2023年中层管理者任职资格标准华为四级管理者

•本部门的职责范围•沟通技巧第五单元绩效日勺改善

5.

1、本人及下属日勺绩效改善行为原则

①按照企业及部门日勺规定确认既有的能力及需要发展提高的方面2根据绩效目的与有关人员讨论讨论绩效改善计划，改善措施必须具有可操作性3根据个人特点及企业发展需要与有关人员讨论制定个人发展目的I,贯彻现实可行的培养计划，并提供培训机会4亲密监控实行过程以到达目的，当条件变化时采用合适的调整措施

⑤给下属提供反馈信息和建设性的意见以便其改善绩效基础知识•绩效考核的措施•判断下属及自己既有能力的措施•识别本人及下属发展需要日勺措施•OJT的措施•企业关键业绩指标（KPI）体系

5.2流程优化行为原则

①监控和评估部门活动，适时提出流程优化方案，以更好地满足业务需要

②与有关部门及决策者讨论并通过流程优化方案

③执行流程优化方案，不停获取流程运行中的有关信息，并不停进行分析和评估,提高流程效率基础知识•IT.BPI.BPR的J有关知识•IS09000知识附:英文简写注释

1、优势SWOT:S upe ri ori ty劣势Weak机会Opp ort unity威胁Th reaten、详细的2SMART Speci fi c可衡量的Measurab Ie可到达的At ta i nab Ie有关的Relevant以时间为基础Time-table

3、5W2H when,why,wher e,who,what,how much,h owto do

4、:网络计划评审技术PERT

5、甘特图GANTT、记录过程控制6SP C:s tatis ti cproces sco ntro I

7、信息技术I T:i nformat ion technolo gy

8、在职教育OJT:on thejo btrai ning

9、业务流程改善BPI:Business ProcessImp rovement

10、s ir gt业务流程重整BPR:Bu nessProcess Rearan emen在个人职业发展道路上，到达管理四级原则并担任对应职位后可以继续向企业级领导努力目录第一单元目的的制定与监控

1.1制定合理的目日勺与计划

1.2有效实行计划

1.3监控及评估工作活动第二单元组织气氛建设

2.1内部工作关系

2.2外部工作关系第三单元工作资源管理

3.1既有资源的管理

3.2资源时获取、分派和控制第四单元影响与增进决策

4.1进行决策

4.2参与同级决策

4.3增进上级决策第五单元绩效的改善

5.1本人及员工的I绩效改善

5.2流程优化附英文简写注释第一单元目的日勺制定与监控«

1.

1、制定合理日勺目的与计划行为原则1根据企业战略目的I及本系统有关方略与方针，与有关人员共同确定本部门中短期工作目日勺及优先次序2根据目的及优先次序来制定挑战性欧I工作计划，保证对上级目的的继承性和部门工作的I牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改善

③计划应详细阐明要到达目的所进行的I工作内容和所需资源，明确时间、衡量原则、成本预算、文档记录、负责人和过程监控点基础知识•企业战略目的及本系统有关方略与方针•企业及部门关键业绩指标（K PI）体系•S WOT分析法•SMART原则及5W2H原则•制定工作计划的I措施及工具P ERT,G ANT T等•目的分解日勺措施

1.

2、组织实行计划行为原则

①按计划分派任务，使下属各部门清晰地理解各自在实现计划过程中的职责和目的I任务，并对下属的工作计划进行审定

②工作开展要充足合理运用可获得的人、财、物、信息等资源，并与企业制度及国家法律条例规定一致

③对计划进行例行审核，定期向上反馈，并根据多种变化作出反应，必要时及时修改、调整计划，报上级部门审核后执行基础知识•计划评审的措施•合理运用资源日勺措施•部门计划审核制度

1.

3.监控及评估工作活动行为原则

①对过程监控点进行审核并分析和评估所获信息

②根据分析的成果，制定对应措施以减少不利影响，及时协商和实行补救措施，并将变化告知有关人员，必要时及时修改调整计划报上级部门同意后执行对非直接下属任务安排的变化要与其直接主管及时沟通

③对计划实行的成果进行评估，并提出可操作的改善措施基础知识•监控信息的种类、来源及获取措施•对实行过程进行评估检查的措施•处理计划执行偏差日勺措施•过程检查及评估的措施•记录过程控制工具的使用（如S PC等）第二单元组织气氛建设

2.1内部工作关系行为原则

①倡导和建立积极、进取、友好的工作关系，引导下属同心合力朝共同的目的努力

②综合使用鼓励手段，客观公正地评价下属并及时进行有效沟通

③妥善处理下属之间的矛盾冲突，并协调下属各部门之间的关系

④支持并鼓励下属积极处理工作中的问题和对部门的工作提出建设性意见,当下属在工作中出现过错时及时予以指导和纠正并勇于承担责任基础知识:•企业基本法第四章•考核、鼓励员工日勺措施•处理不一样意见和冲突口勺措施•沟通技巧•不一样管理风格对绩效日勺影响•评价组织气氛日勺措施

2.

2、外部工作关系行为原则

①积极考虑本部门工作对有关部门的影响，及时通报有关进展及变动状况，与有关部门就共同关注的问题互换意见

②积极处理有关部门提出的I改善提议或配合规定，并将成果及时予以反馈

③关注并分析影响工作关系日勺多种部门外原因,积极理解有关部门的规定，适时提出建设性意见，防患于未然

④当部门间出现冲突时，以企业利益为重，不推诿不指责，积极协商处理基础知识•企业有关部门工作职责范围及跨部门流程•企业内各部门之间沟通日勺措施第三单元工作资源管理

3.1既有资源日勺管理行为原则

①以工作计划为根据，以发挥所属部门最大综合效益为原则，对既有人、财、物、信息等资源日勺使用进行合理规划和建设，保证使用过程中人力资源的增值和技术资源的积累

②增进建立以成本预算、核算为基础的I资源管理体系，运用信息技术维护该体系，并保证其有效运作

③制定对资源运用过程中特殊状况的I处理程序,及时调配资源保证下属工作任务的I完毕

④增进制定和监督执行对不一样保密级别信息的管理制度基础知识•本部门工作计划对资源的I需求•资源有效运用日勺措施•成本管理的措施•IT基本知识

3.2资源日勺建设、获取分派和控制行为原则:

①根据中短期目的的规定，制定资源需求计划,获取或建设所需资源（关注技术资源的积累），对资源的I获得和使用应符合企业程序和原则

②资源分派要保证部门工作的有效开展，并兼顾效益最大和长远发展

③有效监控资源的运用,定期对资源日勺投入和产出比进行评估，适时调整分派计划基础知识•资源需求预测日勺措施•企业有关资源申请审批的程序和原则•监控和评估资源分派和运用的措施第四单元影响与增进决策

4.

1、进行决策行为原则

①在职权范围内进行程序化的I决策，采用科学的措施对决策信息进行分析，决策方式要符合企业规定

②通过办公会议决策时，开始应明确会议目的，适时提供信息并鼓励他人建设性地参与讨论，共同做出决策，从贤不从众

③精确记录决策过程和决策成果监控实行状况、评价决策和执行成果基础知识•自身决策权限及应负责任•有效组织会议的技巧•决策信息的I搜集措施和分析技巧•决策的措施

4.

2、增进上级决策行为原则

①按上级规定提供决策信息，保证信息的及时、精确、有效并与决策亲密有关

②预测本部门工作的发展,及时、简洁、针对性强地积极向上级提供有关决策信息,有助于上级决策的可行性、精确性基础知识•与决策人有效沟通的I措施•用数据论证的措施

4.

3、参与同级决策行为原则

①预先理解需要参与的决策及也许对本部门产生日勺影响

②所提供的信息及时、精确、有效并与决策亲密有关

③以处理问题、确定处理方案为努力方向，积极听取并征求他人提议，为其实行的可操作性提出自己的I意见基础知识:。