2023年电话销售实习总结

年电话销售实习总结2023第一篇2023年电话销售实习总结1200字2024年电话销售实习总结范文来我们公司也有一段时间了，在一年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供一年改正首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会翻译公司——是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方我对它的理解是高不可攀，远不可及只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作这对于我来说是很具有挑战性的还记得当同事已经打了好多通电话之后,我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了开始想好的那些话语都跑到了乌邦国我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受当然在这个过程中，我话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己我也就会卖东西，有了订单慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会To后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西在做了大概一个多月时特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受因为推销产品时，客人时多么的相信自己当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多因此，我也就打算辞职因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼！公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生不过她们确做上了领导，工作做得很出色对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做自己的态度很重要离开了—电视购物公司我到了—酒店—酒店坐落在风光秀美的泾河之畔,这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快捷、便利酒店依托咸宁具有1400年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地酒店主体建筑共八层，设有各种服务娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氢等十多种有益人体身心健康的元素是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地在酒店里我做的是一名吧员，主要就是做水果拼盘以及发酒水开始应聘的时候我还怕自己以前没做过，怕自己学不会，但是有了上次的经验，不会不要紧,只要你肯学就是开始出去不会是很正常的，但是你要肯吃苦，肯学才是最重要的因此，进去了我认真的做事，不会的就请教我的师傅虽然师傅有时训斥我,有时话也说得不好听，但是他也是想自己快点学会，学好以前做事很拖拖拉拉,做事没效率，r而且不认真进过这3个月的实习，自己现在做事也有效率，做事也比以前要认真点因为期间有教训的，就是发错了东西赔了钱第五篇电话销售实习总结ppt2350字在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户

一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部大约有一百人了，主要进行销售工作技术部主要做信息服务，如掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员

二、具体工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如我们先问，“请问，您这是—公司吗对方回答是的话，我们会介绍自己“您好，我们是北京—科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的“对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如:他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务我的组长经常对我说“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务

三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少,下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作

四、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的第六篇电话销售的实习总结2400字电话销售的实习总结范文在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户

一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部大约有一百人了，主要进行销售工作技术部主要做信息服务，如掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员

二、具体工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如我们先问，“请问，您这是—公司吗”对方回答是的话，我们会介绍自己“您好，我们是北京—科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的“对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如:他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务我的组长经常对我说“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务

三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的,，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少,下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作

四、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的第七篇实习期电话销售员实习总结1800字实习期电话销售员实习总结2000字一年一月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间我是和同学们一起被分配到—电视购物这个公司的在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里,因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物因此很有压力，心里很是矛盾的但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的有时连话都不敢说，后来经过领导的培训我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己我也就会卖东西，有了订单慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会了后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西在做了大概一个多月时特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受因为推销产品时，客人时多么的相信自己当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多因此，我也就打算辞职因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼！公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生不过也的确是“认识”了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有认真想想好像也不能说是自己的失误太大人们原本就对电话销售很是反感,听到就挂或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）打电话即丢面子,被拒绝，又让自己心理承受太多于是我又在寻找别的思路——网络我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你,至少都会考虑到你经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的讲价还价是一门艺术，不能没有耐性现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人于是我就改变了策略，在网络上找起了客户你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意我很喜欢这样的交流方式事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较第二篇当电话销售员的实习总结1750字年月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间我是和同学们一起被分配到—电视购物这个公司的在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员以前自己从没有接触过销她们确做上了领导，工作做得很出色对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾正是她们的.不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做自己的态度很重要离开了—电视购物公司我到了—酒店—酒店坐落在风光秀美的洽河之畔,这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快捷、便利酒店依托咸宁具有1400年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地酒店主体建筑共八层，设有各种服务娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氯等十多种有益人体身心健康的元素是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地在酒店里我做的是一名吧员，主要就是做水果拼盘以及发酒水开始应聘的时候我还怕自己以前没做过，怕自己学不会，但是有了上次的经验，不会不要紧,只要你肯学就是开始出去不会是很正常的，但是你要肯吃苦，肯学才是最重要的因此，进去了我认真的做事，不会的就请教我的师傅虽然师傅有时训斥我,有时话也说得不好听，但是他也是想自己快点学会，学好以前做事很拖拖拉拉,做事没效率，r而且不认真进过这3个月的实习，自己现在做事也有效率，做事也比以前要认真点因为期间有教训的，就是发错了东西赔了钱【实习期电话销售员实习总结2000字】第八篇认识实习报告当电话销售员的实习总结1750字认识实习报告范文当电话销售员的实习总结年月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间我是和同学们一起被分配到—电视购物这个公司的在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里,因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物因此很有压力，心里很是矛盾的但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的有时连话都不敢说，后来经过领导的培训我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己我也就会卖东西，有了订单慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会了后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西在做了大概一个多月时特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受因为推销产品时，客人时多么的相信自己当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多因此，我也就打算辞职因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼！公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生不过她们确做上了领导，工作做得很出色对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做自己的态度很重要离开了—电视购物公司我到了—酒店—酒店坐落在风光秀美的造河之畔,这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快捷、便利酒店依托咸宁具有1400年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地酒店主体建筑共八层，设有各种服务娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氢等十多种有益人体身心健康的元素是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地在酒店里我做的是一名吧员，主要就是做水果拼盘以及发酒水开始应聘的时候我还怕自己以前没做过，怕自己学不会，但是有了上次的经验，不会不要紧,只要你肯学就是开始出去不会是很正常的，但是你要肯吃苦，肯学才是最重要的因此，进去了我认真的做事，不会的就请教我的师傅虽然师傅有时训斥我,有时话也说得不好听，但是他也是想自己快点学会，学好以前做事很拖拖拉拉,做事没效率，r而且不认真进过这3个月的实习，自己现在做事也有效率，做事也比以前要认真点因为期间有教训的，就是发错了东西赔了钱第九篇电话销售实习总结3000字2600字当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我知道从现在开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我知道从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不知道的情况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些心情占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不畏惧而我毕业后的第一份工作就是在—公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户

一、电话销售工作介绍我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部大约有一百人了，主要进行销售工作技术部主要做信息服务，如掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员

二、具体工作情况在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如我们先问，“请问，您这是—公司吗”对方回答是的话，我们会介绍自己“您好，我们是北京—科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的“对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如:他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务我的组长经常对我说“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务

三、工作中出现的问题在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作

四、工作心得每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造的利益，是啊，我想了想，组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的第十篇2023电话销售员实习总结1750字「年—月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间我是和同学们一起被分配到—电视购物这个公司的在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里,因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物因此很有压力，心里很是矛盾的但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的有时连话都不敢说，后来经过领导的培训我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己我也就会卖东西，有了订单慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会To后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西在做了大概一个多月时特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受因为推销产品时，客人时多么的相信自己当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多因此，我也就打算辞职因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼！公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生不过她们确做上了领导，工作做得很出色对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做自己的态度很重要离开了—电视购物公司我到了—酒店—酒店坐落在风光秀美的造河之畔,这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快捷、便利酒店依托咸宁具有1400年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地酒店主体建筑共八层，设有各种服务娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氢等十多种有益人体身心健康的元素是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地在酒店里我做的是一名吧员，主要就是做水果拼盘以及发酒水开始应聘的时候我还怕自己以前没做过，怕自己学不会，但是有了上次的经验，不会不要紧,只要你肯学就是开始出去不会是很正常的，但是你要肯吃苦，肯学才是最重要的因此，进去了我认真的做事，不会的就请教我的师傅虽然师傅有时训斥我,有时话也说得不好听，但是他也是想自己快点学会，学好以前做事很拖拖拉拉,做事没效率，r而且不认真进过这3个月的实习，自己现在做事也有效率，做事也比以前要认真点因为期间有教训的，就是发错了东西赔了钱售，更没有做过电话销售自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里,因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物因此很有压力，心里很是矛盾的但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的有时连话都不敢说，后来经过领导的培训我慢慢会讲话术，也会大胆的向客人介绍产品，推销产品推销产品就是推销自己，一个好的销售员，一定是个会推销自己，对产品，对自己都很有信心的人我试着这样要求自己去做，慢慢的也开始和客人大胆的交流，会大胆而且自信的向客人介绍产品，慢慢的客人开始相信自己我也就会卖东西，有了订单慢慢的我对自己越来越有自信，客人也越来越相信我，卖的商品也多了起来当然，也会遇到很多的问题，如有的客人不会讲普通话，那么没有其它的方法，只能靠自己的耐心去听清楚还有好多地名是很难打出来的，这就要靠自己平时的积累，熟了就会To后来自己也慢慢会了，知道怎么去销售东西在做了大概一个多月时特别时当客人收到产品时回电给自己，说产品质量有问题，要求退货而自己又不能给他们退货时，心里真的是不好受因为推销产品时，客人时多么的相信自己当收到货时，产品又不行，当时不知道客人时多么的失望，对自己的失望想起来，心里就不好受，感觉自己好像骗了他们的一起来的同学可能大多是这个原因断断续续的走了好多因此，我也就打算辞职因为我心里很愧疚，总觉得自己骗了顾客，对不住他们但是在工作中同学们一起相互帮助，相互鼓励使我体会到了温暖和感动有时上晚班真的很累，但是我们相互鼓励，我们都得到了成长，得到了了锻炼！公司的领导虽然不是什么很高的学历，有的年龄还比我们好小的女生不过她们确做上了领导，工作做得很出色对我们都是耐心的教导，对我们也很关心和照顾正是她们的不知疲倦的教导，才使我们能快速的学会了销售和成长虽然自己对公司的理念不和才辞职的，但是公司给了我们一个实习的机会，使我们学到了好的宝贵的社会实践经验使我明白了做事就要好好的做，即使不喜欢也要认真负责的做你可以不做这个工作，但是你不能不认真的去做自己的态度很重要离开了—电视购物公司我到了—酒店—酒店坐落在风光秀美的沧河之畔,这里风光旖旎、气候宜人，潜山国家森林公园、太乙洞、飞仙洞依次环绕酒店离市中心商业区约一公里，距武汉仅1小时车程，交通快捷、便利酒店依托咸宁具有14XX年的原生态温泉地热水资源，着力打造湖北首席温泉度假养生胜地酒店主体建筑共八层，设有各种服务娱乐设施，同时开设有水上娱乐中心，大小浴池约31个酒店提供的温泉水均采自地下500米的温泉地热水资源，富含钙、镁、钾钠、氮等十多种有益人体身心健康的元素是咸宁地区旅游休闲、商务会议、娱乐健生、养生度假的理想之地在酒店里我做的是一名吧员，主要就是做水果拼盘以及发酒水开始应聘的时候我还怕自己以前没做过，怕自己学不会，但是有了上次的经验，不会不要紧,只要你肯学就是开始出去不会是很正常的，但是你要肯吃苦，肯学才是最重要的因此，进去了我认真的做事，不会的就请教我的师傅虽然师傅有时训斥我,有时话也说得不好听，但是他也是想自己快点学会，学好以前做事很拖拖拉拉,做事没效率，r而且不认真进过这3个月的实习，自己现在做事也有效率，做事也比以前要认真点因为期间有教训的，就是发错了东西赔了钱第三篇电话销售投资理财实习报告的总结3100字电话销售投资理财实习报告的总结20__年3月至今，我在西安唐汉商务咨询有限责任公司进行实习担任职务为理财顾问现将实习期间的具体情况进行书面报告

一、公司简介西安唐汉商务咨询有限责任公司是陕西省工商管理局正式批准注册，并且是天津贵金属交易中心正式会员单位指定合作商，公司具有专业的市场团队，并聘有多位资深金融专家为客户解决理财过程中遇到的相关问题公司集聚了最具专业化、责任化、市场运营化的客户服务团队，一切以客户的利益为导向严格遵循“市场导向，专业经营，可持续发展”的基本原则，扶持并促进企业良性发展公司与一批国内知名的金融服务机构和省内知名企业在前期的合作中结成了战略伙伴，拥有和历练了我们这样一支具有专业水准，高素质的专业化投资管理服务队伍和优化的专家体系可为企业和有投资意向的个人及社会团体提供全方位的理财指导公司设有投资管理部、人事部，财务部等主要业务部门，公司的主营业务有贵金属的电子交易，个人及团体理财投资方案的制定公司严格遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则组织黄金、白银等贵金属交易

二、实习内容农历的新年过后，我就一直在想一个问题，我该何去何从三月份的时候，我回到学校，面对空荡的教室和没人的宿舍，我才真正的意识到我该找份工作了我来到了西安，和朋友住在一起，我开始找工作当时茫然，根本不知道自己想找个什么样的工作，不知道该入那一行，于是就在赶集网上投了份简历，想碰碰运气，看能不能找一份比较好的工作我在网上投了简历之后，当天就有很多公司给我打电话，有很多，可是我自己去有点害怕了，才明白原来真的要面对这个社会的时候，才发现原来自己是这么的胆怯，我推了很多面试机会不仅仅是胆怯，还因为一些综合因素如离住的地方比较远、室外的等最后经过筛选我决定去西安唐汉商务咨询有限责任公司，应聘的职位是理财顾问，主要的工作任务就是通过电话销售寻找新客户，维护老客户我最开始并没有想从事这个行业的想法，我只是想找一份冬暖夏凉，不用去室外工作的工作可是当我真正投入到这份工作中的时候，才明白自己的想法是多么的幼稚，没有一个公司会白养一个没有价值的员工这个社会是一个“剩者为王”的社会所以我决定真正努力工作，做一个有能力的人争取做到将公司的利益最大化，并且在这个过程中将自己的能力不断地加强，来适应这个社会在经过培训上岗后，我努力适应着公司的节奏，学习相关的专业知识和电销技巧不断的.总结我知道只有量变才能引起质变，所以，工作时间我就没有停下过，我相信这样才会让我在工作过程中得心应手我深刻地知道只有对自己的产品非常了解，才能够说服客户，促成交易，所以在打电话过程中，我记录下客户问的我回答不了的问题，然后找像资深的理财顾问和业务经理解惑，慢慢的我已经对专业问题了解得很清楚了，可是我发现客户总是很容易挂电话，我发现我说话很不专业，而我别的资深的理财顾问通常会说出一些很专业的术语，于是我上网了解了关于这一行的术语，之后我发现果然客户可以多听我说几句了我还发现我和客户总是说不了几句就挂了电话，我不知道该和客户说些什么，我就听旁边的老员工怎么打，我发现老员工果然是老员工，他们很随意的就能跟客户聊十几分钟，慢慢的我发现了他们对待客户提出的问题总能回答的很婉转，而且他们的对话通常有规律经过半个月的摸索和学习，我的电话销售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5个意向客户终于我在工作第20天谈成功了一个客户,我当时特别高兴，已经可以用激动来形容了，经理说我是这批新员工中最早开户的一个，对我进行了100元的现金奖励这是对我的肯定和支持我更加努力的工作，经理很高兴，说我是他的一员大将我心里非常高兴机会永远是留给有准备的人，公司正好赶上从新人中培养销售经理，而很幸运的是我和另外一位同事被选中，进行了管理方面的培训对于一个新人来讲，这是一个很好的机会，可是这也是很大的挑战，我一个新人，难免会有很多做的不足的地方而且从来没有管理经验，去管理别人是很惶恐的，不过在和指导老师联系后，我才明白是自己太不自信，公司会选我肯定是发现了我有这个潜力，或者在某方面我做的比较好，不过谁都不是一开始什么都会的可是做业务和当经理不一样，经理不仅要做好业务，也需要管理和培训手底下的员工，让自己的团队变得更强所以我在学习销售知识的基础上努力的学习管理知识，尽快的适应这个职位，尽快的扛起这个职位的责任做好业务，带领好团队在刚开始的时候我很不自信，我甚至有点放弃，我不知道该怎么去管理和我一批来的新人这突如其来的幸运让我手足无措，不过看着另外一个经理却还很适应，我慢慢的观察他的为人处世，学习他的优点，改善后再结合我的想法法来引导下属每天早上我会先开早会，在早会上，我除了总结前天工作和安排今天任务外,我还安排了各种小游戏，而且每天早上都有奖励，我准备了胖大海，每天赢的那个人就可以得到对于电话销售来说，嗓子很重要，所以大家也很高兴得到这个奖品我始终相信人是感情动物，只有人性化的管理才能够达到众望所归的目的慢慢的我发现我们组的打电话的氛围比另外一组要好很多，而且我们组的员工精神都很饱满我还经常鼓励他们，给他们讲我从网上搜集到的励志、哲理小故事根据每个人的特点，给他们写一些鼓励的话，我原本只是想鼓励他们，可我发现大家都把我写的便利贴贴在了自己的办公桌前，眼睛随时都能看到鼓励，我心里很欣慰，而他们也很高兴我给新人教的一些打电话方法，他们也能很用心的学习应用我发现做销售需要有一个良好的心态，并且要学会倾听和不抛弃不放弃不离弃做销售只有知道阻碍客户成交的问题在哪里，帮客户解决了问题，才能够促成交易，所以倾听很重要，沟通时不能一味的只说，要有效的沟通我们每天都会打200到300个电话，遭遇90%的拒绝，这就要求我们具有很强大的内心，能够快速的调节自己的情绪我将我总结的东西和大家分享，解决大家提出的问题，【莲】好在我之前已经把这些客户常用的问题整理出来并做出了相应的处理方法，才能够帮助到大家，让大家信服我我们大家同时学习，一起进步,慢慢的大家都认可了我，而我也可以将领导的任务很好的执行

三、实习体会在当了市场部经理后，我才发现原来管理人并不在乎你的年龄、资历或者是脾气要学会沟通和引导，用实际方法帮到他们，即是解决他们提出的问题和顾虑，用自己的人格魅力来吸引他们，让他们从心里的认可自己，才能更好的配合完成工作，达到预期的目标我始终相信，机会只会留给有准备的人

四、实习建议对企业我发现西安唐汉商务咨询有限责任公司存在一些管理上的漏洞，比如说管理不够人性化，应该将制度稍作修改在培训的过程中应该更系统化，并且加上行政和规章制度的培训，这样才会从根本上解决新人触犯规章制度的概率对学校学校开设的课程太少，如果可以再开设关于心理学方面和金融方面的一些知识会更好建议学校可以多鼓励和组织学生举办一些有关配合的活动,让学生们学会怎样和团体合作，怎样配合别人

五、实习总结在实习的这段日子里，我明白了很多道理，什么工作其实并不重要，重要的是你用什么心态去面对这份工作，不管什么工作都会让自己学到很多知识我们刚上社会的大学生没有任何优势，有想法不会表达，有能力却不被看好，我想着一切可能源自于自己并没有认清自己的处境，而是一味的自我感觉良好，没能及时发现自身存在的一些缺点毛病我得到的工作经验就是既来之，则安之；既来之，则听之；既来之，则看之；既来之，则悟之；既来之，则学之；既来之；则改之第四篇实习电话销售总结1750字—年—月份从学校里出来到今天年6月12日有了大半年的时间我是和同学们一起被分配到—电视购物这个公司的在这里我体会到了从满怀理想到残酷现实的转变，但是也学到了很多东西我在公司里和同学们一样做的是一名电话销售员以前自己从没有接触过销售，更没有做过电话销售自己也没打算做销售这项工作，自己对销售也不是很有兴趣，何况是电话销售再说这和我学的无力管理专业也不对口，但是既然来了就要好好的做因此开始进去还是有压力，还是有一些恐惧的因为做销售的最基本的要求就是要打字快，普通话要流利，可是自己偏偏字打得慢，普通话讲得不是很好还是对自己不是很有信心的，怕自己不会做销售当我看到老同事们做的那么出色，自己真的很羡慕可是自己对电话销售一直以来有排斥的心里,因为我总觉得电话销售的产品质量不是很好的，而且还没有售后服务，因此我自己都不相信电视购物因此很有压力，心里很是矛盾的但是那只是自己的主观想法，还是要亲自做了才会懂的可能是自己对产品的不相信，开始向客人推销产品时，很没有自信的有时连话都不敢说，后来经过领导的培训I我慢慢会讲。