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、尸体A、香烟B、硫酸C、雷管D正确答案B.发现各类易燃易爆等危险物品，以下环节处理错误的是（）
32、派送环节发现的，尽快派送A、分拣环节发现的，应停止分拣B、运输环节发现的，应停止发运C、收寄环节发现的，不予收寄D正确答案A.居前引导用户行走时，应居于客户（）约一米位置
33、左前方A、右前方B左后方C\、右后方D正确答案A.下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（）
34、北京至福州A、上海至成都B、北京至上海C、青岛至银川D正确答案C.泡沫灭火器适用于扑灭等的初起火灾
35、易燃液体A、可燃固体B、电器和机械设备C、木材、棉麻等固体物质D正确答案D.检查油、水、电、制动，轮胎是否亏气等检查，属于检查
36、收车后A、行驶中B、行驶前C、临时D正确答案C.使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务的，商标、字号37或者快递运单所属企业应当对使用其商标、字号或者快递运单的企业的安全保障实行统一管理，对使用其商标、字号或者快递运单的企业执行制度、监督管理A、全面负责B、定期抽查C、邮政业安全管理D正确答案A.以下不是车辆封志的作用（）
38、防止车辆在运输途中被打开A、能保证交通安全B、能保证快件运输途中的安全C、能保证已封车辆完整地由甲地运到乙地D正确答案B《中华人民共和国国家安全法》对公民和组织维护国家安全所必须
39.承担的义务不包括（）、教育和防范、制止的义务A、提供便利条件和协助的义务；B、及时报告的义务C、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不得任何人翻阅信D息的义务正确答案D拆解塑料封扣时，（）应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不
40.脱落、扳手A、刀口B、工具C、剪口D正确答案D山东省“在平”的正确读音是（）
41.Av chapfng、B renpfng、C shlpfngDchfpfngx正确答案D.快件收寄分为上门揽收和网点收寄两种形式，其任务不包括
42、查看信件内容A、计费称重B、交件交单C、包装快件D正确答案A邮政管理部门应当依照《邮件快件包装管理办法》规定加强对寄递
43.企业的监督检查监督检查项目不包括（）、寄递企业建立健全和执行包装管理制度的情况A、寄递企业生产情况B、寄递企业开展相关培训的情况C、寄递企业落实包装操作规范的情况D正确答案D.体积较小的五金配件、钮扣、及其他易散落易丢失的物品要（）
44、直接将塑料袋或布袋作为外包装A、直接放入纸箱内B、使用塑料袋或布袋作为内包装将寄递物品聚集并封口C、直接放入纸箱并用填充物填实D正确答案C经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端
45.网点，并应当自开办之日起（）日内向所在地邮政管理部门备案、A
25、B
15、C
20、D10正确答案C.快件封发清单不属于（）
46、是快件作业内部查询的依据，快件内件类别等内容的特定单式A、登列总包内快件的号码、寄达地、种类等内容的特定单式B、是接收方复核总包内快件的依据之一C、是结算资费的主要凭据D正确答案D（）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施
47.、工程技术措施A、管理措施B、教育措施C、经济措施D正确答案A.对于《万国邮政联盟公约》对快递信函的规定，以下说法错误的48是（）、称为“快递”的函件除应照付邮费外，还应另付快递费，并应预先A付足、各邮政对于快递函件，可以只按快递试投一次，如果未能投出，可B按平常函件处理、如果寄达国国内规章允许，收件人可要求投递局把寄给他的函件,在C到达后立即按快递投送，在这种情况下，寄达邮政在投递的时候,不可再收取资费、未经预选付足各项资费的快递函件应按平常函件投递，但已由原寄D局作为快递寄出的，仍按快递投递，但须补收资费正确答案C.始发地离目的地距离不超过（）千米的快件，一般使用公路运输方49式、A
1500、B
800、C
1000、D1200正确答案C.快件信息系统网络由物理系统和软件系统两大部分组成的，其中物50理系统不包括（）、信息采集A、信息传输线路B、数据库管理系统C、控制与存储设备D正确答案C.风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在左右
51、A
2.00%、B
3.50%、C
3.00%、D
1.50%正确答案A.下列不属于计算机病毒防治的是
52、重装系统A、定期对重要程序进行备份B、定期对计算机进行病毒扫描C、不随意使用不明来源的软盘D正确答案A.在派送过程中，要求快递业务员做到
53、对客户信息进行保密A、将快件交给他人翻看B、将快件带到与派送工作无关的其他场所C、向他人泄露所派送快件的情况D正确答案A.下列选项中，属于青年骑车人动态特点
54、骑车速度快、经常会相互追逐，突然猛拐A、对自行车平衡把握不好，会突然驶入道路中央B、不会正确的躲避车辆，车辆临近时会左右徘徊，甚至横穿道路C、骑车速度慢，不能及时躲避情况，容易摔倒D正确答案A.快递业务员职业守则是职业道德（）的统一
55、特殊性、公平性A、普遍性、特殊性B、普遍性、稳定性C、特殊性、稳定性D正确答案B.对于运单的粘贴描述不正确的是（）
56、使用胶纸时，不得使用有颜色或者带文字的透明胶纸覆盖运单内容A、挤出运单袋内的空气，再粘贴胶纸，避免挤破运单袋B、运单可以与内件不粘贴在一起，但是避免运单错贴在其他快件上C、体积较小的锥形物体，可将运单条码内容部分粘贴在不同的侧面上D正确答案D.快件的重量限度是指对快件的单件所规定的最高重量限制我国《快57递服务行业标准》明确规定快件的单件重量不宜超过（）、A20KG、B25KG、C50KG、D40KG正确答案C财产所有权可以分为动产所有权和不动产所有权，以下属于不动产
58.的是（）、机器设备A、车辆B、成熟采摘的桃子C、房屋D正确答案D.灭火的基本方法不包括（）
59、泡沫灭火法A、化学抑制法B隔离法C\、冷却法D正确答案A卸载使用的机械或工具，（）载人
60.、无法A、可以B、不确定可不可以C、不可以D正确答案D.快件运单一般粘贴在快件最大平面的（）
61、右下角A、左上角B、左下角C、右上角D正确答案B.留住老客户，会促进新客户的发展资料显示，个满意的客户通621常会带来（）潜在的生意，其中至少有笔成交
1、笔A
8、笔B
7、笔C
9、笔D10正确答案A下列物品可以寄递的是（）
63.、麻黄素A、吗啡B康泰克C\、可卡因D正确答案C.装载陆运总包时，袋口一律向（）64内Av、下B、上C、外D正确答案D
二、判断题共题，每题分，共分36136朋友之间寄递物品，可以不受禁限寄规定中的危害国家安全条款的
1.约束、正确A、错误B正确答案B软件是计算机系统中的各类程序、有关文件以及所需要的数据的
2.总和、正确A、错误B正确答案A处理时限是指在快件处理作业环节，从快件进站、经分拣封发到
3.快件出站整个作业过程中不得超过的最大时间限度、正确A、错误B正确答案A大客户回访流程不包括记录客户有关意见
4.、正确A、错误B正确答案B发生内件品名不相符的原因主要是因为客户错误填写运单,快递企
5.业无需赔偿、正确A、错误B正确答案B分拣区域设置是根据各快递企业的发运路线、车次航班和流量
6.划分的、正确A、错误B正确答案A合同生效的时间应该是签订合同的时间
7.、正确A、错误B正确答案B核对封志的条形码与出站快件的详情单号码是否一致
8.、正确A、错误B正确答案B人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同
9.、正确A、错误B正确答案A保价快件派送交接复重异常时，需经过主管人员同意后，在
10.监控下面，二人以上会同开拆外包装检查、正确A、错误B正确答案A山东省的省会是济南市
11.、正确A、错误B正确答案A确保安全”要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快121件的安全，也要注意自身的人身安全”、正确A、错误B正确答案A安全便捷是尽量少出差错
13.、正确A、错误B正确答案A车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等
14.、正确A、错误B正确答案A英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同
15.、正确A、错误B正确答案B智能快件箱使用企业使用智能快件箱提供寄递服务过程中，发现
16.禁止寄递或者限制寄递物品的，应当依法处理、正确A、错误B正确答案A智能快件箱运营企业应当依法保护用户的信息安全，防止信息泄
17.露、毁损、丢失除法律另有规定外，未经用户同意，不得向任何组织或者个人提供用户使用智能快件箱寄递服务的信息、正确A、错误B正确答案A抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的这种情
18.况根据《工伤保险条例》第十五条的规定视同工伤、正确A、错误B正确答案A快递企业自主研发的快件处理系统和处理工具享有专利权，未经
19.同意，其他企业不得使用、正确A、错误B正确答案A浙江省的省会是南京市
20.、正确A、错误B正确答案B快件处理设备是指快件处理过程中使用的设施、设备其可分为
21.搬运设备、分拣设备、条码设备等、正确A、错误B正确答案A接收快件总包时，只需核对总包数量即可
22.、正确A、错误B正确答案B邮政企业、快递企业应当建立信息系统安全内部审计制度，不定
23.期开展内部审计，对发现的问题及时整改、正确A、错误B正确答案B任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务不得
24.非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材、正确A、错误B正确答案A是国际航空运输协会的缩写
25.IATA、正确A、错误B正确答案A智能快件箱运营企业、智能快件箱使用企业为不同主体的，应当
26.口头明确各方在服务人员管理、快件寄递、注意事项通知、数据管理、快件安全、信息安全、纠纷处理等方面的责任、正确A、错误B正确答案B香港的英文名称为
27.Macao、正确A、错误B正确答案B承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用
28.、正确A、错误B正确答案A交寄物品与交寄信息不一致，智能快件箱使用企业仍予收寄的，
29.邮政管理部门可以处万元以上万元以下的罚款13正确Ax、错误B正确答案B《市场管理办法》对快递市场管理方式规定包括企业实行备案制
30.度、统计调查制度、服务质量公告制度、行业自律制度、信息报送制度、正确A、错误B正确答案A装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”
31.的原则、正确A、错误B正确答案A年，中国快递服务企业中，中小企业占了绝大多数
32.、正确A、错误B正确答案A快递服务不同于物流、货运代理服务，主要体现在本质属性上的
33.不同货运代理服务属于与货物运输有关的辅助服务、正确A、错误B正确答案A《快递服务》标准规定快递服务组织和其分支机构最低雇佣名合
34.格的员工，才准予开业、正确A、错误B正确答案B寄达地址不可以用同音字代替
35.、正确A、错误B正确答案B总包拆解对标有不准倒置、怕晒、怕雨、禁止翻滚、堆码重量和
36.层数不受限的快件，应按最快方式进行作业、正确A、错误B正确答案B。
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