物业半年度工作总结汇报（14篇）

物业半年度工作总结汇报14篇物业半年工作总结范文一上半年以更加务实的的态度配合公司的战略方针细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，加强员工的整体意识，同心同德,继续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的发展尽心尽力汇富商城服务中心在公司的关心和帮助下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善现将上半年的工作情况汇报如下

1.经济目标完成情况我们中心一直将经济效益作为管理的目标，一切管理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩1物业费共收取—户—元，收取面积__而2其他有偿服务费—元

2.工程维修方面1副主任徐磊通过熟悉西四层的用电设备，锲而不舍的想办法解决西四层商户用电管理上的弊端，积极协调农行方面进行用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的基础2出色完成公共设备的急修和抢修3月份D区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带领胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的继续干，没有要求任规章制度、岗位职责、工作流程、应知应会等于一体的一整套管理制度，这套管理制度的制定不仅遵循了股份公司整体管理的方针政策,也充分展示了股份公司对员工的人性化管理为认真学习贯彻管理手册的内容，我们还将此手册下发到各部门并组织各部门负责人进行学习，再由各部门负责人组织本部门员工进行学习使每个人都对我物业的组织结构、基本情况、管理政策、规章制度做到心中有数下一步我们还将要把对这本管理手册的学习了解情况列入到员工考核中，定期进行抽查切实地把各项管理制度落实到每个人

（二）第二件大事（抓安全）企业繁荣、安全第一；在我公司与原荣达交接时，由于原荣达人员对自己的去留还在未知，至使人心波动很大我们接管时，荣达的各项工作早已处于停滞状态，这也给我们接管后的工作开展带来了相当大的困难尤其是原荣达的消防保卫部，原荣达保安不但工资为每月1000元同时还享受保吃住的待遇当我们说明新的工资标准后，所有原荣达保安竟然在2天内集体辞职，这样一来给商城及大厦的安全保障带来了很大麻烦为保证商城及大厦的安全,避免意外事件的发生，张述满总经理当机立断聘用临时保安人员负责商城及大厦的整体安全保卫工作对重点部位还严令死看死守，同时还加强了干部值班制，当值干部编入夜间值班，主要夜间的安全保障，进行全面检查此外，在接管后我们还发现原荣达大厦消防监控设施不齐全存在着很大的安全隐患，经报集团领导批准，我们在今年11月底对消防监控设施进行了升级改造，共投入资金二十多万元改造后的消防监控体系可实现对商城大厦全方面多角度的监控，真正的实现无盲区、无死角从各个环节上确保商城及大厦的财产、业户的人身安全不受损失

（三）第三件大事（公司上下总动员，做好重新开业前的准备工作）配合领秀家居开业，认真做好我橱柜门业精品城开业的准备工作“家居”、“橱柜门业精品城”于10月18日同期开业根据股份公司安排，中城大厦作为参加开业典礼嘉宾的休息区为配合“领秀家居”做好各级领导、嘉宾的接待工作，我物业上下齐动员，在认真做好“橱柜门业精品城”开业前的准备工作的同时，又从各部门中抽调了部分人员专门负责开业当天主要领导和嘉宾的接待工作为此我们还进行了精心的布置，在休息区的每张小桌上摆放了鲜花，还为与会领导和嘉宾准备了茶水及香烟使各位领导和嘉宾感受到我股份公司员工“物业人”的热情好客及良好的员工素质，充分展示了股份公司的整体形象

（四）第四件大事（巩固商城的可持续性发展）“摸清家底”、重新规划，调整商城行业布局确保商城的可持续发展

1、摸清家底，重新签订租赁合同;接手原荣达“橱柜厨具城”日常管理后，我公司市场经营部首先对原有橱柜城业户资料、摊位面积、租赁期限、存在问题等情况进行的摸底调查调查中发现原有摊位存在着使用面积与合同中所签订的面积不符、拖欠款费等问题,还存在着业户与原荣达间的产权纠纷等问题，如1“方太”“迪嘉司”两户已签合同但款未交全2原荣达与业主孙宏毅产权纠纷3一楼“蓝图”“凯帝”两家售转租的问题在摸清这些情况后，我们为了强化对业户的管理，由市场经营部负责制定了一份租赁合同，并与所有在场经营的业户重新签订了租赁合同

2、调整行业布局、繁荣商城业态；现在商城内橱柜门业的布局很不合理每层都是东区经营橱柜,西区经营门业，这样的布局不仅杂乱无章，并且不符合消费者的消费习惯，还影响到三层商场也活不起来，我们计划在原有业主租赁期（一年）满后，或在可能的情况下在春节前后实施调整改造计划将现在的“东西区”

一、二层全部调整为门业；

三、四层全部调整为橱柜行业我们预测这样调整有一定难度一是橱柜的业户不愿意搬迁到三层经营，这需要我们去做工作（现没有征求意见）二是需要适当补偿搬迁费；三是

一、二层原有橱柜业户数较多，全部调整到三层一定容纳不下，为此还要采取些措施等等问题

3、成立招商组、全力投入招商工作;我橱柜门业精品城建筑面积近2万平方米，摊位使用面积为9千平方米含4层现有业户95户，经营行业为橱柜厨具和门业，分布在1-3层，东区为橱柜、西区为门业4层原百V已撤场，只剩2户，分别在南北扶梯口处，详情见“简介”附后目前由于商城的行业布局不合理、橱柜门业的知名大品牌未进场、人性化管理不到位等客观原因，致使商城的人气不旺，业户的经营状况自然也不太好为保证商场的可持续发展,繁荣商城业态，吸引更多的消费者，增加客流量，把专业化的橱柜门业商城做大做强，经认真论证与考察，计划将商场四层全部面对橱柜行业进行招商1针对知名大品牌以省市为主，面向全国招商实行“知名品牌”准入制；2确定租赁费含物业费我们认为每平方米70元/月较为合适；3确定优惠政策自“开业”之日起免交一年税费、延长装修期起租时间推后3个月对于知名大品牌摊位面积较大者，实行一户一议一报批实行“先进场，放水养鱼，再收费”的原则；4委派专人专职负责对外宣传及招商工作；5商城5层经营面积约为1500平方米，其东区将视情况面对厨具行业进行招商主要有消毒柜、热水器、水槽、高档酒具等此外，商城五层还将面向家装行业进行招商，我们预计引进5-7家装修公司入驻我们会根据招商情况适时召开招商说明会

三、工作中存在的不足；在接管原荣达的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，向管理要效益沈阳我物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司，是我股份公司中最年轻的一个新成员在工作经验难免不足，但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持我们将团结一致,在工作中汲取经验，认真总结不断学习，把“我公司”这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队为我物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量！物业半年工作总结范文三作为一名普通物业管理员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向；第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系；其次是尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象身为公司一员，这些都是我必须做到的没想到却引起公司领导对我的关注，不但经常给予我口头表扬，当得知我在“侨苑”上班离家较远时，于今年初将我调到离家较近的总公司上班现在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善同时也更深深地体会到公司的“人情味”，除工作外，公司领导还会关心每位员工的家庭情况，甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当未来公司之前，只知道公司是一个很有发展潜力，具有一定知名度的民营企业，但不知道还是一个充满爱心的集体，现在亲眼看到多员工，因充分施展自己的才华，工作认真、踏实，在公司领导的关心帮助下，都能够享受到公司的在购车补贴，购房实实在在的优惠，从而才能成为“有房有车”一簇，人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等因此我感到公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台，也是一个“关爱”的大家庭，没想到我来这里才一年多时间，就亲身感受到了这份爱现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市，为什么有的员工在这里一干就是十年记得今年年终总结会上，公司董事长说过“人的一生，除了钱之外，还有很多更值得珍惜的东西”是的，尤其是情和爱，还有人生的价值为此，我们也只有扎实干工作，才无愧于公司领导的关心，无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭物业半年度工作总结汇报篇13认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶继续推进创建“学习型社区”活动，以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活结合社区改革发展的实际，继续抓好“三转”教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时掌握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极维护社区稳定大局，营造社区改革发展良好环境围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定强化经常性思想政治工作及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责”，形成全员全过程做思想工作的新局面围绕改革发展大局，突出“两个安字”工作重点按照“安全第

一、预防为主”的方针，认真贯彻《安全生产法》等法律法规和上级一系列安全指示精神，坚持“管理、装备、培训并重”的原则，扎实推进安全管理创新和技术创新，夯实安全“双基”建设的基础把安全生产和经营指标密切结合起来，健全完善安全管理的各项规章制度切实落实冬夏两季“三防”工作，做好对重点要害部位的巡检和检查，确保社区安全生产的延续和目标的实现物业半年度工作总结汇报篇14认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶继续推进创建学习型社区活动，以管理人员和专业技术人员继续教育和群众性学科学、学技术、学管理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活结合社区改革发展的实际，继续抓好三转教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时掌握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极维护社区稳定大局，营造社区改革发展良好环境围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主管理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳定强化经常性思想政治工作及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合建立思想政治工作责任制，实行一岗两责，形成全员全过程做思想工作的新局面强化社会治安综合治理紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，按照打防并举、标本兼治、重在治本得方针，进一步加强了打击、防范、管理、建设、教育等方面得工作坚持稳定方案与改革方案同步出台，健全信息网络，制定处置重大突发性事件预案加强对重点要害部门的管理，预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生治安中心要强化保安人员的训练，增强应对复杂局面的能力，确保生产、生活秩序稳定围绕改革发展大局，突出两个安字工作重点按照安全第

一、预防为主的方针，认真贯彻《安全生产法》等法律法规和上级一系列安全指示精神，坚持管理、装备、培训并重的原则，扎实推进安全管理创新和技术创新，夯实安全双基建设的基础把安全生产和经营指标密切结合起来，健全完善安全管理的各项规章制度切实落实冬夏两季三防工作，做好对重点要害部位的巡检和检查，确保社区安全生产的延续和目标的实现何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常3按时对电梯、消防设备及中央空调进行维修，保养使园区设备正常运转

3.增收节支1在公司领导的参与帮助下，争取了C、D区五年的广告位招商权2分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题3通过消防管理，对商户人为破坏的消防设施设备，提供有偿服务，增加收入的同时，提高消防火灾防御水平4针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织维修，减少损失的同时，组织准备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失5加大力度，不断采取措施，减少公共用水量6平时对办公设备、保洁、保安等服务工具及低值易耗品节省利用，减少采购申请

4.商城管理情况1客服部客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，耐心向业户解释，灵活谨慎的处理的关系在接待服务中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评截止现在，物业费及水电费的收缴率都达到95%以上，显现出良好的职业到个和出色的业务技能2规范保洁服务，制定了标准监督、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积极性在人少成本低，任务中的情况下，完成保洁服务的任务，提升商城环境质量,保洁主管郝广玲在工作中以身作则带领全体保洁员在缺这少那、精简人员的情况下，发扬吃苦耐劳精神，克服困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水

5.安全防范工作根据商城实际情况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消除安全隐患

6.公共秩序治理1在完成基础安全防范工作的同时，加大力度规范广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消除因广告牌乱挂而引起的安全隐患2通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进行了有效地制止，成果显著3同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过耐心的劝说、引导，车辆乱放现象得到有效控制，维护了商城的车辆通行和经营秩序4突发事件的处理，对于商城出现断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲出现的意外冲突事件，秩序维护队及时发现，反应迅速,处理得当，记录完善队长贾廷华在工作中认真负责，反应敏捷，关键时刻挺身而出，处理执勤过程中发生各种问题并协助消除隐患并带领队员正确处理突发事件，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好榜样

7.消防方面主管刘霞尽职尽责，在提高自身业务素质的同时，为商城的消防管理献计献策，积极联系消防设备维修，并向施工队员认真学习掌握业务技能并具有较高的弱电技能，协助徐磊在日常巡检中认认真真，从不马虎，动手干活时毫不含糊，尽心尽力二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作衔接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展三.在完成基础服务工作的同时，大力协助配合产业园的工作,并提出合理建议（如停止餐饮业的招商等），公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用物业半年工作总结范文二20_年对于我股份有限公司来说是喜事连连9月16日我股份有限公司成功收购了橱柜厨具城并注册成立了物业管理有限公司，同时接管了原大厦的物业管理并将橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城，大厦更名为“中城大厦”金秋十月是收获的季节，也是我股份有限公司收获的日子10月18日是我股份有限公司的家具行业旗舰式商城“家居”隆重开业的日子同时也是我股份公司收购原橱柜厨具城更名为橱柜门业精品城后重新开业的日子“新张之喜、重张之庆”，对于我股份公司来说可谓是双喜临门在喜庆之余，我物业管理有限公司全体员工也在深思，如何将这份喜庆、来之不易的收获保持长久？“中城大厦”“橱柜门业精品城”虽已交由我物业管理有限公司负责管理,但如何处理好原遗留问题如何处理好原留用人员与我股份公司接管人员间的沟通与配合如何协调各部门间关系？如何及时传达讲解股份公司的管理经营方针政策及人事管理规章制度？如何持续巩固发展商城如何做好大厦的物业管理，这一切一切都成为我们我公司急待解决的事

一、物业管理有限公司概况；20_年10月8日“物业公司”正式注册成立，在20_年9月13日我股份公司与荣达企业代表人在股份公司五楼会议室正式办理了交接手续9月16日股份公司正式入驻原“大厦”并由“物业公司”接管其所有工作

（一）我橱柜门业精品城概况；“橱柜门业精品城”位于，是我股份有限公司投巨资收购原“橱柜厨具城”商城为业主和消费者提供了8部商用自动扶梯,3部商用货梯，方便消费者参观购物商城全部采用自动化消防安全系统，配备了烟感报警、自动喷淋、自动监控,24小时保安服务商城现有摊位94个，经营面积5514班,有近百家橱柜门业品牌入驻商场其中橱柜门业精品城建筑面积约为

1.8万疔其中商城分为东西两区，东区为精品橱柜、厨具和电器用品，西区为精品门业“橱柜门业精品城”是区级标志性建筑橱柜门业精品城的建设，是整体改造的重要组成部分,预计年交易额近亿元，上缴税费300余万元，同时可安排直接就业人员500余人，间接就业人员近千人，对于区域经济的发展，具有重要的现实意义

（二）中城大厦概况;中城大厦（原“大厦”）是由房地产开发公司投资兴建的大厦建于20_年，主楼23层、群楼5层，占地面积约7,000面，建筑面积约2万nf现有商住272套,其中有251家已经入住,且大部分是对外出租大厦设有商务中心、共享大厅、和三部客梯，并为业主提供水源热泵供暖、制冷及24小时保安服务

（三）人员编制、部门设置“橱柜门业精品城”与“中城大厦”对外虽然是两个独的机构,但其所有的经营及物业管理由“物业公司”统一管理所以我们的工作也依据这两个被管理的主体找到了侧重点

1、人员编制物业公司现有人员103人，其中集团委派管理人员5人、组织聘用人员16人、临时工82人

2、部门设置因原荣达公司将工程部归由物业部统管，但工程方面的工作多而杂，工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室，归由物业部不利于管理经张总及各部门负责人研究决定，将“工程部分”从原工程物业部剥离开，成为一个单独的部门另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理研究后经集团领导批准，调整后的部门设置为因原荣达公司将工程部归由物业部统管，但工程方面的工作多而杂，工程又需单独一处办公不能与物业部同在一室，归由物业部不利于管理经张总及各部门负责人研究决定，将“工程部分”从原工程物业部剥离开，成为一个单独的部门另将原财务部划出由我股份有限公司财务核算中心统一管理研究后经集团领导批准,调整后的部门设置为办公室、市场经营部、大厦物业部、工程部、消防保卫部，即四部一室的结构

二、接管后的工作在正式接管后，物业公司在张总经理的领导下主要抓了四件大事

（一）第一件大事（抓人员管理）稳定人心、建章、建制，为我公司选拔管理人才；

1、稳定人心、平稳过渡；我公司接管原荣达大厦及北方橱柜厨具城时发现，决定继续留下来的原荣达员工，不论是中层干部还是基层员工，在很大程度上都以观望的态度观察我股份公司以怎样的方式接管他们20_年9月15日在中城大厦26楼会议室，召开了与全体原荣达留用员工的见面会在会上，张述满总经理代表股份公司的主要领导讲话,传达了我股份公司接管荣达大厦及北方橱柜厨具城后的经营方针及对原有荣达员工的留用政策尤其是当他们了解到我股份公司接手后，不但保持留用人员原岗位及工资待遇到20_年12月份前不做任何调整，而且还将保洁员的工资由原有的400元涨到500元，原有荣达员工都深深感受到了我股份公司接纳他们成为我股份公司一员的诚意

2、建立健全管理制度；原荣达各种管理制度虽然全面细致但过于苛刻，员工没有主动工作的意识工作中经常出现领导督促了就干点，领导不说就等、靠、望的现象在交接过程中发现，当时荣达的日常管理工作基本处于停滞状态与荣达大厦及北方橱柜厨具城相关的一些重要文件、证件、合约等均已被原荣达撤离人员带走接管后我们的首要工作就是建立健全各类管理制度,俗话说“没有规矩不成方圆”原荣达的各种管理制度虽然全面，但据我们了解及原荣达留用员工反映这些规章十分苛刻，多数规章制度都是以处罚为主，少则十元多则上百元这样的规章致使原荣达员工认为多做多错、少做少错、不做不错所以表面上看各部门间、员工间沟通良好也很团结，但工作热情和积极性不高，工作效率也很低为了不挨罚，很多工作都没人过问如何改变现状，我们认真分析了原荣达的各种规章制度、岗位职责、工作流程，经过认真研究由办公室起草经总经理办公会讨论通过编制了沈阳我物业管理有限公司管理手册这本管理手册是以股份公司的各种规章制度为标准结合我物业的实际情况而制定，是一本集。