2024年外贸销售业务员工作总结8篇

2024年外贸销售业务员工作总结（精选8篇）外贸业务员的工作总结该怎么写总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，下面，我给大家带来了外贸销售业务员工作总结（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读，希望能够对大家有所帮助哦外贸销售业务员工作总结篇1外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的〃报价就是见光死，不能报价〃；〃我们有进出口权，什么都可以卖〃等问题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与客户互信互利，才会有生意做必需留意以下几个方面公司经营产品及价格定位a、公司的主营产品，假如公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司必需经营销售专一产品，方会尽快见到效果面对更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜寻与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业学问来操控买家总会货比三家，买家远是专业的作为贸易公司最主要的优势是供应优质的服务，如这点做不到，是无法赢得客户信任的报价并不是一个很简洁的活动，它是企业与新客户沟通的切入口要懂得本行业出口量和前景本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面（中学低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力b、报价表候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了一年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元在制单中我体会到不仅仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度职责心

二、细心尽力做事，发奋为公司多创效益—年4月份以后，总公司出于业务分工的思索，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路在大家的帮忙协作下，我从江阴西城钢厂选购欧标圆钢965吨，江苏漂阳扁钢厂选购美标扁钢2447吨，包钢选购欧标圆钢2423吨分别出口到墨西哥和欧洲加上上半年出口的首钢产中板13308吨，一年，由我经办出口钢材合计19143吨这些成果的取得，与自己坚持不懈的发奋和细心尽力的工作是分不开的—年10月份,从包钢友情轧钢厂选购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象当时我公司与包钢友情轧钢厂签订了圆钢选购合同2500吨正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必需要在11月30日前将全部圆钢运抵天津港，具备装船条件正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特别要求，保证产品质量和履约信誉很重要尽管我们在与包钢的选购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最终在12月4日将我们所须要的货物运到了天津港，但当货代理货时却发觉了很多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可假如不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不刚好处理，错过船期，就有可能造成退税损失想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往天津港，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件透过一年的工作总结，我的确有许多感受和体会，但让我感受最深的是自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关切、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了许多东西最突出的体会是新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临很多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个〃难〃字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业一年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结—年的阅历，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热忱，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作外贸销售业务员工作总结篇5时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧最初是抱着学习和熬炼的看法来到这里的半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有了一个全新的体验虽然没有什么大的贡献，但也算经验了一段不平凡的考验在此，当然首先特别感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的帮助走出学校，步入社会工作后，发觉一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一成天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来To首先，先总结一下我半年来的工作状况这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率当然也会每天刚好地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充溢我们的产品信息半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费因此以后还是会接着努力维护这些b2b网站其次是对产品的了解记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相互沟通现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特殊是其他厂家的除此之外，平常我也会处理一些询盘主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理当然我也会刚好处理，对信件刚好作出回复但大部份都杳无音信可能大部分人都经验过相同的事情许多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微即使是这样，也要对每份询盘做出刚好回复以给客户留一个好印象都说做业务员要有耐性，要有恒心，也许就是体现在这里吧半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了肯定的了解客户询盘一一报价——得到订单,签订合同一一公司内部下单投料——生产部生产设备——发货一一调试一一售后服务,每一个环节都至关重要当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的公司最主要的部门是销售部和生产部这两个部门的协作是特别重要的倘如这两个部门脱节了，就什么事也办不成了我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品来到豪特的时间说长不长，说短也不短但在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的起先但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户说究竟缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力还有就是产品质量也至关重要出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及帮助，当然要特殊感谢的是主管记得刚来时真的是许多东西都不懂都说新人是须要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有阅历丰富的主管带着记得刚起先什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在b2b上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到当然以后的路还很长，要学的还许多，我会接着向大家好好地学习最终希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，希望公司全部的员工都能同心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远外贸销售业务员工作总结篇6时间荏苒，转瞬一年的时间飞逝过去了20—年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年其次个十年的起先，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨非常在这一年里虽然没有取得惊人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的对有肯定销售阅历的人来说，销售的确不难，但对于一个销售阅历不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有肯定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而绽开的20_年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然的成果，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一个业务员要得到公司的确定那只有销售业绩，这是铁打的事实为了明年能取得优异的成果，肯定再接再厉，做的努力去挑战极限，争取明年做到超过预定销售额在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得特别浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，起先没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己渐渐摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好在上季度询盘是特别少的而且收到的询盘也没有多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果发觉有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太具体，实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买可能只是为了积累一些报价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都是无用功在其次季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较到位了，渐渐地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都仔细去对待从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感爱好，而后会利用他们珍贵的时间在劳碌中起先一天一天回复你的问题事实上，只要大部分询盘是含金量较高的就肯定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高同时，还有一种状况就是客人须要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素所以胜利与否，看实力没拿到那个单也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜机会还许多，不过每次都要好好把握第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难，但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关就拿单单要相符单证要一样来说，公司抬头肯定要用对，不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是其中的一例第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是准备做完今年辞职了，明年做到四月份的样子假如做不到单就辞职因为我知道跟到一个单的最短的时间也许就是3个月的样子重新给自己制定一个销售安排其中最不行缺少的就是毅力和勤奋还有一个坚决的信念我总是示意自己单确定是会有的，只是时间的问题虽然付出并不肯定就有很大的回报，但是有所付出就肯定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去争取才有机会获得胜利，胜利总是垂青于有打算的头脑，所以作为一个销售员要时刻打算着如何去应对未知这一年即将过去，在这一年里悲观过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单做了一个一个小单之后信念便有了，这是庆幸之处其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清晰，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到事实上只弄清晰基本的流程是远远不够的还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细微环节涉及技术上的问题应当，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的从这些，我看到了自己的不足，以后假如想小有成就必需在这方面精益求精总结到这里我基本上没有什么心得和自我谛视的地方了，只是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水生产线的设备始终是我追求的目标，希望明年第一季度可以实现另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以根据我的建议做到，如下，，，第一我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们可以接受的还有每一年扣除的部分应当在年末清算给我们其次，退税部分在退税下来了就要发给我们第三，在价格表的基础上售卖出产品外贸销售业务员工作总结篇7自20—年11月份接触外贸起先，到今年已经是2年了，我是20—年7月毕业，毕业后找了几份跟专业的工作相关后，就转行了，真正接触外贸，相当于是小白，一步一步学过来，也是真正的接触社会，小白难，难，难，公司是小公司，所以没有人带，自己不懂的也只有百度，间或问问老业务，老业务忙啊，那有时间教我咯，只能静默的看了三个月的产品信息，第三个月末尾，最终有客户的询盘了，在老业务的指导下谈成了第一单，感动，特殊有成就感，虽然利润不高，小单，对于我来说，太兴奋了刚起先时并不知工作的流程啊，在接了一个单子之后才了解流程啊，先是渐渐发布产品，接受客户的询价，给客户报价，做发票，发货，售后，回访客户，到今日为止，才知道小公司的事情太多了，负责的事情太多了，做的太累了（今年9月份已经想辞职了，不过因为各种缘由没有，打算明年）

1.对产品的了解太重要，当你客户问有关于产品的材料，运用方法的时候，我们就必需要让客户觉得我们是专业的之前就是对产品不够了解，客户问的问题都回答不上来，许多客户都被我弄跑了,自己什么都了解了，才能对答如流,客户才觉得我们professional

2.回复客户要刚好，不然客户干脆找其他供应商了，你要想，那么多供应商，又不只你一个Ao而且老外时间观念特殊强，假如客户要形式发票proforma invoice,在任何状况下都要刚好给客户，不要拖延，有时客户焦急就会提示我们，快点给他，假如不刚好，可能客户就是别人的了做发票都是很快的，都是有模板的

3.当然客户下单了，刚好关注客户的货物有没有收到，多关注一下物流信息，客户收到货物之后多多回访客户，服务到位，一旦客户有订单的时候就会主动联系我们的

4.客户售后问题当然要主动处理，处理好了，才会有更多的订单

5.一些不重要的客户，老是问问，不下蛋，就是在套价格，就不要再用更多的精力去跟他，多跟有质量的客户，才会有大单

6.刚起先的时候，口语是真不行，话在脑袋里，就是说不出口，这样也会耽搁时机，听都听不懂，所以报课学英语，现在好多了，能正常沟通口语，当然自然闲聊是没有问题了

7.还有就是我今年犯了很大的错误，邮箱被盗了，刚好有一笔大单的付款一别人改账户了，盗走了，之后就长记性了，会多次跟客户确认的

8.在节日的时候多给客户送送祝愿，卡片以及小礼物以此来维护客户客户对我们的印象会极好，有单自然而然就找我们了

9.当然同一公司的同事，以低价撬走客户的事情就发生在我的身上，太恶心了，这样子的人，写出来，还是自己太傻20一年即将过年，新年到来，希望明年会很好，自己加油外贸销售业务员工作总结篇8

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性所以我一上岗，就感受了不小的压力知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作所以在06年中，我把大部份业余时间都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都必需抽出一些时间学习在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时间长了，孩子问我妈妈又上高校了在工作中为了弄懂一个概念，我肯定要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮助解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时间细细消化，逐步提高学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的内容，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险所以用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特殊麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放弃原则16份信用证中曾经有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满意我们的要求为止，从而确保了资金正常回收外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖我们制作的单据和交单时间假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的所以单据制作同样是我工作中重点学习和把握的内容起初因为业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时间只剩一天，这个时候我只能抱着全部单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最终寄出去了为了抢时间，银行工作人员陪着我饿了一天肚子经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了年我共制单套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款余万美元在制单中我体会到不仅须要娴熟的专业学问和醒悟的头脑，更须要是对工作的高度责任心

二、细心尽力做事，努力为公司多创效益总公司出于业务分工的考虑，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能通过外采的方式组织出口资源这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，因为外商知道你隶属于首钢，他就希望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和实力，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素外贸销售业务员工作总结（精选8篇）相关文章本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!此报价表上的数据是企业发展策略的一部分因为它确定了公司业务开拓的切入口价格的定位也就将客户进行了定位不同的价格就会培育不同素养的客户群，也就确定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和将来所以小小的一份报价表，看似简洁，实则要经过细致和仔细的推敲报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高;好东西不能贱卖，一般的产品不要报高因为客户往往会从你的报价来推断你的诚恳性，并同时推断你对产品的熟识程度;假如一个特别简洁一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明你的诚恳性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会对你再理睬摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，奢侈时间外贸竞争异样急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想异军突起，特殊留意服务和常常学习，避开出错外贸销售业务员工作总结篇2时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了，就快到过年的时候了记得刚来的时候，由于阅历的缺乏，是即兴奋又担忧最初是抱着学习和熬炼的看法来到这里的半年下来，觉得自己学到了许多，也进步了许多，在生活和工作上都有了一个全新的体验虽然没有什么大的贡献，但也算经验了一段不平凡的考验在此，当然首先特别感谢公司给我这个机会，让我在工作中不断地学习，不断地进步，渐渐提升自身的素养，同时也特别感谢大家在这段时间对我的帮助走出学校，步入社会工作后，发觉一切都比在学校的时候正规化，每天要准时上下班，每天要对着电脑坐一成天，现在的业务员离不开电脑，起先有点不适应，但渐渐地状态也就调整过来了首先，先总结一下我半年来的工作状况这半年来我主要是做以下这些事，最主要的当然还是负责网络发布这一块记得刚来时不懂得如何发布，经过这段时间的发布，渐渐地有了新的体会，知道如何提升自己公司产品的曝光率当然也会每天刚好地更新我们公司的产品信息，并不定期地将一些新的产品发布到网站上去，充溢我们的产品信息半年下来，虽然并没有什么实质性的客户，但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费因此以后还是会接着努力维护这些B2B网站其次是对产品的了解记得刚来时常常会下到生产车间了解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解，让我们每周了解一台设备，彼此之间相互沟通现在我对公司的主营产品已经有了一个比较全面的了解当然我们知道这还远远不够，我今后肯定要努力去了解更多的产品，特殊是其他厂家的除此之外，平常我也会处理一些询盘主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘安排给我处理当然我也会刚好处理，对信件刚好作出回复但大部份都杳无音信可能大部分人都经验过相同的事情许多发出去的信件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微即使是这样，也要对每份询盘做出刚好回复以给客户留一个好印象都说做业务员要有耐性，要有恒心，也许就是体现在这里吧半年下来，虽然还未接到单子，但总体而言对外（内）贸流程也有了肯定的了解客户询盘一一报价——得到订单，签订合同一一公司内部下单投料——生产部生产设备——发货一一调试一一售后服务，每一个环节都至关重要当然半年下来也有令人担忧的地方，就是公司整体制度比较混乱我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让我了解到工作并不是一个人的事，团结的力气是很大的公司最主要的部门是销售部和生产部这两个部门的协作是特别重要的，倘如这两个部门脱节了，就什么事也办不成了我们知道只有销售部接到单子了，生产部才会有活做而与此同时也只有生产部按时交出设备，才有可能带来下一次的合作其实作为一家公司，首先经营的是人才，其次是诚信，然后就是产品来到豪特的时间说长不长，说短也不短但在这半年里，还是发生了许多事，楼下的钳工换了一批又一批，包括仓管、技术人员都换过，人员流淌频繁，可能是员工们都缺乏一种归属感还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断，如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备都说成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的起先但我们的现状却是接一个单子就失去一个客户说究竟缘由在于诚信，我们知道诚信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力还有就是产品质量也至关重要出去的设备只有具备高质量，客户才会信任我们，所以今后在产品质量方面肯定要把好关在公司的这段时间我也特殊感谢大家对我的照看及帮助，当然要特殊感谢的是主管记得刚来时真的是许多东西都不懂都说新人是须要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有阅历丰富的主管带着记得刚起先什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在B2B上发布信息，不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复这段时间在主管的悉心指导下真的学会了许多，除此之外平常大家也会教我一些做人做事的道理，这些是在学校里是学不到当然以后的路还很长，要学的还许多，我会接着向大家好好地学习外贸销售业务员工作总结篇3转瞬间，20—年就要挥手向我们告辞了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所走过的路，所经验的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，从容的心态，以及应对实力在这段的时间里有失败，也有胜利，缺憾的是稳定的客户还不多，稳定的客户也不多;欣慰的是客户资源起先积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务学问和实力有了提高首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把客户订单处理到位去年年底进入公司，从产品学问熟识，到开发新客户，再到跟客户谈判达成订单，经理了两到三个月个月公司安排alibaba账号后，客户资源起先量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一窍不通的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会

一、业务实力

1、对公司和产品肯定要很熟识进入一个行业，每个人都要熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道举荐其所需，更好的把自己和产品推销出去当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动关键之处是对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题

2、对市场的了解不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解肯定不能坐井观天，不知天下事因为世界上唯一不变的就是〃改变〃，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势除了自己多视察了解意外，还须要和客户建立好良好的关系因为同一个客户，可能会接到许多公司的报价，假如关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告知在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户

3、业务技巧谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的外贸阅历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户做业务，我们要学会〃了解或激发需求，然后去满意要求〃其次是，处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难简洁就是，根据客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关切，产品的进展，生产过程中产品是否有问题货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题假如有问题，要刚好更正要记住产品在工厂，我们可以挽救一切;产品一出去，一起都来不及了到时候，只能听候客户发落到交货期之前，要不断的提示，不断督促生产部，确保能按时交货最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务经过几单处理之后，我明白出现问题是很正常的事情，对于这方面肯定要摆放好心态由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实际操作，可能会出现一些问题，须要我们去解决我常常倍感头痛，经常不知道怎么办，甚至埋怨但是，问题出现了，总有解决的方案方法，各领导帮助，各部门协作，问题总会得到解决

二、个人素养实力

1、诚恳做生意，最怕〃奸商〃，所以客户都喜爰跟诚恳的人做朋挚友，做生意在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意在客户沟通的过程中，只有诚恳，才能取得信任

2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能聚精会神地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程

3、耐性外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，肯定有耐性，暴风雨后便是彩虹从我自身经验来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，的确60个日日夜夜，当然不解除其中的运气成分我现在和这个客人闲聊的时候还说you areimportant tome.your sampleorder gavemeself-confidence,and perseverancein myinternational trade.

4、自信念这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上搜寻开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个所以，业务员可能许多时间都是在做〃无用功〃但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获对于下过单的客户，不用说确定是重中之重，须要时时常的问候一下有没有须要帮助的，到了肯定的时候要主动询问nextorder的时间在工作中，我可以说，我没有虚度，奢侈上班时间，对工作我是仔细负责的经过时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说只有经验才能成长世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势贸易学问，学习接受实力较好不断总结和改自我剖析以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达实力不够突出根源没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，特性的飞跃在我的内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念始终贮存在胸中，随时打算着爆发，内心始终渴望胜利挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀希望！外贸销售业务员工作总结篇4我是一年初走上新钢联的外贸工作岗位的在过去的一年中，我边学边干，亲身经验了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人在一年中，我们完成了出口贸易44890吨其中60%以上为从首钢之外的厂家选购后出口的这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是一年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的安排任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里的确有了长足的进步回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的专心帮忙协作下进步的受外贸组其他同志的托付，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们下方我分两个方面对大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会

一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的胜利跨越我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业学问更是至关重要的国际贸易事实上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性因此我一上岗，就感受了不小的压力知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习但由于我们人手少，任务在身，不行能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作因此在一年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业学问上了从一起先我就给自己制定了雷打不动的学习安排，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我母亲又上高校了在工作中为了弄懂一个概念，我必需要多问几个为什么，工作中遇到难题，有阅历的同志帮忙解答了，我都会细致记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高学以致用，让我增长了学问，练就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不断增加例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，假如有问题我们不能刚好发觉，就干脆导致我们公司结汇的风险因此用户往往会为了爱护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特别要求这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况遇到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，阅历不够用了，就查找相关书籍找寻依据，请教银行也是习以为常—年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发觉有些条款不利于我们平安结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件特性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益常常会坚持自己的看法，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐性的商谈之中，坚持不放下原则16份信用证中以前有40多处都是在审证中发觉于我公司结汇不利，我都坚持据理力争直到信用证修改满意我们的要求为止从而确保了资金正常回收外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖我们制作的单据和交单时刻假如与信用要求存在不符点，就无法保证货款刚好、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的因此单据制作同样是我工作中重点学习和把握的资料起初正因业务生疏，总是越焦急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时。