2024年大学生电话销售实习报告5篇

年大学生电话销售实习报告篇20245高校生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培育竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求下面是我为大家整理高校生电话销售实习报告篇，希望能帮助到大家！5电话销售实习报告篇1我叫—，从学校毕业不久后，就来到了一科技开发有限公司做电话销售工作，电话销售是现在主流的一种销售方式，因为大部分公司都不喜爱在上班时间，有上门销售的人进来，所以电话销售得到了普及，而且越来越广，从我做为一个刚毕业的高校生来说，找工作不是很简单，所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择，刚起先，我以为这份工作应当很简单，只是打打电话而已，可是当我真正从事这份工作时，我才了解到其中的不易和艰辛

一、工作介绍公司主要做的是农产品资讯信息服务的，记得刚来这家公司时，发觉它与别处的不同之处在于，公司规模大，有一百多人，办公区域的面积也大，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，就是我所在的这个部门，大约有快一百人了，另一个是技术部，主要做的是信息，如驾驭国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等而我们主要负责的是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是元，我们可以7000给他供应全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他供应一个免费的用户账号，并让他试用一个星期假如客户满足的话，双方就进行合作，他出钱办理睬员

二、电话销售工作内容求我们特别擅长倾听和分析，争取用最短的时间内推断出对方是否有购买欲望;或者说，对方有欲望买什么样的保险，这类保险对他有没有意义假如有，就接着跟进，假如没有就抓紧放弃，换个目标，这就是筛选工作

（三）当然个人的职业素养也非常重要尽管现在外呼营销系统便利了我们的工作，提高了效率但是勤奋照旧是我们要保持的姿态都说电话销售有一个“大数法则，只有保证每天都有足够的拨端详你才有可能出单

（四）电话销售虽然变更了我们保险行业以往的销售模式事实上不能单纯的说变更了，应当说是优化了但是我们热忱不能减，勤奋的看法不能变更尽管现在人们的保险意识有所提高，但许多时候跟客户进行一次通话还是不够的，还须要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求当然，方法对于我们来说也是非常重要的比如，时常关切关切客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了我们不能成天成天的追着客户买保险，要依据客户的看法来确定预约的时间间隔我们要将销售的概念模糊化，在跟客户的沟通中让客户渐渐喜爰上你这个人，跟客户做挚友，我们常说销售首先推销的是你这个人就是这个道理总之，这次实习将会是我人生中的一笔珍贵财宝，任谁也夺不走电话销售实习报告篇4

一、实习时间—年月日———年月日2032320525

二、实习单位武汉一科技有限公司于一年注册成立，一起先主要从事移动增值服务，抓住行业刚刚起步的机遇，顺当接入中国移动和中国电信的业务，获利颇丰随着行业的渐渐规范以及中国移动sp spsmic平台的建成，作为中小企业的武汉_科技深感行业风险的巨大，于一底起先找寻其他投资机会，经过周密的市场调查和分析，最终确定于一年月底正式进军数码行业，首先从播放器入手笔者5mp3正是此时加盟—,起先公司的二次创业

三、实习内容本次实习共分三个阶段高校促销活动期、柜台零售学习期和武昌市场开发期

（一）高校促销活动期（月日——月日）05270619这一阶段我主要负责高校市场的开发和促销活动，包括前期的调研打算，中期的华农促销活动以及后期的活动总结武汉作为三大高校集中地，拥有高校多所，在校学生四五十万，年消费额60到达亿，近年来越来越引的的商家垂涎田可一个有战略眼光的企业都不应当对这么大的市场漠30然处之因为我有在校学生的优势，又曾经办过协会，搞过许多活动，所以公司希望通过我来先行试水，为日后抢夺高校市场做些有益的尝试从我来说，首先我觉得高校市场的重要性毋庸置疑，尤其对数码行业来说，其产品的特别性甚至要求企业决策者应当把高校市场提高到战略的高度来看待但究竟该以什么样的形式进入高校市场呢很多公司秉着渠道为王的理念，疯狂地在高校做促销活动或建立直销网点我很赞同渠道为王，但也应当详细问题详细分阮任何一个企业都应当对其目标消费者进行深刻的分析,才能做出科学的营销策略高校学生作为我们的目标消费者，有着其自身的消费行为突出表现在追求品牌，追求时尚，追求特性消费场所一般选择在规模较大的专卖场，如mp3电脑城就是最佳选择遵循这一习惯，我们的高校活动就应当在宣扬上下功夫，让高校学生认知并接受我们的品牌和产品，才是高校活动的重点所在所以我不赞成那些不计成本、不经调研分析的校内促销活动后来在我们学校实行的为期一个周的促销活动也证明收效不大

（二）门市零售学习期（月日——月日）06200712一个老业务员对我说，一个优秀的业务员应当首先是个优秀的门市营业员，至少是特别了解门市销售于是经老板支配，我在汉口中心电脑城的柜台〃蹲点〃了差不多一个月虽然觉得公司如此支配让我很难接受，终归我一腔热血不是跑来站柜台的，我是来创建业绩的，我要证明自己的实力，我不能因为自己还是在校学生就天经地义比别人差但当那位再次问我在门市有没有什么收获时，我真的细致想了想其实收获还是蛮大的小小的柜台还真的不简洁首先可以了解顾客的喜好，什么机型、价位、功能以及品牌的的最受欢mp3迎，这些是最权威的一手信息比如以前我觉得小贝贝最不好卖，小月光应当最受欢迎,结果却恰恰相反其次，在柜台还得常常去其他柜台和经销商处调货，这是以前没有经验过的再次，柜台本身的形象，货品的陈设等都是讲究艺术性的更好地了解了柜台，才能更好地了解经销商——我们的客户在以后的武昌市场开发过程中，我常常是还没相识经销商就帮他们做起了生意，设身#39;处地地替他们着想，最终赢得了他们的好感，也赢得了我们的市场

（三）武昌市场开发期（月日——月日）07130825最终有一天，老板对我说，打算派我独自去武昌开发市场武汉的数码市场主要分为武昌和汉口两个较集中的市场，其中又以武昌为主武昌有南极电脑城、珞珈电脑城、电脑大世界、华中电脑城以及武汉电脑城，这些电脑城就构成了华中地区最大的电脑交易市场和数码广场所谓得武昌者得武汉，得武汉这得华中，得华中者得天下可见武昌的战略地位极其重要所以，公司要想在数码行业立足并发展壮大，必需得拿下武昌但我没想到的是，这么重要的任务，老板尽然让我一个还没起先做过业务的人独自扛着因为武昌这块，一起先有人来碰过，但效果都不是很好因为我们公司在汉口，一些渠道关系也都在汉口，武昌是所谓的朝中无人，而我们的产品又是自己贴牌，大部分都是公模机，缺少广告支持，此时武昌市场上已经站住脚的品牌不下几十钟那些经销商都不情愿和一个小公司的刚mp3刚上市的没出名气在他们看来没有保障的的品牌合作因为这些缘由，一段时间内公司始终没人提过武昌市场现在老板这么支配让我有种担心这么重要的市场，假如真的要进入的话，按理也应当是派出阅历丰富的资深业务员才对莫非是在摸索我但我也管不了，一方面在门市呆的不耐烦了另一方面我也急于证明自己成则英雄，败也问题不大，终归我还是个没阅历的在校学生于是我壮志踌躇地答应了从日起，我起先了上午在武昌几个电脑城穿梭，下午回公司报告13的颠簸生活经过和经销商的沟通得知，这些经销商也有自己的苦衷现在做的太多了，很多mp3小品牌见别人赚钱，立刻跑来凑喧闹，见利润降低，就撒腿走人而属于易耗品，常常出毛病，所以售后很重要那些上游厂家撤出后，售后的问题就全部mp3留给经销商了，很多经销商因此损失惨重所以在我们考察经销商的同时，这些经销商也在考察我们这些上游公司经过分析，我觉得解决目前的状况，最紧要的是公司要做好几件事、在武昌设立办事处，让客户放心，也便利与客户的沟通；

1、做好广宣，一方面提高品牌知名度，另一方面也向客户表明我们愿与他们长期合作共进退的2诚意和决意在我的努力下，办事处最终成立了，我也顺理成章地成了办事处负责人，另外，公司又给我派来两个帮手一个帮助我的工作，一个负责库存和财务我也帮助公司初步打开了局面，到我离开时，已经有个经销商在和我们合作惋惜的是，当我一手打开武昌市场，一手建起武昌10办事处，一切步入正轨时，由于学习等缘由，我却不得不离开了

四、实习感悟本次实习，共持续了三个月，不算长，也不算短虽然我所做的和所学的人力资源管理专业门户不对，但我还是有许多的感悟

（一）我证明白自己的价值至少我知道，假如我现在就出去工作，是一点也不用担忧自己的就业问题了剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的祛码更重，找一份更好的工作

（二）从我的专业角度去看，现在的许多中小企业存在许多管理问题，最突出地表现组织结构松散有些公司根本就没有组织结构，大事小事全凭老板一句话虽然在突发事务上很有决策效率，但更多地会成为公司发展的瓶颈

（三）经过这么长时间的了解，我又一次加深了对武汉这座城市的印象毋庸置疑，武汉是座宏大的城市，但武汉的发展有其先天不足，那就是过于孤寂，周边尽然没一个可以称的上卫星城的城市与其共同发展，这样势必制约其许久的发展，这也正是武汉经济缺乏活力的缘由实习已经结束，我也该起先新的生活了在不多的高校生活里，我还须要做好许多事情，比如英语的接着学习，比如专业课的深化学习，比如对行业的接着关注等将来不管是做个职业经理人还是自主创业，高校时期的积累，必定是我人生的一笔财宝！电话销售实习报告篇5来我们公司也有一段时间了，在一年即将结束的时候总结一下这段时间的阅历和不足，以供一年改正首先，要感谢张总给了我一个熬炼自己的机会翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是生疏又簇新的，是在向往之余还感觉到神圣的地方我对它的理解是高不行攀，远不行及只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方刚起先的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才渐渐适应公司是刚成立的新公司，文员也不行能只是做文员的工作这对于我来说是很具有挑战性的还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了起先想好的那些话语都跑到了乌邦国我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊但是自己要是想迈过这个门槛，就必需要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的所以就想方法叫别人给自己面子，给自己业务了说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭遇拒绝，学会承受当然在这个过程中，我也的确是相识了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有仔细想想似乎也不能说是自己的失误太大人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多于是我又在找寻别的思路-----网络我们常常在网上，何不用网络联系呢都能让人们在惊慌的工作中放松一下，聊上几句闲谈，就很有可能聊出一些客户这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你常常在线，联系着又很便利，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的讲价还价是一门艺术，不能没有耐性现在许多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价无论双方谁说了一个价钱都想是让对方干脆接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间;而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很简单接受很便是自己说话有所失误，在网络上简单说明，也简单叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜爱得理不饶人于是我就变更了策略，在网络上找起了客户你还真的别说，在网络上人们不但能接受;而且即使没有外语方面须要的，也会帮你介绍一些客户沟通着也轻松多了，说话也便利，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意我很喜爰这样的沟通方式事实证明也是很有效果的,至少与电话销售相比较高校生电话销售实习报告篇相关文章:5本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!刚起先工作时，我们这些新来的员工，会被分批集中到会议试开会，主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度，和奖惩罚确定，因为刚来这家公司，所以我们都要先进行一个星期的试用，假如合格的话，公司会与员工签署一份一年期的劳动合同会议结束后，我们被支配到各个小组，就这样，我正式起先了自己的电话销售工作当我进入到小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例，如我们先问，请问，您这是一公司吗对方回答是的话，我们会介绍自己:您好，我们是—科技有限公司的，主要是给您供应粮油询问信息服务的对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考而第一天的工作就是，拿着这份用来参考的对话单，把电话表上的电话全打完，我精略看了一下，电话表上有大约多个电话呢而我的100办公桌上只有一部电话，我只好先把对话单看了个明白，然后，拿起电话表打出了第一个电话电话接通时，难免有些惊慌，嘴巴有些颤抖，说话接接巴巴的,但好在我刚好限制住了，把要说的话都和对方讲了，但是和我预料的一样，对方说他们公司目前不须要，很有礼貌的谢绝了我打完了第一个电话，我绝的有了些底气，于是又照着电话表打了下去，这其中有的电话打不通，或者是空号，这种状况许多，或者就是电话号是别的公司的，估计是以前的公司不干了，网上的信息又没有更新，这种状况也许多的，还有的就是对方客服人员接电话，可能她们常常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说全部负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉还有的就是对方的负责人看法比较恶劣，我想，应当是常常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的看法对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素养的，他们会比较友好的拒绝你，或者短暂先试用你的服务我们组长—对我说，每天要尽可能的多打电话，这样潜在的客户就能发掘出来，就会有收益了她让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来然后隔两天在给对方回电话进行沟通，这样会好一点因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来而对那些感爱好的客户进行反复沟通他极有可能就心动了并且最终确定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购买你的产品或者服务,所以我们每天都要打超过个电话，工作强度特别大100

三、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过个电话，有时候会100突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，今日工作不努力，明天努力找工作，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创建的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户闲聊、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，平安感，只有这样他才能信任你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信任的好挚友，只有这样才能得到出单，为公司创建经济利益的同时，也为自己增加了收入通过一段时期的电话销售工作，我的口才实力得到了极大熬炼，和生疏人闲聊的时候也不会感到胆怯了，和人沟通上的实力得到了极大提高，我会好好努力下去的电话销售实习报告篇2

一、实习目的实习是学校教学的重要补充部分，是区分于一般学校教化的一个显著特征，是教化教学体系中的一个不行缺少的重要组成部分和不行替代的重要环节它是与今后的职业生活最干脆联系的,学生在实习过程中将完成学习到就业的过渡，因此实习是培育技能型人才，实现培育目标的主要途径它不仅是校内教学的持续，而且是校内教学的总结可以说，没有实习，就没有完整的教化通过实习使我们学习和了解企业系统的一些学问培育我们树立理论联系实际的工作作风，以及实习现场中将科学的理论学问加以验证、深化、巩固和充溢并培育学生进行调查、探讨、分析和解决实际问题的实力，为后继专业课的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础通过实习，拓宽学生的学问面，增加感性相识，把所学学问条理化系统化，学到从书本学不到的专业学问，并获得社会上的最新信息，激发学生向实践学习和探究的主动性，为今后的学习和将从事的技术工作打下坚实的基础我这次的实习岗位是电话营销，通过这次实习可以让我更好的相识公司与学校的不同之处、相识到自己与公司的要求还差多少、相识到社会上所须要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足通过电话营销实习把所学到的学问用于公司，为公司创建价值并在工作中思索如何去利用电子商务学问来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率

二、实习时间我这次实习从年_月一日至年_月一日,为期一个月20_20_

三、实习地点我这次的实习地点是在—市—科技有限公司

四、实习单位概况_市_科技有限公司是一集团旗下公司，是致力于推广全国的中文移动搜寻引擎，为中国的中小型企业供应快速、高效的移动信息检索产品及服务—集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、培训管理于一体的多元化集团公司,全国现有家分公司，余名员工，分布在_等地8500以—总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场管理体系，以平台+产品+服务+培训+销售团队的模式，打造移动互联网时代的产业链模型目前，一科技有限公司是—的合作伙伴，一搜寻成立于年_月作为中国移动互联网第一个20_手机搜寻引擎，中国的手机搜寻引擎，—已获得一万美金投资公司创始人与核心团队具有余年10搜寻、互联网媒体、无线产品德业的研发、运营、营销、管理阅历易查搜寻具有丰富的产品线，是全部手机搜寻引擎中产品线最为丰富的一家，供应包括网页搜寻、消遣搜寻、生活搜寻等在内的众多搜寻服务，能全面满意用户所需易查搜寻始终以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜寻引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜寻品质及用户体验

五、实习内容我这次实习的主要内容是了解公司运作模式及经营产品，通过电话营销和会议营销等方式进行手机网站和关键词销售

六、实习过程熟识环境L一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟识所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速每个公司的企业文化不同，我们只能是自己去适应环境而没有环境去适应我们的所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟识好四周的环境，了解我们公司的运作模式以及其经营的产品，和四周的同事及上司相识沟通，做好工作前打算我知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用来激发斗志、以玩嬉戏来放松心情，这是我们公司的一种企业文化pk.培训2第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训这个是工作之前必要的不管是从事销售工作，I,还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清晰了解到自己公司是怎么样的公司的产品是什么有什么作用怎么去用等等一系列的问题作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，那他肯定是不负责的人，无法完成工作，也不会为公司带来多大的价值.起先工作3电话营销就是以电话邀约为主，通过打电话给那些客户，为客户讲解有关事项，邀约他们Q在指定的时间到指定的会场来参加公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座，让客户了解互联网的作用，从而促使客户进行手机网站、关键词的交易会议营销会议是通过讲师来为企业家们讲解现在互联网时代的好处、互联网的发展前景、2已经互联网能为企业带来什么效果，让企业家了解到手机网站、关键词的重要性及意义，与公司合作后所带来的一系列变革让客户进一步了解网站、关键词的作用，然后让销售人员与客户进行深化的详谈，促成网站关键词的交易订单

七、实习总结通过这次实习，我学到了很多课外学问，在肯定程度上拓宽了我的学问面，使我更深一层的相识了社会我深刻地了解到了科技信息技术的重要性，相识到要把理论和实践更紧密地联系起来，要把所学的学问运用到实践中去但我们在学校里学校的专业学问都比较基础，要使这些学问用于公司还远远不够，不能满意公司的要求，所以还得自己去提升，接着去学习还有学校里学的东西有时在外面不肯定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际状况，要依据自已公司的要求来提高自己对此，我要驾驭更多的专业学问，加强实践和设计实力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为所谓实习，就是从实践中学习，这是我在实习中体会出来的学习不能光靠舒舒适服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习因为，外面的世界无限大，那里有许多在书里学不到的珍贵学问，况且书本学问也是来源于实践，理论学问就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括我们须要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异，学问须要不断拓宽因此，我们更应学习——工作——再学习，发掘自己的实力，找寻我们的志向，实现我们的志向电话销售实习报告篇3随着互联网技术与电子科技的发展，网络销售和电话销售凭借其便利、快捷及节约成本等优势，已经被越来越多的领域所采纳，当然也包括保险业

一、实习单位我所实习的单位是—保险集团之所以选择它是因为，保险业在我国属于新兴行业，其拥有着广袤的发展前景而一保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由一集团公司、一集团公司等大型企业集团于—年发起组建，注册资本金—亿元人民币一年来，—保险集团取得了相当大的20成就截至—年底，集团当年保费收入超过一亿元，行业排名第位，集团总资产突破一亿元208—保险秉承〃打造品质和实力的保险公司〃的公司愿景，践行〃共同成长〃的使命和诚信、关爱‘、创建价值的核心价值观，发扬战胜自我”的企业精神，致力于成为金融保险集团

二、实习目的实习是一种实践，目的是让高校生有一个了解社会的学习机会，接触实际，了解社会增加劳动观点和社会主义事业心、责任感，并能够视察经济活动、识别和分析社会经济问题，学习业务学问和管理学问，巩固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能，借以实际地运用学过的专业学问，也希望能带来一些启示，培育初步的实际工作实力和专业技能毕业实习是一门专业实践课，是我们在学习专业课程之后进行毕业设计时不行缺少的实践环节它对于培育我们的实践实力有很大的意义，同时也可以使我们了解传统的保险销售模式与现代保险销售模式之间的差别毕业实习更是我们走向工作岗位的必要前提通过实习，我们可以更广泛的干脆接触社会，了解社会须要，加深对社会的相识，增加对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培育自己的实践实力，缩短我们从一名高校生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础

三、实习时间年_月——年_月20_20_

四、实习内容我所在的部门是—财产保险中车辆保险的电话销售中心我们的实习分为几个阶段

（一）岗前培训在进入工作岗位之前公司对我们进行了为期天的系统培训包括专业学问、销售流程、话10I术及沟通技巧乃至系统的操作通过培训我了解了车险的各个险种主要分两大块交通事故强制责任保险和商业保险而商业保险有可以细分为车辆损失险，第三者责任保险，车上座位责任险，盗抢险，玻璃单独破裂险，自燃险，划痕险，不计免赔等险种;前四个是商业险中的主险，后四个是商业险中的附加险我们还了解了怎样用开场白去和客户进行近一步的沟通，如何进行异议处理并刚好的进行促成等等总之，天的培训很快就结束了10

（二）考核满满的培训结束了，等待我们的是考验，是确定你能否留下的关键——考核考核分两部分进行笔试和话术笔试是对我们专业学问的检查，并不行怕让人惊慌的是话术的，这可是对我们这些天所学的全部东西的综合运用，而且是一对一的面对考官，还要把他们当客户幸运的是我们大部分人都顺当过关了

（三）进团队考核结束后我们被分到了不同的团队原以为过五关斩六将的我们已经可以干脆面对客户了,可没想到进入团队的第一件事还是培训，这次是有针对性的培训，因为我们拨打的是_项目所以我们必需了解—的核保政策，于是又是一番培训考核逐一通过后竟还没让我们正式上岗，而是跟师傅接着学习

（四）上线几天的学习结束后我们最终可以正式上线了，有了自己的座位和工号怀着无比激烈的心情我拨打了第一通电话关机!心情有些惊慌了，其次个被秒杀了之后的许多天我都在不断地拨打电话，跟客户报价，介绍阳光的服务，然后不断的遭遇拒绝，然后又重新振作接着拨打，虽然有时候心里觉得委屈但却依旧坚持着

五、实习心得这次实习让我学到了许多课本上根本没有东西，让我觉得以前都是纸上谈兵，也让我深刻的体会到保险业所谓的剩者为王，更让我明白保险业是一个挑战你各方面实力的行业

（一）我觉得假如真想把保险做好、许久地做下去，就得有打长久战的决心和毅力假如没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险当然，做保险被拒绝是很平常的事，渐渐就习惯了其实挫折多了，阅历也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了不要胆怯拒绝，每天都要保持相当数量的客户拨端详，渐渐总是会有成果出现的

（二）我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拨打对象，大量地解除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒这就要。