服装销售部工作总结

服装销售部工作总结服装销售部工作总结1十一月已经过去了在这个月里，我努力工作，收获了一点我觉得有必要总结一下我的工作目的是吸取教训，提高自己，这样才能把工作做得更好，才有信心和决心把未来的工作做得更好下面我就这个月的工作做一个简要的总结今年11月1日，我来到金巴男装店工作进入贵店前，我有女装销售经验仅凭对销售工作的热情，缺乏男装行业的销售经验和行业知识为了快速融入金霸男装销售团队，到店后，一切从零开始，同时学习金霸男装品牌知识，同时探索市场，遇到销售和服装困难和问题，我经常咨询店长和其他经验丰富的同事，一起寻求解决方案，在一些困难的客人研究有针对性的策略，取得了良好的效果现在我可以逐渐清晰流利地处理客人提到的各种问题，准确把握客人的需求，与客人良好沟通，从而对市场有更透明的了解在不断学习强霸男装品牌知识和积累经验的同时，他们的能力和销售水平都比以前有了很大的提高同时，也有很多缺点对男装市场销售了解不够深入，对男装技术问题掌握过度薄弱（如质地、如何清洗熨烫等），不能很清楚地向客户解释，因为一些大问题不能迅速提出很好的解决方案在与客人沟通的过程中，过于依赖和信任客人服装销售市场的容量一直很大，消费者也从最初的保暖需求转向了生活的精神需求当服装销售人员面对客人时，如何销售？让我们来分析一下服装销售人员的销售技巧在销售过程中，服装销售人员不仅向客人展示服装，还向客人推荐服装，以引起客人购买的兴趣推荐的服装可以使用以下方法:

1、推荐时要有信心向客人推荐衣服时，销售人员要有信心，让客人对衣服有信心

2、适合客人的推荐根据客人的实际客观条件，推荐合适的服装

3、配合手势向客人推荐

4、配合商品的特点每种服装都有不同的特点，如功能、设计、质量等向客人推荐服装时，要注意服装的不同特点服装销售部工作总结2时光飞逝，20_年即将成为过去，20_年我们学到了什么，收获了什么20—年全年工作总结如下

1、在服装销售过程中销售技巧非常重要在销售过程中，除了向顾客展示服装并解释外，还应向顾客推荐服装，以引起顾客的购买兴趣，让顾客享受消费比如，很多顾客一进店就说贵，我们就给他解释原因，但是顾客试穿我们的衣服，在试衣的路上，我们会和顾客聊天，了解顾客的心理，缩短我们之间的距离，同时，也给顾客连贯的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服不贵而是高贵

2、其次，要注意重点销售的技巧重点销售是指针对性服装的设计、功能、质量、价格等因素要因人而宜，真正把顾客的心理原因“比较”到“信念”，最终销售成功（重点要简短在向顾客解释服装特点时，语言要简洁明了，内容要易理解首先要说服装产品的特点，如果有时间，就要逐一展开）

3、店里的员工在销售上也很活跃每个人都有相同的目标，但仍有许多缺点，如销售、展示等，需要改进20年是承上启下的一年我会带领店员深入总结，及时纠正今年做得不好的地方，继续发扬做得好的地方，为20年的工作铺平道路新年开启新一页，20_年计划如下

1、品牌形象这是我们每天必不可少的‘工作要推广我们的“声雨竹”服装,首先要提升自己和员工的形象，让客户信任我，才能推广自己的品牌

2、店铺形象要做到店铺整洁，商品的陈列和摆放

3、服务现在服装品牌越来越多，不仅是服装风格，还有服务模式、服务质量、服务态度，在今后的工作中不断改变和改进

4、改善心态:经常与员工聊天，沟通，了解他们的想法，及时解决事情，随时向员工传递正能量

5、维护新旧vip这是我们20年来的一项重点工作，努力把不到位的地方做得更好

6、加强自我和员工的销售能力，加强对新员工的培训

7、人员管理发现问题，解决问题，让团队更有凝聚力

8、晨会的坚持这不仅是一次简单的会议，更重要的是激发员工的士气在过去的20年里，我们将继续学习、总结和提高各方面的专业知识新的一年、新的希望和新的起点让我们把压力变成动力，努力在20年内突破目标，再创新高服装销售部工作总结3时光如流水，不知不觉20_年过去一大半，在这段时间里有苦也有甜，虽然辛苦但是也很高兴学到了很多的东西，现将这半年的工作进行总结

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的.效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我盲厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情

三、自我剖析在心态方面，我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但胜作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们服装销售部工作总结4时光荏苒，—年很快已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，规划好一年的工作，在新的一年的工作中，开好头，起好步，扬长避短，能够顺利地开展一年的工作一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下，依据一年制订的全年工作计划进行工作商场领导班子采用对桂林路、红旗街等商圈进行考察与调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，消除经营死角等积极有效的措施用于今年企业的工作中，成效非常明显特别值得肯定的是在今年企业的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升让每一位到来的顾客都赞叹说，“欧亚新发的变化真大呀”“服装商场的品牌款式还真不错”回顾一年的工作，可以概括为以下三大方面

一、升级改造顺应市场发展，全新形象喜迎春城百姓，经营工作成绩喜人一年，我们商场共有供应商191户，品牌600余个，品种近万种，经营面积8000多平方米—年全年纯销819万元，—年纯销

457.9万元，比去年递增了

78.9%全年租金回算是3,363万元总销4,183万元，—年总销是2,

245.5万元，比去年递增了

86.2%实现毛利

39.04万元，其它业务利润（收缴租金）255万元,去年是148万元，比去年增长

72.29%全年营业、管理、财务综合费用合计

217.7万元实现毛利润

76.7万元取得这么好的成绩，我们采取了如下做法

1、开展活动，搞促销按商厦总体部署，在大型促销活动中，我们商场都能围绕主题,特别是在节假日和季节变化时开展活动主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动通过活动的开展，我们收到了一。