2024年大学生社会实习实践总结模板

2024年大学生社会实习实践总结模板实习，是从学生转变为职场人的一个重要阶段实习期间的表现也将确定你是否能留在公司接着工作以下是我细心收集整理的高校生社会实习实践总结模板，下面我就和大家共享，来观赏一下吧高校生社会实习实践总结模板篇1实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度支配对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培育和发觉真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（照实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增加社会对该组织的认同感并赢得声誉对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化，发觉自己真实的潜力和爱好，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获得学问，获得工作技能,换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的须要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际须要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好

一、实习基本状况L实习时间和地点

2、实习目的实习是每个即将毕业的高校生的重要经验，通过实习，不仅培育了我的实际动手实力，也增真的很快乐在没进公司的时候，有许多的向往希望自己可以大干一场，当时感觉自己有太多可发觉的潜力可以挖掘，就等着有那么一个人可以发觉自己这么一块金子进去之后才发觉其实自己是那么的渺小，千万不要自以为是，比你好的多的多，你没有什么了不得的做人肯定要塌实没有同事们一起的努力，就单靠自己一个人的力气确定是做不好事情特殊是在客服部这样一个部门，更加须要大家的一起努力实习是每一个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试我想，作为一名即将毕业的高校生，建立自身的十年发展安排已燃眉之急，不是吗？通过在职的5个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教信任自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加精彩！不管是在什么地方任职，都会努力！高校生社会实习实践总结模板篇2这几个月的实习生活是我过的比较充溢的一段生活，现在实习就要结束了，我也给自己做一个总结吧

一、实习的目的

1、希望通过社会实践来检验我在高校三年间的学习

2、希望学习更多的关于我本专业的学问，不仅仅局限于书本，而是用实践教会我一些东西

3、通过走入社会实习，熬炼我与人交往的实力终究其本的目的就是让我更好的在一年以后在社会立足

二、实习时间2024年—月一日一2024年_月_日

三、实习地点—图文设计工作室

四、实习内容在大三下学期课程结束，完成全部考试后我便踏上了实习的旅程！我从—月份中旬就起先找工作，直到一月底才找到现在我实习的这件公司很惊喜的是我的一个高校室友竟然也在这边，这倒是让我很是高兴，终归有一个比较熟识的人对于我来说是特别不错的这家设计公司属于小公司，其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、效果图处理修改、门头设计、展厅设计、企业画册设计、标识设计等几个部分业务组成第一天走进公司面试的时候我很是放松，因为面试我的是一位身穿旗袍的30几岁的女性,言谈风趣，而且没有太大的架子，后来我才知道，这是我们老板之一，是个下的厅堂入得厨房的女强人其实面试我们也没有太多的关于设计学问的考量，就是让我做了一个零食店的招贴，然后让我独自接了一个—上的单子并且做成成品后来我们慢慢熟识的时候，我们的女老板就跟我说其实那天她并没有干脆相中我只是后来闲聊的时候觉得我这个人还是蛮不错的才会录用我瞬间觉得是我面试的时候人品爆发了说说我面试时候在一上接单子的感想吧！当我们老板让我自己与客户沟通接洽的时候，其实一起先我是慌了，因为在我以往面试阅历中我没有遇到过这样的状况，然后我做在电月囱前面，顾客给我提出一些要求，我按他的要求进行制作，并在制作完成后发效果图给顾客看，但是因为我的惊慌，再加上我自己手生所以在制作方面我比较慢然后还有顾客提的要求我也有些没达到，所以就导致我自己觉得的一团糟，然后顾客就打电话来催，但是美妙的是我自己把它做出来了,并得到了顾客的确定不过还是后怕啊！！！通过这个面试，我就觉得我应当加强自己的软件操作实力，所以后来我也就很努力的学习，熬炼，不管是在上班还是下班，我都在始终学习，因为我知道，学如逆水行舟，不进则退!再说一下我刚到公司的经验吧！第一天来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看那里逛逛最终还是公司里的老师给我指了条路让我用Photoshop和CorelDraw软件仿照教程做一些简洁的图片，最终找到事情做了，于是我就乖乖的做起了图片说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅假如在作图的过程中假如运用几个小技巧，的确可以达到事半功倍的效果（）一批Photoshop小技巧L制作圆角矩形方块首先在Photoshop中建立一个新文件，在文件上用矩形选取工具画一个矩形框,接着选择选单Sectfeather,输入半径值，数值越大则圆角矩形的半径越大在选取区中填入颜色后，取消选取范围选取选单imageadjustthreshold，由调整thresholdlevel来变更大小，如此就会产生您想要的圆角矩形大小若要产生圆角矩形的选取区，可以在选取区作用的环境下，切换到快速遮罩模式，同样执行threshold以获得您想要的遮罩

2、高解析制作在用Photoshop制作网页图形的时候，很多挚友为了快速的操作，都会把图选择低解析度进行制作，但是有些滤镜会因为图形解析度的不足，而无法处理，最终出来的效果也很差所以建议大家在处理类似情形时，可以先在高解析度下完成绘制、影像编辑等工作，然后再向下取样，将影像缩成最终的大小

3、保留选取范围大小当您在Photoshop中运用imagesize或size变更影像大小时，原本在影像中选取的范围也会跟着变更，假如想要保留原本的选取范围，可以先切换到快速遮罩模式下（按下键盘上的q键），然后再选择imagesize或canvassize运用imagesize指令会将影像与选取范围一同缩小；若运用canvassize指令则只会将影像缩小，而选取范围仍保持原有的大小记着再将快速遮罩模式切换成标准模式（）二OCorelDraw小技巧L擦去错误线条假如您运用CorelDraw中的手绘铅笔工具，不当心把线条画歪了或画错了，您不必急着将线条删除，只要立即按下shift键，然后反向擦去即可

2、动尺规在CorelDraw中事实上是可以让您自由移动尺规的位置,只要在尺规上按住shift键以鼠标拖移，就可以将尺规移动假如您想将尺规放回原位,则只要在尺规上按住shift键快速按鼠标键两下，就会马上归位

3、利用CorelDraw制作动画gif文件事实上利用CorelDraw也可以用来制作动画gif文件，您可以将CorelDraw中的图层当成动画中一个个的影格，然后逐一输出成gif文件（其他图层上的影像必需先关闭）再利用photo-paint的movie功能，先选择createfromdocument将第一张gif文件制成movie再接连将转好的gif文件以insertfromfile插进来，选择储存成动画gif的格式，于对话框中设定延迟的时间和位置，如此就算大功告

五、实习感想短短的一个月，我对广告有了更深的感受和相识设计的好用性是很重要的，它是一种良好的沟通方式设计师应当和一个企业的领导团队紧密相连，与设计团队共同收集来自企业领导的反馈看法，反过来说，实践了外部从内部而来，内部又源于外部，我们的作品尤其是出现在公共场合的作品是不行能不被人看到的无论它是对是错都不行能不看到它，而这也正是我们设计的责任所在就这一点而言我觉的各学科之间的沟通是特别重要的例如平面设计师要用图形的方式与公众沟通时，就须要向建筑设计师、城市设计师、社会学家和工业设计师展示设计方案然而，我们的设计应将人放在首位，为城市和环境考虑，对新文化有所贡献，用一种新的美学感觉和对市民的敬重来从事设计以前想来排版应当是一种很简洁的工作,真正实践了才发觉自己对版面文字的编排存在着许多问题，第一天做版面设计工作，对文字的大小没有精确的尺度，领导告知我文字处理不好，打印出来画面是很不协调的，记的哪天晚上忙到很晚，一个本以为很简洁的排版做了三四遍，由于公司做的主要是宣扬广告，主要面对大众化,不得不以全身的精力去投入工作中通过这次的实习，我感觉到我软件操作，色调运用，设计创意等多方面都有了肯定的提高这次实习的目的就是为了让我们在各个方面都有所体高，为我们能在以后立足增加了一块基石通过这次的学习，我也深刻的相识到了我们行业的卧虎藏龙作为将来的设计员，不仅要有好的设计想法，也要有实现它的动手实力，不仅要有好的动手实力，更要有肯定的沟通实力还有发觉市场的一双眼睛作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合很感谢学校和公司给了我这次学习机会，让我学到了很多现在要做的是把剩下的课程学好,为以后的设计道路做好充分的打算在设计行业市场竞争更加激烈的今日，不管是本科的还是专科毕业都不能逃脱市场经济规律的影响，在如此激烈的竞争环境中要想实现自自身价值，我们平面设计专业的学员更要立足于自身基础的学习把基础学习和实际应用接合起来擅长捕获信息,把自己学习的方向和社会的进步尽可能的同步起来高技术人才的供应是短缺，成为技术人才不是目的设计人才许多，但是并不是全部的从事设计工作的人都有过硬的素养在我们从事平面设计的同时，我们必需广泛的涉及我的本专业以为的各学科学问，因为每一门学问对我们来说,都是必需的这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上实力的提高起到了促进的作用，增加了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增加了一块基石实习单位的老师也给了我许多机会参加他们的设计是我懂得了许多以前难以解决的问题,将来从事设计工作所要面对的问题，如前期的策划和后期的制作等等这次实习丰富了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有肯定的促进作用，但我也相识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还须要我在平常的学习和工作中一点一点的积累不断丰富自己的阅历才行我面前的路还是很漫长的，须要不断的努力和奋斗才能真正地走好纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行在短暂的实习过程中，实习中，我采纳了看、问，亲自动手等方式，对在工作中人与人的关系做了进一步的了解，分析了人与人之间特点，方式.我深深地感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏.一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到学无止境的含义千里之行，始于足下，这近两个月短暂而又充溢的实践，我认为对我走向社会起到了一个特别重要作用，对将来走上工作岗位也有着很大帮助更重要的是要向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育领导和同事们的阅历，好的习惯和他们的学问也会是我们人生中的一大珍贵的财宝.这次实践更让我确定了做事先做人的道理，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题对于自己这样一个即将步入社会的人来说，须要学习的东西许多，他们就是的老师，正所谓三人行，必有我师，我们可以向他们学习许多学问、道理

六、总结总的来说，这段时间的实习很辛苦也很欢乐！收获也特别多，这也是我人生之中不行缺少的一道漂亮的风景线，回到学校后，我确定会更加努力的学习加油的最终，感谢这一段曲折的时间，感谢我所在的公司，感谢我的老板，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充溢着激情和志气！感谢一学院，让我能有机会学习，有机会接触这么好的老师，让我在学问的海洋中不断吸取学问不断的完善自己，感谢院领导们的英明政策，让我有机会将自己所学的学问充分的运用到实践中并在实践中检验所学的真理,感谢各位辅导老师的辛勤付出与教育，给我无微不至的呵护，让我以后的路更加的精彩！高校生社会实习实践总结模板篇3时间荏苒，在部门实习和工作已有一年半的时间了，在领导的指导、关切培育下，在同事的支持帮助、亲密协作下，使我在自身技术积累、工作阅历、问题的分析与解决实力方面都有提高，但是还有许多须要接着积累和学习的地方

一、在自身学习上在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素养的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出肯定的时间不断充溢自己，改进学习方法，广泛吸取各种养分；二是向四周的同事学习，虚心求教的看法，主动同事们请教；三是向实习学习，把所学的学问运用于实际工作中，在实习中检验所学学问，查找不足，提高自己

二、在实习期间工作上

1、完成了学位论文一系统的设计与实现的编写工作；

2、unieapform电子表单用户手册的编写和修改工作；

3、修改表单接口功能；

4、表单管理模块中，组织机构数据的批量载入功能；

5、—项目的支持工作

三、在产品发展建议上

1、针对公司国际化的战略发展目标，不仅针对国内表单发展的现状，还有结合国外表单发展的现状进行分析探讨，实现易用性更强的电子表单产品；

2、增加表单的多形态导出、发布格式如支持wml格式输出，支持手持设备处理表单；

3、离线工具中支持表单签名、表单盖章及条形码控件；

4、表单管理中进行的权限设置后，进行数据的保存操作便利用户在离线工具中读取得到的权限数据文件从而实现了离线中针对权限问题的解决方案；

5、离线工具中实现表单服务功能，真正实现在联网状况下，通过离线填写工具实现数据的发布；

6、针对建立数据绑定时，须要建立一个抽象曾屏蔽不同来源的差异；

7、可以结合eform标准的html来进行样式及界面设计，结合到hta离线填报中来，完全实现离线状态下表单的设计和填报

四、在入职期间工作上

1、同类电子表单产品的探讨工作，并最终形成各种产品的评估报告；

2、基于hta离线填写工具的设计、开发与实现工作；

3、_项目中表单部分设计文档的编写与修改的工作；

4、新版本用户手册及特性表的编写工作人无完人，我深知自己还存在一些缺点和不足理论基础还不扎实业务学问不够全面，工作方式不够成熟但在今后的工作中，我会努力做得更好，加强理论学习，积累项目阅历，不断调整自己的思维方式和工作方法，更多的参加到产品设计、开发及项目支持工作中去，在实习中磨练自己、熬炼自己，成为部门和项目组中能够独当一面的员工高校生社会实习实践总结模板篇4时间如白驹过隙，我的实习生活已经悄然结束回顾两个月的顶岗支教实习生活，有一种不易言表的喜悦和收获，也有值得借鉴的阅历与教训I通过顶岗支教实习，我懂得了爱心在教化中的重要性，获得了一些‘爱心无限，严格有度’等教学方法，理解作为一名老师的酸甜苦辣经验和学生的一些特性和特点为此，我再度感受到老师是太阳底下最为神圣、光辉的的职业，它是我始终追求的志向目标教化实习是师范生的一项教化实习课程，也是培育一名合格老师的重要环节我们的这次顶岗支教实习主要包括教学实习方面，时间为两个月，自20_年_月22日至—月24日实习阶段我严格根据顶岗支教实习大纲和安排的要求，明确顶岗支教实习的目的，端正看法、仔细完成各项实习任务，严格遵守实习学校的规章制度，敬重学生、领导和老师，虚心听取指导老师的看法，努力提高实习质量，仔细细致备好课，争取上好每一节课，课后我结合指导老师、小组其他成员以及学生们的看法和建议，不断总结不断反思，为下次上好课打下基础在上课之余，我主动主动地去听课，借鉴他人的上课阅历，学习好的方面，改正不好的地方，这使我的上课越来越游刃有余总结阶段我也会实事求是，发扬好的方面，并主动总结，为以后教学积累阅历我也将从工作看法方面，情感价值方面，学问实力方面做一个详细的总结工作看法方面，作为一位老师，我认为肯定要做到了仔细负责，仔细备好每一堂课，仔细讲好每一堂课，仔细批改订正作业；课后，常长时间的反思、总结作为一名实习老师，更要始终以老师身份严格要求自己，到处留意言行和仪表，要始终紧记实习守则，遵守实习学校的规章制度，敬重实习学校的领导和老师，虚心听取他们的看法，并和队友们团结协作，完成实习学校布置的任务勤于学习，严于律己，反省自己不足，在班主任实习工作的过程中，做到主动主动从原班主任那里学习有关班级管理方面的阅历，这会让我们受益不少，特殊是对刚刚出道的新老师通过班主任工作的实习，我们会深深体会到班主任工作的重要和辛苦，但我们也了解和积累了一些班主任工作的方法和阅历情感价值方面，在教学过程中，我们留意师生之间的互动，耐性地倾听学生的心声，学生有不懂的问题，我们会主动去解决，学生生活方面的困难，我们主动去帮助,努力做到与学生专心灵沟通，用事实说话，用言语表达总之，教学工作实习收获是特别大的，感悟是特别多的但仍有很多地方有待提高，如课堂详略有时处理不当，有时重点不够突出，时间把握不到位，板书还有待提高对学生课后的辅导还需加强高校生社会实习实践总结模板篇5苏州建设监理有限公司是我表姐的工作单位不过说实在的，以前我从未真正了解过原委监理工作是干什么的经由表姐的介绍单位最终答应让我这个什么专业技术都没有的人在公司的办公室里进行一周的实习学习放假一周之后，突然要求我早起去单位，八点半，快赶上上学第一节课的时间了，心里着实有些纠结的，这么冷的天，每天七点起床成了实习学习必需克服的第一大问题不过第一天去单位，我还是有点小兴奋的，来到办公室，觉得大家还是挺友善的，简洁的自我介绍之后，就由一名姓—的姐姐起先指导我实习了太专业的东西我也不懂，于是前辈只是拿了些资料让我进行数据核对她告知我这里的资料一份是来自工地，一份是来自施工单位的，工地方面的数据必需刚好跟要求进行核对，否则对房屋质量会有相当大的影响被前辈这么一说，我还真是有些惊慌，没想到就算没上工地，只在办公室里对着几个数字也会有这么重要的作用我拿着两份资料，一个数据一个数据地细致核对者，生怕出错核对完成后，就根据叮嘱，把文件放进文件夹或档案袋里有时候没什么资料要核对，我也会帮着前辈们打一些文件，整理归类一些文件夹在单位实习的五天时间很快就过去了，或许我学到的专业学问并不多，但是却从方方面面学到许多人们常会用〃罗马不是一天就造成的〃来告诫做事情要按部就班事实上，真正见到房屋是怎么建立的就真的能够体会这句话的实意，每天看到工地人员送来的不一样的数据，在心里暗自猜想房子应当也就这样一点一点造就起来了吧看着单位里那些哥哥姐姐们每天早晨按时上班，不管天寒，也不惧风雨哎，真为自己上课加了我的实际操作阅历，对实际的财务工作也有了新的相识实习让我学到了许多在课堂上学不到的学问，也让我更加看清自己的不足之处通过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的相识学习不仅仅学的是理论学问，更重要的是学习如何将理论学问应用于实践,学习将工作做到尽善尽美

3、实习单位简介一有限公司—有限公司是一家全新理念的电子商务公司公司本着以人为本的原则共创辉煌的志向我们致力于打造中国、最平安的特色食品购物平台我们坚持的使命是让更多消费者享受到更便捷的购物，吃上更放心的食品我们的商品包括坚果系列、精品枣系列、果干果脯系列、休闲零食系列、特产系列、养生果菜果蔬系列、礼品系列、厨房珍宝等百种品类，是办公室白领、居家生活和年轻一族的首选食品网络购物平台我们是一个充溢活力和激情的团队，目前公司处在高速发展的时期，我们希望更多有实力,有阅历，有激情的优秀人才加盟我公司！同时我们拥有完善的薪酬和晋升制度，只要你的努力足够，你的热忱足够，我们就能给你供应足够宽广的平台帮助你提升自己、发展事业！让我们一起在和谐开心的工作氛围中，本着诚信、务实、创新的看法，在广袤的发展空间中高效工作，和企业共同成长提高！

4、工作岗位状况1语言实力这是一个淘宝客服应当具备的最基本的实力，也是最重要的实力，淘宝是一个虚拟的网购平台，全部交易过程都须要也只能通过旺旺工具进行沟通，这种沟通的方式不是面对面的，具有肯定的难度，不能精确的表达实际状况，文字在这个过程中起到关健作用，所以，一个合格的客服必需具备良好的语言组织实力和表达实力，能通过文字让对方正确的理解和驾驭商品信息，同时也让买家了解卖家的服务看法和服务水平，一次开心的交易往往是从售前询问到售中协商，再到迟到的行为感到惭愧，想想就宿舍楼到教室的那点距离，跟那些电瓶车都要骑个半个多小时才能到单位的人比起来真是……所以说看法确定一切，其实我们是可以做到不迟到的，只是我们的意识还不够彻底再有就是那些小小的数据了，虽然我没有机会上工地不知道原委那些数据是如何测得的，但是对于数据的核实工作，我还是费了点心思的呢，不过那也是我可以做的为数不多的事中最重要的一件了，这五天里最让我得意的，就是平常玩QQ时练就的打字速度前辈们都说我手脚麻利呢其实短短的五天实习，可以学到得又何止这些，无论是从做人做事的责任心，仔细的看法来讲，还是从工作的专业技术来讲，我都还须要多专心，多努力或许我以后并不会从事有关监理的工作但是这五天给我带来的应当会让我受益一生的吧高校生社会实习实践总结模板相关文章本文来源网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢!售后服务，最终到评价都离不开良好的沟通，任何一个环节都不能留给买家不好的印象，更不能得罪买家，任何状况下都不能说脏话和激怒买家的言语，适当的状况下可以引用淘宝规则来处理2专业实力一个合格的淘宝客服，必需对店铺的商品了如指掌，这样才能做到心中有数，说明起来才更有劝服力，而不是当买家询问一些专业的学问时，回答的牛头不对马嘴，这不尽会让买家笑话,更有可能干脆导致退货或中差评但这种专业的实力不是一天两天就能驾驭的，须要在平常和买家沟通中，以及珍宝描述中不断的积累和总结，遇到问题多上百度搜一下答案，同样的错误不允许重复！从与买家的沟通中是可以学到许多学问的，淘宝许多买电脑配件都是具有肯定水平的,作为一名淘宝客服不懂的地方完全可以请教买家，这样不仅自己学了东西也会更容量搞好与买家的关系3心理素养在淘宝各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素养是很难胜任的,这里的心理素养不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本事，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，特别重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析实力，从而引导交易胜利,比如说讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价！这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句我们的商品都不讲价的了之！4服务看法看法可以确定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，看法是特别重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字沟通来进行，其中客服的看法会给买家最干脆的印象，是确定买家是否情愿购买的关健因素，不管什么状况，都要记得买家是上帝，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应当主动向买家道谦，对于买家的过错，应当主动引导淘巧网上开店必上网5应变实力一个淘宝客服综合素养是否过硬，应变实力相当重要，对于买家所提出的问题，除了要真实克观地进行回答外，有时候也须要客服敏捷应对，思路清楚，在长期与买家的对话中，可以不断的积累与各种各样买家打交道的阅历，在实际中敏捷运用淘巧好，好淘巧6交际实力虽然淘宝是一个虚拟的购物环境，但同样是人与人之间的交际活动，所以，如何处理好这个关系同样值得重视，特殊是对于一些老客户，不要一开口就是价格数量等与生意有关的东西，这样会让他觉得你不把他当挚友，没有人情味，所以，对于常常光顾的买家，应当以挚友式的语气与其交谈，适当的时候可以聊聊与生意不相关的东西，拉近彼此的距离，这样更简单锁定一个长期的客户，对于价格方面，应当主动对其进行实惠，而不是等到他开口后，对于个别的问题，可以敏捷的应对适当的宽松一点不要因为一点点利益上的损失而损失一个长期的客户，当然,那种不值得长期交往的客户除外内容来自taoqao7规则制度任何事情都有一个规则，但是规则是死的，人是活的，除了要熟识规则外，更应当做的是如何敏捷的运用这些规则，首先，客服自己心里必需很清晰这些规则在处理问题的时候才会镇静，思路清楚，不然，就很简单中恶意买家设下的埋伏，要学会抓对自己有利的证据，引导买家说出对自己有利的话语，比如买家说东西少了或损坏了，这种状况是肯定不能随意承认的，就应当以规则处理，买家在快递单上签字即表示对商品的型号/数量/完好程度是无异议的，假如买家以此为依据来中差评也是无效的，特殊是对于一些想利用中差评来敲诈的买家，要想方法在闲聊记录中套出他的原话，比如您是说不退货要我干脆退款给你吗？您是说假如我退款给你就不给我中差评吗？等等，以此作为证据

二、实习内容我在_食品销售有限公司的实习岗位是售前客服主要是通过旺旺工具与客户进行沟通，帮助客户询问问题，在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬,吸引顾客的购买假如有顾客下标，就刚好与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要干脆与顾客联系，沟通，增加和维护顾客特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们刚好联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定

三、实习总结

1、我的实习心得通过这次实习，使我相识到企业文化对于企业生命的重要性企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝合力，并且增加了经营体系不断创新的实力而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创建价值更高的经营要素更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在驾驭产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高我觉得在几天的实习中我总结出如下几条1自主学习工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做只要你想学习，学习的机会还是许多的，老员工们从不吝惜自己的阅历来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你须要了解的，哪些是你感爱好的2主动进取的工作看法在工作中，你不只为公司创建了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作阅历的新人，更须要通过多做事情来积累阅历特殊是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，假如工作看法不够主动就可能没有事情做，所以平常就更须要主动争取多做事，这样才能多积累多提高3团队精神工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的一位资深人力资源专家曾对团队精神的实力要求有这样的观点要有与别人沟通、沟通的实力以及与人合作的实力合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利个人要想胜利及获得好的业绩，必需牢记一个规则我们恒久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的帮助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一4基本礼仪步入社会就须要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应当合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行这就须要平常多学习，比如留意其他人的做法或向专家请教5为人处事作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为困难的关系无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥当处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思索，而不是只是考虑自己的事6要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一起先都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受实力差的同学很简单放弃这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯；假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放走上社会，要学着宰相肚里能撑船，成大事者心中必能纳百川，7要虚心学习不耻下问在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教同时，我们也不要怕犯错每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了没关系，重要的是知错能改如此按部就班，肯定能够得到实质上的提高8要确立明确的目标，并端正自己的看法平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的看法，看法对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的驾驭因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做只有这样我们才能把事情做好通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的不足，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础经过这次实习，我不仅从中学到了许多课本上所没有提及的学问，更重要的是，这是我踏入社会的第一步虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多不足，让我深知出身社会，还须要许多学校里学不到的实力，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长这段时间给了我一次成长的机会，让我受益匪浅总的来说，作为一个快要毕业的高校生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财宝

2、实习小结在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务学问在实心眼”干果店学到的淘宝业务学问以及3个月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的相识，更让我快速成长起来在实习的3个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，我们都为着目标而奋斗；我们都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经验一个很明显的成长过程3个月，90个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证总之，这次实习，自己的确学到了许多也成长了很多在实习期间，每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成这段时间，我看到了自己本身存在着很多问题，也会遇到这样那样的问题，当前的时代日趋困难，不学到肯定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的因此反映出学习的还不够，缺点疏漏需再加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增加自己的实践操作技能，为以后的工作存储更多的实力

四、对于公司的文化，我这样去理解L软件即服务平台即服务，一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标

2、融入客户、团队工作、理性探究、坦诚、主动、专注融入客户，即融入到客户中去,把客户当做我们的挚友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际状况和须要，做到真正为客户服务团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题须要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就须要我们能有一个能满意不同客户须要，且能随时以集体力气解决客户问题的团队在这个团队里，每个人都担当着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作所以，为了能高效解决客户的问题，我们必需要学会团队工作，还要擅长团队工作，要发挥出l+lgt;2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满足、放心理性探究，客户的须要像事物一样，不断改变，为了满意客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探究新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户

3、坦诚，因为我们须要融入到客户中去，那就须要能与客户坦诚的沟通，这样才能更了解客户的问题；也因为我们须要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事沟通、合作，这样才能真正的发挥团队的效应；还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的指责和建议，努力弥补自身的不足

4、主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的；同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务主动地担当起自己的责任、义务在为客户服务的同时，要主动地发觉自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探究更好的解决方案

5、专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案；在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作；在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满足、放心真诚向善服务恒久，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户在为客户的服务上，我们永不止步，直到恒久看似很简洁的39个字，实则寓意深刻个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助

五、心得体会在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话〃创建102年的感动，今日的表现是明天的最低要求〃，这是淘宝网的一个口号我想，淘宝网能有今日的成就，跟它的这句口号有着很大关系的而对成长中的我们来说，无疑犹如至理名言一样今日的表现是明天的最低要求，这句话简洁明白的告知我们，今日所取得的成果，对明天而言，仍旧只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有接着努力，努力，永不止步在公司里实习的这段时间里，我真正体会到了团队的力气刚得到公司通知说我面试通过,。