公司销售经理个人工作总结（9篇）

公司销售经理个人工作总结（9篇）公司销售经理个人工作总结（精选9篇）公司销售经理个人工作总结篇1入职以来，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的入职公司的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品，这样的平台，就看自己怎么去发挥人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长！很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长；很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事！这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流每一步骤，每一环节，每一市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本对于目标市场,在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响

六、6条建议仅供参考

1.重塑销售部的角色职能定位在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度

2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”推广，门店销售，赶集宣传,会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”

3.原则不能动，销售人员不能充当送货员销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向,按需供货但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位,经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款,甚至还充当搬运，为提高工作效率；降低货款风险；希望大家在以后的工作中，在适当的时候坚持原则

4、经销商产品流量流向的控制很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的工作中,销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度

5、开发新客户的意识一定要上一个台阶某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户

6、目标达成率的提高这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候，一定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标一定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款

七、总结“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验”我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗,架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品！我们一定能在目前疲软的行业里建功立业！我们现在的确困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来！谢谢！公司销售经理个人工作总结篇3近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在一总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法销售数据表明成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的那么，以下对这几个月的工作做一个小结

一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队目前，销售部员工共—人，其中销售人员—人，管理人员一人，后勤人员一人各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为你们是行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本我们起步虽晚，但我们要跑在前面！

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标尽我所能，让公司强起来！

三、敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字难!在这样的情况下，销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩

2、实证的出台目标经销商的力拜访市场造势邀请目标经销商参加活动活动开展开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡！众人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准在这个基础上，首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到事事有标准,事事有保障第三，形成了总结问题，提高自己的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率制度是标准，执行力是保障！力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来！虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职

五、3个无的问题有待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒L无透明的过程虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣

2.无互动的沟通销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的

3.无开放的心态同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜

4.无规划的开发市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本对于目标市场,在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题盲目地、无计划地、重复地拜访行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响

六、6条建议仅供参考

1.重塑销售部的角色职能定位在做网络的同时，做销量，创造利润和区域品牌通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度

2.坚定不移的用我们自己的方式来做市场在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动，有计划、多层次地开展面向客户型推广，门店销售，赶集宣传，会议营销正在逐步形成我们营销中的固有模式不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的出口

3.原则不能动，销售人员不能充当送货员销售人员主动出击，培养客户订货计划，以客户需求为导向，按需供货但是由于销售人员与客户沟通不够，或者沟通不到位，经常对新老客户采取货到付款，往往第二天只能等货，送货，收款,甚至还充当搬运，为提高工作效率；降低货款风险；希望大家在以后的工作中，在适当的时候坚持原则

4、经销商产品流量流向的控制很多销售人员往往注意的是经销商的买卖情况，究竟产品卖到哪去了，为什么卖不动不去追踪，不去思考，所以，今后的工作中,销售部会出相对的表格，来协助销售人员加强对经销商产品流量流向的控制，从而保障我们销售计划的准确度

5、开发新客户的意识一定要上一个台阶某些市场，随着老客户越来越多，销售人员明显感觉维护不过来，根本就没有开新客户的想法，一个市场，想到达到一个预期销量，网络的建立是重中之重，只要该市场网络还没理想化布局，就一定要有建立健全网络的思想，不断的开发新客户

6、目标达成率的提高这几个月，没有一个月能完成预定销售目标，首先是我的失职,以后在制定销售目标的时候，一定会和大家多沟通，但是，和大家沟通后，所定的销售目标一定要完成，否则，从销售代表到地区经理到销售经理，连带罚款

七、总结市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验我们已经经历了足够的市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗,架好支点撬动市场，打造势能以便放行销惯性，进行整合形成拳头能量，希望有一天，销售部的努力定能成为吸引更多的经销商来经事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道,喜欢社交；看大家从不认识到认识，最后成为朋友；看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情！因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力

1、必须养成学习的习惯销售的第一产品是销售员自我；成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开有多大的见识和胆识，才有多大的格局这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程自己要有目的的去学习，不断的充实自己！

2、必须具有责任感和职业道德营我们的产品、更多的养殖户来使用我们的产品！我们一定能在目前疲软的行业里建功立业！公司销售经理个人工作总结篇4

一、做为在一个it公司做销售，一定要非常地了解公司和公司做的产品，还有起码的行业背景，特别是做项目的毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务，而且有时技术会成为一个项目的制高点，当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一，多说无益，多学有用

二、工作一定要勤奋，勤奋不是做给领导看，是让自己成长的更加快和更加充实更自信，收获更加多一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混坂吃，如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，主动做其实在it圈里混，因为压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提高，这都是要通过勤奋尽快来完成，其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行，在我们是说没有疲软的市场，只有疲软的思想

三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即使是在部门里也是一样，该说的说，该问的问，同事不是你的朋友，更加不是你的亲人这点一定要记祝如果需要同事帮忙一定要礼貌，如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做做为一个销售如果能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和耐心而已

四、请为公司创造尽可能多的利润，如果你不行就辞职吧！这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是连利用的价值都没有，也就是说没有利润就等于失业如果像我一样是这个行业的菜鸟，还挑什么挑呢，能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了，很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐，所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的

五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了你的工作心态，我也觉得非常有道理，如果你去求用户，他会越觉得你什么都不是，如果你能给用户价值和为他解决问题，用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池

六、做销售一定要自信，一个销售，没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有，那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了，自信主导着销售的内心，有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自信，在公司同事面前都会感觉羞愧所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下,还要唱着歌去上班，并且坚持每天都是这样，我的老大就是这样的,每天进公司一定是哼着歌进来的，我佩服同事也佩服

七、做销售的项目，因为项目都有一定的运作周期，所以没必要太急，但是项目一定要跟紧，其实跟紧不是叫你天天追着客户问,这样的话客户和代理会反感的，但是一定要跟进，哪怕客户反感不给你做这个项目，因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零简单说跟进的话最多就是丢单，但是不跟进就是肯定只有丢单了另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的，有次一个客户住院，我在交谈中记下他说的要住院的日子，在那天发了个信息过去，后来客户感动的不得了，去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气越自己，即使你是很差的销售，但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的，因为你已经具备的销售的基本素质公司销售经理个人工作总结篇5首先，就本年度市场的集体环境近况进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集结度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消耗者需求变化、地区市场特征等等，目标在于明白集体市场环境的近况与成长趋势，把握市场大环境的脉动，其次，深入分析市场上紧张竞品在产品系列、代价系统、渠道模式、终端形象、促销推行、告白宣扬、营销团队、计谋互助伙伴等等方面表现，做到知彼良知，百战百胜目标在于寻找标杆企业的优秀营销模式，开掘本身与标杆企业的差距和不敷最终，便是本身营销工作的总结分析，别离就销售数据、目标市场占有率、产品配合、代价系统、渠道构筑、销售增进、品牌推行、营销构造构筑、营销办理系统、薪酬与鼓励等方面进行分析有必要就关键项目进行SWOT分析，力责怪面系统，目标在于提炼出存在的关键性题目并进行初步因为分析，然后才大略有针对性拟制出响应的办理思路运筹于帷幄当中，决胜在千里以外新年度营销工作筹划便是强调谋事在先，系统周全地为企业新年度集体营销工作进行计谋性筹划安排可是我们还要明白年度营销工作筹划其实不是行销筹划,只是基于年度分析总结而撰写的计谋性工作思路，详细细致的行销筹划还必要分化到季度或月度来订定，只有如许本领有实际意义目标导向是营销工作的关键在新年度营销工作筹划中，最终要做的便是营销目标的订定，都是详细的、数据化的目标，包括全年整体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开辟目标、终端构筑目标、人员配置设备摆设目标等等，并细化分化如终端类产品的销售目标就要按品项分化到每个地区、每个客户、每个系统等等；流畅类产品分化到每个地区、每个客户等其次便是产品筹划根据消耗者需求分析的新产品开辟筹划、产品改进筹划；经过议定销售数据分析出地区主导产品，拟制出地区产品销售配合；根据差别地区市场特征及现有客户收集资本状况,拟制出地区产品的渠道定位然后就要拟制典范的代价系统，从到岸价到发起零售价，包括扫数中间关键的代价浮动范畴偶然特别必要联合产品生命周期拟制代价阶段性调整筹划如果企业仍存在空白地区必要弥补、大略现有经销商没法负担新产品销售等因为，还必要订定地区招商筹划大略客户开辟筹划终端类产品还必要美满商超门店开辟筹划然后拟成品牌推行筹划，致力于扩大品牌感化力，提拔品牌驰名督、佳誉度、虔诚度，必要分终端形象构筑、促销推行活动、告白宣扬、公关活动等来明了推行筹划主题、推行配合式样最终，便是营销费用预算，别离订定出各项目费用的分派比例、各产品费用的分派比例、各阶段的费用分派比例如此，集体年度工作总结和新年度营销工作筹划才算完好、系统可是为了保险营销工作顺利高效地履行，还必要经过议定从企业内部来强化关键工作流程、关键轨制来培养构造履行力公司销售经理个人工作总结篇6

一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万，其中万，—1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长；但销售不够理想（计划是在1500万左右），（dnlOOO以上）销售量很少，有少量增幅总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，品牌增长也不理想

二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵

1、质量状况质量不稳定，退、换货情况较多如客户的，客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道

2、细节注意不够如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象

3、交货不及时生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟

4、运费问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价

5、技术支持问题客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，等人均有提到这类问题问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐

6、报价问题因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠

三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽；销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少

1、人员工作热情不高，自主性不强上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止

3、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失

四、关于公司管理的想法我们—公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在州乃至行业都小有名气应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损公司销售经理个人工作总结篇7年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的述职

一、任务完成情况今年实际完成销售量为万，其中万，其他1800万，基本完成年初既定目标常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长;但销售不够理想（计划是在1500万左右）,（DN1000以上）销售量很少，有少量增幅总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，品牌增长也不理想

二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵

1、质量状况质量不稳定，退、换货情况较多如客户的，客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道

2、细节注意不够如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象业务员的有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收,利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀,就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天！做到责任和职业道德

3、善于总结与自我总结现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智,大胜靠德，认真做事，诚信做人其实业务工作就是一种态度限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长！

3、交货不及时生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟

4、运费问题关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价

5、技术支持问题客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，等人均有提到这类问题问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐

6、报价问题因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠

三、销售中的问题经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想；业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少

1、人员工作热情不高，自主性不强上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止

3、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失

四、关于公司管理的想法我们公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在乃至汽车行业都小有名气应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别？不如不打又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损过程决定结果，细节决定成败公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果，为什么？这就是政令不通，执行力度不够啊这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来？过程控制就是一个关键！完整的过程控制分以下四个方面1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务4）公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任；多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误；过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼公司销售经理个人工作总结篇8尊敬的各位领导，各位同事:大家上午好！众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山下面，我就自20_年4月8日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解职责阐述

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系

3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理

4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施

5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配

6.货款回收管理

7.促销计划执行管理

8.审定并组建销售分部

9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才n.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法销售数据表明成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的公司销售经理个人工作总结篇9初步设想一年在上一年的基础上增长40%左右，其中为1700万左右，2800万左右，其他2500万左右这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力销售策略:思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广品牌长远看来，我们最后依靠的对象是在品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任鉴于此，一年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100,小客户105,直接用户200等比例给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广—品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务,这样他们才能尽力为双达推广

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求,了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好定期安排区域经理走访，加深了解增加信任

3、扩展销售途径，尝试直销行业的进入门槛很低，通用价格战已进入白热化，微利时代已经来临公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色这里是指不要外协太杂的产品如、等销售部管理

1、人员安排a一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表b一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款c一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唆头等问题e专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通f）所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度,因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务销售成员的绩效考核分以下几个方面a）出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习b）业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队c）工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找我认为业务绝对不是无业可务而是业精于勤于实于务公司销售经理个人工作总结篇2作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解职责阐述

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系

3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理

4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施

5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配

6.货款回收管理

7.促销计划执行管理

8.审定并组建销售分部

9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟,最终方案还请各位老总们考虑、定夺

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才

11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法销售数据表明成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的那么，以下对这几个月的工作做一个小结一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本我们起步虽晚，但我们要跑在前面！我代表公司感谢你们！

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标尽我所能，让公司强起来！三敢于摸索，胆尝试，不断改进新的营销模式，并且程序化

1、大家来自于不同的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，行情疲软，做市场只体现了一个字难！在这样的情况下,销售部在宋总的力支持下，营销模式尝试改革，通过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩

2、实证的出台一一目标经销商的力拜访一一市场造势一一邀请目标经销商参加活动一一活动开展一一开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加

3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改进新的营销模式，使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡！众人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障销售部已经出台的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平,是衡量销售人员平时工作的标准在这个基础上，首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障”第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高了工作效率制度是标准，执行力是保障！力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来！虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重失职

五、“3个无”的问题有待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁

1.无透明的过程虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，销售人员没有形成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果打折扣

2.无互动的沟通销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障销售部需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的

3.无开放的心态同舟共济，人人有责！市场供需失衡的压力，同业风气的阻障,客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜

4.无规划的开发。