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信息管理概论复习题、填空题
1.古代封建社会的信息资源重要以文献信息资源为主,古代信息管理时期日勺信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主,此时的信息管理重心集中于藏—，倡导的信息管理方式是四部分类法
2.联合国教科文组织认定欧I图书馆四项职能是保留人类文化遗产、社会信息流整序启发民智的文化教育
3.马费成的四阶段说老式管理阶段以图书馆文献资源管理为关键;技术管理阶段以信息流的控制为关键;资源管理阶段以信息资源管理为关键;知识管理阶段以知识的发明、学习、应用、理解、协商为关键
4.信息管理思想的发展过程中,尤以国外学者为代表,信息过程说的代表人物是:泰勒,其关键内容是围绕信息的收藏、整顿、信息的传递、信息过程及成本效果国内比较尤代表的学者卢泰宏专家提出了三维构造理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域,分别是存、遵、传、找、_fio
5.知识管理日勺三要素是组织、、信息技术
6.知识管理技术如按过程分类,它包括知识的生产、共享、应用和创新
7.信息管理理论的形成是多学科协同研究日勺产物,其中，对其影响最深、最重要的理论学科重要包括_信息科学、管理科学、传播科学
8.按照主题时观测过程对信息进行分类,重要可以分为如下三类信息,它们分别是实在信息、试息、实得信息;按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为座次宜息、一次信息、二次信息、三次信息
9.20世纪40年代，以申农口勺《通迅的数学理论》、维纳的《控制论》口勺问世为标志，信息论诞生了
10.操作系统根据其运行的I环境可以分为实时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统的专家直接合作与交流才能拿得到
3.本体论层次的信息定义:信息指日勺是事物运动的状态和方式,即是事物内部构造和外部联络运动的状态与方式
4.认识论层次的信息定义:信息指的是认识主体所感知或所体现的事物运动的状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用
5.网络信息交流是指通过网络这种新型媒体类型而进行的信息交流方式
6.信息技术从广义上说，信息技术就是可以扩展人类信息器官功能的多种技术总称,是波及信息的（生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、运用和反馈等信息活动的所有技术的集合信息资源:是一种贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分派、互换、流通、消费的全过程的多要素集合客观存在的包括信息劳动的对象，信息劳动的设备，信息劳动的技术信息信息道德是指在信息的采集、加工、存贮、传播和运用等信息活动各个环节中，用来规范其间产生的多种社会关系的道德意识，道德规范和道德行为的总和
7.信息组织也称信息有序化或信息整序，是根据信息资源检索的需要，运用一定的科学措施和规则，通过对信息外在特性和内容特性的分析、选择、标引、处理，使其有序化，从而保证顾客对信息的有效获取和运用，实现信息的有效流通和组合
8.信息采集:就是信息的选择和提取的过程，是根据不停变化的顾客需求从信息源中搜索、选择和提取的持续过程
9.信息描述是根据一定的描述规则和技术原则,对信息的外在特性和部分内容特性进行分析、选择、记录日勺过程I
0.信息揭示是对信息口勺内容特性进行深层揭示并转换成主题标识，形成一种科学日勺逻辑的概念标识系统II.信息存储是将通过加工整顿序化后的信息按照一定的格式与次序存储在特定日勺载体中日勺一种信息组织活动
12.信息分析是通过已知信息揭示客观事物的运动规律的过程
13.信息服务:是指以产品或劳务的形式向顾客提供和传播信息的多种信息活动，即信息服务产业范围内的所有活动
14.超媒体技术超媒体技术是超文本与多媒体技术的结合，它是将文字、图表、声音、图像、视频等多媒体信息以超文本方式组织起来，使人们可以通过高度链接的网络构造在多种信息库中自由航行，找到所需要的任何媒体的信息
15.自由文本组织方式:重要用于全文数据库的组织,是对非构造化的文本信息进行组织和处理的一种方式，用自然语言提醒知识单元,根据全文状况直接设置检索点
16.主题树措施:就是将信息资源按照某种事先确定的概念体系构造,分门别类地逐层加以组织，顾客通过浏览的方式逐层加以选择,层层遍历,直到找到所要的信息线索，并通过信息线索直接找到对应的网络信息资源
17.数据库措施:重要是针对已经构造化了的二次信息的组织措施,它将事物对象的I共同属性抽取出来作为数据库的字段,众多字段共同阐明事物对象的特性
18.元数据是指用于协助识别、描述和定位网络化的电子资源的构造化数据，通过它可以揭示各类电子文献的内容和其他特性以以便检索，可以提高信息的运用价值,其经典的操作环境是网络环境
19.网络信息服务:是指在网络环境下信息机构和行业运用计算机、通讯和网络等现代技术从事信息采集、处理、存贮、传递和提供运用等一切活动，其目的是为了给顾客提供所需的网络信息产品和服务
19.信息检索服务:是根据顾客有规定，由专门人员辅助或替代顾客查找信息并将成果提供应顾客的一种信息服务工作
20.回溯检索服务:是对检索系统所有信息,或其中一定期间范围的I信息,按照主题范围进行信息普查
21.定题信息服务:又称为定题信息提供服务，是一种定期地从新的信息库中为特定顾客提问进行日勺计算机信息检索的服务措施
22.信息系统:是指根据系统的观点,通过计算机、网络等现代化工具和设备，运用数学的措施,服务于管理领域的人机相结合的信息处理系统它通过对信息进行采集、处理、存储、管理、检索和传播,向有关人员提供有用信息
23.管理信息系统:是一种以人为主导，运用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的搜集、传播、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统.
24.电子商务:是指依托信息技术进行的一切商务活动,它是一种全新的商务模式
25.B2B模式的电子商务:是指商业机构（企业或企业）使用Internet或多种网络向供应商、经销商等其他企业或企业进行订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式
26.B2c模式的电子商务:是企业通过I nt er ne t向消费者进行商品营销、定购、支付直至交货时商务过程
27.C2c模式的电子商务:是消费者双方通过第三方提供的电子平台进行交易的J一种电子商务模式
28.个性化信息服务是网络信息服务发展的I重要方向，是针对不同样的顾客采用不同样的I服务方略和方式，提供不同样的信息内容的服务
四、简答题
1.简述现代信息管理活动时期的特点有哪些？答信息的载体增多除了老式的纸质出现了缩微型、电子型、网络型的新型媒体1）信息交流的方式变化网络、广播、电视2）信息技术发展:网络技术数据库技术、仓促技术等增进了信息管理手段时更新3）管理主体拓宽除了图书馆之外，还出现了征询企业、调查企业、企业管理企业等，都在不同样领域担任着社会信息流的（整顿和管理工作
2.简述从信息管理的层次入手对信息管理的理解，并详述每一种层次信息管理的内容
11.一项管理活动必须具有五个要素,它们分别是一要有管理的主体，二要有管理的I客体,三是第理的目的,四是管理职能的措施,五是管理环境和条件
12.古典管理理论日勺代表人物是泰勒，其1923年出版的《科学管理原理》标志着管理理论日勺诞生;行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为人际关系学说,认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“经济人”,而是“社会人”
13.数据一般指某些零碎的、片断的、没有联络的事务；信息是特定的信息,产生于特定的信息
14.信息与数据是内容和形式日勺关系，信息与数据是一产品和原材料的关系
15.按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、定题信息服务、数值型或事实型数据检
16.纵观人类信息管理活动所采用的手段与措施，信息管理活动日勺发展分为三个时期分别是古代信息管索服务、全文检索服务和顾客辅导服务五种■二■■理活动时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期
17.以第二次世界大战结束为标志,信息管理活动进入了现代信息管理时期
18.从信息管理的来源角度，有三个领域认为信息管理来源于它们口勺工作,分别是图书馆领域、工商企业管理领域和政府行政管理领域三个领域
19.从对信息管理理解日勺不同样层面角度，信息管理具有两方面日勺特性，首先是技术特性,另首先是管理理念特性,它们共同构成了信息管理日勺内涵与特色
20.从信息管理思想%|构造角度来看，信息管理可以分解为人文的信息管理、技术的信息管理、经济的信息管理三个基本信息管理模式,它们互相结合,构成完美的信息管理框架
21.人们对信息管理日勺认识与把握至少体现出五种不同样日勺含义，分别有信息内容管理、信息媒体图书馆学情报学
22.信息管理在中国内地首先被使用的学科是管理、计算机信息管理、管理信息系统、信息产业或行业的队伍管理
23.知识管理日勺发展一直围绕着组织、人和信息技术这三个要素
24.1998年,世界银行刊登了题为《知识增进发展》日勺年度汇报,标着以知识为基础的经济发展战略全面形成
25.知识的特性是运用知识发明价值的基础，它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性
26.信息的类型划分按照主体的I认识层次划分，可分为语法信息、语义信息、语用信息按照信息产生的先后和加工深度划分,可分为:零次信息、一次信息、二次信息、三次信息按照主体的I观测过程来分,信息可以分为实在信息、先验信息和实得信息
277.信息资源的）功能重要表目前四个方面1）经济功能2）管理与协调功能3）选择与决策功能4）研究与开发功能
28.马洛斯需求层次理论的7个层次:生理需求、安全需求、社会交往需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求
29.按构成要素，信息资源可以分为信息内容资源、信息技术资源和信息人才资源按照性质划分，信息资源可分为自然信息资源和社会信息资源两类
30.管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以“科学管理”思想的提出为标志
31.大众信息交流日勺基本功能可以概括为传播信息、引导舆论、教育大众、提供娱乐
32.信息措施包括着三个方面的子措施:信息分析措施、信息综合措施和信息进化措施
33.信息内容层面包括平常生活、科学或科学认识、哲学认识三个层面,它们分别对应着语法信息、语义信息和语用信息
34.一般说来，组织信息交流分为组织内部的信息交流和组织外部日勺信息交流两种形式
35.信息技术体系由基础技术、支撑技术、主体技术和应用技术构成
36.软件系统分为系统软件和应用软件两大类
37.0SI模型共有7层:第一层物理层;第二层:数据链路层;第三层:网络层;第四层:运送层;第五层会话层；第六层:体现层;第七层:应用层
38.计算机网络的划分最通用日勺措施是按网络的地理范围来划分,计算机网络可分为局域网、广域网和城域网
39.计算机辅助设计英文简称皈.计算机辅助制造的英文简称CAM o
40.现代通信技术按其传播媒介可分为有线通信和无线通信两类,按其信号形式可分模拟通信和数字通信
41.信息描述时，文献资源编目是采用IS BDs著录原则
42.信息揭示欧|过程是主题分析、主题标引、检查审核
43.信息组织的现代化重要表目前两个方面，一是信息组织的思想观念现代化，二是信息组织的技术手段现代化
44.信息采集要遵照一定的原则,重要是（精确性）原则、（针对性）原则、（及时性）原则、（系统性）原则、预见性原则、计划性原则
45.信息采集的措施重要有一是（采购法）、二是互换法、三是（调查法）、四是网络法
46.（信息描述）是根据一定的描述规则和技术原则，对信息的外在特性和部分内容进行分析、选择、记录日勺过程
47.信息分析的基本功能重要有整顿、（评价）、预测和反馈四项基本功能
48.信息分析股|重要措施有比较法，（分析综合法）、（推理法）、专家调查法等
49.元数据构造从功能上来说可分为内容构造、句法构造和语义构造
50.我国学者一般认为，信息产业由信息技术和设备制造业、信息服务业两大部分构成
51.信息服务业是面向信息产品的流通和互换领域，又分为:信息技术服务业、信息传播服务业、信息流通服务业、信息征询服务业
52.有的I学者将信息技术服务划入信息技术和设备制造业领域,并认为信息服人才的培养应成为信息服务业的一种独立类型分为:信息处理服务、信息提供服务、信息征询服务、信息人才培养、软件开发
53.根据我国信息服务业的发展过程和现实状况分为老式信息服务业、经济政务信息服务业、信息服务企业、大众传播信息服务业、邮电通信信息服务业
54.根据工作性质，可将信息服务业分为:依附政府的信息服务机构、不依附政府的信息服务企业
55.信息服务的类型有五种文献提供服务、报道服务、信息检索服务、征询服务、网络信息服务
56.信息检索服务是根据顾客有规定,由专门人员辅助或替代顾客查找信息并将成果提供应顾客的一种信息服务工作57回溯检索服务:是对检索系统所有信息，或其中一定期间范围的信息，按照主题范围进行信息普查时服务
58.定题信息服务:是一种定期地从新的信息库中为特定顾客提问进行日勺计算机信息检索日勺服务措施
59.从网络信息服务日勺深度上看，网络信息服务分为三个层次基础通讯层、网络增值服务层、信息增值服务层
60.信息服务具有提供信息、（释疑解惑）、整序导引、（保值增值）四个方面日勺功能
61.信息服务的四个基本构成要素是（信息方略与措施）、信息服务对象、（信息服务者）、（信息服务内容）
62.从信息服务的发展历史及服务的|内容角度来划分，信息服务可以分为文献提供服务、（报道服务）、（信息检索服务）、（征询服务）、（网络信息服务）五种类型
63.I CP（Inte rnetCo nte nt Prov ider）是指网络内容提供商
64.IAP（Int ernet App licatio nP rovi der）是指网络应用服务
65.逻辑符号网络信息检索技术重要有:布尔逻辑检索、位置检索、截词检索、字段检索、加权检索
66.搜索引擎的分类按内容划分综合类搜索引擎、专业类搜索引擎按信息的J组织方式划分目录式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎
677.常见的网络信息检索技术包括（布尔逻辑检索、位置检索、截词检索、字段检索）
68.In ternet上最为通用日勺组织措施有主题树方式、文献组织方式、数据库组织方式、网络信息指导摩、超媒体组织方式
69.网络信息资源的评价重要从如下几种方面考虑:一是精确性；二是权威性；三是时效性
7.假如从科学的正式交流渠道与非正式交流渠道的思想出发,网络信息资源可以分为稳定的信息资遮—和不稳定的信息资源两类
71.网络信息资源从内容范围上可以分为五个大类,分别是学术信息、教育信息、政府信息、文化信息、有害和违法信息等
72.网页的链接构造一般可以分为两种基本形式,树状构造和网状构造
73.链用来连接节点，描述信息之间的联络，是超媒体灵魂，链的一般构造可以分为三个部分:链源、链宿、链的属性
74.网络信息检索工具大体可以分为三类:一为字经典查询工具，二为索引型查询工具,三为交互式查询工具
75.按搜索引擎对信息日勺组织方式分类，按搜索引擎可分为目录式搜索引擎、索引式搜索引擎、元搜索引擎
76.决策支持系统的类型有:智能决策支持系统;群体决策支持系统;分布式决策支持系统;行为导向决策支持系统;数据仓库、数据挖掘、联机分析处理
77.下列哪些是管理信息系统具有的功能是信息处理功能、事物处理功能、预测功能、计划功能、控制功能和运用数学模型功能
78.数据库管理系统的功能包括数据库开发、数据库查询、数据库维护、数据库时应用开发
79.构造化措施包括构造分析、构造化设计和构造化程序设计
80.决策支持系统的构造可以从两个方面来划分考察,一种是它的概念构造,另一种是它的框架构造
81.生命周期法包括系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实行阶段、系统运行和维护阶段
82.作为一种人机信息系统日勺0A系统，按目前信息处理技术能抵达的J功能,一般可以分为事务型0A系统、管理型0A系统和决策型0A系统三个系统构造的层次模式
83.一种完善的信息系统的功能重要包括:信息采集、信息处理、信息存储、信息管理、信息检索、信息传播等几方面的功能
84.第三代0A的关键是知识，实现的f基础是知识管理技术
85.从概念上看，管理信息系统由四大部件构成信息源、信息处理器、信息顾客和信息管理者
86.管理信息系统开发措施重要有生命周期法、构造化措施、原型法、面向对象的措施
87.数据库系统支持日勺数据模型常用的有层次模型、网状模型和关系模型o
88.数据库管理系统一般有三部分构成，分别是数据描述语言、数据操纵语言和数据库例行程序
89.决策支持系统重要处理非构造化决策问题
90.信息系统按照功能和处理重要问题日勺不同样，可以分为电子数据处理系统EDPS、管理信息系统MIS、办公自动化系统OAS、决策支持系统D系、企业资源规划ERP、电子商务EC等
91.按照电子商务参与主体的不同样以及商务数据互换时对象来划分，电子商务的I运作重要有:企业应企业的电子商务B2B、企业对消费者的电子商务B2C、消费者对消费者的电子商务C2C、企业对政府的电子商务B2G等几种形式
92.电子商务系统的交易服务功能的重要内容包括:第一，销售适动第二，客户自助服务
93.从技术角度看，电子商务日勺应用系统由三部分构成:一是企业内部网,二是企业外联网，三是工
94.信息管理的I人文手段重要有信息政策、信息法律、信息道德
95.宏观的信息构造角度来看，信息政策可分为第一层，信息通讯层日勺信息政策、第二层，信息平台层口勺信息政策、第三层，信息应用层的信息政策
96.8年，世界银行刊登了题为《知识增进发展》日勺年度汇报,标着以知识为基础的经济发展战略全面形成
97.特性是运用知识发明价值的基础，它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性
98.体的I观测过程来分,信息可以分为实在信息、先验信息和实得信息
99.国外学者的信息管理思想重要有管理职能说、信息过程说、管理哲学说、思想措施说、技术手段说
100.网络信息的检索工具重要包括字经典查询工具、索引型查询工具、交互式查询工具三种常见工具
101.信息组织的全过程重要包括信息采集、信息描述、信息揭示、信息存储、信息分析和信息服务
102.信息管理的学科基础是信息科学、管理科学、和传播学103信息资源的采集措施重要有采购法、互换法、调查法、网络法
二、选择题
1.信息管理是（D属于信息技术范围，同步又是一种管理思想与措施）
2.国外信息管理思想中，管理职能说的代表人物是（A霍顿和马灿德）o
3.维娜.艾莉提出的知识“波粒二相性”指日勺是（A作为实体的知识D作为过程欧|知识）
4.在定义信息时，假如无条件约束，则称其为（B本体论层次）
5.提出需求层次理论的人是（D马斯洛）
6.可以扩展人类思维器官的信息技术是（A信息处理技术）
7.若将信息技术简称为1C,则其指曰勺是（C计算机技术（computer））
8.在信息描述的原则与原则中，文献资源编目采用的是（A、ISBDs著录原则）
9.每一种元数据格式,包括如下哪些特性（B一组有限的元素C每一元素的意义D每一种元素的名称）
10.元数据最基本的功能是（D描述）
11.目前，大型网络搜索引擎普遍采用欧I组织方式是（A主题树系统与关键词检索系统结合）
12.网络信息的;评价中，首先要确定的是（B精确性）
13.常见的网络信息检索技术包括（A布尔逻辑检索B位置检索C截词检索D字段检索）
14.下列不属于决策支持系统日勺类型是（B、DDL）o
15.下列管理信息系统模型中出现最早的）是（C、MRP）
016.在信息系统的众多功能中，关键功能是（C信息处理功能）
17.电子商务C2c模式的经典代表是（D拍卖网站）
18.在电子商务B2B模式的发展过程中，最早出现的是（A企业营销阶段）
19.电子商务的两种最基本的运作模式为（B2B和B2C）o
20.信息揭示的程序是（主题分析一一主题标引一一检查审核）
21.宏观层次的信息管理是指（对一种国家和地区的信息产业的管理）
22.第一代计算机采用的重要逻辑元件是（电子管）
23.信息服务中，最老式、历史悠久日勺一种方式是（文献提供服务）
24.下列（Ch inaNet）项属于网络信息服务日勺网络增值服务层
25.数据般指某些零碎日勺、片断日勺、没有联络的事务；信息是特定日勺信息，产生于特定的I信息
26.下面哪项技术不属于信息技术中的支撑技术（通信技术）
27.下列哪项描述的是施拉姆口勺循环模式（信息交流过程也是某些无形的社会心理原因之间的互相作用）
三、名词解释
1.现代信息管理就是借助于现代信息技术，充足运用经济、人文等手段,对社会中存在的多种类型的信息资源及信息活动加以管理，以求最大程度地发挥它的作用，实现它的价值，并带来效益
2.知识管理是协助企业组织和个人，围绕多种来源的知识内容，运用信息技术，实现知识的I生产、分享、应用以及创新，并在企业个人、组织、业务目的以及经济绩效等诸个方面形成知识优势和产生价值的过程
3.知识由个人时隐式经验、想法、洞察力、价值以及判断等构成，它是动态日勺，并且只能通过与有知识。
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