物业保洁月度工作计划（12篇）

物业保洁月度工作计划（12篇）物业保洁月度工作计划1

一、充分发挥X物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性和增强主人翁意识

1、每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声、意见或合理化建议或批评

2、不定期开展团队活动组织员工进行爱卫生、爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力

二、转变思想，端正态度，牢树为业主（住户）服务意识为了提升服务水平，我们将推行全员首接责任制每一位员工都有责任和义务接待业主与访客的建议，并在传递到服务中心，并有义务跟踪处理结果，通知建议人，使服务得到自始至终完整体现树立以业主为中心，并在首接责任制的同时，推进“一站式全新的服务理念

三、激活管理机制

1、管理处实行内部分工逐级负责制，即各部门员工岗位分工明确，各司其职，各尽其能，直接向主管负责，主管直接向经理负责,同时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排和计划，并全面地落实到位其

三、计划外的保洁工作

1、完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；

2、完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；

3、完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁；

4、完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面保洁工作;

5、完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；其

四、班长及员工的培训工作

1、为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作用；

2、6月份，10月份对员工进行了团队意识、服务意识、节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用；

五、保洁工作中存在的问题其一，保洁安全意识不足客流量高峰期及雨雪天气的商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理不及时就会带来不可预知的安全隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；安全操作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会对员工进行安全意识的强化学习,让员工从思想上重视安全的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的后果；其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工作时间长、工作单调枯燥，思想容易产生波动个别员工工作纪律稍差，在客流量少时有扎堆聊天现象；还有些员工对月度评比、日常考核有排斥情绪；针对这些问题，在加强对员工进行思想教育的同时，关心员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意识水平提高，工作从被动变主动对违纪员工进行正确地引导，把绩效考核条例和人性化管理相结合，减少员工的违纪现象；对员工进行日常行为规范和考核细则的学习，让员工清楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比（工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、工作纪律），只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还要哪些方面需要改进；要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公正检查工作中不走过场，对于表现好的要鼓励，不合标准、违反工作纪律的要进行处罚，使员工能够从心里认可考核制度，从而能够有效地落实其三，专业技能知识不足公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础；

六、20xx年工作计划:其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力行政做好新招聘员工的入职试用审批工作；其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备的监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任务；其三，团队工作建设加强任何工作都需要和谐的工作氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作；在工作之余加强员工活动的组织工作,给员工提供一个沟通平台，同时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起到很好的协调作用，在搞好班组员工关系的同时，也要搞好和其他部门之间的关系，更好地带动员工做好团队建设工作；其四，员工培训工作保洁培训工作是一项长期的工作，每年都要对保洁员工进行保洁相关知识的培训I,不断地提高员工的综合素质、改进工作态度，增强员工对公司的归属感、责任感、促进公司与员工及管理人员与员工的沟通，本月度的培训工作主要有以下几点

1、消防安全意识的培训，配合消防部门对员工进行消防知识的培训，分阶段对员工进行安全意识的强化培训，提高员工对突发事件的应变处理能力、节日高峰期对区域保洁的掌控力、安全操作能力、尽可能减少污渍滞留地面的时间，减少潜在的安全隐患，并严格按照安全操作规范流程保洁，杜绝隐患事故发生；

2、仪表仪容、服务意识培训，保洁工作的区域遍布商场各个地方，员工的仪容仪表及服务意识的好坏直接影响公司的对外形象所以日常员工的着装规范统一，员工服务意识的提高也是保洁培训工作中的重点；

3、技能知识培训，随着公司不断发展，保洁工作的标准和要求也会越来越高员工除了具备基本的保洁知识外还需要掌握更多的保洁技能知识才能更好地做好保洁工作比如设施设备的维修保养、地砖的清洁保养、石材的清洁保养等都需要具有专业知识的人员来操作本月度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要；新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力物业保洁月度工作计划5

一、工作目标在本月，我们将努力保持物业区域的.清洁和整洁，为业主提供一个舒适、卫生的生活环境

二、具体工作安排日常清洁每天对公共区域进行全面清扫，包括楼道、电梯、停车场等垃圾处理及时清理垃圾桶，确保垃圾不溢出，定期进行垃圾清运玻璃清洁每月对建筑物的玻璃进行一次清洁消毒工作定期对公共区域进行消毒，特别是高接触区域特殊清洁根据需要，进行专项清洁工作，如地毯清洗等

三、人员安排合理安排保洁人员的工作任务和班次，确保各项工作有序进行

四、培训与提升组织保洁人员参加培训，提高其清洁技能和服务意识

五、监督与检查加强对保洁工作的监督和检查，及时发现问题并进行整改物业保洁月度工作计划6

一、工作重点本月将重点加强对小区花园和休闲区域的清洁维护

二、工作内容花园清洁定期修剪草坪、清理杂草，保持花园整洁美观休闲设施清洁对休闲桌椅、健身器材等进行清洁和消毒水景维护及时清理水池中的杂物，保持水质清洁

三、质量控制建立严格的质量检查制度，确保保洁工作达到高标准

四、沟通与协作与其他部门保持良好的沟通与协作，共同维护小区的环境和秩序

五、资源管理合理使用清洁用品和设备，做好维护和管理工作物业保洁月度工作计划7

一、服务提升本月计划通过优化工作流程和提高工作效率，进一步提升保洁服务质量

二、细节关注加强对一些容易被忽视的角落的清洁，如墙角、踢脚线等

三、特殊情况应对针对可能出现的恶劣天气或突发状况，制定相应的应急清洁预案

四、客户反馈积极收集业主的反馈意见，及时改进工作中的.不足之处

五、团队建设组织团队活动，增强保洁人员的凝聚力和工作积极性物业保洁月度工作计划8

一、工作目标确保小区公共区域（包括道路、绿化带、停车场、楼道等）的清洁与整洁，提升居住环境质量加强对重点区域的深度清洁，如电梯轿厢、垃圾存放点、儿童游乐区等，减少卫生死角提高保洁人员的工作效率和服务质量，确保业主满意度达到90%以上

二、具体计划日常清洁每日对小区道路进行清扫，确保无明显垃圾和尘土每两天对绿化带进行落叶清理和杂草拔除每周对楼道进行彻底清扫，包括楼梯扶手、墙面、天花板等每日清理垃圾存放点，确保垃圾及时清运，无异味散发深度清洁每月对电梯轿厢进行两次全面清洁，包括内壁、地面、按键等每两周对儿童游乐区进行一次深度清洁和消毒每月对小区公共设施（如健身器材、休闲座椅）进行一次清洁和维护人员培训与管理每月组织一次保洁人员培训，内容涵盖清洁技巧、安全操作、服务礼仪等每周召开一次保洁工作例会，总结上周工作，安排下周任务，解决工作中遇到的‘问题加强对保洁人员的工作考核，确保工作质量达标物资管理每月盘点保洁物资，及时补充短缺物品定期检查清洁设备的使用情况，及时维修或更换损坏设备

三、监督与评估每周对保洁工作进行一次全面检查，记录检查结果，对不合格项进行整改每月对保洁工作进行总结评估，根据业主反馈和工作表现，调整工作计划和人员配置物业保洁月度工作计划9

一、工作目标确保小区内外环境的清洁与整洁，提升业主居住体验加强对重点区域的清洁与消毒，保障业主健康安全提高保洁人员的工作效率和服务质量，降低运营成本

二、具体计划日常清洁每日对小区道路、人行道、绿化带进行清扫，保持环境整洁每日清理楼道、走廊、电梯轿厢内的垃圾和杂物每周对小区内的公共设施进行清洁和维护，如路灯、指示牌等深度清洁与消毒每月对小区内的公共卫生间进行一次全面清洁和消毒每两周对小区内的健身器材、儿童游乐设施进行一次深度清洁和消毒每月对小区内的垃圾存放点、下水道口等易滋生细菌的区域进行一次深度消毒人员培训与管理每月组织一次保洁人员安全教育和技能培训，提高安全意识和操作技能每周召开一次保洁工作例会，总结上周工作，安排下周任务，加强团队协作加强对保洁人员的日常考核和激励，提高工作积极性和服务质量

2、管理处实行定时值班制，改变工作作风，提高办事效率，向业主公布管理处常设（报修）电话，全方位聆听业主的声音

3、制定切实可行的管理措施，推行首问责任制”

4、健全完善管理处规章制度，如管理处员工守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等

5、月绩效考核工作尽量量化，建立激励机制与健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒，激励先进、鞭策后进

6、完善用人制度，竞争上岗，末位淘汰真正为勤奋工作、表现出色、能力出众的员工提供发展的空间与机会

7、加强内部员工队伍管理，建设高效团队，增强管理处员工的凝集力

四、严格管理，提高管理水平和服务质量

1、小区业主向政府物业主管部门有效投诉为零；向物业公司主管部门有效投诉为2%,投诉处理回访率100%

2、小区业主对服务工作的满意率达90%以上

3、急修及时，返工、返修率不高于2%

4、治安、车辆、消防管理无o重大管理责任事故发生技术创新与改进探索使用新型清洁设备和清洁剂，提高清洁效率和质量引入智能化管理系统，对保洁工作进行实时监控和数据分析，优化工作流程

三、监督与评估每周对保洁工作进行一次全面检查，记录检查结果，及时整改不合格项每月对保洁工作进行总结评估，根据业主反馈和工作表现，调整工作计划和人员配置同时，对技术创新和改进的效果进行评估,不断优化工作流程和提高服务质量物业保洁月度工作计划10

一、工作目标在本月内，确保小区环境整洁干净，提升业主对保洁服务的满意度

二、主要任务完成小区公共区域的日常清洁工作，包括楼道、电梯、停车场等加强对小区绿化区域的维护，及时清理落叶和垃圾定期对垃圾桶进行清理和消毒对小区内的卫生死角进行重点清理

三、具体措施合理安排保洁人员的工作任务和时间，确保各项工作有序进行加强对保洁人员的培训和管理，提高工作效率和质量定期检查保洁工作的‘完成情况，及时发现问题并进行整改

四、时间安排上旬完成公共区域的初步清洁工作中旬重点清理卫生死角和绿化区域下旬进行全面检查和总结，为下个月的工作做好准备物业保洁月度工作计划11

一、工作重点保持小区环境的整洁美观，注重细节清洁加强对公共设施的清洁和维护提高保洁工作的效率和质量

二、工作内容每日对小区楼道、电梯、楼梯等进行清洁擦拭定期对小区外墙、玻璃进行清洗及时清理小区内的垃圾，保持垃圾桶干净整洁对小区内的,水景进行清洁和维护

三、人员安排根据小区面积和工作量，合理安排保洁人员数量明确每个保洁人员的责任区域和工作任务

四、工作监督设立专门的监督人员，对保洁工作进行日常监督和检查定期收集业主的反馈意见，及时改进保洁工作

五、时间进度第一周完成各项准备工作，包括人员培训、工具准备等第二周全面开展保洁工作，重点清理公共区域第三周对重点区域进行二次清洁，确保环境整洁第四周进行工作总结和评估，为下个月的工作做好准备物业保洁月度工作计划12

一、工作目标在本月内，使小区环境达到高标准的清洁状态，提升物业服务质量

二、工作安排每日对小区进行全面清扫，包括道路、广场、花园等加强对公共设施的清洁，如长椅、健身器材等每周对楼道进行深度清洁，包括擦拭扶手、清扫地面等定期对地下停车场进行清洁和整理

三、质量控制建立严格的.质量检查制度，确保保洁工作符合要求对保洁人员进行定期培训，提高工作技能和质量意识

四、资源保障确保保洁工具和设备的充足供应和良好维护合理安排保洁人员的工作时间和休息时间

五、沟通协调与其他部门保持密切沟通，协调配合做好小区环境维护工作及时回应业主的需求和意见，不断改进保洁服务

5、房屋本体及设施、设备按计划保养，运行正常，无管理责任事故发生

6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报

7、本年度记录、资料保存完整，及时归档

8、物业管理服务费收缴率达95%以上；物业管理报告每年度向业主公布一次物业保洁月度工作计划2物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排例如每日清洁工作1辖区楼内道路清扫二次，整天保洁；2辖区楼内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次；3楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次；4楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次；5收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点每周清洁工作⑴楼宇各层公共走廊拖洗一次主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍；2业户信箱清拭一次；3天台包括裙房、车棚、天井和沟渠清扫一次每月清洁工作1天花板尘灰和蜘蛛网清除一次；2各层走道公用玻璃窗擦拭一次每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次；3公共走廊及路灯的灯罩清拭一次此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等定期检查物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查

二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍；

三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作；

四、负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观；

六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上

七、洗手池无皂迹、无污点，无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁物业保洁月度工作计划3我们物业一直都很重视卫生问题，为了更好的让各个小区和住户们安心的生活，我们把五月份的工作做了一个简略的计划安排

一、加强垃圾清扫力度随着我们很多地方的居民反映，由于住在这里的人越来越多垃圾的清扫问题一直都是一个老大难，因为很多地方的垃圾都堆积如山虽然每天都会拍保洁员来清理这批垃圾，但是却一直都严厉很大，为此，我们决定增加人手，让更多的人参与到其中让更多的住户可以安心的居住，为此我们打算每天来及清扫工作分为早中晚三次每次只要大家把早已产生的垃圾放在垃圾袋里面，我们会派人来收，把所有的垃圾都收走，更会到各家各户的楼梯口出清扫来及当然在好的卫生也需要为此为了避免再次造成牢记遍地的问题，我们决定采取惩罚措施对于任何敢于随意人来及的人，我们坚决的反对第一次警告，第二次稍微惩戒，第三次我们会直接罚款，做到保护大家公共卫生的安全保障同样也不希望有个别不重视卫生的客户扰乱卫生秩序当有人因为工作忙碌，我们也安排了要求，那就是每个人都必须要做到一点及时极大对于工作的积极才难工作保证卫生到位如果有需要保洁人员清理，我们会提供专门的上门打扫服务，当然这也会是清洁处理来及

二、提升对于小区的卫生宣传很多时候之所以没有保护好卫生，一个是因为没有管束，另一个没有做好卫生的宣传，我们采取各种方式为的也是一个，让小区内的污染和垃圾减少，想要改变当然是传播其中的价值观念了我们规定，每个人都必须要把自己对于卫生的太多表明，同时我们会在栋大楼之间粘贴很多的宣传广告，同时也是希望大家看到这样的宣传后，重视起来这一份责任，毕竟我们想要感他们离开会给我们很大的压力所以提升宣传，让每个人都意思到一点，就是卫生不容忽视，这样就算有人犯了错，我们也好教人解决不需要做更多的关心

三、提高保洁员的素质除了这些其中还有一点，就是保洁员的素质问题，如何保证任务，我们对于他们会有更多的要求和限制，对于没有完成工作的保洁人员，及时催促，提高他们对于工作任务的认可度，同时也要加大对于他们对于工作的责任心，一份工作就必须要担负起自己的工作，不能偷懒推脱，更不能随意的打扫，既然要工作就一定要做好自己的任务，完成基本的工作安排物业保洁月度工作计划420xx年xx月即将成为过去，我们将迎来崭新的月份，在三个月里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务现将保洁部的月份整体工作情况汇报如下

一、完善保洁部各项规章制度本月为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准

二、控制保洁材料成本，节能降耗贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流

三、员工综合素质提升员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全月度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础

四、本月度所做的主要工作:其一，商场日常保洁工作

1、对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄棉路段、人民路段、长虹路段的地面保洁工作基本达到我司的要求

2、完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；

3、完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工作采取防护措施四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；

4、完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；其

二、月度保洁工作

1、完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污水管网的正常运作；

2、完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的保洁工作、商场。