考虑进行择优选购，合理配备车型经技1术探讨，选择拟购车型报总公司审批、接收新车时应按合同和说明书的规定，对照配置清单进行验收,清点随车工具及附件新车投入前应进行一次全面检查，参照厂方说明书规定执2行，严格执行走合期的各项规定，确保小车技术状况良好并办理三包〃期内相关手续，以便机件早期损坏进行索赔、及时办理新车上牌及相关证件

（二）小车管理验收人或驾驶员对承租人交车时的小车验收工作

3、检视发动机的机油、水是否正常，外观、内饰、灯光、雨刮、底盘、轮胎等是否完好特别注意对轮胎状况的检查及胎号的核对

1、试车检查转向、制动、发动机、传动系统等状况是否存在异常现象｛汽车租赁公司规章制度｝.

2、小车返回交车时的油箱燃油量，应与发车前的油箱燃油量基本一致

3、视故障情况，必要时组织值班技术员、检验员等有关人员做好车辆损坏的鉴定与评估

4、随车证件应完好、齐全

（三）为提高小车技术状况，确保安全行车，小车一星期出租率达5以上（即一星期出租天以上）,实行每星期一次的安全例检制度检70%5验台建立单车单页的检验记录台帐，检验合格的小车开具安全例检合格通知单〃，并将检验车号录入电脑，备于小车派租时查询小车拟出租前，租赁部派租调度人员应查对小车最后一次安全例检合格通知单”或电脑录入检验的时间，并根据小车出租率情况，对安全例检到位进行把关

（四）强制小车按行驶里程维护严格执行维修行业相关法规规定，按照《汽车维护工艺规范》的“轿车

一、二级维护工艺规范〃标准的维护间隔里程或时间安排小车

一、二级维护，根据车辆的技术状DB35/T164-20XX况，必要时参照小车说明书规定的维护里程或时间间隔安排小车

一、二级维护汽车租赁公司管理制度篇3

一、总则、为加强公司车辆维修与保养管理，确保车辆维修保养的及时、经济、可靠，制定本制度

1、本制度适用于公司所有车辆，包括北京公司车辆、车辆维修与保养实行统一管理，定点维修与保养定点厂家择优选2定两家

3、行政人事部负责全部车辆维修与保养管理成立车队，车队长由兼任4

二、驾驶员职责、日常检查、保养、维护，确保车辆安全驾驶；、定期对车辆进行清洗，保持车辆内外清洁；

1、定期对车辆进行保养；

2、车辆需要维修保养的，提出维修与保养申请，填写《车辆维修审批3单》；

4、负责车辆年检

三、车队长职责

5、协助行政主管对公司全部车辆实施统一管理；、对需要维修与保养的车辆，从技术上对维修与保养项目把关，12确定维修与保养项目、负责与组织大修车辆的出厂验收（大修指单次维修与保养费用在元以上的维修与保养）

35000、行政主管职责!1!、组织车队长每年确定两家维修与保养厂家；、负责车辆使用费用的.初审与登记；

1、会同车队长对车辆维修与保养项目询价，提出建议，按程序报部门2审批3

五、维修与保养车辆维修与保养按照”先申请批准后维修的原则进行未批准同意的，驾驶员不能擅自对车辆进行维修与保养

六、车辆维修保养程序、驾驶员提出维修或保养报告，填写《车辆维修审批单》；、车队长对车辆维修保养项目进行现场核实，确定维修与保养项12目，并签署意见；、行政主管会同车队长一道对车辆维修保养项目询价，按照质优价廉的原则，提出维修保养厂家与维修保养金额的初步建议

3、询价金额超过元的，报总经理审批、驾驶员持《车辆维修审批单》到定点厂家维修或保养；

45000、车辆维修或保养完毕，驾驶员验收合格后，对所用材料、工时费等5在维修清单上予以签字确认，更换的零配件交车队长查验并登记保管属大6修的，还需车队长签字、车辆在维修或保养过程中，遇到超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的，驾驶员应及时按车辆维修保养程序的规定办理报修审批手续

7、车辆在外出途中或异地发生故障等特殊情况下需维修或更换零配件的，应及时通知行政人事部，车队长同意后方可进行维修返回单位后,驾驶8员应按程序补办手续、车辆原则上每公里保养一次，每公里更换轮胎一次（特殊情况除外）9500030000

七、费用报销、发生下列情形之一的，费用不予报销）未申请或申请但未获批准同意，对车辆维修与保养的；1）更换的零配件未上交的；1）2超出《车辆维修审批单》确定的维修范围的；）未在定点厂家维修与保养的；

34、在车辆维修与保养费用报销时，行政主管要认真核对经车队长核签的《车辆维修审批单》与维修清单上的维修与保养项目核对无误后，按照2财务管理规定进行报销、驾驶员违反驾驶规定或其它有关规定产生的费用，由驾驶员负责

八、其它

3、行车安全奖（全年无事故的）按元/年车发放；•、车队队长岗位津贴（元/月）

11000、本制度自发文之日起执行此前制度与本制度不一致的，以本2300制度为准3汽车租赁公司管理制度篇4

一、安全生产操作规程、认真查验承租人的驾驶资格，保证其准驾资格与租赁车辆相符、交接车辆前检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装1置是否齐全完好，消除隐患

2、提醒承租人按规定驾驶车辆，严禁酒后行车、超速行驶，确保行车安全

3、及时做好车辆清洁、保养工作对长期租赁的车辆，按照时间间隔提醒承租人进行保养，确保车辆技术状况良好

4、认真做好例检，发现问题，及时报修修理时，必须挂好排档,拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全在修理中凡接触易燃物品，必须随时注5意防火、承担接送车辆服务的驾驶人员，严格遵守交通法规，保证行车安全、公司范围内严禁吸烟，车辆停放整齐，留有充分的安全通道,67闲杂人员禁止入内、办公区域电线线路、用电设备要定期检查，避免电源线超负荷使用引起火灾；洗车房要重点检查，防止发生漏电事故；下班后关闭电源

8、财务部门要做好日清月结工作，严禁大额现金在公司存放；重点库房和房间的门窗要定期检查；监控设备要保证完好

9、厨房要做好卫生管理工作，确保采购渠道正规、食物安全，餐具灶具要保持整洁卫生，把好病从口入〃关；合理安全使用电器设备，定期检查10煤气罐开关、连接管，保证使用安全

二、安全生产和岗位责任制公司经理是公司安全运营的第一责任者，对本企业的安全工作负全面领导责任，其工作职责是:、认真学习贯彻国家关于安全生产的方针、政策和法规、积极参加有关部门组织的安全知识和法律法规的培训，自觉执行各项安全生产规章1制度、制定企业安全管理工作规范和安全管理人员的岗位职责及工作目标

2、主持制定符合本企业生产实际的安全生产规章制度和事故救援应急预案

3、组织、协调企业内部各部门的安全管理工作，督促各部门、各车队全面贯彻执行各项安全管理规章制度以及开展各项安全活动

4、根据企业安全生产教育培训计划，有组织地对安全管理人员和从业人员进行安全生产法律法规和安全知识教育培训，不断提高全员安全意识和5企业安全管理水平、发生重大及以上事故要及时赶赴现场，协助或指导事故善后工作；密切配合有关部门对事故的调查与处理，严格按“四不放过的原则办事对6事故责任者要严肃处理部门领导安全管理职责、督促各项行车安全管理制度的落实，不断创新安全管理思路，应用科技手段，规范安全管理全过程；

1、建立健全安全生产管理体系，明确各级安全管理的职责和权限,落实行车安全目标管理责任制，对目标责任制进行定期检查、考核、考评

2、组织开展经常性的安全检查，发现事故隐患及时督促整改，消除事故隐患及违章行为

3、加强车辆管理，贯彻车辆机务技术管理制度，督促各车队做好车辆维护、检测和门检例检工作,确保车辆技术状况良好

4、建立、完善公司行车安全基础台帐档案管理，收集汇总各类报表、资料并及时上报

5、负责公司的车辆保险、承运人责任险和安全统筹工作督促出险车辆的事故结案率和理赔、索赔工作6各分公司及门店经理安全管理职责、严格执行公司的各项制度，结合本店的实际，落实〃安全第一,预防为主〃的方针，确保行车安全

1、负责各类行车事故的处理，做好事故档案工作，按事故性质大小及时上报，严格执行事故的“四不放过原则

2、经常组织车辆安全技术状况的检查，督促车辆按期维护、定期检测和车况门检

3、认真做好各项行车安全管理基础档案工作，建立各类台帐和驾驶员档案，按时上报各类报表

4、及时向公司汇报、反馈本单位安全生产情况

三、安全生产监督检直制度5-监督检查落实企业安全生产主体责任情况.制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布.监督检查公司与各职能部门签订安全运营管理责任状，与驾驶员签订1道路行车安全生产责任书2二监督检查从业驾驶人员的资质.监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行一人一档〃情况，检查对违章和事故驾驶员处拔出油尺，1用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后，再将油尺插到底,然后拔出油尺检查其油面的位置、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处一般情况下，轿车2的轮胎气压一般为巴，备胎巴具体数值需参照主机厂的要求

3、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯泡不亮,应及23-

2.5时更换

4、以上养护必须在每周检查一次做到有病早知道，早预防，避免病重麻烦多

5、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况,根据情况提出报修项目

6、及时排除异常情况

（三）每月例行养护制度经过一个月的行驶，在每周的检查基础上，7需要增加以下几个方kk面的检查、皮带的检查有无裂纹、松紧，如出现裂纹应及时更换、发动机的密封性主要检查发动机表面有无渗漏现象

1、目视水箱与冷凝器间是否有脏物堵塞特别在夏季，如果其间隙中2有赃物，将会影响到空调的制冷效果，需要用压缩空气进行清理

3、检查雨刷条的清洁程度和喷嘴的方向位置在操作清理前风挡时，发现雨刷片刮不干净时，需尽快更换雨刷片

4、检查所有轮胎的气压，包括备胎、检查轮胎的花纹深度及磨损情况轮胎花纹的磨损极限深度为毫5米，轮胎胎面应磨损均匀，如出现偏磨或者磨损异常，需要到维修站进行检

61.6查和调整，磨损严重，需更换轮胎、检查电瓶装头表面是否有腐蚀物，如有白色或绿色污染物，用热水冲冼即可，避免用硬物或者拆下装头进行清洁

7、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术状况，根据情况提出报修项目8理情况.监督检查驾驶员的记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识2不强经常出事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法行为情节严重的驾驶人员予以解聘的情况3

（三）监督检查应急机构和应急队伍建设情况；建立和完善生产安全事故的预防、预警、预报应急机制情况

（四）监督检查企业安定稳定情况和防火、防爆、防毒、防尘、防盗等治安安全情况

四、从业人员安全管理制度、所有岗位工作人员必须要求作风正派，组织纪律性强，身体健康的从业人员

1、上岗前必须经过公司业务流程、操作规范、安全管理等专业知识和技能的培训，并经过考核合格后方可上岗

2、驾驶员应服从调度，按照规定路线行驶，连续行车不准超过小时，杜绝各种违章行为

34、驾驶员发生不安全情况，应及时报告本道路运输经营者安全生

4、驾驶员要认真做好车辆日常维护工作，保持车容整洁、文明驾驶，严格遵守交通规则，树立良好的职业道德

5、维修整备人员要熟练安全使用各种设备，并按照各项工作的操作规范工作，保证本岗工作的安全顺利实施

6、业务人员在业务操作过程中，必须严格审核承租人的驾驶资格和信用状况，避免出现骗租现象

7、业务人员要利用系统对在租车辆进行动态监控，重点监控车辆使用的异常现象，防止承租人抵押车辆8GPS

五、安全例会制度为全面推动安全管理工作，完善安全生产规章制度，公司成立安全领导小组（由法人代表主持），实行安全生产例会制度

一、每月召开一次的安全例会，相关人员必须签名参加

二、安全例会主要内容、传达上级有关文件或指示，通报本月安全生产情况、及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况，研究布1置下阶段保证安全运输的生产计划

2、分析研究近期发生事故的特点和规律，制定落实防范措施

0、研究安全管理工作中的薄弱环节，制定落实整改措施，修改、完善3各项安全规章制度

4、根据四不放过〃的原则（即事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过），对发5生的事故进行调查、分析和处理

六、安全培训和教育学习制度、驾驶员要认真学习道路交通法规，树立良好的职业道德，增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训,严格执行行车规则

1、运营组要坚持每月二次的安全教育活动，及时传达上级和交I通管理部门的有关指示精神，认真总结安全行车的经验和分析典型事

2、公司要定期利用些典型的事故案例进行分析教育，认真吸故的教训，不断增强安全防范意识3F他人的教训，警示驾驶员要文明行车，严守规则，确保安全、驾驶员对公司组织的安全教育活动，无特殊情况一律不得请假、缺席，负责人要严格考勤

4、对各类培训教育要做好记录，以便备查

七、车辆、设施、设备安全管理制度

5、车辆要按照里程要求，定期做好保养工作，对长期租赁的车辆,要定期提醒承租人进行保养，保证车辆技术状况良好

1、业务结束收车时，要认真检查车辆，重点检查车辆的损伤及随车附属设备的完好齐全，同时根据封点标记，检查车辆重点部件，防止客户私自2维修和更换部件的现象、维修人员对收回的车辆，要认真检查车辆技术状况，存在故障3隐患要立即维修、坚持三检〃，即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、转向、制动、传动、冷却、润滑及各部机件连接的有效情况

4、保持“四清，即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清;士/口

5、防止四漏〃，即防止漏水、漏油、漏气、漏电、维修和洗车设备要定期维护保养，防止漏电、机械伤人等事故的出6现7

八、事故处理应急预案、公司成立事故应急小组，指定专人负责并保持小时通讯畅通，且电话号码在业务操作中对客户明确告知

124、充分利用省内各分公司的资源,形成救援网络，保证救援工作的及时高效

2、承租人出现事故并电话通知公司后，负责人应通过询问准确了解事（故的现实状况，通过电话指导当事人应立即进行自救，并报警电话交3警）、（消防）、（急救）,应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，122以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护货物财产并通119120报运输经营者与保险公司、当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材，布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害

4、对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置积5极协助救护人员救死扶伤，避免事故扩大化，把伤害减至最低程度、保护好自身的安全，交通警察和应急救援人员到达现场后，要服从120组织指挥，主动如实地反映情况，积极配合现场勘察和事故分析等工作

6、重大交通事故发生后，公司应安排人员第一时间赶往事故发生地点，协助承租人和交管部门处理事故；一次死亡人以上的特大事故，应在小7时内报告当地交通主管部门36汽车租赁公司管理制度篇5

一、工作程序维护保养人员对收回的车辆经检查、维修、维护、保养后符合待租条件，由维护保养人员签发，租赁部签收《车辆待租合格通知单》一向客户介绍车辆情况、租车条件、所需手续和其它要求——查验客户（或担保人）租车手续——客户试驾——现场查看客户（或担保人）房屋或其它财产——签订租车合同——收取客户预付租金和违章保证金——验车、填写《汽车检验单》——向客户交待车辆行车操作注意事项放车

二、工作内容、租赁部收回车辆后，通知保险部维护保养人员对车辆进行全面检查和维修、维护、保养及清洁符合待租条件后，由维护保养人员签发《车辆1待租合格通知单》，租赁部签收后方可对外出租下班期间收车后又继续出租的车辆，由收车人负责检查车况，履行和承担维护保养人员工作和责任、介绍情况租车前，租赁部应主动详细向客户介绍车辆情况、租车条件、租车价格、2公里和时间限制、所需手续、租车合同条款主要内容和其它租车须知，以及我方提供的相关服务让客户明明白白消费、放放心心租车、租车手续个人租车，需提供客户本人有效身份证、驾驶证、房屋或土地权属证书3原件单位租车，需提供单位营业执照、企业组织机构代码证、法人委托书和驾驶员驾驶证原件公司留存所有手续复印件一份、客户试车租赁部应主动邀请客人试驾，利用此机会可以观察客户驾驶技术的熟练4程度以此确定是否租车如果客户驾驶技术轻差，安全无法得到保障，应要求客人提供驾驶技术熟悉的驾驶员陪驾，方可租车、现场查看租赁部应跟随客户现场查看客户房屋或其它财产，观察和了解客户相关5信息，仔细核对房屋或其它财产所有权属证书与实际情况是否相符包括所有权人姓名、财产地址、楼层、单元、门号等有产权争议或被抵押的财产不得租车、签订合同签订合同前，应主动提醒客户认真阅读《租车合同》条款，耐心做好合6同条款解释工作填写合同时，应如实填写车辆型号、车辆号牌、租车价格、起租时间、租前累计公里数、预收款和保证金金额以及预租天数等内容要求客户和担保人本人亲自签名，并如实填写家庭常住地址、工作单位、电话号码等相关信息合同一式三份，公司办公室、租赁部和客户各执一份、收取租金预付款和违章保证金客户租车前，必须交纳租金预付款和违章保证金租金预付款金额，按7照客户租车天数和租车单价，确定预收金额违章保证金每次每车预收元以上预收款由公司出纳直接向客户足额收取，出据收款凭证特殊情况500租赁部在外交接车收取的客户预付款和保证金，应在当天交付公司财务，公司财务出据收款凭证、交车验车租赁部凭《车辆待租合格通知单》在公司办公室领取车钥匙，填写《放8车、收车登记表》租赁部交车验车时，应与客户一道，当面检查车辆外观是否有损伤;转向系统、刹车系统、润滑系统、冷却液、轮胎、车外灯光、各种指示灯、仪表显示、空调、音响、导航仪、倒车雷达、车窗门锁和遥控、雨刮器、引擎盖、油箱盖、后背箱等是否正常验车后，应逐项填写《汽车检验单》一式三份，客户和租赁部各执一份，交公司财务部门一份结算使用、向客户交待车辆行车操作注意事项根据所租车辆性能和特点，租赁部应主动向客户讲解操作方法和注意事9项，指导客户正确使用操作车辆避免造成人为车辆损坏同时要求客户随时保持通讯畅通租车期间，超过两日以上无法联系,我方将引起高度重视，查看监控，了解情况，作出应对

三、租车期间工作内容

一、工作程序监控车辆——回访客户——处理车辆故障或事故或租车异常情况了解租期届满客户还车时间一催收超期和续租客户租金

二、工作内容

（一）、租赁部应严密监控和掌握所租车辆租用和运行状况，与客户随时保持通讯联络，主动询问客户用车情况，帮助客户解决租车期间遇到的疑难问题和困难，保证客户安全、顺利用车

（二）租车期间，一旦发现所租车辆运行异常，即车辆停驶三天以上,或两天以上无法与客户取得联系，租赁部应引起高度重视，通过监控跟踪，现场查看，调查了解等方式，弄清真-象实情若异常属实，应立即报告公司领导，根据公司指示和布暑，会同公司保险部一道，及时采取相应措施，加以应对

（三）、所租车辆发生机械故障或交通事故处理、在离市区公里以内，租赁部应立即赶赴现场处理，需修理人员现场修理的，马上通知修理人员到场修理;需运回指定厂家修理的,通知修车厂120拖车、在离市区公里以外公里以内的，通过电话联系，向客户仔细了解情况，正确判断故障原因和故障起因为了节约路途费用，修车费在22050元以内的，可委托客户就地修车，要求客户现场监督修车，更换配件和修车800费用需我方确认要求客户尽可能开据付款凭证随旧配件一并带回便于还车费用结算时，判断故障起因，明确责任修车费用超过以上，租赁部和保险部应赶到现场，了解情况，确需运回德阳指定厂家修理的，通知厂家800拖车属客户全部或部分人为原因造成的.车辆故障，应现场明确责任，现场收取修车费预收款，结算时，多退少补、所租车辆发生交通事故，造成人员、车辆损失，租赁部应首先弄清情况，轻微交通事故，在外地，原则上由客户自行处理，在市区内，应客户要3求，我方应当现场协助处理发生较大交通事故，租赁部和保险部人员应立场到场施救，协助客户处理相关事宜事故车辆应尽量运回公司指定厂家修复因客户原因造成的交通事故车辆损失,依照租车合同相关规定，及时解决和落实客户损失赔偿事宜，由租赁部、保险部与客人共同协商一致后，报公司领导同意，确定损失赔偿方案，能当场确定损失赔偿金额的，应尽量与客户当场了结并签订损失赔偿协议尽可能现场结清全部费用，或收取客户部分损失赔偿金剩余欠款，限期付清现场不能确定损失赔偿金额时，应向客户收取不低于预计金额的损失赔偿金预付款待相关情况明朗后再向客户索赔全部损失费用60%

（四），客户租车期限届满，租赁部应提前主动与客户联系，了解和掌握客户还车时间，以便安排后期租车对逾期或续租客户，应准确计算出客户预付金余额，若不足以弥补超期或续租天数租金，应在客户还车前，及时催收欠缴租金欠费超过元，限期不补交或续交的，应强行收车以免给公司造成更大经济损失500

四、收车后工作内容

一、工作程序收回行驶证、车钥匙——检查验收车辆——填写《收车验收单》和《租车合同》对应项目内容——处理车损赔偿等事宜——向公司办公室递交《租车合同》、向财务部门递交《收车验收单》——办公室、财务部共同核实后办理租车费用结算

二、工作内容

（一）、验车、收车、客户还车时，租赁部收回车钥匙、行驶证和车内临时配置物品,查看和记录客户租车行驶里程数和还车时间对照交车时填写的《汽车检验1单》验车记录，逐项核对，仔细全面检查车况和随车工具，如实填写《租车合同》和《汽车检验单》对应项目内容，及时通知公司财务办理费用结算手续、租赁部收车后，及时将车开回公司，车钥匙交公司办公室保管,填写《放车、收车登记表》，终止租车时间同时，将收车验收时和客户反映的2车况问题告知公司维护保养人员，经维护保养人员检查和维修、维护、保养和清洁，符合待租条件后，维护保养人员签发，租赁部签收《车辆待租合格通知单》维护保养人员负责将车辆集中统一停放于公司门前待租，放置租车标志牌

（二）、赔偿收车时，车辆损伤或车内物品丢失，租赁部应通知保险部现场处理、丢失的物品照价赔偿、车辆损失赔偿1

①客户全额自负由租赁部和保险部根据损伤情况，合理确定车辆修复2费用金额，填写《客户车损赔和其它费用结算单偿单》客户、保险部、租赁部分别签字认可交财务部作为结算依据当场结清

②保险公司赔付车辆损伤属保险公司赔付范围，由保险公司赔偿修车费用，客户提供相关理赔资料保险公司赔偿不足部分，由客户自负同时，客户承担所租车辆保险费总额的补偿金，作为所租车辆下一年度购买保险时保险费增加金额确定客户损失赔偿和保险费补偿金后，填写《客户车10%损和其它费用赔偿结算单》客户、保险部、租赁部分别签字认可，交公司财务部作为结算依据当场结清

③因客户原因造成的车辆损坏其修车期间车辆停驶损失费由客户赔偿，保险部根据所需修车时间确定赔偿天数和赔偿金额随租金和赔偿款一并结算

（三）、结算租赁部收车验收后，当场计算出客户租车天数（含车辆损坏修复停驶时间）和应付租金金额（含超时超公里加收金额）及其它应收费用将数据填写在《租车合同》和《汽车检验单》对应项目内容中，经客户签名确认后《租车合同》交公司办公室存档一份，《汽车检验单》交公司财务作为结算依据公司办公室对《租车合同》和《汽车检验单》与《放车、收车登记表》进行核对，签署核实结论，财务部根据办公室核实结果，当场与客户办理租车费用结算，除预留客户交纳的租车违章保证金外，结清全部租金和其它应付费用，并出据收款凭证未经公司领导批准，严禁客户欠款否则，由租赁部和财务部负责催收造成欠款无法收回，由租赁部和财务部有关人员负责赔偿

五、违章信息直询和处理

一、工作程序车管所或电脑查询一打印违章信息一填写客户违章登记表一一通知客户限期处理——代行客户处理一向公司财务递交代行客户处理凭证——保证金保证期到期通知客户退款或结算

二、工作内容

（一）、租赁部负责客户租车违章信息查询，一旦发现客户租车违章（将违章信息打印成纸质，以便客户查阅），填写《客户违章登记表》并及时通知客户限期处理，超过日客户未自行处理，租赁部根据客户违章罚款和相关费用金额，按照公司《借款和报销制度》在公司财务借款，代行客户处理5违章事宜凭违章处理罚款凭证，按公司《借款和报销制度》在公司财务部报销客户还车前出现的违章，代行处理的违章罚款和相关费用，在租车结算时了结还车后发现的违章，代行处理的违章罚款和相关费用，在客户保证金中扣出

（二）、客户违章保证金保证期满一个月，租赁部应在期满当日通知客户前来公司财务办理保证金退付事宜在退还客户保证金时，公司财务部扣出公司代客户处理违章时支付的罚款和相关费用，多退少补一次性结清

六、责任处罚本制度相关责任人违反本制度规定，给予以下处罚（―）违反租车前工作内容和要求、租车前未主动向客户介绍相关情况，还车时与客户发生纠纷，罚款元;造成经济损失的罚款元；

1、因租车手续不全或手续无效，罚款元;造成经济损失罚款元；

50100、未指定客户正确使用操作车辆，客户操作不当，造成车辆损坏,罚款2100200元；

3、签订合同不规范，漏填、误填、未填，罚款元;造成经济损失罚100款元；

450、未收或少收预付款和保证金，罚款元;造成经济损失罚款200元

5100200、无《车辆待租合格通知单》发放车钥匙租车，分别处办公室和6租赁部责任人罚款各元;造成车辆租用期间出现车辆故障，影响客户使用，受到客户投诉，罚款各元;造成经济损失,罚款各元

100、维护保养人员未履行车辆检查、维修、维护、保养责任，影响200300租车，罚款元填，客户还车时，发生纠纷，罚款元;造成经济损失，

720050、交车时，未认真检查交接车辆,《汽车检验单》内容漏填、误罚款元;

8、交车时未发现车辆安全隐患和故障，造成客户租车期间发生车辆故100障或交通事故，分别处维护保养人员和交车检查人员罚款各元;造成经济9损失，罚款各元；

100、维护保养人员未通知美车部清洁车辆，影响租车，罚款元;

200、美车部接维护保养人员通知后，未及时清洁车辆，影响租车,罚款1050元；11

（二）违反租车期间工作内容和要求

50、未主动与客户保持联系，帮助客户排忧解难，受到客户投诉，罚款元；

1、未及时发现租车情况异常，廷误收车时间或造成经济损失，罚款50元；

2200、所租车辆发生机械故障或车辆损坏，未及时处理或处理不当，影响客户用车，受到客户投诉，罚款元;客户私自在外修车，造成修车费用3增加或出现修车质量问题，罚款元；

100、处理客户车辆损失赔偿不及时或处理不当，造成客户拖延、拒赔，200造成经济损失，罚款元；

4、催收客户欠款不及时，造成欠款无法收回，罚款元

100、与客户串通或私自挪用、截留或多收少交赔偿金，一经发现，除退5200出所有款项外，另罚款元;达到犯罪金额，公司将追究法律责任

6、客户超出预租时间未及时催收客户续租租金，导致客户欠费,由租赁200部负责催收;造成经济损失,罚款元；7

（三）违反收车后工作内容和要求

200、未收行驶证，影响租车，罚款元；、及时排除、修正异常情况1509

（四）强制养护制度、保养空气滤清器每行驶公里要进行空气滤清器的保养，拆开空气滤清罩的盖子，1取出滤芯查看，如脏得不厉害，用一小棍子轻轻敲敲滤芯惮去污垢即可，如3000脏得很厉害，就要换新的滤芯了、更换机油每行驶公里要更换机油

2、四轮定位5000当车辆行驶时出现转向发沉、发抖、跑偏、不正、不归位、漂涪颠颤、3摇摆或轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨等不正常的现象时，就必须进行四轮定位、刹车皮更换车辆行驶年，要更换新的刹车皮

5、更换燃油泵2~3车辆行驶年，要清洗或更换燃油泵

6、正时皮带更换2~3车辆行驶万公里，要更换正时皮带

7、其他7~10车辆行驶年后，车内的各种橡胶管老化、硬化，漏机油、漏水的问题8就会出现要及时更换这些橡胶管年左右车的水箱被化学物腐蚀，如果4水箱漏水，要及时更换5

二、待租车辆标准规范、一格待租车辆必须保持有一格以上的油量

1、二准时间准准时、准确的把车送到客户手上

2、三齐证件齐待租车所有证件要齐全有效（行驶证、购置证、养路费证、营3运证等）、车内工具、配置物品丢失或车辆损坏，未收取客户赔偿款，罚款元;

2、、未按公司指定位置停车或未放置租车标志牌或未主动将车钥200匙交办公室保管，罚款元；

3、未通知公司相关部门人员洗车或检查维修、维护、保养等，罚款100元

4100、贪污、挪用租车租金，一经发现，除退出所有款项外，另处罚款元达到犯罪金额，公司将追究法律责任

5500、未收取或私自截留、挪用、贪污客户超时或超公里数租金或保险理赔补偿金，一经发现，除退出截留、挪用款项外,另罚款元;

5、未及时查询客户违章信息并通知客户处理、或受客户委托或公司安200排，造成违章处理困难或影响公司车辆年审或过户，罚款元;造成经济6损失,罚款元；

100、未办理租车手续或未经公司领导批准，私自用车，未主动缴纳租车200费，一经发现，除补交租车费外，罚款元；

7、客户保证金保证期到期，未主动提前通知客户办理退款事宜，受到200客户投诉，罚款元；

8、以上处理和罚款，由公司办公室监督执行，财务部门凭办公室开据100的罚款通知单，责任人当月工资中扣出，不足部分，由责任人现金支付，当9月罚款，当月了清汽车租赁公司管理制度篇6第一条为合理使用公司车辆资源，促进公司经营管理秩序规范，本着快捷安全运行、合理节约开支的原则，结合公司实际，特制定本制度第二条办法适用于公司及分公司的租车管理工作第三条司行政部和分公司综合部为公司本部和分公司车辆的归口管理部门，负责公司本部和分公司车辆的.安排和管理工作第四条公司租用车辆需分公司经理批准第五条部门、客户服务中心在需要用车时，应及时将情况向行政部和综合部汇报，详细说明用车要求第六条司本部需到重庆主城九区以外区域和分公司到部门所在县市以外区域参加公务活动的用车，需公司总经理批准第七条租车辆需满足以下条件（-）确因公司自备公务车辆资源存在不足；

（二）必须是用于公司指派的公务活动；

（三）为树立公司良好形象，经公司总经理特批的其他事项第八条有外租车辆必须车况良好，手续齐全，禁止使用黑车及手续不齐全车辆（如无牌、无证、套牌、假牌、假证、未年审等）第九条有外租车辆需属正规运输单位所有，禁止同私人达成租赁关系第十条租车辆驾驶人员，必须具备良好的职业道德，娴熟的驾驶技术和较强的紧急情况处理经验，严格遵守相关法律法规，在交警部门没有主要责任事故记录第十一条外租车辆驾驶人员，必须严格遵守我司的一切规章制度,有较强的服务意识和规范的服务技能，无条件服从调度第十二条公司员工禁止与外租车辆驾驶人员发生经济利益和物质利益关系第十三条外租车辆由公司行政部和分公司综合部按公司《采购控制程序》和《合同评审控制程序》评定合格供方并签署书面租赁合同，禁止口头约定尽量保持长期合作关系第十四条区外租摆渡车辆（-）景区在接到重要来访预约后，应及时将情况向综合部汇报,并提出接待计划和用车申请

（二）景区旅游旺季期间，综合部指派专人在每周末及法定节假日前一天观察场镇街道人流量，并将情况汇报综合部经理

（三）综合部经理同景区管理处主任沟通景区内部车辆能否满足游客转18:00—20:00,运需求对景区自备摆渡车无法满足转运需求时应外租车辆进行转运，其它时段禁止外租车辆

（四）由景区管理处提出租车申请，综合部审核，景区经理批准

（五）综合部联系合作供方，并对其合同约定履行进行监督第十五条外租其他车辆（-）需外出人员外出前到行政部或综合部领取《用车申请表》，真实客观填写各项目；

（二）部门经理或客户服务中心主任同意确认任务、人员、人数和线路；

（三）行政部经理或综合部经理审核批准；

（四）综合部联系合作供方，并对其合同约定履行进行监督第十六条私车公用管理（-）需外出人员外出前到行政部或综合部领取《用车申请表》，真实客观填写各项目；

（二）部门经理或客户服务中心主任同意确认任务和线路；

（三）行政部经理或综合部经理审核批准；

（四）将《车辆派遣表》作为报销附件

（五）其他规定、外出办事应遵守交通法规，违章罚款由当事人负责；、私车车主擅自借车与他人外出办公而造成的所有损失，全由私车主1自行承担；

2、违反本制度前提条件导致的任何后果概予公司无关；、私车公用原则上规定以车定人，车主开车特殊情况下，由使用3部门或车主根据实际需要协商调派驾驶员，并报行政部或综合部备案4第十七条费用标准（-）私车公用外外租车辆费用按合同约定执行；

（二）私车公用费用标准、油料费和磨损费公务用车的油费由公司承担；1高速公路（含城市快速干道）油费元/公里，磨损元/公里，合计元/公里；A.

0.

70.

4.普通公路（含乡村公路）油费元/公里，磨损元/公里，合

1.1计元/公里发放；B

10.

4、停车费和通行费外出办公停车费和通行费由公司承担，凭票报销

1.

4、其他费用不予报销2第十八条费用报销3-合同约定外租车辆按公司费用报销流程执行；二私车公用费用报销、私车公用车辆出车后，车辆驾驶人员应如实填写启用里程数和回到公司里程数等内容，把审批表交回行政部或综合部经理审核私车公用的公里1数；、驾驶人凭经审核后《车辆派遣表》和报销凭证、正式发票等到财务按照本办法核定的标准报销；

2、如遇特殊情况，应在事后及时补填《用车申请表》，无审批完整的《车辆派遣表》，财务不予报销3汽车租赁公司管理制度篇7为加强管理，确保业务用车有序进行，保障租赁车辆的合规合法性，特制定本办法

一、公司租赁车辆按下列程序进行事先以书面文件对本单位业务发展、车辆使用、人员情况及对需求租赁车辆的车型、租赁费进行说明和请示、附合同样本，填写《请示卡》，报经市分公司办公室收文登记，经总经理室研究批复同意方可进行租赁，并签订租赁合同，租赁合同的签订必须合规合法

二、租赁车辆租赁费和租期小轿车租赁费年不得超过万元，租期不得超过年；面包车租赁费年不得超过万元，租期不得超过年5

三、其它相关费用租赁车辆上户费、附加费、保险费、养路费、审验

32.52费由出租方承担，保证公司在租赁期内正常使用

四、租赁费租赁费支出必须符合财税规定，提供合法的手续，在租赁费’预算指标内列支

五、未按本办法私自租用车辆，按相关规定严肃处理

六、本办法自年月日起执行汽车租赁公司管理制度篇8200651第一条为保证我公司工程机械、车辆的租用工作的顺利进行，加强工程管理，确保安全，提高工作效率，有效地控制工程的质量、成本和工期，按照谁租用谁负责的原则，特制定本规定第二条工程机械、车辆租赁的主管部门为公司生产技术部；现场安全使用责任为使用单位，租用单位的中层正职或受委托的副职为具体责任人；监督检查部门为安全质量部第三条各单位根据生产经营、工程施工以及某些特殊要求的情况,需租用工程机械、车辆时，要根据实际需要向生产技术部提出申请，并填写《租用机械申请单》，注明所用车辆的种类、吨位及用车时间、用车期限、用车地点和用车工作内容、现场负责人等生产技术部负责审批租车申请，并按照有关规定进行租用各单位用车结束后，现场负责人要按实际租用情况认真填写《车辆运行工作单》第四条生产技术部租用工程机械、车辆时，需检查其各种证件、手续、保险等应齐全有效，车辆技术性能、车况良好第五条车辆驾驶员必须各种证件齐全有效驾驶技术熟练，吊卸物体平稳、安全第六条特种作业车辆应自备各种绳索、吊具等工具，并符合安全作业要求第七条各单位要对租用的车辆作业过程严格监控，要明确现场作业负责人，并确保一人指挥，禁止多人指挥，现场安全员对现场作业负监督检查职责第八条所租用车辆必须听从所用车单位领导、安全员、现场负责人的指挥，并严格执行《起重机械安全管理规程》和集团公司、动力公司的有关安全规定，不能盲干、蛮干起重作业要严格执行三三制”即起钩离地厘米，稳钩秒,人离吊物米以外第九条租用的车辆现场作业时，由于其自身性能差或操作不当、不听从3033指挥等原因造成的意外或事故，后果由车辆所有人负责；因现场负责人、安全员等违章指挥等造成的意外或事故，后果由我公司负责对租用的车辆在路途等非作业时间发生的意外或事故，我公司概不负责第十条生产技术部要定期对租用车辆使用情况进行回访、评价对手续不全、性能低劣或驾驶员操作不熟练、不听从指挥的不准继续租用第十一条租用的工程机械、车辆原则上以集团公司内部单位的机械、车辆为主价格要合理、透明，随社会市场的价格，以就低不就高的原则浮动第十二条租用的工程机械、车辆，费用结算以工作时间为准，不包括路程时间第十三条租用车辆的费用结算由生产技术部负责审核，包括租用车辆申请、审批手续、车辆运行工作单等，核实无误并经部门负责人签字认可后，才能到计划财务部办理结算手续第十四条违犯本规定其中之一条者，对责任单位进行通报批评，对责任人罚款元；造成事故的按有关规定追究责任人的责任第十五条本《规定》由生产技术部负责解释500第十六条本《规定》自下发之日起执行，原《办法》废止汽车租赁公司管理制度篇9第一章总则第一条为加强汽车租赁管理，保护汽车租赁业经营人（以下简称租赁经营人）和使用租赁汽车的承租人（以下简称承租人）的合法权益，促进汽车租赁业的健康发展，根据国家的有关法律法规，制定本规定第二条汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用，收取租赁费用，不提供驾驶劳务的经营方式第三条本规定适用于除公共汽车、出租汽车客运以外的各类客车、货车、特种汽车和其它机动车辆的租赁经营活动第四条汽车租赁业的发展实行统筹规划，多家经营，统一管理的原则第五条各级交通主管部门负责本辖区汽车租赁业的‘管理交通主管部门所属的道路运政管理机构具体履行汽车租赁业的管理职责国务院价格主管部门会同交通主管部门制定汽车租赁业收费项目各省级价格主管部门负责规定本辖区汽车租赁业收费标准，报国务院价格主管部门备案第二章开停业管理第六条经营汽车租赁业必须具备以下技术经济条件:（-）配备汽车不少于辆，且汽车车辆价值不少于万元租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆行驶证20200件

（二）须有不少于汽车车辆价值的流动资金

（三）有固定的经营和办公场所，停车场面积不少于正常保有租赁汽车5%投影面积的倍L5

（四）有必要的经营机构和相应的管理人员，在经营管理、车辆技术、财务会计等岗位上应分别有一名具有初级及其以上职称的专业技术人员

（五）具有法人资格第七条申请经营汽车租赁业应按下列程序办理:（-）持街道、乡级人民政府或主管部门证明和企业组织章程、经营可行性分析报告、资信证明等有关材料向当地县级道路运政管理机构提出开业申请，由县级道路运政管理机构审核后，报地市级道路运政管理机构审批

（二）地市级道路运政管理机构审查批准后，核发《道路运输经营许可证》

（三）凭《道路运输经营许可证》到工商行政管理、税务等部门办理有关手续

（四）按批准的数量购置车辆，办理租赁汽车入户并按有关规定办理车辆第三者责任险，到道路运政管理机构领取营业性《道路运输证》第八条道路运政管理机构收到租赁经营的申请后，应根据其具备的技术经济条件和社会需求进行审定，于日内作出答复第九条租赁经营人终止经营，应于日前向原审核、批准的道路45运政管理机构申报并办理有关手续，缴销30《道路运输经营许可证》、《道路运输证》，并向工商行政管理、税务等部门办理有关注销手续第三章租赁活动管理第十条租赁经营人必须遵守道路运输和价格方面有关法律、法规,接受道路运政管理机构和价格主管部门的管理、指导、监督、检查第十一条租赁经营人必须依照交通部颁布的有关技术标准，加强车辆技术管理，保持租赁汽车技术状态良好第十二条租赁经营人必须按省级价格主管部门规定的租赁收费标准收费第十三条办理租赁汽车业务应签订租赁合同，必须使用由各省级道路运政管理机构根据国家有关法律、法规制定的汽车租赁合同文本合同文本内容应包括租赁经营人名称、承租人名称、租赁汽车车型、颜色和车辆号牌、行驶证号码、道路运输证号码、租赁期限、计费办法、付费方式以及租赁双方的权利、义务和违约责任等第十四条租赁经营人增加或减少租赁汽车，必须向道路运政管理机构申请增办或缴销有关证件第十五条租赁经营人应建立健全安全责任制度，治安防范措施和经营管理的各项规章制度，加强内容管理，对从业人员进行遵纪守法、职业道德教育和专业培训，不断提高从业人员素质第十六条租赁汽车车主必须与汽车租赁经营人名称相一致凡不是租赁经营人所属车辆、未办理汽车租赁业合法经营手续的车辆，一律不得用于租赁第十七条道路运政管理机构对租赁经营人的经营资格和经营行为进行监督管理，对租赁经营人实行经营资格、技术经济条件和经营行为的年度审验第十八条承租人租赁汽车，必须出具能够证明单位或个人身份的有效证件和一定数量的保证金，必要时须有可靠单位给予经济担保第十九条承租人租赁汽车，应对承租汽车进行检查，确认租赁汽车技术状况良好，并要核对行驶证、道路运输证等证件是否齐全、有效，行车中应随车携带上述有关证件第二十条租赁经营人和承租人利用租赁汽车从事营业性运输，须按照道路运输管理的有关规定向道路运政管理机构提出申请，经审核、批准后，方可从事营业性客、货运输第二十一条租赁经营人和承租人在履行租赁合同中发生纠纷时，应及时协商解决协商不成时，可以申请交通主管部门调解，或申请合同管理机关、仲裁机关调解，也可以直接向人民法院起诉第四章法律责任第二十二条租赁经营人和承租人有下列行为之一的，由县级以上交通主管部门或其委托的道路运政管理机构视其情节给予相应的处罚（-）租赁经营人未按本规定第七条领取《道路运输经营许可证》擅自经营的，处以元以上元以下罚款5000

（二）租赁经营人未按本规定第七条领取《道路运输证》擅自经营的，10000处以每车元以上元以下罚款，最高不超过万）L/o500200030000

（三）承租人在行车中未携带《道路运输证》的，处以每车元以上300元以下罚款

（四）租赁经营人违反本规定第十二条规定收取租赁费用的，处以所收500费用的罚款，但最高不超过元

（五）租赁经营人和承租人违反本规定第二十条擅自从事营业性运输的,30-50%30000处以元以上元以下罚款第二十三条当事人对处罚不服，可在收到处罚通知书之日起日内向500010000作出处罚决定机关的上一级行政机关申请复议或向当地人民法院起诉，逾期15不提出复议又不起诉且拒不执行处罚决定的，作出处罚决定机关可向人民法院申请强制执行第二十四条各级道路运政管理机构及其工作人员应严格遵守和执行汽车租赁业有关法规，认真履行职责，违者给予行政处分，构成犯罪的追究刑事责任第五章附则第二十五条本规定由中华人民共和国交通部、国家计划委员会负责解释第二十六条各省、自治区、直辖市交通主管部门和价格主管部门可根据本规定制定实施细则第二十七条本规定自年月日起施行汽车租赁公司管理制度篇10199841第一章总则第一条根据中央办公厅，国务院办公厅《党政机关公务用车管理办法》，省委办公厅、省政府办公厅《关于全面推进我省公务用车制度改革的指导意见》（冀办发号）及《河北省党政机关公务用车管理实施办法》精神，为进一步深化公务用车改革市场化试点，参照《石家庄市市直单位公

[2014]43务用车租赁办法（试行）》，制订本办法第二条本办法用于区本级党政机关、人大机关、政协机关、人民法院、人民检察院、人民团体，事业单位第三条由石家庄市鹿泉区城市建设投资有限公司出资成立的石家庄鹿新建设有限责任公司作为试点，开展区直单位公务用车租赁平台（以下简称租赁平台〃）建设，为区直各部门各单位提供公务用车租赁服务第四条租赁平台实行企业化管理，市场化运营，对租赁车辆进行统一购买区直各部门各单位采用社会化租赁专业作业车辆，统一由租赁平台提供车辆租赁保障第二章租赁方式第五条区直各部门各单位应确定至名工作人员作为本单位租车业务联系员，负责与租赁平台联系租车业务12第六条用车部门会同区财政局编制年度专业作业车辆配备更新计划，报区政府批准，由租赁平台购买车辆并办理租赁手续第七条专业作业车辆租赁期限暂定年，租赁期间区直部门各单位未经区政府审批不得更换新车8第三章收费标准第八条专业作业车辆租赁收费标准按照保本服务原则、实行市场化运营，按年计费第九条根据不同车辆标准，专业作业车辆租赁费暂定如下备件齐待租车所有备件要齐全、完好（备胎、轮胎套筒、千斤顶、防盗锁、灭火器、警示牌等）照明灯光齐前大灯、远近灯光、转向灯、刹车灯、防雾灯、应急灯、车内灯、四无无故障待租车机械性能、操作系统没有故障存在4无残缺待租车外表、车内、车门没有损坏、脱落等现象无划痕待租车外观没有明显划印痕迹无异味待租车厢内没有其它难闻的气味、五清车身清洁待租车外观清洁明亮（前后挡风玻璃、左右倒车镜、左右车5门、轮胎、轮毂干净）车厢内部清洁待租车座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带、行李箱清洁干净发动机清洁待租车发动机外表必须清洁干净仪表盘清洁明亮待租车仪表盘必须清洁、明亮没有灰尘随车工具及备胎清洁待租车的随车工具、备胎清洁、干净、没有油污

三、车辆出勤管理制度

（一）租赁车辆发车管理、保证所有营运车辆符合待租标准、处于待租状态、接到发车信息后，立即跟接待部确认发车时间、地点、车型、1价格、押金、客人姓名、联系方式，及其他要求

2、从接待部领取所发车辆的钥匙、证件、租车合同、验车单等手续

3、主动与客人取得联系，进一步确认发车时间、地点、车型、价格、押金等

4、提前分钟到达指定地点，做好验车、发车准备、见到客人后，主动向客人问好，并检查客人的身份证、驾驶证、来510程机票或其他有效证件通过监控中心核对客人的身份证和驾遇有政策6变化等情况，租赁费可进行相应调整gps第十条租赁费按经费渠道编入部门单位预算，其他费用不变、租用车辆的租赁费，由区财政代扣，统一付给租赁平台第四章服务流程第十一条证件审核区直各部门各单位需提供加盖公章的‘统一社会信用代码证书复印件（事业单位法人证书复印）、委托书、加盖公章的经办人身份证复印件等证件；如经办人变更的，需重新提交委托书与加盖公章的经办人身份证复印件租赁平台对上述证件进行审核后分别建档第十二条签订合同，区直各部门各单位作为租赁方与租赁平台签订《专业作业车辆租赁合同》，双方按照合同约定行使权利、承担责任第十三条车辆管理租赁平台说明车辆状况，并经用车单位确认后，双方进行租赁车辆的交接车辆交接后的日常管理和使用，仍由用车单位负责承租期内应按《车辆使用说明书》保养，以上有关费用由用车单位负责租赁平台应不定期核查车况，用车单位应予以配合第十四条车辆归还合同到期，租赁平台检验后，办理还车手续检查时承租双方对车辆状况存在异议的，可根据租赁合同规定协商解决第五章其它第十五条租赁期间发生事故，导致车辆受损及人员伤亡等由用车单位负全责第十六条用车单位要求解除租赁合同的，应提前一个月告知租赁平台，待租赁平台验收车辆，租赁单位结清相关费用后，双方办理解除合同手续第六章附则第十七条区直各部门各单位租用专业作业车辆严格执行公务用车管理规定第十八条本办法由区财政局、石家庄鹿新建设开发有限公司负责解释第十九条本办法自发布之日起试行汽车租赁公司管理制度篇11第一章总则第一条为规范公司公务车辆租赁行为，严格控制车辆租赁费用支出，加强车辆安全管理，降低企业风险，特制定本办法第二条本办法适用于公司机关、所属各单位用于施工管理的租赁车辆管理第三条公务车辆租赁是指现有车辆无法满足生产需求时临时租用车辆的活动租用车辆实行谁使用、谁管理、谁负责原则第四条租用车辆实行先签合同后使用的原则，严厉禁止先使用后签合同，合同应使用租赁合同标准范本第五条车辆出租方应当遵守国家法律、行政法规，具有良好的商业信誉第二章管理职责第六条车辆使用单位（公司机关、所属各单位）应成立合同谈判评审小组，成员为各科室负责人评审小组的职责是对租赁行为进行监督和管理第七条评审小组负责对合同履行存在的风险进行识别和控制，审查合同签订手续和形式是否合规合法第八条各租赁单位办公室是车辆租赁的归口管理部门，根据《合同管理办法》签订公务车辆租赁合同第九条财务部门负责合同结算方式、付款期限的审核、确定，及车辆租赁费用的支付第十条公司对各单位车辆租赁履行审批和管理权第十一条公司对各单位租赁车辆具有监督管理权第三章租赁申请第十二条公司机关、所属各项目部需要租用车辆时，需先填写租用车辆申请表，经分管领导审批后执行租赁程序第十三条车辆使用单位评审小组对租赁申请进行评审，评审通过后才能进入签约流程第四章租赁车辆标准及价格第十四条租赁车辆标准越野车排量升（含升）以下，轿车排量升（含升）；皮卡车排量升（含升）车辆行驶里程不

3.

03.0超过万公里；使用年限不超过年

1.

81.

82.

82.8第十五条下列车辆严禁租用

208、无合法入户手续或证件不齐、无效的；、拼装车辆或超过规定使用年限和行驶里程的；

1、未购买车辆保险的；

2、车辆技术状况差、无安全保障的；

3、国家明文规定严禁载客的4第十六条租赁价格控制租赁价格中包含维修保养费、车辆保险费、租5赁合同所产生的各项税金不含油费、过路费、停车费、洗车费第十七条含驾驶员的租赁，驾驶员费用与出租方协商，费用另行计算在租赁价格内第十八条公司机关、所属各单位租赁公务用车标准和价格应控制在以上标准内第五章合同谈判及签约第十九条出租方车辆需证、照、保险（自购）、车辆年审、车辆购置发票等手续合法、齐全，无债权债务纠纷，行驶状况良好第二十条出租方应提供租金收款发票（包含由本租赁合同所产生的各项税金）第二十一条合同内容应包括车辆情况、租用期限、车辆租赁用途、车辆租赁形式、双方权利和义务、租金与付款方式以及违约责任等条款车辆租赁合同必须由评审小组进行评审后方可签订第二十二条合同签订后，依照合同相关规定进行管理车辆使用方建立租赁车辆管理台帐，并报备公司综合党群部第六章出租方职责第二十三条出租方提供车辆必须车况良好、手续齐全，保险必须购买交强险、车损险、第三者责任险（不低于万元）、盗抢险、涉水险、车上人员责任险（驾驶员万），车上人员责任险（乘客万座位数50一）,不计免赔租赁车辆为新车时，还需购买划痕险，玻璃险11x第二十四条出租方必须按时对车辆进行年检，并定时检查如由于没有1按时年检或定时检查，由此引发的一切后果由出租方承担第二十五条出租方提供的驾驶员必须身体健康，具备良好的职业道德及技术水平，能按照甲方要求安全运营须按承租方要求时间准时上班，不得迟到、早退必须听从承租方对车辆的合理调配对不能有效履行职责的驾驶员进行更换第二十六条如出租方需要占用承租方工作时间进行车辆维修保养和驾驶员休假时，须提供承租方认可的替换车辆和驾驶员第二十七条出租方驾驶员在工作期间，若出现违反交通法规、发生交通事故、机械发生故障、人身（包括车内乘员的人身安全）受到伤害、车辆遗失等情况，其责任和所发生的损失费用、以及交通违法处罚金均由出租方承担，与承租方无关第二十八条由于出租方原因造成责任性交通事故导致承租方乘坐人员受到伤害需要赔偿时，出租方依据国家相关法律予以赔偿第二十九条出租方驾驶员必须保守在工作中知晓的关于承租方的商业机密第三十条带驾驶员的租赁，发生交通事故由出租方协助交通管理部门和保险公司处理；非保险公司理赔的其它费用，由出租方承担不带驾驶员的租赁，发生交通事故由出租方协助交通管理部门和保险公司处理；非保险公司理赔的其它费用，由承租方承担第七章解除合同第三十一条合同到期自行终止，若需继续使用必须另行签订租赁合同第三十二条出租方在租赁期间不听从承租方调配或消极怠工，承租方有权终止合同第三十三条承租方对在车辆行驶过程中出现的不安全因素要求出租方进行整改时，出租方拒绝整改的，承租方有权终止合同第三十四条由于其他原因（上述原因除外）造成合同无法履行时,双方应提前天通知对方第八章车辆安全管理30第三十五条公司机关、所属各单位应按照公路建设公司《安全生产管理办法》《安全生产操作规程》《公务车辆及驾驶员管理办法》对租赁车辆进行安全管理第三十六条公司机关、所属各单位必须建立行车记录制度（含时间、工作地点、燃油消耗、天气、服务工程名称、行车里程、驾驶员等信息）第三十七条车辆驾驶人员必须满足以下条件、驾驶人员必须持有合法有效的驾驶证件；、驾驶人员年龄在岁之间，身体状况良好无重大疾病

1、具有三年以上的驾驶经验和在异常气候、复杂道路等条件下行222—50驶经验；

3、学习并自觉遵守法律，服从交警和道路值勤人员指挥；做到礼让三先〃，不开英雄车、不得酒后驾车；

4、驾驶员应具有良好的职业道德和服务意识，爱护车辆，按规定做好车辆例行保养工作，经常检查车辆的主要机件，有问题及时修理;5做好出车前、收车后的例行检查工作，保持车容车貌整洁、车况良好,及时发现和消除安全隐患，不开带病”车积极参加承租方组织的安全教育活动及相关学习、会议和技术培训，严格遵守各项规章制度,安全停放和保管车辆，做好防盗、防抢、防破坏工作、严禁公车私用；严禁酒后驾车；严禁疲劳驾车；严禁带故障出车；严禁擅自将车交给他人驾驶

6、为防止疲劳驾驶，在长途行驶过程中，驾乘人员应合理安排行驶路线及作息时间，禁止长时间驾驶公务车辆，要求每两小时安排停车休息至少7分钟第九章监督及处罚15~20第三十八条公司定期对租赁车辆管理的规范性进行监督，对租赁合同、车辆行车记录、租赁车辆台账及相关资料进行检查第三十九条发现有以下情况者，必须立即停止合同执行，不得支付剩余租金，同时对租用单位处予租赁费用〜倍经济处罚、租赁车辆信息与申报不符；

15、租赁车辆未进行申报；

1、租用公司严禁租用的车辆；

2、项目完工后仍租用车辆的；

3、租用本单位员工私车4第十章附则5第四十条本规定由云南公投建设集团隧道工程有限公司负责解释第四十一条本办法自发文之日起执行驶证，请客人提供其家里的固定电话号码，以进一步确认客人身份、与客人一起验车、详细查验车辆的外观，从车体油漆、部件、装饰、灯罩到底盘和轮7胎，伤痕的长度、面积、部件的数量等，都要在验车单上做详细a、查验车内饰、部件的完好情况，并记录、发动汽车，查验仪表盘的各项显示，记录公里数、存油量、机油表、b水温表等各项数据查验灯光、空调、雨刮器、音响、刹车、电动门窗和天c窗是否正常、给客人讲解并示范该车的各项操作空调、灯光、天窗、音响、打开发动机盖，给客人讲解并示范如何检查和添加水、机油d e、签定租车合同，收取押金、给客人安全驾驶的提示和建议f、帮助客人解决其他问题h、发车完毕后，第一时间将租车合同手续、押金交回接待部i、把发车情况和客人的其他要求告诉接待部值班人员8

（二）租赁车辆收车管理

9、接到收车信息后，及时与将要还车的客人取得联系，确定还车时间、地点、租金计算办法等内容

1、在租赁结算单上填好已知的收费项目和应收款金额，准备好租车合同、应退款项、违章保证金收据;安排车队人员负责收车，要当面向收车人交2待清楚收车时间、地点、客人联系方式、租金结算等事宜、收发车人员见到客人后，首先向客人问好，感谢客人选择任我行公司的车辆

3、认真检查车辆外观、内饰、发动机、油量、里程等，并询问客人该车在运行中存在哪些问题或故障隐患，并做好车辆状况的详细记录

4、根据油量、公里数，计算超油费、超公里费;并填入应收款项目

5、如果有车损，要及时报告车队队长，根据车损情况，确定客人赔偿6金额;严重车损或有争议的要及时到修理厂定损或报保险公司车损情况及处理办法都要记录在验车单上、收车人必须在结算单上填写应收款项、应退款项、退还押金，并在收款人栏签名

7、收车结束及时将合同单、车辆交回公司接待部;接待人员审查合同手续、结算单、证件、钥匙，在收发车单上登记时间、车况，并签名完结后8将车辆钥匙、证件交专管员保管、有故障的车辆，收车人员应详细登记并向车管责任人报告故障情况，由车队另行办理送修手续a、车内外不清洁的车，在交回租车合同手续后，由收车当事人负责送洗b

（三）带驾租车、配司机的租车业务，要开据’营业派车单’，详细注明用车时间、租金、服务费、用途、结算办法等

1、所有出车业务都要填写发、收车登记表、带驾租车业务结束后，根据营业派车单和实际还车时间，结算租金，2并做好详细的登记;填写当日报表、派车单驾驶员联作为凭证，随日报表一起3交财务部门、检查证件、车况、钥匙，并在收发车登记表上验收登记

（四）公务用车4各部门因业务需要的公务用车，需本部门向公司领导申请，说明用车事由、时间;并由接待部开具派车单，公司领导签字同意后，接待部方可发放车钥匙和证件

（五）跟踪管理、密切关注并掌握每一台已出勤车辆的情况、出场超过三天的车辆要主动与驾车人联系，询问车辆性能和状况

1、每天通过查询车辆的位置

2、做好跟踪服务和温馨提示3gps、帮助解决驾驶中遇到的各种问题45

（六）道路救援、车队每天小时都要有值班或待命的司机、在接到道路救援信息后，马上与客人确认需要救援车辆的车号、事124故发生的时间地点基本情况

2、将事故信息反馈给车队主管领导,车队主管领导根据事故发生的情况，p p制定道路拯救方案，并向公司领导汇报

3、车队无法处理的情况，就通知修理厂到现场救援、到达现场后，首先安抚客人，根据事故的现场情况确定报警、报保4险公司

5、尽量给客人提供替换车辆，费用的结算严格按照租车合同执行、每次道路救援后都要做好书面记录6

四、车辆维修管理制度7

（一）车辆维修遵守〃先申请，后修理的原则、车辆管理人员要对自己管理的车辆做好详细的检查，如有故障,做到以下四点1第

一、到底出现了什么故障？第

二、引起这个故障的根本原因是什么？第

三、有那几种解决办法？第

四、你认为用那种方法合适？、填写故障登记表，并报车队领导核查，并确定解决方案、如果需要送修理厂的，要填写“维修申请单，送修理厂检查

2、由两个以上的修理厂提供维修方案和报价单，报送车队领导审核;维3修总费用在元以下的，由车队领导批准并签字确定;维修总费用在4元以上的.，车队领导必须书面报公司领导审核

200200、紧急情况，车队领导不在场的，需有两名以上的车管人员签字,并将维修方案和报价单直接报公司领导审核

5、每辆车送修前，必须查阅该车历史的修车记录，查对本次故障是否和原来的修理项目相同或相关，是否还在保修期内;如果和原来的修理项目相6同、相关，或还在保修期内，就由原修理厂负责免费修理或更换配件、记录送修时间，并通知接待部该车预计修复日期

（二）车辆修复后的出厂检查

7、车辆维修完毕后要认真检查，保证彻底修复完成；、由车管员和车队领导对该车进行验收，验收合格后，记录详细的出1厂日期、公里数、维修项目、配件单、结算单、保修日期或保修里程

2、车辆通过验收回到公司后，车管员将〈维修申请单〉、（结算单〉交公司领导审核审核通过后，结算单一式两份，原件交财务部门审核，附3件和〈维修申请单〉一并存入该车的维修档案

（三）保险理赔、需要做保险理赔或可以做保险理赔的车辆，一定要进行保险理赔、为保证修车质量，进行保险理赔的车辆，要严格按照本制度第四条1车辆维修管理〃的规定进行2

五、证件、档案及年审管理制度、保证所有车辆的证件、手续齐全、有效、为每辆车单独建立车辆档案，包括车辆照片、发动机拓号、1车架拓号、行驶证复印件、购置证、保险单、营运证等所有相关手续

2、为每辆车单独建立车辆维修、保养记录的详细档案包括每天的车辆检查养护记录、车辆维修申请单、维修结算单、单车修理项目和费3用的统计表、所有车辆都要有备用钥匙，并妥善保管

六、驾驶员管理制度4第一条为完善驾驶员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成,延长汽车使用寿命第二条本公司所有营运车辆第三条驾驶员工作规定、公司驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车并应遵守本公司其他相关的规章制度a、驾驶员应爱惜公司车辆，负责对自己所分管的车辆进行日常例b行检查、养护和强制养护，确保车辆正常行驶、驾驶员每天抽适当时间检查自己所管理的车辆，并做好详细的检查记录并保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）c、出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格d时，应立即加油，不得出车时才临时去加油、驾驶员发现所驾车辆有故障时要立即检修不会检修的，应立即报告车队值班领导并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经e费等）超过元的维修项目车队要报公司领导书面批准，未经批准不许私自将车辆送厂维修

200、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位制，禁止在不准停车的路段或危险路段停车驾驶员离开车辆时要锁好保险f锁，防止车辆被盗、驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效应经常检查，出车时一定保证证件齐全g、驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车，接听电话文明用语.（您好!我是##,请问有事吗请稍等……）h、驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车（包括高速、紧跟、争道、赛车等）i、驾驶员因故意违章或证件不全被罚款的，费用自理违章造成的后果由当事人负责j、因驾驶员原因造成甲方责任，车辆损坏视情节须要赔偿部分或全部损失k、车内不准吸烟公司员工在车内吸烟时，应有礼貌的制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止I、驾驶员对乘车人要热情礼貌，说话应文明车内客人谈话时,m。