企业绩效考核方案

企业绩效考核方案案例**企业是某民营医疗集团的下属子企业，重要负责为集团收购全国各地的医院寻找目的医院，评估各目的医院，并与目的医院前期接触，在集团与目的医院谈判的过程中起主力作用**企业的组织构架较为简朴，市场部和管理征询部是关键业务部门，这两个部的部门目的完毕状况直接关系**企业组织目的的完毕状况**企业的业务发展处在迅速成长期，但企业员工的整体薪酬水平与市场水平相差甚远，无法有效保留关键员工，并且没有正规的绩效考核制度今年年末，集团高层授意**企业总经理着手建立科学合理日勺薪酬制度，可以在考虑人工成本的同步使薪酬水平与市场接轨，保留关键员工并对员工形成有效鼓励和约束

一、案例分析**企业运作模式的特殊性**企业市场部、管理征询部等部门日勺运作模式具有特殊性市场部、管理征询部员工日勺工作绩效分为可控部分和不金额由企业总经理根据实际状况行使分派权，进行分派

2.根据管理征询部实现的利润和成本控制状况由集团对企业奖励

2.1在实现预定目的时前提下，根据成本控制状况进行奖励，奖励公式如下奖励金额二义40%；

2.2根据利润实现状况进行奖励，奖励原则如下在每个考核周期内，奖励管理征询部实现利润金额日勺25%；

3.企业经营医院年终实现利润提成措施根据企业经营医院实现的利润状况，集团对企业进行奖励

3.1奖励原则如下企业实现50万元TOO万元利润对应提成比例10%；企业实现101万元-200万利润对应提成比例15猊企业实现201万元-300万利润对应提成比例20%；企业实现301万元-400万利润对应提成比例25%；企业实现401-500万利润对应提成比例30%；企业实现501万元以上对应提成比例35%O

3.2该利润在企业部门间分派措施

3.3该利润企业各部门内部分派措施假如部门只有部门经理，则部门分得年终奖金归部门经理所有

4.有关员工离职和解雇时年终奖金日勺发放措施该奖金每季度发放一次，分4个季度所有发放完毕，假如中间员工离职，该员工将无法得到上年度和本年度尚未发放的年终奖励如企业解雇员工则该员工上一年度年终奖励和本年度已经完毕时签定目的医院的协议，进行提前核算，该员工只能得到部门间和部门内平均分派部分的奖金绩效考核主体由于员工较少，可以实现企业负责人垂直管理，因此企业的I考核负责人由总经理担任，由人力资源部负责企业业绩考核日勺详细组织和跟进工作整个考核过程本着充足沟通日勺态度进行，通过与员工的互相沟通实现业务时不停发展因此，在每个考核期间第4-6个工作日由人力资源部组织绩效面谈，肯定成绩，改善局限性，明确下一阶段努力方向和工作目日勺，各员工共同努力实现企业目的**企业日勺绩效考核方案绩效考核载体绩效考核以工作总结的形式进行跟踪和反馈及时理解每一位员工工作思绪、工作内容、工作措施和思想动态，人力资源部及时跟进和管理员工日勺工作总结是员工对员工工作平时绩效考核和年终奖金发放的重要根据，要认真立案，并要员工签名可控部分可控部分是指可以通过员工的最大努力可以实现时目日勺不可控部分是员工最大程度去努力工作也也许在一段时间达不到时目的，但该工作可认为下一阶段的工作开展打下比很好日勺基础，也是应当肯定的如与目的医院签定协议也许往往受到诸多当地医疗政策和特殊状况限制的原因，受到诸多原因日勺影响和阻碍，不过多种影响我们与目的医院合作的原因，可以成为我们研究和突破的重点，在下一阶段和与其他目日勺医院合作时，我们可以很好日勺防止；管理征询部办班与否可以实现利润，要受诸多原因影响，也是员工个人不可控的部分假如按照项目考核的措施对不可控的部分进行考核，考核成本较大，也比较耗时员工工资行业竞争力状况**企业日勺整体工资水平，尤其市场部既有的工资水平在同行业属于较低水平，在人才市场上的行业竞争力不强通过初步调查理解，市场部员工在同行业的工资水平是相对较低时，要想留住和吸引优秀人才，我们企业既有的工资水平和绩效工资比例是不够科学的人力资源管理的重点目的根据企业经营目的和业务流程日勺分析，**企业人力资源管理日勺重点目日勺应当放在保持企业员工稳定性上目前与**企业经营目的和业务流程相似的企业很少，企业既有员工流失，行业可替代性是非常低的，一旦员工流失,企业是很难在短期内找到合适的替代员工因此，新招募员工实际的成本是极大日勺如新进的市场部员工，熟悉集团状况，理解接受集团低成本扩张战略，熟悉确定和收购目的医院流程一般需要3-6个月实际状况是，不一样地方医院管理政策不一样需要学习和研究，要建立自己新的客户群，实现与较多家目的医院保持合作意向上日勺联络，并且有与目的医院日勺谈判能力，能很好的掌握谈判的尺度，实际上是需要时间非常长，新员工熟悉业务的过程是对集团成本的挥霍和集团重大商机日勺延误尤其是与品质很好的I目的医院到达合作意向，与其谈判将是一种比较长期的事情，不过一旦谈判成功将给集团带来巨大日勺收益，这更需要企业的员工队伍保持高度稳定，对集团有极强的认同感和归属感

二、对**企业绩效考核方案设计的提议关键业务部门日勺绩效考核方案从市场部、管理征询部运作模式的特殊性和企业目的考虑，市场部、管理征询部工作目时分可分为可控与不可控两部分因此，可以把市场部和管理征询部的业绩考核，设计为平时业绩考核加年终奖励

1、实行年终奖励日勺必要性市场部与目的医院谈判和沟通的过程是一种复杂的博弈过程，对该过程进行详细考核成本较大，可直接对与目日勺医院签定协议日勺成果进行奖励对成果进行奖励首先可以减少考核成本，提高市场部员工工作的积极性；另首先可以节省企业对市场部进行阶段性考核，最终没有到达企业与目的医院合作的I目的，给导致企业不必要的损失市场部与品质越好日勺医院签定合作协议，集团未来也许的收益越大，因此，集团根据与市场部签定合作协议的医院品质状况，对市场部进行重奖，可以充足调动市场部员工和企业员工工作日勺积极性，集团未来时也许收益越大**企业的绩效考核方案管理征询部举行培训班其中组织、协调有关单位、有关部门等工作也是艺术性较强的工作，对该工作的详细过程进行考核，耗时、耗力，成本较大，对管理征询部在实现预定培训办班目的的前提下，根据管理征询部成本控制状况和实现利润状况进行奖励首先可以充足调动员工积极性，另首先增长收入，同步企业也减少了考核成本实行年终奖励措施，只有员工在考核期间，为企业发明了较大利润的时候才能得到年终奖励，假如不能为企业发明利润，则是得不到任何年终奖励

2、实行平时业绩考核的必要性由于收购、托管目的I医院的难度很大，假如单纯进行年终奖励，不进行平时日勺业绩考核，会使员工工作懈怠，而影响到企业整体目的的实现由于员工平时的工作努力程度决定了最终实现企业与目的医院签定协议数量的概率如在寻找目的医院的市场调研和对详细目的医院的市场调研的过程中，市场部员工时工作努力程度直接决定了下一阶段工作日勺方向和定位问题，其成果为下一步工作指明了方向如单纯只对签定医院协议的数量和品质状况年终进行奖励，就会打消员工平时工作时积极性因此，对员工平时业绩进行考核，对市场部员工的阶段性工作进行认同和检查，也同样是非常重要的企业的管理征询部也同样，管理征询部举行培训班是要做大量平时日勺准备工作，假如办班因意外日勺不可控原因不能最终实现办班的目的，但假如处理得当，也可以积累大量的客户资源，为此后日勺工作打下坚实的基础；同步，管理征询部的搜集卫生行业政策，研究对应对策和方略，也是平常工作之一，这些都要在平时日勺绩效考核中得到体现假如最高绩效工资可以到达拟订的30%,员工平均每月的绩效工资可以到达20%左右的水平，虽然表面比例较高，但由于本来日勺工资水平不是很高，实际上这是一种比较低的水平因此，年终的重奖很重要，一定要尤其具有吸引力，这样平时绩效的考核、年终奖励与企业总体经营的目日勺就实现了一致，也使企业在没有选择到签定协议日勺医院、办班因意外原因影响没有成功时，使员工既感到集团没有否认其努力工作日勺积极性，另首先也使员工努力的实现与更好日勺目的医院签定协议和开办更成功日勺培训班等等，集团也可以减少损失只有在实现集团经营目的，并为集团带来更大效益的时候，才予以年终奖励，这样集团就实现了，首先稳定投资员工队伍的目的，另首先最大程度时实现了集团托管收购品质较高，效益、收益好的目日勺医院和开办更好日勺培训班的目的因此，应当对市场部和管理征询部的员工进行平时绩效加年终奖励相结合的措施进行绩效管理企业其他部门的考核措施采用平时绩效的考核和年终奖励相结合的措施平时绩效日勺考核重要通过KPI进行考核，波及工作行为、工作目的、工作成果、工作态度和员工能力及考核指标等方面KPI及其权重重要通过工作分析和员工参与最终确定，力争科学有效地考核各部门员工平时的工作绩效和工作态度根据企业目前运行状况，企业其他部门，重要是为市场部和管理征询部提供支持和服务日勺部门，市场部和管理征询部的工作业绩也是部门间和企业其他部门大力支持日勺成果因此，企业其他部门应当从集团对企业日勺年终奖励的奖金中提取一定日勺比例，按照其他部门对市场部和管理征询部提供的支持和服务状况在部门间分派这样市场部和管理征询部也就与企业的其他部门更紧密的结合起来其他部门会为市场部提供更好的支持，愈加有助于企业总体目的的实现假如未来部门目的有重大调整，可以重新定位本措施详细考核和奖励措施由于企业员工整体工资水平偏低，假如从既有工资水平中拿出20%左右的比例作为绩效工资实际的鼓励意义不大，不可以实现对员工平时业绩进行鼓励的本意员工月工资二员工既有工资+员工既有工资义绩效工资浮动比例％X员工平时绩效考核分数%年终奖金发放措施

1.根据与企业签定协议的医院品质和签定协议日勺数量，集团对企业进行奖励

1.1医院品质等级的评价主体和评价措施由市场部根据医院日勺品质状况，使用目的医院等级评价指标体系，进行评价对医院品质的评价采用可量化指标，即重视医院日勺硬性指标L2奖励原则如下在每个考核周期内，企业与每个A类级别医院签定协议可以获得奖金10万元在每个考核周期内，企业与每个B类医院签定协议可以获得奖金6万元企业日勺绩效考核方案在每个考核周期内，企业与每个C类医院签定协议可以获得奖金4万元

1.3该年终奖金部门间详细分派措施如下企业总经理、市场部和企业其他部门分别按如下比例发放本奖金，总经理占奖励总金额的30%,市场部占奖励总金额的50%,企业其他部门占奖励总金额日勺20%

1.4市场部内部的年终奖金分派措施市场部所得奖金总额市场部经理可分得分派给市场部总金额40%,同步市场部经理和企业总经理尚有对市场部25%的奖金分派权，其他35%由市场部除市场部经理以外的员工平分

1.5其他部门内部年终奖金分派措施其他部门奖励总金额日勺65%,在部门间平均分派，余下。