门诊五官科护士年终工作总结范文（3篇）

门诊五官科护士年终工作总结范文（3篇）门诊五官科护士年终工作总结范文（精选3篇）门诊五官科护士年终工作总结范文篇1自担任体检中心护士长以来，在主任的领导，院领导、护理部的支持下及科室护理人员的配合下，较好地完成了体检护理工作以下是今年的护理工作总结

一、保健病房基础护理工作做好日常基础护理工作，督促保洁员做好每日清洁工作，做到卫生无死角，时刻为接收病人做好准备，为病人提供整洁舒适的病房环境设施完备、干净舒适的保健病房已经接待了—人，周到细致的护理得到了他们的认可

二、人员的管理及培训

1、大多数护士均为新晋招聘的合同制护士，年龄小工作经验少,思想容易波动在严格执行医院及科室规章制度的同时，采取亲情式管理，关心每一位护士，为她们解决工作和生活上的困难及时了解科室人员的心理动态给予正确引导通过这些方法，塑造了一支团结进取的护理团队，使工作气氛和谐快乐，并把这份快乐传递给体检客户，让他们体会到亲人般的服务

2、在完成日常工作的同时，在学好基础护理知识技能的同时，加强专业知识、技能培训，每周组织学习督促护士进行在职学历教育，现在所有护士都在读本科护理课程专业的体检知识、熟练的采血技术和规范的导检服务得到了来宾的.一致称赞

三、安全工作是所有工作的重中之重为保证护理安全，成立了科室质控小组，建立了考核制度，采取自查和互查结合的方式，至今无一例差错出现如采集标本时认真查对，标本送检前再次核对并签名，确保标本采集无差错;整理健康档案时查对所有项目，登记时再次核对，无误后密封档案

四、今后的工作计划加强礼仪培训，提升外在形象体检中心作为医院的窗口科室,我们的言行举止、服务态度直接影响到病人对医院的印象，更需要加强服务礼仪培训采取定期培训的方式，每周组织一次礼仪及形体训练，使护士形象、气质得到提升，最终使规范服务成为工作习惯，让客户体验到优质的服务注重细节，打造差异化服务在细节服务上做文章，购买微波炉为老年人加热牛奶，让他们吃上热乎乎的早餐；注意保护体检者的隐私，密封体检档案，不随便谈论体检者的结果；总之，要通过细节工作，提升服务水平，与同行业拉开距离，让客户享受到差异化服务虽然我们与大型体检中心相比，还存在较大差距，体检设备还不完善，自动化体检业务还未开展，希望有机会到大型体检中心进修学习先进经验，取人之长补己之短，使我们的工作更加规范门诊五官科护士年终工作总结范文篇2一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定成绩，也暴露出很多问题，如药品不足，数量太少，门诊点多面广，门诊登记不健全，人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等20_年我们有更高的目标，立志提高五官科服务水平、扩大业务范围，为广大五官科疾病患者提供更全面、更高水平的服务，创造更加优异的工作成绩为了这个目标，就20_年做如下计划

一、人员方面增加科室人员，继续聘请专家壮大科室力量计划增加医师一名、护士1-2名，以提高科室服务能力

二、完善科室布局及相关制度在现有基础上增加非接触眼压计，眼底造影,检查室一间，增加8张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定五官科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度，增加手术显微镜，快速消毒器，手术器械等

三、扩大眼科医疗业务范围，增加手术项目多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平

四、增加白内障手术可选择性增加眼科药品数量品种，人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求

五、做好宣传工作在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高

六、我们的目标在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的五官病患者送去健康和光明！让医院再上新水平、再登新台阶门诊五官科护士年终工作总结范文篇3—年，我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于医院管理年活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结

1.护理质量稳步提高根据护理质量管理标准的要求，我科于年初成立护理质理控制小组，对小组成员及科内进行了学习、培训，使质控小组能较好地开展工作，并带动了科内护理质量的提高下半年开展的医院管理年活动，对科内的护理工作中一个较大的促进，使护理人员明白，严格执行各项规章制度，是提高护理质量，确保医疗安全的根本保证护理人员在工作中注意了自己，是否认真执行了各项制度，使环节质量有了提高病室管理，基础护理、分级护理方面有了明显的进步，消毒隔离工作得到加强，护理文书质量从内涵也有了提高全年无严重差错事故的发生

2.提高了护理人员的素质完成了护理部下发的各级护理人员培训考核要求，在组织参加院内的业务学习及护理查房的同时，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，进行每月的理论提问及操作考试，并要求护理人员认真做好笔记参加护理部进行的三基理论、操作考试，合格率为100%了一名护理人员到区医院进修，进修回来后，将上级医院先进的护理理念及临床护理方法进行了推广，使护理人员观念上有了更新，逐渐转变为主动为病人服务上来注重专科理论及操作知识的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高专科理论知识的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教育及护理，使患者得到系统的指导及完整的服务

3.加强了护理人员医德医风建设将做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、人事制度改革等工作结合进行，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感今年顺利地完成了人事制度改革，护理人员情绪稳定，同时危机感也增强To注意发挥护理骨干的作用，如主管护师，工作认真负责，对病人服务主动、细致，多次获得病人及家属的表扬，同时，也给全科护理人员树立了榜样病人的满意度也有了提高

4.加强了院内感染管理认真落实消毒隔离制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重点做好了一次性物品、内窥镜、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、无菌包的消毒管理工作认真进行空气监测及紫外线灯强度监测，做好记录，保证监测符合卫生学的要求考试大加强了护理人员职业防护技能的培训，强化自我防护意识，要求人人熟悉职业防护的有关预案，并力求杜绝职业伤害事件的发生

5.基本完成科研及护理教学工作年初制定的护理科研新项目，并对立项项目《扁桃体切除术后饮食研究》进行记录、总结，形成了论文通过进行科研，提高护理人员的观察能力及钻研意识，将工作经验记录及享，共同提高护理水平护理人员年内每人书写论文一篇以上护师的三篇论文在国内及省内发展，并获得了—市优秀论文奖较好地完成了护生带教工作

6.较出色地完成了护理任务坚持以病人为中心，以质量为核心为病人提供优质服务认真地完成了上级下达的各种任务，积极参与到创建医院管理年活动中来今年我科病人出院数又创历史新高，超过一人，工作量是很大的,尤其在政府阳光工程白内障复明工程开展期间，不到一个月内，完成了多例白内障复明手术，同时科室内其他病人数不减少，护理人员做出了很大的努力，毫无怨言，使这项工作得到了很好的完成。