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文本内容:
个,宝轮寺、说出五处重庆江北机场开通的国际航线?
④伦敦、悉尼、144新加坡、首尔、东京、巴黎、温哥华、洛杉矶等、三峡水电站总装45a机容量为多少?年平均发电量又为多少?万千瓦;亿千瓦时、孔子思想学说的最大特点为?182084748以仁道治理社会,强调“救世”,关注人生,积极入世、说说重庆火锅的来源?
448、重庆茶馆茶具老式的“三件头”指?茶碗、茶盖、茶船47A、乌江百里画廊详细是指乌江的哪一段全长多少?49从彭水到龚滩一段,全长千米
129、说说重庆三次建都的时间?、巫山猿人发现的意义?5051a、重庆新农村建设的基本思绪怎样?生产发展、生活宽裕、乡风文明、52A村容整洁、管理民主、重庆的都市建设理念53以人为本、重庆直辖后,制定的总体奋斗目的为?富民兴渝、加紧建54A设长江上游经济中心、红岩精神可以概括为哪八个字?爱国、团结、奋斗、奉献55A、重庆人文精神可以概括为?a自强不息、开拓开放、三峡移民精5657A神可以概括为?a爱国、奉献、协作、拼搏、中国解放战争和抗日战争的时期
58、按日期说一下中国的老式节日?a春节农历正月初一;清明节:59公历月日;端午节农历五月初五;45中秋节农历八月
十五、全陪工作的流程?总全陪首先要做好有关准备工作,要熟悉接待计划、提60前与接待社联络,也要准备工作用品和个人用品在接待工作规程中,首先是首站迎接服务,之后要致欢迎辞和简要简介行程初次入住酒店也需要全陪重点做好有关协调工作入住酒店后,要查对领队、全陪、地陪各自日勺接待计划;此外,全陪也需要做好行程中日勺各段服务、离站服务、抵站服务和末站服务当全陪回到派出地后,要做好报销与结算工作,交回有关材料,处理与接待社之间日勺问题以及办理旅游者所委托日勺各项事务、地陪导游机场送团该怎样操作?首先要致欢送辞包括回忆旅游活动,61A感谢大家日勺合作,体现友谊和惜别之情,体现美好日勺祝愿等等要提前抵达机场,出境航班提前小时,国内航班提前分钟办理离站手续如是290国内航班,则要移交交通票据和行李票,与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据;等飞机起飞后方可离开若是国际航班,先移交行李,向领队简介办理出境手续日勺程序,与全陪按规定办好财务拨款结算手续并妥善保管好单据,将返程交通票据交给全陪,等团体进入隔离区后方可离开、游客证件丢了怎么办?62首先请客人回忆丢失日勺状况,协助寻找;确认确实丢失后应立即上报旅行社和公安机关,留下游客日勺联络、地址,协助失主补办手续,但费用由其自理、经济舱、头等舱限制携带的重量各为多少?、带小6%64A朋友团,该注意的问题有哪些?(略,请查阅教材理解并记忆)P
167、导游人员上岗时为何要佩戴导游证?(略)
65、游客丢失东西,怎么办?(导游业务教材)66p
152、什么叫漏接、错接和误接?67漏接指游客抵达后没有导游员迎接日勺现象错接指导游员未认真核算,4接了不应由他接日勺旅游团或旅游者日勺现象空接指由于某种原因,旅游团或旅游者推迟抵达,而导游员仍然按原计划日勺时间接站而未接到旅游团日勺状况、登机的程序?、突发事件处理的一般规定?6896A、安全事故的处理原则?a及时坚决、合情合理、实事求是、在景区,70a71客人走失怎么办?(导游业务教材)p
153、解释“一国两制”?a一国两制是指在一种中国日勺前提下,国家日勺72主体坚持社会主义制度;香港、澳门、台湾作为尤其行政区,保持原有日勺资本主义制度和生活方式长期不变、导游证卡扣分状况抽问?(导游业务教材)73I Cp41—
42、在哪些状况下应劝阻游客单独外出?(导游业务教材)74p
161、重庆有桥都德美誉,在重庆境内建于长江上的桥有多少座?75座,居全流域第
一、客人中暑了怎么处理?2376AA客人中暑后,导游员应劝其尽早去医院或在饭店休息,不要勉强随团活动导游员可以陪客人去医院,但费用由客人自理要关怀客人病情、积极看望,安排好用餐等事宜,必要时也可以请餐厅开小灶但严禁导游员给客人用药、导游工作的复杂性表目前哪些方面?
77、游客规定中途退团怎样处理?(导游业务教材)、香港、78p16279A澳门回归的时间?香港回归时间1997年7月1日澳门回归A客体:旅游资源81a、无证导游怎样处理
2、时间年月日、旅游的主体、客体?a主体:旅游1999122080A导游服务中的“六个同样”是指?、旅游资源的特点为?a审美性、地区性、易损性、时间性、不可转移性、83综合性务、.态势语言有哪些?a首语、表情语、目光语、8服饰语、姿态语、手势语85a、国内旅行社注册的最低原则?社呢I际旅行怎样处理、旅游团需要的通关程序,即“过三关”详细指什么?7万元人民币;万元人民币、游客规定调换房间,导游员该30150486a一是海关,简言之查物品;二是检查检疫,简言之查疾病;a三是边防检查,简言之查证件、海外游客规定购置中药材和中成药,导游员应提醒海关规定的哪些事项?
88、导游艺术分为哪四类?
④招呼日勺艺术、交谈日勺艺术、说服日勺艺术、89解释日勺艺术、领队导游员在中国离境工作中的程序90。
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