学校行政办公室主任工作总结（12篇）

学校行政办公室主任工作总结（12篇）学校行政办公室主任工作总结（精选12篇）学校行政办公室主任工作总结篇1我行政科在县委办公室的正确领导下，以三个代表重要思想为指导，按照科学发展观的具体要求，全体干部职工团结拼搏，扎实工作，通过努力，完成了上级下达的各项工作任务，实现了年初的工作计划，现将一年来的工作总结如下

一、重视学习，提升素质一年来，我行政科上下始终把加强政治理论学习作为提高自身素质，增强服务本领，破解发展难题的一项重要任务常抓不懈，认真学习了邓小平理论、三个代表重要思想、党的—大以及一届三中、四中全会精神等内容，通过学习，使全体干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在全县开展第二批深入学习实践科学发展观活动期间，我科室围绕县委促进科学发展、扩大改革开放、维护社会稳定、构建和谐的目标，认真参加了各阶段的学习实践活动,严格按照中央讲党性、重品行、作表率的要求，积极开展了批评与自我批评，深入查找了存在的不足，加强了党性锻炼，提高了品行修养，促进了作风转变，除此之外还努力按照省委提出的一面旗、一团火、一盘棋的要求，在着力提高自身思想政治素质的同时，结行政科与其他科室的根本区别就在于工作的服务性，我们以服务全局为宗旨，全方位地做好后勤保障工作我们以人为本特、逐步服务到每一（本免费公文来自第一范文网转载请注明）个科室、每一次会议或培训班，只要同志们因工作合理需要，我们将随时给予服务考试或各种会议到来时，只要有关科室确定时间和提出有关合理需求数据，行政科都能及时给予后勤工作的一切准备，招待所的有关接待任务不再让其他科室操心对于相关人员合理提出的问题，在无特殊情况下我们一般2天内都给予解决落实，生活上需要帮助的我们也将力所能及地做出相应的服务财务人员能主动、及时地参与各班的收费工作，今年财务人员还直接进考场进行现场收取学费，解决了班主任收费难的问题，协助班主任做好收费工作行政科还全面负责函授站及培训中心的教室安排工作，做提早通知，提早落实后勤准备工作，确保培训工作的井然有序开展今年我们大大提高了服务力度和质量，既服务于单位内的各项工作，又确保做好其他各部门单位在党校学习培训时的服务工作，工作上尽量做到让领导放心，让同事信任，进一步改善了党校内的人际关系，促使每位同志在党校工作感觉到轻松、愉快，和睦如家，使在校参加学习培训的人员感受到党校是一个文明、崇尚、受人敬仰的一个共产党学府，促进党校的全面和谐

三、加大力度、规范制度制度是否规范，办事是否及时、透明这是大家对行政科工作是否得以信任的一个重要条件，为此我们今年全面完善了各项规章制度，如工作分工制度、物资采购和使用制度、物品报废和维修制度、仓库储存管理制度、电费收缴制度、日常管理制度等，有了制度，我们的工作就更加规范，管理就更加轻松，进一步提高后勤工作的办事效率，确保财产管理和使用能统一规范、节约、合理，减少行政开支、减少经济损失特别是物资的采购和使用制度的落实，进一步提高的透明度，使每一分钱、每一件物都能确保有人监管，增进大家对行政科的信任另外，水电费的管理制度的建立，使原来没有收敢的电水费全面得以补收，大大减少了经济损失建立了内部分工管理制度，每一位同志都有自己的具体工作分工、具体工作目标和要求，在工作上，科室人员互相交流、互相督促，互相协助，形成一个整体，对内服从科室的统一安排，分工合作，对外服务全局，提高每位同志的大局观念促进各项工作井然有序开展

四、具体工作落实到位

1、环境的整治加强对车库加层及绿化工程监管，逐步落实绿化工程的规划建设，完成旧花坛和破旧路面的维修促进校园环境的优雅、整洁安装二幢楼三层铝合金窗，提高抗风雨能力通过整治烦乱线路、加强办公用具的维修、更换破旧办公桌椅、规范办公工具、改善卫生工具、加强卫生管理，全面改善办公条件，促进整洁、文明、舒适的办公环境的形成

2、加强维修工作全面对水、电、电话、桌椅及房屋等办学设备进行维修对租用单位的水、电、闭路进行分块管理，分块设表登记，杜绝收费混乱的局面，就三高的水电就补收万元多元，修复多次漏水水管，杜绝了每月20_多吨的漏水损失，对招待所室内各项设施全面进行检修，确保接待工作的顺利进行，加强对

2、5幢楼顶的维修，不定期对各科室、卫生间及教室桌椅、电器的检修，及时发现问题及时解决，为全体教职工排忧解难在维修过程中，我们大部分是靠自已动手，不管是修马桶还是电脑，能自己动手的一律不外请师傅，大大减少了维修开支，同时，我们在共同工作中增进团结，增加友谊

3、加强日常管理除了分工工作以外，我们对临时性的工作加强了管理，对调整的办公室，及时进行各项设施的配置，如电话、宽带、电脑、椅桌、橱柜、门锁的配置，形象牌的更换等工作，加强对各办班和会议前的准备工作，确保党校工作的顺利运行

4、协助建设一个规范、合格学校食堂通过加强对新纪元和食堂有关管理人员督促，进一步加强食堂的卫生管理，规范食堂管理制度，促使食堂顺利通过验收，领取有关证件确保在校师生的卫生安全一年来，虽然我们做了不少工作，在肯定成绩的同时，我也正视工作中存在的差距，很多地方距领导和同事们的要求还有一定的距离一是能力有限，对个别事情的处理工作还是不够及时，如围墙被村民破坏一事，迟迟得不到解决；二是工程监管力度不够强，导致工程缓慢或质量不佳，如绿化工程，很多地方管理不到位，落实不及时三是与领导特别是分管领导的沟通不够密切，容易造成工作上的脱节；四是对物资使用的监管力度不强，特别是物资的发放工作上,还缺乏真正意义上的管理制度，领取标准，导致物资的流失五是卫生管理不够到位，特别是领导办公室卫生的打扫工作，还有不尽人意的为了更好地开展工作，我们希望大家能多多给予支持和帮助，毕竟我们是为大众服务的，特别是（本免费公文来自第一范文网转载请注明）分管领导要多提建设性的意见，对于我们存在的问题和遇上的困难要尽量给予直接、正确的引导和帮助，这样更有利于工作的协调和开展相信在领导的正确指导下，今后，我们会干得更好学校行政办公室主任工作总结篇4我行政科在县委办公室的正确领导下，按照科学发展观的具体要求，全体干部职工团结拼搏，扎实工作，通过努力，完成了上级下达的各项工作任务，实现了年初的工作计划，现将一年来的工作总结如下

一、重视学习，提升素质一年来，我行政科上下始终把加强政治理论学习作为提高自身素质，增强服务本领，发展难题的一项重要任务常抓不懈，党的—大以及一届三中、四中全会精神等内容，通过学习，使全体干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，在全县开展第二批深入学习实践科学发展观活动期间，我科室围绕县委“促进科学发展、扩大改革开放、维护社会稳定、构建和谐的目标，认真参加了各阶段的学习实践活动，严格按照中央“讲党性、重品行、作表率”的要求，积极开展了批评与自我批评，深入查找了存在的不足，加强了党性锻炼，提高了品行修养，促进了作风转变，除此之外还努力按照省委提出的“一面旗、一团火、一盘棋”的要求，在着力提高自身思想政治素质的同时，结合自己的工作实际，找准存在的差距，切实解决突出问题，推动了工作的科学发展

二、抓实管理，确保行车安全如何管理好驾驶员和车辆，确保领导用车安全、高效、便捷，是本科室的一项重要的工作任务，一年来我科室在这项工作中着重抓了以下几点一是念好“安全经”，交通安全问题是各项安全工作的重中之重，为此我们在小车班的安全管理上始终给予了高度重视，坚持“居安思危，警钟长鸣”的工作方针，经常召集小车班成员学习交通法规，教育其要遵章驾车，尤其是在行车安全问题上不能存在半点侥幸心理，通过教育增强了驾驶员们的安全行车意识,筑牢了安全行车的根基二是当好双重角色，在驾驶员的管理上我们要求每一个师傅都要当好“医生”和“美容师”的双重角色，一方面要坚持“自己动手，学以致用”的原则，及时排除车辆存在的小问题，另一方面如车辆遇大毛病时，做到及时外送维修，杜绝车辆带病上路，与此同时还要求每一位师傅要勤动手，勤擦洗车，保持车辆整洁三是管好口和手，做为领导的驾驶员，接触的人和事比较多，为此我们要求每一位师傅要严守工作纪律，首先要管好自己的口，不该说的不说，不该问的不问，其次是要管好自己的手，做到不该拿的不拿，不该收的不收通过努力，一年来小车班全体驾驶员未发生一起交通事故，未出现违法违纪行为，确保了领导的安全、高效、便捷用车

三、强化职责，力保院内安全过去的一年是不平凡的一年，时逢新中国建国60大庆，各项安全保卫工作尤为重要，作为县委大院安全保卫工作的前沿阵地一一门卫室，能否把好第一道关口是确保县委大院安全的首要前提，在工作中我们主要采取了如下措施一是进一步完善了门卫的岗位职责，将责任落实到人;二是制定了相应的应急预案，应对各类突发事件三是对来访人员进行严格地登记、盘查，杜绝了可疑人员、身份不明人员混入县委机关内四是加强巡逻，将节假日、夜间例为重点时段对院内加强巡逻通过狠抓落实，一年来县委大院未发生一起影响稳定的安全事故，为县委大院机关工作的正常运转提供了高效的安全保障除了上述以上几项工作外，我科室还认真地履行了其他工作职责，在大院绿化管理中，我们结合实际适时对绿化草木进行了除草、浇水、修剪、施肥，为大院工作人员提供了一个优美的办公环境在伙食团的管理中，我们以“饮食安全，饭菜可口，勤俭节约”为原则，为在伙食团就餐的工作人员提供了优质的服务总之，在过去的一年中，我科室在工作中取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，这些差距主要表现为一是理论学习不够，广大干部职工的素质有待提高；二是创新意识不强，难题的方法不多；三是进取精神不足，小富则安的思想还在一定范围内存在针对上述存在的问题，我科室将以这次年底工作总结为契机，认真地剖析问题存在的根源，对存在的不足着力进行整改，力争在下一年的工作中取得更新、更大的成绩学校行政办公室主任工作总结篇5因公司规范化管理的要求，行政部的主要工作，就是从简单“综合办”职能向更加规范的行政管理职能转变转变体现为以下3个方面

（一）制度建设行政部先后拟定了制度、规定、细则、流程等，内容涉及行为规范、使用资产保护、文件传递与审批、行政日常管理等方面

（二）组织设置与人员到位20—年，行政部的各岗位有了更专业化的分工，使行政部的各项工作在组织上更加明晰和有序；也使一些技术性、事务性比较强的工作提上日程成为可能

（三）各项工作逐渐步入轨道受制于人员到位、制度适用性等因素，管理工作虽然在20_年中就有体现，但作为一项制度，直到今年才可能开始进入实施，春节后才能较正常地展开其他如档案管理、制度体系建设也都逐渐具备了提上日程的条件狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序

二、存在的困难与不足（-）困难

1、行政部较频繁的人员流动，带来工作不连续的问题1）自进入新址以后，行政部人员几乎整体置换人员的变动造成个别工作的中断，如公司更名等2）办事风格的不同，也容易引发多方面的不适应

2、负面影响延续的问题1）行政部前期没能进行系统的管理，积累的一些矛盾被沉淀了下来2）以前遗留的不良的工作作风，还有阴影

3、公司的阶段性发展带来的整体认识偏差及重视程度不足的问题1）各方面还是更习惯把行政部作为单纯服务职能的“综合办”对待，还不习惯其履行考核等管理职能2）公司目前所处的阶段，有规范管理的必要性，但这种必要性还没有达到普遍感到“急迫”的程度在整体氛围可有可无的情况下，工作推进的难度可想而知

4、现行及试行制度本身尚待完善，由此引发的问题单纯这一项并不构成严重困难，但在前述几项的共同作用下，此项容易成为引发矛盾的导火索

（二）不足

1、行政部现有人员契合岗位的需要尚有距离1）部门关键岗位，职业相关性方面，要么初入职场，所有工作都需要指导进行，要么缺乏专业素质，这都存在如何更好契合企业具体要求的问题2）置换现有人员，以目前的条件，在时间成本及精力成本上均需较大投入，一时也无必要

2、团队建设、内部管理尚有不足1）由于行政部管理幅度较宽（行政部现在涉及的工作已经越出了单纯一个部门的范围）、事务性强，需要部门员工普遍做到一专多能，且相互之间有团队、补位意识这一点上已经加强，但还需进一步加强2）行政部内部管理，如车辆、文件传递等，仍有提高的余地

3、责任心、责任感有待进一步加强1）行政部工作“即时重要”的性质，决定了工作琐碎但责任重大的特点2）部门内个别岗位尚存在熟悉工作、转变角色等问题，加之年龄结构普遍偏低，责任意识的培养将是长期的工作

4、服务意识与服务水平尚待提高1）目前部门个别岗位服务意识不足，主要还不是责任心的问题,而是对工作性质的理解有待提高的问题合自己的工作实际，找准存在的差距，切实解决突出问题，推动了工作的科学发展

二、抓实管理，确保行车安全如何管理好驾驶员和车辆，确保领导用车安全、高效、便捷，是本科室的一项重要的工作任务，一年来我科室在这项工作中着重抓了以下几点一是念好安全经，交通安全问题是各项安全工作的重中之重，为此我们在小车班的安全管理上始终给予了高度重视，坚持居安思危，警钟长鸣的工作方针，经常召集小车班成员学习交通法规，教育其要遵章驾车，尤其是在行车安全问题上不能存在半点侥幸心理，通过教育增强了驾驶员们的安全行车意识，筑牢了安全行车的根基二是当好双重角色，在驾驶员的管理上我们要求每一个师傅都要当好医生和美容师的双重角色，一方面要坚持自己动手，学以致用的原则，及时排除车辆存在的小问题，另一方面如车辆遇大毛病时，做到及时外送维修，杜绝车辆带病上路，与此同时还要求每一位师傅要勤动手，勤擦洗车，保持车辆整洁三是管好口和手，做为领导的驾驶员，接触的人和事比较多，为此我们要求每一位师傅要严守工作纪律，首先要管好自己的口，不该说的不说，不该问的不问，其次是要管好自己的手，做到不该拿的不拿，不该收的不收通过努力，一年来小车班全体驾驶员未发生一起交通事故，未出现违法违纪行为，确保了领导的安全、高效、便捷用车2）服务水平与服务技能有直接关系，好在部门员工普遍悟性较强，且大部分均有上进心

三、改进措施及下一步工作

（一）改进措施针对前述的困难及不足，行政部将正视困难，广泛沟通，保持耐心，虚心求教，加强学习，经常培训，提高认识，严格自我要求,并在下述的“下一步的工作”中逐步改进

（二）下一步的工作下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展下一年度的工作

1、努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶

2、以完善部门每个员工岗位职责为契机，强化岗位意识、责任意识，通过梳理每个岗位的工作流程，明确责任界限，提升服务意识与服务水平

3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力

4、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度

5、以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围,从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平

6、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；结合集团的企业文化宣传，办一些有文化特色的活动

7、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系

四、小结公司已经定下一年在全公司范围内实现规范化、制度化管理，行政部在其中的作用首当其冲困难是存在的，现实的，难免的；我们的不足也是显而易见的但行政部有决心也有信心迎难而上，在伴同公司发展壮大的过程中整体提升！学校行政办公室主任工作总结篇620—年的工作即将告一段落，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求,努力提高业务、工作水平，较好地完成了本职工作现将工作情况总结如下

一、办公室行政管理工作办公室的工作千头万绪，招聘入职、社保管理、资质申报、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，统筹办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落

1、理顺关系，办理公司资质证件20_年公司资质升级两项，新增一项由于新出台了资质审批规定资质申请工作加量大、需要多方协调、摸索前进在公司领导的大力支持下，公路升级及增项交通工程资质已通过建设厅审查并送达建设部；建筑资质材料收集也在尽力收集中

2、认真做好公司的文字工作草拟综合性文件，负责办公会议的记录，会议纪要提炼，负责对会议有关决议的实施认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神

3、抓好公司的福利、企业管理的日常工作

二、办公室人事管理工作

1、落实公司人事、劳资管理工作，办公室认真组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作，及时申报月考勤报表、认真记录，办理缴纳社保新增、转入、减少等各项手续按照公司采购计划，组织落实公司办公设施、劳保福利等物品的采购、调配和实物管理工作切实做好公司通讯费、水电费、车辆使用登记手续，严格按照程序核定发放

2、积极组织招聘面试工作本年度公司人才需求进一步扩大，为保证相关人才能及时到岗，在接到公司人员需求增补通知后，积极开展招聘工作通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员，积极组织人员面试选拔，基本满足了各岗位人员需求员工被录用后，办公室积极协助办理入职手续，认真进行入职培训，帮助新员工尽快适应公司环境，进入工作角色

三、加强自身学习，提高业务水平由于感到自己身上的担子很重，自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离，平时注重学习积累，工作中向领导、同事学习，业余时间坚持自学经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室管理经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼有了很大的提高，能够保证本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，努力提高工作效率和工作质量

四、工作中存在的问题一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在第一，有些工作还不够细致；第二，管理水平有待提高；第三，统筹、协调能力有待加强学校行政办公室主任工作总结篇7岁末随着“—房地产开发有限公司”的正式注册成立，从此开启了j_钢铁集团进入房地板块拓疆发展的序幕20_年_月_日公司以

1.86亿元人民币在迁西县拍下比邻滦水湾公园的？

207.9亩土地，由此，首个33万平米住宅项目“j_-东湖湾”全面启动在集团公司的正确指引下，j_博远公司领导班子组建了一支精干的管理团队,其中综合管理部作为一个重要职能部门，与津西博远，与东湖湾项目，共同起步，一起面对，一同成长，经历了关键而具有意义的一年下面就综合管理所做的各项工作在这里做一简要回顾和总结

一、建立机构，健全职责，完善制度，为打造规范化的现代房地产开发企业夯实基础中国古代就有“建制立业”的说法，没有好的管理就没有好的效益任何公司运行中，无论大小都必须有游戏规则，没有游戏规则就没有正常的游戏运行一个现代化的先进企业创立的第一步就是从建立机构、健全职责、完善制度开始这本身就是现代化企业管理过程的必要步骤综合管理部认真体会管理层管理意图，根据《公司法》和《公司章程》，参照同行业成熟的管理模式和经验，首先建立了由综合管理部、财务部、项目运营部、工程部五个主要部门组成的精简而高效的机构，同时针对各部门主管制定了详细的职责经过反复商榷论证，陆续制定了涵盖人力资源和生产经营的各项公司基本规章制度，主要包括《机构设置与部门职责》、《薪酬方案及考核办法》、《财务制度》、《合同管理制度》、《招投标管理办法》、《物资采购管理办法》、《工程现场签证管理办法》等主要文件规则制定后，还要切实地执行，这又要求完善的管理活动，公司要求生存、求发展，无论是管理制度还是管理活力，都要严谨完备、精益求精特别是在当今激烈的市场竞争中,企业要赢得竞争力，就必须具备科学有效的管理，高速度发展的社会，要求企业必须高效运转，因此对于任何一家公司而言，首先一条是做到各部门之间权、责分明，不能相互重叠，更不能互相推诿,否则就会导致效率低下现代公司的组织分工管理制度，是防止互相扯皮，提高工作效率的唯一正确手段，为此公司制定了切实可行的、全面的、相应的各项管理制度随着各项规章制度的出台，公司很快进入有序而规范的运营，为打造规范化的现代房地产开发企业夯实了基础

二、精简精干，忠诚高效，克服困难，建立一支敢闯敢拼的队津西博远自成立以来，一直秉承集团管理层对公司精简精干管理团队的要求，综合管理部做好总经理的参谋，很快协帮助管理层组建了一支以集团外派为核心的中层管理团队，因为有这批曾经在津西行业相关部门锻炼成长起来的中青年专业管理人员，所以很快打开了工作局面，其中综合管理部和项目运营部主管均来自集团公司任职多年的中层干部，工程部和财务部的主管也是来自津西钢铁的技术骨干和中间力量，也是津西培养的中层后备干部中层管理团队的作为公司的“骨架”建立以后，陆续从集团内部以及面向社会吸收了一部分专业技术人才，从而构成了现在仅有18人房地产开发队伍，事实上，这一团队和行业内同规模公司、同规模项目相比相比，人员几乎少了1/3O面对人才缺少、项目大、企业成长期短诸多困难，综合管理部正在不断摸索科学的人力资源管理模式，通过构建企业文化系统，统筹科学的薪酬管理，加强队伍建设，从而完成公司既定管理目标

三、加强监管，履行职责，认真督导，保障公司管理事务高效有序进行综合管理部根据总经理办公会赋予部分监管职责，本着对企业负责，对公司管理层负责的态度，严格按照各项规章制度办事，先后协助项目运营部和工程部对各项公司重大的生产经营合同组织了招投标，同时对招投标参与的设备物资厂家、设计单位、监理单位、施工单位的准入进行了严格把关，多次协同副总经理带队的各项考察活动同时，综合管理部根据总经理办公会的安排负责督导各部门主要工作计划落实完成情况，并负责及向管理层反馈，此项工作是对所有中层干部执行力的检验，通过坚持不懈的认真督导，有力的推进了公司各项管理事务的高效有序进行，为贯彻执行公司管理层管理目标奠定基础

四、不断学习，精心谋划，协调组织好物业管理、广告策划、产品销售工作根据公司管理层的适时调整，综合管理部分管东湖湾项目的物业管理、广告策划、产品销售工作，面对房地产开发中这几项最为重要的其中几项工作，面对全新的领域，本着积极应对挑战，不断学习，尽快上位的思路积极开展工作20_年一月一日，由综合管理部牵头组织的东湖湾开工奠基典礼”取得了圆满成功这次活动尽管在组织中遇到了应急调整方案的重大挑战，但是综合管理部协调各部门积极应对，最终得到了县委县政府和集团董事局主席的一致首肯，针对的国内三四线城市楼盘物业管理的难题，经过组织对周边中小城市广泛的调研和深入论证，最终确定了“前期顾问加后期完全委托管理”的模式，并经过长达6个月的艰苦谈判，最终与国内一级物业管理集团企业、香港上市公司合生创展旗下全资子公司一广东康景物业签订了合作协议，目前双方合作进展顺利对于“津西-东湖湾”楼盘广告推广方面，综合管理部根据管理层的意图，经过反复斟酌、比对，最终与北京一线专业房地产广告公司一红狐广告取得战略合作，而且极大限度降低了成本同时又不失高端设计理念，开创了“打包定制式”的广告策划服务，一期总体费用仅为38万元，而同等楼盘通常采用“月费制”服务，每月费用通常为8-10万元对于楼盘销售管理，公司一开始就与国内一流的顾问服务公司一北京置信进行了全方位的合作，公司委托北京置信公司全权代理销售，但是对于销售中心的建设、装饰、运营，以及诸多的销售道具准备工作，例如模型制作、楼书、影音等都需要综合管理进行协调组织落实，同时还要参与制定适时可行的销售方案，目前正在进行销售的“蓄客”阶段，为开盘全面做好准备工作

五、坚持不懈，热心服务，努力做好日常行政工作综合管理部基本职能之一是做好日常行政工作，尽管部门人员配置不齐，但是圆满完成了全年繁杂的各项行政事务虽然只有一台车，但是通过司机加班加点工作，保障了整体运营的需要综合管理本着严格控制各项招待费的原则及时制定了《招待管理制度》，并严格落实随着售楼中心的运营，综合管理部肩负起全部安防、保洁工作，及时配置4名保安和2名保洁人员，并做到高起点、严要求，塑造了良好的津西博远形象同时，综合管理部还担负起了大量档案管理工作以及统计管理工作综合管理部由一名部长助理牵头负责的外围关系协调工作也取得了很好的业绩，为整个开发工程顺利开展起到了保驾护航的作用，得到了公司管理层的充分认可开工之初就遇到当地村民的阻碍和困扰，工程中的外排水造成了当地一处民宅部分受损，综合管理部协同律师忍辱负重，巧妙周旋，顾全大局，最终保障了工程顺利进行

六、总结经验，找出不足，争取新年工作取得更大进步回顾20—年工作，尽管做出了很大努力，但是由于新入房地产开发领域，缺乏专业知识和工作经验，致使工作偶有疏漏，缺乏应有的效率如面对省里突击检查过程中的临时围挡广告效果不佳，造成不好的影响由于专业知识欠缺，不能及时把控开发节奏，不能提出针对广告、销售的专业思路，只有被动跟随顾问公司意见，因此，综合管理部将结合实际不断学习，提高管理者的的个人技能，从而提高整个部门的工作水平

七、20_年总体工作思路

1、继续加强制度建设，努力打造一流的现代化房地产开发企业

2、加强人力资源管理，打造一支技术过硬、精简精干，忠诚高效管理团队

3、继续履行监管、督导职能，全面落实管理层管理决定

三、强化职责，力保院内安全过去的一年是不平凡的一年，时逢新中国建国60大庆，各项安全保卫工作尤为重要，作为县委大院安全保卫工作的前沿阵地门卫室，能否把好第一道关口是确保县委大院安全的首要前提，在工作中我们主要采取了如下措施一是进一步完善了门卫的岗位职责,将责任落实到人;二是制定了相应的应急预案，应对各类突发事件三是对来访人员进行严格地登记、盘查，杜绝了可疑人员、身份不明人员混入县委机关内四是加强巡逻，将节假日、夜间例为重点时段对院内加强巡逻通过狠抓落实，一年来县委大院未发生一起影响稳定的安全事故，为县委大院机关工作的正常运转提供了高效的安全保障除了上述以上几项工作外，我科室还认真地履行了其他工作职责，在大院绿化管理中，我们结合实际适时对绿化草木进行了除草、浇水、修剪、施肥，为大院工作人员提供了一个优美的办公环境在伙食团的管理中，我们以饮食安全，保菜可口，勤俭节约为原贝•1,为在伙食团就餐的工作人员提供了优质的服务总之，在过去的一年中，我科室在工作中取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，这些差距主要表现为一是理论学习不够，广大干部职工的素质有待提高；二是创新意识不强，破解难题的方法不多；三是进取精神不足，小富则安的思想还在一定范围内存在针对上述存在的问题，我科室将以这次年底工作总结为契

4、精心谋划、认真组织，全面完成产品营销、物业管理、广告推介管理目标

5、努力协调好外围社会关系，全力保障项目开发顺利进行

6、全心服务，缜密周到，努力做好日常行政工作学校行政办公室主任工作总结篇8在公司领导和全体同事的共同指导帮助和积极配合下，我着力从办公室工作的实际特点出发，坚持以服务为宗旨，不断加强自身的素质建设，切实转变工作作风，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作，通过自身的学习和工作，认真履行自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务现总结如下

一、工作完成情况办公室工作千头万绪，繁多复杂，需要有高度的事业心和责任感开展工作半年来，在办公室人员变动频繁的情况下，我充分调动全室人员的工作积极性，在搞好服务，参与政务，完成任务，办好杂务方面做了许多具体工作，保证了机关工作的正常运转一是加强自身学习，提高业务水平由于自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，平时经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，也有了相应提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量二是处理好收发文、草拟综合性文件和报告等文字工作认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作，半年来共处理传阅上级部门和兄弟单位的党政公文来文250余件，起草下发文件通知30余篇和20_年行政工作报告、上半年行政工作总结、三重一大会议纪要等行政公文，对办公会议进行记录、整理和会议纪要提炼，落实会议有关决议的实施对公司的各类文件做好资料归档工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度，及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神三是加强行政管理和后勤服务工作重新修订了考勤管理制度,严格机关的考勤工作，强化劳动纪律加强管理，做好办公场所的保洁工作，多次与物业公司协商，划定了机关办公楼前的停车区域3月份，公司和平基地库房进行整体搬迁，与总工、物资部积极配合，合理安排装卸运输，按照公司制定的时间节点，半个月的时间完成了库房整体搬迁任务加强车辆管理，建立车辆控制消耗表等台账，对车辆油耗进行控制四是组织好各类会议及接待，做好上传下达工作在会议安排、迎来送往方面认真做好会前准备、会场布置、会议资料、食宿安排等工作与公司职工多交流，及时掌握职工思想动态，做好上传下达，为公司合理安排部署全年规划工作，提供保障五是规范食堂管理和办公用品的采购食堂成立伙食管理小组,严控成本支出，建立食堂费用明细台账，每日计算节超，月底汇总,进行企务公开，增加透明度，每天本级和拌和站食堂把假菜的照片发到微信群上，让大家互相监督，切实提高职工用餐质量规范办公用品、低值易耗品的采购保管使用，采购前先提报购置申请，进行市场询价，综合办公室审核，分管领导、公司经理签字审批后方可进行购置并且建立完善采购及发放登记台账六是围绕施工生产，抓好党建工会工作根据公司党支部的要求，加强党员干部思想作风建设，开展“两学一做”常态化教育，组织领导班子成员及党员、六管人员撰写反腐倡廉学习笔记，按照党风廉政建设风险防范考核办法，每月对各部室、拌和站进行考核评比，激发了职工热情，增强了团队凝聚力七是加强宣传报道工作截至目前在公司0A平台上共发表各类新闻稿件14篇，对提升公司知名度和影响力，发挥正能量起到了积极作用

二、存在的问题和不足一年来，本人在工作方面虽然取得了一些成绩，这与公司领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但17妇科鹄矗仍然存在很多不足的地方

1、学习的主动性和自觉性尚须加强，不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识，要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识，涉猎更为广泛的文化知识领域，以使自己的工作更上一个台阶

2、管理方面还不够大胆，还存在面情软、老好人、某些方面要求不够严格的问题，在以后的工作中要注重实现制度管人，行动感人，促使自己的管理水平有更大的提高

3、工作效率有待进一步提高，有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作还存在拖沓现象

三、下一步的工作和打算第一，加强学习，拓宽自身知识面，提高个人综合素质，努力学习各种专业知识和相关法律常识加强对公司发展脉络、走向的了解，向周围同志多学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手，加强与其他部门的工作交流，注意听取同事们的意见和建议，为领导正确决策，科学决策提供参谋和服务第三，提高效率意识办公室工作是综合服务性工作，提高办事效率，准确、迅速、公正、合理地完成每项任务，改变拖沓的工作作风，养成高效、快捷的过硬工作作风第四，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩学校行政办公室主任工作总结篇9行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”下面将一年的工作简要总结如下、规范招聘流程，及时完成招聘任务

1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制自今年一月到目前，共有效招聘—人

2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工—人

3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本全年招聘费用共计一元

二、制定公司培训框架，分三部分管理培训、业务培训、新员工入职培训，制定公司培训框架，分三部分管理培训、业务培训新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础

1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工—余场，培训—人

2、组织中层以上干部学习，共安排场，参加人数共计一人次共组织中层以上干部外出参加培训—人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等

3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作

4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成

三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核

1、修订《季度考核表》并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法

2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理

3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退—人，罚款一人，行政警告一人对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计一次将一名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才

4、20_年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施

5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设,要求各部门选出各自梯队人选并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作

6、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度学校行政办公室主任工作总结篇10时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的20_年就伴随着新年伊始即将临近能够说，20_年是公司拓展市场、持续发展的关键年现就本年度部门重要工作状况做总结回顾

一、虚心学习，努力工作，构成良好的工作氛围

1、行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转，就务必为切实履行好自身职责，及时“充电”，构成良好的学习氛围在20_年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验，依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼，较快地完成任务另一方面，问同事，不断丰富知识掌握技巧在领导和同事的帮忙指导下，不断进步，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

2、行政部工作的核心就是搞好“服务”，围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点

（1）变被动为主动对公司工作的重点和热点问题，力求思考在前、服务在前个性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，力争做到工作有计划，落实有措施日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位

（2）在工作计划中，每月都突出1—2个“重点”工作做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

（3）在创新与工作作风上有所突破在工作思路、工作方法等方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作不断上水平，切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识

二、突出工作重点，落实管理目标职责制

1、加强安全工作职责制和消防工作职责制，针对公司的具体状况，建立健全公司安全领导小组，建立安全、消防检查制度，夜间巡逻制度，节假日值班制度等各种措施，确保公司在20_年没有发生一齐大的安全及消防事故

2、做好固定资产管理工作，建档建卡，健全维修记录，配合财务进行每半年的盘点在日常工作中，对固定资产做到管理好，维修及时，监督使用

3、仓库建立整套的出入库制度，实物与记账人员并行，互相监督，每月配合财务进行盘点，做到帐实相符

4、对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚，使公司的清洁工作维持在较好水平

5、持续良好的对外关系，顺利完成公司各实验室的环评、复审及资质的各项认定

6、在接待方面，无差错的完成接待用车，同时完成公司的各项工作用车工作全年车辆行驶安全，车况良好

三、主要经验和收获回顾这一年的工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

1、行政是服务工作，持续一个良好的心态，一份对工作的热诚和相形之下的职责心，是做好这份服务的根本

2、树立服务意识，加强对内对外的沟通交流，摆正位置，主动介入，处理好各方面的关系，是做好这份服务的基础机，认真地剖析问题存在的根源，对存在的不足着力进行整改，力争在下一年的工作中取得更新、更大的成绩学校行政办公室主任工作总结篇220—年是实现三年规划的关键一年，也是我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩全年的业务总收入比去年同期增加了

18.94；入院人数、出院人数分别比去年同期增加

11.16和

11.93,取得经济效益和社会效益双增长

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式L开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了—院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制四是强化监督、落实承诺继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包物品合计数千多元，得到医院的充分肯定

2.坚持服务月活动，创新优质服务新模式

3、在坚持原则落实制度的的前提下，实际状况实际处理，实际状况灵活处理，做到“管理与服务，流程与效率”的合理处置

四、存在的不足总的来看，工作中还存在很多不足的地方，主要表此刻以下几个方面，亟待解决

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表出工作上的大胆创新不够，在处理难点问题时思考欠缺；

2、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都期望能完成得最好，但由于潜力、人员等各方面有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

3、抓制度落实不够，由于部门事务繁杂，基本检查不到位，因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象

4、沟通不够，对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题分析决定不够全面，从而造成工作的片面或工作重点的偏移

5、安全工作抓得还不够到位，小的事故还是有所发生，办公室也发生了2起偷盗事件，需要加强宣传，提高每个员工的安全意识

五、行政部20年工作计划根据本年度工作状况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计划从下几个方面开展20_年度的工作

1、努力提高行政办公人员的综合素质，加强业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作用心性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶

2、严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，落实各项制度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序

3、对安全及消防工作常抓不懈目前这方面的制度及SOP都已经建立，重点需要落实，不断检查，发现隐患及时整改，确保不出现大的安全事故

4、行政的日常服务工作在效率上，沟通上需要进一步提高“多走，多看，勤检查”，在细节中体现行政工作的价值学校行政办公室主任工作总结篇11今年是我院发展史上的关键之年，医院行政部门在院领导的正确领导下，紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作，按照办公室责任要求，认真履行各项规章制度，坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则，不断开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务，现将工作简要总结如下、加强文书管理，认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作收取文件后做好登记工作，认真填写文件处理卡，并及时传阅给院领导和相关职能科室进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的及时性，并认真落实，严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实，较好地完成了办公室上传下达的工作全年与质控办等部门共起草各类公文一件，其中上行文一件，下行文.件；收文一件，批复一件；到卫生局及其他单位交换信件一余件;组织行政查房.次，每次查房前及时收集各职能科室的预查报告，查房后及时整理院长查房纪要，并及时下发到各相关科室

二、认真做好会议安排和接待服务工作，协调全院各种会议包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等，全年共组织各级各类会议.余次，电话网络通知及时、会议记录详细，认真执行会议决议，及时把落实情况向领导反馈积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作，共接待—余人次在此期间，从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作，圆满完成接待任务

三、加强信息宣传工作报送出刊简报一期，工作通讯一期，及时将医院的工作动态，职工的良好精神风貌及时展示给外界，使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片，对医院工作进行宣传宣传栏内容及时更新，宣传和推介我院各方面的发展情况，配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传，通过这些宣传，既提高了职工的爱岗敬院意识，也提高了患者及社会对我院的了解和认知努力做好接待工作,树立医院良好的社会形象

四、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理组织创建等级医院“回头看”全面自查工作一次，根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订，平时严格考勤制度及行政督办制度，严格执行行政值班制度，每月编排行政值班表积极参与工作纪律检查，对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定协调制作各种标识牌.余张（块），目前全院道路、病区标识制作已基本完成同时加强了对公务用车的管理,全年无违规用车在这一年里，办公室能较好的完成各项工作任务，除了全体办公室人员的努力外，还得益于各位领导和各科室的积极配合院办公室是人少事多，每人身兼数职，尽心尽力，任劳任怨，积极工作,在一些时间紧，任务重的工作中，不得不通过加班来保质保量的完成虽然取得了一定的成绩，但我们也清楚地认识到，工作中仍存在很多问题和不足办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高在新的一年，我们办公室全体成员会在院领导的指导下，进一步发扬成绩，克服不足，创新工作，为医院发展做出更大的贡献学校行政办公室主任工作总结篇12在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，群策群力，以自己的智慧、劳动和忠诚，以主人翁的精神，积极投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益现将—年度工作总结如下

一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的成功经验，吸取公立医院各项制度之精华，迅速制订了医院各项基本规章制度医疗、护理工作，是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理安全管理制度等制定了医疗技术及护理操作规范制定了各项医疗及护理操作流程并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满足病人的要求，为医院顺利发展和运行奠定了基础

二、广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场人才是医院最为宝贵的财富，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占领医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师、毕业于医科大学曾在三级甲医院从事临床心脏内科研究工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床研究和经验是医学界学科带头人外科副主任医师吴同是毕业于医科大学，在—省三级甲医院从事外科研究工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深研究和丰富的临床经验曾主持开展了多项临床新技术结合临床实际开展了多项科研项目外科主治医师岳，毕业于医科大学，从事外科临床研究20多年,对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场经验，熟练地掌握本专业的常见病、泌尿外科多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段妇科主治医师万毕业于医学专科学校，在—省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能熟练妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床经验副主任医师陈，毕业于医科大学在—省三级甲医院从事工作40多年，对熟练掌握心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场经验开业以前，医院利用了现场招聘会的形式，首先对应聘的护理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训I、专科培训、操作培训等内容包括观念转变，员工手册（各项规章制度）、医疗质量、医疗安全防范、护理专业“三基训练”、院内感染、医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理并在门诊导医等业务素质参差不齐的情况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满足我院作为一个综合医院开展工作的需要通过培训，增强了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务,提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地

三、把握市场，调整定位，冷静寻找医院的市场座标作为新落专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必须要有详尽的市场分析，确定自己的市场定位才有针对性地拓展市场由于我院是区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺利的通过审批医保定点服务将是我们医院在今后的工作重点

四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证基于这种理念，医院在运行中注意各个环节，狠抓质量，并把“安全第

一、质量第一放在第一位服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医院好坏的显著标志开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升“以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高

五、对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境医院的生存与发展，必须要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注重沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素质；另一方面，以真情、热情感化员工、团结员工注意经常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深入，随着对医疗市场认识的加深、我们已经认识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满足不了病人的需求我们将全力以赴加大医院建设，尊重医疗科学，遵守法律法规,提高我们的医疗技术与服务，为父老乡亲打造一个医疗技术所信赖的医院科室继往年开展优质服务月、星级服务月、诚信服务月之后，今年八月在全科范围内开展了亲情服务月活动活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范二是落实医疗服务规范，落实周

六、日医生查房制度，设置《患者心声本》、建立医患联系卡，制定每日需求卡三是拓宽医疗服务范畴，设置便民服务中心四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立感动服务站五是提供延伸式服务护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平分别两次向社会多个阶层发放了20_份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善

3.今年科室将总量控制、结构调整作为工作的重头戏之一为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果一是抓合理用药二是抓单病种费用三是抓一次性材料的使用四是加快病床周转通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担

4.抓好医德考评制度落实工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养，做到三个结合1学习模范人物与先进典型相结合；2评先树优，职称评定相结合；3平常表现与外出进修相结合

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1.注重人才队伍建设我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提高，人才队伍不断加强

2.强化规章制度的落实科内定期召开会议，每周一次，强调安全，质量，医生，护士职责执行情况；每月两次安全，质量检查，对不合格表现给以两彻底:1彻底整改2彻底查办

3.抓好三个环节的管理和监控1入院时全面查体，彻底搜身，详细病史，严格用药；2住院时严密观察，安全护理，文明服务，医患一家；3出院时注意事项，复查标准，热情欢送，令人难忘

4.加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施安全是保证科室业务开展的重要环节，因此，每位职工必须树立牢固的安全意识，树立强烈的责任感和事业心

①定期进行安全教育，做到制度化、经常化

②定期对病历进行检查和评估

③定期对安全隐患进行检查和评估学校行政办公室主任工作总结篇3一年来，在校领导的关怀和指导下，在广大教职工的大力支持下，我科室全体同志，团结一致，积极开展各项工作，我们即强调提高后勤服务的力度和质量，又强调抓好经济创收工作，即加强制度的规范化建设，又强调各项工作的抓落实今年，从学校的环境面貌、对各科室的服务力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好转经统计，全年为党校提供了600多个班次的培训班服务，招待所接待人数达350多人次，党校长各位老师一年来，在校领导的关怀和指导下，在广大教职工的大力支持下，我科室全体同志，团结一致，积极开展各项工作，我们即强调提高后勤服务的力度和质量，又强调抓好经济创收工作，即加强制度的规范化建设，又强调各项工作的抓落实今年，从学校的环境面貌、对各科室的服务力度、招待所的管理等各方面工作上看，比往年都有所好转经统计，全年为党校提供了600多个班次的培训班服务，招待所接待人数达350多人次，党校长期性教室租金收入达70多万元，教室临时性办班出租收入达10万多元，招待所收入

1.5万元，除了收入外，我们主要还是为所有的教职员工、在校学员和来校参加培训学习的人员提供无偿服务这些都凝聚着我们科室全体同志的辛苦工作现就今年来的工作情况详细汇报如下

一、加强团结，形成合力加强团结、提高凝聚力是各个科室做好工作的基础，为了形成一个团结、和谐的工作班组，我身为工作主持者，率先垂范，不管什么工作，都能自觉、主动地去干，从来计较加班费用，对同事关心倍加，办事公开透明，遇事民主协商，以自身的模范作用，感化同科室人员，调动大家的工作积极性，我们在工作中互相协助、互相交流，互相督促、互相教育、增进友谊，形成一个和谐的大家庭,同志们不但能完成各自的工作任务，还能自觉、主动地配合好中心工作这里我特别要感谢的是金益见和周承筹两位同志，他们的所分工的工作从来不用我操心，他们关心科室的一切事情，遇事能及时反馈及时解决益见同志分管的事可以说是最多、最繁的（负责电教、饮用水供应、保管各科室的钥匙、安全保位、门、窗、电、水的按时开关、花草树木管理、教室临时租用的收费登记及报纸刊物的发送等工作），管理电教，经常是中午不休息，有时晚上还要加班，随时准备器材，从来没有差错过，抗台时跟我冒着大雨，在后山扎树，虽然两个人都搞了一生泥，一生湿，但没有半点怨气不管什么事情，如安装饮用水、拖拉垃圾筒，都能自觉、主动去干，并且能长期坚持这样做，这是非常不容易的老周同志虽然快要退休了，仍然表现出积极的态势，在考试最繁忙时，都是自己在招待所里打扫卫生、烧送开水、洗被单、整理房间、管理各项事务，一会儿跑这边一会儿跑那边，也没有半点怨言，他说我们干得开心吗，累一点没什么的，他管理的仓库，每次盘账都没出现差错，他保管的任何东西从来不会丢失还有孝平、丽金阿姨我们几个遇事都能自学主动去解决，虽然工作有所分工，但始终保持一个完整的整体，保持高度的凝聚力，大家和和睦睦，开心地工作这说明了大家对我工作的支持，也是对党校工作的支持

二、提高服务、促进和谐。