04.绩效薪酬：电商公司考核指标

电商运营考核指标主要包括以下儿种1:流量类指标uniquevisitor（独立访客），是指通过互联网访问、浏览这个网页的自然人uv代表了一个网站的人气值标，它的高低取决于老客户新客户两个因素每人以某一时段或者以天为单位，平均流览的次数（数量），即PV/UVo反映访问者对网站内容的感兴趣程度订单产生效率指标比如初始我们有100个人访问网站，从浏览首页到单品页、再到商品加入购物车，最后支付转化,这一流程仅有30人完成了，其余的70人就这么流失了，想要提升订单转化率，就要减少用户流失率转化率越高，说明网站运营水平越高，是网站运营的主要考核指标总体销售业绩指标成交金额网站成交额（GMV）,电商成交金额，即只要网民下单，生成订单号，便可以计算在GMV里面无论这个订单最终是否成交，有些订单下单未付款或取消，都算GMV,销售金额一般只指实际成交金额，所以，GMV的数字一般比销售金额大销售金额销售金额是货品出售的金额总额即订单金额与订单数量的比值整体指标销售毛利是销售收入与成本的差值销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值流量规模类指标独立访客数（UV）页面访客数（PV）流量成本类指标单个访客获取成本指在流量推广中，广告活动产生的投放费用与广告活动带来的独立访客数的比值单位访客成本最好与平均每个访客带来的收入以及这些访客带来的转化率进行关联分析，若单位访客成本上升，但访客转化率和单位访客收入不变或下降，则很可能流量推广出现问题，尤其关注渠道推广作弊问题流量质量类指标它表示进入网站然后离开（退问）而不是继续查看同一网站内其他网页的访问者的百分比跳出率基本上是根据一个人在您网站上花费的时间来计算的跳出率是衡量网站鼓励访问者继续访问的有效性的指标它以百分比表示，表示访问者看到的网站首页上的访问比例高跳出率通常表明该网站没有很好地吸引游客的持续兴趣页面访问时长会员类指标注册会员数指一定统计周期内的注册会员数量活跃会员数活跃会员率即活跃会员占注册会员总数的比重会员复购率复购率即重复购买率，指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数，重复购买率越多，则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高，反之则越低在这里决定复购率的则是用户（会员），所谓的回头客，复购率体现的是用户对产品的信任度第一种是所有购买过产品的顾客，以每个人为独立单位重复购买产品的次数，比如有10个客户购买了产品，5个产生了重复购买，则重复购买率为50%；第二种是按交易次数计算，即单位时间内重复购买交易次数与总交易次数的比值，如某月内，一共产生了100笔交易，其中有20个人有了二次购买，这20人中的10个人又有了三次购买，则重复购买次数为30次，重复购买率为30%会员平均购买次数上一期末活跃会员在下一个时间内有购买行为的会员比率（回购率和流失率是相对概念）会员留存率某时间节点的会员在某特定时间周期内登录或消费过的会员比率有新会员留存率和活跃会员留存率留存率反应的是电商留住会员的能力销售转化指标加入购物车次数加入购物车买家次数加入购物车商品数购物车支付转化率即一定周期内加入购物车商品支付买家数与加入购物车购买家数的比值下单笔数下单金额下单买家数浏览下单转化率即下单买家数与网站访客数（UV）的比值支付金额支付买家数支付商品数浏览一支付买家转换率支付买家数/网站访客数下单一支付金额转化率交易成功订单数交易成功卖家数交易成功商品数交易失败订单数交易失败订单金额交易失败订单买家数交易失败商品数退款总订单量退款金额退款率客户指标累积购买客户数客单价以上就是电商运营的主要考核指标，它们可以帮助运营人员了解网站的运营状况，并据此制定相应的优化策略。