《管理学基础复习》课件

管理学基础复习本课件旨在帮助你全面复习管理学基础知识内容涵盖管理学的基本概念、理论和方法，帮助你更好地理解和运用管理学知识学习目标掌握管理学基础知识提升管理技能了解管理的基本概念、理论和方法学习计划、组织、领导、控制等管理职能理解管理的本质和作用，培养管理意识提高分析问题、解决问题的能力管理的定义与特点定义特点重要性123管理是指在特定环境下，为了实现组管理是一项有目的、有计划、有组管理在现代社会中至关重要它可以织目标，有效地利用组织资源，协调织、有控制的活动它以目标为导提高组织效率，降低成本，增强组织组织成员的行为，完成组织目标的过向，通过有效利用人力、物力、财力竞争力程等资源，协同组织成员共同完成组织目标管理的基本职能计划组织领导控制制定目标和策略，并确定实现将资源有效地分配到特定任激励和引导员工完成目标，并监控工作进度，及时纠正偏目标的具体行动方案务，形成一个有效的结构营造高效的团队氛围差，确保最终目标的达成计划的概念与步骤计划的定义计划是管理的第一步，是为实现目标而制定的行动方案计划的步骤计划的步骤包括确定目标、分析现状、制定方案、实施计划、评估效果计划的原则计划要具有目标性、可行性、灵活性、可控性、经济性等原则计划的意义计划可以提高效率、降低风险、促进协调、明确方向计划的种类战略计划战术计划战略计划指引组织的长期目标和战术计划是实现战略计划的具体方向，为组织发展提供整体蓝步骤和行动方案，通常具有更短图的期限和更具体的目标行动计划业务计划行动计划是针对具体任务和目标业务计划侧重于组织内部的具体制定的计划，明确行动步骤、责业务活动，例如生产计划、销售任人和时间节点计划等组织的概念与原则组织的概念组织的原则组织的要素•组织是指为了实现共同目标而将两个人或更组织原则包括目标一致性、分工协作、权责人员•多人组成的群体一致、精简高效、激励约束等目标•结构•文化组织结构的类型直线型结构职能型结构权力集中，层级分明，适合规模小、按职能划分部门，专业性强，适合专管理简单的组织业性较强的组织矩阵型结构事业部制项目导向，跨部门合作，适合项目管独立核算，自主经营，适合大型企业理和研发部门和多元化经营领导的概念与理论定义和重要性领导理论领导行为领导是个人影响他人以达成共同目标的过常见的领导理论包括特质理论、行为理论、领导者可以通过激励、沟通、授权等方式，程领导者是组织的核心，对组织的成功权变理论等，为我们理解领导行为提供参影响团队成员的行动，实现组织目标至关重要考领导艺术与领导方式领导艺术领导方式领导艺术是领导者运用领导理论和技巧，灵活运用各种方式和方领导方式是领导者在领导过程中所采取的具体方法和行为模式法，实现领导目标的综合能力包括沟通技巧、激励技巧、决策技巧、问题解决技巧等等主要包括专制型、民主型、放任型动机的概念及理论动机的定义动机理论动机是指激发、引导和维持个体内容型理论侧重于分析人的需行为的内在力量，是指个体从事要，例如马斯洛需求层次理论、某种行为，并使之持续下去的驱赫茨伯格双因素理论等过程型动力它能影响人们的行为选理论侧重于分析行为过程，例如择、努力程度和持续时间期望理论、公平理论等动机与管理管理者需要了解员工的动机，并通过制定合适的激励措施，激发员工的工作积极性和创造性，提高工作效率动机因素及激励手段物质激励精神激励物质激励包括薪酬、奖金、福利精神激励包括荣誉、认可、成就等，可以满足员工的基本需求，感等，可以满足员工的高层次需如生理需求和安全需求求，如社交需求、尊重需求和自我实现需求工作激励工作激励是指通过工作本身来激励员工，如赋予员工更多的责任和权力，为员工提供更多发展机会沟通的概念与过程信息传递信息接收反馈沟通是信息传递的过程，从发送者到接收接收者解码信息，理解其含义接收者回应发送者，确认信息理解者沟通障碍及有效沟通沟通障碍有效沟通沟通障碍是指在沟通过程中妨碍信息准确有效沟通是信息传递和理解双方都能接受传递和理解的因素的一种方式主要包括语言障碍、文化差异、心理障注意选择合适的沟通方式、明确沟通目碍、物理环境障碍等标、建立信任关系、积极倾听、及时反馈等控制的概念与过程定义控制是指管理者为了确保计划的实施和目标的实现，而对组织活动进行监督、评价和纠正的过程步骤控制过程一般包括建立标准、衡量绩效、偏差分析和纠正措施意义控制可以提高效率、降低成本、减少风险，确保组织目标的实现控制工具与控制方式预算控制质量控制预算控制是一种常用的控制方法，通过预先制定预算，然后根据实质量控制是指通过各种手段，确保产品或服务的质量符合标准，以际执行情况进行比较和分析，从而发现偏差并采取措施达到预期的目标进度控制成本控制进度控制是指通过制定计划、跟踪执行和采取措施，确保项目或任成本控制是指通过各种方法，降低成本，提高效率，以达到预期的务按时完成目标管理决策的概念与类型概念类型12管理决策指管理者为实现组织目标，对未来行动方案进行选按决策问题的性质分类，可分为战略决策、战术决策和操作择的过程决策特点重要性34管理决策具有目标性、选择性、预见性和风险性管理决策是管理的核心内容，对组织的生存和发展至关重要决策的过程与方法识别问题1明确决策目标，确定问题范围收集信息2收集相关信息，分析问题，评估方案可行性选择方案3权衡利弊，选择最佳方案，并制定实施计划执行决策4将决策付诸实践，进行实施，监控执行过程评估结果5评估决策效果，总结经验教训，为未来决策提供参考信息管理的重要性信息流的有效管理科学决策战略制定提升竞争力信息管理有效地收集、存储、信息管理提供准确、及时、可信息管理提供市场趋势、竞争信息管理优化资源配置、提高处理和传播信息，促进组织高靠的信息，支持管理者做出明对手、客户需求等信息，为战效率、降低成本，增强组织的效运作智决策略制定提供支撑市场竞争力信息收集与信息系统信息收集信息系统数据分析收集信息以支持决策数据来自多种来源，信息系统处理、存储和检索信息它包括硬将收集到的信息转化为有用的见解数据分包括内部和外部，如销售记录、市场调研、件、软件、人员和流程信息系统帮助组织析有助于识别趋势、解决问题、提高效率和竞争对手分析等进行分析、规划和决策做出更好的决策人力资源管理的重要性提升组织竞争力实现战略目标人力资源是企业最宝贵的资产，有效的人人力资源管理是实现企业战略目标的关力资源管理可以提高员工的积极性和效键，通过吸引、培养和留住人才，企业可率，从而增强企业的竞争力以更好地应对市场变化和挑战人力资源管理的职能人员招聘薪酬福利

1.

2.12根据企业需求，吸引和选择合设计合理的薪酬体系和福利政适的人才，为企业发展提供人策，激励员工并留住人才才保障培训与发展绩效管理

3.

4.34通过培训提升员工的技能和知设定绩效目标，评估员工工作识，促进员工职业发展表现，并提供反馈和改进措施绩效管理的目的与方法提高员工绩效激励员工积极性绩效管理帮助员工了解自己的优通过绩效评估，可以识别和奖励缺点，从而改善工作表现优秀员工，激发他们的工作热情促进企业发展绩效管理可以帮助企业优化资源配置，提高整体效率，实现企业目标培训与职业发展提升技能促进发展12培训可以帮助员工学习新技能，提高工作效率，应对新的挑职业发展规划可以帮助员工制定职业目标，并制定相应的学战习和发展计划增强竞争力留住人才34培训和职业发展有助于员工提升个人能力，增强市场竞争培训和职业发展可以提升员工的忠诚度和归属感，有助于企力，为企业创造更大的价值业留住人才组织变革的必要性适应外部环境变化提高组织效率市场竞争加剧，技术快速发展，组织内部可能存在流程冗余、资外部环境变化莫测，组织需要不源浪费等问题，通过变革可以优断变革以适应新的挑战化流程，提高工作效率增强组织竞争力应对危机挑战变革可以帮助组织创新产品和服当组织面临重大危机或挑战时，务，提高客户满意度，增强市场变革可以帮助组织快速调整，化竞争力解危机组织变革的过程与方法解冻1改变现有认知变革2实施新策略再冻结3稳定新状态组织变革过程类似于冰块融化和再凝固的过程，需要经过三个阶段首先，解冻现有思维模式，承认现状需要改变其次，实施新策略，包括组织结构调整、流程改进和人员培训最后，再冻结新状态，确保变革成果固化，并建立新的平衡管理伦理与社会责任道德规范管理者需要遵循职业道德，诚信经营，公平公正，维护社会公平正义社会责任企业应承担社会责任，积极参与公益事业，保护环境，促进社会和谐发展可持续发展企业应注重可持续发展，关注环境保护，资源节约，为子孙后代创造更好的未来总结与展望展望未来迎接挑战持续学习管理学不断发展，未来将更注重科技创新、管理者需不断学习新知识，提升管理技能，管理学是一门实践性很强的学科，理论与实人才培养和可持续发展适应瞬息万变的商业环境践相结合才能真正提升管理水平复习提示管理理论管理案例认真学习管理学基本理论，包括定义、特点、基本职能等结合实际案例分析管理理论的应用，提高对管理知识的理解和运用能力重点掌握计划、组织、领导、控制等管理职能的内容思考如何将管理学知识运用到实际工作中，解决实际问题问答互动在课程结束前，留出时间进行互动环节，解答学生提出的问题鼓励学生积极参与，并针对难点进行深入探讨老师可以针对学生提出的问题进行总结，并进行相应的补充说明。