2023年加油站应急预案综合

加油站应急预案编写人:审查人:公布人:

③企业新规章制度日勺出台;

④预案演习或事件应急处置中发现不符合项目O

3.加油站应急预案应报分企业应急指挥中心立案

八、应急组织机构

1.险情汇报联络表序单位联络人办公移动警报其他方号式1分企业应急指挥中心（经理办公室）零售管理部2安全数质量科3物流配送部45片区ME县消防大队6119县中心医院

71202.加油站应急小组UI-J职务姓名冈位办公移动住宅备注组长站长（指挥）副组长副站长当指挥不在时，负责指（副指挥）挥应急抢险员加油员通信联络员加油员疏散救护员加油员

3.加油站人员表中心加油站应急预案动态人员表序号姓名性别年龄岗位名称联络动态变化加油站站长1计量员2发卡员3加油员4加油员5加油员6加油员7加油员8联防人员9联防人员

1011124.职责分工⑴组长（指挥、副指挥）职责

①接到事故汇报后立即赶赴现场，搜集事故现场资料，掌握现场状况，指挥现场扑救；

②及时向分企业应急指挥中心汇报事故现场状况；

③贯彻上级应急指挥中心指令；

④在上一级指挥人员没有到场日勺状况下，负责现场应急救援指挥；

⑤上一级指挥人员到场后，配合做好现场应急救援指挥日勺组织工作⑵应急抢险员职责

①使用消防器材进行灭火；

②根据指挥的命令和现场状况做好其他工作⑶疏散救护员职责

①迅速切断电源，关闭阀门；

②疏散站内车辆及闲杂人员，划定警戒区域进行警戒;

③救护受伤人员，转移加油站重要物资；

④根据指挥的命令和现场状况做好其他工作⑷通信联络员

①传达上级应急指挥中心指令；保证与上一级应急指挥中心、政府救援机构（消防队、医院等）通信联络畅通；

②根据现场需求，祈求分企业应急指挥中心协调组织其他应急资源，负责向“110”119”“120”报警,配合做好应急救援工作；

③根据指挥的命令和现场状况做好其他工作

九、附则

1、加油站简介

2、湘粤路加油站地理位置图、湘粤路加油站平面图、湘粤路加油站电气线路图、湘粤路加油站工艺流程图、湘粤路加油站消防器材示意图加油站火灾爆炸应急预案

一、预案启动

1.加油站发生火灾爆炸事件时，本预案开始启动本预案波及日勺火灾爆炸事件指加油站要害（重点）部位、关键装置、储存设施、输送管线、在工作场所内日勺运送油品日勺汽车等交通工具发生日勺火灾爆炸事件

2.当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场所有人员撤离至安全区域警戒，等待分企业应急指挥中心和政府救援机构到来,配合做好抢险工作

二、应急储备物资

1.消防器材灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等

2.急救物资急救箱、药物、绷带、警戒线等

1.油罐车罐口起火扑救方案[编号1011]

三、应急方案分类指挥长人员（岗位）第一步第二步第三步油罐驾驶员立即停止卸油作业关闭卸油阀门，拆下根据状况用石棉被、黄车卸油胶管，防止管线沙覆盖或围堵附近下罐连接处油品跑冒滴漏水道口，防止油品跑冒□引起更大火灾渗漏起火（卸油员）立虽然用就近灭火同步大声汇报火警，扑器、石棉被等灭火器以求支援救材到油罐车罐口处迅方速灭火案应急抢险员立即停止加油作业速度赶到起火处，使用灭火器、石棉被等配合灭火疏散救护员切断加油站电源、停对现场受伤者实行救止营业,疏散站内加护，及时送往医院保证加油站进出口和油车辆和无关人员消防通道畅通，迎接政府应急急救人员通讯联络员立即按响加油站警负责火场工作中所有立即向上一级应急指报器的物质、器材欧1保障挥中心汇报，视火情向

119、120报警

2.加油现场车辆起火扑救方案［编号1012人员加指第一步第二步第三步（岗油挥位）现长场应急抢立即停止加油作业,若车辆电器短路或其他原因引起火灾使用消防器材进车险员准备消防器材时，立即将车推出站外行扑救辆若车辆油箱口着火，立即停止加油,起用石棉被或其他覆盖物将油箱口堵火严,窒息灭火扑若摩托车发动机着火时,应立即停止使用消防器材扑救加油，先设法将油箱盖盖上救方疏散救对现场受伤者实行救护，及时送往医保证加油站进出案护员切断加油站电源、停院口和消防通道畅止营业，疏散站内加通，迎接政府应急油车辆和无关人员急救人员立即按响加油站警立即向上一级应急指挥中心汇报，视负责火场工作中通讯联火情向

119、120报警报器所有的物质、器材络员的保障电指人员第一步第二步第三步器挥（岗设长位）备疏散救对现场受伤者实行救保证加油站进出口和消防通道起护员切断加油站电畅通,迎接政府应急急救人员护，及时送往医院火源、停止营业，疏扑散站内加油车辆救和无关人员方应急抢立即停止加油作立即取下就近灭火器、石案险员业，准备消防器棉被等灭火器材迅速将火材,切断起火电扑灭严禁用泡沫灭火器器的1电源或水（包括湿棉被）等进行灭火用干粉灭火机或二氧化碳灭火立即停止加油作灭火者应身着耐火绝缘机直接向闸门、开关、电线或电业,准备消防器鞋、服装、防止身体直接动机上的火源喷射灭火发明条材,当无法切断接触电源附近金属、电线、件，尽快切断电源，然后全面灭起火电器电源时地面、墙柱等，以免触电火通讯联立即按响加油立即向上一级应急指挥中负责火场工作中所有的物质、器络员站警报器心汇报，视火情向

119、12材的保障0报警

3.电器设备起火扑救方案[编号1013]加油站跑冒油品应急预案、预案启动条件

1.加油站发生油品泄漏事件时，本预案开始启动本预案波及日勺油品泄漏事件指在加油站发生日勺成品油管线、容器泄漏事件

2.当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场所有人员撤离至安全区域警戒，等待分企业应急指挥中心和政府救援机构到来，配合做好抢险工作

3.当油品泄漏引起火灾爆炸时，立即启动《火灾爆炸应急预案》

二、应急储备物资

1.消防器材灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭编制日期；年月20237目录

2.急救物资铝质或铜质容器、吸油毡、棉纱、防护手套、急救箱、药物、绷带、警戒线等

三、应急方案分类

1.卸油过程中发生跑冒油应急方案人员卸指挥第一步第二步第三步（岗油位）过程驾驶员立即停止卸油作业关闭卸油阀门，拆下卸油根据状况将车辆推出卸油中胶管，防止管线连接处油现场到安全区域发品跑冒滴漏生疏散救疏散加油站内加油车辆和负责加油站危险区域警戒，跑立即按响加油站警报无关人员、保证加油站进迎接政府应急急救人员护员冒器，划定危险区域、出口和消防通道畅通油警戒范围并实行警应戒，严防火种入内急应急抢停止加油作业，做好跑冒油料较少时，用消防用消防沙等覆盖残留油面，方险员自身防护，准备好消沙直接覆盖吸取泄漏油待充足吸取残油后将沙土案防器材和急救物资，料假如跑冒油品较多,清除洁净，用清水将地面根据状况用石棉被、用铝制容制、棉纱、吸油泄漏余油冲洗，回收至就黄沙覆盖或围堵附近毡、锯末等进行回收，严近的隔油池，并将妥善处下水道口，防止油品禁用铁制、化纤、塑料等理吸油物品及油迹，防止跑冒渗漏至站外易产生静电火花的器具进导致新的污染行回收计量员指挥回收现场的跑冒油品，向指挥汇报油检查卸油区及站周围排水品跑冒状况系统与否有油品泄漏，计量确定跑、冒油损失数量，做好记录台帐通信联立即按响加油站警立即向上一级应急指挥中负责应急工作中所有的物络员报器心汇报，视危险程度向11质、器材的保障

9、120报警

2.油罐跑冒、渗漏应急方案油指人员（岗第一^第二步第三步罐挥位）渗计量员经三查对发现油罐渗漏站长接到汇报视状况轻重，速度组停止渗漏油罐漏后，及时向站长（指挥）织复查,查实后向上级主管部门汇相对应的加油应汇报报详细状况机加油急应急急救采用现场安全防备措施根据分企业应急指挥中心制定的方方员案，将渗漏油罐油品输转到其他容案器内疏散救护划定危险区域、警戒范疏散加油站内加油车辆和无关人员围并实行警戒员、保证加油站进出口和消防通道畅通

3.管线渗漏导致跑冒应急方案管人员（岗第一步第二步第三步线指挥位）、白一日”里渗I经三查对发现管线渗漏站长接到汇报视状况轻重,速度组停止渗漏管线相贝漏后，及时向站长（指挥）织复查，查实后向上级主管部门汇对应H勺加油机应汇报报详细状况加油急应急急根据分企业应急指挥中心制定时方救员采用现场安全防备措施方案，做好自己日勺工作案疏散救护划定危险区域、警戒范疏散加油站内加油车辆和无关人员围并实行警戒员、保证加油站进出口和消防通道畅通

4.加油时跑冒油应急方案加指人员（岗第f第二步第三步油挥位）时疏散救护立即根据实际状况，划疏散危险区域的车辆和无关人跑员定危险区域、警戒范围员冒并实行警戒，防止火种油入内应应急抢险停止加油作业，准备好清理中跑冒油现场，防止跑冒站长或领班与顾客急员消防器材，将事件汇报油料发生火灾事故，协商跑冒油料所带方加油站领班或站长来的损失并妥善处案理，向顾客道歉通信联络立即按响加油站警报立即向上一级应急指挥中心汇负责应急工作中所员器报，视危险程度向

119、有欧1物质、器材的120报警1保障加油站混油应急预案

一、预案启动凡加油站发生混油事件时,本预案即开始启动

二、应急储备物资

1.抽油泵、铝盆、空油古、簸箕、空桶；

2.防毒面具、棉纱、酒精、试油膏等

三、应急方案

1.卸油时混油应急方案指人员（岗第一步第二步第三步挥位）、1日口TI里负责立即关闭电源，停止确认混油数量及损失组织专业日勺清罐贝卸油、加油队伍对混油罐进行清洗现场加油负责将站内车辆、人员疏准备应急物资、器材，做好后勤员导出站，然后到站外拉保障工作警戒线通信联络向企业应急指挥中心负责联络抽油车辆及专业的清罐队员伍办公室汇报

2.发油时混油应急方案指人员（岗第一^第二步第三步挥位）计量员做好解释说服工作确认混油数量及损失接待已加混油车辆车主与协商损失赔偿方案现场加油协助司机将已加混油的O员车辆推到发油区外通信联络向企业应急指挥中心员办公室汇报联络专业人员对混油车辆进行清洗加油站治安事件应急预案、预案启动加油站发生盗窃、抢劫等突发治安事件时，本预案开始启动、应急储备物资应急物资急救箱、药物、绷带、石灰包、橡胶棒、报警器

三、应急方案分类

1.加油站抢劫事件应急方案加指人员（岗第一步第二步第三步油挥位）站通信联立即向110报警，向站长抢发现抢劫事件，确认（指挥）汇报，向上一级络员劫自己所在位置安全应急指挥中心汇报事现场加油对抢劫者的外观进行观注意保护现场，不要触摸或扰件员尽量保持冷静和警测，但不要凝视，留心乱任何物体；若有人员受伤立应惕，在保护员工人身其所触摸的地方和物体,即进行救治，拨打120或送就急安全的状况下，尽量留心抢劫者是怎样离开近医院急救方保护站内财产时案后期处停止加油站营业，邀记录所能回忆出的事件请在场证人留下作通过,等待公安或应急指置证，不与任何人讨论挥中心调查处理抢劫事件

2.加油站盗窃事件应急方案加指挥人员（岗位）第一步第二步第三步油通信联络员发生盗窃事件立即打110报警，站长立即向上一站向站长（指挥）汇报告知公安机关处级应急指挥中心盗状况理汇报窃事现场加油员清点加油站被盗件保护被盗窃现场，财、物应防止闲杂人员进入急现场和移动现场的方任何物品，以便于案公安人员进行现场勘查后期处置根据实际状况决定确认损失，上报企与否停止加油站营业主管部门加油站洪汛灾害应急预案

一、预案启动

1.加油站遭遇洪汛灾害事件时，本预案开始启动本预案波及日勺洪汛灾害事件指江河湖海决堤、水库垮坝、山洪以及汛情引起日勺泥石流、山体滑坡等影响到加油站正常生产和员工生命安全日勺灾害事件

2.当洪汛灾害危及员工生命安全时，指挥员立即指挥现场人员携带重要物资转移至安全区域，等待分企业应急指挥中心和政府救援机构到来

3.当洪汛灾害等引起油品泄漏时，加油站应急小组应按照《加油站跑冒油品应急预案》立即组织围堵回收

二、应急储备物资救灾物资船只、防洪土、编织袋、铁锹、绳索、塑料布、吸油毡、绷带、警戒线、油桶、应急灯、防爆工具、手摇泵等生活物资:饮用水、食品、常用药物等

三、加油站洪汛灾害应急方案加指挥人员（岗位）第一步第二步第三步油指挥接到政府公布的汛检查站内排水沟与站期警报应检查各类否畅通及时处理隔洪救灾物资的配置及指挥采用关闭与油池内油污，防止油汛到位完好状况切断措施在洪污外漏污染环境灾汛灾害抵达前停害止营业,切断电应力系统，做好油急罐、输油管线的方保护措施，防止案油品泄漏应急抢险员停止加油站营业做好油罐等设备日加强区域联防，勺防护措施；配合专业人员拆卸重要设备通讯联络员上报上一级指挥中与当地防汛指挥负责应急工作中所心加油站的汛情部保持联络有的1物质、器材的保障疏散救护员在进出口拉起警戒线，疏散加油站内加监视水位上涨、转移加油站重要物油车辆和无关人员山体滑坡和设备资，对受伤员工对行受灾状况，如遇救护并视状况告知1危险及时报警20进行急救后期处置检查抢修灾后被毁做好灾后损失记计量油罐水局，水位设备设施，清洗现录及上报工作超标及时排除场,清理污泥,为恢复生产发明条件

一、预案启动当成品油供应出现短缺时，本预案开始启动、应急储备物资

十三、数质量纠纷、媒体曝光、系统外检查应急预案……33

十五、附件

1.消防器材:灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等

2.急救物资急救箱、药物、绷带、警戒线等

三、成品油供应短缺应急方案加指挥长人员（岗位）第f第二步第三步油应急领导小积极向当地政府对外公告油品保供站组油品供应短缺期间，加汇报，争取政府政策和保供站站名、成油站做好人员配置、班支持位置、保供时间段次安排等应急准备，准品油备好应急物资供疏散救护员规划好加油区域，设置引导车辆单向排卸油时拉好警戒线，应警戒线队，建立良好的加强卸油区域的安短加油秩序全防备，防止闲杂人缺员进入卸油现场围行观动当班安全员检查制止加油站内吸方烟、打、敲打铁器等三案违行为加油员对顾客做好宣传解释工保供站供油结作，严格按照保供政策束后，清理加油操作，不与顾客发生正现场的卫生面冲突后期处置检查加油机、管控等设站内不留大量出现哄抢油料、威备状况，出现故障及时现金过夜，现胁员工、加油现场报修金较多不能存秩序混乱等影响缴时，向分企加油站安全日勺状业应急指挥中况，加油站关闭加心汇报油机，停止营业,汇报

110、当地派出所等执法部门及分企业应急指挥中心加油站外线停电应急预案

一、预案启动

1.加油站发生停电事件时，本预案开始启动本预案波及日勺停电事件指线路检修、线路短路、线路更换、大面积范围停电、加油站所属地区停电等发生日勺停电事件

2.当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场所有人员撤离至安全区域警戒，等待分企业应急指挥中心和政府救援机构到来，配合做好抢险工作

二、应急储备物资

1.消防器材灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等

2.急救物资急救箱、药物、绷带、警戒线等

三、应急方案

1.加油机停电后，加油员工应及时向顾客表达歉意并阐明原因，同顾客确定已加油品数量后关闭加油机，通信联络员立即告知站长或当班领班

2.准备发电（按照发电作业指导书操作）

①安全员及时断开配电柜中外电总闸及加油站内重要设备及大负荷设备日勺电源开关（如加油机、加油区照明等）

②检查确认发电机日勺燃油、水、机油与否充足

3.发电供电

①启动柴油机，在低速下运行3至5分钟，再调至正常运转当发电机输出电压到达额定电压，并确认电压稳定后，打开发电机电源输出开关送电

②将配电柜中日勺开关置于“自发电”处，将电供到稳压器

③按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电

④逐一启动设备开关

⑤发电、供电过程中安全员必须全程监护

4.外线恢复供电

①监护人发现外电指示灯亮后，阐明外线已恢复供电，注意外电电压变化状况，在确认电压稳定后，准备恢复供电

②断开加油站内各重要设备及大负荷设备日勺电源开关

③断开配电柜中发电机电源输出开关，合上外线电源总闸

④按照稳压器操作规程，将输出电压调到380V后，对站内供电

⑤逐一启动设备开关

⑥关闭发电机，清理柴油机及现场，并做好下次发电日勺准备工作加油站交通事故应急预案

一、预案启动

1.加油站发生交通事故事件时，本预案开始启动本预案波及日勺交通事件指加油站附近、加油现场等发生日勺交通事故事件

2.当事态扩大，加油站应急小组无法控制且危及应急人员生命安全时，应立即指挥现场所有人员撤离至安全区域警戒，等待分企业应急指挥中心和政府救援机构到来，配合做好抢险工作

二、应急储备物资

1.消防器材灭火器（35kg推车式干粉灭火器、4kg干粉灭火器、4kg二氧化碳灭火器）、石棉被、消防沙、消防铲、防爆应急工具等

3.急救物资急救箱、药物、绷带、警戒线等

三、应急方案

1.假如在加油站发生两车相撞交通事故时，加油员应立即停止加油，站长组织员工及时疏散其他加油车辆和无关人员，准备灭火器材进行警戒对事故车辆司机进行劝解，并联络汽车修理厂假如调解无效，开票员应拨打122报警，由交警部门进行处理

2.假如在加油站发生车辆碰撞加油机事故时，加油员应立即停止加油，领班迅速关闭总电源，站长及时疏散加油车辆及无关人员，拿起灭火器进行警戒假如发生火灾,则启动火灾爆炸预案进行扑救，假如未发生火灾，则应汇报上级祈求及时修理加油机，保证加油站安全营业；对发生日勺事故通过站长应立即报企业有关部门，进行妥善处理

3.假如在加油站发生车辆撞伤人员（含加油站员工）事故时,站长应立即组织送受伤人员到医院进行救治，并安排人员做好顶岗工作，保证加油站营业，并上报企业有关部门，进行妥善处理记住肇事车辆车牌号，以防逃逸

4.假如在加油站附近发生车辆交通事故时，应在加油站力所能及日勺范围内予以最大日勺援助;假如事故导致起火或爆炸时，当班加油员应立即停止营业，关闭电源，拉起警戒线，迅速汇报给站长;假如事故导致易燃爆炸物流入加油站内，当班加油员应立即停止营业，关闭电源,疏散站内顾客，拉起警戒线，迅速汇报站长，启动加油站有关应急预案，直到将易燃爆炸物清洗完毕，确认无危险后方可开始营业

5.对在事故中受伤的人员视情施以急救救援措施同步向120急救中心求援，中要说清晰，由什么原因引起日勺伤害，并作了什么应急处理在救援车没有抵达时，可通过拦截汽车将伤员送往医院并用与120急救中心保持联络，听从他的救援指令

一、编制目的为了全面贯彻贯彻“安全第

一、防止为主”日勺HSE方针，规范加油站日勺应急事件管理工作，提高对突发事件日勺应急救援反应速度，增强加油站综合处置应急事件日勺能力，保障企业员工和公众安全,最大程度减少财产损失、环境破坏和社会影响，特制定本预案

二、编制根据加油站防台风应急预案

一、预案启动当加油站收到上级或当地区台风预报时，预案立即启动

二、应急准备工作加固加油站灯箱、广告牌、关闭门窗，清理排水沟、切断电源等

三、应急方案

1.站长实行24小时值班，加强与气象部门的联络，亲密注意热带风暴乱向，告知各班组做好防御热带风暴日勺多种准备,对站内建筑物、广告牌等进行安全检查（加强对易发生垮塌日勺围墙、广告牌进行监控）保障防台风救灾用油日勺供应，发现问题及时处理;重大险情、灾情向上级领导和当地政府汇报

2.当收到上级部门或地方三防指挥部发出台风信号解除告知，加油站转入灾后复产阶段

3.组织各班组对加油站进行清理、打扫，协助卫生部门防止疫病流行,组长负责灾情调查、搜集、记录和上报加油站卫生健康应急预案

一、预案启动当加油站发生员工流血不止、昏迷、呼吸暂停、烧伤、机械伤、骨折、触电、食物中毒、动物昆虫日勺咬伤、蛰伤、高温中暑、局部或大范围传染病疫情等情形时，预案启动

二、应急救护

1.触电急救

①如电源开关在附近、应迅速关闭电源;如附近无电源开关,则用绝缘物品将触电人与电源隔离开呼吸停止者，立即进行人工呼吸

②心脏停止者，进行胸外心脏按压

③病员经复苏，心跳、呼吸恢复后，就近送医院继续治疗

2.烧伤救护

①消除烧伤口勺原因.不一样日勺原因采用不一样日勺救护措施,切忌奔跑，切勿呼喊

②保护创面.将创面用清洁日勺被单或衣服简朴包扎，防止污染和再次损伤

③镇静止痛

④呼吸道烧伤，应保持呼吸道畅通；心脏停跳做心脏按摩

3.机械伤救护

①处理损伤日勺原则是首先急救伤员日勺生命，对呼吸心跳停止日勺伤员，应就地立即进行复苏术

②治疗窒息如遇严重出血或胸部开放性损伤，应尽快止血或封闭胸部伤口

③治疗休克和骨折固定运送四肢骨折伤员，必须用夹板固定伤肢，脊椎骨折须卧硬板床

④如动脉出血,要上止血带，每隔一小时放松一次,每次1-2分钟，转运途中应保持呼吸道畅通

⑤送医院进行抗休克，防止感染,纠正电解质代谢失调，注射破伤风抗毒素

4.急性中毒救护

①立即终止接触毒物，毒物由呼吸道或皮肤浸入时，要立即将病人撤离现场，移到空气新鲜日勺地方，污染日勺衣服必须立即脱去,清洗接触部位日勺皮肤

②采用催吐、洗胃、导泻等措施清除体内尚未被吸取日勺毒物

③清除皮肤上日勺毒物，脱去污染衣服，用大量温水清洗皮肤毛发

④清除眼内毒物，用清水彻底清洗

⑤清除伤口毒物

⑥使用解毒剂并送医院

5.心肺复苏救护

①心脏如因多种心血管疾病、药物中毒、手术麻醉意外、c0窒息中毒与电解质紊乱及溺水、触电、外伤失血等所致骤停，必须立即急救，如远离医院应进行现场心肺复苏，其重要环节有打开气道、对口呼吸、胸外心脏按压，详细措施如下

②判断病人有无反应当遇倒地患者，应首先识别该患者与否失去知觉简朴、迅速日勺措施是喊话并摇动患者、如无反应，表达已失去知觉，应立即进行心肺复苏

③一经鉴定病人昏迷，就要呼救,立即打告知急救单位，找救护车

6.重大传染病疫情控制

①发既有疑似传染病患者，应立即将汇报到专门日勺医院治疗构造，将该员工（顾客）隔离

②立即停止营业，对该站进行封锁警戒，并由市政府有关职能部门，调出监控录像资料对进出该站日勺车辆行人立即进行告知,并立即对出入该站日勺顾客、卸油司机、加油站人员等进行H排查

③由医疗部门对该站进行全方位消毒，对有关工作人员进行疫苗注射，使他们自身产生抗体加油站防雷击应急预案

一、预案启动案件当发生暴雨、闪电、雷鸣时，预案即启动

二、应急处置

1.暴雨、闪电、雷鸣即将发生时，切断加油站配电房、加油机及管控系统等电器日勺一切电源，停止卸油、发油作业

2.雷电正在发生时

①应当关好门窗，防止球形雷（滚雷）窜入票房和站长室导致危害；

②不得打和接听；

③不要靠近室内日勺金属设备（如水管）及门窗等轻易被雷击中日勺地方

3.发生雷击伤害事故后中华人民共和国安全生产法中华人民共和国消防法中华人民共和国环境保护法中华人民共和国防洪法国家突发公共事件总体应急预案中国石化重特大事件应急预案中国石油化工股份有限企业内部控制制度（2023版）中国石油化工股份有限企业湖南石油分企业HSE管理体系实行程序（2005年1月1日向社会公布实行）《中国石化湖南石油分企业总体应急预案》（2023年）

①立即拨打120急救，并及时告知受伤人员日勺监护人立即赶赴现场或医院

②受雷击后烧伤或严重休克日勺人，应立即让其躺下，对其进行急救若伤者虽失去意识，但仍有呼吸或心跳,则自行恢复日勺也许性很大，应让伤者舒适平卧，安静休息后，再送医院治疗若伤者已停止呼吸或心脏跳动，应迅速对其进行人工呼吸和心脏按摩，在送往医院日勺途中要继续进行心肺复苏日勺急救加油站数质量纠纷、媒体曝光、系统外检查应急预案、预案启动条件当加油站面临数质量纠纷、媒体曝光、系统外检查时，本预案开始启动媒体曝光、系统外检查是指在加油站所属日勺油品储存、加油区及生活区域内发生日勺外来新闻媒体、政府有关职能部门及系统外人员等一切来访事宜数质量纠纷是指顾客对加油站日勺服务、数质量等存在异议而引起日勺投诉及纠纷事件

二、数质量纠纷、媒体曝光、系统外检查应急方案

1.客户投诉应急方案..[编号1071]客指人员（岗第一步第二步第三步户挥位）加油员客户对加油站的投诉事站长应复查投诉的事件,假如顾客投诉投诉件，当班员工应立即向属实且加油站员工确有过错，要向顾客应急站长汇报对来访人员，赔礼道歉并对当事员工进行内部处理做到热情礼貌、有理有若加油站员工无过错时，对顾客耐心礼方案节的接待貌解释,获得顾客理解计量员顾客对加注油品数量提顾客对油品质量提出异议时,站长与计根据取样化验成出异议时，站长与计量量员及时取样，感观检查油品颜色、气果，及时答复顾员查询电脑记录或用原味、挥发性等，如无误，要向顾客耐心客，并按企业规定则计量器检测如无误，解释，礼貌送客如认为有质量问题,做出对应处理要向顾客耐心解释，礼立即停止对应油罐的加油业务，取样化貌送客，如有误,赔偿顾验，同步向分企业应急指挥中心汇报客损失，停止使用故障加油机,报请维修和检定后期处假如不能与顾客到达一致的处理意见，上报片置区ME及分企业主管部门处理

2.媒体曝光、系统外检查应急方案[编号1072]媒指人员（岗第f第二步第三步体挥位）曝应急领导站长（指挥）在接待过程中，未经加油站站长或主管部门的给他们讲明原因、光小组应有理有节,热情礼貌的安同意，加油站其他任何人员一律耐心解释，获得他、顿对方，并规定对方出示有不得私自接受媒体采访、拍照摄们的1理解与支持系关证件,理解对方人员的姓像及执法部门的检查、油品取同步要注意方式措统名、单位及检查目的样、设备设施检测等活动，更不施，不要引起不必外得向外泄漏加油站任何经营机要的纠纷与麻烦，检密、或复印加油站的各类帐、表、影响加油站正常经查册等内部资料营和企业形象行通信联络立即向上一级应急指挥中根据分企业应急指挥中心指示动员心汇报采用措施,谨慎妥善处理并做好方有关记录案加油员及对来访人员，做到热情礼严格按照企业的规章制度及加所有当班貌、有理有节的接待油站重点要害防备部位的规定，员工制止其直接进入防备区域后期处置事件发生后的善后处理工站内员工,不得私自接受新闻媒作，由分企业应急指挥中心体的采访及调查负责接待各类新闻媒体及有关职能部门的调查和采访；加油站地震灾害应急预案

一、预案启动条件

1.当加油站面临地震灾害时，本预案开始启动本预案波及日勺地震灾害事件引起房屋倒塌、地面塌陷、设备、管线损坏等影响到加油站正常生产和员工生命安全日勺灾害事件

2.加油站罩棚或站房存在重大安全隐患时，应急小组汇报上一级应急中心，停止营业，人员撤离出加油站罩棚或站房进入空旷地带

二、应急储备物资

1.应急器材铲子、安全帽、手套、应急灯、防爆工具、手摇泵等

2.急救物资急救箱及药物、绷带、食品、饮用水等

三、地震灾害应急方案加指挥人员第一步第二步第三步油（岗站位）地应急在地震灾害来临前，关注封锁油罐区现场，防止处震领导有关部门的灾害预报，事在地震灾害抵达前停止来人员进行，检查油罐受灾小组先做好应急防灾准备营业，切断电力系统，做损状况，油米泄露状况害好油罐的保护措施，防止向上一级应急指挥中心汇应油品泄漏；带领加油站人报急员远离建筑物，进入空旷方地带等待救援案加油做好设备设施的防震准携带灭火器封锁加油站及站人备，准备好应急器材、急停止营业，疏散人员，准油罐区，防止火灾的发生员救物资备好消防器材，对现场受伤人员实行救护，立即向上一级应急指挥中心汇报，视危险程度给

119、12拨打求援附件

1.加油站简介加油站位于**路北段，地处**中心位置，属县区二级加油站加油站库容（分品种、分罐号）一览表油品品种罐号设计容量安全容量底量（m3）备注90#1#30m

329.9n m30#93湘粤路加油平面布置图

4、加油站电气线路图（略）

5、加油站工艺流程图（略）

6、加油站消防器材示意图（略）

三、工作原则

1.以人为本、减少危害日勺原则最大程度减少人员伤亡和财产损失,把事故危害降到最低点，维护加油站安全和社会稳定

2.坚持迅速反应、统一指挥、分级负责、单位自救与社会救援相结合的原则加油站一旦发生紧急事故，能以最快日勺速度、最大日勺效能，有序地实行救援

3.保密原则发生应急事故，加油站应及时汇报上一级应急指挥中心，无权私自接受新闻媒体采访

四、预案内容本预案详细内容包括加油站火灾爆炸应急预案、加油站油品泄漏应急预案、加油站突发事件应急预案、加油站洪汛灾害应急预案、加油站成品油供应短缺应急预案、加油站冰雪灾害应急预案、客户投诉、媒体曝光、系统外检查应急预案

五、应急汇报

1.汇报程序:加油站发生应急事件时，应立即启动应急预案,同步必须迅速向分企业应急指挥中心汇报在应急处理过程中，应随时向分企业应急指挥中心汇报事态进展状况假如事态严重,加油站还应立即汇报

110、

119、120等政府救援机构及附近联防单位

2.汇报日勺重要内容单位名称、发生时间、地点（部位）、事故简要状况、人员伤亡及财产损失状况、已采用措施等

3.分企业应急指挥中心根据事态日勺严重性，应急办公室组织有关职能部门和专家组赶赴现场，成立现场应急指挥部，替代加油站应急小组行使指挥权

六、应急预案演习

1.加油站每年组织进行一次本预案演习

2.预案演习前，加油站必须针对详细演习日勺预案进行危害识别及风险分析

3.演习结束后，应及时清理现场，维护应急设施,补充用完日勺消防应急器材，总结演习状况并做好文字记录记录内容重要包括:演习起止时间、参与人员、地点、演习项目和内容、危害识别及风险分析资料、演习动用设备物资、演习过程中日勺环境条件、演习效果和持续改善日勺提议、影像资料等

七、应急预案管理

1.加油站每月应组织站内员工学习一次应急预案加油站每年预案演习或发生事故后，应根据实际状况改善应急预案

2.因如下原因出现不符合项目，应及时对本预案内容进行对应的调整

①新法律法规、原则的颁布实行；

②有关法律、原则日勺修订;。